1、服装店长实战202x-11-11演讲人01一连锁经营管理概述一连锁经营的起源及发展二连锁经营的概念三连锁经营的特征一连锁经营管理概述02二服装零售概述二服装零售概述一服装零售业态二服装零售的经营现状三服装零售的发展趋势03三店长岗位认知三店长岗位认知一店长的角色认知二店长的岗位职责与能力要求三店长的工作流程四店长的职业生涯规划与管理04四员工管理与团队建设四员工管理与团队建设一员工管理的基本认识二员工管理三员工招聘五员工激励四员工培训实操训练4-3010203040506四员工管理与团队建设六员工沟通05五销售管理 一影响销售业绩的因素分析 二门店销售服务流程 三销售目标管理五销售管理06六例
2、会管理一门店例会概述二门店例会流程六例会管理07七vip顾客管理七vip顾客管理一vip顾客概述二vip顾客管理三培养顾客忠诚度四顾客投诉处理二VIP顾客管理三培养顾客忠诚度四顾客投诉处理08八商品管理八商品管理一商品管理概述二有效的商品管理三货品分析，合理补货四商品盘点五商品防损与库存管理09九促销管理九促销管理一促销的概念二服装销售终端的促销形式三促销活动设计四促销管理10十现场管理十现场管理一销售服务质量管理二门店安全管理三门店突发紧急事件的管理11十一数据分析十一数据分析一店长的困惑及现状分析二影响门店业绩的关键kpi三门店常用销售报表四报表分析与店铺诊断二影响门店业绩的关键KPI三门店常用销售报表四报表分析与店铺诊断12十二门店财务管理 一门店资金管理 二门店常用财务数据 三收银管理制度 四票据和账务管理 五费用控制十二门店财务管理感 谢 聆 听
