1、第四章第四章大学生人际关系与沟通大学生人际关系与沟通第一节第一节 大学生人际关系概述大学生人际关系概述黄泳霖黄泳霖 作品作品2 2 良好的良好的人际关人际关系可以系可以 帮助大学生成才培养大学生的良好人格促进大学生的身心健康一、人际关系的意义 三、大学生人际交往现状三、大学生人际交往现状宿舍危机突出生源地域差异年级差异性别差异总体状况不乐观2认识偏差认识偏差个性缺陷个性缺陷能力不足能力不足13第二节 大学生人际交往心理困扰一、影响人一、影响人际交往因素际交往因素(四）交往冲突（二）不愿交往（三）不敢交往（一）不能交往二、大学生人际交往障碍及其调适 大学生人际有哪些障碍？请自学10分钟。P57-
2、61（一）不能交往黄泳霖黄泳霖 作品作品8 81.与他人交往平淡2.与个别人难以相交3.感到交往有困难1.真诚信用真诚信用2.平等尊重平等尊重3.互利互惠互利互惠4.宽容理解宽容理解第三节 大学生人际交往能力培养一、人际交往的原则二、培养人际交往技巧二、培养人际交往技巧（二）讲究谈话艺术（一）树立良好的形象（三）善于使用微笑（四）把握交往的时空距离2022-12-21三国演义庞统准备效力东吴，面见孙权。孙权见庞统衣冠不整，不修边幅，心中先有不快，又见他目中无人，将其拒于门外。那么庞统是谁呢？“卧龙凤雏，得一而可安天下也！”卧龙是诸葛亮，凤雏是庞统，二者才能不相上下。案例：庞统的面试1111黄泳
3、霖作品黄泳霖作品2022-12-21服饰礼仪服饰礼仪人靠金装，佛靠金装1212黄泳霖作品黄泳霖作品史玉栋男士服装礼仪男生：干净、整洁；款式时尚、青春活力；精干、稳健合身（老鼠进棺材/包粽子/饺子）2022-12-21男人“四宝”，简约而不简单 1414黄泳霖作品黄泳霖作品2022-12-21女生服饰礼仪女生服饰礼仪 金融/政府/国有/外企 保守庄重着装应对 涉外/旅游/航空行业 突出个性风格，重视艺术品位1515黄泳霖作品黄泳霖作品女生：大方、得体；积极向上；符合大学生形象和场合鞋跟不过高，款式流行而不太炫丝袜以黑色/肉色雅致不宜将脚趾甲涂成大红色（鬼片）2022-12-21 整洁、风格统一鞋
4、袜一致忌浓重体味忌过于浓烈的香水 积极向上、成熟稳健风格名贵的衣服量力而行男生胡须剃干净树立形象提示树立形象提示 1717黄泳霖作品黄泳霖作品小不忍则乱大谋2022-12-211818黄泳霖作品黄泳霖作品面试后，公司对张同学非常满意电梯里：董事长、经理、人事部长、张同学传来一声放屁声、味道难闻董经部张同学董张同学觉得非常委屈说，不是我放的，并把眼光投向声源：董事长小不忍则乱大谋小不忍则乱大谋第二天，董事长通知张同学办公室董事长解释说：“小不忍则乱大谋”，屁大的事情都忍不了,将来怎么干大事.启示：日常注重礼仪修养 关键时刻忌辛辣食物2022-12-211919黄泳霖作品黄泳霖作品 1.语语言言艺
5、术艺术2.2.倾倾听听艺术艺术3.3.赞扬艺术赞扬艺术4.批批评艺术评艺术6.6.求助求助艺术艺术7.7.交交谈对谈对象象艺术艺术5.拒拒绝艺术绝艺术8.眼神交流眼神交流交谈交谈技术技术q（二）讲究谈话艺术2022-12-21补充：目光接触补充：目光接触 是心灵是心灵人际交谈中，保持目光接触，表示对对方的尊重目光犹疑/躲避/闪烁是缺乏自信、诚意的表现 2121黄泳霖作品黄泳霖作品2022-12-21凝视的区域凝视的区域2222黄泳霖作品黄泳霖作品黄泳霖黄泳霖 作品作品2323（三）善于使用微笑（三）善于使用微笑微笑，是人类最基本的动作。微笑，似蓓蕾初绽。真诚和善良，在微笑中洋溢着感人肺腑的芳香
6、。在顺境中，微笑是对成功的嘉奖。在逆境中，微笑是对创伤的理疗。面容保持微笑蒙娜丽莎的微笑标准的微笑2022-12-21 微笑，从天荒到地老你笑对人生，人生也会笑对你微笑是万能的通行证微笑是万能的通行证哪种各种表情可用？哪种各种表情可用？忌:假笑冷笑怪笑媚笑怯笑窃笑 狞笑 黄泳霖黄泳霖 作品作品2727（四）交往的空间距离1.讲究空间距离2.讲究时间距离3.讲究先淡后浓、先远后进之道黄泳霖黄泳霖 作品作品2828人际交往距离是人们在人际交往过程中主观上认为的心理安全距离。在此范围之内，个人感觉安全；超出了这个范围，将会引起个体的焦虑和紧张。社会心理学认为：不同关系的人的人际交往距离是不一样的公众距离(3m)正式社交距离范围(1-3m),熟人、朋友的距离(45cm1m)，把恋人之间的距离称为亲昵区(44cm)人际交往的距离人际交往的距离黄泳霖黄泳霖 作品作品2929三、调动交往的主动性行动行动关心和帮助他人主动与人交往主动消除误解
