1、淄博小鹏招聘面试题库电子版题目一：当前智能手机广泛应用于社会各个领域，但是老年人学习能力差，不会操作智能手机，对此你怎么看？专家审题专家审题本道题属于社会现象类题目。题干的核心话题是老年人不会使用智能手机因而难以跟上数字时代，由此判定出本道题的色彩偏向于消极。我们可以运用消极词语进行表态，随后分析老年人难以跟上时代所带来的危害，思考造成老年人无法跟上数字时代的原因，最后提出让老年人跟上时代的举措。审题点审题点1:“当前智能手机广泛应用于社会各个领域当前智能手机广泛应用于社会各个领域”这句话属于背景。联系生活实际可知，智能手机的应用十分广泛，衣食住行等各个领域基本已经实现与智能手机的深度融合，公
2、众可以不携带现金，可用一部智能手机走天下。这充分反映出智能手机带来的便利性。审题点审题点2：“但是老年人学习能力差，不会操作智能手机但是老年人学习能力差，不会操作智能手机”“但”字之后是重点。在智能手机普及率很高的当下，老年人却不会操作智能手机，因此他们也就难以跟上数字化时代。这不是积极的社会现象，我们可以用揪心等消极词语进行表态。那么，这样的情况会有什么负面影响呢？既然老年人是题中一个主体，于是可从老年人和子女角度出发思考危害，随后，进一步思考造成老年人跟不上时代的原因。由于题干中已经提到了老年人学习能力差的问题，因此我们重点从其他方面来思考原因，如跟老年人比较亲近的子女、智能手机层面以及宏
3、观的社会角度等。从子女角度看，他们对老人可能会缺少耐心，从手机本身来看，厂商开发的功能大多数都是不适老的，老年人需要自行适应智能化手机；从社会来看，很多与老年人密切相关的单位也在逼迫老年人使用智能手机，这就凸显出社会关爱方面的不足。待我们思考出原因后，接着就可以对应提出解决方案，即从耐心教授老人、企业锐意创新、优化公共服务等几个角度展开分析。因此，本道题的答题思路是：开门见山阐述题干反映的本质，接着运用主体分析法阐述三个原因，并用危害简单过渡，最后对应提出三个解决建议。正确示例正确示例看到这道题，我想到了老年人因为没有健康码而遭遇拒载一事。如今，智能手机的确让公众生活更加便利，然而由于不会使用
4、智能手机，老年人面临的却是一条难以跨越的“数字鸿沟”。对此，为人子女的我感到十分揪心。在我看来，虽然老年人自身存在学习能力不足等问题，但是真正造成数字鸿沟的原因主要在于以下几方面：一是子女引导不够。作为老年人的依靠，子女在引导老年人接受新事物上也有不足。他们在教导老年人使用手机时有时会缺失耐心，不愿意重复演示和指导，这降低了老年人使用智能手机的热情。二是手机并不适老。为了让产品更加畅销，智能手机生产厂商将关注点更多地放在了有更强意愿购买智能手机的青少年和中年人身上，开发的功能并不会以老年人作为受众，这在无形中加大了老年人使用智能手机的难度。三是社会关爱不足。在智慧生活越来越普及的当下，社会对老
5、年人的关爱稍显欠缺。例如一些医院只能网上预约挂号，导致老年人起早也无法挂号；一些银行大力削减人工窗口，导致老年人办业务只能排长长的队，这会加剧老年人对智能手机的恐惧感，让他们更加害怕使用智能手机。老年人是社会不可或缺的一部分，跟不上时代的他们会非常失落，也会增加子女的负担。我希望社会各界凝聚合力，帮助老年人享受到智能手机带来的便利。第一，耐心教授老人。一方面，子女应当合理安排时间，手把手教授老年人使用一些常用软件，还可以帮老年人申领健康码，让老年人感受方便。另一方面，社区开设老年人培训班，社区志愿者耐心教授老年人连接网络、下载微信，使用微信拍照、聊天、视频通话，下载音乐，查公交，网上看病挂号，
6、浏览新闻等。第二，企业锐意创新。厂家可以在手机中加入更多适老化设计，如让大字体与手机屏幕更好适应、加入更多智慧语音功能，甚至还可以开发针对老年人专用的智能手机等。此外，一些软件企业也可以开发更多符合老年人需求的功能，如滴滴公司开发了代叫车功能、淘宝开通了亲情支付功能等。第三，优化公共服务。政府可以下发文件，要求各行各业重视老年人，为老年人提供便利服务。如医院应当要提供现场号源，为老年人开通绿色就医通道；银行要保留人工窗口，并对老年人提供细致周到的服务，确保老年人可以办好业务。题目二：淄博小鹏招聘面试题库电子版编号：7c3165636195a2ad0522bf46b6be70042022/12/
7、11第1页，共5页题目二：有人说书本知识重要，也有人说工作经验重要，你怎么看？专家审题专家审题审题点审题点1：“书本知识重要书本知识重要”毫无疑问，书本作为传承几千年、记载了人类大部分智慧结晶的一种载体，其内涵非常丰富，有高度的不可替代性和高效性。并且，由于时间的凝练，书本中的知识比起现实生活的口口相传来说，更系统、更经典、更成体系，对每一代人的成长都有巨大贡献。在当今社会，脱离从书本获取知识，效率无疑是非常低的。所以我们可以着重分析一下书本知识的重要性。审题点审题点2：“工作经验重要工作经验重要”题目中没有指“生活经验”，着重说的是“工作经验”，所以在分析的时候注意场景，且分析“书本重要性”
8、的时候也要对照论述不要离“书本对工作的重要性”太远。工作经验的来源更广，可能是向同事的请教获得、在集体召开的培训讲解中学习、从自己曾犯过的错误中总结汲取，所涉及的内容会包含人情世故的相处、单位独特的文化特色、人员组成、技术要素，这些内容比起书本知识在小集体中更有针对性、适用性更强，更能解决真实存在的问题。审题点审题点3：“你怎么看你怎么看”本题是双观点题目，既然问出了“看法”，就要进行表态，或支持“书本知识重要”、或支持“工作经验重要”，也可以表态“二者都重要”、缺一不可，要想在工作中有自己的立足之地进而有一番作为，在两方面都必须善于吸取、不断精进。正确示例正确示例我认为：书本知识和工作经验对
9、于个人来说，都非常重要、缺一不可，要想在工作中有自己的立足之地进而有一番作为，在两方面都必须善于吸取、不断精进。书本知识的重要性不言而喻，我可以从以下几方面去谈谈：第一、掌握书本知识是有效就业的基础。书本知识作为传承几千年、人类文明殊途同归的记载方式，有高度的不可替代性和高效性。并且，由于时间的凝练，书本中的知识比起现实生活的口口相传来说，更系统、更经典、更成体系。每名能走入社会承担一定工作岗位要求的年轻人，都需要具备一定的学历要求，而这是作为学生从书本中吸纳真知几十年后的结果。也有利于在身为职业小白时对全行业各个细节进行一个全面、宏观的了解。一如果一旦否定知识的重要性，那大部分人的求学成才之
10、路也会被否定。第二、从书本中获取知识可以形成习惯受用终生。金庸先生说过“读书可以解惑，你的人生会一直快乐的，当你热爱读书，那你碰到人生中再大困难和挫折，你也可以应对。”读书不仅可以开阔眼界、对事件有全盘的掌握、预知困难，也可以在问题发生时重新进书本去寻找解决之道，保持持续发展的能力。所以在当今，我国一方面强调“人才强国”、另一方面强调的重要举措就是“建立书香社会”。而工作经验的重要性也在我们走入社会后体现得更加明显：第一、工作经验的来源更广、更加实用。工作经验的获取方式多种多样，可以是向同事的请教获得、在集体召开的培训讲解中学习、从自己曾犯过的错误中总结汲取，所涉及的内容会包含人情世故的相处、
11、单位独特的文化特色、人员组成、技术要素，这些内容比起书本知识在小集体中更有针对性、适用性更强，更能解决真实存在的问题。第二、工作经验更有助于更新、形成自己的知识体系。中国工程院院士袁隆平曾结合自己的科研经历，语重心长地对年轻人说：“书本知识虽然重要，电脑技术也很重要，但是书本电脑里面种不出水稻来，只有在田里才能种出水稻来。”要想在工作岗位中创新、做出一番实实在在的业绩，光靠书本是做不到的，那样只能成为“论文摘抄党”，而需要投入到田间地头、科研实验室、百姓家中，进行真切的调研和采样，不断实践解决个性化问题，这样才能形成一套自己的经验办法，如果论文著述，也可成为能供他人借鉴的有效路径。在现代互联网
12、社会，其实书本和实际经验之间的界限在不断缩小，很多成形与不成形的经验都可能予以出版、而互联网上散落的只言片语也遍布着真知。作为个人，要保持学习及调研的习惯、兼具鉴别求真的能力，善于挖掘，找到自己需要的内容运用到工作和生活中给自己予方便。另外，也要在不断的输入中去伪求真，详细辨别事务的本质，形成一套自己实用、善用的工作法则乐于分享、普及开来，惠及更多从业者。题目三：单位要评选工作标兵，对几个候选人在工作，品德等方面评选，你怎样获得全面正确的信息？专家审题专家审题本题的问法比较灵活，但是大家不要因为问法的灵活而失去思路。要想“获得全面正确的信息”，是不是应该通过调研的手段淄博小鹏招聘面试题库电子版
13、编号：7c3165636195a2ad0522bf46b6be70042022/12/11第2页，共5页呢？因此，本题实际上就是组织管理类题目中的调研类题目。本题要调研的内容是工作标兵候选人的各项信息，因此，我们可以从本单位的领导、同事入手，也可以从被服务对象入手，多方面获取信息。可以从以下几个方面分析题目。审题点审题点1：“单位要评选工作标兵，对几个候选人在工作、品德方面的评选单位要评选工作标兵，对几个候选人在工作、品德方面的评选”“评选工作标兵”这项非常重要的工作是本题的背景，而“有几个候选人”说明此次评选工作已经有了一定的范围，“在工作和品德方面”评选，则给定了我们调查的内容方向。因此我
14、们可以联想，在工作方面可以了解的领域有：工作能力，专业素质，团队意识等工作领域，在品德方面则可以了解爱岗敬业，服务群众，沟通交流等方面。这些都是答题时可以切入的调研内容。审题点审题点2：“你怎样获得全面的信息你怎样获得全面的信息”问题特别强调“全面”，因此在调研时角度一定要多元，根据调研要素，可以从调研人员、调研对象、调研内容、调研方式、调研报告这方面着手进行。在此需要注意，一方面，需要获取的信息不仅涉及到本单位的工作人员和工作情况，还可以考虑被服务对象的满意度等；另一方面，在答题的过程中可以使用混搭法：以对象+方式+内容的方式展开，避免产生调研要素之间的重复。故本题答题思路可以顺着时间轴的方
15、式，去想我们需要准备什么怎么开展调研调研结果。正确示例正确示例了解工作标兵候选人的工作能力、道德品质，有助于评选出德才兼备的工作标兵，为全单位树立德能勤绩廉的良好榜样。为获得全面正确的信息，我会从以下几个方面展开工作。第一，我会征求领导意见、查阅相关文件，了解单位对于工作标兵的评比标准。并组织一批有丰富工作经验、有强烈责任感的同事成立评选小组。同时要根据评选标准制定合理、针对性的评选方案，征求同事、群众意见，既要注重工作实绩，又要兼顾道德品质。第二，我会向领导了解候选人的整体工作能力。我会通过电话以及亲自拜访的方式，了解候选人直属领导对其品德方面的评价，并向领导们详细了解候选人在工作当中的执行
16、力，是否能在规定时间内保质保量完成领导交给的各项工作，能否提出自己有创造力的工作思路；是否注重平时的不断充电，向优秀的同事、前辈及兄弟单位主动交流、学习；是否主动承担责任，有权责意识以及大局观念。第三，我会用电子问卷的方式向同事了解候选人的日常情况，听听同事对各位候选人的看法。日常生活中是否积极主动伸出援手、帮助他人。工作中是否充满干劲、奋发向上；在团队协作中是否有较强的集体荣誉感，并列举一些能够体现候选人特质的例子，例如组织活动、完成项目的经历等。汇总并记录下同事对各位候选人的看法，值得学习的事例，以及不断提升的建议。第四，我会向群众了解候选人的服务意识。对于候选人在工作当中接触到的群众，采
17、用随机采访的方式，询问群众候选人在为他们办理业务或解答疑问时态度是否得当，办事效率是否高效，有没有候选人一些高效办事的实例，也可以通过这个机会，了解一下群众对候选人在工作方面的优点以及不足之处。第五，对于参加此次工作标兵评比的每一位候选人，可以让他们在评比前开展个人关于工作以及品德的自述，让大家全面了解每一名候选人。最后，我会将前期整理调查材料、数据，进行相关分析整理，可以根据候选人身上体现出的突出品质，分别评选无私奉献标兵、工作高效标兵以及最受群众喜爱标兵等多个类型的标兵，形成先进事迹材料，将以往发表过的优秀文章、获得过的荣誉以及收到群众赠与的锦旗拍照扫描作为附件，呈报给领导和评审小组。题目
18、四：你是巡查小组的负责人，群众老王天天提无理要求。一天在巡查时，老王又一次提出无理要求，把你的队友小张惹恼了，小张跟老王发生了争执，有很多人围观。此时，你该怎么做？专家审题专家审题本题属于秩序混乱类的。根据题干，你需要及时制止小张与老王的争执，引导小张平复情绪、与老王和解，做好老王的劝解工作、疏导围观群众，并且关注日后的一线巡查、人员教育等。具体如何作答，接下来结合题干展开具体分析。审题点审题点1：“你是巡查小组的负责人，群众老王天天提无理要求你是巡查小组的负责人，群众老王天天提无理要求”此处为基本背景。交代你的身份是巡查小组负责人，说明具有一定的权限、责任，如对人员的调度、培训和使用等。群众
19、老王提无理要求，说明老王对现行的政策法规不了解，对我们的巡查和执法标准有误解；而天天提出无理要求，也说明老王有知法却不想“守法”的倾向。作为执法和巡查人员，我们要做好积极应对。审题点审题点2：“一天在巡查时，老王又一次提出无理要求，把你的队友小张惹恼了，小张跟老王发生了争执，有很多人围一天在巡查时，老王又一次提出无理要求，把你的队友小张惹恼了，小张跟老王发生了争执，有很多人围观观”此处为主要矛盾。矛盾的导火索是老王再次提出无理要求，结合审题点1，我们需再一次的围绕老王的新要求，依法依规的做淄博小鹏招聘面试题库电子版编号：7c3165636195a2ad0522bf46b6be70042022/
20、12/11第3页，共5页好回应，让老王意识到自己的误区及不合理所在。小张恼了，意味着小张的情绪出现了失控，而作为执法巡查的公职人员，于公于私都不应有情绪失控的情况，作为负责人既需要平复队员情绪，又需要做好队伍建设与人员教育。发生了争执，意味着场面出现了失控，而不解决这一矛盾，其他问题都难以化解，此时应第一时间控制现场，制止争执。很多人围观，意味着会有不明真相的群众，为防止出现拥挤、推搡等二次伤害，既需要及时疏散人群，又需要做好温情提示引导大家静待官宣。同时，不要忘记了这时仍在巡查过程中，后续的巡查工作还需完成。由此，应优先控制场面、平复二人情绪，同步疏散围观群众，接着引导二人意识个人问题所在，
21、最后继续完成巡查工作，并做好常态化的队伍建设等。综上本题的答题思路为：首先，及时控场，制止现场争执。并做好疏散人群。其次，明确告知，解决老王的问题。接着，批评教育，指出小张的不足。最后，保障工作，完成巡查任务，做好队伍建设。正确示例正确示例面对题干中的情况，我会快速采取有力行动。具体如下：首先，及时制止现场争执。我将第一时间会同其他队员，将小张与老王拉开至不同的地方，防止二人因言语冲突引发身体的对抗接触。期间，我会安排其他队员同步做好围观群众的疏散工作，说明我们正在开展正常的执法巡查工作，强调大家的围观工作既会影响正常执法，还能会导致道路交通拥堵影响正常通行。同时向群众强调，请大家不要随意拍照
22、拍视频，更不要断章取义在网上发布不是言论，我们一定会秉公执法，相关的情况会及时在政务公开栏发布。其次，依法依规现场告知。在控制好现场情况后，我会再一次与老王进行面对面沟通，着重说明这一次所提要求的不合理性所在，尤其是强调他所提的要求与既往、现行法规均不相符，执法机关不能也不会受理他的相关诉求，也会向他表示，如果他一而再再而三的无故影响乃至阻碍执法，会面临较大的违规违法风险。接着，批评教育队员小张。在这个过程中，我会命令小张要暂时离场待命，不能说不符合执法标准的话，不能有规定工作之外的其他行为。随后，我将向小张明确，作为执法巡查公职人员，无论是否身穿制服、是否在工作期间，任何时候都要学会控制情绪
23、，不能与群众争执，要求他对此次事件做出深刻检查。最后，回归执法巡查工作。在处理好现场情况后，我将带领队员继续开展辖区的街面巡查，及时清理占道经营、跨门营业、随意张贴涂画的情况。并且在日后的工作中，我会建议单位经常性的组织法务、巡查、情绪管理及应急处突等方面的培训，做好队员的提醒教育，不断提升大家的执法能力。题目五：你所在的单位经常加班加点，导致其中一位员工在工作中突然发生昏厥，领导派你去处理这件事，你应该怎么办？专家审题专家审题审题点审题点1：“单位经常加班加点单位经常加班加点”题干交代事件背景，即单位工作繁忙、经常加班工作，这是造成此次突发事件的重要原因，也是在后期进行总结反思时必须要考虑到
24、的重点所在。审题点审题点2：“员工在工作中突然发生昏厥员工在工作中突然发生昏厥”题干交代核心矛盾所在，即单位员工在工作中因过度劳累而引发昏厥现象。员工的生命健康安全事关重大，需要尽快、妥善处理此事。注意还原生活场景，展开细节。正确示例正确示例遇到这样的情况，我会本着以具体同事的生命安全为重的原则，从以下几个方面进行：第一，我会保持冷静，根据基本的医疗常识，观察同事的状态，看有没有意识、能不能和我正常交流；观察同事的神态，观看皮肤的颜色是否苍白，感受他皮肤的温度是正常、发凉还是变冷，然后立即拨打急救电话，向他们描述该同事的具体情况和单位的具体地点，并向医务人员询问我可以做哪些紧急救治的工作。同时
25、，和其他工作人员维持好现场秩序，让大家不要慌乱。第二，在等待救护车的过程中，我会根据刚才医生告诉我的做法和平时学到的医学急救知识，为同事松解领口和腰带，使他的头部仰伸、保证呼吸通畅；借助办公室的一些材料或桌椅把同事的头和躯干垫高2030，下肢抬高1520，以增加回心血量及减轻呼吸困难；同时，脱掉我的上衣给同事盖上，注意保暖，不随意搬动同事，并及时为他擦拭汗液等，做一些简单的应急处理。密切关注同事的情况，随时与医务人员保持联系。第三，当救护车到达以后，及时将同事送到医院，到医院安排好住院、缴费等相关事宜，同时给同事的家属打电话，向他们说明同事当前的一些情况，请家属尽快到该医院看望同事；安顿好之后
26、，向领导说明情况，把自己的手机号码留给医院，以便能够及时了解同事的情况。第四，我会吸取此次事件的经验和教训，自我反思。在今后的工作中注意调整工作节奏，合理分工、协调沟通，并提前做好应急预案、应急机制，预防这类事件发生，同时要做好相关的配套服务，比如配套急救、医疗服务。面对我们单位经常加班加点淄博小鹏招聘面试题库电子版编号：7c3165636195a2ad0522bf46b6be70042022/12/11第4页，共5页苦干，有时还是无法按时完成工作甚至造成同事身体不适的情况，我要反思、剖析造成这种情况的原因。如果是我们的工作方式和方法不够科学高效，一方面，我们要认真思考，主动运用现有的新技术如
27、云计算、云储存，探索开展工作的新方式、新技巧；另一方面，我们还可以完善传帮带制度，创新工作方法，梳理工作流程，积累优秀的工作方法。如果是我们的任务安排存在问题，我们要学会科学完善工作安排，采用决策四象限规划工作、分清轻重缓急，制定详细的工作计划表，做好工作任务的统筹安排，合理分配时间地工作，提高工作效率。应对特别紧急的任务时，若是因为人手少、时间紧等原因完成起来确实有困难的，我会向领导申请，委婉提出合理化建议。如果工作完成时间不紧急，请求宽限工作时间；如果工作要求紧急，则要把工作适当分配给其他科室或增派人手。如果是我们的团队协作不够融洽，缺乏高效沟通，导致个人经常做无用功。我会积极组织同事开展交流，提高彼此的沟通能力，并且在沟通过程中了解单位同事们各自的业务优势，这样大家在工作中可以及时交流、互相协作；遇到业务难题时也能准确找到有特长的同事请教，增进团队合作，使业务进展更高效。我会将自己的思考和改善建议形成工作报告，及时地向领导汇报，请示领导的意见，方便领导站在全局的高度上，统筹合理安排。淄博小鹏招聘面试题库电子版编号：7c3165636195a2ad0522bf46b6be70042022/12/11第5页，共5页
