1、能源供电招聘面试题目和答案题目一：近年来，因个人信息泄露，一些不法分子利用短信、电话、邮件等手段实施的电信网络诈骗犯罪活动时有发生。对此，你怎么看？专家审题专家审题本题是一道紧跟社会热点的综合分析社会现象类题目，我们应当围绕“信息泄露”关键词进行作答，答题的思路是先就题干的信息泄露危害入题，再分析其产生的原因，最后多举措保护个人信息，接下来我们详细分析下这道题目。审题点审题点1：“因个人信息泄露因个人信息泄露”个人信息泄露，这很明显是负面现象。个人信息的内涵非常广泛，包括姓名、年龄、住址、职业等，这些内容一旦泄露，则会被不法分子所利用，带来很多问题，就容易让我们的财产安全遭受侵犯，甚至破坏社会
2、稳定。因此对这个不好的现象的看法就一定是表示担忧的。同时，我们也可以去思考是哪些环节可能造成信息泄露。审题点审题点2：“一些不法分子利用短信、电话、邮件等手段实施的电信网络诈骗犯罪活动时有发生一些不法分子利用短信、电话、邮件等手段实施的电信网络诈骗犯罪活动时有发生”这是题中给出的个人隐私信息泄露可能带来的具体危害，即电信网络诈骗。那么个人信息泄露这一原因我们就可以去重点分析，按照主体分析法的脉络，从可能泄露个人信息的渠道责任主体并依次罗列，从个人-企业-政府等层次来进行论证，最后再针对不同的主体逐一提出解决措施。正确示例正确示例互联网虽然让我们的生活更为便捷，但也暴露出了许多信息泄露的隐患，造
3、成很多信息诈骗事件的发生，对此我感到十分担忧。我认为这样的情况，主要是由以下几个原因造成的：第一，个人缺乏保护意识。一方面，很多用户不注意保护个人信息，如在上网时随意点击不明链接输入个人信息，收到快递时将含有个人详细信息的快递单随意丢弃。另一方面，很多群众，尤其是年纪较大或较小的群体，对于网络诈骗缺少了解，容易轻信骗子编造的内容。第二，企业缺乏保护客户信息责任感。一方面，很多互联网企业需要客户实名认证，但是在获取用户信息的同时忽略了保密工作，再加上网站本身可能存在技术漏洞，随时可能被木马病毒入侵，导致用户信息泄露，被不法分子利用。另一方面，个别企业将用户在其平台注册时所填写的相关数据变卖，与不
4、法分子勾结，获取经济利益，形成了倒卖客户信息的利益链条。第三，政府监管存在疏漏。对于信息窃取手段的快速发展，没有及时建立专业从事信息监管工作的人才队伍，致使出现监管难、追责难等问题。信息保护相关的法规体系也不够完善，相关规定条款过于分散、操作性不强，对于电信网络诈骗的打击力度不强，给了不法分子以可乘之机。为了更好地保护个人信息，防范电信网络诈骗，我认为可以从以下几个方面去努力。第一，提高群众对于个人信息的保护意识。通过电视台播放公益短片的形式，宣传个人信息泄露的危害性。邀请专家学者、网络大V通过微博热门话题、微信点赞转发、微视频直播等方式普及保护个人信息的方式、电信网络诈骗的表现形式等。第二，
5、强化企业保护客户隐私的责任。既要设立专门人员管理用户信息库，对于收集到的用户信息进行加密审核，也要加强技术防范，设立防火墙，对个人信息库设置密码和指纹锁，防止个人信息泄露，及时升级系统和防火墙，确保数据的安全性。第三，完善我国监管队伍建设和个人信息安全的法律保护环境。加快网络个人信息安全、信息保护的立法，出台相应细则，并清晰界定泄露个人信息行为的标准及具体惩罚方式。招收高素质的专业人才加入到监管队伍中来，提升对电信网络诈骗的识别技术，强化网络信息安全监管，对非法收集、泄露、出售个人信息行为的严惩不贷，对电信网络诈骗予以严厉打击。题目二：门上锁着一把锁，大铁杆要和小钥匙比赛看看谁能把锁打开。先上
6、阵的大铁杆采用撬的办法，费了很大劲也无法将锁撬开。轮到小钥匙了，只见它麻利地钻进锁孔，轻轻一转身，大锁就开了。大铁杆不服气地问：为什么我费了九牛二虎之力都打不开，你却能很轻巧地打开了？小钥匙说：“我最了解这把锁的心啊！”请你对上述寓言展开联想，说说从中获得的启示。专家审题专家审题本题属于态度观点中的寓言故事类题目。我们要通过发散联想，分析大铁杆和小钥匙有哪些不同，或者通过整体分析找到这则能源供电招聘面试题目和答案编号：62e0c7361a6b99e012ac24206e55bfda2022/12/3第1页，共4页小故事想告诉我们的观点，然后运用道理论证和举例论证两种方式对观点进行充分的论证，最
7、后可以谈一下对自己的启示。接下来我们结合这道题目进行详细分析。审题点审题点1：“大铁杆花了大力气，但是怎么撬都打不开锁，小钥匙却轻轻一转就把锁打开了大铁杆花了大力气，但是怎么撬都打不开锁，小钥匙却轻轻一转就把锁打开了”大铁杆比小钥匙强大很多，但大铁杆花费大力气都没撬开锁，反观小钥匙轻轻一转就把锁解开了，说明只有力气没有正确方法是不会成功的。通过分析我们可以得出观点：正确的方法会让我们事半功倍。审题点审题点2：“大铁杆不服气地问：为什么我费了九牛二虎之力都打不开，你怎么这么轻易就打开了锁？大铁杆不服气地问：为什么我费了九牛二虎之力都打不开，你怎么这么轻易就打开了锁？”比赛失败之后，大铁杆没有理性
8、的分析自己失败的原因，反而是非常“不服气”，依旧刚愎自用认为自己力量强大就应该取得比赛的胜利，“不服气”除了让自己压力大、气不顺之外毫无用处。我们可以得出观点：要理性面对失败，不要刚愎自用“不服气”。审题点审题点3：“小钥匙说，因为我最了解锁芯呀！小钥匙说，因为我最了解锁芯呀！”小钥匙在被生产的时候，每一个牙花都是严格按照锁芯制作的，所以小钥匙就是最了解锁芯的。这里能够得出观点：对事情了解的越详细，就会在解决问题中越高效、越准确。另外，从小钥匙为大铁杆解惑答疑，我们也可以看到小钥匙没有自私的守护经验，反而能够与他人分享自己成功的经验。可以得出观点：乐于助人，学会共享。审题点审题点4：“请尽量联
9、想阐述其内涵请尽量联想阐述其内涵”设问意在让我们充分发散思维，尽可能多的去找到小故事中体现的观点，选择三至四个观点较为恰当。故本题的答题思路可为：分析题干信息找到观点理论加举例论证观点最后简单谈一下对自己的启示。作答中尽量论述三至四个观点。正确示例正确示例大铁杆和小钥匙的故事，看似直白其中却蕴含着很多道理，我得到的内涵主要有以下几点：第一，学会用正确的方法处理问题。大铁杆看似强大，但只会用蛮力撬锁，钥匙虽小却能轻而易举地打开锁，就是因为钥匙掌握并运用了正确的方法。我们应该善于找到解决问题的最佳途径，找准方式方法，才能做到事半功倍。在战争时期，我们党灵活使用围点打援等战略战术，用零敲牛皮糖的正确
10、方法，打败了来势汹汹的敌人，以弱胜强、以少胜多的胜仗正是使用了正确方法而非蛮力的典型案例。第二，对事情详细了解才能有针对性地解决问题。小钥匙正是对锁芯深入了解，了解每一个钥匙牙花并一一与之匹配，最终才能成功解锁。这就启发我们要深入了解目标需求，才能取得成功。精准扶贫正是通过有效的精准识别，深度了解贫困户的实际需求，大大提高了扶贫攻坚战的针对性和有效性。同样在供给侧结构性改革中，我国政府面对三期叠加的压力，正是通过深入市场了解需求，从供给侧发力，“三去一降一补”，坚持高质量发展，从而使经济呈现稳中有进、进中有新、新中有为的良好态势。第三，要理性面对失败，不要刚愎自用“不服气”。比赛失败之后，大铁
11、杆没有理性的分析自己失败的原因，反而非常“不服气”，也就不会取得进步。项羽刚愎自用导致兵败，没有理性面对失败，无颜见江东父老而自刎于乌江。反观钟南山院士，在给小女孩诊断错误，用错了药，导致病情恶化之后，能理性面对自己的失败，废寝忘食的钻研医术，严谨细致求证效果，才能在抗击非典型肺炎时做出突出贡献。第四，乐于助人，学会共享。小钥匙无私地把自己成功的秘诀告诉大铁杆，这是小钥匙乐于助人以及学会共享的体现。正所谓“独乐乐不如众乐乐”，一个人拥有再美好的东西也比不上大家一起共享的幸福，正如李连杰成名后成立壹基金，专做慈善事业分享财富。时下流行的“共享单车”、“共享雨伞”甚至是“共享车位”都是一种将个人资
12、源共享给社会的行为，所谓“赠人玫瑰，手有余香”，也正是五大发展理念中“共享”这一发展理念的直观体现。在今后的工作之中，我会牢记小钥匙和大铁杆给我的启示，一是遇到问题要使用正确的方法而非蛮力去解决。二是对工作领域的事情全面探索深度了解。三是遇到工作失利，要理性面对，冷静分析原因。四是好的点子、方法多与他人交流分享。题目三：在乡下开办文艺活动，但村民参与的积极性和热情度并不高，若把这项工作交给你，你会如何开展这项活动?专家审题专家审题这是一道有障碍的组织管理题，审题要确定做什么工作文艺活动，有什么问题要解决即村民的积极性不高，然后按照工作开展的顺序作答，内容要有针对性。审题点审题点1：“在乡下开办
13、文艺活动在乡下开办文艺活动”文艺活动的形式多种多样，我们平时见到的文艺晚会、民俗戏曲比拼都属于文艺活动的范畴。在限定的地点是乡下，那活动内能源供电招聘面试题目和答案编号：62e0c7361a6b99e012ac24206e55bfda2022/12/3第2页，共4页容和方式就要贴合村民的需求，以喜闻乐见的方式开展，如最常见的文艺晚会、村民喜欢的趣味运动会、猜灯谜等民俗活动等。审题点审题点2：“但村民参与的积极性和热情度并不高但村民参与的积极性和热情度并不高”为什么会这样？需要和村民沟通，调查了解原因。是前期宣传不到位，村民不知道，人来的少不热闹；还是村民文化水平有限，演出内容不符合喜好、或无法
14、欣赏一些晦涩难懂的节目；或是形式单一，大家只是坐着看，缺乏互动形式枯。可以进行合理假设，并从各个环节加以解决,如加强前期宣传、丰富活动形式等提高村民的积极性。审题点审题点3：“若把这项工作交给你若把这项工作交给你”没有明确身份，那为了方便答题可以假定自己是政府工作人员，且有足够权限组织、协调好方方面面的工作。总结一下思路：前期调研、做好宣传活动展开（领导发言、节目接地气、加入互动）活动结束后，做好二次宣传和资料整理等。正确示例正确示例送文艺活动下乡,可以丰富村民的精神文化生活，增加生活幸福指数。面对题目中村积极性不高的问题，我会从各个环节入手，以喜闻乐见的形式确保本次活动顺利开展：首先，做好充
15、分的前期准备，解决问题。一方面，针对村民展开调研。采用街头走访和调查问卷的方式，询问村民对于之前的活动为什么不积极、有哪些建议，他们喜闻乐见的文艺活动有哪些，以及对什么节目感兴趣等，做好记录并选取相应互动内容。另一方面，可能之前的活动宣传工作不到位，我会利用村广播、公告栏，村活动中心文化广场等地张贴海报，在村民微信群等充分宣传此次活动。说明时间、地点、节目安排表以及参与人员都有机会获得参与小礼品，吸引他们积极主动参加到活动中来。其次，开展文艺活动。采取多样的活动形式和丰富的活动内容，充分调动村的热情。活动分三个环节展开。第一个环节，请村长及村委员会成员、村里文艺爱好者代表上台致辞，说明特色环节
16、、互动有礼等，动员村民积极参与。第二个环节是节目表演。突出当地的特色文化，节目包含当地歌舞、特色地方戏曲以及用当地方言创造的可以展现当地生产、生活场景的小品和情景剧，用接地气的语言和生活化的场景，让大家在观看表演的同时，感受到节目与自身生活的关联性，从而融入到节目中去。第三个环节是游戏互动环节。通过游戏拉近村民之间的关系、增进邻里和睦，同时设置一些奖项，吸引村民积极参加到游戏中来。游戏的内容主要有村民喜爱的猜灯谜，对垒山歌，方言俗语大比拼等，让村民自己组队上台参加游戏，通过团队协作的方式完成比赛，并且对于每个上台参加游戏的村民都有相应的奖品，如米面粮油等实用性的礼物按照奖项的设置现场颁发。还可
17、以进行活动的直播，让没能来到现场的群众村民感受到热烈的氛围。最后，完成后续工作。在活动结束后将此次活动的录音录像资料上传至官方微博、微信公众号等，做好宣传。此外还可以再次收集群众的反馈意见、做好活动总结，为日后相关工作提供借鉴。题目四：有人去你窗口办事，但是他的业务违规，你没法处理，他嫌你办事拖拖踏踏，还要上报你，你怎么办。专家审题专家审题通读题目发现该题是典型的窗口群众类应急题目，需要把握住题目中假设的身份定位与具体矛盾点，并保持阳光心态，按照轻重缓急的原则合理的在工作中处理题中所出现的各个矛盾。具体如何解决我们结合具体审题点来分析。审题点审题点1：“有人去你窗口办事有人去你窗口办事”明确身
18、份定位，作为窗口部门工作人员应该秉持着为人民服务的工作作风，体现出良好的工作态度，同时应该明确自身的工作职责以及工作权限。审题点审题点2：“他的业务违规，你没法处理他的业务违规，你没法处理”题干中说业务违规，导致你没办法办理该群众的业务，这是题目中最核心的矛盾，但并没有明确哪里违规，可以用假设法拓宽答题点，分析具体哪里出了问题，比如准备的材料不符合要求；不属于我们窗口的业务范围；超出工作人员权限等等并加以解决；没法处理只是说从程序上没法为其办结，而不是说我们不去解决。审题点审题点3：“嫌你办事拖拖踏踏嫌你办事拖拖踏踏”说明群众此时情绪激动，对窗口工作人员的工作方法存在不满，因此也就不愿意配合工
19、作，所以首先应该抚平群众情绪，向其说明原因，使群众平静下来配合工作，共同解决问题。能源供电招聘面试题目和答案编号：62e0c7361a6b99e012ac24206e55bfda2022/12/3第3页，共4页审题点审题点4：“还要上报你还要上报你”面对群众的上报，考生要善于运用阳光心态对待类似的问题，群众上报，反映问题实际上是一种对政府工作的监督，要阳光的去看待，感谢群众的监督以及建议，并加以整改，相信通过工作的整改一定能使群众满意并且不再上报。此类问题作为矛盾点出现的频率较高，考生应该引起重视。因此 本题的答题思路大致为：安抚情绪-切实解决-回应上报-后续改进正确示例正确示例题目五：疫情之
20、下，农产品严重滞销，许多农户选择以直播的方式带货。你是村里的第一书记小周，有记者打电话向你反映，接到消费者的投诉举报，你们村有个别农户在直播的时候存在虚假宣传，分量不足，以次充好等等问题。你如何回应？请现场模拟。专家审题专家审题本题是一道现场模拟题目。要根据题干信息审清事发背景、身份及题干矛盾。本题身份明确，需要考生根据村第一书记小周的身份及权限来对记者进行全面回应；在矛盾方面，属于单一矛盾题目，可以通过对矛盾进行合理假设，阐述解决方案；最后表示欢迎监督，感谢媒体。下面结合题目具体分析：审题点审题点1：“疫情之下，农产品严重滞销，许多农户选择以直播的方式带货疫情之下，农产品严重滞销，许多农户选
21、择以直播的方式带货”此处为题干背景阐述，受疫情影响，农产品滞销，面对销售困境，农户通过“互联网+农产品”的方式直播带货，打开销路，这不仅体现了互联网新媒体带来的红利，同时也反映出农民的创新意识，是值得点赞的。但是直播平台参差不齐，直播带货规范存在漏洞，售后服务产品质量跟不上等潜在问题，都是农户直播带货中可能面临的问题。审题点审题点2：“你是村里的第一书记小周，有记者打电话向你反映，接到消费者的投诉举报你是村里的第一书记小周，有记者打电话向你反映，接到消费者的投诉举报”此处为考生设置了身份和场景。一是身份定位，小周作为村第一书记，对村里农产品滞销及直播销售情况应有所了解，对村里经济发展、村民管理
22、负有责任，同时对于出现的问题也要有担责意识，主动解决。二是场景设置，接到记者电话反映投诉事宜，一方面要感谢媒体的关注和消费者监督，另一方面要秉持着实事求是的原则，客观说明情况，承诺立即着手调查，并会通过媒体及时公布结果。审题点审题点3：“你们村有个别农户在直播的时候存在虚假宣传，分量不足，以次充好等等问题。你如何回应？请现场模拟你们村有个别农户在直播的时候存在虚假宣传，分量不足，以次充好等等问题。你如何回应？请现场模拟”此处为矛盾设置，说明了农户在直播中存在的问题，但单凭举报电话尚无法确定直播中是否真实存在问题，因此要承诺及时调查，根据实际情况来针对性处理。如果举报属实，确实存在虚假宣传、分量
23、不足、以次充好的问题，那么会对涉事农户进行批评教育，责令其停止使用直播平台，同时对所涉及的消费者按照相关规定进行退款、补发等补偿。同时，表明不管是否是存在问题，也会以此为契机来加强农户网络直播带货的诚信教育和强化操作规范。另外，题目明确要求通过现场模拟方式来回应记者，因此，要注意表达语气，可以准确回应问题。综合上述分析，本题的答题思路：首先感谢媒体监督，介绍直播带货情况，针对问题承诺解决，说明后续工作，再次感谢持续关注。正确示例正确示例记者同志您好，我是村第一书记小周，感谢对我们村农产品直播问题的关注，同时也麻烦您向消费者转达感谢和歉意，如果确实存在问题，我们一定严肃认真处理。我先简单和您介绍
24、下直播带货农产品的情况，我们村是远近闻名的绿色农产品之乡，但是今年受疫情影响，农产品陷入了滞销。村委会看在眼里、急在心里，便开始动员农户采用网络直播的方式销售农产品。直播前，我们也组织农户开展了培训课，强调了诚信销售经营的原则。但是，今年是进行直播的第一年，确实可能有很多问题是我们还没有考虑周全的。刚才您反映的消费者投诉的问题，我们肯定会如实调查。如果确实存在有个别农户在直播的时候虚假宣传、分量不足、以次充好等问题，我们一定严肃处理，及时联系权益受损的消费者进行道歉说明，并提供退换货、退款或补发等售后服务，同时对涉事农户进行批评教育，暂停其直播带货。如果因为物流快递公司运输中暴力搬卸，导致的农
25、产品受损、品相不佳等情况，我们会及时联系快递公司协商赔偿，同时与权益受损的消费者沟通，承诺补发农产品，力争做到消费者满意。这次记者同志给我们反馈的信息是督促我们改善工作的好机会。我们村委也正计划进一步规范直播带货，设置村统一的直播销售账号，以绿色无污染农产品作为统一宣传口号。同时，规范销售流程，邀请专家和第三方检测部门对农产品进行检测，保证产品质量。另外，我们还将成立检查小组，对销售农产品的包装、分量进行随机核验，并及时收集消费者体验反馈，让农产品在网络直播上也拥有金字招牌和好口碑。记者同志，我们随后就会组织调查，如果您有时间，我们邀请您随同调查，有了调查结果，您也能第一时间向消费者反馈。最后，再次感谢，后续我们的工作也欢迎关注和监督。能源供电招聘面试题目和答案编号：62e0c7361a6b99e012ac24206e55bfda2022/12/3第4页，共4页
