1、燕钢招聘专员面试题库及答案题目一：有些企业利用一些技术，比如通过查询员工的上网记录、查看员工是否存在投递简历想要离职、上班时间做其他事情、用软件预测员工心理行为等，以防员工离职，对此，你怎么看？专家审题专家审题本道题属于社会现象类题目。题干的核心话题是企业利用技术监控员工，这明显是个负面的现象，那我们可以说明其危害，并给出解决的措施。接下来我们结合具体题干进行分析：审题点审题点：“有些企业利用一些技术，比如通过查询员工的上网记录、查看员工是否存在投递简历想要离职、上班时间做有些企业利用一些技术，比如通过查询员工的上网记录、查看员工是否存在投递简历想要离职、上班时间做其他事情、用软件预测员工心理
2、行为等，以防员工离职其他事情、用软件预测员工心理行为等，以防员工离职”这里介绍了企业用技术对员工进行管理，其中有很多的内容，其中有好有坏，一方面积极的角度，我们看到有用软件预测员工心理，这能够提前发现员工的心理问题，进行及时的修复干预，避免出现问题。查看员工上班时间是否做其他的事，能够提升员工工作效率，减少企业管理成本。另一方面负面的角度，查看员工的上网记录，如果涉及员工个人事项就涉及侵犯隐私，并且企业的目的是防止员工辞职，但这么做反而会让员工有压迫感，进而催化员工离职的速度，也会给企业的形象带来负面的影响。同时我们看到如果各个企业都这样监控员工的话，那员工就没有自由，工作就很硬性和麻木，缺乏
3、创新性和积极性。对此我们要切实改变这个问题，一是技术监管要科学，可以监控，但要在员工知晓同意的情况，并且要有监控的范围。二是企业要人性化管理，为了更好留住人才要用更温和亲切的方法，让员工有归属感。三是相关部门加大管理，对违法的企业予以惩处，保护员工利益。综上，本道题的基本思路是：首先入题表态，表明自己反对大于支持的观点；其次进行分析，简要说明其积极意义，详论其负面影响：包括侵犯员工隐私、影响企业形象、破坏工作氛围；最后从正确使用技术、人性化管理和政府监督给出对策。正确示例正确示例在大数据时代，企业通过技术手段进行管理本来无可厚非，但是要注意边界和尺度，否则可能带来很不好的影响。一方面技术管理员
4、工确实有其积极意义，一是减少企业管理成本，技术管理能够督促员工提高工作效率，这大大缩减企业人力管理所耗费的精力物力。二是能够及时发现问题，企业用技术对员工的心理状况、身体状况进行评估，能够及时发现员工存在的健康隐患，避免出现严重的后果。另一方面技术管理员工确实还有不好的问题。第一，这侵犯员工的隐私，用后台数据分析员工的跳槽意向是要经过员工同意才能不构成违法，但事实是如果员工知情，那这种监控将毫无意义，因此毋庸置疑获取员工的离职意向肯定是存在违法行为的。并且有的公司会保留员工个人的微信、QQ聊天记录，其中包括员工私人的联络内容，这些都是危害了员工的权益。第二，这与初衷相违背，企业进行技术监控本意
5、是为了能够留住员工，更好管理，但这种没有感情，没有变通的监控对外传递的就是这家公司冷冰冰的管理文化，这不仅加快了员工逃离的速度，而且也会让其他有意向入职的员工望而却步，严重危害了企业的形象。第三，这会影响整体工作氛围，企业对员工的过度监控其实就是监视，除了题干的行为外，甚至还有企业安装厕所坑位计时器，以控制员工上厕所时间，这其实威胁的是劳动者的人格意识、尊严感。当个人隐私、内心世界都毫无保留毫无隐私可言，那员工在被迫“听话”的同时，也会被这种死板生硬的管理削弱了能动性、创造性。因此我认为要立好技术管理的藩篱，切实保护工作者的利益。第一，正确使用技术手段，企业要遵循合法、正当、必要原则来收集员工
6、的信息，避免过度收集。同时利用后台进行技术监管前要明确对员工予以告知并征得其同意，相关内容体现在合同里，全面落实员工的知情权。第二，强化人性化管理，企业要从温情、柔性的角度留住员工，将员工应有的权益，如五险一金、加班补助等福利薪酬落实到位，拓宽员工的晋升通道，让员工更有归属感，以此留住人才。第三，政府加大管理，人社、工会等部门要发挥自身工作职能，定期对企业进行检查，并开通热线电话、网络留言板等投诉举报渠道，收集企业违法行为，加大处罚力度，切实维护员工的合法权益。题目二：燕钢招聘专员面试题库及答案编号：0b6903b2ae8a0b28d7f05b5e756bb0e12022/12/10第1页，共
7、5页怎样理解中国的文化自信?专家审题专家审题本题是综合分析题中的态度观点类题目。当我们看到这类题干比较简单直接题目的时候，一般的答题思路是按着“是什么-为什么-怎么办”来分析，下面我们按着这种思路一起来分析下中国的文化自信。审题点审题点1：“中国的中国的”十八大以来，习近平总书记在多个场合谈到中国传统文化，表达了自己对传统文化、传统思想价值体系的认同与尊崇。在文化自信前强调“中国的”，因此我们要联想文化自信必须与中国的传统文化相关联。审题点审题点2：“文化自信文化自信”我们要想理解文化自信，必须知道文化自信是什么，“文化自信”是一个民族、一个国家以及一个政党对自身文化价值的充分肯定和积极践行，
8、并对其文化的生命力持有的坚定信心。在了解完是什么之后，我们就要思考为什么要文化自信，也就是文化自信的原因，我们可以利用维度分析法，从人民自豪感、国家文化软实力以及国家文化安全等角度来进行原因分析，最后我们可以结合个人谈谈如何做到文化自信，比如说保持文化自觉、学会独立思考等等。本题作答思路可以为：首先阐明观点分析文化自信是什么，其次分析为什么要文化自信，最后谈谈如何做到文化自信。正确示例正确示例文化自信是一个民族、一个国家以及一个政党对自身文化价值的充分肯定和积极践行，并对其文化的生命力持有的坚定信心。中国的文化自信是中国社会发展进步必不可少的重要因素，我认为之所以坚持中国的文化自信主要有以下几
9、方面原因。第一，文化自信有利于增强国民民族自豪感和自信心。改革开放以后，随着国家经济增长和综合国力的提升，文以化人，文以载道，中国文化积极的实现了走出去，在国际上有更多的话语权，如中国在海外开办了五百多所孔子学院，中国餐饮走遍世界的大街小巷，中国功夫和熊猫等与美国电影元素相结合，增强了国民的民族自豪感和自信心。第二，文化自信有利于提升国家文化软实力。文化自信促进文化自觉，文化自觉推动文化自强。文化自信是唤起不忘初心、继续前行的动力，C919、复兴号等新技术的研发与运用，让中国技术、中国速度更多的获得世界的赞叹与认可，只有坚持文化自信，中国的文化软实力才能得到提升。第三，文化自信有利于抵制外来文
10、化强势入侵。当今世界是开放的世界，经济贸易的国际化必然伴随着思想文化的交流、交融和交锋。面对西方发达国家思想文化的强势进入，往往会眼花缭乱而茫然，如很多年轻人只过西方的圣诞节情人节，而不了解中国的传统节日。只有坚持文化自信才能够让我们更加坚定中国立场、民族情结、自我意识和文化定力。作为当代的新青年，我认为要做到文化自信，可以从以下几个方面来努力。第一，了解传统文化，保持文化自觉。一方面通过文学书籍、影视作品、特色旅游等多方面感受传统文化魅力；另一方面，通过查阅文献资料，主动学习新的政策理论知识，时刻关注党和国家制定的方针政策，保持文化自觉。第二，学会独立思考，做出理性判断。面对西方外来文化，要
11、学会辩证看待，取其精华弃其糟粕，学会为我所用，对于不好的文化，要学会做出判断。第三，拓展文化视野，培养创新意识。在工作中，通过学习，拓展文化视野，对比不同地域、不同类别的文化，积极转换思路，大胆创新，学以致用，利用先进的知识文化提高工作能力。题目三：你单位打算面向小学生开展法律常识科普活动，请你说出两个活动形式，并重点就一个进行说明。专家审题专家审题本题为活动策划类组织管理题目。组织活动的对象是小学生，活动内容为法律常识科普，考生可以结合时政热点和报考部门，按照做事的先后顺序进行分析思考，将近期新出台和实施的法律法规或者与未成年人相关的案例作为科普内容。下面结合题目进行详细分析。审题点审题点1
12、：“你单位打算面向小学生开展法律常识科普活动你单位打算面向小学生开展法律常识科普活动”此处明确了活动参与者是小学生和本单位。结合小学生的特点，在选取科普活动的内容、方式时要便于小学生理解，通俗易懂，生动有趣。可以采取单向的方式，比如讲座、展示等；互动的方式，比如互动游戏、有奖问答等；另外，也可以结合现代科技，采取3D全息投影、VR体验式等。结合时政热点，考生可以选取科普民法典、新修订的未成年人保护法中华人民共和国预防未成年犯罪法，还可以科普防诈骗的知识等。审题点审题点2：“请你说出两个活动形式，并重点就一个进行说明请你说出两个活动形式，并重点就一个进行说明”燕钢招聘专员面试题库及答案编号：0b
13、6903b2ae8a0b28d7f05b5e756bb0e12022/12/10第2页，共5页本题问法不同于常规组织管理题目，需要策划两个活动，并选取其中一个论述。所以结合本题的招考部门，选取的活动形式可以确定为讲座、法治知识竞赛、普法文艺演出、主题班会等形式。讲座的形式较为常规包容性强，也可以融入很多其他的科普方式，可以选取讲座的活动形式作为答题内容。综合上述分析，本题的答题思路是：首先，策划两个活动形式；其次，选取其中一个活动，从前期准备、宣传动员、开展讲座、总结活动分别进行阐述。正确示例正确示例我选取的两个活动形式分别是未成年人保护法科普讲座和法治知识竞赛。因为新修订的未成年人保护法是2
14、021年的6月1日实施，所以我选取未成年人保护法科普讲座活动进行具体的阐述。首先，充分准备。我会对新修订的未成年人保护法与之前的旧法进行全面对比，找出新旧条文的不同之处、创新和亮点。另外，在最高法的网站上搜索近三年侵犯未成年人权益类的典型案例，对案件类别、造成的损害、成因等进行分析作为讲课素材。找到本市未成年人保护组织及周边学校，了解我市未成年人的保护情况、采取的保护措施、未成年人保护法的宣传普及情况。其次，宣传动员。联系好附近的小学，选取2-3个班级进行活动，确定好讲座地点和时间，准备讲座所用的材料，调试好讲座所需设备，请学校予以配合，便于开展好此次讲座。同时，邀请一些媒体记者全程参与此次活
15、动。再次，开展讲座。我会把讲座分为三个环节。一是由我单位工作人员向小学生阐述新未成年人保护法的基本内容。着重讲解新增的“网络保护”“政府保护”两个专章的内容，讲解什么是“学生欺凌”，能够保护未成年人的部门，向小学生们进行浅显易懂的阐述，在遇到欺凌、危险或者需要保护的时候，可以寻求这些部门的帮助，通过图文并茂的形式，加深孩子们对法律知识的识记。二是由我单位工作人员与在场小学生互动环节。现场对讲解的内容进行提问，答对的给予不同的奖励，通过赠送科普漫画图册、卡通普法贴纸、普法书签等方式，加深孩子们对法律知识的学习。三是现场请小学生参演小短剧。让参加活动的孩子扮演案例中的小角色，让大家身临其境，通过体
16、验式教育学习法律知识内容，避免枯燥乏味的单向传输。最后，总结活动。一方面，我会把本次普法科普活动中的讲座内容梳理好，做成电子版的内容，推送给学校老师并由老师推送到各班级群中，巩固学习效果。另外，可以与几个学校建立长期普法活动合作，在学校设立法治辅导员，建立法律知识科普群，每天定期向群中科普法律常识，实现普法科普活动常态化。题目四：有群众反映网上办理政务服务手续流程繁琐，领导让你想办法提高群众满意度，你如何处理？专家审题专家审题本题是应急应变类题目。本题需要解决政务服务手续繁琐这个问题，才能达到群众满意的效果，因此可以先了解情况，再针对性处理，最后给出惩前毖后的措施。具体结合题目分析如下：审题点
17、审题点1：“有群众反映网上办理政务服务手续流程繁琐有群众反映网上办理政务服务手续流程繁琐”群众反映问题需要先了解情况，一方面得看看群众是怎么操作的，具体遇到了哪些问题；另外，也看到群众反映的是流程复杂，这就需要对当前的操作流程进行了解，可以通过亲自操作来掌握实况。审题点审题点2：“领导让你想办法提高群众满意度，你如何处理领导让你想办法提高群众满意度，你如何处理”提高群众满意度就是要解决当前的问题和长远的问题。关于当前的问题，可以分情况解决，有可能是群众自己不太会操作，这可以指导群众操作；另外，也有可能就是操作的流程复杂，这可以先把眼前的业务办好，然后赶紧和技术部门反馈，请他们简化流程。关于长远
18、的问题，可以注意多和群众宣传我们的线上办理流程，也可以设置留言区收集问题，并根据此做好针对性地系统优化。故本题的作答思路可为：调查了解情况；从群众不会操作、操作流程复杂的角度合理假设问题并解决；从今后多宣传、多收集问题并改进等方面做好后期服务。正确示例正确示例面对题干中群众反映的问题，我会从以下几方面着手解决，力求达到群众满意的效果。燕钢招聘专员面试题库及答案编号：0b6903b2ae8a0b28d7f05b5e756bb0e12022/12/10第3页，共5页第一，做好调查了解工作。一方面，我会详细向反映问题的群众了解他在网络上办理业务的经过，具体遇到了哪些问题，询问他在办理政务服务时的操作
19、方法和他的具体意见看法等；另一方面，我会亲自使用网络来办理政务服务，体验并了解具体的业务办理过程，所需手续等，并及时记录办理过程中的重要注意事项。第二，我会根据了解到的情况做出针对性解决。如果是群众在操作过程中不会使用线上办公，对此不够熟悉，我会按照线上业务办理的具体步骤向群众提供一份操作流程说明，并且通过电话联系，指导群众按照操作流程进行线上服务事项办理，从线上登录、上传证件、信息确认、验证码录入和提交业务申请等方面作出详细指导，事后请他保存操作流程图，方便下次操作使用。如果确实是我们的服务流程手续比较繁琐，涉及到的审核事项过多，我会先按照操作规则和审核要求等协助群众办理好当前的业务。随后再
20、向技术部门反映问题，说明业务办理过程中存在的操作复杂之处和具体表现，请技术部门简化操作流程，如设置一键办理和智能审核等功能，提高服务效率，优化线上政务服务。第三，做好后续的优化服务举措。一方面，我会按照操作流程制作清晰直观的指导图，通过社区微信群、社区公告栏等加大宣传；另一方面，我会建议技术部门在政务服务网站的首页设置专门的留言区，收集群众日常办理业务的相关问题，并针对这些问题及时进行解答指导和系统维护升级等工作。题目五：你进入单位后工作认真，处长很喜欢你，经常越过副处给你安排工作，后来被你的直属领导副处知道了，你准备怎么处理？专家审题专家审题此题属于人际关系题中的领导关系类。这是一道涉及越权
21、管理的问题，在处理这一类题型中，我们的原则是“及时向直接领导请示汇报，认真完成交办任务”。具体如何作答，结合题目展开具体分析：审题点审题点1：“你进入单位后工作认真，处长很喜欢我你进入单位后工作认真，处长很喜欢我”作为年轻人，工作认真是优点，而且因为工作认真细致得到了处长的重视喜欢。在接下来的工作中还需继续保持，努力提升。审题点审题点2：“经常越过副处给我安排工作经常越过副处给我安排工作”根据题目的身份信息，如果副处是我的直属领导，那么一般根据工作流程，处长应该将工作安排给副处长，再由副处长安排于我。所以处长经常越过副处安排工作是会导致工作氛围不团结，或者是正副职之间对于员工的工作业务不了解，
22、产生沟通不畅等问题，因此需要慎重处理。但注意处理过程中注意灵活巧妙的方式方法处长交办的工作也是工作，依然需要完成；但是在此过程中要做好和副处的通气等工作，秉持着工作第一的原则来解决问题。审题点审题点3：“后来被你的直属领导副处知道了后来被你的直属领导副处知道了”这句话说明我没有及时地向副处长进行请示汇报，这是我工作中的不足之处。对于这种情况，我要积极向副处长承认错误说明情况，并且保证今后主动及时地向领导汇报工作。此外，这里的时间点是“后来被副处知道了”，说明处长已经把工作安排给我了。为了化解好这个矛盾，我可以巧妙的思考将处长的工作要求向副处进行汇报，并且建议以后如果再遇到这种工作，由他向处长进
23、行汇报。为了防止以后再产生这种矛盾，我们也思考更好地与两位领导相处的方式，比如说多加强沟通，当遇到工作矛盾的时候，可以委婉提出建议等。所以本题的答题思路为：首先反思自己的不足，并找到副处长承认错误；其次面对处长布置的工作，要认真完成并及时向副处长汇报，并将工作的完成进度情况及时向副处长进行汇报；最后可以通过学习业务书籍不断提升自己的工作能力，继续把工作做好。正确示例正确示例处长将工作交给我，我一定会尽己所能做好每一项工作，面对题干中的情况，我会这样去处理：首先，主动找副处长承认错误。我会对照单位的规章制度和工作流程，对自身工作中存在的问题进行反思。之后，我会找到副处长说明情况，承认自己存在疏忽
24、，没有第一时间将处长安排的工作情况向其汇报，并将工作的任务受理单、转办单、办结事项等资料呈报给副处长，向副处长汇报工作的完成情况。同时向副处长承诺今后一定会及时做好请示汇报工作。其次，高效完成工作。面对处长安排的工作，我会及时将工作要求等向副处长进行请教，听取副处长对于工作的指示，共同拿出工作思路。同时，我也会梳理处长和副处长分别交办的工作的要求和完成时间点，根据轻重缓急将工作内容进行排序，逐一完成工作有关事项。在工作中，我会利用excel等软件提高工作效率、提升工作准确度。面对工作开展过程中出现的问题，我也会积极向副处长请教解决问题的办法和工作的经验，保证问题能及时解决。在工作完成后，我也会
25、对工作进行检查，确保工作结果无差错，向副处长进行汇报，由副处长带我一起将工作的完成情况向处长进行汇报，确保领导能够了解工作的进展。最后，加强自律积极学习进步。在今后的工作中，我仍然会本着对自己、对单位、对群众负责的态度，严格按照工作规章制度燕钢招聘专员面试题库及答案编号：0b6903b2ae8a0b28d7f05b5e756bb0e12022/12/10第4页，共5页要求自己，多和直属领导沟通，及时将工作的完成情况向领导汇报并虚心听取意见。此外，以后再面对处长或者更高级别领导直接安排的工作，也要及时提醒领导是否要知会直属副处，以便更利于工作的开展和统筹。燕钢招聘专员面试题库及答案编号：0b6903b2ae8a0b28d7f05b5e756bb0e12022/12/10第5页，共5页
