1、长治高铁招聘面试题型及答案题目一：很多地方建设了多种政务热线，但往往形同虚设，总也打不通。于是有网友建议，可以设立一个总客服，提供“724小时”全天候人工服务。对此，你怎么看？专家审题专家审题本题属于社会现象类综合分析题目，面对地方政务热线打不通的问题，网友建言献策。我们应肯定网友的初衷，但也要客观理性的分析网友建议的优势之处和现实问题，最后针对性提出合理化建议。具体如何作答，接下来结合题干展开具体分析。审题点审题点1:“很多地方建设了多种政务热线，但往往形同虚设，总也打不通很多地方建设了多种政务热线，但往往形同虚设，总也打不通”这句话给出背景。政务热线的初衷应该是方便群众，服务人民，但形同虚
2、设打不通，违背了其设立的初衷，也会伤害到人民群众的感情，影响政府的形象。因此对于此种现象，我们必须重视解决，但也应深究其背后的根本问题，如从思想上来看，政府工作人员存在明显的形式主义思想，从制度上来看，各部门各自为政，缺乏统一规划导致服务能力不足。审题点审题点2:“于是有网友建议，可以设立一个总客服，提供于是有网友建议，可以设立一个总客服，提供724小时小时全天候人工服务全天候人工服务”针对于地方政务热线打不通的问题，网友积极建言献策提出可以建立一个总客服，对于该建议的分析论述是本题的重点。首先，这个建议的初衷值得肯定，由总客服全天候服务可以极大的便利群众，而且也能看出政府能够重视当前问题，并
3、迅速回应群众期盼，这些都是这个建议的可取之处。但是，这个建议背后的现实问题更不容忽视，一是从可行性角度考虑，统一协调解答对客服能力要求过高，专业性难以保证；二是现实问题不容忽视，当前部分群众素质不高，过度依赖、盲目拨打热线会让热线受阻，进一步加大工作难度；三是根本问题从未解决，审题点一探讨的服务意识和服务能力问题仅仅依靠设立总客服还是无法解决。因此设立总客服确实是必要之举，但也要想办法解决上述问题，比如可以先依据文件要求细化制度，合理部署，再利用技术手段弥补人力不足的问题，最后建立完善的监督落实制度，保证有诉必应、凡应必答，倒逼提高服务意识和能力。综上，本题的答题思路为：首先，明确提出自己的观
4、点，肯定网友提出建议的初衷；其次，论述该建议可取之处；再次，论述该建议存在的诸多问题；最后，多措并举，合理解决。正确示例正确示例地方政务设立多种政务热线却长期无人接听，网友积极建言献策，提出建立一个总客服来提供全天候人工服务，这个建议确实为政务服务提供了新思路，我们应为其初衷点赞。一方面，极大地便利群众，由总客服全天候应答并统一协调、联合解决群众的问题，大大提高了热线的接听率和解决率；另一方面，当地政府面对当前工作中存在的不作为等问题能够迅速调整、主动作为，重视并回应人民群众的期盼，可以改善政府形象，提高公信力。可是即便这个建议具有一定的可行性，其背后需要解决的现实问题更不容忽视：其一，设立单
5、一总客服可能会存在专业性不足的问题，政府各部门职能不同，具有一定的专业性，有些问题比较复杂，即使客服接听热线面对群众复杂专业的问题也不一定能够有效指导、迅速解决；其二，人们群众的期盼在于希望通过政务热线解决实际问题，但对于一些涉及利益群体较多的公共事项，如果有群众多人、多次、反复拨打政务热线，不仅浪费社会公共资源，且极易造成总客服的线路拥堵，依然存在热线“打不通”的问题；其三，对于背后的根本问题其实并未深入解决，政务热线无人接听是因为工作人员服务意识不强，且地方职能部门各自为政，缺乏有效的统一规划和统一部署而造成的服务能力滞后，因此仅依赖统一热线、延长时间也可能存在无人过问和解决的问题。综上，
6、统一政务服务便民热线却有必要，但是对于其中的现实问题也亟待解决。第一，统一思想，合理部署。地方政府根据关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见，整合各部门政务热线，由地方政府办统一管理，各职能部门责成业务骨干端正态度、做好配合，探索“一号通办”及“724小时”全天候人工服务。第二，强化技术，提升效率。探索建立“互联网+热线”模式，加大对于智能化建设的投入，以技术手段支持实现“724小时”全天候人工服务。宣传引导群众对于可规范化快速解决的问题及简单知识性、流程性问题通过智能语音助手解决，对于需协商、协调处理问题再通过人工客服解决。第三，优化流程，追踪办理。建立健全政务热线接听落实管理办法，做
7、好热线接听、部门衔接、后台受理全流程紧密衔接，健全接诉即办和督办问责机制，持续跟踪反馈，保证落实办理。题目二：长治高铁招聘面试题型及答案编号：1ae353309e4a674da822a703c5a762682022/12/6第1页，共4页题目二：习近平总书记指出：青年干部必须做老实人、说老实话、办老实事，请结合岗位谈谈你的看法。专家审题专家审题本题属于态度观点题型中领导人讲话题目，同时还融入自我认知的要素。习近平总书记对青年干部这一特定主体做出强调，提到的老实人、老实话、老实事稍显抽象，要考虑这三个词具体指的是什么，同时要结合法检岗位谈这三个词，下面结合题干进行具体分析。审题点审题点1：“青年
8、干部青年干部”这四个字明确了习近平总书记要求的对象，是青年人同时还是干部。结合当下实际来看青年干部工作辛苦、待遇不高、晋升困难，难免有部分人从刚参加工作时的朝气蓬勃变得暮气沉沉，受不良机关风气影响说话办事敷衍懈怠，这也是习近平总书记这句话的背景，因此对青年干部的关注和引导有重要的现实意义。审题点审题点2：“做老实人、说老实话、办老实事做老实人、说老实话、办老实事”这句话强调的就是“老实”二字，这也从三个方面对于我们的青年干部提出了要求，所以在分析时，可以用切片分析法分别分析三者。在论述时可以先分别解释含义，做老实人即为人要踏实稳重、秉承原则；说老实话即说话客观实在、敢于发声；办老实事即处事公正
9、、勇于担当。在论述时，可以采用道理论证+举例论证的方式深入剖析。审题点审题点3：“结合岗位结合岗位”对于作答要求结合岗位，可以结合法检岗位特征，在答题中穿插法检岗位中的一些工作事例、模范代表，从而有效地保证答题内容的针对性，结尾还可以结合自身谈一下对法检工作的期许和展望，这也符合题目的要求。故本题的答题思路为：首先，以青年干部特点入题；其次，分别从老实做人、说老实话、办老实事的角度，特别是法检工作中的具体体现来展开论述；最后，分别从做人、说话、办事三个角度谈以如何践行领导人指示作为收尾。正确示例正确示例青年干部肩负着继承和发展党和国家事业的历史使命，但当下有青年干部因为待遇、晋升等问题从刚参加
10、工作时的朝气蓬勃变得暮气沉沉，因此，习近平总书记这番嘱托可谓恰逢其时，对此我有以下几点感悟：第一，做老实人，就是表里如一、实事求是。中国有句话叫“做事先做人”，青年干部正处在成长的关键阶段，只有老实做人，才能为以后的发展打牢坚实基础。正如咸阳市检察官李俊俊同志，在毕业后刚进入法检队伍之时，就秉持做老实人的信条，对待工作兢兢业业，对经手的每个案件都坚持亲自到一线筛查、取证，不怕苦累，生活中亦是待人以诚，从不计较个人得失，也因此获得了咸阳市“十佳文明检察官”的称号。第二，说老实话，就是说话客观实在、敢于发声。如果一味粉饰太平、怕得罪人而不敢说真话，实际问题就无法解决，群众心声便无法传达。全国人大代
11、表、优秀共产党员毛丰美同志在充分调研我国农村发展现状后，在两会上为农民请愿，实实在在阐述农业发展当下的瓶颈。推动了我国延续千年的农业税的取消，减轻了中国9亿农民的负担减轻了，毛书记这种说老实话的精神就值得青年干部效仿。第三，办老实事，就是处事公正，勇于担当。青年干部在工作中只有直面困难，不回避问题，才能承担起时代赋予的使命。这让我想起了原上海市高级人民法院副院长邹碧华，工作近三十年兢兢业业，不偏不倚判决公正。在2017年面对压力如山的上海市司法改革工作时，邹院长更是毫无退避担起司法改革操盘手的重任，改革过程中尤其是员额制推进触动了不少司法人的利益，但邹院长立足长远矢志不渝，成功推动了全国司法改
12、革进程，堪称恪尽职守办老实事的典范。因此，如果我有幸走上法检工作岗位，在办理案件、处理诉讼的过程中，会牢记岗位职责，坚守法律底线，以“老实”二字时刻警醒自身，做到以下几点。一要做老实人。甘做铺路石、孺子牛，踏踏实实为群众做看得见、摸得着的实事好事，同时，在生活中守住清贫、拒绝诱惑，多为他人着想，不计个人得失。二要说老实话。不夸大成绩、不隐瞒问题，以事实为依据，敢于向违纪违规行为亮剑，对自己的言论负责。三要做老实事。严格按照纪律原则履行工作程序，守住底线红线，决不以权谋私，沉心静气，不好高骛远，扎实完成每项任务。题目三：组织一次远离非法集资征文活动，你怎么组织?专家审题专家审题长治高铁招聘面试题
13、型及答案编号：1ae353309e4a674da822a703c5a762682022/12/6第2页，共4页本题为计划组织比赛形式类题目，对于这一类题型，我们可以采用相关要素例如评委，赛制等进行回答，也可以采用时间轴的方式进行回答，下面结合本道题目进行具体讲解。审题点审题点1：远离非法集资：远离非法集资这是我们征文的主题，在作答过程中，为了避免作答空，作答内容要和非法集资结合起来，比如征文内容可以涉及到如何远离非法集资，评选评委可以邀请非法集资办的专家民警等，对于非法集资的主题，要始终贯穿于答题始终。审题点审题点2：征文活动：征文活动既然是征文，我们要考虑征文都会涉及到哪些流程或者说要素，比
14、如宣传、报名、赛制、评委、奖项等，按照时间轴的顺序将其串在一起。正确示例正确示例非法集资不仅会扰乱正常金融秩序，给金融监管带来难度，也会给群众带来经济损失甚至家庭悲剧，我会从以下几个角度开展好此次征文比赛。首先，我会做好前期准备工作，一方面我会结合非法集资案例比如团贷网事件所带来的危害等确定好此次征文比赛主题为“增强防范意识，远离非法集资”，文章内容可以阐述自己对非法集资认识，比如非法集资特点高利诱惑介绍，也可以叙述自身或他人经历，同时要求来稿保证原创，不得抄袭，尊重法律法规，不得侵犯他人隐私等；另一方面我会做好宣传工作，可以通过我们单位官网官微微信平台等发公告，也可以联合非法集资办开展朋友圈
15、转发点赞，抖音小视频推送等方式进行宣传，也可以在广播报纸电视等传统媒体上发布征文通知。其次在具体的举办过程中，我会做好以下几点，一是邀请评委，组建评审团，邀请我们单位的领导、文秘岗位写作能手、银行理财业务部门负责人以及非法集资办的同事、公安局相关打击非法集资民警以及作协专家等作为我们的专业评委；二是赛制执行时保证公平公正公开，在稿件收集结束后，将所有稿件交由评审团进行盲审，采用记名打分制，根据分数高低，选出分数在前20名的稿件，发布在官方网站上，开通网络投票通道，进入网络投票环节，并在微信微博等发布诸如钱宝网等案例分析来制造热点，教大家如何提升防骗意识等来号召网友对作品进行投票，同时利用技术手
16、段监控IP，时时公布更新票数，防止恶意刷票，最终根据专家打分和网络投票打分加权结果确定获奖作品，设立“最佳警示教育奖”“最佳宣传普法奖”“最动人动情奖”等；三是颁发奖状，做好激励，除了发放奖金外也可以给予其他物质奖励，比如赠送投资理财类、证券炒股类、安全防诈骗类等书籍并发放荣誉证书以资鼓励。最后，在比赛结束后，我们将整理汇总本次比赛的情况，对于获奖的作品，会将其汇编成册，发表在网站及书籍报刊上，展示此次征文的成果，并在今后多开展如何避免非法集资的宣传，提高百姓防骗意识，守好百姓的钱袋子。题目四：某居民楼出现漏水现象，领导让你去处理，你怎么办？专家审题专家审题此题题干非常简单，就是处理居民楼漏水
17、这一个矛盾，属于一般性应急应变类题目，我们可以通过合理假设来解决这一矛盾。同时，我们应该挖掘这一矛盾引发的其他矛盾，比如后续应该积极调解赔偿避免产生纠纷，今后还要杜绝此类事件发生等等，要全面的解决这个问题。接下来我们结合题干进行详细分析：审题点审题点1：“居民楼出现漏水现象居民楼出现漏水现象”题干给出了具体的场景“居民楼”，矛盾点是“漏水”。一方面，在处理过程中应当充分考虑事发场景，高度重视，联系报险人员，了解是哪栋居民楼漏水，并联合居民楼的负责单位，比如物业、社区、自来水公司等等，共同赶往现场解决这一问题。在解决漏水问题的过程中，可以通过合理假设是居民家中漏水还是公共区域漏水两种情况，分情况
18、进行处理。另一方面，漏水如果影响了其他居民，比如造成财产损失，也要统计好居民财物损失情况，协调业主、供水部门和遭受损失的居民共同协商赔偿问题，进行善后处理。审题点审题点2：“领导让你去处理领导让你去处理”题干中出现了领导让你去处理，因此在处理后应该形成一份书面的处理报告，跟领导进行详细汇报，回应题干的问法。同时在今后的工作中，也可以建议领导进行居家安全宣传，及时对管辖范围内的老旧供水管道、设备进行检修、维护和更换，减少类似事件发生。因此整体的答题思路可以是：赶赴现场处理漏水协调赔偿杜绝预防。正确示例正确示例长治高铁招聘面试题型及答案编号：1ae353309e4a674da822a703c5a7
19、62682022/12/6第3页，共4页居民楼漏水会严重影响居民生活，因此我会立即进行处理。第一，了解详细情况，赶赴事发现场。我会迅速联系报险人员，详细了解是哪个街区、哪个小区、哪栋居民楼、哪一个单元出现了漏水现象，漏水的区域以及水流的大小，持续的时间等情况，做到心中有数，并立即赶往事发现场。第二，多方联合作业，查找漏水原因。赶往途中，我会立即联系区供水公司、社区居委会、小区物业，共同赶赴现场查找漏水原因并处理。如果是居民家中漏水，我会联系物业立即关闭该单元供水管道，查找漏水居民详细门牌号，联系业主回家查看漏水的具体情况。如果是居民楼公共区域或供水管道漏水，我会联系区供水公司，暂停该区域供水，
20、并及时在官方网站、微信发布停水通知，让群众充分了解停水时间，并与小区物业共同查找漏水点，及时进行维修。第三，进行后续处理，避免产生纠纷。一方面，查找到漏水原因后，会帮助业主或供水部门共同对积水进行清除，并联系专业人员立即进行维修。如果情况严重，还会联系环卫部门，对道路上的积水进行清除，并设立安全提示牌，避免影响居民安全。另一方面，也会统计好居民财物损失情况，协调业主、供水部门和遭受损失的居民共同协商赔偿问题，避免事情激化。全部解决完毕后，我会形成一份书面的处理报告，跟领导进行详细汇报。第四，做好宣传检修，以防再度发生。一方面，我会联系社区，通过业主群、公告栏、官方微信等方式进行居家安全宣传，让
21、大家养成出门断水断电的好习惯，避免遭受财产损失。另一方面，也会联合供水部门，对管辖范围内的老旧供水管道、设备进行检修、维护和更换，避免此类事件的再度发生。同时也要总结此次事件处理过程中的不足之处，并充分做好应急预案，保障群众生命财产安全。题目五：疫情期间大家都被迫在家工作，在家生活，有人合理规划时间，利用这个时间提升自己，有人却不会。请结合自身，谈一谈你是怎么管理时间的？专家审题专家审题本道题属于自我认知题目。题干从疫情期间时间规划入手，要求结合自身谈如何管理时间。在答题过程中，要结合自身情况进行阐述。接下来，结合题干展开具体分析。审题点审题点1:“疫情期间大家都被迫在家工作，在家生活，有人合
22、理规划时间，利用这个时间提升自己，有人却不会疫情期间大家都被迫在家工作，在家生活，有人合理规划时间，利用这个时间提升自己，有人却不会”为了更好的保护国民生命健康，降低新冠疫情传染速度，我国在年初要求大家居家隔离，在家办公生活，人们拥有了平时更多的空闲时间。面对空闲时间，有的人合理规划，通过读书、健身等丰富提升自己，而有的人却晚上熬夜看剧、早上起床很晚，不仅没有提升自己，反而打乱了正常作息，影响了自身身体健康。所以，学会合理规划时间非常重要。审题点审题点2:“请结合自身，谈一谈你是怎么管理时间的请结合自身，谈一谈你是怎么管理时间的”管理时间是指通过事前规划、充分利用时间，实现高效学习工作生活。题
23、目要求结合自身谈如何管理时间，结合自身也就是要结合自身情况，可以围绕自己的生活、学习谈如何管理时间。在作答过程中可以按照时间轴的逻辑，从事前的科学规划、事中的合理运用、事后的及时反思等方面展开作答。综上本题的答题思路为：先简要阐述管理时间的重要性入题，接下来从科学规划、合理运用、反思总结三个部分阐述如何管理时间。正确示例正确示例疫情期间人们居家办公，拥有了比平时更多的自由支配时间。有些人利用时间读书、健身，丰富充实了自己，有些人却虚度了时间、浪费了光阴。时间对每个人都是公平的，只有利用好时间，做好时间管理，才能让自己更好进步。在疫情居家隔离期间，我正在准备毕业论文写作和公务员考试，我是这样管理
24、时间的。第一，科学合理规划。每天早上，我会梳理罗列当天需要完成的学习和论文写作任务，并将任务根据“时间管理四象限法则”的重要性、紧急程度进行排序，确定每项任务完成所需时间，同时安排机动时间。在完成任务的过程中，我会穿插安排瑜伽和娱乐活动，做到劳逸结合，同时，我还会根据学校安排的论文答辩时间和公务员考试时间，在每周一和每个月1号分别进行一次短期、中期计划的规划，确保任务能够统筹完成。第二，充分利用时间。在任务完成过程中，我会根据安排好的时间和顺序逐一完成，同时我积极利用微信、腾讯会议和excel等软件，做好和导师的沟通，并且通过数据比对、线上传输，确定学习薄弱环节，做到重点突破。同时，我将制定好
25、的工作计划放置在显眼位置，根据完成进度逐一打钩，在每项任务完成过程中，我会暂时将手机调至勿扰模式，保持高度专注力，做到全神贯注、决不分心，提升自律能力。第三，注重自我反思。在论文写作过程中我会不断检查，确定论文的完成情况和完成质量，并根据检查的情况及时调整。在公务员学习过程中，我会在完成模块刷题后，梳理错题并整理经典例题，做到及时总结。一天的任务结束后，我会在睡觉前利用30分钟对当天的任务完成情况进行复盘，确定当天任务的完成情况和出现的问题，并通过自我反思、咨询导师、上网查询等方式解决问题，做到不断提升。长治高铁招聘面试题型及答案编号：1ae353309e4a674da822a703c5a762682022/12/6第4页，共4页
