1、第二章 物流类型第一节第一节 物流的分类物流的分类一、按物流涉及范围分1 1、宏观物流、宏观物流总体物流总体物流在很大空间范畴的物流活动在很大空间范畴的物流活动社会物流、社会物流、国民经济国民经济物流、物流、国国际物流际物流特点：特点：宏观性和全局性宏观性和全局性2 2、微观物流、微观物流企业所从事的企业所从事的实际的、具体的实际的、具体的物流物流一个一个局部、一个环节局部、一个环节、一个一个小地域空间小地域空间发生的发生的具体物流活动具体物流活动企业物流、生产物流、供应物流、销售物流、回收物流企业物流、生产物流、供应物流、销售物流、回收物流等等特点：特点：具体性和局部性具体性和局部性二、按物
2、流的社会性角度分1 1、社会物流、社会物流是超越一家一户的以是超越一家一户的以一个社会一个社会为范畴面向社会为目的的物为范畴面向社会为目的的物流，也称流，也称宏观物流宏观物流。企业外部企业外部的物流活动的总称。一般指流通领域发生的物流。的物流活动的总称。一般指流通领域发生的物流。综合性、广泛性综合性、广泛性。2 2、企业物流、企业物流是从是从企业角度上企业角度上研究与之有关的物流活动，也称研究与之有关的物流活动，也称微观物流微观物流。是以是以企业经营企业经营为为核心核心的物流活动。的物流活动。三、按物流的区域性角度分1 1、国际物流、国际物流2 2、区域物流、区域物流国内物流国内物流地区物流地
3、区物流按行政区域划分（上海、按行政区域划分（上海、山东等），按经济圈划山东等），按经济圈划分（苏锡常经济区等），分（苏锡常经济区等），按地理位置划分（长江按地理位置划分（长江三角洲地区等）。三角洲地区等）。城市物流城市物流四、按物流的特殊性角度分1 1、一般物流、一般物流 2 2、特殊物流、特殊物流五五、从物流作业执行者的角度分从物流作业执行者的角度分1 1、企业自营物流、企业自营物流2 2、第三方物流、第三方物流六、按照物流所涉及的领域分六、按照物流所涉及的领域分1 1、军事领域的物流、军事领域的物流 2 2、生产领域的物流、生产领域的物流 3 3、流通领域的物流、流通领域的物流 4 4、生
4、活领域的物流、生活领域的物流第二节 企业物流是指企业在是指企业在生产经营过程中生产经营过程中，物品从，物品从原材料供应原材料供应，经过经过生产加工生产加工，到，到产成品和销售产成品和销售，以及伴随生产、，以及伴随生产、消费过程中所产生的废弃物的消费过程中所产生的废弃物的回收以及再利用回收以及再利用的完的完整循环活动。整循环活动。按照作用分类原材料原材料等投入等投入加工制造加工制造装配制造装配制造原材料原材料/毛坯毛坯/辅料库辅料库半成品半成品/在制品库在制品库成品库成品库零部件库零部件库产品库产品库用户用户用户用户厂外厂外物流物流直送直送加工加工分放分放分放分放直送装配直送装配暂存暂存直销直销
5、外销外销供应物流供应物流生产物流生产物流销售物流销售物流供应者供应者回收物流、废弃物流回收物流、废弃物流按照作用分类1 1、供应（采购）物流、供应（采购）物流：为生产企业提供原材料、零部件或其他物品时，物品在为生产企业提供原材料、零部件或其他物品时，物品在提供者提供者与与需求者需求者之间的实体流动。之间的实体流动。2 2、生产物流、生产物流：生产过程中，原材料、在制品、半成品、产成品等在生产过程中，原材料、在制品、半成品、产成品等在企业内部企业内部的实体流的实体流动。动。3 3、销售物流、销售物流：生产企业、流通企业出售商品时，物品在生产企业、流通企业出售商品时，物品在供方与需方之间供方与需方
6、之间的实体流动。的实体流动。4 4、回收物流、回收物流：不合格物品不合格物品的的返修返修、退货退货以及以及周转使用的包装容器周转使用的包装容器从从需求方返回到供方需求方返回到供方所形成的物品实体流动。所形成的物品实体流动。5 5、废弃物物流、废弃物物流：将经济活动中将经济活动中失去原有使用价值失去原有使用价值的物品，根据实际需要进行收集、分类、的物品，根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存，并分送到加工、包装、搬运、储存，并分送到专门处理场所专门处理场所时所形成的物品实体时所形成的物品实体流动。流动。没有经济效益，但有社会效益。没有经济效益，但有社会效益。一、企业采购物流就制造业而
7、言，就制造业而言，为销售而生产为销售而生产，为生产而采购为生产而采购是一个环环是一个环环紧扣的物料输入、输出的动态过程，依次构成紧扣的物料输入、输出的动态过程，依次构成采购、生产采购、生产和销售和销售等流程。等流程。而采购流程运行成功与否将直接影响企业生产，直至最终而采购流程运行成功与否将直接影响企业生产，直至最终产品的定价和供应链的最终获利情况。产品的定价和供应链的最终获利情况。因此，企业采购流程处于企业物流流程的因此，企业采购流程处于企业物流流程的“龙头龙头”地位，地位，是企业物流管理的是企业物流管理的起点起点。采购采购物流是企业物流与社会物流的一个物流是企业物流与社会物流的一个衔接点衔接
8、点采购既是一个采购既是一个商流商流活动，又是一个活动，又是一个物流物流活动。活动。（一）采购工作的重要性1 1、采购工作是组织商品生产和流通的、采购工作是组织商品生产和流通的主要保证主要保证。2 2、采购工作能及时、采购工作能及时反馈信息反馈信息。3 3、采购工作是企业经济效益的、采购工作是企业经济效益的关键关键。（二）典型采购过程的简介1 1、需求的确定或重新估计、需求的确定或重新估计-确定需求确定需求 2 2、定义和评估客户的需求、定义和评估客户的需求-需求说明需求说明3 3、决定是自己制造还是购买、决定是自己制造还是购买 4 4、确定采购的类型、确定采购的类型惯例或重新采购惯例或重新采购
9、修正采购修正采购全新采购全新采购5 5、进行市场分析、进行市场分析完全竞争市场完全竞争市场寡头市场寡头市场垄断市场垄断市场 6 6、确定所有可能的供应商、确定所有可能的供应商7 7、对所有可能的资源进行、对所有可能的资源进行初步评估初步评估 -供应商初选（筛选）供应商初选（筛选）8 8、剩余供应商的再评估、剩余供应商的再评估9 9、选择供应商、选择供应商-最终确定供应商最终确定供应商 1010、接受产品的发运和服务、接受产品的发运和服务 1111、进行购买后的表现评价、进行购买后的表现评价-供应商的评价和控制供应商的评价和控制（三）企业采购物流管理系统1.1.采购计划与预算子系统采购计划与预算
10、子系统 2.2.供应开发管理子系统供应开发管理子系统 3.3.采购物流子系统采购物流子系统 4.4.采购绩效评估子系统采购绩效评估子系统 5.5.采购信息子系统采购信息子系统 6.6.采购管理制度、工作标准、运作程序与作用流程子系统采购管理制度、工作标准、运作程序与作用流程子系统 7.7.采购策略规划子系统采购策略规划子系统二、企业生产物流生产过程中，生产过程中，原材料、在制品、半成原材料、在制品、半成品、产成品品、产成品等，在企业等，在企业内部内部的实体流的实体流动。动。不同生产方式下生产物流的特征不同生产方式下生产物流的特征生产方式生产方式 特点特点 物流特征物流特征 大量流水生产（单或少
11、品种大批量生产）在较长时间内重复进在较长时间内重复进行一种或少数几种类行一种或少数几种类似产品，大批量流水似产品，大批量流水方式进行。如方式进行。如:家电家电,手表手表,自行车等自行车等物料加工重复度高，物料需求的外部独立性和内物料加工重复度高，物料需求的外部独立性和内部相关性易于计划和控制。产品设计和工艺设计相部相关性易于计划和控制。产品设计和工艺设计相对标准和稳定，物料消耗定额易于确定。对标准和稳定，物料消耗定额易于确定。由于品种单一，供应商较固定，外部物流较易控由于品种单一，供应商较固定，外部物流较易控制制。单件小批生产对象基本上是一次性对象基本上是一次性需求的专用产品，一需求的专用产品
12、，一般不重复生产。产品般不重复生产。产品设计和工艺设计低重设计和工艺设计低重复性。复性。生产重复程度低，物料需求与具体产品制造存在生产重复程度低，物料需求与具体产品制造存在一一对应关系。在生产状态复杂多变的情况下，一一一对应关系。在生产状态复杂多变的情况下，一般宜按工艺专业化原则，采用机群式布置的生产物般宜按工艺专业化原则，采用机群式布置的生产物流组织形式。流组织形式。由于品种多样性，物料消耗不易确定，外部物流由于品种多样性，物料消耗不易确定，外部物流较难控制。较难控制。成批轮番生产（多品种中小批量生产）产品对象是产品对象是通用通用产品，产品，生产具有重复性，介生产具有重复性，介于大量生产和单
13、件小于大量生产和单件小批生产方式之间。建批生产方式之间。建立正规的生产线和流立正规的生产线和流水线的难度较大，一水线的难度较大，一般是制定生产频率，般是制定生产频率，采用采用混流混流生产。生产。在生产物流管理上根据轮番重复生产这一特征，在生产物流管理上根据轮番重复生产这一特征，可以按对象专业化原则组织生产。在生产物流的组可以按对象专业化原则组织生产。在生产物流的组织上，合理安排每一种产品的织上，合理安排每一种产品的轮番间隔期和生产批轮番间隔期和生产批量量，既要减小批量，保证生产的比例性和压缩在制，既要减小批量，保证生产的比例性和压缩在制品，又要避免批量频繁变换，影响设备的利用率。品，又要避免批
14、量频繁变换，影响设备的利用率。由于生产的品种多，生产的稳定性差，外部物流由于生产的品种多，生产的稳定性差，外部物流较难控制。较难控制。生产物流的活动内容1 1、工厂布置、工厂布置U型生产线的一个特点就是操作者容易进入，型生产线的一个特点就是操作者容易进入，这里这里10个操作者可减为个操作者可减为3个个少少 人人 化化 U型设备布置型设备布置U型生产线的一个特点就是操作者容易进入，这里型生产线的一个特点就是操作者容易进入，这里3个操作者也可减为个操作者也可减为2个个少少 人人 化化 U型设备布置型设备布置2 2、工艺流程、工艺流程2022-12-15A AB BC CD DE EF F 零件1零
15、件2零件 2零件 3零件 1零件 3A AB BD DD DE EC CE EF FA A零件 1零件 1零件 2零件 2零件 3零件 3(a)(b)生产设备布置的两种基生产设备布置的两种基本形式本形式按对象专业化按对象专业化：按工艺专业化：按工艺专业化：3 3、装卸搬运、装卸搬运传送带式传送带式-岛式岛式4 4、生产物流的物流结点、生产物流的物流结点原材料仓库原材料仓库成品仓库成品仓库企业生产物流的特点企业生产物流的特点第一、连续性、流畅性第一、连续性、流畅性企业生产物流活动把整个生产企业所有孤立的作业点、作企业生产物流活动把整个生产企业所有孤立的作业点、作业区域有机地联系在一起，构成一个连
16、续不断的企业内部业区域有机地联系在一起，构成一个连续不断的企业内部生产物流。生产物流。第二、物料流转是其关键特征第二、物料流转是其关键特征在企业生产中，物料流转贯穿于生产、加工制造的全过程。在企业生产中，物料流转贯穿于生产、加工制造的全过程。三、企业销售物流1、销售物流的销售物流的含义含义生产企业、流通企业出售商品时，物品从生产企业、流通企业出售商品时，物品从供方供方向向需方需方的实体流动。的实体流动。销售物流是企业物流与社会物流的又一个销售物流是企业物流与社会物流的又一个衔接点衔接点2 2、销售物流的销售物流的组织模式组织模式（1 1）由生产者企业自己组织销售物流；）由生产者企业自己组织销售
17、物流；（2 2）委托第三方组织销售物流；）委托第三方组织销售物流；（3 3）由购买方上门取货。）由购买方上门取货。销售物流的内容1 1、产成品包装、产成品包装 2 2、产成品仓储、产成品仓储 3 3、库存管理、库存管理 4 4、库存监控、库存监控5 5、订单及信息处理、订单及信息处理 6 6、发送运输、发送运输 7 7、装卸搬运、装卸搬运四、企业回收物流是指是指废旧物资废旧物资通过一定的手段通过一定的手段回收、加工回收、加工，重新投，重新投入使用所有经过的一系列流动过程。入使用所有经过的一系列流动过程。（一）企业废旧物资产生的来源1 1、企业生产的、企业生产的工艺性废料工艺性废料指工艺过程中产
18、生的废料指工艺过程中产生的废料2 2、企业生产过程中产生的、企业生产过程中产生的废品废品指生产过程中产生的不符合质量要求的产品指生产过程中产生的不符合质量要求的产品3 3、企业生产中、企业生产中损坏和报废的机械设备损坏和报废的机械设备指事故造成的损坏和正常磨损造成的报废指事故造成的损坏和正常磨损造成的报废4 4、企业生产维修过程中更换下来的各种、企业生产维修过程中更换下来的各种废旧零件和材料废旧零件和材料，以及设备的各种以及设备的各种包装废弃物包装废弃物5 5、由精神磨损产生的、由精神磨损产生的旧材料、旧设备旧材料、旧设备等等精神磨损也称精神磨损也称无形磨损无形磨损（二）对废旧物资的认识1 1
19、、废旧物资、废旧物资残存残存着物资的着物资的使用价值使用价值2 2、物资在某一应用方面消费后，使用价值丧失后，某、物资在某一应用方面消费后，使用价值丧失后，某另另一方面的使用价值仍然尚存一方面的使用价值仍然尚存3 3、废旧物资经、废旧物资经简单加工简单加工恢复其使用价值恢复其使用价值4 4、废旧物资经、废旧物资经深加工深加工恢复到原来的形态，发挥恢复到原来的形态，发挥更大的使更大的使用价值用价值（三）回收物流的特点、功能与网络1 1、特点、特点（1 1）逆向性）逆向性 （2 2）不确定性）不确定性 （3 3）复杂性）复杂性 （4 4）处理费用高）处理费用高 （5 5）价值的递减性）价值的递减性
20、 （6 6）价值的递增性）价值的递增性2 2、回收物流系统功能、回收物流系统功能（1 1）收集）收集-包括收购、运输、仓储等环节包括收购、运输、仓储等环节 （2 2）检测和分类）检测和分类 -包括拆卸、破碎、检测、分类和仓储等环节包括拆卸、破碎、检测、分类和仓储等环节（3 3）再处理）再处理-包括包括再使用、再制造、再循环等方式再使用、再制造、再循环等方式 （4 4）废弃处置）废弃处置 -包括运输、填埋、焚毁等环节包括运输、填埋、焚毁等环节 （5 5）再分销）再分销-包括销售、运输、仓储等环节包括销售、运输、仓储等环节回收物流流程图使用后收集检测分类再处理再分销再使用废弃3、回收物流网络类型与
21、结构（1 1）再使用回收物流网络）再使用回收物流网络 （2 2）再制造回收物流网络）再制造回收物流网络（3 3）再循环回收物流网络）再循环回收物流网络 （4 4）商业退回回收物流网）商业退回回收物流网络络1 1）类型：）类型：商业回收商业回收-召回制度召回制度客户投诉退货客户投诉退货2 2）处理方式：）处理方式：质量好的商品质量好的商品-再次销售再次销售质量不好的商品质量不好的商品-处理品销售处理品销售无法直接销售的商品无法直接销售的商品-修复品或再制品销售修复品或再制品销售无法使用的商品无法使用的商品-对贵重或可循环的材料进对贵重或可循环的材料进行回收，没用的进行废弃处置行回收，没用的进行废
22、弃处置第三节 第三方物流1 1、第一方物流（、第一方物流（first party logisstics,1PLfirst party logisstics,1PL）是指由是指由物资提供者物资提供者自己承担向物资需求者的物流自己承担向物资需求者的物流问题，以实现物资空间转移。问题，以实现物资空间转移。2 2、第二方物流（、第二方物流（second party logisstics,2PLsecond party logisstics,2PL）是指由是指由物资需求者物资需求者自己解决所需物资的物流问题，自己解决所需物资的物流问题，以实现物资空间转移。以实现物资空间转移。一、第三方物流的概念随着现代
23、企业生产经营方式的变革和现代物流的迅速发展，随着现代企业生产经营方式的变革和现代物流的迅速发展，“第三方物第三方物流流”(Third-party Logistics,3PL/TPL)(Third-party Logistics,3PL/TPL)愈来愈引起人们的关注。愈来愈引起人们的关注。“第三方物流第三方物流”一词早在一词早在2020世纪世纪8080年代便在欧美发达国家开始盛行，国外通年代便在欧美发达国家开始盛行，国外通常称之为常称之为契约物流、物流联盟、物流战略伙伴、物流外协、合同物流、外包契约物流、物流联盟、物流战略伙伴、物流外协、合同物流、外包物流等。物流等。中华人民共和国国家标准中华人
24、民共和国国家标准物流术语物流术语中给出的定义是这样的：中给出的定义是这样的：第三方物流是由第三方物流是由供方与需方以外的物流企业供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式提供物流服务的业务模式。其它方式的定义：其它方式的定义：物流渠道中的专业化物流中间人，以物流渠道中的专业化物流中间人，以签契约签契约的方式，在一定期间内，为其他的方式，在一定期间内，为其他公司提供所有的或某些方面的物流业务服务。公司提供所有的或某些方面的物流业务服务。广义上广义上：第三方物流包括第三方物流包括一切物流活动一切物流活动，以及消费者可以从第三方物流经营，以及消费者可以从第三方物流经营者得到的其他一切增值性物流服
25、务。消费者和第三方物流经营者之间，以契者得到的其他一切增值性物流服务。消费者和第三方物流经营者之间，以契约的方式明确规定服务费用、服务期限和相互责任等事项。约的方式明确规定服务费用、服务期限和相互责任等事项。狭义上：狭义上：第三方物流专指第三方物流专指本身没有固定资产本身没有固定资产，但仍借助外界力量承接物流业，但仍借助外界力量承接物流业务，负责代替消费者完成整个物流过程的一种物流管理方式。务，负责代替消费者完成整个物流过程的一种物流管理方式。3 3个层次：1 1、基本业务、基本业务运输、仓储、配送、装卸搬运等运输、仓储、配送、装卸搬运等2 2、附加值业务、附加值业务订单处理、货物验收、仓库再
26、包装订单处理、货物验收、仓库再包装/加工、代理货物加工、代理货物保险、送货代收款、货物回收保险、送货代收款、货物回收/替换等替换等3 3、高级物流服务、高级物流服务库存分析报告、库存控制、建立分销中心、设计供应库存分析报告、库存控制、建立分销中心、设计供应链等链等二、第三方物流服务的提供者1 1、起源于仓储的第三方物流企业、起源于仓储的第三方物流企业 2 2、起源于货运代理公司、起源于货运代理公司 3 3、起源于托运人、起源于托运人4 4、财务和信息咨询服务公司、财务和信息咨询服务公司 5 5、来源与港口码头、铁路等有关、来源与港口码头、铁路等有关 6 6、源于电子分销商、源于电子分销商三、第
27、三方物流的推动因素 1 1、来自物流服务需求方的力量、来自物流服务需求方的力量最大利益：最大利益：减少作业成本减少作业成本改进服务水平改进服务水平 2 2、来自物流服务供给方的力量、来自物流服务供给方的力量 服务标准提高服务标准提高作业效率提高作业效率提高新型定制服务得到发展新型定制服务得到发展营销能力得到加强营销能力得到加强四、发展第三方物流关系的一般过程 无无外外协协单项单项物流物流活动活动多项多项活动活动无整无整合合多项多项活动活动整合整合所有所有活动活动无整无整合合单个的单个的第三方第三方合同物合同物流流第三方服务关系在一个公司演第三方服务关系在一个公司演变的典型过程变的典型过程第三方
28、物流作业与传统物流作业的区别 1 1、第三方物流整合一个以上的物流功能、第三方物流整合一个以上的物流功能2 2、第三方物流服务供应商一般不保有存货、第三方物流服务供应商一般不保有存货3 3、运输设备、仓库等虽然可以由两方中的任一方拥有，、运输设备、仓库等虽然可以由两方中的任一方拥有，但一般都由第三方公司控制但一般都由第三方公司控制4 4、外部供应者可提供全部的劳动力与管理服务、外部供应者可提供全部的劳动力与管理服务5 5、提供诸如存货管理、生产准备、组装与集运等方面的、提供诸如存货管理、生产准备、组装与集运等方面的特殊服务特殊服务五、物流外协第三方的方式与发展趋势（一）物流外协第三方的方式（一
29、）物流外协第三方的方式1 1、系统接管、系统接管 2 2、合资、合资 3 3、系统剥离、系统剥离 4 4、管理型合同、管理型合同 （二）物流服务外协的发展趋势 1 1、以合同形式采购物流服务的比例增加、以合同形式采购物流服务的比例增加2 2、合同方的数量减少、合同方的数量减少（1 1）降低交易成本）降低交易成本 （2 2）标准服务）标准服务 （3 3）更严格的合同方选择）更严格的合同方选择（4 4）合同方在设计物流系统中更紧密的参与）合同方在设计物流系统中更紧密的参与 （5 5）对长期伙伴关系发展的更大重视）对长期伙伴关系发展的更大重视（6 6）采取零库存原则）采取零库存原则 （7 7）开发电
30、子数据交换）开发电子数据交换 （8 8）物流设备越来越专业化）物流设备越来越专业化（9 9）相互依赖程度的改变）相互依赖程度的改变第四节 第四方物流一、第四方物流的概念一、第四方物流的概念1 1、指集成商们利用分包商来控制与管理客户公司的点到、指集成商们利用分包商来控制与管理客户公司的点到点式供应链运作点式供应链运作2 2、一个集中管理自身资源、能力和技术并提供互补服务、一个集中管理自身资源、能力和技术并提供互补服务的供应链综合解决办法的供应者的供应链综合解决办法的供应者3 3、是一个供应链集成商，他调集和管理组织自己的及具、是一个供应链集成商，他调集和管理组织自己的及具有互补性的服务提供商的
31、资源、能力和技术，以提供一个有互补性的服务提供商的资源、能力和技术，以提供一个综合的供应链解决方案综合的供应链解决方案二、第四方物流的基本特征1 1、指集成商们利用分包商来控制与管理客户公司的点到、指集成商们利用分包商来控制与管理客户公司的点到点式供应链运作点式供应链运作2 2、一个集中管理自身资源、能力和技术并提供互补服务、一个集中管理自身资源、能力和技术并提供互补服务的供应链综合解决办法的供应者的供应链综合解决办法的供应者3 3、是一个供应链集成商，他调集和管理组织自己的及具、是一个供应链集成商，他调集和管理组织自己的及具有互补性的服务提供商的资源、能力和技术，以提供一个有互补性的服务提供
32、商的资源、能力和技术，以提供一个综合的供应链解决方案综合的供应链解决方案三、第四方物流的模式1 1、指集成商们利用分包商来控制与管理客户公司的点到、指集成商们利用分包商来控制与管理客户公司的点到点式供应链运作点式供应链运作2 2、一个集中管理自身资源、能力和技术并提供互补服务、一个集中管理自身资源、能力和技术并提供互补服务的供应链综合解决办法的供应者的供应链综合解决办法的供应者3 3、是一个供应链集成商，他调集和管理组织自己的及具、是一个供应链集成商，他调集和管理组织自己的及具有互补性的服务提供商的资源、能力和技术，以提供一个有互补性的服务提供商的资源、能力和技术，以提供一个综合的供应链解决方
33、案综合的供应链解决方案四、第四方物流的优势与功能1 1、指集成商们利用分包商来控制与管理客户公司的点到、指集成商们利用分包商来控制与管理客户公司的点到点式供应链运作点式供应链运作2 2、一个集中管理自身资源、能力和技术并提供互补服务、一个集中管理自身资源、能力和技术并提供互补服务的供应链综合解决办法的供应者的供应链综合解决办法的供应者3 3、是一个供应链集成商，他调集和管理组织自己的及具、是一个供应链集成商，他调集和管理组织自己的及具有互补性的服务提供商的资源、能力和技术，以提供一个有互补性的服务提供商的资源、能力和技术，以提供一个综合的供应链解决方案综合的供应链解决方案第五节 国际物流跨国公
34、司跨国公司一个国家购买原材料一个国家购买原材料一一个个国国家家生生产产零零配配件件一个国家组装一个国家组装一一个个国国家家或或全全球球销销售售一、国际物流的概念又称又称“国际大流通国际大流通”或或“大物流大物流”。是相对于国内物流而言的，是国内物流的是相对于国内物流而言的，是国内物流的延伸延伸和和发展发展，它，它是是跨国界、流通范围扩大跨国界、流通范围扩大的物的流通。的物的流通。是伴随着是伴随着国际贸易国际贸易的发展而发展起来的现代国际物流。的发展而发展起来的现代国际物流。是国际经济、国际贸易和国际交流的是国际经济、国际贸易和国际交流的支撑支撑。二、国际物流的特点1 1、物流环境存在差异、物流
35、环境存在差异 2 2、物流系统范围广、物流系统范围广3 3、国际物流必须有国际化信息系统的支持、国际物流必须有国际化信息系统的支持4 4、国际物流的标准化要求较高、国际物流的标准化要求较高 三、国际物流与国际贸易的关系1 1、物流是国际贸易的必要条件、物流是国际贸易的必要条件2 2、国际贸易促进物流国际化、国际贸易促进物流国际化3 3、国际贸易对物流提出新的要求、国际贸易对物流提出新的要求质量要求质量要求效率要求效率要求安全要求安全要求经济要求经济要求四、国际物流发展趋势1 1、信息化、信息化 2 2、自动化、自动化 3 3、网络化、网络化 4 4、智能化、智能化 5 5、柔性化、柔性化 第五
36、节 逆向物流 一、逆向物流的含义一、逆向物流的含义1 1、非营利专业组织逆向物流执行协会认为、非营利专业组织逆向物流执行协会认为逆向物流是商品从典型的销售终端向其上一节点的流向过逆向物流是商品从典型的销售终端向其上一节点的流向过程，其目的在于补救商品的缺陷，恢复商品价值，或者对程，其目的在于补救商品的缺陷，恢复商品价值，或者对其实施正确处置。其实施正确处置。其内容应该涵盖：处于损坏、季节性、再储存、残次品、其内容应该涵盖：处于损坏、季节性、再储存、残次品、召回或者过渡库存等原因而处理的回收商品；再循环利用召回或者过渡库存等原因而处理的回收商品；再循环利用的包装原料和容器；修复、改造和重新磨光的
37、产品；处理的包装原料和容器；修复、改造和重新磨光的产品；处理废弃装备；处理危险物料；恢复价值。废弃装备；处理危险物料；恢复价值。2 2、国家标准、国家标准物流术语物流术语回收物流回收物流不合格物品不合格物品的返修、退货以及周转使用的包的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动。装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动。废弃物物流废弃物物流将经济活动中将经济活动中失去原有使用价值的物品失去原有使用价值的物品，根，根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存等，并分送到专门处理场所时形成的物品实储存等，并分送到专门处理
38、场所时形成的物品实体流动。体流动。二、逆向物流的基本分类1 1、按照逆向物流的退货来源分类、按照逆向物流的退货来源分类（1 1）制造业退回）制造业退回 （2 2）商业退回）商业退回 （3 3）产品召回）产品召回 （4 4）保修退回）保修退回 （5 5）终端使用退回）终端使用退回2 2、按照逆向物流的回收方式分类、按照逆向物流的回收方式分类（1 1）再使用）再使用 （2 2）再制造）再制造 （3 3）再循环）再循环 （4 4）销毁处理）销毁处理 三、逆向物流的成因 1 1、来自顾客的退货行为、来自顾客的退货行为2 2、来自供应商的产品召回行为、来自供应商的产品召回行为3 3、逆向物流的、逆向物流
39、的“环境保护环境保护”起因起因四、实施逆向物流的价值四、实施逆向物流的价值1 1、改善和提高顾客价值，增强战略竞争优势、改善和提高顾客价值，增强战略竞争优势2 2、提升信息整合能力和产品质量监管体系、提升信息整合能力和产品质量监管体系3 3、增强企业的社会责任感、增强企业的社会责任感五、逆向物流管理 1 1、运作逆向物流的障碍、运作逆向物流的障碍（1 1）对逆向物流的意识不强，重视度不够）对逆向物流的意识不强，重视度不够（2 2）正向物流与逆向物流相冲突）正向物流与逆向物流相冲突（3 3）供应链上风险逐级扩大）供应链上风险逐级扩大（4 4）经济利益与环境效益的矛盾）经济利益与环境效益的矛盾（5
40、 5）产品回收的不确定性）产品回收的不确定性2 2、逆向物流管理模式选择、逆向物流管理模式选择（1 1）构建一体化的正向物流与逆向物流运营系统）构建一体化的正向物流与逆向物流运营系统（2 2）横向结网设立集中返回中心管理模式）横向结网设立集中返回中心管理模式（3 3）构建供应链集成的逆向物流组织模式）构建供应链集成的逆向物流组织模式（4 4）引进第三方逆向物流来协助管理）引进第三方逆向物流来协助管理3 3、有效管理逆向物流应注意的问题、有效管理逆向物流应注意的问题（措施）（措施）（1 1）企业应建立独立的物流职能部门）企业应建立独立的物流职能部门（2 2）在供应链的范围内构建企业逆向物流系统）在供应链的范围内构建企业逆向物流系统（3 3）减少进入逆向流通的商品及包装材料）减少进入逆向流通的商品及包装材料（4 4）通过相关信息技术加强逆向物流的管理）通过相关信息技术加强逆向物流的管理（5 5）建立逆向物流的处理中心）建立逆向物流的处理中心（6 6）建立配套的逆向物流流程和信息处理系统）建立配套的逆向物流流程和信息处理系统（7 7）适当使用第三方物流来协助管理逆向物流）适当使用第三方物流来协助管理逆向物流
