1、 用良心经营团队序 言 2012年7月21日，北京市遭遇61年一遇大暴雨。全市平均降雨量170毫米，城区平均降雨量215毫米，为新中国成立以来最大一次降雨过程，全市最大点房山区河北镇为460毫米，接近五百年一遇，城区最大点石景山328毫米，达到百年一遇。暴雨导致北京首都场航班大面积延误，火车晚点，高速公路积水中断，城市交通陷入一片混乱。此次暴雨造成严重人员伤亡，截至31日17时统计数字显示，溺水46人，触电5人，房屋倒塌3人，泥石流2人，创伤性休克2人，高空坠物2人，雷击1人，190万人受灾。一场暴雨，暴露了这个城市排水系统的脆弱，同时也让人感动于普通人之间的守望互助。一夜之间，北京城市排水一
2、夜之间，北京城市排水系统成了众矢之的！系统成了众矢之的！同样在北京，故宫同样在北京，故宫600600年的排水系统经年的排水系统经受住了考验受住了考验巴黎：由于设计合理，整洁美观且规模宏大，巴黎的下水道系统已经成为代表性的景观。伦敦：下水道在伦敦地下纵横交错，全长达到2000多公里。东京：地下排水系统牢固、先进，地下巨型分洪工程高达60米。维也纳：奥地利首都维也纳的下水道，几辆汽车并开也没有问题最美的环卫工最美的环卫工他，叫李成友，北京市一名普通的环卫工人，因趴在水中清理下水道井口被拍到后上传到网上，被广大网友称为“最美的环卫工人”。人们不禁要问人们不禁要问 北京的排水缘何如此脆弱不堪？北京的排
3、水缘何如此脆弱不堪？新华社昨日发文称，作为一个现代化大都市，北京一次降雨，37人死亡，城市多个区域交通陷入瘫痪，暴露出城市应急管理能力、防汛能力需要进一步提升。由于历史等原因，北京排水系统的设计只是1到3年一遇，仅能及时排掉此次降雨量的1/5。更困难的是，由于城市规划不合理等挤占了排水系统的升级空间，中国部分城市的排水系统很难大幅升级。老难题老难题：北京排水系统标准是1到3年一遇，纽约是10至15年一遇 北京排水系统存在的问题包括：排水标准不足，设施老化；排水设施建设滞后，排水系统不健全；城市建设引发积水问题突出；管理缺陷造成设施安全运行保障能力不足。让人震惊让人震惊 北京排水系统标准仅为北京
4、排水系统标准仅为1-31-3年一遇年一遇 新问题新问题 城市雨水排放系统缺乏整体协调，缺乏长远规划城市雨水排放系统缺乏整体协调，缺乏长远规划 中国的排水系统设计相对落后，知识亟须更新，中国城市的雨水排放系统缺乏整体协调，“缺乏长远规划。”同时，城市空间大面积硬化处理后，每逢大雨降临，难以渗入地下的雨水涌向排水管网，增加了排水管的压力。在城市内涝防治方面，也一直无法可依。专家呼吁，国家应借鉴国外防城市内涝法律立法经验，尽快制定城市防洪法，围绕城市内涝预防、规划以及政府责任，进行全方位的立法。让人震惊让人震惊 北京排水系统标准仅为北京排水系统标准仅为1-31-3年一遇年一遇 难解决难解决 城市快速
5、发展使地下空间不断被占据城市快速发展使地下空间不断被占据 城市积水点的产生，深层原因是排水系统建设没能与城市发展同步。这其中许多是历史积累问题，包括前瞻性不够、规划设计有缺陷等，而要将这些历史“欠账”填平，往往是一个系统工程，而非朝夕之工。中国在之前的发展中一直“重地上、轻地下”，排水等地下设施的发展相对滞后，“城市在地上、地下的资金投入，应该达到一比一。”让人震惊让人震惊 北京排水系统标准仅为北京排水系统标准仅为1-31-3年一遇年一遇暴雨拷问城市的良心暴雨拷问城市的良心基础建设薄弱是关键所在！基础建设薄弱是关键所在！看看我们基础管理的种种问题看看我们基础管理的种种问题基础管理对组织发展基础
6、管理对组织发展 有着深远的影响有着深远的影响团队老化团队老化发展难发展难活动不足活动不足增员难增员难新人不育新人不育留存难留存难职场不练职场不练会议难会议难架构不全架构不全成长难成长难主管不备主管不备管理难管理难队伍建设难题队伍建设难题队伍建设的难题（一）队伍建设的难题（一）团队老化发展难团队老化发展难如果，把队伍比作排水管道，那么，我们的队伍就是使用了十几年的老管道，设施落后，管道狭窄，容量小，而增来的新人则很难在这样的环境中成长，修修补补不能带来真正意义上的扩容，成为了制约业务发展的瓶颈因此，我们既不能一味坚守现状，也不能全盘否定重建，要在现有的基础上更新队伍血液，实现组织的新老交替队伍建
7、设的难题（二）队伍建设的难题（二）活动不足增员难活动不足增员难如果，把我们的业务拜访比做排水系统每日必做的排水工作，增员访为进水工作那么，我们的眼睛往往只盯着多少排了多少水，而没关注到底进了多少水，导致对增员困难因此，转变思路思考如何有效的引导和监督增员活动量，提升增员的信心，才可能提高队伍的活力，如果，把队伍比作排水管道，那么，我们希望我们的队伍是结构坚固容量大进口大而出口小的漏斗状，严控入口人员素质，严格筛选合格人员进入队伍，才能保证队伍的稳健发展，因此，加强新人育成，提升业务拓展能力我们的队伍就可以留存更多的新人，扩大队伍的容量，成为业务发展坚实的基础！队伍建设的难题（三）队伍建设的难题
8、（三）新人不育留存难新人不育留存难队伍建设的难题（四）队伍建设的难题（四）职场不练会议难职场不练会议难如果，没有了职场训练和会议经营，那么，我们的伙伴就像是失去了灯塔的小船，在市场的狂风暴雨中飘摇没有方向，因此，抓住早会和二次早会的机会，精心安排职场训练，丰富会议内容，让伙伴在会议中把知识吃透弄懂学会，既提高了伙伴的技能，也营造了良好的增员和业务的氛围，解决了管理的问题队伍建设的难题（五）队伍建设的难题（五）架构不全成长难架构不全成长难如果，把我们的架构比喻成管道网络，那么，只有丰富的架构才能形成强有力的支撑，才能发展提供空间，铺平道路因此，以基本法为抓手，以主管管理利益为出发点，帮助主管和新
9、人树立团队发展目标，建立稳定的团队架构，为其成长打下坚实基础队伍建设的难题（六）队伍建设的难题（六）主管不备管理难主管不备管理难如果，把我们的主管比喻成管道上的阀门，那么，没有了主管的队伍就像失去了控制的管道，整体的能力大大减弱，管理也失去了抓手，因此，做好初级主管的储备，高级主管的养成，提高主管自主经营能力，把管理工作下沉，让问题解决在一线，队伍的管理渐渐走向成熟。试问市场的狂风暴雨中试问市场的狂风暴雨中 我们的队伍又能否经得住考验？我们的队伍又能否经得住考验？当我们抓增员的时候，能否不以业务压力大为借口？当我们执行考核时，能否严格按照考核标准执行？当有伙伴连续不出勤时，能否多给予关心带回团
10、队？当存在展业证不完整时，能否做到记录并申请补发？当出台新的方案时，能否多考虑后续追踪的问题？诸多启示的背后诸多启示的背后 该建立什么样的基础管理？该建立什么样的基础管理？建立完整配套的岗位工作职责和考核办法 提高工作标准，完善工作流程，使工作内容有依可循 提高员工绩效，激发工作积极性 实行领导问责制，将基础管理列入领导工作考核重点 长远规划和短期工作相结合，坚持将基础管理作为常 抓不懈的工作来做 管理干部以身作则，严格确保岗位条线工作落到实处 培养主管自主经营意识，提升团队管理能力 职场训练加实训，强化伙伴业务拓展技能如果我们将每项工作做到位如果我们将每项工作做到位 那么，我们的公司将始终保持那么，我们的公司将始终保持一场暴雨拷问着城市的良心一场暴雨拷问着城市的良心基础管理拷问着管理者的良心基础管理拷问着管理者的良心即使目前存在这样那样的问题即使目前存在这样那样的问题我们还无法全部解决，请记得我们还无法全部解决，请记得在奋勇前进中解决问题在奋勇前进中解决问题在在快速发展中壮大组织快速发展中壮大组织 结束语
