1、现代医院人际管理 和为贵 理为先 创名院 做名医和为贵 和平共处、友好竞争 和善往来、共同发展 和睦相处、共建家园理为规 事有序 行有规 开起智慧、规范流程、善始善终创名院 科学 仁爱 诚信 规范 品质优良做名医 和善热情 尊重患者 刻苦钻研 追赶先进规划 医院规划 科室规划医院规划 确立医院文化理念 明确医院建设目标 规划医院大小 选择医院地址 规划医院学科建设 选定开业时间确立医院文化理念 迅速成长为一个老百姓喜爱、医务人员向往的眼科平台以“服务医疗”为指导、以高新技术为起点、以临床、科研、教学为基础是我组建“旺旺”眼科平台的设计思想。（本次讲话观点纯属个人观点）科室规划 维护医院文化理念
2、 确定科室建设目标 确立科室发展战略思想 制定科室各阶段的计划目标 制定科室开业计划旺旺眼科建设目标 中南区最具实力的临床治疗中心 全国知名的眼科科研单位 具有特色的教学基地战略思想 扬长避短 服务取胜 团结友邻 取长补短 后来居上发展计划 明确开业思想、打好开业第一战役 站稳脚跟、凸现特色 学习与发展、引领市场、强化管理、完善分配机制眼科开业计划 选择突破点、制定入市政策 选择适宜的人才队伍 选择恰当的设备、和设备培训 制定明确、科学、便捷、人性的服务流程 规范操作系统（流程）装饰医疗环境 强调服务好一个病人 培训计划、排练选择突破点 医学从传统经验型科学中走过来，历史的沉淀成为医院品牌的一个重要部分，而现代科学技术的发展，赋予了医疗技术的阶段跳跃式的发展，为避开历史沉淀的不足，我们选择以高新技术为起点，只有在最新的技术面前我们和有历史沉淀的医院才时站在同一起跑线上，谁起步快，谁就领先，一步领先，跨越历史，步步领先。凸现特色 旺旺最大、最突出的特征是服务 医院以服务为舞台，以疾病为道具，以病人为中心，创造能够让病人及家属参与、值得他们回味的活动。（主导眼、立体视觉）培训 新人的培训 新设备培训 流程演练 培训是长期的规范操作流程 开诊前准备流程 每次接诊前准备流程 接诊结束流程 可手术病人必要条件 医生术前准备和必要条件。筹建 实施规划并安时间计划完成
