1、现代管理学现代管理学 本章教学内容本章教学内容第一节第一节 管理的概念管理的概念第二节第二节 管理者的角色与技能管理者的角色与技能第三节第三节 管理理论的形成与发展管理理论的形成与发展 本章重点本章重点 管理的定义、管理的职能管理的定义、管理的职能 第一节 管理的概念一、管理的定义二、管理的职能三、管理的科学性与艺术性四、道德与社会责任一、管理的定义 （一）几种主要观点 （二）基本观点（一）几种主要观点 v 赫伯特A西蒙的观点v 丹尼尔雷恩的观点v 小詹姆斯唐纳利的观点v 哈罗德孔茨的观点v 斯蒂芬P 罗宾斯的观点赫伯特A西蒙的观点（HERBERT A SIMON）管理就是制定决策.丹尼尔丹尼
2、尔雷恩的观点雷恩的观点 管理就是发挥某些职能，管理就是发挥某些职能，以便有效地获取、分配和以便有效地获取、分配和利用人的努力和物质资源，利用人的努力和物质资源，来实现某个目标。来实现某个目标。小詹姆斯小詹姆斯唐纳利的观点唐纳利的观点 管理就是由一个或者更多的人来管理就是由一个或者更多的人来协调他人的活动，以便收到个人单独协调他人的活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的活动。活动所不能收到的效果而进行的活动。“管理就是通过其他人的工作达到组织的目标管理就是通过其他人的工作达到组织的目标”。哈罗德哈罗德孔茨的观点孔茨的观点 管理就是设计和保持一种良管理就是设计和保持一种良好环境，使人在
3、群体里高效率地好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标。完成既定目标。斯蒂芬斯蒂芬罗宾斯的观点罗宾斯的观点 管理就是指与别人一起，或管理就是指与别人一起，或通过别人使活动完成得更有效通过别人使活动完成得更有效的过程的过程。（二）基本观点 管理是通过决策、计划、组织、领导和激励、管理是通过决策、计划、组织、领导和激励、控制和创新等职能的发挥来分配、协调包括控制和创新等职能的发挥来分配、协调包括人力资源在内的一切可以调用的资源，以实人力资源在内的一切可以调用的资源，以实现组织目标的活动过程。现组织目标的活动过程。二、管理的职能决策决策计划计划组织组织领导和激励领导和激励控制控制创新创新决策 v管理
4、者识别并解决问题以及利用机会的过程计划 根据组织的内外部条件的分析和预测，建立组织目标，制定各种方案、政策以及达到目标的具体步骤，以保证组织目标的实现。组织 为了实施计划，建立相应的组织结构，并为实现目标进行科学的组织过程。(激励和)领导 研究组织中人的问题，如研究人的需要、动机和行为，对人进行指导、训练和激励，调动人的工作积极性；处理上下级关系；保证各单位和各部门之间信息渠道畅通无阻等。控制 制定各种控制标准，检查工作是否按计划进行，是否符合既定的标准；若工作发生偏差，要及时发出信号，分析偏差产生的原因，纠正偏差或制定新的计划，以确保实现组织目标。创新 v创新即改变现状v管理者的创新活动包括
5、技术创新和制度创新 执行管理职能所需的时间执行管理职能所需的时间 三、管理的科学性和艺术性（一）管理的科学性 管理作为一个活动过程，具有基本客观规律。管理作为一个活动过程，具有基本客观规律。强调管理活动必须要以反映管理客观规律的管理强调管理活动必须要以反映管理客观规律的管理理论的方法为指导，掌握科学的方法论。理论的方法为指导，掌握科学的方法论。（二）管理的艺术性 强调管理的实践性特征，管理者必须强调管理的实践性特征，管理者必须因地制宜地将管理知识与具体管理活动相因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合，同时还要有灵活的技巧。结合，同时还要有灵活的技巧。艺术是指能够熟练地运用知识并且通艺术是指能够熟练地运用知识并且通过巧妙的技能来达到某种效果。过巧妙的技能来达到某种效果。（三）管理的科学性和艺术性的关系（三）管理的科学性和艺术性的关系、有成效的管理艺术是以对它所依据的管、有成效的管理艺术是以对它所依据的管 理理论的理解为基础的。理理论的理解为基础的。、要保证管理的成功，管理者还必须懂得、要保证管理的成功，管理者还必须懂得 如何在实践中运用科学的理论。如何在实践中运用科学的理论。
