1、1第一讲 就业形势与就业政策 第一节 高校毕业生就业形势分析 第二节 相关的就业政策与法律法规 第三节 就业程序与就业管理2第一节 高校毕业生就业形势分析一、大学生就业形势二、目前高校毕业生的就业形势分析三、我校毕业生近几年就业情况四、本专业就业情况（略）3一、大学生的就业形势 1、大学毕业生身份由“精英”走向“大众”大众化教育阶段，接受高等教育成为相对多数人的权利，因此，与英才教育阶段相比，大学生不再是计划经济体制下的“宠儿”和“精英”，大学生就业不再统包统分，而是要公平地参与社会竞争，实行双向选择，自主择业。4一、大学生的就业形势 2、大学毕业生就业市场由“卖方”走向“买方”随着高等教育的
2、发展，大学毕业生数量急剧增加，大学毕业生与社会需求之间的关系由“供不应求”转为“供需平衡”，直至“供过于求”，大学生就业趋向于市场化。大学生就业市场由过去的“卖方市场”转向“买方市场”。5一、大学生的就业形势 3、就业去向多元化趋势 国家公务员 学校、医院、科研机构等事业单位 国有企业 民营企业 自主创业6 二、目前高校毕业生的就业形势分析 1、有利方面 党和国家对大学毕业生就业高度重视 我国就业政策不断完善、就业体系不断健全 国家宏观经济形势较好、社会需求持续增长 国家实施的西部大开发、振兴东北老工业基地、促进中西部地区崛起、鼓励东部地区发展以及社会主义新农村建设带来的机遇 学校整体重视就业
3、，投入加大 毕业生对就业形势的认识趋于理性7 二、目前高校毕业生的就业形势分析 2、不利方面：毕业生人数的急速增加 毕业生供需结构性矛盾突出 学科专业上：工科类需求量大，农林、文史、地矿和理科 的部分专业社会需求明显不足 学历层次上：对重点院校、高学历的毕业生需求量大 地区之间上：京、沪，长三角、珠三角以及沿海经济发达 地区需求相对较大。用人政策和制度的限制或阻碍（某些单位论资排辈、学历要求等）学科专业结构和人才培养结构的不合理。毕业生自身因素于社会需求有一定的差距 8表一：2003至2006年高校大学生毕业人数统计年份全国安徽省学校2003212万人6.8万人3362人2004280万人9万
4、人4528人2005338万人11.9万人5618人2006350万人15万人6094人表二：XX学院近几年专业毕业生人数 2003年2004年2005年9三、本专业的就业情况 1、本专业的就业适用范围，就业现状，就业前景，竞争优势，发展趋势等。2、今年来本专业毕业生的就业率、考研率、就业去向、社会需求和典型毕业生就业案例。10第二节 相关的就业政策与法律法规一、高校毕业生就业的相关政策二、就业相关的法律法规11一、高校毕业生就业的相关政策 1、关于引导和鼓励高校毕业生面向基层就业的意见 2、毕业生就业中关于户口、档案、组织关系的具体政策规定 3、我校对于到基层就业毕业生的优惠政策12二、就业
5、相关的法律法规 1、合同法、劳动法 劳动合同的内容：劳动合同期限；工作内容；劳动保护和劳动条件；劳动报酬；劳动纪律；劳动合同终止的条件；违反劳动合同的责任13二、就业相关的法律法规 2、国家公务员暂行条例相关规定 公务员报考条件 公务员招考程序143 3、毕业生就业协议书的有关规定：、毕业生就业协议书的有关规定：（1）就业协议书的使用和管理就业协议书的使用和管理 安徽省普通高等学校毕业生就业协议书是由省教育厅统一印制的，并编有编号，学校在发放时，每人均有一个编号，按号发放。当毕业生和用人单位双方相互了解后，毕业生有意向到用人单位就业，用人单位也有意向接收，双方就需要签定一式四份的就业协议书，学
6、校以此为据办理报到证。因此，就业协议书的管理非常严格，每人只有一份，只能与一个用人单位签定就业协议书，一旦签定协议，任何一方不允许毁约，否则要承担违约责任。同时协议书也要妥善保管，无特殊情况，遗失不补。152协议书签定程序协议书签定程序 毕业生签约一定要慎重，当你和用人单位谈妥后，便可以和用人单位双方在协议书上签字、盖章，（注意协议书用人单位意见栏有上级主管部门项，凡接收单位无用人权的均须填写此项。如到地市烟草、金融系统须省烟草、省行签署意见；到民营企业，须挂靠省或市人才中心）。然后拿到院（系）党总支找就业工作负责人签字，最后拿到毕业生就业指导中心盖章、备案。163 3就业方案编制就业方案编制
7、 按省教育厅要求，自2003年始不再编制毕业生就业方案，而是于派遣时一次报就业计划、派遣，每年的时间在7月初，为了派遣工作顺利进行，所以毕业生上交协议书的最迟期限为6月底，平时签好协议书随时送校毕业生就业指导中心。17 4、劳动合同与毕业生就业协议的关系 就业协议是毕业生与用人单位签订、并由学校鉴证的协议，它是编制就业方案和毕业生派遣的依据。就业协议的内容主要是毕业生如实介绍自身情况，并表示愿意到用人单位就业，用人单位表示愿意接收毕业生，学校同意推荐毕业生并列入就业派遣方案。就业协议签订在前，劳动合同签订在后，对于在就业协议中双方约定的工资待遇、住房等事项，日后订立劳动合同时予以认可。就业协议
8、是毕业生和用人单位关于将来就业意向的初步约定，是对于双方的基本条件以及即将签订劳动合同的部分基本内容大体认可，一经签订，具有一定的法律效力。18第三节 就业程序与就业管理一、高校毕业生就业程序二、我校毕业生就业工作流程三、学校毕业生就业指导中心19一、高校毕业生就业程序1、了解就业政策2、确定就业目标、制定就业方案3、收集就业信息4、求职应聘5、签约6、派遣和报到20二、我校毕业生就业工作流程 预报毕业生生源情况(9月）l根据教务处提供的毕业生信息按专业进行整理、打印、并发至各系核对就业工作启动（10月）l召开毕业生辅导员会议 l进行毕业生就业指导 准备择业材料（10月）l就业指导中心发放就业
9、推荐表，协议书等 l毕业生准备求职自荐信，成绩单等21供需洽谈 双选活动（11月）l接待用人单位、组织招聘活动 l各院系开展多种形式的就业指导讲座l编印就业指导小册子收集和发布需求信息（11月）l向用人单位寄发毕业生生源及邀请函 l准备毕业生双选大会材料l通过就业信息网站等形式发布供需信息22 学校召开毕业生供需洽谈会（12月）毕业生与用人单位签约（12月3月）l收集发布需求信息，接待用人单位，组织小型招聘活动l参加各地市双选活动，毕业生落实就业方案 l各院系检查双选签约进度l上报春季毕业生就业方案 l元月初春招生派遣23编制就业方案（4月）l各系根据录用函、协议书向就业指导中心报毕业生就业方
10、案l编制学校就业方案上报就业方案（5月）毕业生申请挂靠办理手续学校向省教育厅报送本科毕业生就业方案编制就业计划（6月）l省教育厅审批计划l办理毕业生就业报到证24组织就业派遣（7月）l统一领取报到证报到证、户口迁移证户口迁移证，并分发每位毕业生l毕业生办理离校手续l受理毕业生调整改派（8月）就业工作总结（9月）l编制毕业生去向名册 l撰写毕业生就业工作总结l组织就业工作研讨 l处理遗留问题25三、学校毕业生就业就业指导中心三、学校毕业生就业就业指导中心1、地点：南一食堂三楼，电话：3861296、3861355 邮箱：2、部分工作内容：（1）发布就业信息 校就业信息网（）；宣传海报栏 院系通知
11、。（2）举办专场招聘会和就业指导讲座。（3）建立与用人单位、各地人才中心的联系，拓宽就业渠道。（4）负责毕业生派遣事宜26第二讲 职业理想与职业选择 第一节 职业理想与职业期望 第二节 职业选择的相关理论 第三节 选择职业的自我决策27第一节 职业理想与职业期望一、职业理想与职业期望二、大学生职业理想形成的特点三、职业理想的功能28一、职业理想 1、职业理想：人们对自己未来的工作部门、工作种类以及达到何种成就的向往和追求。2、职业理想的形成与发展 萌发阶段（3-10岁，天真烂漫的幻想）初步形成阶段（11-17岁，对职业进行价值评价与探索）具体化阶段（18岁以后，直接或间接的择业行为）调整阶段（
12、就业前后，调整职业，主客观结合）稳定阶段29二、大学生职业理想形成的特点 1、由不稳定到稳定大学生的职业理想在一定时期是处于不稳定状态的，随着自身认识水平和心理成熟程度的提高，其职业理想会逐渐趋于稳定。2、个人愿望和社会需要相结合在大学生职业理想形成之初，个人的兴趣、爱好、愿望对于职业倾向往往起着很重要的作用。随着阅历的丰富和思想的成熟，他们确定职业理想的出发点逐渐由个人转向社会，开始更多地考虑各种职业的社会意义和社会价值。3、主观动机与客观现实的统一大学生在形成职业理想的过程中，最初对客观条件主要是作主 观的估计，其职业理想仍然属于单纯的个人主观动机。到了 一定阶段往往会受到各种现实条件的限
13、制，促使他们逐渐考 虑到更多的现实因素，不断地调整自己的职业理想，制止 达到个人主观动机与客观现实的统一。30三、职业理想的功能 1、对人们求职、择业和进行就业准备有直接影响人们在形成职业理想的过程中，都要确立自己认为理想的职业并使目标具体化。一个人的心目中认为理想的职业和具体的目标，必然会为实现这样的目标去努力，为获得自己的职业而做好有关的准备。2、是实现个人理想的必要条件个人理想指社会中具体的人对实现自我价值的一种特殊而美好的想法。一个人要想在事业上取得成就，做出成绩并实现自己的抱负，几乎都与其从事的职业有关。个人的成就，多数都是在职业理想推动下取得的职业性业绩。31四、职业期望四、职业期
14、望 1、职业期望、职业期望，是指个体对某种职业的渴求和向往。由于个体社会政治、经济、文化条件以及家庭影响的不尽相同，以及人的思维方式、知识素养、价值观念等存在的差异从而形成了不同的人有不同的职业期望。2、职业期望分类：自然性职业期望和社会性职业期望物质性职业期望和精神性职业期望合理性职业期望与不合理性职业期望32四、职业期望四、职业期望 3、正确把握择业期望值 择业期望值是指一个人要获得的职业岗位对其在物质和精神上的需求的满足程度。择业期望值能否实现，主要取决于个体对择业期望值高低的选择。克服错误的思想倾向，如图慕虚荣的思想、贪图享受思想 方法上防止偏离自己的择业目标及期望值过高 33第二节
15、职业选择的相关理论一、霍兰德的职业选择理论(人职匹配)二、佛隆的择业动机模式 确定择业动机；比较择业动机，确定选择的职业。三、工作调整理论 人的两种需要(生物需要和心理需要)是通过职业行为得以满足，并由此而强化；工作模式也有类似的“需要”，即选拔称职的员工以达到绩效标准；工作模式须同个体特点匹配，从而实现双赢。34第三节 选择职业的自我决策一、影响择业决策的因素二、择业决策的原则三、择业决策的程序35一、影响择业决策的因素 政策因素 经济因素 教育因素 地域因素 其他因素36二、择业决策的原则 社会需求原则 政策约束原则 学以致用原则 扬长避短原则 事业发展优先原则 成功就业原则 37三、择业
16、决策的程序 收集信息 分析信息 拟定方案 选择方案 实施决策 38第三讲 就业途径与自荐材料的准备第一节 求职前应该掌握的几个问题第二节 求职的主要途径第三节 就业信息的收集与处理第四节 自荐材料的准备39第一节 求职前应该掌握的几个问题一、企业招聘流程：1、招聘信息发布2、校园宣介会，宣传本单位基本情况，对招聘岗位的要求进行说明等3、组织报名，收取求职材料4、筛选求职材料，确定笔试名单5、笔试，考察毕业生是否具有招聘岗位所需要的知识和能力6、面试，考察毕业生的综合素质，包括形象、气质、口头表达、应变能力等7、外调考察，通过向老师、同学询问情况，了解应聘者行为习惯、性格特征、道德品行以及遵纪守
17、法等情况8、见习，在实践中确认应聘者的综合素质和能力。9、录用由此可见，毕业生在求职时候要做好充分的心理准备，要有迎接失败和挑战的勇气和决心，要敢于屡败屡战。40二、目前我校大学生毕业的基本去向企业雇员：企业雇员：国有企业、外资企业、民营企业、股份制企业（含上市公司）公务员：公务员：中直机关及其中央垂直管理的地方机关，省级以下地方政府机关及 其部门事业单位聘用人员：事业单位聘用人员：具有公共管理职能、有专业技术要求考研：考研：延缓就业时间，增强职业竞争力，提高就业机会41第二节 求职的主要途径一、主要途径：1、本校毕业生就业指导中心 2、参加招聘会（主要是学校和人才市场）3、网络、报刊、杂志、
18、广播、电视等媒体渠道 4、个人的社会关系渠道 5、个人社会实践、毕业实习或业余兼职等 6、直接联系用人单位，自我推荐7、参加公务员选拔 42二、就业途径特点分析：1、大学生求职途径招聘会排第一，调查显示:大学生选择网上求职的占31.84%,选择校园招聘会的占30.94%,选择专场招聘会的占22.57%。2、网络是大学生求职利用最多、最有效的工具。3、公务员是个香饽饽，但僧多粥少，竞争非常激烈43第三节 就业信息的收集和处理 择业决策的过程实质上就是一个与择业有关的信息收集、处理和转换的过程。在择业过程中，无论是职业目标的确定、求职计划的设计还是决策方案的选择，就业信息的收集和处理都是基础。44
19、一、就业信息的内容 1、供求信息 （1）用人单位的信息。一些毕业生在选择单位时对用人单位情况不甚了解，在择业时带有很大的随意性和盲目性，如只挑选大城市而不问用人单位的性质、业务范围；有的只图单位名称好听就盲目拍板等等，要避免这些现象，做到对用人单位有个比较客观的评价，关键在于掌握用人单位的信息。（2）职业情况。了解产业分类与结构，以及随着社会的发展，产业结构的调整和变化趋势；了解职业的分类与结构，以及该职业发展的趋势，使自己总揽全局，以便更好地把握自己，在国家建设的大背景下找到自己的正确位置。（3）当年毕业生总的供求形势。如全国当年毕业生的总人数，同类高校、同类专业的毕业生的情况，哪些专业紧俏
20、，哪些专业供大于求等等。（4）本专业培养目标、发展方向、适用范围、对口单位的情况。（5）同自己专业直接对口或相关的行业、部门和单位的现状和 发展趋势。45 2、就业政策和相关规定 （1）了解国家就业方针、原则和政策。不仅仅可以了解当年的就业政策，更重要的是了解当前的就业形势和对策。（2）了解相关的就业法律法规。不仅可以取得合法权益，而且可以捍卫自己的正当权利，减少不必要的损失。作为大学毕业生来说就必须清楚地了解就业法规、法令，学会用法律来保护自己。（3）地方的用人政策。如外地生源进沪、进京户口的申请政策和程序、参加选调生和西部志愿者的相关政策等。（4）学校的有关规定。为了保证毕业生就业的顺利进
21、行，学校一般会根据国家的政策要求制定若干补充规定，这也是毕业生应该了解和遵守的，如毕业生协议书使用和签订规定，毕业生派遣程序，毕业生该派程序等。46二、就业信息的收集 1、收集信息的原则：真实性（单位存在、有无招聘的需求）、准确性（人数、岗位、条件）实用性（实在、有效）、针对性（适合自己）时效性（起止时间）2、方法：直接收集（电话、实习）、间接（学校、人才市场）互联网、媒体（行业报纸、电视等）、年报、上游供应商、下游渠道、熟人（亲戚、师兄师姐、老师及各种会议上结交的业务经理），一般来说，8个小时即可得到你需要的资料。关键是你要开口寻求帮助，用心准备。有人帮你是你的努力，无人帮你原因是在你。了解
22、企业所在行业的整体状况、发展趋势，对该企业的发展过程、产品结构、竞争优势与对手、行业地位与领导人等有一定的理解，与企业有基本的谈话共同点，并已经有行动，如：相关实习、数据整理、调查报告学习，这就叫以企业为导向。47三、就业信息的处理 去粗存菁，去伪存真，有目的、有针对性地加以筛选处理，使获得的信息具有准确性、全面性和有效性的特点，使之更好地为自己的求职服务。步骤如下：1、鉴别信息，辨别真伪 2、筛选信息，掌握重点 3、灵活运用，敢于尝试 4、及时行动，莫失良机 48 建议：1、平时主动收集信息，养成阅读、浏览信息的好习惯。2、朋友多了路好走，建立良好的人际关系，树立健康的个人形象。3、尽可能利
23、用假期、周末到单位实习，了解用人单位的工作流程。4、拓宽个人的知识面，建立合理的知识结构 49 第四节 自荐材料的准备 一、准备自荐材料的作用通行证 1、宣传介绍作用 2、接洽联系作用 3、指导作用 二、自荐材料编写的指导思想和原则 目的性、针对性、实用性 现实性、真实性、创造性 50三、准备资料包括：1、个人简历表。这种表格设计各不相同，从要求上讲，以简单明了为好。主要内容应有：本人自然情况，主要经历，所学主要课程，个人特长，担任社会工作和取得的各种荣誉、成绩等。表格上方要贴上一张一寸近照。2、学校推荐表或推荐信。一般由系里填写推荐意见，因为是组织对你的全面评价，招聘单位一般是比较重视的。3
24、、学习成绩单。这时反映毕业生大学四年学习成绩的证明，应由学校教务部门填写、盖章。4、各种证书。如毕业证书，学位证书，外语、计算机、会计等级证书，荣获的各种荣誉称号证书，获奖学习以及各类竞赛的证书等5、参加社会实践、毕业学习的鉴定材料 6、有关科研成果证明、在报刊发表的文章（数量较多的可选有代表性的）。7、推荐、引荐信。如果是通过老师或亲友介绍你去某个单位，最好带上一封推荐、引荐信 51 写简历时，应注意以下几点：1.照片2.版式要整洁美观3.外语水平、计算机水平：写上通过国家四、六级即可。如果是想应聘外资企业最好用英语写简历。4.工作经验：要写上打工、兼职、实习、社会调查等方面内容。5.注重特
25、长：把自己在哪一方面的独特才能写出，并且要有材料来证明。6.成绩与奖励：用实事说话。如：写“遵守纪律”，不如写四年未扣操行分。写“成绩优异”，不如写班上排名。“写作能力强”，不如写发表几篇文章。“善书法”，不如写参加比赛的名次。“组织能力强”，不如写曾担任过什么干部职务，组织过什么大的活动等，更令人信服。7.各种证书：要真实。8.要写出自己对一些问题的看法和态度。如：在你学过的专业课方面，对某一个问题的看法。9.善于写出那些能表现自己人格、品质魅力的经历。52 哪些因素影响就业准备 统计结果显示，以下3个方面对就业准备有较大的影响：1.1.对自身的了解程度。对自身的了解程度。对自身的了解程度包
26、括对个人的兴趣、爱好，性格、气质，能力、素质以及人职业生涯的了解。调查表明：在上述4种因素中，对个人能力、素 质的了解程度对就业准备的影响最大，其他依次是：对个人职业生涯的明确程度，对个人兴趣、爱好的了解程度和对个人性格、气质的了解程度。2.2.个人能力的差异。个人能力的差异。在各项能力中，解决实际问题的能力对于就业准备的影响最大，接下来依次是：竞争意识、挑战意识；创新意识、勇气；对社会的适应程度；表达能力、人际交往能力；合作意识、奉献精神；专业技能或特长；计算机、外语水平。3.3.与就业准备直接有关的因素。与就业准备直接有关的因素。调查显示，对将来的晋升和发展是否有较明确的规划对就业准备影响
27、最大，其他依次为：较好的职业设计能力，大学期间为工作培养必要的能力，从学生到职业工作者的角色适应程度。53第四讲 面试与求职技巧 第一节 面试及其准备 第二节 面试问题及应对策略 第三节 面试礼仪及求职技巧54 第一节 面试准备及其准备 面试面试是用人单位通过面对面方式对毕业生的外在素养、口语表达、能力（解决问题的能力、表达与沟通的能力、逻辑思维能力、应变和对待压力的能力）等进行考核和评诂的一种方法，它是用人单位考核、招聘毕业生的主要形式之一，是大学生求职的重要环节。55一、面试的基本内容一、面试的基本内容 1、面试的形式：个体面试或群体面试 2、面试的种类：（1）程式化面试：也称模式化面试，
28、由考官将预先准备好的问题和有关细节对应试者进行发问，其目的是为了观察应试者的谈吐、行为等，从而达到全面、真实地了解应试者的目的。（2）问题式面试：由考官提出问题或计划，要求应试者予以解答或完成。其目的是通过观察应试者在特殊情况下的反应能力，来判断应试者解决具体或实际问题的能力。56（3）非引导式面试：考官与应试者的交谈没有一个中心话题，而是让应试者自由发表议论。其目的是在闲聊中观察应试者的能力、知识、谈吐和风度。（4）压力式面试:：考官为应试者设计一个困难处境，或提出一个带有敌意的问题，以测试求职者在面临压力和对待压力时的举止、反应和解决问题的能力。（5）综合式面试：由考官通过多种方式综合考察
29、应试者多方面的才能。57 3、面试的阶段：初试、复试和录用面试 初试：是对所有求职人员进行初步的筛选，筛去那些明显不具备基本应 聘岗位条件的求职者。复试：又称选拔性面试。对于顺利通过初试的人来筛选，复试是初试与 录用面试之间的阶梯。复试内容多为对初试通过者学识、能力、责任感、事业心等的了解和探索。录用面试：与求职应聘者，针对实质性具体问题，如工作部门、工资、奖金、福利、试用期、培训等条件进行协调。58二、面试前的准备二、面试前的准备 1、心理准备正确的自我评价树立竞争意识增强自信心保持正确的择业心态 2、资料准备求职者个人资料:求职信（书）及个人简历（基本情况）；学校审核盖章的毕业生就业推荐表
30、；大学期间学习成绩表（各院系统一认定）；大学阶段各种证书（获奖证书、职业资格证书、能力证书）；发表文章（论文）及个人作品等。应聘单位及应聘职位的相关资料：单位情况、行业情况、职业背景、职位要求 59 3、形象与礼仪准备服饰得体、仪表端庄着装与应聘的职业和岗位相匹配 衣着要整洁得体,避免穿太亮或花色的衣服,紧身衣裤或牛仔装;女性穿着尤为要得体,化妆不宜太浓,且忌轻浮的举止 4、面试前的问题准备个人情况 应聘动机 专业情况 工作能力 人际关系 工作态度 外语水平测试60 面试前的准备工作成功与否是你面试成功的一个前提条件,但不是决定条件;所以准备充分固然为上策,但因为事情紧急,仓促上阵,靠临场发挥
31、,有时也可能取胜。但是,“不打无准备之仗”,优秀的求职者总是非常重视面试前的准备工作。可以说,充分的面试准备工作已是你面试取得成功的一半。61面试中的小节问题决定你的成败 一个小动作，一句脱口而出的话，都有可能让你与心仪的工作失之交臂。因为在这些细节后面，面试官看到了你对这份工作的态度。同时在面试中还要注意团队合作，不要只顾着抢风头，该发言的时候要抓住机会，不该发言的时候切记要保持安静。没有人喜欢多嘴和好逞强的员工。面试前一定要认真准备，对应聘的单位至少要有个大体上地了解，谦虚的同时要保持着自信。62第二节 面试问题及应对策略 一、面试问题分类1、志向问题 2、兴趣问题 3、坚韧性问题 4、适
32、应性问题 5、独立性问题 6、创造性问题7、计划性问题 8、交际能力问题9、表达能力问题 10、决策能力问题11、判断能力问题 63 面试中应该避免的错误：不善于打破沉默与面试官“套近乎”敏感过虑，为偏见成见所困慷慨陈词，却举不出例子闪烁其词，缺乏积极态势语言粗俗，丧失专业风采、只答不问，不善于提问对个人职业发展计划模糊装扮完美，作茧自缚主动打探薪酬福利不知如何收场 64二、面试应答问题的方法1、具体实例法 2、突出个性法 3、审时度势法 4、扬长避短法 5、补白运用法 6、虚实并用法7、适度激将法 8、反客为主法65三、回答问题时的忌讳1、口齿不清 2、答非所问 3、没有条理 4、不懂装懂
33、5、夸夸其谈 6、过分自谦66四、面试中灵活多样的测试 团队游戏海上求生团队游戏 无领导小组公务员招考无领导小组讨论题目 心理测试（个性？能力？）角色扮演 公文处理 行为投射67 投射观察：案例：买酸奶 理论依据：潜意识支配下的行动更为真实 建议：保持冷静 坦然应对 检点行为 注意修养68第三节 面试礼仪及求职技巧 一、求职面试时的基本礼仪 1、遵守时间 2、注意礼节 3、耐心倾听 4、谦和热情 5、把握细节 6、适时离开69二、面试的几大忌讳 1、迟到失约 2、数落他人 3、说谎邀功 4、准备不足 5、长篇大论 6、语气生硬 7、欠缺目标70三、面试的技巧 1、文明礼貌、不卑不亢 2、掌握倾
34、听的技术 3、准确、灵活的语言表达 简明扼要，通俗朴实 善于运用生动形象和幽默风趣的语言 注意谈话的语速（不快不慢）4、应答技巧 坦诚相待 条理清晰 切忌答非所问 展现自我 沉着冷静 正确判断71 5、提问技巧提问的内容 单位性质、上级部门、组织机构、人员结构、产品和经营状况；单位在同行业的地位、发展前景、用人方式、经济效益和社会效益等提问的方式、语气 语气要给人一种诚挚、谦逊的感觉，某些问题可以婉转含蓄的提出，不可用质问的语气向对方提问。不提模棱两可、似是而非的问题 尤其提及职业、专业有关的问题，一定要确切，不要不懂装懂。72面面 试试 细细 节一点通节一点通：1、最好提早出门 提前510分
35、钟到达，但如果早到千万别在接待区走来走去。因为这样会打扰别人，并有损他人对自己的第一印象，所以此时可向别人询问盟洗室在哪里,再一次检查自己的服装仪容。2、入座的礼仪进入考官的办公室时，必须先敲门再进入，向考官敬个礼后等主考官示意坐下才可就座。若无指定位置时,可以选择主考官对面的位子坐定。如此方便与主考官面对面交谈。3、自我介绍的分寸恰当 将重点挑出稍加说明即可,如姓名、毕业学校名称、主修科系、专长等。如主考官想更深入了解家庭背景及成员，你再简单的加以介绍即可。通常主考官时间安排相当紧凑,也因此说明愈简洁有力愈好,若是说得过于繁杂会显不出重点所在，效果反倒不好。734、回答问题的礼节 当主试者提
36、出某些问题令你觉得被冒犯且与工作无关时，可以有礼貌地问为何要提出此问题，或委婉地回答：“很抱歉，我不知道这个问题与我所应征的工作有何关系，是否能等到我们对此职位有共同观点后，再来讨论私人问题。”5、态度坦城，心态自然。要和面试官做平等交流，不要给人感觉自己很“被动”。也不必满脑子地想“表现一定要好”，否则心态就会有所扭曲。6、把握非语言因素。声线可略微低沉，语速要适当放慢。可以有适当手势，但不要过多，不然会分散面试官的注意力。747、其他细节 正在面谈时，千万不要出现不礼貌的行为，因为一些小动作也会被主考官列作评判内容。以下举例说明须留意的小节：*不嚼口香糖、不抽烟，尤其现在提倡禁烟，更不要在
37、面谈现场抽烟。与人谈话时，口中吃东西、叼着烟都会给人不庄重的感觉，也显得不尊重对方。*别弯腰垂头。这不但显得没朝气、精神不振，也会令人觉得你对此次面谈缺乏兴趣。正确的姿势应是腰干挺直，双手放置适当位置(千万别撑着下巴),双眼直视对方双目并面带微笑。*不要随便乱动办公室的东西。*不要谈论个人故事而忽略他人7560秒抓住考官的心：秒抓住考官的心：1 1、增加与公司的关联性。、增加与公司的关联性。你如果半天也扯不到和应聘公司相关的内容，面试官一定会心存疑问：这个人到底是来干什么的？2 2、适当展示过去的成就。、适当展示过去的成就。既不要说得太过要永远记住“楼外有楼”，也不要表现得太保守你自己都不愿展
38、示，怎么叫别人发现你的优势呢。3 3、说话要有条理。、说话要有条理。把自己的信息编排一下次序，再告诉面试官，这样可以体现你有很强的目的性和逻辑性。76 非常规求职技巧1、反其道而行之 有一个广告专业的大学生，找工作四处碰壁。怎样才能把自己“推销”出去呢？他考虑了很久。一天，他再次闯进那家旅游公司的总经理办公室。总经理一看又是前天来的那个小伙子，便生气地说：“我再一次告诉你，我们的人已经足够了，不需要新手。”“那么你一定需要这个！”那个大学生边说边从包里掏出一块精制的匾额，上面写着：“本公司名额已满，暂不录用。”总经理一看笑了起来，他很欣赏这个小伙子求职方法的新颖、独特，便聘用了他，并委以重任。
39、772、入乡不随俗 南京大学天文学系一名女毕业生在参加宝洁公司最后一轮面试时，大胆地指出宝洁公司的不足并列举国外的事例加以佐证，使主考官不得不折服，结果她被首先选中。点评点评：通常情况下，求职面试总是要说恭维话，以引起对方的好感而达到谋职的目的。但一味说好话也未必能打动人，指出对方的不足之处，且令对方口服心服，常常也能达到成功求职的目的。求职应聘不附和、不随俗、不从众，是有主见的表现，也是胜过别的应聘者的长处。783、先入为主 毕业于北京工商大学的小王学的是工商管理专业，但他的理想却是做一名广告创意人员。在一场大型招聘会上，小王相中了一家广告公司，但对方只招聘营销员，并要求市场营销专业毕业。小
40、王决定主动出击。轮到小王面试时，他并没有先递上简历，而是简单地作了个自我介绍：“我毕业于北京工商大学，精通计算机，对设计、编排等也很熟悉；另外，我每年暑期都在外地一家广告设计公司实习，并用挣来的钱交学费。”招聘人员一听，对小王很感兴趣，便要求看他的简历。小王仍然没有递上自己的简历，而是询问：“我发现贵公司要招聘市场营销专业的学生，我想知道，贵公司看中的是市场营销专业学生哪方面的特质？”招聘人员告诉他，因为公司要扩大业务，所以需要能开拓市场的学生，他们认为市场营销专业的学生比较专业。小王立刻声明：“我的开拓能力很强，对市场营销方面的知识非常熟悉。招聘人员再次提出要看小王的简历时，他才告诉对方：“
41、我们学校没有市场营销专业，我是学工商管理的，但市场营销课，我得了96分。”三天后，小王拿到了复试通知书。点评：点评：在应聘过程中，很多求职者一看到和自己专业不对口的工作，一般扭头就走，可是如果你非常喜欢并适合这个工作，你不妨在与面试官对话的过程中，充分展示你这方面的才能，让他相信你所具备胜任这项工作的能力。79三、面试结束后要做的工作面试结束后要做的工作 1、表示谢意 2、总结经验教训 3、查询结果 4、自我评估与决策 5、做好再次面试的准备80第五讲 择业心态及其调适 第一节 大学生择业心态及特点 第二节 大学生择业中常见的心理偏 差及内在原因分析 第三节 培养良好的择业心态81第一节 大学
42、生择业心态及特点一、择业心态的涵义二、建立良好择业心态的重要性三、当前大学生择业心态的特点82一、择业心态的涵义 心态：人的心理活动状态，指人的思维在遇到外界事物刺激时引发出 来的反应过程。心态具有一定程度的倾向性和稳定性，并可随着周围环境的变化，或时过境迁，或主观的调节而发生改变。心态对人的行为，活动有很大影响，健康稳定的心态，可以使人的水平得到正常甚至超常发挥，不稳定的心态则往往使人主体的水平得不到正常、真实的反应。大学生择业心态大学生择业心态通常是指大学生在择业期间所产生的心理活动状态，是影响其能否正常择业和顺利就业的重要因素之一。83二、建立良好择业心态的重要性 择业是大学生人生的一次
43、重要抉择重要抉择，也是对大学生综合素质特别是心理素质的一次检验。建立和保持良好的择业心态，不仅有利于维护大学生自身的身心健康，而且对大学生择业活动的各环节都有着十分重要的作用。良好的心态是时代与社会的要求 激烈竞争的社会需要人们对自己的事业有坚定的信念、顽强的毅力、强烈的竞争意识和风险意识，有较高的挫折承受能力，不怕困难，不断进取。84 良好的心态有利于大学生择业目标的合理确定和正确实施 择业时客观的分析自我，认识自我，客观地分析现实与社会的需求 避免盲目草率和优柔寡断，顺利实现择业目标 良好的心态有助于大学生顺利实现择业目标和角色转换 充分发挥自己的聪明才智和自身的优势，挖掘自己的潜力；帮助
44、大学生自觉完成从学校走向社会、从学生向职业人的角色转换。85三、当前大学生择业心态的特点 1、就业意愿趋向理智、现实，职业选择呈多元化趋势。高等教育大众化的顺利实施，高校毕业生就业环境和就业形势发生了根本性的变化，越来越多的毕业生都能客观地面对现实，理智地面对就业压力。受社会多元化的影响，许多大学生的职业意愿也呈现出多元化的趋向。择业观念具有市场意识，更加务实，择业标准更为理性。86 2、自主意识增强，矛盾冲突加剧 成就动机水平高，但害怕面对现实 大学生的远大抱负和择业（就业地区和求职方向）之间的矛盾。择业心理期望高，但缺乏信心和动力 70的大学生认为自己“实力平平，缺乏竞争优势”社会心理学认
45、为：期望值越高，心理上的冲突越大。大学生理想的自我定位与现实自我的对抗使大学生产生焦虑与不安。实现自身价值愿望强，但缺乏艰苦创业的心理准备 一些大学生想走捷径，幻想成才的道路一帆风顺，想一举成名。由实现自身价值的雄心壮志，但没有充分做好艰苦奋斗、艰苦创业的心理准备，产生恐惧和彷徨，形成强烈的心理矛盾和冲突87 3、择业热点分散，部分大学生功利因素突出 讲求实惠，功利心理突出 只顾眼前利益，一味追求享乐，过分重视物质待遇，急功近利，讲求实惠，忽视自身条件和个人发展 大城市，大机关、大单位。强调自我的个人主义倾向 部分学生忽视所学专业特点，没有从职业发展、个人前途、国家需要等方面去考虑，忽视国家和
46、社会的利益及需求，择业时过分强调个人发展，很少考虑到自己应对社会作出贡献。88 4、少数大学生求稳心理严重，缺乏风险意识“铁饭碗”思想严重，缺乏风险意识 精英情节严重，就业心态狭隘“一次就业定终身”，希望一劳永逸 5、部分大学生心理准备不足，引发心理问题 患得患失，优柔寡断 择业过程挑挑拣拣，左右权衡，犹豫观望，错失签约良机。心态茫然，见异思迁 没有签协议过于着急，刚签订协议又后悔、想违约 逃避就业，“校漂考研”躲避社会现实，不能承受眼前的就业压力，选择考研作为自己规避就业风险的“捷径”89四、树立正确的择业观 树立报效祖国、服务人民的观念 树立积极参与市场竞争的观念 树立职业平等的观念 树立
47、终身学习和职业流动的观念90第二节 大学生择业中常见的心理偏差及内在原因分析一、大学生择业中常见的心理偏差二、大学生择业心理偏差的内在原因分析91一、大学生择业中常见的心理偏差 从众心理 嫉妒心理 怯懦心理 焦虑心理 依赖心理 自卑心理 自傲心理 挫折心理 攀比心理92二、大学生择业心理偏差的内在原因分析 心理发育尚不成熟 求职过程本身矛盾交织，容易导致心理不平衡 大学生社会经验不足，缺乏充分的心理准备 部分大学生对自身认识不足，自身素质不适应就业市场需要93第三节 培养良好的择业心态一、积极调整择业心态，做好就业的心理准备二、努力调适择业心理偏差，积极应对求职挑战94一、积极调整择业心态，做
48、好就业的心理准备 客观地面对现实 冷静地审视自我 积极地参与竞争 良好的心理素质 理智地放眼未来95二、努力调适择业心理偏差，积极应对求职挑战 1、磨练个性品质，增强免疫力 树立正确的人生观、价值观和择业观 学会正确评价自我，确立合理的职业理想 培养健康的人格，提高心理承受力96 2、学会自我调适，释放心理压力（1）宣泄法 将自己内心的痛苦倾诉、表达出来，以达到缓解心理压力的一种方法（2）转移法 参加体育活动，听节奏明快的音乐，看电影、睡觉或其他休闲方式转移求职失利后的注意力。（3）补偿法“失之东隅，收之桑榆”确定的职位目标千万不要过于狭窄，要有较大回旋余地 及时弥补自身的不足，提高就业竞争力
49、97（4）规因法 分析自己有哪些消极情绪（“大学生就业应当是顺利的”“我的择业应该是很理想的”“我过去事事顺利，这次也不应例外”等），从中分析、综合、抽象、概括出相应的非理性观念，并对其进行挑战、质疑和论辩，鼓励自己向理性观念方面转化。（5）自我暗示法 采用积极的自我暗示，鼓起自信，激发潜能98二、努力调适择业心理偏差，积极应对求职挑战 3、锲而不舍，积极应对求职挑战（1）明确就业目标（2）挖掘自身优势（3）找准失败原因（4）不断激励自己（5）坚持就是胜利99二、努力调适择业心理偏差，积极应对求职挑战 4、提高自身素质，增强适应能力 培养合理的知识结构，提高运用知识的能力，培养独立生活能力、工
50、作能力、社交能力和语言表达能力，培养社会适应力、心理承受力、应变能力等 5、寻求必要的社会关心和心理咨询帮助 心理咨询担负着培养大学生良好的心理素质、解决心理矛盾，预防心理疾病，提高心理健康水平，促进大学生人格成熟与社会完善的根本任务。学校心理咨询中心 电话：3861018 地点：新区桔园3号楼221室100第六讲 适应社会与创业第一节 迅速转换角色 主动适应社会第二节 创业意识及创业能力的培养101第一节 迅速转换角色 主动适应社会一、大学生的角色转换二、角色转换的实现三、主动适应社会 102一、大学生的角色转换 1、正确认识学生角色和职业角色 对学生角色的认识:接受教育、储备知识、培养能力
