1、第十六章第十六章产品质量法律制度产品质量法律制度第一节第一节 产品质量法概述产品质量法概述v一、产品与产品质量一、产品与产品质量v产品是指经过加工、制作，用于销售的产品。产品是指经过加工、制作，用于销售的产品。v产品质量问题大体上分成两类：产品质量问题大体上分成两类：v产品不适用；产品不安全。产品不适用；产品不安全。v讨论问题：讨论问题：v1、“产品产品”与与“物品物品”辨析？辨析？v2、“产品产品”与与“商品商品”的辨析？的辨析？v3、直接农产品（种植与养殖物）是否适用产、直接农产品（种植与养殖物）是否适用产品质量法？品质量法？v4、自然力形成的产品（如工人从湘江里掏上、自然力形成的产品（如
2、工人从湘江里掏上来的沙石）是否适用产品质量法？来的沙石）是否适用产品质量法？v5、手工编织的物品（如手工艺编织）否适用、手工编织的物品（如手工艺编织）否适用产品质量法？产品质量法？v6、产品质量法能否规范、产品质量法能否规范“服务服务”质量？质量？v练习题练习题:v1、依照、依照产品质量法产品质量法的规定，下列何种产品属于该的规定，下列何种产品属于该法所称的产品？法所称的产品？（）A芝麻油芝麻油 B大坝大坝 C冰毒冰毒 D电力电力v 2、按照、按照产品质量法产品质量法中有关产品的定义，下列中有关产品的定义，下列 （）属于产品范围。）属于产品范围。vA原煤原煤 B石油石油 C天然气天然气 D汽油
3、汽油v3、下列哪些产品不属于、下列哪些产品不属于产品质量法产品质量法调整范围（调整范围（）vA焦炭焦炭 B水稻水稻 C煤气煤气 D轮船轮船v4、下列产品中不适用、下列产品中不适用产品质量法产品质量法的有（的有（）vA桥梁桥梁 B桥梁上所用的钢材桥梁上所用的钢材 C小麦小麦 D牛奶牛奶v参考答案：参考答案：v1Av2Dv3Bv4AC二、产品质量法的概念、性质和特点二、产品质量法的概念、性质和特点v中华人民共和国产品质量法中华人民共和国产品质量法于于1993年年2月月22日第七届全国人民代表大会常务委员会第日第七届全国人民代表大会常务委员会第30次会次会议审议通过，议审议通过，1993年年9月月1
4、日实施。日实施。2000年年7月月8日第十二届全国人民代表大会常务委会第十六次日第十二届全国人民代表大会常务委会第十六次会议修定。会议修定。v产品质量法产品质量法调整两类社会关系：（调整两类社会关系：（1）产品）产品质量监督与管理关系；（质量监督与管理关系；（2）产品交换过程中的）产品交换过程中的横向社会关系。横向社会关系。三、产品质量法的适用范围和调整对象三、产品质量法的适用范围和调整对象v（一）主体（一）主体v1.生产者、销售者；生产者、销售者；v2.用户、消费者；用户、消费者；v3.国家质量管理监督机关。国家质量管理监督机关。v（二）客体（二）客体v产品是指经过加工、制作、用于销售的产品
5、，但产品是指经过加工、制作、用于销售的产品，但不包括：不包括：1.建设工程；建设工程；2.军工产品；军工产品；3.初级产品初级产品（未明确规定）（未明确规定）v（三）关系（三）关系视频资料视频资料索尼相机质量问题索尼相机质量问题第二节第二节 产品质量的监督与管理产品质量的监督与管理v（一）产品质量管理体制（一）产品质量管理体制v以行政手段为辅，以直接管理为辅；质量监督检验检疫以行政手段为辅，以直接管理为辅；质量监督检验检疫局主管。局主管。v（二）产品质量管理制度（二）产品质量管理制度v1.企业质量体系认证制度企业质量体系认证制度v2.产品质量认证制度产品质量认证制度v3.生产许可证制度生产许可
6、证制度v4.标准化制度标准化制度v（三）产品质量监督制度（三）产品质量监督制度v企业监督、社会监督、国家监督企业监督、社会监督、国家监督第三节第三节 产品质量责任和义务产品质量责任和义务v一、生产者产品质量责任与义务一、生产者产品质量责任与义务v（一）产品内在质量符合法定要求（一）产品内在质量符合法定要求v1、不存在危及人身、财产安全的、不存在危及人身、财产安全的不合理危险不合理危险，有保障，有保障人体健康、人身、财产安全的国家标准、行业标准的，人体健康、人身、财产安全的国家标准、行业标准的，应当符合该标准（针对应当符合该标准（针对“缺陷缺陷”产品）。产品）。v2、具备产品应当具备的使用性能，
7、但是，对产品存在、具备产品应当具备的使用性能，但是，对产品存在使用性能的使用性能的瑕疵做出说明瑕疵做出说明的除外（一般性基本义务）。的除外（一般性基本义务）。v3、符合产品或其包装上注明采用的产品标准，符合以、符合产品或其包装上注明采用的产品标准，符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况（产品质量产品说明、实物样品等方式表明的质量状况（产品质量担保）。担保）。v（二）产品包装标识符合法定要求（二）产品包装标识符合法定要求v（1）有产品质量检验合格证明；）有产品质量检验合格证明；v（2）有中文标明的产品名称、生产厂名和厂址；）有中文标明的产品名称、生产厂名和厂址；v（3）根据产品的特点和使用
8、要求，需要标明产品规格、）根据产品的特点和使用要求，需要标明产品规格、等级、所含主要成分的名称和含量的，相应予以标明；等级、所含主要成分的名称和含量的，相应予以标明；v（4）限期使用的产品，标明生产日期和安全生效的日）限期使用的产品，标明生产日期和安全生效的日期；期；v（5）由于使用不当容易造成产品本身损坏或可能危及）由于使用不当容易造成产品本身损坏或可能危及人身、财产安全的产品，有警示标志或中文警示说明；人身、财产安全的产品，有警示标志或中文警示说明；v（6）特殊商品的标识、包装质量必须符合相应的要求，）特殊商品的标识、包装质量必须符合相应的要求，警示标志或者中文警示说明。警示标志或者中文警
9、示说明。v（三）特殊产品包装符合要求（三）特殊产品包装符合要求v（四）不得违反的禁止性规定（四）不得违反的禁止性规定v1 1、下列产品中存在、下列产品中存在产品质量法产品质量法所称的所称的“缺陷缺陷”的有的有_。vA A、颜色不纯的白酒、颜色不纯的白酒 B B、口感不佳的劣酒、口感不佳的劣酒vC C、易醉人的高度酒、易醉人的高度酒 D D、突然爆炸炸坏家具的汽酒（爆炸原因、突然爆炸炸坏家具的汽酒（爆炸原因为气压过高）为气压过高）v2 2、下列产品均未附加产品标识，其中违反、下列产品均未附加产品标识，其中违反产品质量法产品质量法的是的是:vA A、木材、木材 B B、水果、水果 C C、纸张、纸
10、张 D D、硫酸、硫酸v3 3、下列产品中不须有警示标志或中文警示说明的是、下列产品中不须有警示标志或中文警示说明的是_。vA A、有副作用的药品、有副作用的药品 B B、需稀释方可使用的农药、需稀释方可使用的农药vC C、易燃易爆物、易燃易爆物 D D、书籍、书籍v4 4、以下产品中，、以下产品中，_存在存在产品质量法产品质量法所称所称“缺陷缺陷”的产品。的产品。vA A、损伤皮肤的化妆品、损伤皮肤的化妆品 B B、制冷效果不好的空调机、制冷效果不好的空调机vC C、图像效果不佳的电视机、图像效果不佳的电视机 D D、保温效果不良的暖水瓶、保温效果不良的暖水瓶v5 5、下列选项中，、下列选项
11、中，_属于生产者对产品质量的默示担保义务。属于生产者对产品质量的默示担保义务。vA A、空调机应当具备制冷功能、空调机应当具备制冷功能vB B、家具应当符合以实物样品表明的质量状况、家具应当符合以实物样品表明的质量状况vC C、燃气热水器应当符合保障人身、财产安全的国家标准、燃气热水器应当符合保障人身、财产安全的国家标准vD D、A+B+CA+B+Cv参考答案：参考答案：v1Dv2Dv3Dv4Av5D二、销售者产品质量责任和义务二、销售者产品质量责任和义务v（一）执行进货检查验收制度（一）执行进货检查验收制度v（二）采取措施，保持产品质量的义务（二）采取措施，保持产品质量的义务v（三）有关产品
12、标识的义务（三）有关产品标识的义务v（四）不得违反禁止性规范（四）不得违反禁止性规范第四节第四节 产品质量责任制度产品质量责任制度v一、产品质量责任概述一、产品质量责任概述v1、产品质量责任：、产品质量责任：v2、产品责任：因产品缺陷造成他人人身、财、产品责任：因产品缺陷造成他人人身、财产损害而发生的特殊的侵权责任。产损害而发生的特殊的侵权责任。v3、两者的关系：、两者的关系：v性质上；责任原因上；责任主体；责任发生性质上；责任原因上；责任主体；责任发生时间时间v二、产品质量民事责任二、产品质量民事责任v（一）归责原则（一）归责原则v1、过错责任原则过错责任原则与无过错责任原则并存的立法模式与
13、无过错责任原则并存的立法模式:v第第42条第一款：销售者的过错责任；条第一款：销售者的过错责任；v第第42条第二款：销售者的无过错责任原则（过错推定）条第二款：销售者的无过错责任原则（过错推定）（p295）v与与消费者权益保护法消费者权益保护法第第35条不够一致条不够一致v2、构成要件、构成要件:v（1）过错责任：存在过错、损害事实，违法行为、因）过错责任：存在过错、损害事实，违法行为、因果关系果关系v（2）严格责任：产品缺陷、损害事实、因果关系）严格责任：产品缺陷、损害事实、因果关系v（二）产品质量民事责任内容（二）产品质量民事责任内容v1、生产者产品责任（、生产者产品责任（41条缺陷责任）
14、条缺陷责任）v（1）实行严格责任；）实行严格责任；v（2）但存在法定免责条件：未将产品投入流通的；）但存在法定免责条件：未将产品投入流通的；产品投入流通时，引起损害的缺陷尚不存在的；将产品投入流通时，引起损害的缺陷尚不存在的；将产品投入流通时科学技术水平尚不能发现缺陷存在的。产品投入流通时科学技术水平尚不能发现缺陷存在的。v2、销售者产品责任、销售者产品责任v第第42条第一款：销售者的过错责任；条第一款：销售者的过错责任；v第第42条第二款：销售者的无过错责任（过错推定）条第二款：销售者的无过错责任（过错推定）（p296）v3、产品责任处理、产品责任处理v（1）产品责任追究程序：）产品责任追究
15、程序：v受害人享有选择权受害人享有选择权v（2）责任形式：）责任形式：v人身损害赔偿、财产损害赔偿人身损害赔偿、财产损害赔偿v4、产品责任形式、产品责任形式v（1）诉讼时效：）诉讼时效：产法产法产品责任诉讼时效产品责任诉讼时效2年；年；v民法通则民法通则产品质量不合格的产品质量不合格的1年（合同责任）年（合同责任）v（2）请求权时效：）请求权时效：10年（交付日起），但未超过明示年（交付日起），但未超过明示的安全使用期的除外。的安全使用期的除外。v5 5、关于产品瑕疵责任、关于产品瑕疵责任v三、产品质量行政责任三、产品质量行政责任v1.生产者、销售者的产品质量行政责任生产者、销售者的产品质量行
16、政责任v2.生产者、销售者产品质量行政责任形式生产者、销售者产品质量行政责任形式v四、产品质量刑事责任四、产品质量刑事责任v1.生产者、销售者的形式责任条款生产者、销售者的形式责任条款v2.国家工作人员的刑事责任条款国家工作人员的刑事责任条款v3.其他刑事责任其他刑事责任v案例案例1 产品质量责任产品质量责任v消费者王某在某市消费者王某在某市A五金交电公司购买了一个长沙五金交电公司购买了一个长沙B电电子仪器公司生产的电视机保护器。该产品说明称：安装子仪器公司生产的电视机保护器。该产品说明称：安装该产品能防雷。一日下了一场雷阵雨，王某正在看电视该产品能防雷。一日下了一场雷阵雨，王某正在看电视考虑
17、到已安装有保护器，即未关电视。结果，电视机被考虑到已安装有保护器，即未关电视。结果，电视机被击毁，电视机碎片击中王某导致其受伤。王某就此向消击毁，电视机碎片击中王某导致其受伤。王某就此向消协投诉，经检查证实，电视机被击毁确实是由于电视机协投诉，经检查证实，电视机被击毁确实是由于电视机保护器有质量问题，没有起到真正的保护作用所致。于保护器有质量问题，没有起到真正的保护作用所致。于是，王某以是，王某以A公司为被告向法院提起诉讼，要求其赔偿公司为被告向法院提起诉讼，要求其赔偿财产和人身伤害的损失。财产和人身伤害的损失。A公司称电视机保护器的质量公司称电视机保护器的质量问题不是自己造成的，王某应该找问
18、题不是自己造成的，王某应该找B公司要求赔偿。问：公司要求赔偿。问：1、A公司应承担赔偿责任吗？公司应承担赔偿责任吗？v2、本案应如何处理？、本案应如何处理？v解题分析：解题分析：v1 1、A A公司应承担赔偿责任。本案是由于产品存在缺陷造公司应承担赔偿责任。本案是由于产品存在缺陷造成损害引起的产品缺陷责任。所谓产品缺陷责任，简称成损害引起的产品缺陷责任。所谓产品缺陷责任，简称产品责任，是指。本案中，产品责任，是指。本案中，A A公司销售的产品质量公司销售的产品质量不符合其产品说明书表明的质量标准和质量状况，质量不符合其产品说明书表明的质量标准和质量状况，质量上存在严重缺陷，造成消费者的财产损失
19、和人身伤害，上存在严重缺陷，造成消费者的财产损失和人身伤害，销售者理当赔偿。同时，根据销售者理当赔偿。同时，根据产品质量法产品质量法3131条的规条的规定，消费者可向产品生产者要求赔偿，也可向产品销售定，消费者可向产品生产者要求赔偿，也可向产品销售者要求赔偿。属于产品生产者责任，产品销售者赔偿后者要求赔偿。属于产品生产者责任，产品销售者赔偿后有权向产品生产者追偿。因此，消费者对索赔对象有选有权向产品生产者追偿。因此，消费者对索赔对象有选择权，既可以要求销售者赔偿，也可以要求生产者赔偿。择权，既可以要求销售者赔偿，也可以要求生产者赔偿。A A公司所称的公司所称的“电视机保护器的质量问题不是自己造
20、成电视机保护器的质量问题不是自己造成的的”的理由不成立，不能成为的理由不成立，不能成为A A公司不予赔偿的合法理公司不予赔偿的合法理由。由。A A公司应当承担对王某的赔偿责任。公司应当承担对王某的赔偿责任。v2 2、法院应判令、法院应判令A A公司承担赔偿责任，公司承担赔偿责任，A A公司赔偿后，有公司赔偿后，有权向权向B B厂追偿。厂追偿。v案例案例2 2 承担产品责任的归责原则承担产品责任的归责原则v19971997年年6 6月月9 9日，石某从甲商品批发店购买了日，石某从甲商品批发店购买了4040箱啤酒，箱啤酒，并且用卡车将啤酒拉回家中。当石某卸货至第并且用卡车将啤酒拉回家中。当石某卸货
21、至第3636箱时，箱时，其中一瓶啤酒突然爆炸，致使石某右眼球受伤，后因医其中一瓶啤酒突然爆炸，致使石某右眼球受伤，后因医治无效，石某右眼失明。由于石某在运输和搬动啤酒的治无效，石某右眼失明。由于石某在运输和搬动啤酒的过程中没有任何过错，于是他向某商品批发店要求赔偿，过程中没有任何过错，于是他向某商品批发店要求赔偿，但甲商店称啤酒瓶的爆炸可能是由于啤酒生产厂乙厂在但甲商店称啤酒瓶的爆炸可能是由于啤酒生产厂乙厂在生产时因质量不合格而致，自己并没有过错，因此要石生产时因质量不合格而致，自己并没有过错，因此要石某向乙厂索赔，石某遂把乙厂诉至法院，而乙厂则称自某向乙厂索赔，石某遂把乙厂诉至法院，而乙厂则
22、称自己生产的啤酒质量没有问题，且自己与石某没有合同关己生产的啤酒质量没有问题，且自己与石某没有合同关系。经过检测，啤酒爆炸是因为啤酒在生产过程中存在系。经过检测，啤酒爆炸是因为啤酒在生产过程中存在严重的质量问题。问：严重的质量问题。问：1 1、乙厂是否该赔偿石某损失？、乙厂是否该赔偿石某损失？2 2、石某能否直接向出售啤酒的甲商店请求赔偿？石某能否直接向出售啤酒的甲商店请求赔偿？3 3、石某、石某可以获得哪些损失的赔偿？可以获得哪些损失的赔偿？v解题分析：解题分析：v1 1、乙厂应赔偿石某损失。据产品质量法相关规定，产品责任中生产者要承担、乙厂应赔偿石某损失。据产品质量法相关规定，产品责任中生
23、产者要承担严格责任。也即只要消费者证明：产品系缺陷产品；遭受了人身伤害或缺陷严格责任。也即只要消费者证明：产品系缺陷产品；遭受了人身伤害或缺陷产品外的其他财产损失；且前两者存在因果关系，生产者就应承担严格责任。产品外的其他财产损失；且前两者存在因果关系，生产者就应承担严格责任。至于生产者与消费者之间有无合同关系，不是生产者承担责任的条件。因此，至于生产者与消费者之间有无合同关系，不是生产者承担责任的条件。因此，乙厂应当承担责任，赔偿石某的损失。乙厂应当承担责任，赔偿石某的损失。v值得注意的是，在实行严格责任的情况下，生产者可基于下面三点主张免除值得注意的是，在实行严格责任的情况下，生产者可基于
24、下面三点主张免除或减轻责任：或减轻责任：11受害人故意或者重大过失；受害人故意或者重大过失；22非正常使用或错误使用；非正常使用或错误使用；33产品已过有效期。产品已过有效期。v2 2、石某能直接向甲商店请求赔偿。、石某能直接向甲商店请求赔偿。产品质量法产品质量法第第3131条：因产品存在缺陷条：因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人有选择赔偿权。属于生产者的责任，销造成人身、他人财产损害的，受害人有选择赔偿权。属于生产者的责任，销售者赔偿后有权向生产者追偿；属于销售者的责任，生产者赔偿后有权向销售者赔偿后有权向生产者追偿；属于销售者的责任，生产者赔偿后有权向销售者追偿。石某与甲商店之
25、间存在合同关系，理所当然可以要求其承担责任。售者追偿。石某与甲商店之间存在合同关系，理所当然可以要求其承担责任。但销售者承担责任与生产者不一样，销售者承担责任适用过错推定原则。在但销售者承担责任与生产者不一样，销售者承担责任适用过错推定原则。在本案中，经检测，造成石某伤害的原因是由于生产过程中产生的，甲商店不本案中，经检测，造成石某伤害的原因是由于生产过程中产生的，甲商店不存在过错。这虽然不能免除其对石某的赔偿责任，但甲商店如果赔偿了石某，存在过错。这虽然不能免除其对石某的赔偿责任，但甲商店如果赔偿了石某，事后可向乙厂追偿。事后可向乙厂追偿。v3 3、石某受到的伤害致使石某失明，视力残疾，据产
26、品质量法规定，甲商店或、石某受到的伤害致使石某失明，视力残疾，据产品质量法规定，甲商店或乙厂应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用，还应乙厂应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用，还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等。必需的生活费等。v案例案例3 3 产品缺陷造成损害承担赔偿责任的例外产品缺陷造成损害承担赔偿责任的例外v上海市某区人民法院受理了一起化妆品损伤皮肤案，原上海市某区人民法院受理了一起化妆品损伤皮肤案，原告诉称：因使用了某告诉称：因使用
27、了某A A化妆品厂的产品造成面部皮肤严化妆品厂的产品造成面部皮肤严重损伤，要求被告赔偿经济损失。被告辩称：原告使用重损伤，要求被告赔偿经济损失。被告辩称：原告使用的化妆品确为本厂生产的产品，但该产品是厂内正在研的化妆品确为本厂生产的产品，但该产品是厂内正在研制过程的实验品，并未投入市场。经法庭调查，原告使制过程的实验品，并未投入市场。经法庭调查，原告使用的化妆品是身为用的化妆品是身为A A化妆品厂检验员的男友所送，法庭化妆品厂检验员的男友所送，法庭委托有关产品检验机构对化妆品进行检测，结果表明：委托有关产品检验机构对化妆品进行检测，结果表明：A A厂生产的化妆品以现代科学技术水平尚不能发现缺陷
28、厂生产的化妆品以现代科学技术水平尚不能发现缺陷的存在，进一步对原告进行皮肤测试，结论是原告皮肤的存在，进一步对原告进行皮肤测试，结论是原告皮肤属于特殊的过敏性皮肤，对该化妆品具有特殊的过敏性，属于特殊的过敏性皮肤，对该化妆品具有特殊的过敏性，从而导致皮肤损伤。从而导致皮肤损伤。v问：问：A A厂是否需要承担赔偿责任？厂是否需要承担赔偿责任？v解题分析：解题分析：v产品质量法规定，生产者对缺陷产品造成的损害承担无过错责任，产品质量法规定，生产者对缺陷产品造成的损害承担无过错责任，除非生产者能举证产品具备免责条件，可以不承担赔偿责任：除非生产者能举证产品具备免责条件，可以不承担赔偿责任：（1）未将
29、产品投入流通的；（）未将产品投入流通的；（2）产品投入流通时引起损害的产）产品投入流通时引起损害的产品缺陷尚不存在的；（品缺陷尚不存在的；（3）将产品投入流通时的科学技术水平尚）将产品投入流通时的科学技术水平尚不能发现缺陷存在的。不能发现缺陷存在的。v本案原告使用的化妆品并非通过流通渠道所得，而是通过亲友私本案原告使用的化妆品并非通过流通渠道所得，而是通过亲友私自从厂里拿来，该产品未进入流通领域。此外，自从厂里拿来，该产品未进入流通领域。此外，A厂研制的实验厂研制的实验品经过质量检验并未发现有害物质，对一般消费者并不存在缺陷。品经过质量检验并未发现有害物质，对一般消费者并不存在缺陷。但产品中肯
30、定还存在某些可能损害某些特殊过敏皮肤，在新的科但产品中肯定还存在某些可能损害某些特殊过敏皮肤，在新的科学技术条件下有可能发现产品缺陷，但是当时的社会科学技术水学技术条件下有可能发现产品缺陷，但是当时的社会科学技术水平认为该产品并不存在缺陷。因此平认为该产品并不存在缺陷。因此A厂不需承担赔偿责任。厂不需承担赔偿责任。案例案例4v河北省某日化有限公司于河北省某日化有限公司于19961996年初研制了一种新型护发素，年初研制了一种新型护发素，准备春节投放市场。在此之前，公司为了对该产品进行宣准备春节投放市场。在此之前，公司为了对该产品进行宣传，扩大销售市场，决定先进行小批量免费赠送，然后整传，扩大销
31、售市场，决定先进行小批量免费赠送，然后整理反馈信息以决定产品的市场投向。理反馈信息以决定产品的市场投向。19961996年年1 1月月8 8日公司日公司派直销员到河北省石家庄市派直销员到河北省石家庄市1212年居民区上门赠送小包装护年居民区上门赠送小包装护发素达发素达30003000份。不久传来消息：有份。不久传来消息：有22002200人使用了该护发人使用了该护发素，其中素，其中4 4个消费者涂了这种新型护发素后出现皮肤过敏个消费者涂了这种新型护发素后出现皮肤过敏现象，严重的已住进医院抢救。现象，严重的已住进医院抢救。19961996年年1 1月月2828日，工商管日，工商管理局的管理人员找
32、上门来，指出有受害消费者投诉，要求理局的管理人员找上门来，指出有受害消费者投诉，要求公司赔偿损失。公司法律顾问提出两点意见：公司赔偿损失。公司法律顾问提出两点意见：1 1、向外赠、向外赠送护发素小包装有送护发素小包装有30003000份，有份，有22002200人使用，而只有人使用，而只有4 4人有人有皮肤过敏现象，这么小的比例，只能说明这皮肤过敏现象，这么小的比例，只能说明这4 4个人本身皮个人本身皮肤有病症，与本公司无关；肤有病症，与本公司无关；2 2、本公司的护发素属新型研、本公司的护发素属新型研制产品，尚未投入流通，依法本公司不承担赔偿责任。工制产品，尚未投入流通，依法本公司不承担赔偿责任。工商局查明这些小包装护发素上标有商局查明这些小包装护发素上标有“防过敏防过敏”字样。字样。v问问:你如何反对日化有限公司法律顾问的意见？你如何反对日化有限公司法律顾问的意见？
