1、主编：欧志敏中国人民大学出版社 B2B网络交易实务习题资源目录项目一：芝麻开门 阿里巴巴多学问3任务一 认识阿里巴巴集团3任务二 认识1688平台8任务三 有问题 找客服10重点巩固12项目二：买家入门 采购入货易达成14任务一 注册会员14任务二 查找产品14任务三 认识采购交易流程14重点巩固15项目三：卖家入门 网络贸易不用等16任务一 商家认证16任务二 开通旺铺17任务三 发布产品信息18任务四 认识“诚信通”18重点巩固20项目四：产业带 优势产业我最爱21任务一 认识“产业带”21任务二 通过“产业带”采购产品22任务三 商家入驻“产业带”23重点巩固24项目五：伙拼 大伙拼单价
2、更平25任务一 认识“伙拼”25任务二 “伙拼”采购产品26任务三 供应商报名“伙拼”26重点巩固27项目六：样品中心 采购拿样知行情29任务一 认识“拿样”29任务二 进行“免费拿样”29任务三 报名“免费拿样”活动29任务四 进行“一分钱拿样”30任务五 报名“一分钱拿样”活动31重点巩固32项目七：代理加盟 品牌创业易功成33任务一 认识“代理加盟”频道33任务二 寻找代理商34重点巩固35项目八：加工定制 个性营销显才智37任务一 认识“加工定制”频道37任务二 展示企业信息 寻找买家38任务三 寻找加工企业 满足个性需求39重点巩固39项目九：大企业采购 千亿市场在等候40任务一 认
3、识“大企业采购”40任务二 寻找采购商机42任务三 发布采购需求42重点巩固43项目十：淘工厂 服装加工最擅长44任务一 认识“淘工厂”44任务二 下单加工45任务三 入驻“淘工厂”45重点巩固45项目十一：以商会友 人脉与知识都拥有47任务一 认识“商友圈”和“生意经”47任务二 管理“商友圈”47任务三 管理“生意经”48重点巩固49项目十二：手机阿里 “无（线）限”商机显神奇50任务一 认识“手机阿里”50任务二 “手机阿里”的下载及安装51任务三 熟悉“手机阿里”的功能51重点巩固52项目一：芝麻开门 阿里巴巴多学问任务一 认识阿里巴巴集团步骤二：了解集团概况【练一练】请大家认真浏览【
4、关于我们】的各个版面，对阿里巴巴集团进行初步的认识：1.阿里巴巴集团的经营理念和目标是什么？答：阿里巴巴集团的使命是让天下没有难做的生意。旨在赋能企业改变营销、销售和经营的方式。为商家、品牌及其他企业提供基本的互联网基础设施以及营销平台，让其可借助互联网的力量与用户和客户互动。业务包括核心电商、云计算、数字媒体和娱乐以及创新项目和其他业务。并通过子公司菜鸟网络及所投资的关联公司口碑，参与物流和本地服务行业，同时拥有蚂蚁金融服务集团的利润分成权益，该金融服务集团主要通过中国领先的第三方网上支付平台支付宝运营。2阿里巴巴集团是的创建者是哪一位老师？答：马云。3阿里巴巴集团的创建时间是什么时候？答：
5、1999年在中国杭州创立。4阿里巴巴集团是否有国际业务？在哪些国家开设了办事处？答：有，5阿里巴巴集团主要有哪些业务，各种业务所对应的平台是什么？序号业务平台功能定位1淘宝网中国最大的移动商务平台淘宝网（）创立于2003年，是以商务为导向的社交平台，通过大数据分析为消费者提供既有参与感又个性化的购物体验。在淘宝网上，消费者能够从商家处获取高度相关、具吸引力的内容及实时更新，从而掌握产品与潮流资讯并与其他消费者或喜爱的商家和品牌互动。平台上的商家主要是个体户和小企业。根据艾瑞咨询基于2016年商品交易额（GMV）的统计，淘宝网是中国最大的移动商务平台。淘宝网为阿里巴巴集团旗下业务。2天猫中国最大
6、的第三方品牌及零售平台天猫（）创立于 2008年，致力为消费者提供选购品牌产品的优质购物体验。至今，多个国际和中国本地品牌及零售商已在天猫上开设店铺。根据艾瑞咨询基于2016年商品交易额（GMV）的统计，天猫是中国最大的第三方品牌及零售平台。天猫为阿里巴巴集团旗下业务。3聚划算 聚划算是阿里巴巴集团旗下的团购网站，是淘宝网的二级域名，该二级域名正式启用时间是在2010年9月份。聚划算依托淘宝网巨大的消费群体，2011年，淘宝聚划算启用聚划算顶级域名，官方公布的数据显示其成交金额达100亿元，帮助千万网友节省超过110亿，已经成为展现淘宝卖家服务的互联网消费者首选团购平台，确立国内最大团购网站地
7、位。4全球速卖通全球消费者而设的零售平台全球速卖通（）创立于2010年，是为全球消费者而设的零售平台，其主要买家市场包括俄罗斯、美国、巴西、西班牙、法国和英国。世界各地的消费者可以通过全球速卖通，直接从中国制造商和分销商购买产品。全球速卖通为阿里巴巴集团旗下业务。5阿里巴巴国际交易市场领先的全球批发贸易平台阿里巴巴国际交易市场（）是阿里巴巴集团最先创立的业务，目前是领先的全球批发贸易平台。阿里巴巴国际交易市场上的买家来自全球200多个国家和地区（截至2017年3月31日），一般是从事进出口业务的贸易代理商、批发商、零售商、制造商及中小企业。阿里巴巴国际交易市场同时向其会员及其他中小企业，提供通
8、关、退税、贸易融资和物流等进出口供应链服务。61688中国领先的网上批发平台1688（；前称“阿里巴巴中国交易市场”）创立于1999年，是中国领先的网上批发平台，覆盖普通商品、服装、电子产品、原材料、工业部件、农产品和化工产品等多个行业的买家和卖家。1688为在阿里巴巴集团旗下零售平台经营业务的商家，提供了从本地批发商采购产品的渠道。1688为阿里巴巴集团旗下业务。7阿里妈妈网上营销技术平台阿里妈妈（）创立于2007年，是让商家和品牌在阿里巴巴集团旗下电商平台及第三方平台投放各类广告信息的网上营销技术平台。阿里妈妈通过其联盟营销计划，让商家于第三方网站和手机客户端投放广告，从而令营销和推广效果
9、触达阿里巴巴集团电商平台以外的平台和用户。阿里妈妈为阿里巴巴集团旗下业务。8阿里云全球三大IaaS供应商之一阿里云（）创立于2009年，为阿里巴巴集团旗下的云计算业务。Gartner及IDC的资料分别显示，阿里云是全球三大基础设施即服务（IaaS）供应商之一以及中国最大的公共云服务供应商。阿里云向阿里巴巴集团电商平台上的商家以及初创公司、企业与政府机构等全球用户，提供一整套云计算服务。阿里云为奥运会官方云服务供应商。9蚂蚁金服专注于服务小微企业与消费者的金融服务供应商蚂蚁金融服务集团专注于服务小微企业与普通消费者。蚂蚁金融服务集团正打造一个开放的生态系统，与金融机构一起，共同为未来社会的金融提
10、供支撑。蚂蚁金融服务集团旗下业务包括支付宝、蚂蚁聚宝、芝麻信用和网商银行等。10菜鸟网络物流数据平台运营商菜鸟网络是阿里巴巴集团旗下业务，致力于满足现在及未来中国网上和移动商务业在物流方面的需求。菜鸟网络经营的物流数据平台运用物流合作伙伴的产能和能力，大规模实现商家和消费者之间的交易。此外，菜鸟网络使用数据洞察和科技，来提高整个物流价值链的效率。6阿里巴巴的领导团队如何构成？答：阿里巴巴的董事会由以下成员组成：马云董事局主席；蔡崇信执行副主席；张勇首席执行官；J. Michael Evans总裁；武卫首席财务官；童文红首席人才官；张建锋首席技术官；吴敏芝首席客户服务官；石义德首席法务官兼公司秘
11、书；金建杭总裁；董本洪首席市场官；胡晓明阿里云总裁；戴珊B2B事业群总裁；郑俊芳首席风险官兼首席平台治理官；赵颖阿里巴巴全球化领导小组组长；杨伟东阿里巴巴文化娱乐集团总裁。步骤三：了解“投资者关系”【练一练】1“投资者关系主页”介绍了公司有哪些相关内容？答：包括了有投资者关系主页、投资者新闻及活动、投资者日、年度股东大会、季度业绩、美国证交会公告、公司治理等内容。2阿里巴巴集团什么时候发布“天猫出海”项目？答：2017年6月12日。32017年阿里巴巴集团的投资者日是那一天？答：2017年6月8-9日。42017年度股东大会有哪些内容？答：主要内容有：审议以及(如认为适当)通过以下决议： 1.
12、 一号议案：选举三名董事。 2. 二号议案： 批准委聘普华永道为公司独立注册会计师事务所。 审议和处理适当提交年度股东大会或其任何一次或多次延期会议审议的其他事项。5阿里巴巴集团2017财年的业绩情况如何？答：中国杭州，2017年5月18日 阿里巴巴集团控股有限公司（纽交所代码：BABA，“阿里巴巴”或“ 集团”）今日公布截至2017年3月31日止季度（“2017财年第四季度”）以及财务年度（“2017财年”）业绩。第四季度，集团收入同比增长60%至385.79亿元（人民币，下同），主要由于中国零售平台及阿里云收入分别强劲增长41%及103%、合并优酷土豆及Lazada的业绩，充分反映集团透过
13、大数据技术为用户提供更佳体验，从而持续优化社交电商平台。第四季度，中国零售平台收入中的85%来自移动端，相较去年同期为71%。6阿里巴巴集团的董事会有哪些成员？答：董事会成员由以下人员：马云董事局主席，蔡崇信执行副主席，张勇董事兼首席执行官，J. Michael Evans董事兼总裁，孙正义董事，井贤栋董事，董建华独立董事，郭德明独立董事，杨致远独立董事，Brje E. Ekholm独立董事，龚万仁独立董事。步骤四：了解“新闻及媒体资源”【练一练】1“新闻发布”页面只有发布阿里巴巴集团的新闻吗？还会有其他公司的新闻吗？答：不是只有集团的新闻，还包括了阿里巴巴旗下各大企业的新闻。2Alizila
14、是一个什么网站？有什么作用？答：是阿里巴巴集团的英文企业新闻网站，作用是向全球各国发布集团的新闻信息，让全球更多的国家、企业和群众认识和了解阿里巴巴集团。3从“媒体报导”中，我们可以发现有哪些新闻媒体对阿里巴巴进行过报导？答：例如：Quartz、财富杂志、彭博新闻社、华尔街日报、福布斯网站、南华早报4在“视频”中，我们能找到阿里巴巴哪些视频资源？答：可以找到全球狂欢节、新零售、云栖大会、小业主论坛、淘宝造物节、菜鸟物流等视频。5“媒体资料库”给我们提供了什么功能？答：为媒体发放新闻提供资源素材。6阿里巴巴集团建立了哪些社交媒体开展企业公共关系活动？答：步骤五：了解集团的联系方式【练一练】1写出
15、阿里巴巴集团在全球各地区的主要办公地点：序号地区名称具体地址1杭州滨江园区中国杭州市滨江区网商路699号2香港阿里巴巴集团服务有限公司香港铜锣湾勿地臣街1号时代广场1座26楼3台北台湾台北市松山区南京东路五段188号11楼 (10571)4美国400 South El Camino RealSuite 400San Mateo, CA 94402United States5英国5 Southampton StreetLondon WC2E 7HAUnited Kingdom6意大利Corso Europa, 1320122 MilanItaly7法国124 rue de Raumur75002
16、 ParisFrance8德国1st Floor, Viktualienmarkt 880331 MunichGermany9荷兰Herengracht 450Amsterdam, 1017 CAThe Netherlands2如果你是一个媒体记者，应如何与阿里巴巴集团联系进行采访事宜？答：进入【联系我们】【媒体联系】，填写相应信息进行登记预约。任务二 认识1688平台步骤三：了解手机阿里二维码【练一练】11688平台提供了哪些版本的手机客户端？答：iPhone版和Android版。21688平台手机客户端可通过哪些方式进行下载？答：扫二维码、短信获取下载地址、下载到电脑三种方式。步骤四：了解
17、导航栏【练一练】序号名称功能定位1淘货源为淘宝卖家提供货源，提供专业的网上批发、代发的服务，是淘宝卖家的货源服务平台。 2伙拼批发类的团购采购平台，汇集1688优质供应商的热销货品，帮助采购商以更低的成本、更高效率地进行网络批发。3微商进货专注于高品质微商货源的货源市场，是目前微商货源市场上品类比较齐全，品质有严格把控的封闭市场，可以保持长期独家货源供应的长买卖关系。4跨境专供全球领先的外贸平台专供货源，是跨境电商亚马逊，EBay，Wish，速卖通爆款货源采购市场。5进口货源进口货源第一分销平台,跨境贸易单一窗口,汇集全球特色进口货源,专供一手进口好货,全程保真溯源,网罗优质货代和报关行,签约
18、海关特殊监管区。6档口尖货提供众多线下知名批发市场中的档口货源信息。例如广州十三行，广州白马市场，杭州意法服饰城等等。7实力优品1688新开辟具有B类特色的高端品质交易市场。主要汇集实力品牌、源头厂家和品牌代理。8淘工厂淘工厂是一个专注于帮助中小卖家找到OEM、ODM工厂平台，以需定产，柔性供应链。9企业采购企业采购平台从采购供应链SaaS服务工具到千万级供应商资源在线联网高效寻源，企业内部商城一站式采购系统打通到采购供应链金融全面联网，采购大数据在线数字化雷达全方位实时监控来提高集团整体的采购管理效率，大大节约了时间、人力、金钱等成本，通过大数据雷达的即时反馈让企业更好的把握住企业改造和提升
19、的契机。10以商会友1688的商人社区，主旨在分享商业智慧，网罗商业人脉，以商会友，以文识人。11生意经生意经是1688为广大用户提供的专注于商业领域，带问答功能的百科知识平台。步骤五：了解商品类目【练一练】请大家说出，1688的商品分类有哪些大类？答：有女装男装内衣、鞋靴箱包配饰、运动户外、母婴用品童装玩具、工艺品宠物园艺、日用百货、办公文教、汽车用品、食品饮料餐饮生鲜、家纺家饰家装建材、美容化妆个护家清、3C手机家电、电工电气照明仪表、包装印刷纸业、电子元器件安防、机械五金工具劳保、橡塑化工精细钢材、纺织皮革医药等大类。任务三 有问题 找客服步骤三：了解客服中心的功能【练一练】1“提问”搜
20、索。用户只要把问题的简单描述填写在【提问】，即可简单快捷地找到相关问题的解决指引。请大家尝试一下，下面哪些你能通过“提问”找到答案呢？是否提供问题装修旺铺的方法什么是自由补货？设置手机验证下载商机助理诚信通公司名变更专用资金退款查看交易进展投诉图片侵权如何在线交易确认收货2自助首页。“自助首页”是1688服务中心的首页，可以通过首页了解到整个中心的功能结构。请大家浏览首页，看看在首页提供了哪些功能服务？请大家帮助小林，如果遇到以下问题，应该在哪个功能服务区需找解决方法？问题功能服务区如何绑定支付宝？账户信息及工具怎样申请发票？供应商服务如何修改密码最安全？会员名/密码服务如何投诉图片被侵权？交
21、易及维权服务企业排名如何靠前？供应商服务如何发布优质供应产品？供应商服务在线交易出现纠纷怎么办？交易及维权服务怎样下载千牛工作台？账户信息及工具3常见问题。“常见问题”版面提供了用户经常遇到的问题解答帮助。请大家浏览【常见问题】，列举十个该页面里提及的常见问题：序号问题1电脑端怎么发布产品？2信息质量如何提高？3如何填写优质的信息标题？4发布产品时如何填写优质的详细说明？5在线交易出现纠纷怎么办？6交易纠纷投诉如何提交？7使用支付宝担保交易，遇到货物质量有问题该怎么办？8虚假交易如何申诉？9如何关闭申请客服介入？10无货不卖如何处理？4联系客服。在“联系客服”中，我们看到1688的客服主要提供
22、了自助服务、在线咨询和客服热线三种方式（图1-3-4）。图1-3-4 联系客服版面其中在线咨询采用智能机器人和人工结合的方式进行。请大家进行不同方式的尝试，看看哪种方式更为方便？分析智能方式和人工方式的优缺点：方式优点缺点智能方式1、 响应快，即使繁忙时间也不用等待2、 能解决常见问题的解答，节省人力3、 能全天候24小时在线，随时解答客户问题无法识别部分问题，会答非所问人工方式能帮助客户解决各种不同的问题1、繁忙时段需要等待；2、需投入大量的人力提供服务3、工作时间有限，无法随时解答5卖家专区。“卖家专区”主要是提供针对企业商家在贸易过程中遇到的问题解答。请大家浏览该版面，看看卖家专区整合了
23、哪九大类问题？1电商基础服务2电商基础服务3客户运营工具4店铺运营工具5流量推广工具6交易与支付工具7互联网金融服务8商家成长平台9其他6买家专区。“买家专区”主要是提供针对买家在采购过程中遇到的问题解答。请大家浏览该版面，看看买家专区整合了哪五大类问题？1找货工具2交易与支付工具3互联网金融服务4交易保障5其他7新手入门。“新手入门”主要为新手用户提供服务，浏览该页面后，请问：（1）新手入门，是服务于卖家还是买家？答：服务于未注册会员、新卖家、新买家。（2）对于未注册的会员，可以从新手入门了解到什么内容？答：可以了解到1688的介绍、注册会员的步骤、登录的方法以及账户安全保护等内容。（3）对
24、于新手卖家，可以了解到什么内容？答：可以了解到开店准备、开通旺铺、发布产品、在线销售等基础内容，此外还有旺铺装修、推广产品、交易相关、增值服务等进阶内容。（4）对于新手买家，可以了解到什么内容？ 答：可以了解到采购准备、找卖家、在线采购等基础内容，此外使用管理询价单、进货单、挑选卖家、交易安全等进阶内容。重点巩固 1阿里巴巴集团和阿里巴巴中国站是什么关系？答：阿里巴巴中国站即1688平台，是阿里巴巴集团旗下专注于网上采购批发的一个平台。2.阿里巴巴集团的管理团队由哪些人员构成？答：阿里巴巴的董事会由以下成员组成：马云董事局主席；蔡崇信执行副主席；张勇首席执行官；J. Michael Evans
25、总裁；武卫首席财务官；童文红首席人才官；张建锋首席技术官；吴敏芝首席客户服务官；石义德首席法务官兼公司秘书；金建杭总裁；董本洪首席市场官；胡晓明阿里云总裁；戴珊B2B事业群总裁；郑俊芳首席风险官兼首席平台治理官；赵颖阿里巴巴全球化领导小组组长；杨伟东阿里巴巴文化娱乐集团总裁。3.阿里巴巴的Logo有什么特别含义？答：阿里巴巴集团的Logo主体是由英文字母“a”和笑脸构造而成。a是开始，也可以是结束，正如阿里巴巴的英文名alibaba一样，开始和结束都是a。a在西方的意义是第一、优秀和卓越的意思，同时a也象征阿里巴巴能有始有终。笑脸就是用户满意的笑脸，传达的是用户用过产品之后的感觉，表达着用户对
26、阿里巴巴以顾客第一为服务理念的赞许与激励。41688平台可以通过哪些域名地址访问？答：;。51688平台的客服中心主要提供哪些服务？答：客服中心主要提供了自助服务、常见问题、人工客服、智能客服、卖家专区、买家专区、新手入门等服务。项目二：买家入门 采购入货易达成任务一 注册会员【练一练】1依据企业账户的注册流程，帮助小林注册一个1688的企业账号。（实操内容，通过操作完成此题。）2在熟悉注册流程后，请大家尝试注册一个属于自己的个人账号。（实操内容，通过操作完成此题。）任务二 查找产品【练一练】1使用1688的搜索引擎，运用合适的关键词，寻找出塑胶原料的相关产品。（实操内容，通过操作完成此题。）
27、2使用“货源”、“供应商”、“求购”、“生意经”等四种不同方式，对比搜索的结果有何异同？答：“货源”方式是用于查找产品有哪些货源；“供应商”方式是用于查找提供货源有哪些厂家；“求购”方式是用于查找平台中哪些有采购需求；“生意经”方式是查在商人社区中查找对该商品的信息。3帮助小林发布一张求购塑胶原料的询价单。（实操内容，通过操作完成此题。）任务三 认识采购交易流程【练一练】根据交易流程，请大家为小林采购一批塑胶原料，并回答以下问题：1下订单时，需要填写什么信息？答：收货信息（收货人、收货地址、联系电话），产品订单（货品信息，单价，数量，金额，运费），交易方式的选择等。2可以使用什么方式进行订单付
28、款？答：支付宝和网上银行支付。3订单除了有待付款、待发货，还有哪些状态？答：还有“待收货”、“退款退货中”、“待评价”等状态。4我们收货后，如果没有对订单进行【确认收货】可以吗？答：可以的。若使用支付宝担保交易，自卖家发货之日10天（9月7日 00:00:00之前下单的交易保持原15天；9月7日 00:00:00后产生的新产生订单，交易调整为10天）后，如果买家逾期不确认收货，也没有申请退款，系统将默认完成交易，直接付款给卖家。5在采购评价环节，可对哪些方面进行评价？答：这些方面包括了对货品和商家的评价。具体包括了货品满意度、货品使用感受、货品质量、商家的响应速度、商家的发货速度等方面的评价。
29、重点巩固 11688平台的会员账户有哪些类型？答：1688平台上可注册的会员账户类型主要分为企业账户和个人账户两类。21688平台企业账户注册有哪些主要步骤？答：进行企业账号注册需要完成三个步骤：设置用户名、填写账号信息、注册成功。31688平台主要可以通过哪些方法查找商品？答：有三种方式：使用关键词、按类目查找、发布询价单。41688平台的搜索功能可以对哪些类型的信息进行搜索？答：可以搜索到“货源”、“供应商”、“求购”、“生意经”等四种类型的信息。51688平台的网络交易流程主要由哪些步骤组成？答：包括：登录账户、选购产品、付款、确认收货、评价等主要步骤。6买家如何进行订单的支付？答：订单
30、的付款支持支付宝和网上银行支付。如果账户绑定了支付宝，则可以选择支付宝直接支付。若未绑定支付宝，则可以选用网上银行方式进行支付。项目三：卖家入门 网络贸易不用等任务一 商家认证【练一练】一、访问1688“商家认证”专版（1商家认证除了“企业名称认证”外，1688平台还提供哪些认证方式？答：还包括企业身份认证和深度认证。2什么是企业名称认证？答：企业名称认证是阿里巴巴针对普通会员推出的免费认证服务，只要您是一家正规的企业， 并有银行对公账号，即可进行认证。认证成功后，企业名称将作为您在阿里巴巴中国站的 真实企业名称显示，更好获得买家信任。3.企业名称认证需要什么条件？答：企业真实存在，在银行拥有
31、对公银行账号的普通会员，均可进行企业名称认证。4. 企业身份认证包含哪些内容？答：通过订购诚信通完成企业身份的认证，认证内容包括：（1）工商注册信息：名称、注册号、注册地址、法人代表、经营范围、企业类型、注册资本、成立时间、营业期限、登记机关、最近年检时间。（2）认证申请人信息：认证申请人姓名、性别、部门、职位。5. 什么是深度认证？答：阿里巴巴深度认证服务是采购批发平台针对广大企业用户推出的一项专属认证服务，并针对生产型企业和非生产型企业分别推出了深度验厂和深度验商两种服务类型。6深度验厂和深度验商有什么区别？答：深度验厂针对生产型企业，由第三方权威机构上门实地考查核实，从企业基本情况、柔性
32、生产能力、电商接单能力、快速打样能力、质量管控能力、贸易服务能力等方面全面展现企业的真实能力。深度验商针对非生产型企业，由第三方权威机构上门实地考查核实，从企业基本情况、供应链运营能力、品牌资质、外贸进口能力、商业服务能力、工厂资源等方面全面展现企业的真实能力。7深度认证什么价格？答：深度认证服务按次收费，每次收费8800元。8在商家认证的三种类型中，认证内容方面有什么不同？请完成下表的填写：认证类型认证内容企业名称认证1.企业名称；2.工商注册号；3.企业对公银行帐号。企业身份认证1工商注册信息：名称、注册号、注册地址、法人代表、经营范围、企业类型、注册资本、成立时间、营业期限、登记机关、最
33、近年检时间。2认证申请人信息：认证申请人姓名、性别、部门、职位。深度认证1、营业执照；2、组织机构代码证；3、税务登记证；4申请人信息、场所信息、人员情况、经营模式、授权及确认。二、请按照任务流程，帮助小林进行企业名称认证。（实操内容，通过操作完成此题。）三、在熟悉企业认证操作的基础上，为自己的1688个人帐号进行个人认证。（实操内容，通过操作完成此题。）任务二 开通旺铺【练一练】一、访问1688的旺铺专题（1旺铺是什么？答：旺铺是阿里巴巴为网商量身打造的企业建站型产品，用来展示公司和产品信息，为企业提供全方位的电子商务解决方案。2开通旺铺入门版需要什么条件？（1）符合 阿里巴巴中国网站规则中
34、关于开通旺铺的相关条件，如经阿里巴巴排查认定，该账户实际控制人的其他阿里账户未被处以过特定严重违规行为的处罚或发生过严重危及交易安全的情形。 规则解读 （2）完成企业名称认证。 （3）完善旺铺信息（公司介绍或旺铺介绍+联系方式） 满足以上条件即可免费开通旺铺入门版。3对比旺铺各版本功能的异同：相同功能不同功能旺铺入门版都有板块管理，页面管理、招牌风格、销量排行榜、首页、供应信息、公司介绍、联系方式、公司相册、公司动态、会员专区、留言板、招牌、导航栏、供应产品-自动、最新产品、产品分类、产品搜索、公司介绍、公司动态、联系方式、友情链接、相册列表、推荐相册、可购买顶级域名。15套主题风格，板块20
35、个、没有产品分类背景、支持1张主题图片展示、不能自定义背景、不能自定义布局、没有诚信档案、没有自定义页面、没有证书荣誉、没有自定义内容、不具备高级装修功能、存储空间200MB、不能精准营销、不能询盘管理、不能营销推广。旺铺标准版80套主题风格，板块20个、没有有产品分类背景、支持1张主题图片展示、可以自定义背景、可以自定义布局、提供诚信档案、拥有2个自定义页面、可使用证书荣誉、2个自定义内容、不具备高级装修功能、存储空间2GB、不能精准营销、不能询盘管理、不能营销推广。超级旺铺1.080套主题风格，板块30个、提供产品分类背景、支持4张主题图片滚动展示、可以自定义背景、可以自定义布局、提供诚信
36、档案、拥有2个自定义页面、可使用证书荣誉、2个自定义内容、具备高级装修中的炫彩滚动主题、炫相册、私密空间、公司地图、公司风采功能、存储空间2GB、不能精准营销、不能询盘管理、不能营销推广。超级旺铺2.080套主题风格，板块30个、提供产品分类背景、支持4张主题图片滚动展示、可以自定义背景、可以自定义布局、提供诚信档案、拥有2个自定义页面、可使用证书荣誉、2个自定义内容、具备所有高级装修功能、存储空间5GB、能精准营销、能询盘管理、能营销推广。二、依照任务流程，为小林开通旺铺入门版。（实操内容，通过操作完成此题。）任务三 发布产品信息【练一练】请大家按照任务流程发布，帮助小林进行手机外壳的发布，
37、并回答以下问题：1发布产品是在“卖家中心”还是“买家中心”？答：卖家中心。2发布产品信息需要哪三步？答：第1步，选择类目；第2步，填写产品详情；第3步，提交成功，等待审核。3如果不清楚自己的产品属于哪个类目，我们应该如何处理？答：课题通过输入产品关键词进行类目查找，让系统推荐类目。4填写产品信息时，需要录入哪些信息？答：产品信息包括了产品标题、产品属性、产品规格、产品图片、交易信息、详细说明、物流运费、特色服务等主要信息。5发布产品信息后，需要经过多长时间的审核才能正常显示？答：2至4小时。任务四 认识“诚信通”步骤二：了解功能【练一练】请大家浏览“诚信通”页面后，完成填写下表：功能名称服务内
38、容功能一品牌基础建站1.品牌基础建站2.无线PC无缝对接3.店铺数据管理功能二全网引流11688优先搜索；2活动优先参加；3买卖家直达；4全网营销；功能三促进交易1企业信用身份；2自营销工具；3B类特色交易；4智能店铺管理步骤三：体验功能【练一练】在体验功能的过程中，请回答以下问题：1基础建站提供了多少套旺铺主题模板？答：20套无线免费装修模板和10套PC端官方行业标准模板。2诚信通用户发布产品信息时是否有数量的限制？答：目前发布信息总数没有限制的。3管理店铺数据是使用什么工具？答：生意参谋。4使用“全网流量”在站内有哪些优势？答：1688平台搜索公司或产品关键词，优先展示。5诚信通用户可在高
39、德地图进行显示吗？答：可以在高德地图显示。61688平台提供什么服务来促进诚信通用户的成交？答：通过提供企业数据化信用+权威机构认证，共建客户信任。同时提供自营销工具，让商家成为有影响力的达人。再有智能店铺数据工具“生意参谋”，掌握店铺数据众览全局，来促成交易。步骤四：了解“诚信通”的办理流程【练一练】1简述诚信通的办理流程。答：第1步，点击加入【诚信通】；第2步，阅读并同意协议；第3步，支付购买诚信通服务；第4步，信息认证。2开通诚信通一年的费用是多少？答：诚信通的年费标准是6688元/年。3开通诚信通需要认证企业信息有哪些？答：企业诚信通认证包括有：（1）工商注册信息：公司名称、注册号、注
40、册地址、法人代表、经营范围、企业类型、注册资本、成立时间、营业期限、登记机关、最近年报时间。 （2）认证申请人信息：认证申请人姓名、性别、部门、职位。重点巩固1商家认证有哪些类型的认证？答：包括企业名称认证，企业身份认证和深度认证。2企业名称认证需要提交哪些信息？答：企业的对公银行账号。3旺铺有哪些版本？答：1688旺铺有五个版本，分别是：旺铺入门版、旺铺标准版、超级旺铺1.0、超级旺铺2.0和淘工厂加工旺铺。4旺铺是否可以免费开通使用？答：可以免费开通旺铺入门版。5请写出发布产品的流程。答：进入【发布供应产品】选择类目填写产品信息查看审核进度6什么是“诚信通”？答：诚信通是阿里巴巴针对内贸企
41、业量身打造的电子商务会员服务，包含身份认证和技术服务两部分，成为诚信通会员可在阿里巴巴（）网站上享四大服务特权，有效提升品牌宣传及产品推广效果，快速促成在线交易，打开电子商务大门。7诚信通服务有哪些功能？答：包括品牌建站、全网引流、促进交易、客户管理等特权功能。8开通诚信通需要多少费用？答：诚信通的年费标准是6688元/年。项目四：产业带 优势产业我最爱任务一 认识“产业带”步骤二：了解“产业带”【练一练】进入“了解产业带”后，请大家边浏览边练习：1.什么是产业带？答：产业带是一条带状的链条产业集中区域，是相关或相同的产业的基地，在此区域内可以形成产业集聚效应，更好的壮大产业。在产业带中资源能
42、更有效地得到利用和配置。产业带在特定区域内聚焦了生产设备、原材料、面辅料、设计、货运等各类以生产为中心的上下游企业，建立了紧密的经济技术协作圈，降低了生产成本，提升了生产效能，最终使产业集群区域经济竞争优势显著提升。2什么是阿里巴巴中国产业带？答：阿里巴巴中国产业带1688一个全新的子站点（类似天猫与淘宝的关系），聚合特色产业带的好商好货。帮助买家直达原产地优质货源，帮助卖家提升竞争力，降低竞争成本。同时联合产业带当地政府和第三方服务商合作运营，优势共享。 3产业带对买家而言有什么价值？答：（1）源头好货产地直供，跳过中间商，直达原产地；（2）严格监控卖家发货地和工商注册地，锁定源头厂家；（3
43、）多维度精选企业，轻松找到合适的供应商；（4）批发进货无须到处跑，全国专业市场一网打尽；（5）多样化的特色市场服务产业链上下游（6）专业买手贴身服务，提供优质的采购体验和专业的市场行业。步骤三：了解“产业带”的子频道【练一练】请大家进入分别浏览“产业带”各子频道，总结归纳各自的功能特色，完成以下的连线练习：1知名产地2云市场3星产地4云展会5产地地图A通过运用高科技手段收集档口交易数据，使市场管理者、卖家、买家能利用这些真实数据开展贸易，共同繁荣市场。B全国产业带分布图,地图导航C打造一个永不落幕的线上展会平台。D搜罗全国知名产业带，精选源头一手货源。E旨在向采购商推荐1688上的源头货源，让采购商更快了解某个产业带货源的特点，找到该产业带中优质的商和货，同时帮助供应商更好得销售产品和提升品牌知名度。步骤四：认识我国产业带的分布【练一练】进入“产地地图”，找到自己所在的省份，看看大家是否了解自己家乡的产业特色。1了解自己家乡的产业。2了解全国产业带的分布。（实操内容，通过操作完成此题。）任务二 通过“产业带”采购产品步骤三：对比产业带【练一练】分析“塑胶原料”各产地的特色：产地名称产地简介特
