1、南投校园招聘面试题目及答案题目一：国庆期间，有群众打电话咨询问题，A回复:自己先查询，不懂的再打电话；B:给你其他部门的电话，等节后再打电话咨询；C:稍等一下，我查询后给你回复。请问你怎么看？专家审题专家审题本题是一道社会现象题目。以政府工作人员对群众的不同回复，展现在面对群众咨询时的不同态度，可以运用切片法对三者进行评价，并分析影响、原因等。其本质反映的是服务群众的问题，所以在抓落实部分可以谈如何给群众提供更好服务。下面结合题目具体分析。审题点审题点1：“国庆期间，有群众打电话咨询问题国庆期间，有群众打电话咨询问题”给出本题核心话题，群众在“国庆期间”即法定节假日打电话咨询问题，说明公职人员
2、在国庆期间也要值班服务群众。同时，面对群众诉求本着首问责任制原则应当予以积极回复和帮助，可以以此作为开篇的总观点。审题点审题点2：“A回复回复:自己先查询，不懂的再打电话自己先查询，不懂的再打电话”A的回复并未详细询问群众疑问，不能解决群众问题，这一做法也没有践行一次性告知制度，因此可以先对其做法进行否定，然后从增加群众办事成本以及有损政府工作人员形象等角度分析其消极影响。审题点审题点3：“B:给你其他部门的电话，等节后再打电话咨询给你其他部门的电话，等节后再打电话咨询”B的回复让群众找其他部门，逃避服务群众的责任，所以也可对其进行否定，然后分别从未践行首问负责制以及无法及时解决群众问题等角度
3、分析其消极影响。审题点审题点4：“C:稍等一下，我查询后给你回复稍等一下，我查询后给你回复”C承诺查询后给回复体现出对群众负责的态度，是值得肯定的，但是既然群众打电话咨询了，也没有其他前提，作为工作人员是要知道的，这里难免有业务不精通之嫌。之后可以从肯定态度，但影响政府形象角度分析影响。审题点审题点5：“请问你怎么看请问你怎么看”设问方法较常规，在将三者分析完毕之后，可以思考其反映出的本质问题是如何更好服务群众。首先公职人员自身角度要树立服务意识、具备服务能力，可以通过思想教育、榜样树立、培训学习来实现；其次从外在制度上，要细化服务要求；最后对于类似三人做法也要予以通报批评等奖惩机制进行激励约
4、束。因此，本题的答题思路为：首先，表明观点为无论何时公职人员都要坚决践行服务宗旨；其次，分别对三人的回复进行评价及分析行为影响；最后，从加强队伍建设、细化服务要求、实行奖惩机制等三方面提出对策。正确示例正确示例公职人员在国庆期间值班，目的就是能及时服务群众，因此面对群众的咨询就应该本着首问负责制的原则予以积极回复和帮助。所以对于题干中三位同志的不同回复，我有如下看法。第一，A的回复是不正确的。让群众自己查询之后再来询问，并没有践行一次性告知制度。这一方面会增加群众办事的时间成本，例如一些老人或对于查询方法及途径不了解的群众，无法查询到相关信息，无疑是给他们咨询和办事增加了更多难度。另一方面，这
5、也会让群众认为政府工作人员消极敷衍对待他们的咨询从而不利于政府为民形象的树立。第二，B的回复我也是不认同的。B让群众等节后去找其它部门，没有践行首问负责制，这就让我们公职人员节假日的值班的制度形同虚设，从而让群众认为政府值班制度是形式主义。更重要的是，群众的问题不能及时得到解决，例如某些业务会超过审批时限，从而损害群众切身利益。第三，C的回复可以全面看待。一方面，他给了群众稍后回复的承诺，并且经过查询给群众提供的回复更加准确，体现出认真谨慎的服务态度。但另一方面，对于群众的提问不能立即给与准确回复，说明其存在业务短板，能力不足，也会让群众质疑公职队伍的整体能力。因此为了给群众提供更好服务，树立
6、服务型政府形象，我认为可以从以下几点做起。首先，加强队伍建设。一方面，通过巩固“不忘初心，牢记使命”教育实践活动成果，开展思想教育活动等深化全心全意为人民服务的宗旨，同时也可以树立优秀榜样，发挥标杆带动作用，将服务意识深入每一位公职人员的内心。另一方面，也可以通过开设业务培训班、进行业务大比武等方式提升工作人员的业务能力和应对群众问题的能力。南投校园招聘面试题目及答案编号：6c02113bc010ff312abf5849a8cb0a502022/12/3第1页，共5页其次，细化服务要求。明确节假日值班制度的工作要求，如详细记录来电来访内容，并给出积极回复。同时，建立部门间信息联通机制，将首问负
7、责制和一次性告知制度落实在各部门的具体工作内容中。最后，实行奖惩机制。通过纪检部门的内部监督，以及设立群众举报渠道等的方式，对于发现类似AB等不作为的行为进行扣发绩效奖励等惩处，不定期进行业务能力考核，考核成绩落后者也可以给与通报批评，并将群众满意度作为年底绩效考评的奖惩标准，激励公职人员更好地服务群众。题目二：中央纪律检查委员会书记赵乐际强调，纪委监委合署办公重中之重是职能、人员、工作的深度融合，是“形”的重塑、“神”的重铸。对此谈谈你的看法？专家审题专家审题本题属于态度观点中的领导人讲话类题目。我们一要肯定领导人讲话都是有积极意义的，我们要站在支持和拥护这一方；二要把握领导人讲话的中心词，
8、找准答题方向；三是分析讲话的具体内容，可以借用社会现象类题目的答题思维，从观点提出背景、积极意义、具体举措等方面入手展开来谈，从而把这道题答得更加深刻。审题点审题点1：“纪委监委合署办公纪委监委合署办公”纪委、监委合署办公，是深化国家监察体制改革的重要制度安排，对健全党统一领导的反腐败工作体系、完善国家监督体系、提升党和国家治理能力具有重大意义。我们可以以此为背景进行开篇点题的论述。审题点审题点2：“重中之重是职能、人员、工作的深度融合重中之重是职能、人员、工作的深度融合”“职能”“人员”“工作”是做好合署工作的三个要素，也是三个方向，考生可就地取材，作答时以这三点作为分论点进行进一步论述。职
9、能，实行一套机构人马，两套牌子，履行两种职能。人员，转隶人员不分先来后到，不搞厚此薄彼，坚持干部交叉配备、人员混合编成，合理分工。工作，紧紧围绕习近平新时代中国特色社会主义思想和党章党规、法律法规、纪检监察业务等重点内容集中充电，有效提升全体干部的综合素质和履职能力。审题点审题点3：“形形的重塑的重塑”从字面意思上来进行判断，就是从形式上进行了改变，两个部门之间的合署办公，必然牵涉到很多外在形式的改变，而这个外在形式到底包括哪些方面，审题点2中的内容其实已经帮助我们做出了回答，即可以体现在职能、人员、工作三个要素之间的打碎重组、彼此融合。审题点审题点4：“神神的重铸的重铸”“形”的重塑之后，我
10、们最怕的就是“貌合神离”，所以“形”的重塑最终是要迈向“神”的重铸，这样才能加速将改革的制度优势转化为治理效能，“神”的重铸也可体现在职能、人员、工作三个要素中，才能保证合署办公的有效性。所以本题的答题思路也就确定下来了，先开篇表态说明合署办公的重要性；其次，从职能、人员、工作三个维度，分析合署办公“形”的重塑与“神”的重铸；最后，做出总结升华。正确示例正确示例纪委监委合署办公能够实现对所有行使公权力的公职人员监察全覆盖，这既是推动全面全面从严治党向纵深发展的重大战略举措，更是健全中国特色国家监察体制，强化党和国家自我监督的应有之意。而合署办公真正发挥效能的关键就在于职能、人员、工作维度的深度
11、融合，使得这三方面都能做到“形”、“神”兼备。第一，职能维度形神兼备。合署办公的实质就是一套机构人马履行两种职能，这在形式上是将纪律检查和行政监察两项职能进行了叠加，属于“形的重塑”。但是，合署不是合并，而是在思想观念、工作方式方法上进行深度融合磨合，只有这样才能将两种职能都完成好，这就是“神的重铸”。第二，人员维度形神兼备。合署办公后，原先两个部门的人员会成为同事，大家在工作上需要统筹规划、合理分工，这属于“形的重塑”。但是要想将工作做好做优，只是人员在一起工作是远远不够的，还需要大家心往一处想、劲往一处使，真正做到团结友爱、协作共赢，作为一个集体共同办公，这就是“神的重铸”。第三，工作维度
12、形神兼备。合署办公之后，纪检监察之间的工作内容会有更多的衔接配合，这属于“形的重塑”。而反腐工作形式严峻，如果九龙治水、各自为政会大大削弱反腐工作的力度，合署办公能够构建起党统一领导下的反腐败工作体制机制，在工作作风、方式上做到深度融合，全面提升工作效率和工作力度，这就是“神的重铸”。纪检监委合署办公，给我们的固有机构体制带来了不少的改变，但是变的是岗位、是身份，不变的是干部的使命、责任和担当，改革之力越大、越急，我们作为纪检监察干部就越是要经得住考验。在未来的工作中，我必然会不断努力，提高自我。一方面，要加强学习，提高本领。我要学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，认真学习监察法，学习部
13、门的规章制度，及时学习掌握新出台的各项政策规定，明确纪检监察机构查办职务犯罪案件的职责，主动学习新知识、接受新观念，及南投校园招聘面试题目及答案编号：6c02113bc010ff312abf5849a8cb0a502022/12/3第2页，共5页时发现工作中出现的问题，总结探索方法思路，提升自己的业务水平。另一方面，要团结友爱，密切合作。在工作中主动向领导求教、向同事求学，不懂就问。同时要注意团结协作，对于领导交办的任务要尽职尽责地完成，同事有困难时要主动伸出援手，做一名忠诚、干净、担当的纪检监察干部。题目三：M社区要对一块闲置空地搞开发，领导让你负责，对于社区居民方面的工作，你认为重点有哪些
14、？专家审题专家审题本题属于组织管理类题目，最常规的思路就是时间轴的答题方式。但是问针对社区居民方面工作的重点内容，那么在作答时就要突出社区居民，开发前要了解居民需求，做好授权工作，在开发过程中不断收集意见，开发完成后不断优化服务。接下来我们结合这道题目进行详细分析。审题点审题点1：“M社区要对一块闲置空地搞开发，领导让你负责社区要对一块闲置空地搞开发，领导让你负责”这里给出了我们的身份和职责，我们要负责社区的一块闲置空地开发。活动明确了，可以用时间轴的顺序把整个流程呈现出来，前期准备、调查了解，中期开发、开工建设，后期使用、不断优化。审题点审题点2：“对于社区居民方面的工作，你认为重点有哪些对
15、于社区居民方面的工作，你认为重点有哪些”在开发的整个环节中涉及到社区居民的内容，有这么几个方面：事前工作，一方面要明确土地开发的权限问题，获得居民的授权，另一方面需要充分倾听居民意见，了解需求。在建设中，难免会影响到社区居民的日常生活，需要不断收集群众的意见建议，争取大家的理解。在开发完成之后，主要的服务对象是社区居民，需要建章立制，完善服务。故本题的答题思路可为：谈开发的意义前期准备工作中期开工建设后期优化服务。正确示例正确示例闲置空地开发有利于盘活土地资源，完善社区的公共服务，满足人民群众对美好生活的需求，是利国利民的好事，如果由我来负责，我将从以下几个重点方面做好工作：首先，前期准备工作
16、。要进行开发必须要明确闲置空地的归属问题，社区土地属于全体居民，所以在开发之前要做好土地使用授权工作，要挨家挨户登门拜访，与居民签订协议。还要居民代表协商相关的开发事宜，包括开发项目管理责任制度，以及项目的策划、资金使用、工程建设等方面的细则，做到依法依规有序开发。在与居民达成一致意见之后，通过发放调研问卷或上门走访的形式，了解不同年龄阶段、不同身体状况、不同收入情况的社区居民对于土地开发的建议，也可以通过在社区召开交流会的形式，让居民们各抒己见，最终达成一致意见，确定开发的项目。其次，开展工程建设。在工程建设阶段，除了做好的围挡和除尘工程之外，还要落实好各项安全环保的施工要求。同时，更要注意
17、居民意见反馈收集工作，争取广大居民的理解和支持。一方面，开展多元线下宣传，通过在社区的宣传栏、告示栏中张贴醒目的海报的形式，告知居民本次工程的工期和每天的工作时间段，尽量做到不扰民，对施工过程中带来的不便表示歉意，还要公布监督举报电话，24小时接受群众的举报；另一方面，丰富线上宣传方式，我会把工程的实景效果，用图片或微视频等形式，在三微一端中进行推送，让居民了解工程带来的环境效益和经济效应，让社区居民切实感受到获得感。最后，不断优化服务。第一，工程基本完成之后，可以先进行试运营，开通多种渠道收集群众建议并根据意见对工程进行微调，完善基础设施；第二，制定规章制度，明确项目的管理责任，以及日常的使
18、用规范；第三，定期对管理人员进行业务培训，提高服务质量和水平，更好的服务好社区群众。总之，要让社区的土地开发发挥最大效用，让它成为提升居民幸福感的重要民心工程。题目四：在论坛活动的现场，你的领导和与会专家发生争执，专家认为自己的权威被质疑，起身打算离开。作为此次活动的组织者，你会如何应对？专家审题专家审题本题是一道应急应变题目。要根据题干信息审清事发背景、考生身份及题干矛盾。本题身份明确，需要考生根据活动组织者身份及权限大小处理问题；在矛盾方面，属于多矛盾题目，可以将矛盾逐一解决；最后做好惩前毖后，避免类似问题出现。下面结合题目具体分析：审题点审题点1：“在论坛活动的现场，你的领导和与会专家发
19、生争执在论坛活动的现场，你的领导和与会专家发生争执”此句话明确本题背景为论坛活动现场。第一个矛盾为领导和专家发生争执，这个时候现场秩序可能会陷入混乱，因此需要维持南投校园招聘面试题目及答案编号：6c02113bc010ff312abf5849a8cb0a502022/12/3第3页，共5页好现场秩序。但是主要还是得解决争执问题，考生可以通过合理假设的方式思考发生争执的原因。首先，可能仅仅是双方沟通方式上的问题，那么该问题比较容易解决，主要告知论坛以自由轻松讨论为主，告知双方互相尊重、友好交流；其次，可能双方沟通没问题，但是因为材料不够齐全，导致双方理解上出现了问题，由于该活动主要由我单位组织，
20、所以我们需要将相关政策文件资料及时发放，确保专家理解无误；最后，可能确实双方观点出现冲突，所站角度各有不同，那么我们可以召集其他与会人员进行商量，共同探讨最佳解决方案。审题点审题点2：“专家认为自己的权威被质疑，起身打算离开专家认为自己的权威被质疑，起身打算离开”本句话明确第二个矛盾。首先专家认为权威受到质疑，那么我们可以告知权威不但不会受到质疑，而且更能让其他与会人员看到他的敬业和专业素养，以便转变专家的认识。在专家情绪平复之后，我们可以劝说其留下，正常参加活动。审题点审题点3：“作为此次活动的组织者，你会如何应对作为此次活动的组织者，你会如何应对”本句话明确我的身份为活动组织者，因此需要解
21、决活动中可能出现的冲突问题，确保活动顺利开展。同时也明确了设问，需要我妥善应对处理该冲突。对于题干两个矛盾关系，按照轻重缓急的原则，先把专家留下来，才能解决沟通解决争执。所以可以在维持好秩序的前提下，劝说安抚专家，然后解决争执问题。最后，考生也需要做好反思总结，比如通过提前告知、建议建立长效机制等方式惩前毖后。因此，本题的答题思路为：首先，维持现场秩序，安抚专家情绪；其次，通过假设语气问题、理解问题、观点冲突等方面解决争执；最后，总结反思工作。正确示例正确示例作为此次活动的组织者，我会保持沉着冷静，妥善应对，确保论坛活动顺利进行。首先，维持现场秩序。面对争执情况的发生，我会暂停活动进行，向全体
22、参加活动人员表示道歉，说明我们会立即处理现场情况，并请大家在活动中期稍作休息。同时，我会将专家请到办公室，告诉专家他作为行业内的权威人士，刚才热烈的讨论正是体现了他的专业素养和敬业精神，权威没有受到大家的质疑，请他放心。其次，解决争执问题。我会劝说专家回到活动现场，并根据现场观察到的情况，找到双方争执的关键，进行针对性解决完善。其一，如果是双方观点没有发生冲突，只不过是在语气交流上都比较急躁，那么我会说明本次论坛会时间充足，而且重点在于自由交流探讨解决事项，所以请他们放缓语速，轻松沟通，阐明自己的观点，也给予对方一定的发言时间，营造互相尊重、友好交流的活动氛围。其二，如果是我方材料提供不齐全，
23、导致专家存在误解，那么我会征得领导同意后，请单位同事在最短时间内将本次论坛主题的相关数据、政策文件一并打印出来，发放给在场的人员观看，确保在场人员在理解政策背景的前提下，运用专家的专业知识解决问题。其三，如果是双方所站角度不同导致观点出现分歧，我会在领导和专家已做发言的前提下，请其他与会人员结合客观存在问题、资金技术投入、工作开展的难易程度等实际情况，给出自己的解决对策，最终结合多方意见共同商讨给出最佳方案。第三，总结反思工作。在以后的活动组织中，我会提前告知参加活动人员以沟通协调为主，友好探讨解决问题，在活动开展中我也会注意适当调节讨论气氛，减少冲突发生。并且建议领导建立长效沟通机制，定期与
24、专家进行联系沟通，确保政府决策科学有效。题目五：漫画题：请结合漫画，谈谈你的看法？南投校园招聘面试题目及答案编号：6c02113bc010ff312abf5849a8cb0a502022/12/3第4页，共5页专家审题专家审题本题属于综合分析的变形类漫画题目。我们需要先从漫画中提炼出本题所反映的社会现象即全国通办出入境证件，接下来结合全国通办出入境证件是国家移民局所提出的便民举措，所以本题是一道正面的社会现象，在答题中可以分析积极意义，并给出具体的更好保障其运行的对策。接下来，我们结合具体题干进行分析。审题点审题点1：“漫画漫画”漫画中左下角是一男子代表群众，拿着办理出入境证件，面带笑容看着前
25、方并高竖大拇指，从表情可以看出群众是满意的，即眼前的事物是受群众所欢迎的。漫画的右边是手拿标有“取消”二字的锯子将回户籍办理标牌锯断的一只手，漫画上方的箭头上写着“全国通办”。结合漫画和新闻可知，本题所反应的是目前出入境证件已经取消了必须回户籍地办理的规定，实现了全国通办。从漫画展现是积极的好事，答题过程中可以分析其背后的意义，全国通办能够方便群众办理出入境证件，同时也能提高政府办证工作效率，答题过程中可以从群众和政府两个角度分析意义。最后可以谈谈如何保障漫画中的全国通办更好落地，同时从推广数据共享角度进行适当拔高。所以本题的答题思路为：首先简要描述漫画，提出观点；接下来在重分析部分从群众和政
26、府两个角度分析全国通办的积极意义；最后从抓落实部分从宣传政策、落实政策和推广政策等角度提出措施。正确示例正确示例本题漫画中左边是一个办理出入境证件的小人，右边有一只手，拿着锯子锯断了木杆上“回户籍地办理”的指示牌，杆子上仅留下了“全国通办”四个字，小人面对杆子竖起了自己的大拇指。漫画中的这一幕生动形象的反映了国家移民局前段时间提出的全国通办出入境证件这个便民措施，而作为马上需要异地办理护照的我，看到这则信息格外亲切与欣喜。我认为全国通办出入境证件有诸多意义。一方面，方便办事，节省费用。全国通办出入境证件能够让更多的人不再需要为办证专程返回户籍所在地，极大帮助群众节约了办理业务所需时间，提升了群
27、众政务办理体验，并帮助群众节省了往返的交通费用。另一方面，提高效率，升级政务。全国通办出入境证件是政府改革创新、使用互联网的一项重要举措，通过全国通办能够提高办证效率，提升群众的满意度，增强政府公信力。同时，异地办理的方式还有利于掌握全国大数据，促进数据融合分析。好政策落实好，才能惠之于民、赢得民心。所以为了能够让该项政策更好的落实，也让更多的群众享受到改革红利，我认为可以采取以下几点措施：首先，保证宣传到位，做好信息传达。一方面，可以在各地的出入境业务办理大厅中张贴海报，并利用LED滚动播放的形式，让办理业务的群众能够及时了解到该项政策，享受该项政策。另一方面，可以通过电视媒体、官方微信微博
28、宣传该项举措，在宣传中明确列明办理出入境证件所需材料及流程，拓宽政策的宣传面。其次，组织保障要全，确保举措落实。一方面，要及时配置硬件设备，并安排专业人员，在办证大厅做好引导指示，确保群众能够合理有序的进行出入境证件办理。另一方面，要强化监督管理，定期抽查办证数量，采用“四不两直”检查方式做好监督，并设置群众留言板、信箱及举报热线，对于不按规定、不按流程办理证件的工作人员进行及时的反馈监督。最后，推广政策经验，打通数据壁垒。要及时总结全国通办出入境证件中的经验，并以此为契机推动建立国家政务服务大数据中心，推动政府部门各业务系统与政务服务平台的互联互通，通过打造政务服务共享数据库，实现统一身份认证和数据共享共通，逐步提升政府服务现代化水平。南投校园招聘面试题目及答案编号：6c02113bc010ff312abf5849a8cb0a502022/12/3第5页，共5页
