1、许昌书店招聘面试题库及答案题目一：山东某村出现了500多个脑中风患者，莫名出现多次脑中风的医保结算记录。对这种欺诈骗保事件你如何看待？专家审题专家审题本题是社会现象题。题干中出现了医保结算异常、欺诈骗保的情况，是负面的社会现象。考生可以着重分析其负面影响、原因，然后给出解决对策。接下来，结合本道题目详细阐述。审题点审题点1：“山东某村出现了山东某村出现了500多个脑中风患者，莫名出现多次脑中风的医保结算记录多个脑中风患者，莫名出现多次脑中风的医保结算记录”题中阐述了一个村出现了脑中风医保结算异常数据的现象，并且事件中涉及人员数量明显过多。因此，本现象属于消极现象，可以表达很愤怒的态度。而这种欺
2、诈骗保的行为，最直接影响的是被结算医保的村民利益，医保账户动态无法准确了解，财产和个人信息无法保障。除此以外，医保结算的骗保行为也浪费了国家医保资源。此次事件的发生，源自于非法使用医保操作系统的村医，为获取私利而多次进行违规结算。所以，可以采用主体分析的方法，分析其原因，操作工作人员是主体之一。同时，本次事件涉及的人数众多，而且持续时间较长，却没有得到合理的监督。一方面，体现出医保操作系统存在操作漏洞，有可乘之机；另一方面则体现出监督部门的失职，监督审查不到位。因此，可以从结算工作者、医保系统、监督部门三个主体层次分析原因。审题点审题点2：“对此，你怎么看对此，你怎么看”在找到问题原因后，可以
3、采用一一对应的方式，提出解决建议。首先，工作人员需要加强职业培训，严格落实责任；其次，医保系统需要升级完善，出现异常数据能够及时预警反馈；最后，监督部门加大监督力度，落实监督，主动进行检查，并且落实责任追究与处罚。故本题的思路可为：首先，阐述观点；其次，从村民利益、国家资源分析危害；再次，从医保结算工作人员、医保系统、有关部门分析问题原因；最后，一一对应提出解决办法。正确示例正确示例看到这样的事件发生，我非常气愤。医保资金是国家给予群众的重要保障，这样的欺诈骗保行为，一方面，对于莫名其妙被结算的村民而言，不仅个人信息被冒用，侵犯了村民的个人信息安全，同时，被虚报诊疗记录，还可能影响村民申报其他
4、医疗保障的有关权益。另一方面，多次采取虚构的诊疗记录盗取的也是国家医保资源，严重影响了医保基金资源的有效使用率。这件事件涉及范围如此之广，却没有被及时发现，我认为有以下几点原因：首先，结算人员存有侥幸心理。这些工作人员违规操作医保系统进行非法结算的过程中，通常会抱有金额小、关注度低不易被发现等心态。在工作期间少量、多次地进行非法盗取，自认为可以逃避法律的监督。其次，医保系统存在缺陷。在医保结算系统中，对于异常数据无法进行识别。此次事件中一个村几乎人人都有“脑中风”属于明显的异常数据，却无法产生异常数据提醒，只能依靠人工自主去分析、识别，很容易出现“漏洞”，让不法分子有可乘之机。最后，监督部门监
5、管失职。在一个村里，医保结算记录出现长期异常的情况，却没有任何监督部门及时发现、制止，足以体现有关部门对基层尤其是村级医疗保障落实情况的审核、督查力度的薄弱。医疗保障体系的落实是事关群众利益的大事，必须要足够重视，进一步进行改善。一是提高对工作人员的要求。不仅要加强医保系统操作人员的职业道德培训，深入学习医疗保障体系对群众意义，提高重要性认知。还要通过负面案例进行警示教育，强化自律意识，并定期对工作人员工作情况进行工作评定，保证其业务素养。二是完善医保系统功能。一方面，通过绑定的当地医保公众号、小程序，对群众使用医保的结算记录进行数据推送，让群众及时知晓医保使用情况，收集群众意见反馈。另一方面
6、，要强化智能监控功能，对重复操作、非常规结算等异常结算数据进行预警推送，降低违法可能性。三是强化部门监督管理。一方面，有关部门应当加强对村医疗结算点的走访监督，建立跟踪档案，进行定期数据核对和动态抽查，记录数据状况，确保各地按照相关要求进行医保结算。另一方面，第一时间通报发现的违规情形，及时移交司法机关追究相关人员责任，并督促出现违规情况的单位限期进行整改，避免再出现类似情形。题目二：许昌书店招聘面试题库及答案编号：46bbdfc9753405118401e1f9c58bab792022/12/6第1页，共5页题目二：有人说“生活中很多惊喜都是源自不经意的决定”，又有人说“凡事预则立，不预则废
7、。”对此，你怎么看？专家审题专家审题本题属于综合分析类的态度观点题目，并且为双观点题目。两句格言分别支持了“不经意”和“准备”的重要性，在答题中，我们可以支持一方观点，也可以支持双方观点，通过举例子来充实论证，最后给出生活启示即可完善答题。但要注意在论述一方观点时，建议给出不支持另一方观点的理由，让论证更契合题意。审题点审题点1：“生活中很多惊喜都是源自不经意的决定生活中很多惊喜都是源自不经意的决定”惊喜，意外的好事。不经意，没有意识到，没有留意。没有留意的决定带来了意想不到的好结果。说明很多情况并不在我们之前预料的范围之内，事情发展的变化较多，不必要按部就班，强调一种做事的灵活性。由灵活能联
8、想到创新和与时俱进，其优势和意义，相关事例等都可作为答题内容。审题点审题点2：“凡事预则立，不预则废。凡事预则立，不预则废。”这句话的意思是，做事要事前做好充足的准备，没有准备就要失败。强调做事情的计划性，做好准备工作。同理，做好准备工作的重要意义和相关事例也可以作为答题内容。在分析两句格言后，我们也发现，“不经意”和“准备”并不是相互独立的，在支持双方观点时，建议找出观点衔接关系来充实内容。因此，答题思路可为支持双方观点进行论证，相辅相成关系进行论证，形成生活启示助力生活的递增式答题结构，强化答题逻辑。正确示例正确示例题目中的这两句话，阐述了做事灵活性和计划性的关系。我认为二者是辩证统一的，
9、工作应做好准备而又不失灵活。“生活中很多惊喜都是源自不经意的决定”说明生活中有很多情况并不在我们预料的范围之内，不经意间就会发生变化。如果以旧的思维和做法去应对很难产生满意的结果。因此需要我们在做事过程中根据实际情况不断地进行调整。“凡事预则立不预则废”强调要做好充足的准备工作，准备是一个积累的过程，是量变，最终会引起质变，“没有调查就没有发言权”、“不打无准备之仗”也是同样的道理。尤其是面对机遇，如果仓促上阵，最终只会自吞苦果。准备的充分性和做事的灵活性二者之间并不矛盾，是相辅相成的。充分的准备是灵活做事的保障，灵活的处置能让充分的准备得以发挥。如同历史上术士在炼丹过程中发明了火药，偶然落下
10、的苹果启发牛顿提出了万有引力、弗莱明由于实验疏忽偶然培养了青霉素等事件，如果没有术士前期无数次的炼丹实践，没有牛顿对于物理学科知识的扎实功底，没有弗莱明多年实验室的研究积累，就没有这些“惊喜”的出现。同样的，如果在术士发现火药之后置若罔闻，牛顿对落下的苹果毫不关心，弗莱明将培养皿中的青霉素视作实验的失败产物放弃研究，那么再充足的前期准备最终也难以转化“惊喜”的成果。此外，由于很多“惊喜”是无法预料的，所以我们必须要对自己充满信心，“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”。不经意间的一个想法和创意，加之前期的积累，就会迸发出巨大的力量。正如革命初期我党实行“城市包围农村”的苏联革命模式，尽管遭遇了很多
11、挫折但是仍没有放弃革命信心，并在这一过程中磨练了队伍，积累了革命的宝贵经验。最终，毛泽东提出“农村包围城市，建设革命根据地”的创新性想法并付诸实践，产生了“星星之火可以燎原”的“惊喜”。因此，在我们的工作和学习中，一方面，我们在做事前要做好充足准备，发挥钉钉子精神，平时的工作中要以邹碧华、徐立平等先进模范为榜样，向业务能手学习，认真钻研，夯实业务基础，了解所在岗位相关的法律法规。另一方面，勤奋思考，具有创新精神。面对机会要学会把握，敢于尝试，即便面对挫折也不要丧失信心。利用自身知识储备，发挥自己的优势，获得新的突破。题目三：政府为了推进党建工作，需要调查党员在居住地的生活状态，你市的该项工作交
12、给你去组织的话，请问你会怎么做？专家审题专家审题本题是组织管理的调研类题目，是让我对党员所在地的生活状态进行调查，我们需要围绕调查的目的思考，确定调查对象和调查方式。下面结合题目进行具体分析：审题点审题点1：“政府为了推进党建工作，需要调查党员在居住地的生活状态政府为了推进党建工作，需要调查党员在居住地的生活状态”我们做调查的目的是为了推进党建工作，可以看到，我们对党员的要求不仅仅体现在工作当中，更要求在生活中也应该起到模范带头作用，所以做这种调查是十分有必要的，这里我们可以在开篇简单阐述意义。关于居住地的生活状态，有一些需要考虑的要素，比如收入情况、住房情况、生活水平等，这些可以向本人了解。
13、另外，还要看看这些党员是否生活作风奢靡，能不能在生活中团结邻里等，那这些情况，就需要从党员的家庭成员、居住地邻居、单位同事领导，甚至可以从接触过的人民群众中去具体展开调研。许昌书店招聘面试题库及答案编号：46bbdfc9753405118401e1f9c58bab792022/12/6第2页，共5页审题点审题点2：“你市的该项工作交给你去组织的话，请问你会怎么做你市的该项工作交给你去组织的话，请问你会怎么做”我们要进行的是全市范围的工作，那么需要的人手相对来说比较多，因此在准备阶段里，我们可以做成调查小组，比如选择优秀党员、单位党建工作的负责人以及有经验的老同事等来共同完成。接下来，可以展开调
14、查，对于党员本人，可以让他们主动汇报，比如用个别谈话，或者撰写材料的方式均可，对于单位的同事领导，人员相对来说集中，所以可以通过座谈了解情况，而对于邻居、工作对象等，由于人数众多，时间不好把控，那么可以用调查问卷的方式开展。在调查完毕后，还需要形成一份详细的报告，汇总情况，提出下一步工作的建议。因此，本题的作答思路是，首先，组建调查小组，做好准备工作；其次，针对不同对象开展不同方式的调查；最后，整理汇总调查结果，形成调查报告。正确示例正确示例调查党员在居住地的生活状态，有利于我们全面掌握情况，提出有针对性地工作方案，进一步推进党建工作。如果由我来负责本市的调查工作，我会按照如下方法开展。首先，
15、做好充足的准备。一方面，我会了解相关的政策、文件，中央到地方党委出台的各项规定，学习其他兄弟地市相关经验做法，以及取得的成效。另一方面，请党组织批准，由各个单位推荐负责党建工作的业务骨干、优秀共产党员以及有工作经验的老同志共同组建调查小组，并进行统一培训。其次，广泛开展调研工作。其一，请各位党员主动汇报。我会下发红头文件，写明需要汇报的情况，包括家庭收入家庭成员、住房状况等，以及自身上缴党费的情况，在生活中的具体表现，以及是否存在问题和对下一步党建工作的建议。请大家收到通知后如实撰写材料，汇报情况，并交给调查小组成员进行汇总。其二，在单位内部开会座谈。让调查小组成员互相交叉，到其他单位举办座谈
16、，与该单位的领导、同事讨论党员在工作中的思想动态、生活表现、工作状态等，询问为群众办实事的具体情况，以及是否在生活、工作中存在形式主义、腐败奢靡的现象。同时，提醒调查组成员注意收集党员干部家风建设、生活作风积极的典型事例。其三，广泛听取群众意见。可以以网络问卷和公开意见箱、热线电话等形式，向群众询问身边党员的生活表现，群众可以反映日常接触到的办理业务的党员情况，也可以反映所在社区身边党员的相关情况，对于他们的精神面貌、生活状况以及对周边群众的带动情况详细说明。如果有发现这些党员存在生活奢靡、对待邻里群众不够友善等问题的，也请他们积极反馈，并注意对群众个人信息进行保密。最后，对调查内容进行汇总整
17、理。一方面，将调查中取得的相关信息汇总，整理成我市党员生活状况的详细调研报告，交给组织，为下一步党建工作提出建议。另一方面，调查中有问题的情况，反映给有关部门做进一步处理，发现的优秀党员、优秀事例，进一步整理事迹，为后续宣传打基础。题目四：某县部分小学学生牛奶疑似存安全隐患，虽然经抽样送检后又显示合格，但是为了避免学生饮用后出现安全问题，教育局要求教师提前一小时试喝以确保牛奶安全，网友纷纷热议并产生质疑，假如你是教育局工作人员，请问你怎么回应?专家审题专家审题本题属于应急应变题目。要求我们进行回应，所以要结合题干进行整理出需要回应的思路。接下来我们结合这道题目进行详细分析：审题点审题点1：“某
18、县部分小学某县部分小学学生牛奶疑似存安全隐患，学生牛奶疑似存安全隐患，虽然虽然经抽样送检后又显示合格，经抽样送检后又显示合格，但是但是为了避免学生饮用后出现安为了避免学生饮用后出现安全问题，教育局要求教师提前一小时试喝以确保牛奶安全全问题，教育局要求教师提前一小时试喝以确保牛奶安全”这句话交代事件背景，近期，安徽省萧县教体局营养办下发通知，为保证学生牛奶的质量，要求落实班主任试喝制度：由班主任在学生喝奶前一个小时进行试喝。根据这份通知，我们可以分析出，教育局此项做法的初衷是好的，为了保证学生的健康，但是采取的方式让人不能认同，这不仅不能根本保证牛奶质量，如果牛奶确实存在问题，还会侵害教师的身体
19、健康，危害众多。所以在答题中我们可以阐述一下采取这个做法的原因和不妥之处。审题点审题点2：“网友纷纷热议并产生质疑网友纷纷热议并产生质疑”这句话给出具体矛盾，题目中出现“网友”并对此事件产生了质疑，质疑的根本原因在于学校不能及时采取手段确保牛奶安全，反而推卸责任给班主任，且给老师的生命健康带来威胁，学校的行为确实不对。因此，本题涉及网络舆情，在面对“网友”、“群众”、“记者”等特殊群体时，应当及时回应，不可躲藏回避。回应过程中可以通过官网、微信微博等多种渠道，承认自己此行为的不妥，说明此次举措的初衷、利弊、今后的改进方向等，并要细化回应内容，切忌泛泛而谈。审题点审题点3：“假如你是教育局工作人
20、员，请问你怎么回应？假如你是教育局工作人员，请问你怎么回应？”许昌书店招聘面试题库及答案编号：46bbdfc9753405118401e1f9c58bab792022/12/6第3页，共5页这句话给出解题身份，作为教育局的官方的人员，在对外回应和发言时，需要谨慎对待，因此对于回应内容应该要经过领导和办公室审阅，在此次回应事件结束后，也要简短的说明此次工作给今后的工作带来的启示。故本题的解题思路为：首先，草拟并审核发言材料；其次，通过多渠道进行回应，对网友监督表示感谢，详细说明事情的经过，给出今后做法；最后，做好总结反思，优化今后工作。正确示例正确示例作为教育局的工作人员，面对网友的质疑，我会草
21、拟好此次的回应内容，将内容交由专业的办公室同事进行审核，确保对外发布言语规范，并呈送给领导审阅，获得领导的同意后第一时间通过官方网站、微博等平台发声，做如下回应：第一，表示感谢。在声明中感谢网友对我们教育工作的关注，这既是对孩子的关心和关爱，也是对我们工作的监督，对于网络上的质疑教育局十分重视，对此次行为进行了深刻反思，并作出了整改。第二，说明初衷。此前，我县部分学校供应的学生奶疑似存在安全隐患，并暂停供应和抽样送检，经检测后全部合格，故为了保证按日牛奶供应，教育局提出让教师试喝，目的是通过提前试喝及时测试可能出现的问题，从而保证学生饮用安全。第三，承认不妥。在声明中真诚的说明我们意识到这个做
22、法却有不妥，工作方式上过于简单粗暴，不够科学，这不能从根本上保证奶源安全，同时还可能侵犯教师的尊严与健康权，对此产生的不良社会影响深表歉意。第四，及时整改。声明中说明一方面，教育局已经撤回了此项通知规定，对做出此项通知的主责领导进行了问责，并公开向老师进行了道歉，附上道歉说明和过程照片，获得了老师们谅解；另一方面，教育局已经根据学生牛奶供应专项设置了严格的政府采购招标流程，通过采购官方公布的合格奶源，按日由市场监督管理部门提前检测食品安全等各项措施，保证学生在校期间的牛奶与食品供应的安全卫生，并继续接受广大网友的监督。第五，认真反思。经过此次事件，我会建议领导，今后联合市场监督管理部门等加强对
23、各学校的食品卫生安全检查，并通过局长接待日、开通“网友留言板”等各项渠道，征集网友建议，接受群众监督。题目五：你是单位新人，领导让你写一份明年的绩效考核标准，其他科室的同事都私下来找你，想让你对他们科室在考核标准上有所倾斜，你怎么办？专家审题专家审题本题是人际关系类型题。题目给出的主要矛盾是同事私下找你，希望得到对其科室的考核标准倾斜。在答题中，要注意在坚持原则的同时，处理好与同事之间的关系。接下来结合本道题目详细阐述。审题点审题点1：“你是单位新人，领导让你写一份明年的绩效考核标准你是单位新人，领导让你写一份明年的绩效考核标准”这里给出背景。你的身份定位是单位新人，对单位情况和具体工作可能不
24、了解，在这一情况下，领导让你写一份明年的绩效考核标准，即是对你的信任，也是一种挑战。同时绩效考核标准是评价标准，事关全体职工的利益，因此务必做到公平。在具体工作开展中，要注重对明年工作要点的把握和各岗位重点工作的把握。审题点审题点2：“其他科室的同事都私下来找你，想让你对他们科室在考核标准上有所倾斜其他科室的同事都私下来找你，想让你对他们科室在考核标准上有所倾斜”这里给出矛盾。其他科室同事私下找你，虽然是非工作场合，但在交流中依然要保持原则。同事找你的目的在于希望你在制定绩效考核标准的时候对他们科室在考核标准上有所倾斜，对于不了解具体工作的新人来说，可以先通过同事，了解其科室的基本情况和重点工
25、作，希望倾斜的具体内容等，再进行科学研判，根据不同情况，制定公平、公正的考核标准。故本题的思路可为：首先，对其进行情绪安抚，说明考核标准公平的重要性；其次，与其沟通，了解科室具体工作和希望得到倾斜的具体事项；再次，科学研判，多方论证，合理范围，予以倾斜；不合理内容，科学制定；最后，强化学习，提升自我。正确示例正确示例作为单位新人，领导让我写一份明年的绩效考核标准，既是对我的信任，也是对我的考验。面对题目中的情况，我会通过以下方式进行处理。第一，耐心沟通，了解诉求。面对同事诉求，一方面，我会仔细向其询问，了解他们科室的具体工作内容，特别是明年计划需要开展的主要工作；了解科室人员分工，对其人事比例
26、做初步了解；同时详细了解其希望得到考核倾斜的具体事项及原因等。另一方面，我会向其表明，考核标准的公平与否事关单位工作开展，我们必须保持谨慎的态度，根据工作实际科学、公平的制定考核标准。表明我已经了解到他们的诉求，之后一定会认真展开调研及研判，如果他们的诉求符合单位的发展规划或属于重点工作，一定会按照规定有适当倾斜。第二，科学研判，分别处理。我会先到办公室调取往年绩效考核标准及明年工作计划做认真梳理，并到各科室收集其科室的详细的明年工作计划及请各科室提供其对各项工作完成能力的自评。在此基础上，邀请单位领导、各科室负责人及技术骨干召开许昌书店招聘面试题库及答案编号：46bbdfc975340511
27、8401e1f9c58bab792022/12/6第4页，共5页专题研判会，对其考核标准展开科学研判，根据研判结果，制定明年绩效考核标准。对于一些创新型、难度较大、首次开展的确需考核倾斜的工作，我会在绩效考核标准予以适度倾斜；对于一些常规性的、客观难度适度的工作，我会根据往年标准制定明年标准，不予倾斜。同时，我也会把有关情况跟反映诉求的同事进行专门解释，希望他可以理解并支持我的工作。第三，做好公开，自我提升。在标准制定好后，我会在报请领导审批的基础上，在单位公示栏做好公开，并对存在疑惑的同事做好耐心细致的解答。今后，我也会继续强化对单位职责和具体工作的了解，注重倾听同事心声，积极融入单位。许昌书店招聘面试题库及答案编号：46bbdfc9753405118401e1f9c58bab792022/12/6第5页，共5页
