1、主题活动主题活动十四十四把握把握沟通沟通环环 访谈访谈步步深入步步深入一、主题活动目的一、主题活动目的 了解访谈的准备环节 了解微笑在交流中的重要性 学习正确握手的技巧 学会真诚赞美别人二、分析下面案例并回答问题她为什么不受欢迎小丽是某大学的实习生,在北京实习推销产品。她去拜访一家公司的老总,因老总接待的人较多,小丽在大厅等待的时间里抽空学起了外语。突然轮到小丽了,她急急忙忙走到了老总办公室,就在此时,一下子想不起公司的名字,不由得问了一句:“你这是什么公司呀？”老总听了以后很生气,毫不客气地对小丽说:“你连公司的名字都不知道,你来做什么？请你出去!”小丽哭着走出了老总办公室,情绪久久无法平静
2、。看了这个案例，我知道了在拜访前应该？知识点知识点在访谈前在访谈前,我应该深入了解对方的基本信息我应该深入了解对方的基本信息,特别是对方比较特别是对方比较明显的业绩、成就。把这些资料作为我在沟通过程中需要的主明显的业绩、成就。把这些资料作为我在沟通过程中需要的主要素材。也可通过他人对被访谈者进行了解要素材。也可通过他人对被访谈者进行了解,加深对被访谈者的加深对被访谈者的认识。认识。三、三、练习微笑练习微笑,让同桌看自己的微笑让同桌看自己的微笑,并讨论并讨论感受感受微笑是世界上最美的行为语言,虽然无声,但最能打动人,微笑也是人际关系的“润滑剂”,能很好地拉近人与人之间的心理距离。然而,微笑并不是
3、天生的,它同样可以经过后天训练获得,让微笑变得迷人。方法/步骤:1、放松面部肌肉,使嘴角微微向上翘起,让嘴唇略微呈弧形。最后,不牵动鼻子,不发出声音,不漏出牙齿,轻轻地一笑。2、闭上眼睛,调动感情,并发挥想象力,回忆美好的过去或展望美好的未来,使微笑源自内心,有感而发。3、坚持对着镜子练习,使眼睛、面部肌肉、口型等和谐自然。4、当众练习,使微笑大方,自然,克服羞怯和胆怯心理。让同学们加以评判并及时改进。知识点：知识点：用甜蜜的微笑开启双方沟通的用甜蜜的微笑开启双方沟通的大门大门见到对方后以微笑开始,天下没有人不喜欢微笑的,然而不是每个人都会微笑。因为具有感染力的微笑,能使对方感受这种微笑是深入
4、人心的,是甜蜜的、纯真的、友好的。并能使对方以微笑给予反馈,以微笑开启双方沟通的大门。四、四、分组练习握手的基本要领分组练习握手的基本要领,并完成以下的进并完成以下的进步记录表步记录表我决定每天面对镜子微笑,不间断地坚持21天,请大家监督!第一天第二天 第三天 第四天 第五天第六天第七天第八天 第九天第十天第十一天第十二天 第十三天第十四天第十五天第十六天 第十七天第十八天第十九天第二十天 第二十一天五、五、分组练习握手的基本要领分组练习握手的基本要领,并完成以下并完成以下的进步记录的进步记录表表握手时我做到了以下几条中的哪几条?我准备用一个星期的时间来改正和养成正确的握手方式。(我做到了就打
5、上“”)第一条握手时是否面带笑意,注视对方双眼,神情亲切、友好。第二条握手时是否起身站立,以示对对方的尊重。第三条双方是否相向而立,距离1米左右,上身微微前倾,右手四指并拢,大拇指伸出,大方地用右手手掌和手指握住对方的手掌。第四条 握手持续时间通常是1秒至3秒,适度用力。第五条 握手时没有东张西望,或忙于跟其他人打招呼。第六条伸出的手是干净温暖的,而不是又湿又冷的。第七条在公务、商务等正式场合,握手时的先后顺序会根据在场人的职位、身份来决定。第八条在社交、休闲场合,握手时的先后顺序会根据在场人的年龄、性别、婚否来决定。知识知识点点用握手传递一种温暖的心情。双方见面通过握手可以传达一种“见到你很
6、荣幸”的意思,通过握手传达友好的心情。握手是最为通行的见面礼节。通过握手可以使两个陌生人更亲近,原本对面不相识的人,会因为握手这个动作,成为要好的工作伙伴。六、六、学习用真诚的赞美慷慨大方地欣赏对学习用真诚的赞美慷慨大方地欣赏对方方,并并讨论讨论感受感受 你对这很有感觉。你很有气质。你这几天看起来很精神!你是我的依靠,你是我的肩膀。你是我们的催化剂。你在这方面很有潜力。你在这方面是“大牛”。请你审查一下。请你指导一下。我以后就靠你了。你很善良、纯真,充满了智慧与热情。你有思想、有深度。你是我跑遍了半个地球,好不容易才发现的人才。你有抱负、有理想。你很聪明的,懂很多东西。你很博学,常让人感到在你
7、面前自己变得好渺小 你是这方面的专家,请帮我们讲解一下 你衣服的颜色很不错,看起来很清纯。你在这方面很有经验,请传授一下你的经验。发现你对美食很有研究。离了你项目就没办法开展了。没有你肯定不行。你的身材很有型。你的发型很漂亮。你很在行,帮我们介绍一下。我觉得我们很有缘,想和你交朋友。知识点知识点人的天性渴望被赞美,世界上迄今为止还没有发现不喜欢别人赞美的人。在交谈中发现机会,很好地运用赞美对方的技巧,就能很快获得对方的好感。我想,赞美如果恰到好处,表达的就是一种真诚,而不是故意讨好。七、七、了解语言的魅力了解语言的魅力,阅读语言阅读语言的突破的突破,并完成阅读记录表并完成阅读记录表语言的突破是
8、卡耐基的第一本书语言的突破是卡耐基的第一本书,也是一本教你如何有效说话的书。为了自己的语言有所突破也是一本教你如何有效说话的书。为了自己的语言有所突破,我准备从今天起、认真阅读卡耐基的语言的我准备从今天起、认真阅读卡耐基的语言的突破并加以练习突破并加以练习,历时五个星期的时间完成。为了更好地实现我的目标历时五个星期的时间完成。为了更好地实现我的目标,我做了计划。请大家监督我做了计划。请大家监督!第一个星期:月日月日阅读并练习:第一章运用语言的力量 第二个星期:月日月日阅读并练习:第二章说服的技巧 第三个星期:月日月日阅读并练习:第三章怎样使别人喜欢你 第四个星期:月日月日阅读并练习:第四章赢得
9、友谊的方式 第五个星期:月日月日阅读并练习:第五章如何纠正别人的错误知识点知识点谈话中沟通的效果,取决于语言的魅力,语言魅力不仅需要丰富的知识,还需要言辞表达的技巧,如语速、音量、抑扬顿挫。可以说,语言的魅力是知识与言辞表达的有机统一。老师寄语老师寄语1.记住人家的名字,而且轻易地叫出来,等于给别人一个巧妙而有效的赞美。2.微笑会使对方富有,但不会使你变穷。3.人们依据你的微笑来获取对你的印象,从而决定你要办的事的态度。4.无论做什么工作,把微笑演绎成一种工作态度。5.赞美对于赞美者来说,是一种给予。6.语言的魅力来自表达者的人格魅力。7.任何人都需要与人沟通,以实现合作并跟更多的人打交道!谢谢观看！
