1、借口越来越少，成功越来越多！1团 队 建 设与高效执行力 xxx 甘肃xx房地产开发有限公司二O一四年七月借口越来越少，成功越来越多！2导 言 为进一步提升我们的综合素质，更好的完成公司的各项工作计划与目标任务，使其满足公司快速发展的需要和个人能力水平与当代社会发展节奏相适应，经公司研究，决定自今后起将员工培训工作纳入公司整体工作的重要事项来落实，希望我们每位成员都能够通过培训和学习，达到既定的目标和效果！借口越来越少，成功越来越多！3学习的原则v忘记外界的事；忘记外界的事；快乐地参与；快乐地参与；奉献你的体验；奉献你的体验；v 积极踊跃发言和回答问题；积极踊跃发言和回答问题；保持空杯的心态！
2、保持空杯的心态！不要带着结论来学习，我们的结论只能让我们重复过去、重复自己，学习就是为了超越自我，获得新的结论和标准。为什么要学习？没有知识的宽度，就不可能有事业的高度。老板的成功从投资企业开始，员工的成功从投资自我开始，而老板都是从员工开始.借口越来越少，成功越来越多！4古老的寓言 在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那一定是群象是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那一定是群象发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景观，那是什么来了的壮观景观，那是什么来了蚂蚁军团。
3、蚂蚁军团。启示：弱小个体精诚团结就会变成巨人！借口越来越少，成功越来越多！5学习题目：团队建设与高效执行 第一讲：团队建设篇第一讲：团队建设篇 第二讲：高效执行篇第二讲：高效执行篇借口越来越少，成功越来越多！6团队建设篇（之一）团队建设篇（之一）（一）从两种观念说起（一）从两种观念说起（二）正确认识团队（二）正确认识团队（三）成功团队建设（三）成功团队建设借口越来越少，成功越来越多！7一、从两种观念说起一、从两种观念说起 按照协同作用原理整体应该要比其个别部分的总和大得多。（1+12 原理）然而，现实两种观念打架然而，现实两种观念打架 正方理由：正方理由：三个臭皮匠，顶个诸葛亮；三个臭皮匠，顶
4、个诸葛亮；反方理由：反方理由：一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃；个和尚没水吃；借口越来越少，成功越来越多！8一、两种观念说起一、两种观念说起（续）（续）来自身边的反思：事例：一家重视人才的企业，跟竞争对手单个比较占尽优势，而捆在一起反而处于劣势。v各自为政，自以为是；v相互推诿，相互制约；v只讲人情，不讲原则；v各人自扫门前雪，接口总出问题；v这种现象我们称之为“伪团队”，v也就是说具有团队形式，缺乏团队力量。借口越来越少，成功越来越多！9那么，如何才能找到团队的力量？那么，如何才能找到团队的力量？让我们先向大雁学习吧让我们先向大雁学习吧借口越来
5、越少，成功越来越多！10从雁阵效应感受团队的力量从雁阵效应感受团队的力量（续）（续）雁阵效应雁阵效应v雁群飞翔，一般都是排成雁群飞翔，一般都是排成V字阵或一字斜阵，字阵或一字斜阵，并定时交换左右位置。生物学者研究后得出并定时交换左右位置。生物学者研究后得出结论，雁群这一飞行阵势是它们飞得最快、结论，雁群这一飞行阵势是它们飞得最快、飞得最久，也是最省力的方式。飞得最久，也是最省力的方式。v管理专家们将这种有趣的雁群飞翔阵势原理管理专家们将这种有趣的雁群飞翔阵势原理运用于管理学的研究，形象地称之为运用于管理学的研究，形象地称之为：“雁雁阵效应阵效应”。借口越来越少，成功越来越多！11从雁阵效应感受
6、团队的力量从雁阵效应感受团队的力量（续）（续）v根据空气动力学，大雁根据空气动力学，大雁V行编队飞行可相互借行编队飞行可相互借力，一群编成力，一群编成“人人”字队形飞行的大雁，要比字队形飞行的大雁，要比具有同样能量而单独飞行的大雁多飞具有同样能量而单独飞行的大雁多飞70%的路的路程，也就是说，编队飞行的大雁能够借助团队程，也就是说，编队飞行的大雁能够借助团队的力量飞得更久远。的力量飞得更久远。(1+12 原理原理)v启示：一个好的团队必须要有一致的目标、正启示：一个好的团队必须要有一致的目标、正确的组织结构、相互依靠，才可达到确的组织结构、相互依靠，才可达到1+12的的效果。效果。借口越来越少
7、，成功越来越多！12从雁阵效应感受团队的力量从雁阵效应感受团队的力量（续）（续）v大雁的叫声热情十足，能给同伴鼓舞，大雁用大雁的叫声热情十足，能给同伴鼓舞，大雁用叫声鼓励飞在前面的同伴，使团队保持前进的叫声鼓励飞在前面的同伴，使团队保持前进的信心。信心。v启示：传播正能量的团队文化。启示：传播正能量的团队文化。借口越来越少，成功越来越多！13从雁阵效应感受团队的力量从雁阵效应感受团队的力量（续）（续）v当一只大雁脱队时，会立刻感到不适应，所当一只大雁脱队时，会立刻感到不适应，所以会很快回到队伍中，继续利用前一只大雁以会很快回到队伍中，继续利用前一只大雁造成的浮力飞行。造成的浮力飞行。v启示：强
8、烈的归属感，相信团队的力量！启示：强烈的归属感，相信团队的力量！借口越来越少，成功越来越多！14从雁阵效应感受团队的力量从雁阵效应感受团队的力量（续）（续）v一个队伍中最重要且最辛苦的是领头雁。当一个队伍中最重要且最辛苦的是领头雁。当领头的大雁累了，会退到队伍的侧翼，另一领头的大雁累了，会退到队伍的侧翼，另一只大雁会取代它的位置，继续领飞。只大雁会取代它的位置，继续领飞。v启示：勇于担当（不推诿不扯皮）！启示：勇于担当（不推诿不扯皮）！借口越来越少，成功越来越多！15从雁阵效应感受团队的力量从雁阵效应感受团队的力量（续）（续）当一只大雁生病了，或受伤掉下时，会有当一只大雁生病了，或受伤掉下时，
9、会有另外两只大雁离开队形，跟着它下来，以帮助另外两只大雁离开队形，跟着它下来，以帮助和保护它。和保护它。它们会守着这只大雁，直到它能康复或死它们会守着这只大雁，直到它能康复或死亡，然后它们才再加入另一个编队或追上自己亡，然后它们才再加入另一个编队或追上自己的队伍。的队伍。启示：患难与共，互相帮助启示：患难与共，互相帮助！借口越来越少，成功越来越多！16从雁阵效应感受团队的力量从雁阵效应感受团队的力量（续）（续）总结总结“雁阵效应雁阵效应”告诉我们：告诉我们：v团队的力量无疑是巨大的；团队的力量无疑是巨大的；v管理工作亦如此，惟有团结协作的企业才能走管理工作亦如此，惟有团结协作的企业才能走得更高
10、、更远。得更高、更远。借口越来越少，成功越来越多！17团队建设篇（之二）团队建设篇（之二）一、从两种观念说起一、从两种观念说起二、正确认识团队二、正确认识团队三、成功团队建设三、成功团队建设借口越来越少，成功越来越多！18二、正确认识团队二、正确认识团队v自省：自省：虽然我们经常喜欢把团队挂在嘴边，虽然我们经常喜欢把团队挂在嘴边，但我们是否真的那么了解团队吗？但我们是否真的那么了解团队吗？1 1、什么是团队？、什么是团队？v团队就是由致力于实现团队就是由致力于实现共同目标共同目标，而相互，而相互分分工协作工协作、承担、承担相应职责相应职责、技能互补技能互补的个体组的个体组成的正式群体。成的正式
11、群体。借口越来越少，成功越来越多！19外部支持一致的承诺开放的沟通相关的技能相互的信任和谐的文化分享成果恰当的领导清晰的目标2、成功团队的特点、成功团队的特点借口越来越少，成功越来越多！20团队建设篇（之三）团队建设篇（之三）一、从两种观念说起一、从两种观念说起二、正确认识团队二、正确认识团队三、成功团队建设三、成功团队建设借口越来越少，成功越来越多！21三、成功团队建设：三、成功团队建设：清晰的共同目标清晰的共同目标1、目标应明确把握核心的工作任务（不可偏离工作目、目标应明确把握核心的工作任务（不可偏离工作目的）。的）。长跑冠军抓小偷故事长跑冠军抓小偷故事2、目标应为团队成员指引方向和提供动
12、力。、目标应为团队成员指引方向和提供动力。3、目标应被全体成员所理解和接受（否则就不是团队目、目标应被全体成员所理解和接受（否则就不是团队目标）。标）。4、目标应具体，有一定的挑战性但可实现。、目标应具体，有一定的挑战性但可实现。借口越来越少，成功越来越多！22成功团队建设：成功团队建设：恰当的领导恰当的领导团队领导应有的特质团队领导应有的特质正直、公平；专业、执着；诚实、守信；担当、合正直、公平；专业、执着；诚实、守信；担当、合作；前瞻、果断；亲和、沟通；作；前瞻、果断；亲和、沟通；1.在内部建立公正公平、良性竞争的机制；在内部建立公正公平、良性竞争的机制；2.有效利用和整合团队资源，为实现
13、团队目标创造条件；有效利用和整合团队资源，为实现团队目标创造条件；3.建立和谐的外部关系，为实现团队的业绩清除障碍；建立和谐的外部关系，为实现团队的业绩清除障碍；4.为团队成员创造学习和提升的机会。为团队成员创造学习和提升的机会。借口越来越少，成功越来越多！23成功团队建设：成功团队建设：互补性的相关技能互补性的相关技能1、技能（胜任）是团队存在的基础2、团队成员之间的技能应有一定的互补性3、团队内部成员对各自技能要互相认同，有相互交流、取长补短的习惯。借口越来越少，成功越来越多！24成功团队建设：成功团队建设：塑造和谐的团队文化塑造和谐的团队文化 团队文化是团队的灵魂，是吸引和凝聚团队成员团
14、队文化是团队的灵魂，是吸引和凝聚团队成员的力量。的力量。缺乏良性文化的群体早晚是伪团队，就像沙漠，缺乏良性文化的群体早晚是伪团队，就像沙漠，要么将好的成员同化，要么迫使离开。要么将好的成员同化，要么迫使离开。从团队建设出发，团队文化的核心价值观应包含：从团队建设出发，团队文化的核心价值观应包含：尊重、欣赏、包容、共享尊重、欣赏、包容、共享借口越来越少，成功越来越多！25成功团队建设：成功团队建设：培养相互信任培养相互信任互信是合作的基础；互信是合作的基础；信任有助于相互间提高信息共享程度；信任有助于相互间提高信息共享程度；信任可以体现在工作支持和授权上。信任可以体现在工作支持和授权上。信任才能
15、确保个体对团队、组织的忠诚度；信任才能确保个体对团队、组织的忠诚度；借口越来越少，成功越来越多！26成功团队建设：成功团队建设：一致的承诺一致的承诺敢于对工作任务作出承诺敢于对工作任务作出承诺敢于对承担的职责作出承诺敢于对承担的职责作出承诺敢于对遵守规则作出承诺敢于对遵守规则作出承诺言必行，行必果言必行，行必果课堂思考：我们的承诺方式？课堂思考：我们的承诺方式？借口越来越少，成功越来越多！27成功团队建设：成功团队建设：开放的沟通开放的沟通正确的沟通心态：消除差异，达成共识正确的沟通心态：消除差异，达成共识良好沟通的环境：减少障碍，确保通畅良好沟通的环境：减少障碍，确保通畅足够的沟通技巧：注重
16、倾听，善于表达足够的沟通技巧：注重倾听，善于表达借口越来越少，成功越来越多！28成功团队建设：成功团队建设：分享成果分享成果成果分享是共赢的表现成果分享是共赢的表现根据个体的贡献进行合理的激励根据个体的贡献进行合理的激励不能忽略以群体为单元的绩效评估不能忽略以群体为单元的绩效评估借口越来越少，成功越来越多！29成功团队建设：成功团队建设：外部的支持外部的支持目标分解、相互支持目标分解、相互支持有效沟通、信息共享有效沟通、信息共享团队间相互认同团队间相互认同善于吸收其他团队的成功经验善于吸收其他团队的成功经验借口越来越少，成功越来越多！30高效执行力篇（之一）高效执行力篇（之一）一、赢在执行一、
17、赢在执行二、理想很丰满，现实很骨感二、理想很丰满，现实很骨感三、提升执行力：应该先解决的三个核心问题三、提升执行力：应该先解决的三个核心问题四、提升执行力：塑造良好的执行心态四、提升执行力：塑造良好的执行心态五、提升执行力：准确把握执行角色五、提升执行力：准确把握执行角色借口越来越少，成功越来越多！311千里之行，始于足下：千里之行，始于足下：没有执行力，一切目没有执行力，一切目标和实施方案都是空谈；标和实施方案都是空谈；空谈误国，实干兴邦空谈误国，实干兴邦习近平总书记；习近平总书记；喊破嗓子不如甩开膀子喊破嗓子不如甩开膀子俗语；俗语；一、赢在执行：一、赢在执行：执行力日益成为影响企业生存与发
18、执行力日益成为影响企业生存与发展的关键因素展的关键因素借口越来越少，成功越来越多！322执行力的本质：执行力的本质：对一个企业而言，所谓对一个企业而言，所谓执行力执行力，是，是指个人或群体对组织战略、制度、方案计划或上级指个人或群体对组织战略、制度、方案计划或上级指令的有效实践能力。指令的有效实践能力。课堂思考：群体的执行力和个体的执行力之间是否课堂思考：群体的执行力和个体的执行力之间是否有相互作用和影响？有相互作用和影响？借口越来越少，成功越来越多！33高效执行篇（之二）高效执行篇（之二）一、赢在执行一、赢在执行二、理想很丰满，现实很骨感二、理想很丰满，现实很骨感三、提升执行力：应该先解决的
19、三个核心问题三、提升执行力：应该先解决的三个核心问题四、提升执行力：塑造良好的执行心态四、提升执行力：塑造良好的执行心态五、提升执行力：准确把握执行角色五、提升执行力：准确把握执行角色借口越来越少，成功越来越多！34二、理想很丰满，现实很骨感二、理想很丰满，现实很骨感执行力如此重要，理想中的状态应该是执行力如此重要，理想中的状态应该是执行，是各类组织在一年执行，是各类组织在一年365天里最基本的常态。天里最基本的常态。余世维余世维 执行力是所有人都必须面对的问题，是职业人的基执行力是所有人都必须面对的问题，是职业人的基本素质。本素质。潭小芳潭小芳借口越来越少，成功越来越多！35二、理想很丰满，
20、现实很骨感（续）二、理想很丰满，现实很骨感（续）然而，这是我们看到的现实然而，这是我们看到的现实1.1.企业谈的最多的是执行力，困扰和制约企业最多的也是执企业谈的最多的是执行力，困扰和制约企业最多的也是执行力的欠缺。行力的欠缺。2.2.职场乱象：职场乱象：不敬业，做好做坏无所谓；不敬业，做好做坏无所谓；做与不做一个样；做与不做一个样；做事拖沓，输出不到位；做事拖沓，输出不到位；方法太少，借口过多；方法太少，借口过多；推诿扯皮，归罪于外；推诿扯皮，归罪于外；混日子，自由散漫混日子，自由散漫.到处是不满意自己工作的人到处是不满意自己工作的人到处是找不到满意的人的工作到处是找不到满意的人的工作借口越
21、来越少，成功越来越多！363、评估执行力的三个层次、评估执行力的三个层次v不执行或不充分地执行不执行或不充分地执行（上有政策、下有对策）（上有政策、下有对策）v一位老总的感慨：一位老总的感慨：我想说的是我想说的是100%，能被人听，能被人听到的是到的是80%，被理解的可能只有，被理解的可能只有60%，被接受的，被接受的可能只有可能只有40%，按照去做的可能只有，按照去做的可能只有20%。借口越来越少，成功越来越多！373、评估执行力的三个层次、评估执行力的三个层次（续）（续）按部就班地执行按部就班地执行（被动执行，上头怎么说，我就怎么做，（被动执行，上头怎么说，我就怎么做，没有考虑执行的有效性
22、）没有考虑执行的有效性）创新地执行创新地执行（主动执行，边执行，边思考，积极领悟所（主动执行，边执行，边思考，积极领悟所执行任务的意图，持续改善执行效果）执行任务的意图，持续改善执行效果）借口越来越少，成功越来越多！38案例分析案例分析v小德和小诺同时受雇于一家店铺，拿著同样的薪水。可是一段时间以后，小德和小诺同时受雇于一家店铺，拿著同样的薪水。可是一段时间以后，小德青云直上，而小诺却仍在原地踏步。小诺到老板那儿发牢骚。老板一小德青云直上，而小诺却仍在原地踏步。小诺到老板那儿发牢骚。老板一边耐心地听著他的抱怨，一边在心里盘算著怎样向他解释清楚他和小德之边耐心地听著他的抱怨，一边在心里盘算著怎样
23、向他解释清楚他和小德之间差别。间差别。“小诺，小诺，”老板说话了，老板说话了，“您去集市一趟，看看今天早上有什么您去集市一趟，看看今天早上有什么卖的东西。卖的东西。”小诺从集市上回来向老板汇报说，今早集市上只有一个农民小诺从集市上回来向老板汇报说，今早集市上只有一个农民拉了一车土豆在卖。拉了一车土豆在卖。“有多少？有多少？”老板问。小诺赶快又跑到集市上，然后老板问。小诺赶快又跑到集市上，然后回来告诉老板说一共有回来告诉老板说一共有40 袋土豆。袋土豆。“价格是多少？价格是多少？”小诺第三次跑到集市小诺第三次跑到集市上问来了价格。上问来了价格。“好吧，好吧，”老板对他说，老板对他说，“现在请你坐
24、在椅子上别说话，现在请你坐在椅子上别说话，看看别人怎么看看别人怎么借口越来越少，成功越来越多！39 说。说。”小德很快就从集市上回来了，向老板汇报说，刚到集市的时候，只小德很快就从集市上回来了，向老板汇报说，刚到集市的时候，只有一个农民在卖土豆，一共有一个农民在卖土豆，一共40袋子，价格是多少；土豆质量很不错，他带袋子，价格是多少；土豆质量很不错，他带回来一个让老板看看。这个农民几分钟以后还会运来几箱西红柿，据他看回来一个让老板看看。这个农民几分钟以后还会运来几箱西红柿，据他看价格非常公道，昨天他们铺子的西红柿卖得很快，库存已经不多了。他想价格非常公道，昨天他们铺子的西红柿卖得很快，库存已经不
25、多了。他想这么便宜的西红柿老板肯定会要进一些的，所以他等西红柿到了后，不仅这么便宜的西红柿老板肯定会要进一些的，所以他等西红柿到了后，不仅带回了一个西红柿做样品，而且把那个农民也带来了，他现在正在外面等带回了一个西红柿做样品，而且把那个农民也带来了，他现在正在外面等回话呢。此时，老板转向小诺，说：回话呢。此时，老板转向小诺，说：“现在你知道为什么小德的薪水比你现在你知道为什么小德的薪水比你高了吧？高了吧？”借口越来越少，成功越来越多！40高效执行篇（之三）高效执行篇（之三）一、赢在执行一、赢在执行二、理想很丰满，现实很骨感二、理想很丰满，现实很骨感三、提升执行力：应该先解决的三个核心问题三、提
26、升执行力：应该先解决的三个核心问题四、提升执行力：塑造良好的执行心态四、提升执行力：塑造良好的执行心态五、提升执行力：准确把握执行角色五、提升执行力：准确把握执行角色借口越来越少，成功越来越多！41三、提升执行力：应该先解决的三个核心问题三、提升执行力：应该先解决的三个核心问题u人员人员=用正确的人做事用正确的人做事通过学习，使更多的人成为合适的人通过学习，使更多的人成为合适的人给合适的人合适的机会给合适的人合适的机会送不合适的人培训至合适，或出局送不合适的人培训至合适，或出局u战略战略=做正确的事做正确的事 u运营运营=正确地做事正确地做事 借口越来越少，成功越来越多！42高效执行篇（之四）
27、高效执行篇（之四）一、赢在执行一、赢在执行二、理想很丰满，现实很骨感二、理想很丰满，现实很骨感三、提升执行力：应该先解决的三个核心问题三、提升执行力：应该先解决的三个核心问题四、提升执行力：塑造良好的执行心态四、提升执行力：塑造良好的执行心态五、提升执行力：准确把握执行角色五、提升执行力：准确把握执行角色借口越来越少，成功越来越多！43四、塑造良好的执行心态四、塑造良好的执行心态v态态度度决定决定高度高度：没有正确的心态，就算用尽良法妙没有正确的心态，就算用尽良法妙方也是徒劳方也是徒劳。借口越来越少，成功越来越多！44四、塑造良好的执行心态（续）四、塑造良好的执行心态（续）借口越来越少，成功越
28、来越多！45四、塑造良好的执行心态（续）四、塑造良好的执行心态（续）借口越来越少，成功越来越多！46四、塑造良好的执行心态（续）四、塑造良好的执行心态（续）v勿以善小而不为，勿以恶小而为之勿以善小而不为，勿以恶小而为之-有时候细节决有时候细节决定成败；定成败；v工作的完美首先建立在我们对做人的完美追求之上工作的完美首先建立在我们对做人的完美追求之上;细节决定成败 借口越来越少，成功越来越多！47 案例：一名美国游客在泰国曼谷度假。案例：一名美国游客在泰国曼谷度假。清晨酒店一开门，一名漂亮的泰国小姐微笑着和他打招清晨酒店一开门，一名漂亮的泰国小姐微笑着和他打招呼：呼：“早上好，杰克先生。早上好，
29、杰克先生。”这名美国游客非常惊讶，没有料到这名旅馆的楼层服务这名美国游客非常惊讶，没有料到这名旅馆的楼层服务员竟然知道自己的名字。员竟然知道自己的名字。服务员解释说：服务员解释说：“杰克先生，我们每一层的当班小姐都杰克先生，我们每一层的当班小姐都要记住每一个房间客人的名字。要记住每一个房间客人的名字。”借口越来越少，成功越来越多！48 美国客人一听，非常高兴。在服务员的带领下，这位美国客人一听，非常高兴。在服务员的带领下，这位美国客人来到餐厅就餐，服务人员上菜时，都尊敬地称呼美国客人来到餐厅就餐，服务人员上菜时，都尊敬地称呼他杰克先生。他杰克先生。这时来了一盘点心，点心的样子很奇怪，美国人就问
30、这时来了一盘点心，点心的样子很奇怪，美国人就问站在旁边的服务员：站在旁边的服务员：“中间这个绿色的是什么？中间这个绿色的是什么？”那个服那个服务员看了一下，后退一步并作了解释。务员看了一下，后退一步并作了解释。当美国客人又提问时，她上前又看了一眼，又后退一当美国客人又提问时，她上前又看了一眼，又后退一步才作回答。原来这个后退一步就是为了防止她的口水会步才作回答。原来这个后退一步就是为了防止她的口水会溅到菜里，美国客人对这种细致的服务非常满意。溅到菜里，美国客人对这种细致的服务非常满意。借口越来越少，成功越来越多！49 这位美国游客退房准备离开酒店时，酒店服务员把收据折好放在这位美国游客退房准备
31、离开酒店时，酒店服务员把收据折好放在信封里，还给这位客人的时候说：信封里，还给这位客人的时候说：“谢谢你，杰克先生，真希望第谢谢你，杰克先生，真希望第6次再看到你。次再看到你。”第第6次再看到，原来那次是这位美国客人第次再看到，原来那次是这位美国客人第5次去泰次去泰国曼谷。国曼谷。过去很久了，有一天这个美国人收到一张卡片，发现是泰国曼谷过去很久了，有一天这个美国人收到一张卡片，发现是泰国曼谷酒店寄来的，上面写着：酒店寄来的，上面写着：“亲爱的杰克先生，公司全体上下都很想念亲爱的杰克先生，公司全体上下都很想念您，下次经过泰国如果方便请来看看我们。您，下次经过泰国如果方便请来看看我们。”下面写的是
32、，下面写的是，“祝杰克祝杰克先生生日快乐！先生生日快乐！”原来这一天是这个美国人的生日。原来这一天是这个美国人的生日。借口越来越少，成功越来越多！50五、塑造良好的执行心态（续）五、塑造良好的执行心态（续）v成功的人可以无数次修改方法，但绝不轻易放弃目标；成功的人可以无数次修改方法，但绝不轻易放弃目标；而不成功的人总改目标，就是不改方法。而不成功的人总改目标，就是不改方法。注意：注意：其实面对挫折的困难之处还在于如何面对其实面对挫折的困难之处还在于如何面对别人的议论。别人的议论。借口越来越少，成功越来越多！51五、塑造良好的执行心态（续）五、塑造良好的执行心态（续）v案例案例：v一个冬天的晚上
33、一个冬天的晚上9时许，美国西点军校一位军官交代给他的学生一时许，美国西点军校一位军官交代给他的学生一个任务：把军官的脏手套洗干净，次日要用。个任务：把军官的脏手套洗干净，次日要用。v学生立刻回宿舍帮军官清洗手套，洗手套不难，难的是如何让手学生立刻回宿舍帮军官清洗手套，洗手套不难，难的是如何让手套在第二天变干。学生先是把手套拧干，再拿干毛巾把手套卷起套在第二天变干。学生先是把手套拧干，再拿干毛巾把手套卷起来吸干水分。来吸干水分。v到了凌晨到了凌晨3点，学生就把手套靠在窗口，晃动双手，让风把手套吹点，学生就把手套靠在窗口，晃动双手，让风把手套吹干，吹了一晚上，到了早上干，吹了一晚上，到了早上6点，
34、学生终于把晾干的手套交到了军点，学生终于把晾干的手套交到了军官手上。官手上。借口越来越少，成功越来越多！52高效执行篇高效执行篇(之五之五)一、赢在执行一、赢在执行二、理想很丰满，现实很骨感二、理想很丰满，现实很骨感三、提升执行力：应该先解决的三个核心问题三、提升执行力：应该先解决的三个核心问题四、提升执行力：塑造良好的执行心态四、提升执行力：塑造良好的执行心态五、提升执行力：准确把握执行角色五、提升执行力：准确把握执行角色借口越来越少，成功越来越多！53五、准确把握执行角色五、准确把握执行角色借口越来越少，成功越来越多！54五、准确把握执行角色五、准确把握执行角色（续）（续）团队的每个人都不
35、团队的每个人都不能凭着感觉工作，要能凭着感觉工作，要了解工作的意图了解工作的意图和要求和要求；才有可能输出完整的成果。才有可能输出完整的成果。角色要求角色要求1：理解意图理解意图借口越来越少，成功越来越多！55五、准确把握执行角色五、准确把握执行角色（续）（续）在执行前，了解工作流程有利于进行过程控制，避免偏离计划。角色要求角色要求2：熟悉熟悉流程流程借口越来越少，成功越来越多！56u明确工作任务必需的资源；明确工作任务必需的资源；u随时检查资源的充分性；随时检查资源的充分性；u注重潜在资源的开发；注重潜在资源的开发；u必须申请资源补充时要及时、明确；必须申请资源补充时要及时、明确；u避免资源
36、浪费。避免资源浪费。角色要求角色要求3：善于获取资源善于获取资源五、准确把握执行角色五、准确把握执行角色（续）（续）借口越来越少，成功越来越多！57五、准确把握执行角色五、准确把握执行角色（续）（续）u形成管理闭环形成管理闭环u利于上级调整利于上级调整角色要求角色要求4：及时反馈执行成果及时反馈执行成果借口越来越少，成功越来越多！58只布置工作，不注重跟踪，是执行的大忌只布置工作，不注重跟踪，是执行的大忌；必要的跟踪既是对下属执行成果的重视，也是对决策是否正必要的跟踪既是对下属执行成果的重视，也是对决策是否正确的验证；确的验证；郭士纳：郭士纳：人们不会做你期望他做的事，只会做你检查他做的事人们
37、不会做你期望他做的事，只会做你检查他做的事角色要求角色要求5：注重跟踪：注重跟踪评价评价五、准确把握执行角色五、准确把握执行角色（续）（续）借口越来越少，成功越来越多！59以务实为基础的执行力评价准则以务实为基础的执行力评价准则制度和方案得到不折不扣的执行；制度和方案得到不折不扣的执行；职责得到不折不扣的履行；职责得到不折不扣的履行；任务得到不折不扣的完成；任务得到不折不扣的完成；问题还需不折不扣的解决；问题还需不折不扣的解决；错误必须得到不折不扣的纠正。错误必须得到不折不扣的纠正。借口越来越少，成功越来越多！60谢谢 谢谢 大大 家家!本PPT为可编辑版本，您看到以下内容请删除后使用，谢谢您
38、的理解【解析】【解答】（1）氯化钠是由钠离子和氯离子构成的；金刚石是由碳原子构成的；干冰是由二氧化碳分子构成的；（2）质子数为11的是钠元素，钠元素原子的最外层电子数1，在化学反应中容易失去一个电子形成阳离子；（3）化学变化是生成新分子的变化，其实质是分子分解成原子，原子重新组合形成新的分子，故该反应中没有变的是碳原子和氧原子。故答案为：氯化钠；失去；D。【分析】物质有微粒构成，构成物质的微粒有原子、分子、离子是那种，金属、稀有气体由原子构成；常见气体由分子构成；碱和盐由离子构成。在化学变化中，原子种类、质量、数目保持不变。26.用微粒的观点解释下列现象：（1）今年我国要求“公共场所全面禁烟”
39、非吸烟者往往因别人吸烟而造成被动吸烟。（2）夏天钢轨间的缝隙变小。【答案】（1）分子是在不断的运动的.（2）夏天温度高，铁原子间的间隔变小.【考点】物质的微粒性 【解析】【解答】（1）吸烟生成烟雾，烟雾分子因为运动，扩散到空气中，使非吸烟者被动吸入烟雾分子，造成被动吸烟；（2）钢轨由铁原子构成.每两根钢轨间都有一定的间隙，夏天由于气温高，使得钢轨中铁原子的间隔变大，表现为钢轨的体积膨胀，则钢轨间的间隙变小.故答案为：（1）分子是在不断运动的；（2）夏天高温，铁原子间的间隔变小.【分析】微粒观点的主要内容：物质是由分子（或原子构成），分子间有间隔，分子处于永停息的运动状态中.（1）烟雾分子属气体
40、分子，在空气中扩散较快，使非吸烟者被动吸烟；（2）铁原子间有一定的间隔，温度升高，则铁原子间间隔变大，反之则变小，夏天高温状态下，铁原子间间隔变大，使得钢轨体积膨胀，则钢轨间的缝隙变小.【考点】物质的微粒性 【解析】【解答】（1）铁属于金属单质，是由铁原子直接构成；氯化钠是由钠离子和氯离子构成的；二氧化碳是由二氧化碳分子构成的（2）当质子数=核外电子数，为原子，a=2+8=10，该粒子是原子原子序数=质子数=10当a=8时，质子数=8，核外电子数=10，质子数核外电子数，为阴离子。故答案为：原子；离子；分子；10；10；阴离子。【分析】物质有微粒构成，构成物质的微粒有原子、分子、离子是那种，金
41、属、稀有气体由原子构成；常见气体由分子构成；碱和盐由离子构成。当核电荷数等于核外电子数，表示原子，小于时表示阴离子，大于时表示阳离子。25.初中化学学习中，我们初步认识了物质的微观结构。（3）升高温度分子运动速度就加快，只要能说明温度高了运动速度快了的例子都可以，例如阳光下或者温度高衣服干得快，温度高水蒸发的快，糖在热水里比在冷水里溶解的快等；（4）由于注射器装入的药品少，现象明显，又是封闭状态，所以可以控制体积节省药品、可以减少气体挥发造成的污染等故答案为：（1）固体；（2）分子的质量大小或者相对分子质量大小（合理即给分）；（3）阳光下或者温度高衣服干得快，温度高水蒸发的快，糖在热水里比在冷
42、水里溶解的快等；（4）可以控制体积节省药品、可以减少气体挥发造成的污染等【分析】（1）根据实验现象判断氯化铵的状态；（2）根据它们的相对分子质量的区别考虑；（3）根据温度与运动速度的关系考虑；（4）根据注射器的特点考虑【解析】【解答】A、向一定质量的盐酸和氯化钙的混合溶液中逐滴加入碳酸钠溶液至过量的过程中，生成氯化钠的质量不断增大，当碳酸钠与盐酸和氯化钙完全反应时，氯化钠的质量不再增大，A符合题意；B、向稀硫酸中加水，溶液的pH逐渐增大至接近于7，B不符合题意；C、向一定质量的稀硫酸中逐滴加入氢氧化钡溶液至过量的过程中，氢氧化钡不断和硫酸反应生成硫酸钡沉淀和水，溶质的质量减小，质量分数也减小，
43、当氢氧化钡和稀硫酸完全反应时，继续滴加氢氧化钡溶液时，质量分数应该由小变大，C不符合题意；D、加热高锰酸钾时，当温度达到一定程度时，高锰酸钾开始分解生成锰酸钾、二氧化锰和氧气，随着反应的进行，剩余固体的质量不断减少，当高锰酸钾完全反应时，剩余固体的质量不再变化，D符合题意。【解析】【解答】A、可燃物的在着火点是一定的，不会降低，故说法错误，可选；B、爆炸是物质在有限的空间内，发生急剧燃烧，短时间内聚集大量的热，使周围的气体的体积膨胀造成的可见爆炸需要氧气的参与，可使燃烧处于暂时缺氧状态，达到灭火的目的故说法正确，不可选；【解析】【解答】燃烧需要同时满足三个条件：一是要有可燃物，二是可燃物要与氧
44、气接触，三是温度要达到可燃物的着火点；以上三个条件都能满足时，可燃物才能发生燃烧。灭火的原理就是破坏燃烧的条件。根据描述，自动灭火陶瓷砖会喷出氦气和二氧化碳，故灭火的原理是隔绝氧气。【解析】【解答】解：A、从题目中表格知，H2体积分数为10%70%的H2和空气混合气体，点燃时会发生爆炸，故A正确；B、收集的H2能安静燃烧，说明H2的纯度大于等于80%，故B项错误；C、用向下排空气法收集H2 ，保持试管倒置移近火焰，如果没有听到任何声音，表示收集的H2纯度大于等于80%，故C项错误；D、氢气和空气的混合气体点燃不一定发生爆炸，只有在爆炸极限范围内才会发生爆炸，故D项错误故选A【分析】可燃物质（可
45、燃气体、蒸气和粉尘）与空气（或氧气）在一定的浓度范围内均匀混合，遇着火源可能会发生爆炸，这个浓度范围称为爆炸极限可燃性混合物能够发生爆炸的最低浓度和最高浓度，分别称为爆炸下限和爆炸上限，在低于爆炸下限时不爆炸也不着火，在高于爆炸上限同样不燃不爆因此可燃性气体在点燃前需要先检验气体的纯度，以防发生爆炸【解析】【解答】A、通过实验可以知道烧杯中的白磷没有燃烧，说明烧杯中的白磷虽然温度达到着火点，但没有与氧气接触，所以不能燃烧，从而可以判断烧杯中的热水不仅仅是只起到加热的作用，故A说法正确；B、铜片上白磷燃烧是温度达到了着火点且与氧气接触，满足燃烧的条件，故B说法正确；C、铜片上的红磷没有燃烧是温度
46、过低没有达到其着火点，没有满足燃烧的条件，故C说法正确；D、烧杯中的白磷通入空气（氧气）就会燃烧，出现“水火相容”的奇观，故D说法错误故选D24.能源、环境、安全已成为人们日益关注的问题 （1）三大化石燃料包括煤、_、天然气等；它们都是_（填“可再生”或“不可再生”）能源 （2）控制反应的条件可使燃料充分燃烧燃煤发电时，将煤块粉碎成煤粉的目的是_ （3）天然气主要成分为甲烷，写出甲烷充分燃烧的化学方程式_ 下列有关天然气（或甲烷）的说法正确的是_（填字母）A沼气中的主要成分是甲烷B甲烷气体不会产生温室效应C用天然气代替煤作燃料，有利于减少酸雨形成 You and your friends ar
47、e leaving a concert on a Friday night.When you get outside,your ears are ringing.You have to shout to be heard.36 So no harm doneright?Not quite.Temporary buzzing may be easy to ignore,but repeated exposure to loud noise will eventually cause serious-and irreversible(无法治愈的)-hearing loss.A new study
48、conducted by researchers at Brigham and Womens Hospital in Boston shows that one in five people between the ages of 12 and 19 are experiencing slight hearing loss,and one in 20 have mild hearing loss.37 But the good news is that there plenty of ways you can protect your ears from further damage and
49、still listen to the music you love:Ask around.Ask around.Put your earbuds in or your headphones on,and then ask a friend next to you whether or not he or she can hear what youre listening to.38 Turn it down.Buy noise-canceling headphones.Buy noise-canceling headphones.A pair of earbuds or headphones that fits comfortably will limit outside noise so that you can hear your music better at lower volumes.
