1、l 对人力资源工作有一个宏观的认识。l人力资源管理的意义l不同发展阶段的人力资源管理l我们公司目前所处的位置l区 分 人 力 资 源 性 质 的 工 作 和 行 政 管 理 性 工 作。l 提 高HR 队 伍 在 主 要 的 人 力 资 源 业 务 上 的 技 能 水 平和基本素质。l“大人力资源观”：强调的是以系统，全局的观点来看人力资源问题。l短期内：促进企业业绩提升。l长期内：推动企业战略实现的目标。l硬的人力资源平台、操作系统的设计，不能不考虑软的企业文化。l如果存在矛盾，必须站在企业文化的角度重新审视人力资源平台与操作系统。l人力资源系统与其他管理系统相互作用和相互影响；每一个系统中
2、都有人力资源管理问题。l人力资源的职能系统：包括可操作的各项人力资源政策、制度、程序、方法；职能系统是“技术资源”，l人力资源的功能系统：包括员工吸引、人事考核、员工激励、员工保留等。它融于企业的每一个系统之中，也是生产系统、财务系统、营销系统、决策系统等的重要任务。l在功能系统这个层次上，人力资源系统与其他系统有机结合在一起；通过功能系统使人力资源系统与其他系统相结合，要求我们在进行人力资源系统建设时与其他系统协调一致。l大人力资源观认为人力资源管理不仅仅是人力资源部的事。事实上企业各部门都存在人力资源管理，但人力资源部与部门人力资源管理在职能上有很大差别。人力资源部有三大特点：l1)人力资
3、源部主要是通过建设人力资源平台（结合职位、工作、人三者关系），来建立各操作系统，如招聘录用、绩效管理、报酬奖励、培训发展等，因此人力资源部的主要任务是建立制度，提供作为技术资源的职能系统。l2)人力资源部的主要职责是辅助、监督其他部门按统一制度实施人力资源管理，确保每一位员工得到公正的对待。l3)人力资源部还担当了一个培养、培训的专家角色，为其他部门的人力资源管理提供支持性服务，而其他部门的人力资源管理只是在人力资源部的指导下，遵循人力资源部制定的制度，将之用于本部门经营活动，也就是说人力资源部与部门人力资源管理是指导与被指导的关系，是宏观与微观的关系，部门人力资源管理是人力资源部的功能系统，
4、通过它，企业形成了人才引得进，用得好，留得住的机制。l传统的管理功能包括计划、组织、协调、人事（领导）、控制，人力资源管理脱胎于人事，自然而然也就承继了管理的功能基因。l 传统意义上，管理是管理者的责任，因此人力资源管理是管理者的责任，并非什么新的理念，仅仅是个大家懒得推论的简单结论。l 假设管理者承担起人力资源管理责任，胜任人力资源管理者角色，人力资源管理就深入、渗入到一个组织的所有职能和业务领域。l 从这个角度看，人力资源管理透过管理者，最终与组织的所有职能和业务管理一体化了。l 传统的管理者以业务为导向，重视计划和控制，忽视人的管理和激励；管理者的人事功能弱化，组织便以集中的职能形式加以
5、替代。l 无论称为人事还是人力资源，一直被组织理所当然地作为一个最基础的职能，并落实为组织结构的一个最基本的职能组成部分。l 职能机构存在的价值和理由在于专业化。从人事部门到人力资源管理部门的角色转变，实质上就是专业化水准和层次的提升。l 人力资源部门的战略地位，取决于其专业化水平是否足以向高层管理者提供组织战略方面的咨询建议，而组织战略愈来愈以人为本。l 从这个角度看，人力资源管理部门以专业化服务于管理者，服务于组织的所有职能和业务部门，最终其目的和价值一体化了。l 组织是为人的目的而存在的，组织的利益相关者所包括的股东、客户、员工、社区，归根结底是人。新的时代要求还原被异化了的组织，必须回
6、到人本起点，对一切管理进行革命。l 人力资源管理以人为对象，站在管理的最前沿和制高点，必将率先直面这场革命，并引发管理的整体创新。人力资源管理虽新鲜出炉，但已陷入职能泥潭，必须建构一个全新的概念。l 知识经济时代，人作为人的价值回归，人作为组织人的主体地位，人作为人力资本拥有者的所有者身份，这些特征使得最新的人力资源管理理论也难以自圆其说。l 知识员工、人才主权、内部客户、管理营销、分享经济.更多的新概念将构筑起具革命性的人力资源管理体系，如此才能更理性地解释：组织扁平化、人力资源管理权限下移、员工自我管理、员工持股.l从这个角度看，由主权人为主体组成的组织，对组织中的人的管理，更大程度上是人
7、的自我管理了。以人为本，不再是组织的一句口号，而是一个当然的前提。人通过组织进行自组织，以满足自我的个性化需求，因而人力资源管理与员工自我管理一体化了。l企业在不同的时期人力资源管理也不相同：l不同的经营战略就会要求并导致不同的人力资源管理模式（体现在人力资源平台和人力资源操作系统）l处于初期的企业人力资源管理不可能有十分细致的制度建设。l不同阶段的企业，其组织结构、职位要求有很大的不同，人力资源平台的建设也就因此而异。l 企业文化的形成是一个渐进的过程，人力资源管理是随企业文化的变迁而随机制宜的。l不同的企业，要有最适合于企业现状及未来发展的、个性化的人力资源管理模式。l?l?l?l技能：看
8、得见的能力硬技能和软技能l素质：感觉出来的人的品质。l 热情l主动性l勤奋l创造性l善学习l乐于助人l有效率l为人师表l热心待人HR要成为高质量、高效率的职业性团队1、员工工资2、员工保险3、员工个人所得税4、公司薪资结构及标准5、市场薪资信息及分析6、薪资调整7、与经职顾问公司的沟通1、制订培训计划2、组织培训活动3、人力资源程序的建立与改进4、员工关系5、员工奖惩及表现评估1、员工招聘2、员工入公司手续的办理3、公司组织机构图管理4、公司岗位说明的管理与更新5、外事1、员工档案管理2、劳动合同3、员工数据库管理4、员工沟通（包括公司报纸、公司公告栏等）5、“员工建议”活动管理 1、行政用车管理2、员工用餐协调3、员工饮水协调4、文具的采购与发放5、办公设备的维修管理6、保安人员考勤7、报表人力资源部工作范围人力资源部工作范围 人力资源经理 Jia 人事助理 maggie 文员田辉 文员刘娜文员张燕 薪资助理 Anth0ny人力资源部组织结构图人力资源部组织结构图 l学会做好工作计划l重点：准备新员工培训的教材准备调资材料招聘程序整理及招聘工作着手建立人员数据库人事诊断
