1、1离职（辞职、劝退、解除劳动合同）管理流程离职（辞职、劝退、解除劳动合同）管理流程 申请人申请人 直线经理直线经理人力资源人力资源部部CEO人力资源人力资源部信息管部信息管理员理员行政部行政部财务部财务部NYYN备注信息备注信息辞职书申请审批非核心岗位核心岗位审批移交清单相关责任部门签字物品移交核算考勤结算工资2培训管理主流程图培训管理主流程图 培训需求培训需求(其他事其他事项项)相关部门相关部门外部培训外部培训机构机构培训主管培训主管人力资源人力资源总监总监CEONY调查与分析培训需求汇总部门培训计划执行培训计划实施培训项目课程编制年度计划培训效果评估资料存档录入系统取消或重做培训成果转换培
2、训资源识别审核/批培训记录相关表格相关表格3培训计划制定流程图培训计划制定流程图 培训需求培训需求(其他事其他事项项)相关部门相关部门外部培训外部培训机构机构培训主管培训主管人力资源人力资源总监总监CEONY培训需求调查部门培训方案审核/批组织实施培训方案培训项目设计培训费用预算需求调查分析报告培训计划（草）公司培训方案取消或重做N相关表格相关表格4外派培训管理流程图外派培训管理流程图 培训需求培训需求(其他事其他事项项)相关部门相关部门外部培训外部培训机构机构培训主管培训主管人力资源人力资源总监总监CEONY填写培训申请表签定培训服务合同资料存档计划内或另外提出外派培训需求确定委托培训机构及
3、课程取消或重做审核/批签定培训服务合同通知培训参加人员时间地点通知培训人员名单参加培训制作培训记录跟踪培训合同履行履行内训义务培训评估相关表格相关表格5培训计划实施培训计划实施流程图流程图 培训需求培训需求(其他事项其他事项)相关部门相关部门外部培训外部培训机构机构培训主管培训主管人力资源人力资源总监总监CEO按培训计划讲师沟通排课培训签到授课培训编写月度、周培训课程资料存档1、培训通知2、培训场地准备3、培训课件准备4、其他准备1、满意度调查2、学习成果测试3、成果转化跟踪4、成果应用培训信息汇总月、季度培训计划分析报告相关表格相关表格6培训效果跟踪与评估流程图培训效果跟踪与评估流程图培训需
4、求培训需求(其他事项其他事项)相关部门相关部门外部培训外部培训机构机构培训主管培训主管人力资源人力资源总监总监CEO实施培训结束课后当天1、课程满意度调查2、拟写培训记录课后一周收取培训行动计划课后一月1、组织分享2、进行课程测试3、学员上级访谈1、检查行动执行情况2、观察学员业绩动态信息汇总实施培训效果评估报告存档相关表格相关表格7内部讲师选拔、晋级、认证流程图内部讲师选拔、晋级、认证流程图培训需求培训需求(其他事项其他事项)相关部门相关部门外部培训外部培训机构机构培训主管培训主管人力资源人力资源总监总监CEO相关表格相关表格更新讲师资料存档讲师招聘通知资格审查部门、自我推荐1、资历背景调查
5、2、课程试讲3、资料课程提供讲师晋级申请核定讲师等级资格1、发布讲师聘书2、发布讲师名单评定小组现场评定8绩效管理总流程图绩效管理总流程图 绩效管理绩效管理委员会委员会总经理总经理人力资源人力资源部部相关部门相关部门直接上级直接上级绩效对象绩效对象取消或重做YN审核/批制定公司、部门、个人的工作目标、考核指标与内容资料存档年终绩效评估资料存档来年绩效管理系统调整绩效评估结果应用月、季和半年的绩效反馈和考核会议日常绩效督导与反馈9年度绩效年度绩效KPIKPI制定流程图制定流程图 绩效管理绩效管理委员会委员会总经理总经理人力资源人力资源部部相关部门相关部门直接上级直接上级绩效对象绩效对象公司年度公
6、司年度绩效计划绩效计划发布发布审批调整分解主题到部门、绩效管理宣导N审核YYYYNN提交绩效管理委员会部门KPI的提炼讨论Y讨论发布、存档部门绩效管理年度计划方案初稿NY10个人个人KPIKPI制定流程图制定流程图 绩效管理绩效管理委员会委员会总经理总经理人力资源人力资源部部相关部门相关部门直接上级直接上级绩效对象绩效对象部门绩效部门绩效管理年度管理年度计划发布计划发布审批调整分解岗位KPI及宣导NNYYN指导提炼审核Y绩效合约撰写发布、存档部门绩效管理年度计划提报11绩效数据对接流程图绩效数据对接流程图 绩效管理绩效管理委员会委员会总经理总经理人力资源人力资源部部相关部门相关部门直接上级直接
7、上级绩效对象绩效对象绩效考核绩效考核信息的宣信息的宣导导提出申诉当月绩效数据收集表的发放NYN部门绩效考核数据确认审核Y数据收集汇总数据汇总与计算上传人力资源部12绩效反馈与面谈流程图绩效反馈与面谈流程图 绩效管理绩效管理委员会委员会总经理总经理人力资源人力资源部部相关部门相关部门直接上级直接上级绩效对象绩效对象结果结果反馈反馈结果确认Y绩效改进双方确认绩效面谈实施辅导跟进落实工作改进录入个人绩效档案13绩效方案改进流程图绩效方案改进流程图 绩效管理绩效管理委员会委员会总经理总经理人力资源人力资源部部相关部门相关部门直接上级直接上级绩效对象绩效对象绩效绩效考核考核分析分析确认需要修改的指标晤谈
8、提交指标修改申请并提供相关数据审核调整驳回绩效合约（新）审核提交审批备档发布改进后的绩效考核NYNNY14绩效应用流程图绩效应用流程图 绩效管理绩效管理委员会委员会总经理总经理人力资源人力资源部部相关部门相关部门直接上级直接上级绩效对象绩效对象实施实施改进改进应用应用机制机制 绩效绩效评估评估结果结果接受绩效评估结果，宣导绩效改进、应用方案Y编制改进应用方案N审批审核修改YYNN15经理级及以下人员薪资调整流程经理级及以下人员薪资调整流程员工本人员工本人直接上级直接上级分管副总经分管副总经理理/总监总监人力资源部人力资源部薪酬委员会薪酬委员会总经理总经理申请取消或重做备注备注信息信息承办：含审
9、核审批的跟踪、结果知会人力资源部工资核算员录入人事系统N N批准Y Y资料存档Y Y审核N NY Y审核N N承办Y Y审核N N16经理级以上人员薪资调整流程经理级以上人员薪资调整流程部门副总部门副总/总总监监人力资源部总人力资源部总监监薪酬委员会薪酬委员会CEO董事会董事会申请取消或重做衡量衡量指标指标备注备注信息信息1.承办：含审核审批的跟踪、结果知会人力资源部工资核算单位录入人事系统2.CEO薪资变动需董事会审核N N批准Y Y资料存档Y Y审核N N承办审核N NY17医疗保险办理流程图医疗保险办理流程图参保对参保对象象人力人力资源部资源部财务部财务部晋江医晋江医保中心保中心备注备注
10、信息信息一、参加医保需提前：1、向晋江医保中心索取基本医疗保险参保单位人员增减变动申报表；2、向参保员工本人索取3张1寸近期、无破损的相片，身份证复印件2张。二、医保增、减人员按所属公司划分：参照缴费比例，将每月公司及个人缴费金额、人数进行登记；财务核算工资时扣除个人缴纳部分；三、1-2个月福利专员到医保中心领取医保卡。领取时，做好发放和登记。劳动合同、1寸相片、身份证复印件，填写参保人员登记表复印收据，存档更新福利档案每月10日前上报新参保名单填写借款单，借医保工本费申报表审核签字盖章取消或重做办理相关手续，拷回电子资料填写参保单位人员增减变动申报表和社保基金缴费申报表YN领取医保卡发放医保
11、卡18医保关系转移流程图医保关系转移流程图参保对参保对象象人力人力资源部资源部晋江医晋江医保中心保中心备注备注信息信息一、核定已参保者投保地区，是否在晋江辖区内。若是在辖区外，需先办理增员，提供单位在职证明领取商转函。二、若是在本市内调入者，提供身份证复印件及医保卡。市外调入者持商转函到调出地办理转移手续，将转移单交福利专员办理手续。三、1.转移手续完毕，返还辖区内调入人员医保卡。于1-2月后领取辖区外调入人员的新办卡医保卡，发放，同时作好相关记录。其间若有医保事故发生可凭发票报销。2.更新公司电子版本福利档案。身份证复印件、医保卡每月10日前上报本月需转移医保名单办理新增员，开具单位在职证明
12、领取商转函填写参保单位人员增减变动申报表和社保基金缴费申报表N办理调入手续，拷回电子资料发放医保卡晋江辖区Y办理个人帐户转移手续存档19医疗卡使用流程图医疗卡使用流程图 参保对象参保对象指定医院、指定医院、门诊或药店门诊或药店社保（医疗社保（医疗中心）中心）就医或购药直接结算备注备注信息信息1、在本市范围内的定点医疗机构就医的医疗费用及定点药店购药的费用，凭医保IC卡直接与定点医疗机构及定点药店结算。2、经批准在外地（市）住院就医的（含转院），凭发票、费用清单、医嘱复印件、审批手续及IC卡到所属医保中心结算。凭卡及住院单据结算持医保卡就诊整理报销手续经批准在外地就医或转院的20工伤、生育保险办
13、理流程工伤、生育保险办理流程参保参保对象对象人力资源人力资源部部财务部财务部社保局社保局备注备注信息信息一、根据参保人员情况填写工伤生育保险缴费申报核定表。并盖公章（一式两份）。二、将核定表书面版及电子版资料整理完整，至社保局指定窗口办理。注：工伤生育保险人数与养老保险参保人数一致。三、福利专员将收据复印件报财务，作为社保费申报凭证。保存原件。每月10前提供人员异动名单填写盖审批表（盖公章）办理手续填写参保人员情况表（电子版）更新福利档案收集复印报财务填写缴费申报核定表收集身份证号码符合参保条件YN不参保21生育医疗费用报销流程生育医疗费用报销流程参保参保对象对象晋江医保晋江医保中心中心定点医
14、疗定点医疗机构机构|备注备注信息信息一、晋江辖区外生育的，应到市医保中心领取转外生育审批表办理手续。二、辖区内生育的到定点医保机构办理生育手续，费用先由本人垫付，出院后提供医嘱单复印件，住院发票，医保IC卡，结婚证、准生证、出生证原件复印件到医保中心办理报销手续。将转外生育审批表送晋江医保中心主任批准后交医务科备案，并领取生育报销注意事项。参保人员到转入地生育，生育费用由参保人员先垫付。出院后，参保人员或家属按生育报销注意事项要求提供的手续到晋江医保中心办理报销手续。三、10个工作日内，医保中心人员通知参保人员领款。参保人员或家属按领款注意事项要求到医保中心财务科领取现金支票。参保人员或家属凭
15、现金支票和领款人身份证原件到晋江市工商银行支行领取现金。财务科领取现金支票领取生育报销注意事项，带齐相关资料办理手续医务科备案晋江医保中心主任批准办理转外生育审批手续领取医疗报销费用办理报销手续发生生育医疗费用晋江辖区内生育Y手续完整N填写住院人员情况表N补办手续Y22工伤认定办理流程工伤认定办理流程参保对参保对象象用人单用人单位位行政行政人力人力资源部资源部安海劳安海劳动保障动保障所所晋江市晋江市劳动保劳动保障部障部晋江市晋江市社保局社保局工伤知会备注备注信息信息一、填写工伤认定表格内容签名盖章并提供相关证据材料（即营业执照、劳动合同、医疗诊断证明等）；二、将材料送至安海劳务站，相关人员陪同
16、前往进行备案、存档，并做笔录；三、安海劳务站待调查核实后将相关材料送至晋江劳动保障局立案（一般周期为60日内作出工伤认定的决定）；四、工伤认定中如存在残疾、影响劳动能力的，应向市劳动能力鉴定委员会提出申请并提供工伤认定决定和职工工伤医疗的有关资料，进行劳动能力鉴定；五、携带医疗票据及工伤认定书至社保局办理理赔手续。办理理赔手续发工伤认定表填写工伤鉴定表事故调查出具工伤认定书核对发放工伤补偿金领取工伤补偿金材料审核协助办理NY取消或重做存档23工伤医疗费用报销流程工伤医疗费用报销流程参保参保对象对象晋江医保晋江医保中心中心工商银行工商银行支行支行备注备注信息信息一、工伤认定条件：工伤由晋江市劳动
17、和社会保障局认定。认定为工伤可以报销，非工伤不予报销。二、相关资料：住院病人疾病证明书，费用清单，医嘱复印件，住院发票或门诊发票费用清单，工伤认定书等相关资料到医保中心报销。三、等待领款通知时间：医保中心一般在10个工作日内电话通知参保人员领款。领款手续办理，到财务科领取现金支票填写人员基本情况表不予报销领取医疗报销费用准备相关资料发生生育医疗费用工伤认定YN领取领款注意事项等待领款通知凭现金支票、领款人证原件领取现金24社保社保(养老、失业）办理流程图养老、失业）办理流程图参保对参保对象象人力人力资源部资源部行政部行政部安海安海地税局地税局晋江晋江社保局社保局备注备注信息信息一、参加社保需提
18、前：1、向晋江地税局索取参保单位职工社会保险增、减花名册；2、向参保员工本人索取近期、无破损的相片，身份证复印件。二、已参保者若是在本市范围内，需要原单位已办理减员手续。市外转投入本市需带商转函，由福利专员持单位在职证明到社保局开具商转函。已签定劳动合同人员提供1寸相片3张填写参保人员增加花名册增员分解表(盖章）办理手续更新福利档案每月10日前上报本月参保名单填写参保人员登记表申报表审核N取消或重做盖公章NY资料、养老手册分类存放25社保社保(养老、失业）离职人员办理流程养老、失业）离职人员办理流程参保对参保对象象人力人力资源部资源部安海安海地税局地税局晋江晋江社保局社保局备注备注信息信息一、
19、福利专员确认离职人员是否退保，若参保则单独填写减员分解表。二、若离职人员不符合退保条件，返还养老手册。省外农民工可办理退保。填写参保单位减员分解表(盖章）填写一次性待遇申请表 归还养老手册每月10日前上报本月参保名单并核对离职人员是否退保开具减员证明，收集身份证复印件，记录退保人工商银行帐号YN1-2月退还社保费存档26社保转入流程图社保转入流程图 迁转对象迁转对象原工作原工作单位单位人力资源人力资源部部晋江社保晋江社保局局迁出地社迁出地社保局保局提出迁转申请备注备注信息信息异地社保转入：社保局开具商转函，由迁转方至原工作单位办理社保迁转手续，福利专员携迁转资料至社保局落实、核对个人帐款情况并
20、知会迁转方；开具接收证明发出商转函核对个人转入帐单接收相关资料知会本人存档开具缴费帐单27社保迁出流程图社保迁出流程图 迁转对象迁转对象福利专员福利专员晋江社保晋江社保局局新职工作新职工作单位单位转入地社转入地社保局保局提出迁转申请备注备注信息信息社保迁转异地：迁转方提供商转函，福利专员携本人的迁转资料至社保局办理个人帐款迁转手续，确认盖章后知会（寄）迁转方。核对明细表、办理迁转手续核对个人转入帐单并接收相关资料知会本人开具缴费明细表存档发出商转函28落户办理流程应届应届毕业生毕业生人力资源人力资源部部市人才交市人才交流中心流中心人事局人事局镇派出所镇派出所市审批中市审批中心公安局心公安局窗口
21、窗口报到证/户口迁移证,毕业证原件及复印件备注备注信息信息一、填写备案表(一式两份)。若改派，单位在报到证签字盖章注明解除劳动关系。携带相关资料至晋江市人事局开具行政介绍信。若改派持已解除劳动关系的报到证（人事信息员处盖人事章），到人事局盖章即可。二、若改迁，需到灵源区开具未落户证明。持区委会证明到灵源镇派出所签字盖章，户口改派者由本人持行政介绍信，未落户证明及户口迁移证到户籍地办理手续即可。福利专员到镇派出所领取入户申请表（一式两份/人）。户口回原籍办理者若迁移证过期，让签发地改日期即可办理。开局行政介绍信领回入户申请表资料采集单，完成档案挂靠手续填写备案表,盖人事章存档相关材料、盖章领入户申请表填写表格，开具单位常住证明落户盖章办理手续办理手续YN开具未落户证明镇派出所盖章回原籍办理落户
