1、主旨内容提要主旨内容提要人力资源管理，首当其冲要以人为本，以激励为核心；而组织激励，又有两个基本层面，即制度激励和管理激励，二者相互连带、彼此作用，需要有机整合。认识人性、感悟人生、省察人事，拥有高超的人际交往艺术和待人处事策略，是现代组织人力资源管理工作者必备的基本素质和职业技能。在实际管理情景中，面对活生生的、有个性有情感、具有多元文化背景的组织成员，人力资源管理工作者应以宽宏包容大度的视野去深刻认识人性，认真研究员工不同层次的需要和动机，但更要注意解析其中内隐的制度性矛盾，以及由此而引发的行为倾向、群态变化和组织冲突学习目标要求学习目标要求l清楚人力资源相关基本概念，深刻认识“以人为本”
2、核心理念和实质意义；l透析组织激励的基本矛盾和两个层面及其在转型期中国组织HR管理实践背景下的特殊意义；l明确人力资源管理组织架构及职能运作系统，透彻理解HR专业精神和职业责任。2022-12-15SASA由爱驱动在狂欢中获得持续成功由爱驱动在狂欢中获得持续成功 （视频播放）（视频播放）第一，工作是愉快的；第一，工作是愉快的；第二，工作很重要；第二，工作很重要；第三，工作有成就感。第三，工作有成就感。2.1-1 基本概念释义基本概念释义2.1-2 人本理念的提升人本理念的提升2.1-3 追求高境界追求高境界2.2-1 激励基本矛盾激励基本矛盾2.2-2 制度与管理激励制度与管理激励2.2-3
3、激励实践意义激励实践意义 Fmax F F个人行为方向个人行为方向组织目标组织目标设：设：Fmax 表示表示 最大潜能；最大潜能；F 表示实际发挥的能力；表示实际发挥的能力；表示表示 个人目标与组织个人目标与组织 目标的一致性目标的一致性 则：则：F=Fmax*Cos 当个人努力方向与组织目标完全一致时，即当=0，Cos=1时，F=Fmax。个人的潜在能力得到最大限度的运用，激励效果达到最大。在一定的在一定的制度制度规则下，规则下，管理管理者从满足人的多层者从满足人的多层次、多元化次、多元化“需要需要”出发，针对不同员工设定绩效出发，针对不同员工设定绩效标准和奖酬值，以期最大限度地激发员工的工
4、作标准和奖酬值，以期最大限度地激发员工的工作 “动机动机”，使他们能够按照企业所要求的，使他们能够按照企业所要求的“行为行为”方式去积极地、能动地和创造性地运用其人力资本，方式去积极地、能动地和创造性地运用其人力资本，从而最大化地实现企业既定目标。从而最大化地实现企业既定目标。马斯洛需要层次论马斯洛需要层次论 赫茨伯格保健赫茨伯格保健-激励双因素论激励双因素论 弗隆期望理论弗隆期望理论 波特波特-劳勒理论劳勒理论 G R E 生存需要生存需要 关联需要关联需要 成长需要成长需要 1生理生理2安全安全3社交社交（合群）（合群）4自尊自尊（权力）（权力）5自我实现自我实现 （成就）（成就）阿德弗阿
5、德弗麦克里兰麦克里兰激励激励-保健保健双因素论双因素论 Herzberg，F.等于1959年通过对企业200名工程师和会计师工作满意情况进行实验调查，兹后，又陆续进行了12次不同的调查研究，样本总共包括1685人，调查对象涵盖范围十分广泛，调查方式是通过访谈，请被调查者回答在工作中哪些事件使他们感到非常满意或是非常不满意。使之高度相关使之高度相关 期望值期望值 工具值工具值 效价值效价值 （E）（I）（V）（行行 为）为）（组织目标）（组织目标）（个人目标）（个人目标）激励激励强度强度 M n M=E I Ii i V Vi i i=1 工作绩效工作绩效努努力力奖奖酬酬绩绩效效薪薪酬酬努努力力
6、及及激激励励期望期望的公平的公平奖酬奖酬内在薪酬外在薪酬满满意意感感员工知识员工知识与技能与技能组织组织战略战略工工作作条条件件其他外部环境因素其他外部环境因素内在薪酬对绩内在薪酬对绩效影响更直接效影响更直接 反馈反馈制度激励是基础或前提制度激励是基础或前提一视同仁公平性一视同仁公平性长期相对稳定性长期相对稳定性多元民主互动性多元民主互动性管理激励是具体实现形式管理激励是具体实现形式因人因势利导性因人因势利导性日常动态权变性日常动态权变性科层程序规范性科层程序规范性2.3-1 HR职能定位职能定位2.3-2 HR组织架构设计组织架构设计2.3-3 HR职业状况职业状况2022-12-15某大型
7、某大型IT公司公司HR组织架构示意图组织架构示意图IBM公司公司HR组织架构整合变革示意图组织架构整合变革示意图2004 Mercer Benchmark Database 美国美国HR新酬调查新酬调查2001中国高中级经理新酬中国高中级经理新酬重点参阅书目重点参阅书目【1】D.乌尔里克 W.布罗克班克.人力资源管理价值新主张.北京:商务印书馆,2008.【2】H.明兹伯格.管理者而非MBA.北京:机械工业出版社,2005.【3】K.福莱伯格 J.布兰查德.我为伊狂.北京:中国社会科学文献出版社,2005.延伸思考练习延伸思考练习【1】按照下面示意图，解析资源与人力资源、资产与人力资产、资本与
8、人力资本三对概念的内涵和外延及其相互联系，以及“以人为本”两个层次的提升及其重要意义。【2】搜集一个典型新闻事件、实际管理个案或工作生活亲历情景，说明“制度”（规则或规矩）在一个社会、群体或组织中进行激励导向的重要意义。如果可能，最好形成一篇完整规范的评论文章、案例分析或研究报告。【3】按照国家职业标准，企业人力资源管理人员职业资格分为人力资源管理员（国家职业资格四级）、助理人力资源管理师（国家职业资格三级）、人力资源管理师（国家职业资格二级）和高级人力资源师（国家职业资格一级）四个级别。请关注并参照四级企业人力资源管理人员具体职业资格要求标准，结合外在社会环境情况及个人内在素质状况，认真思考规划一下自己未来职业生涯目标和路径。谢谢！
