1、任务task项目概述1学习目标2关键概念3网络营销模式一一任务一task网络营销实施网络营销是网络时代企业的必然选择。但是,不同的企业对于网络营销的认识能力不同,不同企业的网络营销模式也不同。了解网络营销模式并根据企业所处的不同模式制订相应的网络营销策略,对于企业制订正确的网络营销战略以及促进企业网络营销的健康发展至关重要。任务一task（一）网络营销模式划分企业上网宣传模式网上市场调研网络营销集成网络分销网上直接销售l企业上网宣传是网络营销的起步和基础,也是目前大部分中国企业网络营销的基本目标。l美国企业是网上直接销售和网络营销集成的创造者和先锋,这两种销售模式在美国的发展有其特殊的环境:一
2、是成熟的市场机制及信用服务体系,如网上直销商流、物流和信息流是分离的。任务一task我国企业的网络营销模式定位（一）网络营销运作过程任务一task网络营销运作管理 企业网络营销的内容包括网上的信息收集、网上商业宣传、网上市场调查、网上广告投放与发布、网上销售、网上客户支持服务等,一个完整的网络营销实施运作过程应该包括以下基本步骤:通过确定合理的目标,明确界定网络营销的任务;根据网络营销任务,确定网络营销活动的内容;申请域名,创建具有网络营销功能的网页或网站;与互联网连接;发掘信息资源,广泛收集网上信息;树立网上企业形象,开展网络市场调研;在网上推广产品与服务;与客户沟通,通过网络收集订单;将上
3、述信息反馈给企业决策和生产部门;通过网络与分销商联系;促进在线销售,使网络营销与企业的管理融为一体,形成网络营销集成。（二）网络营销时机决策任务一task网络营销运作管理 经验表明,网络营销的实施必将给企业带来很大的竞争优势,但是实施网络营销是一项投资比较大的涉及高新技术的有很大风险的决策。要掌握实施网络营销的时机,必须能够判断出行业竞争、消费行为、经济与社会在27年的变化趋势。（三）网络营销投资决策任务一task网络营销运作管理 网络的建立将为营销活动的开展提供新的天地,带来不可比拟的优势,但网络技术的建设与应用所需的投资不可小视。网络应用于营销的根本目标是更快、更好地获取客户信息,使企业做
4、出更加高速而有效的反应,但网络本身并不能独立完成这一任务,它仅仅为此提供了通道,通道要发挥作用,势必要求企业配备与之相配套的信息处理及决策系统。(二)网络营销风险的类型一、网络营销风险概述 任务二task网络营销风险控制u客观性u可变性u复杂性u偶然性 市场风险 技术安全风险 支付安全风险 信用安全风险 法律风险 制度风险 管理风险网络安全技术的落后我国的互联网技术起步比较晚,与世界上一些技术发达的国家相比,很多互联网高尖端技术还没有掌握国家作为市场宏观调控的主体,通过制定法律法规,形成健全的市场监管机制,从而在对网络市场的约束和监管中发挥主要作用。与传统市场相比,虚拟的互联网是具有成长性的市
5、场,其自发的市场机制,如价格机制、竞争机制等很不完善,企业的经营行为很不规范,这加深了对国家宏观管理体制的依赖。任务二task网络营销风险产生的原因国家经济管理体制的不完善 企业自身的因素开展网络营销的企业自身的因素也会造成网络营销风险:首先,与国外很多大企业相比,我国企业的规模普遍较小,在技术、资金、人员、管理等各方面都处于劣势,抵御风险的能力相对较弱任务二task网络营销风险控制的方法(一)完善国家宏观管理体制(二)加强信息安全技术研究(三)建立健全信用评估体系(四)加强网络营销法制建设(七)建立有效的预防机制(六)强化企业制度建设(五)加强网上支付的管理网络营销风险的计量网络营销风险的计
6、量在识别了网络营销所面临的各种风险及潜在损失之后,网络营销管理人员应对风险进行计量,估计各种损失将发生的频率及这些损失的严重程度,以便于评价各种潜在损失的相对重要性,从而为拟订风险处理方案、进行风险管理决策做准备。网络营销风险的识别在网络营销风险管理工作中,首要的也是最重要的工作就是进行风险识别,即判定存在哪些风险因素、引起这些风险的主要原因、这些风险因素引起的后果及严重程度等问题,其他风险管理步骤都是根据这一步完成的。任务二task网络营销风险管理的基本流程设计网络营销风险的识别网络营销风险的识别在网络营销风险管理工作中,首要的也是最重要的工作就是进行风险识别,即判定存在哪些风险因素、引起这
7、些风险的主要原因、这些风险因素引起的后果及严重程度等问题,其他风险管理步骤都是根据这一步完成的。人们往往仅凭工作经验和主观判断来处理风险。随着风险的日益广泛和复杂,决策的科学性和合理性将直接影响风险管理活动的效果。网络营销风险管理决策 在网络营销风险管理决策做出后,能否达到预期的风险管理目标,取决于执行。网络营销风险管理决策方案的执行 网络营销风险管理后评价是指在对网络营销实施风险管理方案后的一段时间内(半年、一年或更长一些时间),由风险管理人员对相关部门及人员进行回访网络营销风险管理后评价（一）网络营销效果评价内容任务三task网络营销效果评价络营销效果评价就是对各种网络营销活动进行及时的跟
8、踪控制,以保证各种网络营销方法可以达到预期的效果。这对网络营销方案的正确性和网络营销人员的工作成效也是一种检验。对网络营销效果的评价是非常重要的,但不少企业往往容易忽视这一工作。任务三task网络营销效果评价指标 网站是网络营销的基本工具和根据地,所以,营销功能是企业网站的第一要素,一个企业网站的功能和基本内容是否完善,是评价网站设计的最重要指标。网站设计指标 网站推广的力度在一定程度上说明了网络营销人员为之付出劳动的多少,而且可以进行量化,这些指标主要有以下几个方面。网站推广指标 基于商业站点的网络营销计划及其执行得如何,在很大程度上取决于网站流量的大小,网站流量指标任务三task网络营销成
9、本与效益评价网络营销成本管理的一个难点是网络技术成本的不易辨别性。在建立起网络之后,几乎有一半的费用都投入到个人电脑、办公自动化及改进会计业务等配套功能上,各部门负责编写各自的预算,但许多涉及整体组织调整的衍生成本很难进行追踪,企业常常不知道钱到底花到哪里去了。1.建立总体目标任务三task网络营销的效益评估3.收集评价指标相关数据资料2.组织评价小组4.指标值核实认定5.比较营销效益与目标6.评价结果 1.企业该如何确定网络营销模式企业该如何确定网络营销模式?2.网络营销风险主要有哪些网络营销风险主要有哪些?如何建立网络营销风险防范的管理机制如何建立网络营销风险防范的管理机制?3.网络营销效果评价指标的类型有几种网络营销效果评价指标的类型有几种?4.试述网络营销评价的实施步骤。试述网络营销评价的实施步骤。5.试述网络营销效果评价的作用与意义。试述网络营销效果评价的作用与意义。任务三task思考训练专业专注专心北京金企鹅文化发展中心http:/
