1、公司简介市场调研消费者分析竞争分析SWOT分析营销策划主目录CONTENTS12435技术完善与建议公司简介市场调研礼物说，由温城辉与其核心团队创办于2019年7月。作为新一代移动电商，礼物说主打礼物和全球好货指南，主要涵盖礼物、家居、服装、饰品、零食等类目，目前有导购和自营两种商业模式。公司简介礼物说采用“媒体+电商”的运营模式，提前为用户构建使用场景。礼物说上线一年时间，估值已达2亿美金，用户突破1500万，年销售逼近10亿人民币。市场调研目的时间地点方法1、确定主要用户群体，了解他们的主要需求及使用频率。2、挖掘潜在用户群体，介绍推广礼物说。3、了解礼物说现有为人所熟悉的营销渠道。4、了
2、解用户对礼物说的满意度，征求用户的意见及建议。时间：2019年5月22日地点：暨大、中大等高校，石牌附近，天河城附近问卷调查法消费者分析竞争分析消费者分析主要目标受众为90后白领、95后大学生群体地理上集中在沿海经济发达地区7礼物说主要用户群体特征：1偏向于具有娱乐体验、稀缺体验和独特卖点的产品服务，而不是只看重品牌或价格。2开放性高，消费时尚化，圈子化。3注重情感消费，更多使用移动互联服务以及更频繁的社交，消费碎片化。消费者分析8竞争分析商业商业模式模式 目标目标用户用户功能功能亮点亮点内容内容/产品产品礼物说礼物说导购电商不知道如何选礼物的用户1、送礼攻略推荐2、扫码留声用户导向，通过人群
3、属性制定礼物攻略，礼品较精准但种类较少达令全球好货达令全球好货B2C时尚女性用户1、专题攻略2、整点闪购3、支持礼物包装4、鹿晗推荐女性时尚用品为主，不乏品牌产品，种类繁多生日管家生日管家B2C送礼较频繁及着重送礼速度的用户1、同城配送自取2、纪念日管理、提醒3、鲜花、礼品可订购、订做4、社交功能蛋糕、鲜花主打9竞争分析0500000010000000150000002000000025000000360市场豌豆荚百度市场安卓市场应用宝总计礼物说及其主要竞争对手礼物说及其主要竞争对手APP在各大应用市场下载量表现在各大应用市场下载量表现2015.3.17礼物说达令礼物店生日管家SWOT分析11
4、SWOT分析优势优势S1.礼物市场需求量大礼物市场需求量大2.垂直电商导购平台为用户节约挑选垂直电商导购平台为用户节约挑选礼物的时间礼物的时间3.后发力强劲的年轻用户群体是用户后发力强劲的年轻用户群体是用户的主力军的主力军4.操作系统简单，容易上手操作系统简单，容易上手5.经营团队富有创造力经营团队富有创造力劣势劣势W1.功能存在缺陷，如功能存在缺陷，如“扫码留声扫码留声”2.营销势头很大但后劲不足营销势头很大但后劲不足3.普及面不广，在南方地区比较少人普及面不广，在南方地区比较少人知道知道4.盈利受外部制约很大，没有自营模盈利受外部制约很大，没有自营模式式5.用户会出现延迟购买，或者找同款用
5、户会出现延迟购买，或者找同款机会机会O1.创业热潮尚未退去创业热潮尚未退去2.社会经济发展，社会经济发展，90后将成为消费市后将成为消费市场主力军场主力军3.送礼的热潮不会减退送礼的热潮不会减退4.互联网的发展与国家政策扶持互联网的发展与国家政策扶持5.上游电商平台多，合作机会与空间上游电商平台多，合作机会与空间大大SO战略1.与上游电商平台（如京东）合作，举办特色活动，与年轻人多互动（S3、S5、O2、O5）2.搞“全民送礼日”（S1、O3）WO战略1.完善功能，增强用户体验的满意度（W1、O4）2.加大营销力度，利用创业热潮，与年轻一族多互动（W2、O1、O2）3.利用自身优势发展自营模式
6、（W4、O1、O3、O4）4.与上游商家合作，让用户在礼物说购买能享受更多优惠（W5、O4、O5）威胁威胁T1.面临阿里封杀第三方导购平台的威面临阿里封杀第三方导购平台的威胁胁2.竞品（如生日管家）带来的威胁竞品（如生日管家）带来的威胁3.功能不具有独特性功能不具有独特性4.礼物说的关注度减少礼物说的关注度减少ST战略1.利用为用户节约时间的特点与阿里（淘宝）合作，寻求突破口（S2、T1）2.发挥创意，增加更多实用的功能，如输入需要能自动匹配的功能（S5、T3）WT战略1.加大宣传力度，增加关注度（W2、T4）2.改进功能，突出与竞品的不同之处（W1、T2、T3）营销策划*Step01Step
7、02Step03利用社交平台等与用户进行富有趣味性和话题性的互动，让目标群体乐意参与进来并且自发分享在用户群体中形成年轻有趣的企业形象。每个月主推一类活动并赋予该月一个主题。寓意着礼物说企业能够继续前行move on，并且希望和用户携手前行，一起动起来，一起move on。营销策划（二）策划总目标1、吸引100万用户注册礼物说App。2、销售额增加1亿元。0102营销策划201920192019201920198月9月10月11月12月贯穿整个活动：微信推文“小推小动”营销策划“咕咚运动”“达人动手月”第一波之“小礼子诞生月”“礼动全城”“达人动手月”第二波之“人人都是漫画家”“心动不如行动”
8、5营销策划“动动”手扫码赢大礼手扫码赢大礼在北上广深地铁站、公车站投放新一轮礼物说海报广告，广告版面留出足够空间给“扫码问答”，包括简单活动介绍及录入了活动问题的二维码。参与者需下载礼物说App并使用内置的扫码功能才能听到问题并点击“回复”上传答案。回答问题正确者可获得由礼物说送出的价值510元不等的红包，红包领取需要下载礼物说APP。营销目标：营销目标：增加礼物说的用户下载量，推广扫码留声功能。问题如：#礼物说的上线时间是哪一年那一月份？#送礼物时送杯子寓意是什么？5营销策划广告：全民互广告：全民互“动动”在在公交车的电视上播放两轮广告，播出公交车的电视上播放两轮广告，播出地点地点为北上广深
9、，为北上广深，向公交车移动频道运向公交车移动频道运营商购买一个月营商购买一个月960次的套餐。次的套餐。第一轮：两周年庆典广告，时间为8月1日8月15日。广告时长1分钟视频内容包括对两周年资深用户的采访创始人对app的总结与展望等。视频最后10秒是“动手扫码赢大礼”活动的简单介绍，画面固定一个活动的二维码，画外音及字幕则是活动内容的介绍。5营销策划广告：全民互广告：全民互“动动”第二轮：礼物说功能介绍的创意广告以及对9月份活动的预告，时间为8月16日8月31日。广告时长1分钟视频内容通过一个脸是二维码的火柴人使用礼物说的日常片段介绍APP的功能。扫描二维码即可下载礼物说。广告剧本：画面开始是二
10、维码火柴人送了美丽的女朋友一份精美的礼物（如下图），女生开心的拆开了礼物包装，却在看到礼物是一堆卫生巾将礼物砸向了火柴人，转身离开了。二维码火柴人弯着腰走在路上，心情低落，突然，出现了一个小天使在他耳边说“扫一下二维码吧”，他拿出手机扫了扫自己的脸，手机上出现了礼物说的页面，他点击礼物攻略，点击“送女朋友”，出现了很多礼物，选择了礼物后使用扫码留声功能在礼物上留下了附有声音的二维码。当他再次把礼物送给女朋友时，女生惊喜地拿出礼物，用手机扫描上面的二维码，听到了“对不起，我爱你”的爱语，激动地抱住了火柴人。突然，女友说了声“等一下”，把火柴人推开，用手机扫描了火柴人的脸，听到了“礼物说，说出你的
11、心动”。最后，画面全黑，慢慢出现了二维码火柴人，说：“Hello，我是礼物说的吉祥物小礼子，猜猜我长什么样？猜不到吧，哈哈，我的长相，由你做主！”营销目标营销目标：通过线下宣传增加礼物说的知名度，增加礼物说的注册用户。5营销策划设计礼物说的吉祥物“小礼子”，设计者可以把作品和联系电话发送到礼物说App，作品截止日期为2019年9月20日。24日早上8点，工作人员选出10幅作品上传到礼物说官方微博和公众号，由所有微博用户投票选出最喜爱的形象，得票最高的作品即为礼物说今后的吉祥物“小礼子”。营销目标营销目标：使用户充分参与，让用户对礼物说产生一种“归属感”（吉祥物在用户的注视下一步步成长），同时起
12、到推广，宣传的作用。所有提交吉祥物设计稿的设计者均可获得价值20元的“礼物优惠券”，优惠券可在礼物说购买礼物时使用。从第一名到第十名均可获得由礼物说提供的从2万元到1千元不等的奖金。5营销策划9月25日30日联系网络人气漫画家夏达和伟大的安妮，以及两位微博大咖10月1日开始每周由礼物说官方微博先发布一则带故事性的小漫画，并发布延续漫画故事的活动，参与者画出后续小漫画，长度随意，并礼物说官方微博活动发布后，先由漫画家和微博大咖画出一则后续小漫画并礼物说官方微博，增加活动的热度。再请这些漫画家和微博大咖在微博中晒出参与后能获得奖励的截图，增加活动真实性。营销目标营销目标：提高大家对礼物说的关注度，
13、延续漫画这种方式更能吸引从小接触漫画的年轻一代网民，奖励的使用规则能够增加app的下载量，起到很好的推广作用。凡是参与者都能获得礼物说送出的随机金额的红包验证码，或者免单券（限量1000张，小于30块钱的礼物可用）的邀请码。这些奖券必须在礼物说app中才能使用。5营销策划#最后一公里#礼物说通过联合“咕咚”App举办这个活动。活动形式为用户使用咕咚运动每天跑步超过一公里，在礼物说里可以获得一个运动币，相当于RMB一块钱，运动币=10即可以在礼物说中购买礼物时使用，以抵扣一部分支付金额。营销目标营销目标：吸引咕咚运动App的用户，达成双赢的目的。5营销策划#互送礼物#每个人填写一个送礼清单（自己
14、想要送出去的礼物，从礼物说推介攻略中挑选），填写信息包括：姓名（昵称）、礼物名称、礼物图片、简单介绍，然后提交。设置一个互送礼物的页面，可以给每个用户推荐一些别人的礼物信息。模仿“探探”的模式，如果用户A对用户B送出去的礼物感兴趣，可以右划点赞，不感兴趣就左划忽略，当两个人同时为对方点赞时，双方可以收到系统信息并connect上，可以互相聊天或交换信息，如果双方决定互送礼物，就在软件上按确定。同时，互送礼物双方可以获得从1元到10元随机金额的礼券，抵消一定的价格。#互送礼物#营销目标：在 App内推出这个活动，旨在保持app的热度，提升关注度。而有一些用户也会因为想与朋友参加这个活动而把app
15、推荐给自己的朋友，起到一定的推广作用。从12月1日开始礼物说App后台每周随机抽选10名注册用户，并从这些用户设置的心动礼物收藏夹中随机选出一份礼物联系该用户获得邮编地址将礼物寄送到幸运儿的身边。共计4周40名幸运儿。营销策划5营销策划时间：2019年8月1日12月31日，贯穿整个营销活动周期。租用大忘路推文下方位置做广告租用大忘路推文下方位置做广告，每月活动发布时，在大忘路的推文下方发布活动信息，例如9月“小礼子诞生月”活动的信息发布如右图：5营销策划时间：2019年8月1日12月31日，贯穿整个营销活动周期。软文推广软文推广。从8月1日开始每周一在礼物说微信公众号推出一篇软文，并联系大忘路
16、转发软文，共计22篇微信软文。如右图：营销目标：营销目标：增加礼物说的知名度，提高下载量，推广宣传礼物说。5营销策划时间：2019年8月1日12月31日，贯穿整个营销活动周期。微信软文示例：微信软文示例：（新）麦琪的礼物去年吉姆卖了他的金表换来了一套昂贵的发梳，而德拉卖了她的秀发为了买搭配金表的表链。但发梳和表链最后都成了无用的摆设，因为夫妻俩各自引以为傲的东西已经卖掉了。这是住公寓套间的两个傻孩子不足为奇的平淡故事，他们极不明智地为了对方而牺牲了他们家最最宝贵的东西。明天又是圣诞节，但两个傻孩子却终于还是在生活窘迫中不花一分钱不用卖掉自己心爱的宝贝却收到了各自的圣诞礼物。吉姆收到了时尚手表，
17、德拉收到了珠宝发饰，而一切只因为他们下载了礼物说，一个从送礼物、挑选家居用品和服装零食等多场景获取热门的导购指南；也可以在自营模块挑选国内、国外的精品好物的好用APP。他们通过每日签到，积极参与活动获取大量积分，在平安夜这一天用积分兑换了各自的圣诞礼物。在一切馈赠礼品的人当中，那两个人是最聪明的。在一切馈赠又接收礼品的人当中，像他们两个这样的人也是最聪明的。无论在任何地方，他们都是最聪明的人。这是麦琪的礼物。（四）预算安排（四）预算安排营销策划调研活动调研活动时间时间预算预算问卷调查问卷调查2019年5月22日打印问卷1000份，一份一毛，共100元；电子问卷不花费。营销活动营销活动时间时间预
18、算预算“动动”手扫码赢大手扫码赢大礼礼2019年8月海报广告制作以及打印费用：2万四个城市地铁站、公交站广告位费用：400万红包费用：10元5万=50万广告：全民互广告：全民互“动动”2019年8月移动广告制作费用：2万公交车广告套餐费用：47.6万4=190.4万小礼子诞生月小礼子诞生月2019年9月优惠券：20元2万=40万前十名奖金：10万人人都是漫画家人人都是漫画家2019年10月漫画家夏达、安妮漫画稿及转发费用：3万微博大咖两位转发费用：6万红包费用：10元5万=50万免单券限量1000张：3万最后一公里最后一公里2019年11月运动币：10万互送礼物互送礼物2019年12月赠送礼券
19、：10元5万=50万幸运儿礼物：100元40=4000元微信推文微信推文2019年8-12月大忘路广告位费用：15万微信软文广告费用：1万22=22万总计总计 853.81万营销策划（五）（五）ROIROI分析分析根据同行业基本水平，确定礼物说的ROI为1:15；根据上文的基本预算853.81万元与人力成本预估60万元，可知总费用为913.81万元。本次营销策划目标为增加100万注册用户，预计每增加一个用户成本为9.14元。礼物说一直以导购作为主要的商业模式，通过CPT(按用户使用时长或使用周期计费的广告方式)和CPS(按照广告点击之后产生的实际销售笔数提成费用)收取商家的广告费用。技术完善与建议技术完善技术完善与建议246531扫码留声功能的进入标识不明显，可以把它放在bottom。有助于这个功能的普及建议在商品详情中加上商品好评率、推荐指数等由于产品缓存量大，建议提供设置选项，退出软件时清理缓存每日签到，天天刮奖等经常页面残缺，建议加强奖励机制建设建议建立奖励机制等引导用户分享至其他平台增加日历提醒功能，包括公众节日自动提醒且向用户开放设置权限，包括是否开启提醒，过滤部分节日，提醒周期和具体形式等等谢谢您的观看
