1、 揭秘:买家在宝贝详情内页想看什么?1234卖家的一些误区卖家想:“我的东西很好,我一定要跟买家说说”买家想:“who cares”研究发现,互联网页面上60%的文字信息用户是不会仔细阅读的56我们的调查发现,69%的用户都不希望在商品详情里面看到好评的截图。他们的主要顾虑是这些截图信息可能不是真实的买家想:“who cares”78图片质量过低图片质量过低,影响消费者对商品的把握和信任,降低了商品品质内容不全面内容不全面,影响消费者判断和信心。比如消费者最希望了解的材质、尺寸、颜色、寓意、使用与保养、基础知识、真伪辨别、赠品、消费承诺、付款方式等信息是否齐全结构混乱,主次不分结构混乱,主次不
2、分。比如重要的信息如商品属性、商品照片是否放在前面位置,次要的信息如邮费咨询、服务承诺等应该放在后面9广告描述过长,影响用户体广告描述过长,影响用户体验验。特别是前几屏被大量的其他广告或文字占满,消费者无法马上看见商品主体,特别是有的大量信息以图片形式出现,页面加载速度将大受影响。用户体验非常差,将会消耗消费者的热情和耐心,降低购物冲动,甚至引起反感。大家可以根据量子恒道中的客户访问时间来看看宝贝停留时间有多久,几秒甚至十几二十几秒的就需要思考一下,为什么客户这么快就关掉页面?是信息不合理还是加载过慢等.设计过于视觉化,设计过于视觉化,忽略商品介绍。忽略商品介绍。一味追求华丽或尖端的设计效果,
3、没有突出产品本身的图片和介绍信息 10111213恰当的页面长度恰当的页面长度,特别是商品展示图片之前的广告描述不得过多,影响商品本身的关注度1415161718商品照片商品照片应选择一定画质以上的图片,统一而单纯的背景,画面清晰明亮。每个商品都有大小和角度不同的配图,这样使消费者能够从各个角度连贯的浏览商品,从而产生全面的商品印象192021控制图片大小和质量控制图片大小和质量,因为商品的图片会根据色彩的变化产生容量大小的变化,由此引起的无法达到最初的设计效果或影响网速等问题,都会影响整体页面使用2223从消费者角度出发,根据不同行业商品类别,将商品属性详细展现出商品属性详细展现出来。较多的内容可考虑表格或图文并茂方式24252627信息内容简洁明了。在换位角度思考,对于消费者比较关注的问题,比如商品尺码不合适怎么办?有色差怎么办?那么我们的质量保证、服务承诺,售后服务等展现出来,从而打消消费者购物顾虑,建立消费者信任和认可。2829根据消费者需求,合理布局合理布局版块版块。我们不能忘记消费者登陆购物网站的目的,如何在第一时间展示商品信息,吸引消费者购物非常重要。正确的布局应该先少部分的同类产品推荐,活动推荐,然后展示商品的基本属性,接着是模特图片展示、商品单品拍摄展示、细节展示、然后是其他热销商品推荐、实体店展示、品牌故事、购物须知、其他活动信息入口等次要内容303132