137265532176清晰度纠错能力BCDZ顾客本企业互补者中间商替代者供应商未来目标未来目标什么驱使竞争对手存在于各级管理层和多个战略方面竞争对手反映概貌竞争对手反映概貌竞争对手对于目前的地位满意吗竞争对手对于目前的地位满意吗竞争对手将做什么行动或战略转变竞争对手将做什么行动或战略转变竞争对手哪里易受攻击竞争对手哪里易受攻击什么将激起竞争对手最强烈和最有效的报复什么将激起竞争对手最强烈和最有效的报复企业能力企业能力竞争对手的强项和弱项现行战略现行战略竞争对手在做什么能做什么该行业现在如何竞争自我假设自我假设竞争对手对于其自身和产品的假设辨识并确认竞争对手识别并判断竞争对手的目标选择要攻击或回避的竞争对手确认并判断竞争对手的战略预测竞争对手的反应模式评估竞争对手的强势和弱点内部环境分析外部环境分析目的：企业能做什么？（能力）目的：企业可做什么？（机会）优势与劣势人力资源分析内部竞争环境分析价值链分析财物分析核心能力分析基础资源分析辅助活动基本活动机会与威胁宏观环境分析外部竞争环境分析行业结构分析环境性质界定竞争地位分析讨价还价能力供应商产业竞争对手现有企业间的竞争购买者潜在进入者替代品新加入者威胁代用品威胁讨价还价能力
