1、 第三章第三章 项目群管理和项目评价项目群管理和项目评价n项目群及项目项目群管理n可行性分析n风险评价3.2 3.2 项目群项目群nD.C.Ferns:为了获得利益,用协同方式管理的一组项目,而这些项目不能进行独立的管理n单个项目只有与其他项目结合后才能进行准确的评价项目群分类n战略项目群:几个项目共同实现某个战略,如组织合并n商业周期项目群:在固定的资金总量的情况下,同一个策划周期内的项目的集合,必须划分优先程度和紧急程度n基础设施项目群:将相关部门的共通的需要统一而实施的项目群n研究和开发项目群:多个研究性的项目,同时兼顾长期和近期的效益,定期评审n创新伙伴关系:技术产品只有和其他产品协调
2、才能得以应用3.3项目群内的资源分配(1)n项目群经理与项目经理项目群内的资源分配(2)n项目共享资源3.4-3.6 3.4-3.6 项目群管理项目群管理n项目群命令:创建项目群,制定目标,任命项目群主任n项目群摘要:初步的构想陈述,收益,风险和问题,成本,时间表,工作量n构想陈述:任命项目群经理,对摘要进行细化和扩充n蓝图:业务模型,组织架构,资源,数据和信息需求,成本,性能和服务等级辅助项目群管理:依赖关系n组织合并例B公司形象设计A系统研究设计C建立公共系统D机构重组E培训F数据迁移G实现公司接口辅助项目群管理:交付计划项目A项目C项目D项目E项目B项目F项目G分支1分支2分支33.7
3、3.7 收益管理收益管理n定义收益n平衡成本与收益n度量收益n为实现收益而分配职责n监督收益的实现收益类型n强制性服从n服务质量n生产率n更有动力的劳动力n内部管理收益n风险缓解n经济,成本的降低n收入提高n战略准备量化收益n收益类型n量化和估价n量化但不能估价n标识但不能量化n收益是否真实n收益是为什么由某项业务变更而产生n有什么可以说明收益的重要性n如果收益真的产生了,是否有其他的因素n有没有办法来度量收益3.8 3.8 单个项目评估单个项目评估n技术可行性n成本和收益平衡(经济可行性)n项目相关风险n其他方面的可行性3.9 3.9 技术评估技术评估n技术评估由评价可获得的硬件和软件要求技
4、术评估由评价可获得的硬件和软件要求的功能组成。的功能组成。3.10 3.10 成本效益分析成本效益分析3.10.1 货币的增值过程货币的增值过程(货币时间价值货币时间价值)货币货币P存入银行存入银行产生利息产生利息货币货币P+P投资办项目投资办项目实现利润实现利润货币货币P+P还本付息还本付息（t1时）时）（t2时）时）3.10.2 成本效益分析的步骤成本效益分析的步骤标识和估计所有执行该项目和运行该标识和估计所有执行该项目和运行该系统的成本和效益系统的成本和效益按公共的单位表示这些成本和效益按公共的单位表示这些成本和效益系统运行费用取决于系统的系统运行费用取决于系统的操作费用操作费用和和维维
5、护费用护费用，系统的经济效益等于因使用新系，系统的经济效益等于因使用新系统而统而增加的收入增加的收入加上新系统可加上新系统可节省的运行节省的运行费用费用。总的效益与生存周期的长度有关，。总的效益与生存周期的长度有关，一般假设为一般假设为5年年。成本的分类成本的分类n一、按在生命周期出现阶段分：一、按在生命周期出现阶段分：开发成本开发成本(development cost)安装成本安装成本(setup cost)运行成本运行成本(operational cost)成本的分类成本的分类n二、按存在形态分：二、按存在形态分：直接效益（直接效益（direct benefit）可估计的间接效益可估计的间
6、接效益(assessable indirect benefit)无形效益无形效益(intangible benefit)成本效益分析结论成本效益分析结论任何效益超过成本的项目都值得考虑，但任何效益超过成本的项目都值得考虑，但不是项目被采纳并开始实施的充分理由。不是项目被采纳并开始实施的充分理由。成本不足成本不足有更好的项目有更好的项目项目的风险太大项目的风险太大3.11 3.11 现金流预测现金流预测典型的项目生命周期现金流典型的项目生命周期现金流现金流示例现金流示例现金流预测3.12 3.12 成本效益评价技术成本效益评价技术l只有在效益超过成本的情况下，我们才考只有在效益超过成本的情况下，
7、我们才考虑让项目继续进行。虑让项目继续进行。l为了在多个项目间做出选择，需要考虑成为了在多个项目间做出选择，需要考虑成本和效益的时机，同时要考虑效益与投资本和效益的时机，同时要考虑效益与投资多少的关系。多少的关系。评价指标评价指标n净利润净利润n回收期回收期n投资回报率投资回报率n净现值净现值n内部回报率内部回报率3.12.1 3.12.1 净利润净利润(net profit)(net profit)净利润是指在利润总额中按规定交纳了所净利润是指在利润总额中按规定交纳了所得税后公司的利润留成，一般也称为税后得税后公司的利润留成，一般也称为税后利润或净收入。利润或净收入。净利润的计算公式为：净利
8、润的计算公式为：净利润利润总额（净利润利润总额（1所得税率）所得税率）净利润是一个企业经营的最终成果，净利净利润是一个企业经营的最终成果，净利润多，企业的经营效益就好；净利润少，润多，企业的经营效益就好；净利润少，企业的经营效益就差，它是衡量一个企业企业的经营效益就差，它是衡量一个企业经营效益的主要指标。经营效益的主要指标。注意：净利润不考虑现金流的时限。注意：净利润不考虑现金流的时限。参考项目参考项目1与项目与项目3，虽然净利润相同，但，虽然净利润相同，但其优先权不同，为什么？其优先权不同，为什么？3.12.2 3.12.2 回收期回收期(payback periodpayback peri
9、od)回收期是达到收支平衡或偿还初始投入所回收期是达到收支平衡或偿还初始投入所花的时间。花的时间。优点：计算简单；优点：计算简单；缺点：忽略了项目的总的可能的收益。缺点：忽略了项目的总的可能的收益。3.12.3 3.12.3 投资回报率投资回报率(ROIROI)投资回报率投资回报率(return on investment,ROI)：也称为会计回报率：也称为会计回报率(accounting rate of return,ARR)，提供了一种方法，提供了一种方法来比较净收益与需要的投入。公式如下：来比较净收益与需要的投入。公式如下：ROI=（平均年利润（平均年利润/总投资）总投资）100%ROI
10、ROI的缺点的缺点缺点：缺点：不考虑现金流的时限。不考虑现金流的时限。投资者易于用投资者易于用ROI去和银行的利率进行比去和银行的利率进行比较，由此产生误导。较，由此产生误导。3.12.4 3.12.4 净现值净现值(net present value)(net present value)净现值净现值(NPV)考虑了项目的收益率和要产考虑了项目的收益率和要产生的现金流的时限。它是通过从未来的现生的现金流的时限。它是通过从未来的现金流中减去一个百分比后得出的，该百分金流中减去一个百分比后得出的，该百分比称为贴现率比称为贴现率(discount rate)计算公式：计算公式：现值现值=在第在第t
11、年的值年的值/(1+r)t其中：其中：r是贴现率，是贴现率，t是年数是年数 贴现因子贴现因子NPVNPV经济学概念经济学概念 概念：把所有预期的未来现金流入与流概念：把所有预期的未来现金流入与流出都折算成现值，以计算一个项目预期的出都折算成现值，以计算一个项目预期的净货币收益与损失。净货币收益与损失。净现值越大越好，这意味着项目的收净现值越大越好，这意味着项目的收益会超过资本成本，即将资本进行其它投益会超过资本成本，即将资本进行其它投资的潜在收益。资的潜在收益。试比较项目试比较项目1与项目与项目3的的NPV，说明了，说明了什么？什么？应用贴现因子到项目1用8%，10%，12%就算NPVn8%2
12、111 2365 2421n10%1720 1818 1716n12%1356 1308 10703.12.5 3.12.5 内部回报率内部回报率(IRR)(IRR)也叫内部收益率（internal rate of return）：也被称为时间调整收益，是指在当前现金也被称为时间调整收益，是指在当前现金流入值与初期投资完全相等时的折扣率。流入值与初期投资完全相等时的折扣率。换句话说，内部折扣率就是在当前净值等换句话说，内部折扣率就是在当前净值等于零时的折扣率。于零时的折扣率。NPV和IRR不是项目评价的完整答案n总的评价还应该考虑提供现金流资金的问题n尽管项目的IRR可能指出项目是有利润的，但
13、从项目获得未来收入的可靠性远低于从投资到银行中获得的收益n还应该从整体上考虑任何在组织的财务和经济框架内的项目3.13 3.13 风险评价风险评价风险管理是对项目目标的主动控制。首先风险管理是对项目目标的主动控制。首先对项目的风险进行识别，然后将这些风险对项目的风险进行识别，然后将这些风险定量化，对风险进行控制。定量化，对风险进行控制。国际上把风险管理看作是项目管理的组成国际上把风险管理看作是项目管理的组成部分。风险管理和目标控制是项目管理的部分。风险管理和目标控制是项目管理的两大基础。两大基础。3.13.1 3.13.1 风险标识和排等级风险标识和排等级风险分析的常见方法是利用可能风险的检风
14、险分析的常见方法是利用可能风险的检查单来构造项目风险矩阵，并按相关的重查单来构造项目风险矩阵，并按相关的重要性和可能性划分每个风险的等级。要性和可能性划分每个风险的等级。3.13.2 3.13.2 风险和净现值风险和净现值在项目相对有风险的情况下，常见的做法在项目相对有风险的情况下，常见的做法是使用更高的贴现率来计算是使用更高的贴现率来计算NPV。这种增。这种增加费用或风险附加费可能取合理安全项目加费用或风险附加费可能取合理安全项目额外的额外的2%或相当冒险项目的或相当冒险项目的5%。项目。项目可以使用评分方法按高、中、低风险来分可以使用评分方法按高、中、低风险来分类，并为每个风险类指定风险附
15、加费。类，并为每个风险类指定风险附加费。3.13.3 3.13.3 成本效益分析成本效益分析相对来讲，更复杂的评价风险的方法是考相对来讲，更复杂的评价风险的方法是考虑每种可能出现的结果，并估计该结果出虑每种可能出现的结果，并估计该结果出现的概率及该结果相应的值。现的概率及该结果相应的值。3.13.4 3.13.4 风险剖面分析风险剖面分析力图克服成本效益分析均衡法的某些缺陷力图克服成本效益分析均衡法的某些缺陷的一种方法是使用灵敏度分析来构造风险的一种方法是使用灵敏度分析来构造风险剖面。剖面。3.13.5 3.13.5 使用决策树使用决策树决策树分析由评价从决策点开始的每条路决策树分析由评价从决
16、策点开始的每条路径的预计收益组成。每条路径的预计值是径的预计收益组成。每条路径的预计值是每个可能的结果乘以出现概率的值之和。每个可能的结果乘以出现概率的值之和。3.14 3.14 其他方面的可行性其他方面的可行性n法律可行性（侵犯、妨碍、责任等）法律可行性（侵犯、妨碍、责任等）n社会可行性（社会环境、自然环境、社社会可行性（社会环境、自然环境、社会效益等）会效益等）:包括政策可行性等包括政策可行性等nSWOT分析分析:(Strengths/Weaknesses/Opportunities/Threats)技术可行性技术可行性n风险风险n资源资源n现有技术现有技术n趋势趋势n开发能力开发能力操作
17、可行性操作可行性n运行环境运行环境n操作人员操作人员n组织环境组织环境分析过程及实例分析过程及实例n分析过程：围绕技术可行性、经济可性分析过程：围绕技术可行性、经济可性性、操作可行性，从过程、方法、工具性、操作可行性，从过程、方法、工具三方面入手三方面入手n实例实例:工资管理系统、图书馆管理系统、工资管理系统、图书馆管理系统、网上购物系统网上购物系统开发计划开发计划n甘特图甘特图3.15 可行性分析报告的撰写可行性分析报告的撰写n目的目的n资料准备资料准备n内容内容n格式格式 小结小结项目应该从战略、技术和经济的角度去评价项目应该从战略、技术和经济的角度去评价经济评价包括标识系统整个生命周期的
18、所有经济评价包括标识系统整个生命周期的所有成本和收益，包括系统的开发和运行，并检成本和收益，包括系统的开发和运行，并检查总效益值是否超过总投资查总效益值是否超过总投资未来的钱的价值不如手头上现在拥有的同样未来的钱的价值不如手头上现在拥有的同样的钱的价值，因为它可以用来投资并获得利的钱的价值，因为它可以用来投资并获得利息息小结小结未来回报近似估计的不确定性降低了现在度未来回报近似估计的不确定性降低了现在度量的实际价值量的实际价值可以使用贴现现金流技术来评价考虑了利率可以使用贴现现金流技术来评价考虑了利率和不确定性后的未来现金流的现值和不确定性后的未来现金流的现值成本效益分析技术和决策树为评价期望结果成本效益分析技术和决策树为评价期望结果和可供选择的决策中作出选择提供了工具和可供选择的决策中作出选择提供了工具
