1、2020年8月高等教育自学考试全国统一命题考试人力资源管理（三）试卷(课程代码04758)一、单项选择题本大题共20小题，,每小题1分,共20分。1、人力资源管理通过薪酬管理和员工关系协调来实现内部员工的稳定，这体现了人力 资源管理的哪一方面的功能（ C ）A.政治功能 B.经济功能C.社会稳定功能 D.其他功能2.主要建立在经济人的假设基础上的人力资源管理方法，称之为（ A ）A.以任务为中心的管理方法 B.以人为中心的管理方法C.以开发为中心的管理方法 D.以优化为中心的管理方法3.通过职业活动本身提高与培养员工人力资源的开发方式属于哪一种人力资源开发方法（ B ）A.自我开发 B.职业开
2、发C.管理开发 D.组织开发4.通过观察、把有关工作各部分的内容、原因、方法、程序、目的等记录下来，把所获得的岗位工作信息进行整理的工作分析方法称为（ D ）A.访谈法 B.工作日志法C.调查问卷法 D.观察法5.任职者为实现一定的组织职能或完成工作使命而进行的一个或一系列的工作称为（ A ）A.职责 B.职位C.职务 D.职权6.通过一定的心理测量方法将一个人的能力倾向和心理特征进行描述，从而预测被测 者未来发展潜能的测验方法称为（ ）A.人格测验 B.心理健康测验C.能力测验 D.兴趣测验7.一种以完成某项“实际工作任务”为基础的标准化模拟活动，并以通过这种活动观 察与测评应聘者实际的管理
3、能力的人员素质测评方法称为（ B ）A.公文处理 B.管理游戏C.角色扮演 D.无领导小组讨论8.向受训人提供关于某个问题的书面描述，受训人根据提供的资料，分析整个问题， 并且提出解决方案的员工培训方法是（ D ）A.讲课法 B.角色扮演C.视听培训 D.案例法9.一种被称为全视觉反馈的绩效考评方法，称为（ A ）A.360度考评法 B.行为锚定评价法C.关键事件法 D.平衡计分卡法10.根据员工近期的绩效决定工资的工资类型，被称为（ B ）A.技能工资 B.绩效工资C.年功工资 D.职务工资11.在结构工资制中为保障职工基本生活需要的那部分工资，称为（ A ）A.基本工资 B.工龄工资C.岗
4、位工资 D.绩效工资12.当组织效益好、盈利增加时，对全员进行的普遍加薪的薪酬体系调整，称为（ C ）A.奖励性调整 B.工龄调整C.效益调整 D.特殊调整13.不与个别劳动者的个人劳动量或群体劳动量相联系的，每个人都有权力享受的报酬 形式，称为（ D ）A.工资 B.奖金C.补贴 D.福利14.建立企业年金可以在相当程度上提高职工退休后的养老金待遇水平，解决由于基本 养老金替代率逐年下降而造成的职工退休前后收入差距较大的问题，这体现了企业 年金的功能是（ B ）A.分配功能 B.保障功能C.激励功能 D.其他功能15.组织在对员工进行奖励和惩罚时，要严格执行规章制度，根据员工的行为给予适当
5、的奖惩。既不能奖惩过度，也不能奖惩不足。这说明员工激励要掌握什么原则（ C ）A.差异性原则 B.方向性原则C.适度性原则 D.及时性原则16.沟通时，沟通双方无论职位、学识、经历如何，都要充分体现相互尊重。这反映了 沟通应遵循的原则是（ D ）A.双向的原则 B.适时的原则C.换位思考的原则 D.尊重的原则17.劳动者与用人单位之间确立、变更和中止劳动权利与义务的协议，被称为（ B ）A.劳动合同标的 B.劳动合同C.员工关系 D.劳动争议18.为了达到组织目标，通过系统思考、持续的沟通改进，推动团队或个人有利于目标 达成的行为，形成组织所期望的利益和产出过程，被称为（ D ）A.绩效考评
6、B.绩效评价C.绩效考核 D.绩效管理19.将员工在考评期内表现出来的非同寻常的良好行为或非同寻常的不良行为（或事故） 记录下来，根据记录的特殊事件对员工进行绩效考评的方法称为（ C ）A.量表法 B.行为锚定评价法C.关键事件法 D.360度考评法20.在固定的福利费用预算内，企业针对不同层次员工的个性化福利保障需求，有针对 性地设计和实施多样化的福利项目供选择，使每个员工的福利保障得到最大满足的 福利项目组合属于（ A ）A.弹性福利 B.企业福利C.法定福利 D.其他福利二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。21.人力资源管理的方法是建立在人性假设的基础上的，随着管理科学
7、的形成与发展,产生了哪些“人性假设”（ BCDE ）A.政治人假设 B.经济人假设C.社会人假设 D.自我实现人假设E,复杂人假设22.人力资源开发的发展动力原理包括（ ABCD ）A.需要动力原理 B.自主动力原理C.目标动力原理 D.压力原理E.用进废退原理23.工作分析的内容主要包括（ ACDE ）A.工作名称分析 B.工作规范分析C.工作环境分析 D.工作条件分析E.工作过程分析24.人员招聘的内部招募方法主要包括（ ACD ）A.职位公告法 B.网络招募法C.内部推荐法 D.人才储备法E.广告招聘法25.人力资源外包的形式主要有（ ABCDE ）A.部分外包 B.整体外包C.小包干
8、D.大包干E.综合包干三、填空题：本大题共10小题，每小题1分，共10分。26.在人力资源开发过程中，重视与发挥组织文化建设的作用，增大组织的凝聚力、吸 引力与影响力，这体现人力资源开发的（ 文化凝聚原理 ）原理。27.工作分析的性质包括基础性、系统性、动态性、目的性、参与性和（ 应用性 ）。28.用来定义、辨别和描述一个职位的最重要特征的工作分析的结果，称为（ 工作说明书 ）。29.人员招聘的形式归纳为两大类，即内部招聘和（ 外部招聘 ）。30.奖金的特点表现为：灵活性、及时性和（ 荣誉性 ）31.社会保障的内容主要包括：医疗保险、失业保险制度和（ 养老保险制度 ）32.劳动合同管理包括对劳
9、动合同的订立、变更、解除和（ 中（终）止 ） 。33.劳动合同在期限届满之前，双方或单方提前终止劳动合同效力的法律行为，叫做（ 劳动合同的解除 ）34.通过宣传典型，树立榜样而引导和带动一般的激励方法叫做（ 示范激励 ）。35.在组织进行决策时，创造条件吸收员工参与，让员工真正感受到组织的重视和参与决策 的权利，进而激发出极大的积极性和创造性，这样的一种激励方法叫做（ 参与激励 ）四、名词解释题：本大题共5小题，每小题3分，共15分。36.人力资源开发：人力资源开发是指开发者通过学习、教育、培训、管理、文化等有效方式为实现一定的经济目标与开展战略，对既定的人力资源进行利用、塑造与发展的活动。
10、37.工作分析：工作分析是对企业各类工作的性质、任务、职责劳动条件和环境，员工承担本岗位任务应具备的资格和条件进行分析研究，并制定出工作说明书、任职资格说明书、职务说明书等文件的过程。 38.社会保障：社会保障是指依据一定的法律和规定，为保证社会成员的基本生活权利而提供的救助和补贴。 39.激励：激励是指利用某种外部诱因调动人的积极性和创造性，使人有一股内在的动力，朝向所期望的目标前进的心理过程。 40.员工关系协调：员工关系协调是指组织的各级管理人员和人力资源职能管理者，通过执行员工关系管理的法律、法规，制定相关的制度，实施相关的管理行为，正确处理组织与员工、员工与员工之间的相互关系，为组织
11、目标的实现创造良好的条件和环境的活动。五、简答题：本大题共5小题，每小题5分，共25分。41.简述战略人力资源管理的基本内涵与特征。答：战略人力资源管理是指组织为能够实现目标的行为所采取的一系列有计划、有战略意义的人力资源部署和管理行为。（1分）这个定义具有四个基本内涵和特征：(1)人力资源的战略性；（1分）(2)人力资源管理的系统性；（1分）(3)人力资源管理的战略性；（1分）(4)人力资源管理的目标导向性。（1分） 42.编写职务说明书应遵循哪些原则？答：编写职务说明书应遵循的原则有：(1)统一规范。职务说明书中的重要项目，必须建立统一的格式要求，否则职务说明书难以发挥职务管理作用。(2)
12、清晰具体。职务说明书的内容必须具体明了使任职者或监督者可以理解、可以操作，可以反馈。(3)指明范围。在界定职位时，要确保指明工作的范围和性质。(4)共同参与。职务说明书的编写应由担任该职务的工作人员、上级主管、人力资源专家共同分析协商。【评分标准】答对每个要点给1分，对任意一个要点做出基本正确的解析，给1分，满分5分。 43.人员招聘的价值有哪些？答：人员招聘的价值主要有：(1)有利于确保实现组织目标；(2)有利于节约人力资源成本；(3)有利于增强组织的凝聚力；(4)有利于树立良好的组织形象。【评分标准】每个要点1分，答全4个要给满分。44.简述构建薪酬系统的原则。答：(1)公平性原则；(2)
13、竞争性原则；(3)激励性原则；(4)经济性原则；(5)合法性原则。45.在新经济时代下，人力资源管理职能与范围将发生哪些变化？答：随着新经济时代的来临，人力资源管理职能与范围将发生如下的改变：(1)服务对象的改变。服务对象变成企业主管及各组织单位的主管，以及企业的股东。(2)工作重点的改变。由传统的强调人事政策的制定、执行以及福利措施的行政管理，改为强调并协助企业各部门面对具体业务挑战的绩效管理系统及工具、组织效益及发展的咨询，以及作为人才资产的管理者。(3)达成目标的改变。在达成目标上，由传统的强调内部控制、内部平衡及稳定的工作环境，改为强调提供量身订制的不同的解决方案，强化组织效能，以及核
14、定、发展及维持组织的核心能力。(4)专业技能的改变。由传统的强调行政能力、劳工法规知识及内部人事规章及流程的知识，改为强调组织效益的分析诊断及解决方法、知识管理的知识和能力及建立外部专业资源的伙伴关系。【评分标准】答对每个要点给1分，对任意一个要点做出基本正确的解析，给1分。满分5分。六、论述题：本大题共2小题，每小题10分，共20分。46.论述复合型人才开发应做好哪些方面的工作。答：开发复合型人才应重点做好以下的工作：(1)营造良好的人才开发环境。建立完善的人才培训机制；创造健康的人才成长机会；提供优厚的薪金报酬待遇；创建公平的人才竞争平台。(2)创立科学的人才开发目标。(3)构筑规范的人才开发网络。继续教育；吸收毕业生；横向引进人才；挖掘国际人才。【评分标准】答对（1）（3）下面的要点的，每个要点给1分。答对（2）要点的给1分，对（2）展开论述的，加1分。满分10分。 47.论述在目前的绩效管理过程中存在的问题。答：(1)员工的绩效与组织战略脱节；(2)绩效管理仅仅成了人力资源管理部门的责任；(3)绩效考评指标设置不合理；(4)注重短期绩效而忽视长期绩效；(5)绩效考评结果仅仅服务于奖励分配；(6)沟通不足或不当，绩效管理遭遇抵触。【评分标准】答对每个要点给1分，对任意4个要点展开论述且基本正确的，每个要点加1分。满分10分。
