1、如何打造高绩效团队，如何打造高绩效团队，提升团队凝聚力提升团队凝聚力 课前准备：课前准备：致意学员致意学员讲解培训要求讲解培训要求/产生背景产生背景学员分组学员分组/选组长选组长纸一张纸一张板擦一个板擦一个介刀一把介刀一把电话一部电话一部雪梨一个雪梨一个左脚鞋一只左脚鞋一只板擦一个板擦一个手表一个手表一个桔子一个桔子一个笔记本一本笔记本一本手表一个手表一个花一朵花一朵元珠笔一支元珠笔一支订书机一个订书机一个镜子一个镜子一个左脚鞋一只左脚鞋一只公仔一个公仔一个桌子一张桌子一张人一个人一个皮包一个皮包一个凳子一张凳子一张纸一张纸一张面巾纸一张面巾纸一张凳子一张凳子一张笔记本一本笔记本一本直尺一把直
2、尺一把工衣一件工衣一件台历一本台历一本介刀一把介刀一把元珠笔一支元珠笔一支水杯一个水杯一个电脑一台电脑一台纸一张纸一张板擦一个板擦一个手表一个手表一个元珠笔一支元珠笔一支左脚鞋一只左脚鞋一只凳子一张凳子一张笔记本一个笔记本一个介刀一把介刀一把一、日本的经济腾飞一、日本的经济腾飞 1945年年8月月15日日,日本生产效率只是日本生产效率只是 美国的八分之一美国的八分之一 60至至70年代中期年代中期,经济腾飞至世界第二经济腾飞至世界第二二、专家实际观察测量二、专家实际观察测量 团队合作产生的效能是团队合作产生的效能是1：1.3团队凝聚力分析团队凝聚力分析高效率团队的能力架构高效率团队的能力架构团
3、队操作执行的有趣实验团队操作执行的有趣实验团队发展的前期操作方式团队发展的前期操作方式规范团队的后期操作方式规范团队的后期操作方式团队的信念及价值观团队的信念及价值观使团队凝聚的个人守则使团队凝聚的个人守则成功团队愿景规划的关键成功团队愿景规划的关键团队经验与知识管理团队经验与知识管理团队沟通与管理团队沟通与管理组织内部的协调管理组织内部的协调管理团队冲突解决与共识达成团队冲突解决与共识达成项项 目目团团 体体团团 队队 1.1.领导者领导者 有一个明确而强有力的领导者有一个明确而强有力的领导者 倾向于共享领导权的角色倾向于共享领导权的角色 2.2.责任归责任归属属 讲求个人的责任讲求个人的责
4、任 兼顾个人及彼此间的责任兼顾个人及彼此间的责任 3.3.目的目的 目的类同于组织的使命目的类同于组织的使命 有其特殊的使命有其特殊的使命 4.4.工作成工作成果果 讲求个人的工作成果讲求个人的工作成果 注重集体的工作成果注重集体的工作成果 5.5.会议会议 要求开会要有效率，并希望即要求开会要有效率，并希望即时得到结论时得到结论 鼓励公开讨论，问题澄清与鼓励公开讨论，问题澄清与有效解决有效解决 6.6.绩效衡绩效衡量量 绩效的衡量着重于个别成效的绩效的衡量着重于个别成效的 影响力影响力 以集体的工作成果作为衡量以集体的工作成果作为衡量标准标准 7.7.工作方工作方式式 经过讨论后，就决定指示
5、或授经过讨论后，就决定指示或授 权个人去进行任务权个人去进行任务 讨论或决策后一起工作讨论或决策后一起工作一个好团队必然是一个好团队必然是 我想继续成为这个小组的成员我想继续成为这个小组的成员 我喜欢我们的小组我喜欢我们的小组 我盼望到这个小组中来我盼望到这个小组中来 我不在乎这个小组发生什么事情我不在乎这个小组发生什么事情 我感到自己参与了一小组的一切活动我感到自己参与了一小组的一切活动 如果现在可以退出这个小组，我就会退出如果现在可以退出这个小组，我就会退出 我害怕到这个小组中我害怕到这个小组中 我希望这个小组现在就结束我希望这个小组现在就结束 我对这个小组不满意我对这个小组不满意 如果现
6、在可以转入其他小组，我就会这样做。如果现在可以转入其他小组，我就会这样做。11。我觉得自己真正参与到小组活动中了。我觉得自己真正参与到小组活动中了12。尽管存在个体差异，我们这个小组还是很团结。尽管存在个体差异，我们这个小组还是很团结13。与我所了解的其他小组相比，我觉得我们这个小组比大多数。与我所了解的其他小组相比，我觉得我们这个小组比大多数小组都好小组都好14。我觉得自己不属于小组活动的一分子。我觉得自己不属于小组活动的一分子15。我觉得如果我不在这里，小组就会是另外一个样子。我觉得如果我不在这里，小组就会是另外一个样子16。如果有人告诉我，小组今天不碰面，我会很难过。如果有人告诉我，小组
7、今天不碰面，我会很难过17。我觉得自己与小组有一定的距离。我觉得自己与小组有一定的距离18。这个小组的活动对我来说很重要。这个小组的活动对我来说很重要19。我觉得自己的缺席对小组没有多大影响。我觉得自己的缺席对小组没有多大影响20。如果漏掉一次小组会议，我不会感到难过。如果漏掉一次小组会议，我不会感到难过 每题最高分每题最高分10分，最低分分，最低分1分。分。累加累加4、6、7、8、9、1、14、17、19、20项的得项的得分分 校正其余各项得分，校正法：用校正其余各项得分，校正法：用10减去自己评分减去自己评分 将累加分与校正分总和相加将累加分与校正分总和相加 分值说明团队凝聚力分值说明团队
8、凝聚力風風暴暴期期时时间间決裂決裂题目：测试题目：测试3030人共分人共分3 3组每组组每组1010人人 每组由一位向导带领需走每组由一位向导带领需走1010公里公里形成期发生在创建早期并有如下特点：形成期发生在创建早期并有如下特点：-任务、目标、角色、规模、领导、规范等任务、目标、角色、规模、领导、规范等-建立起团队与组织的联系建立起团队与组织的联系-确立团队的权限确立团队的权限-建立对团队的绩效进行考评、对团队的行为进行激励建立对团队的绩效进行考评、对团队的行为进行激励 与约束的制度体系与约束的制度体系-建立团队与组织外部的联系与协调的关系建立团队与组织外部的联系与协调的关系职责权限职责权
9、限工作分工工作分工评估标准评估标准工作计划工作计划5月份工月份工作总结作总结授课能授课能力登记表力登记表工作过错工作过错登记表登记表授课量授课量登记表登记表集体备课指引集体备课指引教材编写与审核指引教材编写与审核指引试卷编写与审核指引试卷编写与审核指引人事培训导师人事培训导师“工作业绩评核表工作业绩评核表”组织：组织：12人一组人一组要求：要求：小组中小组中12人扮成一条虫子人扮成一条虫子虫子必须有虫子必须有4只手及只手及11条腿，条腿，评分标准：评分标准：1、虫子的手及腿不能多也不能少、虫子的手及腿不能多也不能少2、小组扮成标准的虫子后，从游戏开始处开始向目、小组扮成标准的虫子后，从游戏开始处开始向目的地进发，虫子头先越过目的地小组为优胜。的地进发，虫子头先越过目的地小组为优胜。碰撞碰撞理论理论
