1、岗位测评高级研讨教材岗位测评高级研讨教材 专业.成成 功功 操操 作作 岗岗 位位 评评 价价 学习目学习目 标：标：专业.何时企业需要进行岗位评估何时企业需要进行岗位评估？专业.为什么要进行岗位评估为什么要进行岗位评估专业.岗位评估的关键要求岗位评估的关键要求专业.岗位评估要体现岗位评估要体现综合性的便于沟通易于体现客户特点专业.岗位评估的定义（又称岗位测评）岗位评估的定义（又称岗位测评）总 裁 秘 书研 发 部 1项 目 经 理高 级 研 发 工 程 师研 发 工 程 师研 发 部 2测 试 组入 库测 试 实 验 组研 究 开 发 部销 售市 场北 区销 售 产 品 1销 售 产 品 2
2、中 区销 售 代 表南 区商 务营 销 部生 产 小 组 2生 产 小 组 1生 产 线生 产 部维 护 部工 艺 组技 术 支 持监 测 员质 量 控 制 员质 量 控 制生 产 制 造人 力 资 源 部财 务 部公 关 部总 裁专业.岗岗 位位 评评 价价 ：基基 本本 认认 识识专业.岗位测评应掌握的信息岗位测评应掌握的信息1岗位名称、编码。2岗位所在的厂矿、车间、科室、工段、作业组及工作地，以及这些组织所具 有的职能、执行的任务。3担任本岗位人员的职务，担任相同岗位的人数。4本岗位担当什么工作任务，任务的主要项目和内容如何，使用什么样的设备 、工具，加工什么产品。5本岗位受谁领导，为谁
3、服务，领导谁，上下左右的关系如何。6执行本岗位工作的必备条件。包括：本岗位的责任，胜任本岗位工作的必备 知识、实际经验、决策能力，担任本岗位工作需要具备的操纵和使用设备、工具、仪表、仪器的能力等等。7本岗位的劳动时间和能量代谢率，以及相关的生理测定指标。8本岗位定员定额的执行情况。9本岗位的劳动环境和工作环境。10执行本岗位工作的危险性。11本岗位的负荷程度。12本岗位需要进行哪些专业训练，科目、时间如何。13本岗位对其他岗位的监督责任如何，监督中有何具体困难，程度如何。14本岗位对员工的体格、体力的特殊要求是什么。等等。专业.岗岗 位位 评评 价价 的的 历历 经经 阶阶 段段岗位岗位调查调
4、查 岗位岗位 分析分析 岗位岗位 分类分类 岗位岗位 规范规范 岗位岗位 评价评价岗位工作内容岗位工作量岗位在本部门中的作用和其他岗位的联系岗位工作人员的任职资格岗位名称分析岗位规范分析（任务、责任、工作关系、工作强度）岗位环境分析岗位工作所需条件的分析岗位部类（如专业、操作）岗位序列（专业可分技术、管理等）岗位族（技术可分研发、工程、工艺等）岗位体现工作性质差异与工作系统特点实现分类管理效能一般包括工作内容、所需学历、所需知识、所需能力、任职资格、任务来源与实施步骤、工作依据、权限、责任、所受领导与指导、考核方式与其他部门的联系等工作性质/难易程度/责任轻重/所需资格四个要素分解为12个因素
5、：岗位知识/岗位能力/复杂性/所循依据/创造性/职权与影响/所受领导与指导/所予指导/信息责任/负荷强度/精神疲劳/工作环境专业.岗岗 位位 评评 价价 的的 原原 则则专业.岗岗 位位 评评 价价 的的 原原 则则 （续续 ）（接上页）专业.岗岗 位位 评评 价价 计计 划划 方方 法法1、定量定量 要素比较法 要素评分法分析方法：要素评分法 选择并确定影响岗位的因素因素定义决定因素等级确定因素权重与等级配分岗位调查和岗位评价要素比较法 选择标准岗位按选定的因素排列标准岗位按选定因素确定标准岗位薪点值排列其他岗位2、非定量、非定量 岗位排序 岗位分类非分析方法：岗位排列法 岗位分析选择标准岗
6、位工作岗位排列岗位定级岗位分类法 岗位分析岗位分类建立等级结构和等级标准岗位测评和列等岗岗 位位 评评 价价 计计 划划 可可 以以 划划 分分 为为 定定 量量 和和 非非 定定 量量 两两 大大 类类专业.岗位测评的方法岗位测评的方法排序法排序法分类法分类法测分法测分法比较法比较法排序法是一种最简单的测评方法。它是将全部岗位视为一个系列，由测评人员根据自己的理解对岗位的次序进行排列的一种方法，适用于工作性质单一、岗位较少的企业 专业.排序法排序法分类法分类法测分法测分法比较法比较法分类法是将全部岗位分为若干系列、每个系列分为若干级别，然后由测评人员根据自己的理解对岗位的次序进行排列的一种方
7、法 岗位测评的方法岗位测评的方法专业.排序法排序法分类法分类法要素评分法要素评分法比较法比较法岗位测评的方法岗位测评的方法要素分法是测评中相对比较科学但又比较复杂的一种方法，它是根据对岗位测评要素的打分结果将岗位划级分档的一种方法，适用于工作性质比较复杂、岗位较多的企业 专业.岗岗 位位 评评 价价 ：要素评分法：要素评分法因素 分数 百分比 技能 责任 努力 工作条件 250 100 75 7550%20%15%15%专业.岗岗 位位 评评 价价 ：Hay-MSL Hay-MSL 体体 系系 介介 绍绍 专业.排序法排序法分类法分类法要素评分要素评分要素比较法要素比较法岗位测评的方法岗位测评
8、的方法比较法是将排序法和测分法相结合的一种方法，它事先确定测评要素和若干标杆岗位以及其工资标准，然后对每一个标杆岗位进行测评打分，其他岗位与已测评的标杆岗位进行因素比较和岗位排序，确定其工资标准，最后按照各个工资标准划分级别档次。适用于行业覆盖面广、岗位数目庞大的企业 专业.岗岗 位位 评评 价价 ：要要 素素 比比 较较常用要素常用要素：专业.岗岗 位位 评评 价价 ：其其 他他 体体 系系单单 一一 要要 素素 法法 的的 岗岗 位位 评评 价价专业.岗位评价的工作阶段和操作过程岗位评价的工作阶段和操作过程工作阶段工作阶段操作过程操作过程专业.岗岗 位位 评评 价价 的的 工工 作作 阶阶
9、 段段准备阶段培训阶段清岗，列出岗位名称目录完成职位说明书评价前的各项准备工作与专家成员讨论评价表的因素设计和权重分配与专家组成员共同确定对结果评判标准与专家组成员讨论标杆的选择组建专家组和操作组转下页对操作人员进行培训对操作组成员进行培训并对标杆中的一个岗位进行试打分和分析其结果专业.岗岗 位位 评评 价价 的的 工工 作作 阶阶 段段 （续续 ）评价阶段总结阶段接上页以部门为单位依次对各部门内的岗位进行评价评价前，该部门介绍部门内各岗位基本情况完成所有的岗位评价后，对全部岗位进行排序，专家组讨论结果对该部门内的岗位进行评价对已经评价的岗位的数据处理结果进行讨论完成一个部门后，对该部门内的各
10、岗位结果进行排序进行下一部门的评价对其中普遍认为不合理的部分岗位重新进行评价完成所有的岗位评价工作操作组对评价结果进行数据处理专业.专专 家家 组组 的的 组组 建建专专 家家 组组 成成 员员 的的 素素 质质 以以 及及 成成 员员 的的 总总 体体 构构 成成 情情 况况将将 直直 接接 影影 响响 到到 岗岗 位位 评评 价价 工工 作作 的的 质质 量量专业.岗位评估质量控制岗位评估质量控制专业.岗位评估专家小组成员的选择岗位评估专家小组成员的选择专业.岗位评估专家小组的角色岗位评估专家小组的角色专业.评价表因素的设计及对各项指标的理解评价表因素的设计及对各项指标的理解 在在 用用
11、到到 某某 个个 具具 体体 的的 企企 业业 时时，由由 于于 企企 业业 的的 实实 际际 情情 况况 各各 异异，专专 家家 组组 成成 员员 对对 评评 价价 表表 各各 项项 指指 标标 理理 解解 的的 差差 异异，都都 会会 影影 响响 到到 岗岗 位位 评评 价价 的的 质质 量量。筛选责任因素确定评分原则专家组评定影响因素排序循环比较专业.“游游 戏戏 规规 则则”的的 确确 定定 在在 岗岗 位位 评评 价价 中中，人人 们们 对对 各各 个个 岗岗 位位 的的 各各 项项 评评 价价 指指 标标 的的 理理 解解 肯肯 定定 是是 不不 同同 的的，因因 此此 方方 差差
12、 的的 存存 在在 是是 必必 然然 的的。在在 这这 里里，方方 差差 的的 选选 择择，确确 立立“游游 戏戏 规规 则则”就就 是是 关关 键键。专业.对对 各各 个个 岗岗 位位 的的 各各 项项 评评 价价 指指 标标 的的 理理 解要一致解要一致案例：岗位评价要素定义与分级表案例：岗位评价要素定义与分级表责任评分等级成本控制的责任得分12345要素定义：指在正确工作状态下，因工作疏忽而可能造成的成本、费用、利息等额外损失方面所承担的责任，其责任的大小由可能造成损失金额的多少作为判断基准，并以月平均值为计量单位。不可能造成成本费用等方面的损失或损失金额小于100元。损失金额在100元
13、以上，500元以下。损失金额在500元以上，1500元以下。损失金额在1500元以上，5000元以下。损失金额在5000元以上。25152535风险控制的责任12345要素定义：指在不确定条件下，为保证采购、供应、生产、销售、产品开发及其他经营活动顺利进行，并维持企业合法权益所担负的责任。该责任的大小以失败后损失影响的大小作为判断基准。无任何风险。仅有一些小的风险。一旦发生问题，不会给企业造成多大影响。有一定的风险。一旦发生问题，给企业所造成的影响能明显感觉到。有较大的风险。一旦发生问题，会给企业带来较严重的损害。有极大风险。一旦发生问题，对企业造成的影响不仅不可挽回，而且会致使企业经济危机及
14、至倒闭。010223552专业.标标 杆杆 的的 选选 择择 对对 公公 司司 而而 言言，岗岗 位位 种种 类类 繁繁 多多，每每 个个 人人 的的 工工 作作 性性 质质 和和 内内 容容 区区 别别 很很 大大，对对 工工 作作 业业 绩绩 的的 衡衡 量量 也也 很很 不不 相相 同同。如如 何何 使使 大大 家家 的的 工工 作作 具具 有有 一一 定定 的的 可可 衡衡 量量 性性，就就 需需 要要 有有 一一 个个 参参 照照 系系，而而 标标 杆杆 就就 是是 这这 个个 参参 照照 系系。专业.在对每个岗位打分之前的职位介绍在对每个岗位打分之前的职位介绍为了尽量减少职位介绍时
15、人为因素为了尽量减少职位介绍时人为因素的影响，可以使用以下方法：的影响，可以使用以下方法：n在进行岗位评价之前，要求负责人事先做好准备，在规定的时间内介绍本部门的工作；n设计清晰、简单的介绍表格，岗位介绍的内容局限在岗位责任、要求的人员素质和工作环境上；n专家组的主席或者评价小组的组长，要对岗位介绍的过程、内容、时间进行控制；n在对每一部门的打分完成后，及时地对该部门内各个岗位进行排序，让专家们对结果的合理性进行评议。专业.一一 些些 需需 要要 注注 意意 的的 细细 节节专业.岗岗 位位 评评 价价 中中 的的 常常 见见 问问 题题专业.岗岗 位位 评评 价价 的的 利利 与与 弊弊 结
16、结 论论：岗岗 位位 评评 价价 仅仅 是是 人人 力力 资资 源源 管管 理理 规规 范范 化化、流流 程程 化化 的的 重重 要要 一一 环环。岗岗 位位 评评 价价 要要 同同 企企 业业 的的 人人 力力 资资 源源 战战 略略 结结 合合。专业.有有 效效 岗岗 位位 评评 价价 的的 关关 键键有有 效效 岗岗 位位 评评 价价 的的 关关 键键 也也 就就 是是 如如 何何 避避“弊弊”扬扬 “利利”，再再 就就 是是 与与 组组 织织 的的 战战 略略 目目 标标 相相 一一 致致！专业.岗位评价指标体系：专业技术岗位岗位评价指标体系：专业技术岗位专业.专业.岗位评价指标体系：
17、管理岗位岗位评价指标体系：管理岗位专业.企业专业技术岗位因素评价评分标准企业专业技术岗位因素评价评分标准因素水平层次评分1。岗位所需知识和学历指从事本岗位工作必须了解和掌握的各种知识，包括接受学校教育和进修所获得的知识及实践积累经验的丰富程度，所需知识在性质上可分为基础知识（概念、原理、理论）、专业知识（程序工艺、法则、诀窍）、情况信息（现状动态、资料、数据）和实践操作（步骤规章、注意事项等），学历应是国家承认的中专、大专、本科、研究生等学历（1）要求具有中等专业学校毕业或相当程度，了解基本的法规、规范、程序操作知识（2）要求具有大学专科毕业或相当程度，了解一大批法则规范、程序操作知识（3）要
18、求具有大学本科毕业或相当程度，掌握本岗位专业的基础知识及必要的实践操作知识（4）要求具有研究生毕业（包括获取硕士学位）或相当程度，系统地掌握本岗位专业的基础知识和操作知识，了解国内外同行业的现状（5）要求具有博士研究生或相当程度，坚实地掌握本岗位专业的基础知识和实践操作知识及掌握国内外同行业的现状和发展方向（6）要求精通本岗位专业知识，具有在本行业领域中创新、开拓新理论的知识，把握国内外同行业的现状和发展方向4060801001201502。岗位所需能力指从事本岗位工作必须掌握的操作能力、智力能力和程度，即运算、设计、撰写、测量、管理等操作能力和灵活运用掌握知识的智力能力（1）要求具有简单操作
19、和按日常规章制度从事辅助性业务工作能力，一般无须预先的经验（2）要求具有常规操作和按基本法则程序从事辅助性业务工作能力，一般需要一些预先的经验（3）要求具有比较复杂的操作和按照一大批法则、规范、程序从事具体业务工作的能力，一般需要根据不同的场合条件和特征进行工作的广泛经验（4）要求具有从事专业工作所需的操作能力和智力能力，能够运用基本概念、原理、理论等知识解决实际问题，具有一定的工作经验（5）要求具有独立从事本岗位专业业务工作的实践工作能力，谋求在技巧上的完善，能够运用系统专业知识解决比较复杂的实际问题，具有较丰富的工作经验（6）要求具有审核、指导、负责、管理重要研究课题或业务项目的实际能力，
20、能够运用坚实的知识体系解决重要的实际问题及具有丰富的工作实践经验25406080100120专业.（续）因素水平层次评分2。岗位所需能力（7）要求具有审核、指导、负责、管理重大研究课题或业务项目，在同行业前沿进行开创性的工作能力能够凭借深厚的造诣解决重大的实际问题，具有特别丰富的工作经验。1503。岗位工作复杂性指本岗位所要解决专业业务问题本身的性质，专业宽度而决定的工作内容复杂程度（1）工作任务明确，很少有自己的选择，基本属于某一、二种具体环节的操作工作（2）工作任务比较明确，但又涉及到若干步骤、过程和方法的选择，基本上属于相对独立的工作（3）工作任务包括独立拟定专业业务工作计划方案，撰写业
21、务报告，遇到复杂专业业务问题，通常要确认相互关连性、整体性加以解决，工作内容具有一定的不确定性（4）工作内容包括承担有一定水平的研究课题或业务项目，负责有一定难度的专业项目的推广、交流服务、工艺、管理等方面工作或负责引进国内外新技术及其消化吸收等，工作内容及工作目标也具有一定的不确定性（5）工作任务包括承担重要研究课题或业务项目，解决企业、行业系统遇到的主要疑难业务问题，审核高水平的专业业务方案与规划，撰写有重要价值的专业业务报告与论文，或负责引进国内外新技术及其创新等，工作目标和工作内容具有较大的不确定性（6）工作任务包括承担国家重大研究课题项目，解决国内外重大专业难题，撰写国内外公认有重大
22、意义的专业业务报告与论著等，其工作内容和工作目标都呈现极大的不确定性204060901201504。岗位所需创造性指本岗位完成工作任务必须融合各种信息而作出的判断和创新程度（1）无须或较少需要判断，发生意外务必请示（2）要根据有关环境条件的要求和限制进行简单的判断，确定工作步骤和过程（3）要通过深入调研和思考，在涉及复杂概念工作分析中，作出有效的判断和必要的创新（4）要通过全盘分析和思考，在涉及大量复杂概念和相关因素的重新组合与协调工作中，作出正确的判断和较大的创新（5）需要通过艰巨研究和探索，在解决重大实际问题中作出有价值的判断和重大的创新102040701005。岗位工作所循依据（1）需要
23、增加操作知识和经验，必须在主管领导指示或是操作法则规定下开展工作，其工作步骤与过程是例行的（2）需要增加实际知识和经验，必须在主管领导帮助下通过寻求各种资料和文献开展工作，其工作过程与方法一般是例行的2030专业.（续）因素水平层次评分5。岗位工作所循依据指由本岗位解决专业问题的所遇困难，所需要参考借鉴资料文献及他人经验的程度来反映工作过程与方法的复杂程度（3）需把握复杂的概念及某些过程与方法之间的联系，要在主管领导的启发下参考可以借鉴的资料和文献开展工作，分析和拟定工作步骤、过程和方法，存在一定的非例行性（4）需要准确把握大量复杂的概念及许多相互独立过程与方法之间的联系，能针对专业项目方向和
24、任务参考国内外先进技术和经验，研究提出解决问题的新观点和新方法。其工作过程具有较大的非例行性（5）需要确立新的概念与原理并融入原先的各种过程与方法之中，根据国内外的发展趋势，发展创造解决问题的新途径和新方法。其工作过程与方法具有很大的非例行性50701006。岗位的职权与影响指赋予本岗位履行职责的权力大小及其工作结果所具有的影响程度（1）承担一项或几项简单的专业辅助工作，对完成具体任务起到推动作用（2）承担一项或几项简单的专业工作，对完成具体任务起到基础作用（3）分管一项或几项专业工作，对完成分管任务起主要作用，同时对完成整体任务具有较大影响（4）主管一、两项研究课题或工程项目，或负责一、两个
25、方面业务工作，对完成任务起到关键作用，同时对本专业业务领域的发展具有较大影响（5）负责国家重大研究项目或业务项目，或领导某专业管理的前沿工作，对完成整体任务起到关键作用同时对某些专业管理领域的发展作出重大贡献204060901207。岗位所予指导指本岗位所必须指导培养下级人员从事专业工作与学习的责任（1）没有指导、培养下级人员进行工作与学习的责任（2）需要协助指导初级专业人员进行工作与学习或协助培养高等院校实习生、在职职工进修生等（3）需要指导初级专业人员进行工作与学习或培养高等院校实习生、在职职工进修生等（4）需要指导中初级专业人员进行工作与学习或培养研究生（包括硕士学位）等（5）需要指导高
26、、中、初级专业人员进行工作与学习或培养博士研究生等10203040508。岗位所受指导及考核（1）每项工作的内容及操作步骤、过程和方法等均得到具体指导，对工作过程与结果都要进行经常性检查和定期考核（2）每项工作内容要求有关方法得到指示，常规操作步骤、过程和方法将自行决定，对工作过程只进行必要的抽查，把对工作结果定期考核作为重点。510专业.（续）因素水平层次评分8。岗位所受指导及考核指岗位从事专业工作所受直接上级的领导程度及对工作结果的考核方式（3）工作要求、目标、任务等受到指示或指导，完成任务的方法将自行提出，把对工作结果所解决的复杂专业业务问题作为考核重点（4）工作的方向、要求及能获得的条
27、件等受到原则指导和说明，工作任务的内容将自行提出或加以调整，把工作结果鉴定作为工作结果的考核重点（5）根据国家需要和专业发展趋势，开创性地提出有重要价值的新途径和新任务，把工作成果对国家的贡献作为考核重点2035509。岗位的信息责任指本岗位履行职责必须进行各种信息沟通和工作联系的范围与目的以及收集、处理和反馈信息的质量程度和责任（1）与本部门或跨部门的专业人员进行必要的工作联系，寻求学习机会与具体帮助（2）与本单位的专业人员进行工作联系和调查，寻求咨询和支持（3）与外单位的专业人员骨干或管理人员对复杂专业问题进行调查，并能在相互交流与磋商中寻求启示和咨询（4）与外单位的专业业务负责人或管理部
28、门负责人对重要专业业务及管理问题进行交流、磋商和辩议，以获得新思想和新方法（5）与国内外著名学者、专家或国家机关高级管理部门负责人，对国家重大专业技术及管理问题进行交流、磋商和辩议，获得新创见102040608010。岗位工作环境指岗位工作所处环境中对人员有害影响和潜在危险程度以及工作地接触有害环境的机率（1）工作环境只要求一般的安全预防措施，不需要特别的健康安全预防措施，例如办公室、会议室、图书室和教室等（2）工作环境潜在着一定程度的危险性，只要求一般的安全预防措施，例如围绕移动部件、车辆或机器工作等（指在此类环境中工作时间超过总工作时间的一半以上者）（3）工作环境存在着一定危险性和不舒适，
29、需要特别安全措施，例如承受有害有毒气体、高温、尘土、油垢、噪声、振动或接触传染病菌及刺激性化学物品和放射性物质等（指在此类环境中工作时间超过总工作时间的一半以上者）（4）工作环境有着较大危险性，必须采取严格安全保护措施，例如从事高空作业等（指在此类环境中工作时间超过总工作时间的一半以上者）10203550专业.企业管理工作岗位因素评价评分标准企业管理工作岗位因素评价评分标准因素水平层次评分1。岗位所需知识和学历指从事本岗位工作必须具备的专业知识和相关知识，包括接受学校教育、进修以及在专业工作实践中积累上升所获得的知识学历应是国家承认的高中、中技、中专、大专、本科、研究生等学历（1）要求具有高中
30、、中技毕业经过岗位培训或中专毕业，了解基本的专业理论知识和操作知识（2）要求具有大学专科毕业或相当程度（指中专毕业有6年以上专业工作经历，并获得相应的知识，有员级专业职务任职资格），掌握专业基本理论知识和必要的操作知识（3）要求具有大学本科毕业或相当程度（指大专毕业有5年以上专业工作经历，并获得相应的知识或有助理级专业职务资格），掌握专业理论知识和全面的操作知识（4）要求具有大学本科并有8年以上专业工作经历，获得相应知识（或大专毕业10年以上专业工作经历并进修获得相应的知识或有中级专业职务资格），较系统地掌握专业理论和全面的操作知识（5）要求具有研究生（含MBA）毕业或相当程度（指具有相当高级
31、专业职务任职资格），系统了解掌握专业理论知识和全面的操作知识，了解国内外专业管理理论和实践的现状和发展方向（6）要求精通本岗位专业知识，在专业理论和实践操作知识方面有深厚的造诣，并有创新和开拓，掌握国内外同行业的现状和发展方向4060801001201502。岗位所需能力指从事本岗位工作必须掌握的操作能力、智力能力和程度。如运算、撰写、分析、判断决策、协调、谈判、公关、设计、组织、指挥等能力（1）要求具有简单操作和按企业规章制度从事辅助性业务工作能力（2）要求具有常规操作和按法规、制度、标准、程序从事辅助性工作能力，一般需要从事员级专业职务工作一年以上（3）要求进行比较复杂的操作和按照大批的法
32、规、制度、标准，从事具体业务工作。有一般的分析、判断和撰写业务报告的能力，一般需从事相当员级专业职务工作四年以上（4）要求进行复杂的操作，能够运用基本概念、原理、理论、原则等知识解决实际问题，独立完成专业业务工作，有在各类专业人员之间协调和对外进行业务交涉，撰写业务报告的能力。一般需从事相当助理级专业职务工作两年以上25406080专业.（续）因素水平层次评分2。岗位所需能力指从事本岗位工作必须掌握的操作能力、智力能力和程度。如运算、撰写、分析、判断决策、协调、谈判、公关、设计、组织、指挥等能力（5）要求独立从事专业业务工作，谋求技巧上的完善，能够运用系统的专业知识解决比较复杂的实际问题，制订
33、和实施工作程序、工作方案、工作计划，有较强的协调应变能力，对外有交涉、谈判及撰写工作报告总结能力。（6）要求具有审核工作方案、工作计划，设计并组织实施管理系统或重大业务项目的能力。能够运用坚实的知识体系和现代管理方法解决企业重大的（对企业经营活动提出重大建议）以及撰写同行业中有推广价值的专业论文（7）要求具有能组织制订、审核企业全局性的体制改进、发展规则、管理方针，作出重大的经营决策的能力，能够凭借深厚的造诣推进现代管理方法的运用，解决企业或同行业中重大的实际问题，指挥若干个部门共同完成重大的工作任务，撰写有创见、有重要意义的专业论著。1001201503。岗位工作复杂性指本岗位所要解决的专业
34、业务问题本身的性质，管理幅度和难度而决定的工作内容、工作过程和方法的复杂程度（1）工作内容确定（很少有其他选择），基本属于个别、具体环节的操作，工作步骤和过程是例行的（2）工作内容比较确定，但涉及若干方面的操作，可以有对工作步骤、过程、方法的选择，基本上相对独立地工作（3）工作内容有一定的不确定性，涉及较复杂的专业业务问题，通常要从与其他问题的相关性中加以解决。拟定工作步骤和方法及实施过程可在他人指导下或参考有关资料和借鉴他人经验，独立地完成（4）工作内容有不确定性，较多涉及复杂的专业问题，需要将多个相互独立的问题联系起来或与若干个部门协调加以解决。拟定工作步骤、方案和实施过程中要独立地参考多
35、种资料和掌握有关因素的动态，并吸收运用国内外新管理技术和方法（5）工作内容和目标有较大的不确定性，工作任务包括承担企业重要业务项目、管理课题，拟定工作计划、工作标准，需解决企业、行业专业系统的疑难业务问题，要跨越部门之间，专业之间和统筹考虑相关的管理目标从整体上加以解决。掌握企业经营管理的现状和动态。系统地吸收、运用国内外先进的管理技术和方法（6）工作内容和目标有很大的不确定性，工作任务包括承担企业规划性的重大课题，需跨越多个部门、专业领域并统筹考虑诸多中、长期管理目标，从全局考虑解决。要解决企业、行业、国家重大专业难题，拟定工作规划要把握企业经营管理行业的现状发展趋势，以及创造性地借鉴国内外
36、先进技术和方法20406090120150专业.（续）因素水平层次评分4。岗位所需创造性指本岗位完成工作任务必须融合各种信息而作出的判断和创新程度（1）无须或较少需要判断，发生意外务必请示（2）要根据有关环境条件的要求和限制进行简单的判断，确定工作步骤和过程（3）要通过深入调研和思考，在涉及复杂概念工作分析中，作出有效的判断和必要的创新（4）要通过全盘分析和思考，在涉及大量复杂概念和相关因素的重新组合与协调工作中，作出正确的判断和较大的创新（5）需要通过艰巨研究和探索，在解决重大实际问题中，作出有价值的判断和重大的创新102040701005。岗位工作负荷强度指本岗位在高效率前提下日常确定性工
37、作和非确定性工作时间与制度工作时间的比率（1）工作负荷率 50%60%（2）工作负荷率 61%70%（3）工作负荷率 71%80%（4）工作负荷率 81%90%（5）工作负荷率 90%203050701006。岗位的职权与影响指赋予本岗位履行职权的大小及其工作结果的影响程度（1）承担一项简单的专业辅助工作，对完成具体任务起到推动作用（2）承担一项或几项专业工作，对完成具体任务起到基础作用（3）分管一项或几项专业工作，对完成整体任务有较大影响（4）主管一、两项研究课题或工程项目，或负责一、两个方面业务工作，对完成任务起到关键作用，同时对本专业业务领域的发展具有较大影响（5）负责国家重大研究项目或
38、业务项目，领导某专业管理的前沿工作，对完成整体任务起到关键作用，同时对某些专业管理领域的发展作出贡献204060901207。岗位所予指导指本岗位所必须指导培养下级人员从事专业工作与学习的责任（1）没有指导、培养下级人员进行工作与学习的责任（2）需要协助指导初级专业人员进行工作与学习（3）需要指导初级专业人员进行工作与学习或培养在职职工进修生等，对一般职能人员进行考核（4）需要指导中、初级专业人员进行工作与学习或培养高等院校实习生等，对科级职能人员进行考核（5）需要指导高、中、初级专业人员进行工作和学习或培养研究生等，对处级职能人员进行考核1020304050专业.（续）因素水平层次评分8。岗
39、位精神疲劳指工作人员完成本岗位工作心理压力所产生的精神疲劳程度（1）日常工作无严格的时间制约，很少有心理压力（2）根据原始记录和凭证进行简单信息处理，间断性工作，但有时间要求，有较小心理压力（3）信息处理，进行一些思维性劳动，间断性工作，有周期性要求和一定的心理负担（4）要承担一定的风险，需综合分析提出对策的脑力劳动，有周期性，有时间限制，听力或视力紧张、频率高，易产生较大心理压力（5）要求承担较大风险，开拓创造性劳动，工作频率高，有周期性的突击性工作，精神要求高度集中，易产生很大的心理压力5102035509。岗位的信息责任指本岗位履行职责进行信息沟通和工作联系的范围和目的以及收集、处理和反
40、馈信息的质量程度和责任（1）与本部门的专业人员进行必要的工作联系，从正常传递的原始凭证、基础台帐上收集常规的数据，经简单运算进行记录、登记待查或制作简单报表（2）与本单位的专业人员进行工作联系和调查，除正确传递外，需督促其他专业人员及时上报记录、报表，经一般处理多次运算，进行分类登记，制作较复杂的台帐，并定时编报有分析的报表（3）与外单位的专业人员、骨干或管理人员，对复杂专业业务问题进行调查，相互交流、磋商，需主动地从各种途径搜集大量信息，利用各种报表和历史记录进行比较、分析，定时或即时制作高水平的报告，信息共享程度较高（4）与外单位的专业业务负责人或管理部门负责人，对重要专业业务及管理问题进
41、行交流、磋商和辩议开拓信息渠道，大部分信息是变动的，对大量信息进行综合分析、选择判断和处理，发布的信息在企业内部共享程度很高，有很大的指导作用（5）与国内外著名学者、专家或国家机关高级管理部门负责人，对国家重大专业技术管理问题进行交流、磋商和辩议，通过复杂的途径从国内外获取高质量的信息设计复杂的管理信息系统，发布的信息在行业范围内共享并有重大指导意义102040608010。岗位工作环境指岗位工作所处环境中对人员有害影响和潜在危险程度以及工作地接触有害环境的机率（1）工作环境只要求一般的安全预防措施，不需要特别的健康安全预防措施，例如办公室、会议室、图书室和教室等（2）工作环境潜在着一定程度的
42、危险性，只要求一般的安全预防措施，例如围绕移动部件、车辆或机器工作等（指在此类环境中工作时间超过总工作时间的一半以上者）（3）工作环境存在着一定危险性和不舒适，需要特别安全措施，例如承受有害有毒气体、高温、尘土、油垢、噪声、振动或接触传染病菌及刺激性化学物品和放射性物质等（指在此类环境中工作时间超过总工作时间的一半以上者）（4）工作环境有着较大危险性，必须采取严格安全保护措施，例如从事高空作业等（指在此类环境中工作时间超过总工作时间的一半以上者）10203550专业.一一 些些 通通 用用 性性 评评 价价 指指 标标 标标 准准质质 量量 责责 任任 评评 级级 标标 准准等级评 级 依 据
43、1对最终产品质量有很大的直接责任的岗位2对最终产品质量有较大的直接责任，或对原材料、能源生产质量直接责任很大的岗位3对最终产品质量有一般的直接责任，或对原材料、能源生产质量有较大直接责任的岗位4对最终产品质量有很大的间接责任，或对原材料、能源生产质量有一般的直接责任的岗位5对最终产品质量有较大的间接责任，或对原材料、能源生产质量有很大的间接责任的岗位6对最终产品质量有一般的间接责任，或对原材料、能源生产质量有较大的间接责任的岗位7对最终产品质量有一定影响，或对原材料、能源生产质量有一般的间接责任的岗位8对原材料、能源生产质量有一定影响的岗位9对原材料、能源生产质量无责任、无影响的岗位专业.品品
44、 种种 质质 量量 难难 易易 程程 度度 评评 级级 标标 准准等级评 级 依 据1产品品种规格达10种或以上，质量要求严格2产品品种规格达10种或以上，质量有一定要求3产品品种规格达10种或以上，质量要求不严或不明确，或产品品种规格少于10种但质量要求严格4产品品种规格少于10种，质量有一定要求5产品品种规格少于10种，质量要求不严，或单一产品质量要求严格6单一产品，质量有一定要求7单一产品，质量要求不严格8有产品，但无质量要求9无产品专业.人力资源部的角色人力资源部的角色专业.员工沟通员工沟通专业.岗位评估维护岗位评估维护专业.岗岗 位位 评评 价价 不不 是是 一一 劳劳 永永 逸逸n
45、把静态的岗位评价与动态的绩效评估结合起来，对具体员工的考核评价要素设定为：（1）岗位所需的技能、所要求付出的劳动强度及工作环境等；（2）员工本人所具有的解决问题的能力；（3）员工的实际工作绩效。n岗位评价结果成为制定薪酬制度和等级的主要依据。n其他人事决策的合理参考：如晋升、轮换、去留等n依据组织战略目标的要求和外部环境的变化而调整。岗岗 位位 评评 价价 只只 是是 企企 业业 朝朝 向向 规规 范范 化化 人人 力力 资资 源源 管管 理理 的的 第第 一一 步步，而而 且且 岗岗 位位 评评 价价 本本 身身 也也 应应 随随 着着 商商 业业 环环 境境、技技 术术 发发 展展、工工
46、作作 要要 求求、人人 员员 状状 况况 而而 动动 态态 调调 整整 专业.案例：一个要素岗位测评系统案例：一个要素岗位测评系统专业.岗位要素的选择标准岗位要素的选择标准能广泛地用于大多数岗位易于分辩及评估能清晰划定不同层次能被员工和管理层双方接受相互独立而不重叠专业.岗位评估方案岗位评估方案n所有岗位均包含输入、过程及输出的组成因素，在选择恰当的岗位所有岗位均包含输入、过程及输出的组成因素，在选择恰当的岗位评估要素过程中，将这三个方面作了综合考虑。评估要素过程中，将这三个方面作了综合考虑。n基于基于 模型，一般用于评估岗位价值的要素包模型，一般用于评估岗位价值的要素包括：括：专业知识与经验
47、 输入 管理复杂度 人际沟通 过程 解决问题 输出 应负责任（包括定量与定性两个方面的要素）专业.岗位评估方案岗位评估方案专业.要素评分系统要素评分系统还有其它更复杂的要素评分系统方法（例如可包含更多要素，更多层级以及要素间有连带关系的方法）。层层级级与与分分数数 岗岗位位组组成成 岗岗位位评评估估要要素素 权权重重 一一 二二 三三 四四 五五 六六 知识与技能 10%10 16 25 40 63 100 输入 管理复杂度 20%10 16 25 40 63 100 人际沟通 25%10 18 32 56 100 过程 解决问题 30%10 18 32 56 100 输出 应负责任 15%20 36 63 112 200 专业.岗位评估方法论原则岗位评估方法论原则专业.岗位评估的结果岗位评估的结果 (举例举例)评估要素和分值岗位专业知识与经验管理复杂度人际沟通解决问题应付责任总分值总分值A1006310056112431B6340563263254C4025323263192D4016321836142E251018102083专业.谢谢谢谢您的关注！您的关注！
