1、深圳汽车招聘面试题库及答案题目一：网络平台上面可以学干货，提升自己能力。你怎么看?专家审题专家审题本题属于综合分析类题目。利用网络平台学习干货提升自己的能力的确是一种快速便捷的方法，具有一定的利好之处，但是，网络中的干货更多的是理论性的东西并且讯息质量良莠不齐，如果仅仅依靠网络提升能力的话也是远远不够的，所以我们应该在善用网络的同时也要学会通过多种渠道锻炼自己，提升能力。接下来我们结合这道题目进行详细分析。审题点审题点1：“网络平台上面可以学干货，提升自己能力网络平台上面可以学干货，提升自己能力”目前，网络平台由于其便利性以及覆盖知识面的广泛性，已经成为我们工作和生活中获取信息的首要选择，利用
2、网络平台学习确实可以在最短的时间内涉猎到更多的知识面，提升能力，但是网络是把双刃剑，在为我们提供便利的同时也给我们带来了一些虚假、不切实际的讯息，并且对于我们公职人员来说，干货并不等于能力，所以本题看似迎合时代发展的脚步，实则有利有弊，我们应该全面看待。故本题的答题思路可为：提观点（表态），重分析（有利有弊），抓落实（对策）。正确示例正确示例针对题目中这种现象我认为应该全面理性地看待，不盲目推崇，也不闭目塞听。首先，利用网络平台的确可以在一定程度上学到干货，提升能力。一方面，利用网络平台可以提高学习效率，节约时间。由于网络平台的便捷性及其智能搜索的功能，轻点手机就可以搜索到自己所需要的信息，使
3、我们能够在最短的时间内学习理论知识，提升自己能力水平；另一方面，利用网络平台可以涉猎广泛，紧跟时代步伐。网络平台中所囊括的信息是方方面面的，并且具有较强的时效性，积极利用网络平台能够扩充我们的知识面，了解当下热点，为全面提升自身能力打下基础。但是，如果过于依赖网络平台，并不能够真正地做到提升能力。一方面，网络平台信息良莠不齐，“干货”真假难辨。由于网络的隐蔽性及包容性，导致各网络平台中充斥着许多虚假信息，冒牌“干货”层出不穷，“莆田系”防不胜防，如果我们盲目信任学习的话，反而会阻碍我们能力的提升；另一方面，过于依赖网络平台也很容易把我们变成“纸上谈兵”。干货多并不等于能力高，工作岗位不同所面临
4、的工作内容、需要解决的问题也不尽相同，而网络平台中的内容缺乏针对性，如果仅仅依赖网络学习干货而不注重实践的话很容易让我们学来的干货水土不服，并不能够真正的提升自身能力。久而久之还会产生依赖性，逐渐丧失独立思考的能力，拿来主义泛滥，自主思考渐行渐远。最后，要想真正的提升自身能力，我认为还需从以下几个层面努力。第一，提高分辨能力，善用网络平台。我们在利用网络平台学习的过程中应更多地关注一些官方平台发布的讯息，行业标杆的心路历程，学习一些贴合工作实际、经得起推敲的真“干货”，不要被“标题党”、“伪科学”、“假经验”迷惑；第二，拓宽学习渠道，全面提升自己。我们日常不仅要通过网络平台学习干货，同时也要通
5、过多看一些专业书籍、多阅读本单位政策法规、多请教老同事等、积极参与各项业务培训多种渠道针对自身岗位工作内容夯实理论基础，提高自身履职尽责的工作能力；第三，实践求得真知，创新谋求发展。要想真正的提升自己能力，更多的应该投身于实际工作中，做到多听、多看、多思考，将理论知识灵活运用，探索出最适合自身的工作方法，不断打磨，提升能力，同时，也要勤于思考、敢于创新，将网络与实际工作巧妙结合，提高工作效率，提升工作能力。题目二：结合实际谈谈对于政府工作人员来说，应怎样理解“严是爱、宽是害”？专家审题专家审题审题点审题点1：“结合实际谈谈对于政府工作人员来说结合实际谈谈对于政府工作人员来说”题干一开头就将答题
6、者的角度表明。所谓政府工作人员就政府公共事务的管理者和服务者，这个时候我们要敏感的联想到在实际的工作中他们手中所拥有的权利和责任，以及为什么这句话对他们有特殊的含义。审题点审题点2：“严是爱、宽是害严是爱、宽是害”深圳汽车招聘面试题库及答案编号：5de24f5f2218fafb53afdafafbeed81a2022/12/5第1页，共4页这句话看起来是有两个小分论点，但是从含义上我们可以看出来他归根到底还是在说从严要求的重要性。不经让人想起“严是爱，松是害，不闻不问要变坏。”联系近年来查处的众多贪腐案件，这句格言让我们进一步明白，为什么习近平总书记同志提出全面从严治党的重大课题。一些腐败分子
7、为所欲为，贪婪到了明火执仗的地步，就是因为权力失去了约束，对某些干部失之于宽，失之于软。所以我们可以提炼出答题思路：先分析严是爱的内涵和意义，然后分析宽是害的内涵和意义，最后结合实际提出如何夯实政府工作人员多作风建设。正确示例正确示例“严是爱，宽是害”，这句话的意思是说从严要求是一种厚爱，宽容反而是一种伤害。这句话一针见血的指出对于政府工作人员的教育监督管理方向。首先，对政府工作人员的严体现了从严要求，就是对党员干部要高标准、严要求，用比普通群众更严格的道德标准和纪律条规来进行约束；对党员干部违纪违法案件的处理比对一般人的处理更严肃、更严厉。是为了防止更多人因为对自己要求不严而走偏道路。是让领
8、导干部远离诱惑、远离贪污腐败，鼓励其筑牢思想防线，以只争朝夕、力争上游的敬业精神建功立业。如果在其邪念初萌、探头探脑的初始阶段，党组织就用见微知著的洞察力对其进行“严管”，或者是润物无声的劝诫，或者是语重心长的敲打，这个干部就会幡然醒悟，知耻而止，不致从违纪的边缘跌进犯罪的深渊。这种一丝不苟的“严管”，不仅挽救了干部本人，同时也挽救了一个家庭。这种立足于早、着眼于小的“治未病”，让他们不想腐、不能腐、不敢腐，从源头上狠刹歪风邪气为干部撑起了一把保护伞，是真正的关怀和厚爱。其次，对于政府工作人员的宽体现在就是对党员干部放松要求，对明显存在的小错小事不闻不问，不敢抓不敢管；出了大错大问题也是能捂则
9、捂，能盖则盖，能松则松。过度的宽容是政府工作人员腐化堕落的催化剂。一个干部的腐化堕落，都有一个由小到大、由轻到重、由“错”到“罪”的演变过程。如果此时放松对于政府工作人员的监督管理，就容易让其心怀侥幸，滑入贪腐的泥潭。湖南省郴州市原市委书记李大伦在其腐败大案暴露后忏悔时讲到：假设我的案子提前几年查处，我的罪过比现在会轻得多。大量事实说明，对党员干部的管理监督，严是爱，宽是害。因此我认为要想夯实政府工作人员的作风建设应该要做到以下几点。第一，各级党组织和领导要加强对于政府工作人员的的思想教育。通过全面贯彻“三严三实”，“两学一做”等精神内涵，让其常怀律己之心，时时刻刻自重、自省、自警、自励。第二
10、，纪检机关要织密监督网。做到时间全覆盖,人员无遗漏,监督无死角,切实做到不敷衍,不搪塞,不搞形式,不走过场。同时对发生在身边的每个案件都应该深入剖析，追根溯源，反思自己的责任。通过双随机一公开，回头看等形式，加强对于政府工作人员的监督管理。第三，充分发挥社会共治的作用。拓宽群众监督举报渠道，在容易产生滥用权力的领域、环节和部位，必须尽快建立有针对性的权力制约机制。建立电话、手机、微博、微信等“多位一体”的举报体系，完善网络举报平台，推进干部监督工作的信息化、科学化水平，拓宽群众监督“路子”。题目三：单位停车场要免费对外开放，领导交给你来办理，你该怎么办？专家审题专家审题审题点审题点1：“单位停
11、车场单位停车场”单位停车场一般情况下并不对外开放，如果要对外开放，需要做很多准备工作，如购买相关设备、宣传、设置引导板、规划进出车道、了解群众需求等，同时，可能会挤占内部工作人员的车位，因此要做好内外停车位的区分。审题点审题点2：“免费对外开放免费对外开放”这里的“免费”可能会导致群众抢夺停车位等问题，因此应采取网上预约、进场登记等多种措施来防止这类情况发生。“对外开放”会导致使用人员过于复杂，可能会影响单位正常的治安秩序，所以应采取设置监控、保安巡逻等手段保障安全。审题点审题点3：“领导交给你办理领导交给你办理”领导交代的任务，往往需要吸收领导意见、及时向领导反馈。由“你”办理，点明考生的身
12、份为此次活动的主要负责人，因此考生可以有办理此事的多种权限。正确示例正确示例目前市民停车难问题愈发严重，单位停车场免费开放，有利于改善附近居民上下班期间停车难题，方便市民出行，是一项符合民生的重要任务，我会这样做：深圳汽车招聘面试题库及答案编号：5de24f5f2218fafb53afdafafbeed81a2022/12/5第2页，共4页首先，做好调研工作。我会上网查阅资料，了解停车场开设的流程方法，对需要购买的设备归纳汇总，做好预算工作。同时，我会对我市有代表性的大型停车场进行走访调查，与专业人员沟通交流，了解停车场开办过程中遇到的困难。此外，我会向群众发放调研问卷，了解附近上班群众希望停
13、车场开放的时间，整理收集的数据。其次，做好宣传推广工作。停车场建设期间，我会组织同事与志愿者去做宣传和推广，在单位附近人流密集的广场和社区以拉横幅、张贴海报的形式告知附近群众免费停车场开放的日期、开放的时间段与车辆存放的注意事项。单位以LED灯大屏幕的形式进行配合，告知停车场的免费政策。最后，我会与同事一起去附近企业发放宣传资料，将免费停车场的消息传达到位。再次，做好停车场运营规划与服务工作。第一，对停车场进行修缮，增加进出道路，并在进出口处设置引导板，引导周围群众来我单位停车。我会请专业人员根据单位停车场的面积进行车容量预算，并请其进行停车场的车位规划工作，区分内部停车位和对外开放停车位，保
14、证停车场能得到有效利用，同时满足内部工作人员的停车需求。第二，为了保证停车场的停车安全，我会向领导申请资金购买停车场摄像工具，招聘专职的停车场看护人员，以保证市民的停车安全。第三，为了保障停车场正常运转，我会设置网上停车外预约系统，电脑自动登记系统及停车场剩余停车位提示工具等，以便随时掌握停车场现场状况，并及时告知市民。在运行期间，我会设置意见箱，并到停车场与停车市民进行沟通，随时接收群众停车过程中的建议，以便在今后停车场的使用与服务方面能够不断改进。最后，我会将这次停车场的工作方案形成一份书面报告呈递给领导审阅，根据领导的意见和群众反馈的建议不断改进，为群众创造安全、便利的停车环境。题目四：
15、你们单位为了增添一项新的服务工作，开通了电话投诉渠道，由你负责。但是由于来电咨询的群众太多，电话经常占线，出现了一些群众举报电话打不进的情况，你会怎么办？专家审题专家审题审题点审题点1：“开通电话投诉渠道开通电话投诉渠道”我国政府正在由管理型政府向服务型政府转变，在转变过程中，群众意见非常重要。只有倾听群众诉求，才能找准改革发展着力点，有的放矢解决问题，真正做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。本题所做的工作有着非常明显的意义，考生可以在答题开头稍作意义阐述。接收投诉的渠道非常多，有互联网、电话以及现场等等，题中所说的电话投诉好处在于比较便利，但是也存在问题。这些问题怎么解决，考生可以联系实
16、际情况，例如平时自己在拨打10086、12366投诉电话时，他们的投诉受理方式是什么，融入答题当中来。审题点审题点2：“来电咨询的群众太多，电话经常占线，一些群众电话打不进来电咨询的群众太多，电话经常占线，一些群众电话打不进”投诉电话太多，很多人电话打不进，首先，我们能够想到的解决办法就是增加接线员分担工作，这就存在人员调配问题；其次，可以联想12345市长热线的接线方式，将投诉电话进行“分流”。通过第一线接线员的简单询问，快速区分该问题所属科室，再将任务下放；在解决问题时，不妨也借助一下外力，例如刚才提到的互联网等，可以将投诉电话更有效分流；还可以定期去某个地方进行现场投诉受理，使投诉渠道更
17、加广泛。正确示例正确示例开通电话投诉，体现了我单位对民意的重视程度，有利于构建真正的服务型政府。但是，出现题中的情况，使得政策效率不免有些降低，老百姓诉求不能及时进行解决。如果我作为负责人，我会通过以下办法进行解决：第一，了解基本情况。通过电信后台数据统计出每日电话接访的业务量、群众反映的问题分别对应哪些科室、是否有集中出现的问题、每名业务员平均每天接访的业务量等，做到心中有数。同时，我也会与相关单位进行联系，例如12345市长热线、12366税务热线等单位，学习他们处理投诉的工作经验及方法。第二，优化电话投诉渠道。根据统计出的业务量情况，在经费及人员数量允许的范围之内，适当增加接收投诉的电话
18、分机、接线人员。同时，对于接听电话进行系统升级，增加自助服务，让投诉人可以根据语音提示进行自助投诉；对接线人员进行培训，使其掌握快速区分问题所属科室、解答基础问题的技能，提高接线效率；对接线人员进行党性教育和完善考核制度，避免人为偷懒的情况出现。第三，拓宽投诉渠道。除了电话以外，在本单位的微信公众号、微博以及单位官网上也都要开通专门的受理投诉模块，并安排专人进行维护受理；同时，我也会向单位领导进行提议，希望可以每月拿出一天，派工作人员前往投诉量较多的地区进行现场接收投诉，方便群众可以更加详实得表达其诉求。第四，解决问题于萌芽。我会将各渠道所受理来的问题进行分类汇总，找出其中比较有代表性的进行详
19、细解答，将问题处理办法、处理流程等制成通俗易懂的宣传册，在本单位以及其他人流密集处进行发放，在微信公众号、微博、单位官网等处上传电深圳汽车招聘面试题库及答案编号：5de24f5f2218fafb53afdafafbeed81a2022/12/5第3页，共4页子版，方便群众下载查看。第五，保证投诉效果。对于任一渠道收来的投诉，都要派专人进行回访工作，包括问题处理的及时程度以及群众对我单位处理结果是否满意等，以此作为对工作人员的考核评价指标，倒逼其提高工作质量和效率。最后，及时跟进投诉受理工作，一旦发现问题及时进行调整。并在以后相关工作时注意，一定要事先做好人员配置以及系统维护等。同时，来电群众太
20、多，说明单位日常工作还有不到位的地方，我们一定要以此次投诉工作处理为契机，发现问题，解决问题，从根源上减少投诉量！题目五：现在要对张丽的事迹做一个宣传报道，领导安排由你负责去采访，你会怎么做？专家审题专家审题虽然采访类题目并非典型组织管理类题目，但我们可以依据题目信息进行分析。既然要采访，就要提前准备采访相关事项。报道要体现全面、客观，就需要采访不同人群的看法，并在采访过程中确保宣传报道达到效果。采访结束后还要将内容做好总结提交给领导。因此本题采访的作答思路可以借鉴调研类题目的作答方法。接下来我们结合题干进行进一步分析。审题点审题点1：“现在要对张丽的事迹做一个宣传报道现在要对张丽的事迹做一个
21、宣传报道”宣传报道是为了能够将张丽的精神在全社会形成示范性，因此为了体现宣传报道的全面客观，我们可以采访张丽事迹所涉及到的各方人士，如事件当事人、官方代表、亲朋好友、社会大众等，从多个角度记录张丽的事迹。审题点审题点2：“领导安排由你负责去采访领导安排由你负责去采访”领导让我做此次采访，那么我首先要在采访之前做好相应的准备工作，包括对于该事件的前期了解、采访团队的组建以及各方的接洽工作。另外，在采访的过程中，我们应该考虑到针对不同采访对象，要以不同的采访方式和不同的采访内容进行展开，在采访结束之后，要把自己的采访资料整理上报领导。整合上述信息，此题的思路是：在采访前全面了解张丽事迹并做好采访准
22、备针对张丽本人、亲朋好友、官方代表、受助人员、社会群众进行深入采访整理好材料上报领导审核修改。正确示例正确示例为了更好地宣传张丽小姐姐的感人事迹，我会如下开展采访工作：首先，通过上网查询以及媒体资料收集，对张丽的事迹进行全方位的了解，比如她免费提供热粥的场所、爱心活动持续的时长、受助群体的人次分布等。我还会向有采访经验的老同事请教采访的技巧和方法。并通过社区取得张丽以及部分受助人员的联系方式，做好沟通联系，取得他们的同意。其次，在采访过程中，我会先与张丽取得联系，对她的行为予以肯定，说明自己的采访目的是为了弘扬她高尚的道德情操。并询问她在自身工资不高的前提下给环卫工人提供免费热粥的初衷，以及在
23、做热粥献爱心过程中遇到的资金、制作方面等困难。此后，我会选取对张丽比较熟悉的邻里同事等作为采访对象，到张丽的单位、所在的街道对张丽的个人情况进行了解。如他们对张丽平时工作和生活中表现和评价，以及他们对张丽为弱势群体提供热粥的看法，从侧面表现出张丽的高尚情操和道德水准。之后，我会电话联系到之前张丽所帮助过的环卫工人、孤寡老人、残疾人，听取他们在拿到张丽的热粥时的心情以及让他们最感动的细节有哪些等，挖掘张丽在助人为乐过程中的感人故事。另外我也会到提供热粥的现场，去查看现场的情况，如排队人员组成、人数多少及现场评价。我还会随机采访一些路人、群众，了解他们在得知张丽事件之后有什么触动和感想。另外，我会采访一下文明办、宣传部等相关政府部门的负责人和领导，请他们谈谈张丽事件起到的正面引导作用和社会反响反馈，并了解政府在对于弱势群体的帮扶方面的照顾政策及日常救助情况。最后，采访结束后，我会将此次采访的素材进行全面的梳理整合，全方位多角度的展示张丽事件，包含张丽本人的初衷、他人评价、社会影响、引发反思这几个角度，并提交领导审核把关。深圳汽车招聘面试题库及答案编号：5de24f5f2218fafb53afdafafbeed81a2022/12/5第4页，共4页
