1、前台招生话术 问题 1、无论家长提出任何异议（包括价格贵、回家商量、时间排满 等全部问题）？ 我说：家长，你说的都很对、也有道理，这样吧家长，让我们老师先带 孩子去领取礼品。 （孩子离开后，继续攻单）家长，现在的社会更看重孩子的能 力，而不是学历。培养孩子一个可以陪伴终身的艺术爱好，是培养孩子的最佳方 法， 咱们这么辛苦的赚钱，不也是为了孩子能有一个好的未来吗？孩子喜欢舞蹈 课， 而她又恰好在这方面有巨大的潜力， 所以， 就给孩子一次改变一生的机会吧， 你看你是微信还是现金？ 家长：愿意或提出异议（愿意的进行缴费、不愿意继续讲） 我说：家长，其实你说的都有道理，但是您看这么多家长选择我们 非凡
2、舞蹈学校，他们也肯定是做了充分的考虑选择最后再报名的，所以你不必担 心。而且我是选最专业的老师教，孩子学习艺术类课程老师比什么都重要。家长 你就不要犹豫了，来吧先给孩子报一年吧效果很明显。 家长：有点贵。 我说：咱们辛辛苦苦挣钱、存钱，为的是什么？再说了，我们贵还 有这么多学生，说明我们是靠教学品质来为孩子家长服务的，对不对？那些便宜 的， 我不说什么情况，他们老师的水平你也能猜得到对不对？来为孩子办理一下 报名手续. 问题 2、回去问问他爸爸或我没有带那么多钱（家长沉默或迟疑） 我说：好的，没有关系。那你这边先交 500 元定金，回去商量好了再补 齐余款就可以了，如果回去商量后孩子他爸不同意
3、，你把收据带来我们把定金退 你就可以了。 问题 3、我担心孩子不能坚持怕孩子不想来。 我说：其实你说学习艺术是要让孩子当艺术家吗？现在是能力时代， 我们就是针对孩子的兴趣进行培养;我们的培训一个星期两节课，并且是在玩中 学习，孩子在快乐中学习舞蹈，更重要的是我们培养孩子坚持学习的好习惯。如 果兴趣爱好都不能坚持了，那考大学那更不能坚持了。 问题 4、你们的老师都是专业的吗？ 我说:我们学校的老师都毕业于专业院校丰富的教学经验都持有中国舞 蹈家协会教师资格证才能任教呢。 所有任教老师每周都需要教研备课层层考核与 认证才能上岗呢。 价格篇 问题 5、学费太贵了，能优惠吗？ 家长第一次问 回答可以优
4、惠，我们会根据您的课时量的不同，给与相应的折扣。 家长第二次问 委婉回答不可以，是统一的收费标准。 话术： 1.因为我们的师资质量和服务是不可以打折的，收费标准是我们的 xx 总部综合各个因素得出的科学结果，我们的服务不可以打折，孩 子的教育质量也不能打折。 2.和小机构相比是贵了一点。但是孩子在 xx 教育享受的是高质量的 服务和高质量的教学。一个孩子一套师资，一套教学计划，一套后期 管理。 3.xx 教育是整个团队在为孩子服务；别的机构，只是一个老师和一 个学生的辅导模式，是和我们没有办法比的！ 4.家长，我们既不像有些机构，在电视广告灯投入大量的费用，而聘 请的却只是刚毕业的教育专业的学
5、生来给孩子授课； 我们也不像是小 的辅导机构，定价虽然稍便宜，但是后期会有其他方面的收费。 5.家长，您不应该考虑贵不贵，而更多应该考虑值不值，既然利用孩 子休息时间在外报辅导，就更应该慎重选择，让孩子享受性价比更高 的课外辅导，真正见到效果。 问题 6、能够上一次交一次钱吗？ 委婉的回答不能，并给出理由。 话术： 1.我们是根据学生的学习情况来制定相应的辅导方案， 这个方案是一 个完整的辅导体系，我们是按照这个完整的教育体系进行收费。 2.如果学生没有上课，我们购买的课时还在，如果家长或者学生觉得 辅导没有效果，可以随时终止，没有上课的课时费用还是要退还给您 的。 3.我们的工作有严格的程序
6、，不是一两个人可以完成的，都是财务录 入系统后，各个部门才可以开始协同工作，一次性缴费可以更好的方 便我们的老师去做方案，让孩子的学习更有计划性和延续性，同时也 可以保证适合孩子的老师可以一直带孩子。 4.如果家长没有带够钱，可以先交一部分定金，但定金要求是合同的 10%，至少是 500 元，余款要在规定期限内缴纳，如果没有交清费用， 那么我们系统就提交不了学员的档案，也就提交不了排课申请，那么 就会影响孩子课程和老师的安排。 效果篇 问题 7、上课后对老师不满意，可以调换吗？ 原则上是不允许调换，除非家长强制要求。 话术： 1.学生和老师之间需要磨合， 如果上课后学生在三十分钟内感觉不合 适
7、，可以请假出来，不计课时，并调整老师。 2.我们也会监督老师整个教学过程，如果发现不合适，我们也会提出 调整老师的建议。 3.在教学过程中，我们会根据孩子的进展情况调整教学计划，以便孩 子达到更好的学习成绩。 4.孩子的授课老师是前期我们根据孩子的自身情况结合测评给他匹 配最合适的，而且孩子的学习效果必须经过系统的，科学的学习计划 得到体现。 问题 8、学习多长时间成绩能够提升？ 不要做出承诺，否则你会很被动。 话术： 1.根据学生情况的不同，因人而异，因科目而异，因内容而异，理科 提升幅度会快一些。 2.根据学生的实际水平，接受能力，课时频率的不同会有差异，一般 来说，一、二个月内都能看到明
8、显的进步趋势（此时举例说明，1-3 个） 3.XX 教育是定向辅导机构，会安排专门的老师跟踪孩子成绩的变化， 老师按照短期的计划给孩子进行辅导，为了能在短时间内提高效果， 只能采取一些治标不治本的办法，主要从学科知识上进行辅导，而轻 视孩子学习方法和学习习惯的引导，对孩子来说是弊大于利，这也是 为什么孩子利用假期或其他短时间辅导看不到什么效果的原因。 经典话术篇 问题 9、能否试听 很多机构在以免费试听吸引家长报名， 但实际是以精心准备的一堂课 吸引学生，而后期并不具备长期保证教学质量的监督与管理能力，家 长往往因为一次免费而耽误孩子较多的时间，得不偿失。 那么我们 xx 教育是没有试听的，因
9、为我们对每一个孩子都是全力以 赴，认真踏实对待的。我们为每个孩子量身定做一套学习解决方案， 匹配专业的教师队伍，一对一教学，激发孩子的学习兴趣，改善学习 习惯和学习方法，在质量上给予确保。 并且我们 xx 教育的口碑一直很好，很多家长都是慕名而来的。所以 我们这边没有免费试听。其实您试听一节课也听不出效果来，教育是 持续不断长期的过程，我们会召开课前研讨会，我们的孩子和家长会 和我们的老师、学管师就辅导的情况展开讨论，然后家长和学生也会 对老师的教学有一个直观的了解， 我们会在得到家长认可的事情下才 给孩子上课。我们还有上课后的教学反馈表，定期召开家长交流会。 问题 10、孩子学习态度差，不能
10、坚持 一般在学校开完家长会或者是每次考试之后， 孩子都会有奋发图强的 想法，但很多时候都坚持不下来，这是为什么呢？是因为没有一整套 科学的学习过程管理方法来关心他，督促他，帮助他。 但如果长时间缺乏对孩子有针对性的关注， 很容易造成孩子在学习上 失去目标，导致孩子成绩下滑，甚至放弃学习。 而咱们这边孩子的辅导过程，一般是分课前和课后两部分进行，由班 主任全程跟踪管理， 上课的时候班主任严格按照制定的学习计划来监 督孩子的学习效果， 课后班主任和陪读老师一起对孩子上课的效果进 行跟踪反馈。同时帮助孩子培养时间观念并养成预习、复习、整理错 题本和记录笔记等良好习惯。 像青春期的孩子，比较叛逆，很多
11、都不愿意跟家长沟通，越是家长和 学校教师反对的事，他们越要去做。我们的班主任和心理老师会像朋 友一样与孩子进行思想沟通，去关心他、帮助他、鼓励他，孩子会变 得越来越自信， 在这样环境下， 学习自然更加努力， 成绩也必然提高。 问题 11：你们这边有什么舞蹈呀！什么是中国舞？ 答：我校以中国舞为主。 中国舞=基本功+民族舞+古典舞+芭蕾基础训练+舞蹈技术技巧。是所 有舞蹈中最博大精深的舞种， 也是有着悠久历史的真正属于中国自己 的舞蹈。孩子 6 岁之前都只能学中国舞的幼儿舞蹈，练一些适合她们 年龄的基本功。 这个时候你千万不要以为学了两三年的舞蹈就把中国 舞学好了，请看清楚，6 岁前都是打基础，
12、6 岁后也就是中国舞舞蹈 考级的四级，你才开始真正接触学习中国舞的民族舞。四级考级中就 开始有藏族舞、古典舞的手位等等了。五级就有东北秧歌的手绢花、 古典舞的身韵、形体、手眼动作等的训练。逐级往上就学习更多的民 族舞及古典舞，比如新疆舞，傣族舞、藏族舞、手绢舞、扇子舞、朝 鲜舞等等（中国 56 个民族民间舞） 。古典舞更是需要年龄稍微再大点 差不多 9 岁左右才能体会其中的柔美、轻盈、气息的提沉。中国古典 舞（分别为四大派别：身韵、敦煌、汉唐、昆舞） 中国舞 还有最大的不同于其他舞种的地方就是基本功的训练。 只有中国舞和 芭蕾是练的芭蕾基训和芭蕾形体，有助于孩子的生长发育。基本功的 训练解决了
13、身体各部位的软开度才可以让动作更淋漓尽致的展现。 拉丁舞：国外引进的舞种，属于体育舞蹈。国外学拉丁之前必须先 学习芭蕾（国外没有中国舞）练好基本功解决身体软开度，打好基础 才学拉丁。而国内的拉丁基本上没什么基训。年龄也最好 10 岁左右 学，六七岁学容易导致胯膜炎。因为髋关节和骶骨没有发育成熟（16 岁以后发育成熟） 街舞：又名“流行舞” ，也是国外引进的舞种。也分很多类型。女孩 多选择“爵士” ，相对于其他力量型的舞种稍显美感一些。也没有基 训，有一点体能训练，因为这个舞种真是挺累的。 芭蕾舞：国外引进舞种。基本功要求也比较高，相对于中国舞少了 一些技巧动作，多了脚背脚趾头的基训。在中国，芭蕾很小众，因为 脚趾头确实很痛， 一般准备要走芭蕾专业或先天条件确实很好的才选 择。脚背脚趾头不变形的那都不叫芭蕾舞者。 现代舞当代舞等等其他舞种更是需要年龄大些了才选择，这里就不 做介绍了。 目前国内舞蹈考级证书可以加分的和艺术特长生招收也只有中国 舞，这也是大多数孩子都选择学中国舞的原因。更是一种文化艺术的 传承
