1、1/23第二模块提交成果第二模块提交成果秘密秘密Copyright 2007慧泉国际管理顾问机构2/55导导 读读综述取得成果组织结构及各部门职责划分建议Copyright 2007慧泉国际管理顾问机构3/55第二模块工作综述第二模块工作综述1 1、第二模块持续时间：、第二模块持续时间：0707年年7 7月月2 2日日77月月2121日共三周时间。日共三周时间。2 2、本阶段主要工作项目包括五个：关键管理和业务流程的调整建议、本阶段主要工作项目包括五个：关键管理和业务流程的调整建议、确定组织结构、中层管理人员竟聘上岗、各部门职责划分、各部门岗确定组织结构、中层管理人员竟聘上岗、各部门职责划分、
2、各部门岗位设置和人员编制。位设置和人员编制。3 3、本阶段五个方面的工作项目的开展主要采用的是改革推动小组与各、本阶段五个方面的工作项目的开展主要采用的是改革推动小组与各部门负责人共同研讨的方式，确保了工作效率和决策的准确度，使各部门负责人共同研讨的方式，确保了工作效率和决策的准确度，使各项工作的开展顺利进行。项工作的开展顺利进行。Copyright 2007慧泉国际管理顾问机构4/55导导 读读综述取得成果组织结构及各部门职责划分建议Copyright 2007慧泉国际管理顾问机构5/55部门的撤并：部门的撤并：1、现有公司一级部门、现有公司一级部门9个个，调整后可以，调整后可以 变成变成7
3、个个。2、现有二级管理部门、现有二级管理部门10个个，调整后可以，调整后可以 变成变成6个个。3、现有三、四级管理部门、现有三、四级管理部门16个个，调整后可以，调整后可以 变成变成10个个。人员的精减：人员的精减：1、调整前员工总人数是、调整前员工总人数是498人，调整后可以减少到人，调整后可以减少到437人，人，精减比率为精减比率为12%。不包括行政后勤外包人员。不包括行政后勤外包人员18人人,净减人员净减人员总数为总数为43人。人。2、现有各级管理人员及文职人员共计、现有各级管理人员及文职人员共计143人，占员工总人人，占员工总人数的比例是数的比例是28.7%。3、调整后各级管理人员及文
4、职人员可以减少到、调整后各级管理人员及文职人员可以减少到90人人,可以净可以净减少减少53人人,精减幅度为精减幅度为37%,调整后占员工总人数的比例是调整后占员工总人数的比例是20%华艺印刷华艺印刷优化后优化后岗位体系岗位体系取得的重大成果取得的重大成果(一一)Copyright 2007慧泉国际管理顾问机构6/55华艺印刷华艺印刷优化后优化后岗位体系岗位体系取得的重大成果取得的重大成果(二二)调整前调整后中高级管理人员2315基层管理人员3022文职人员9053技术工人140113普通工人215234合计人数498437Copyright 2007慧泉国际管理顾问机构7/55华艺华艺原有原有
5、岗位体系岗位体系 总办/行政统计财务采购研发品质仓库/估价生产营业合计中高层21111248323基层管理112319530文员66524417143390技工141912932140普工4271812214合计277645276331545498Copyright 2007慧泉国际管理顾问机构8/55华艺岗位体系华艺岗位体系优化后优化后人员对照表人员对照表（按现在隶属关系统计）（按现在隶属关系统计）人事行政部/总办财务部技术部品质部物控部生产部营销部合计中高层211143315基层管理2341322文员611431541053技工313121273113普工21213234合计1112201
6、95630613437Copyright 2007慧泉国际管理顾问机构9/55导导 读读综述取得成果组织结构及各部门职责划分建议Copyright 2007慧泉国际管理顾问机构10/55总经理（人）总办秘书（人）文员（人）总经办总经办现有岗位体系现有岗位体系现有岗位体系分析现有岗位体系分析总经办现有岗位总经办现有岗位3个，总经理、总办秘书及个，总经理、总办秘书及文员各一人。文员各一人。我们发现：我们发现：1、原来总经办秘书及文员承担了大量的其、原来总经办秘书及文员承担了大量的其他部门重复性的审核工作，如工资表等，前他部门重复性的审核工作，如工资表等，前不久已经将重复审核的工作转移到相关部门，不
7、久已经将重复审核的工作转移到相关部门，所以现有秘书的主要职责是转呈、整理、分所以现有秘书的主要职责是转呈、整理、分发各部门呈签的文件，工作负荷一般。发各部门呈签的文件，工作负荷一般。2、文员现几乎没有承担多少工作，工作负、文员现几乎没有承担多少工作，工作负荷不到荷不到20%。Copyright 2007慧泉国际管理顾问机构11/551、设置总办秘书、设置总办秘书1人，人，整理、分发、转呈需要整理、分发、转呈需要总经理审批的文档及其总经理审批的文档及其他总经理安排的各项临他总经理安排的各项临时工作。时工作。2、取消总办文员岗位。、取消总办文员岗位。总经办总经办优化后岗位体系优化后岗位体系总经理（
8、1人）总办秘书（1人）Copyright 2007慧泉国际管理顾问机构12/55统计部主管（人）专员（人）SA8000专员（人）计件工资核算员（人）材料统计员（人）统计部统计部现有岗位体系现有岗位体系统计部现有岗位统计部现有岗位5个，主管个，主管1人、人、ISO专员专员1人、人、SA8000文员文员1人、计件工资核算文员人、计件工资核算文员2人、材料统计员人、材料统计员2人，共人，共7人。人。经分析后发现：经分析后发现：1 1、统计部存在严重因人设岗现象，简、统计部存在严重因人设岗现象，简直就是一个直就是一个”杂货铺杂货铺”。2 2、部门名称和实际承担的职责相差甚、部门名称和实际承担的职责相差
9、甚远。实际上承担的职责涉及到了远。实际上承担的职责涉及到了ISO9000ISO9000（原本应该归属品管部）、（原本应该归属品管部）、SA8000SA8000体系（原本应该归属集团总部人体系（原本应该归属集团总部人力资源部）、计件工资核算（原本应该力资源部）、计件工资核算（原本应该归属财务部）、生产日报表（原本应该归属财务部）、生产日报表（原本应该归属生产部）、材料统计（原本应该归归属生产部）、材料统计（原本应该归属原料仓）等属原料仓）等5 5个部门的工作，还有其个部门的工作，还有其他行政工作。他行政工作。3 3、该部门现有各岗位人员工作负荷都、该部门现有各岗位人员工作负荷都比较饱满。比较饱满
10、。4 4、由于人为将各部门的职能分拆开来，、由于人为将各部门的职能分拆开来，导致相关部门的数据不能共享，使流程导致相关部门的数据不能共享，使流程变得不顺畅，加大了沟通的成本和管理变得不顺畅，加大了沟通的成本和管理难度。难度。现有岗位体系分析现有岗位体系分析Copyright 2007慧泉国际管理顾问机构13/551、撤消统计部，减少总经理管辖幅度。、撤消统计部，减少总经理管辖幅度。2、ISO9000分流到品管部分流到品管部3、SA8000分流到行政人事部分流到行政人事部(属集团总部编制属集团总部编制)4、计件工资核算分流到财务部、计件工资核算分流到财务部5、生产日报表分流到生产部、生产日报表分
11、流到生产部6、材料统计工作先分流到财务部待、材料统计工作先分流到财务部待ERP完善后划归完善后划归原料仓原料仓统计部统计部优化后的岗位体系优化后的岗位体系Copyright 2007慧泉国际管理顾问机构14/55行政主管（人）前台（人）文员（人）保安队长兼后勤（人）司机（人）保安员（人）清洁工（人）木工（人）废纸打包（1人）外包行政部行政部现有岗位体系现有岗位体系Copyright 2007慧泉国际管理顾问机构15/55行政部现有岗位行政部现有岗位7个，在岗人员个，在岗人员23人，其中木工人，其中木工1人及废纸打包工人及废纸打包工3人属人属外包性质。外包性质。经分析后发现：经分析后发现：1、行
12、政部缺乏专业的人力资源工作人员、人力资源管理职能缺失，只、行政部缺乏专业的人力资源工作人员、人力资源管理职能缺失，只做了很初级的事务性工作，无法适应公司快速发展的需要。做了很初级的事务性工作，无法适应公司快速发展的需要。2、现有、现有2个文员的职责不同，但没有在岗位名称上分开，统称文员，个文员的职责不同，但没有在岗位名称上分开，统称文员，不规范。不规范。3、保安队长兼后勤管理工作，岗位名称不规范。、保安队长兼后勤管理工作，岗位名称不规范。4、清洁工只有、清洁工只有3人，劳动强度很大，导致车间洗手间等区域卫生状况人，劳动强度很大，导致车间洗手间等区域卫生状况极差。极差。5、前台工作负荷明显不足，
13、但流动率却很高，会在一定程度上影响公、前台工作负荷明显不足，但流动率却很高，会在一定程度上影响公司形象。司形象。现有岗位体系分析现有岗位体系分析行政部行政部Copyright 2007慧泉国际管理顾问机构16/55人事行政经理（人）后勤组长（人）招聘培训专员（人）薪酬绩效专员（人）行政文员（人）保安员（人）清洁员（5人）木工（人）废纸打包（1人）前台文员（人）网管（人）SA8000专员（人）司机（3人）后勤部分由总部物业公司统一管理1 1、行政部应加强对人力资源、企业文化、办公用品采购及管理、车辆调度、固定资产维护、行政部应加强对人力资源、企业文化、办公用品采购及管理、车辆调度、固定资产维护、
14、计算机维护等事项的统筹管理管理。计算机维护等事项的统筹管理管理。2 2、将行政部更名为人事行政部、将行政部更名为人事行政部 。3 3、设经理一人、招聘培训专员及薪酬考核专员各、设经理一人、招聘培训专员及薪酬考核专员各1 1人人4 4、重新定位前台文员的岗位职责，除接线外可安排办公用品的保管及发放、行政事务类各种、重新定位前台文员的岗位职责，除接线外可安排办公用品的保管及发放、行政事务类各种初级数据的统计和汇总以及人员离职手续办理等事项，可适当提高待遇，降低流失率。初级数据的统计和汇总以及人员离职手续办理等事项，可适当提高待遇，降低流失率。优化后的岗位体系优化后的岗位体系人事行政部人事行政部属集
15、团编制Copyright 2007慧泉国际管理顾问机构17/55财务主管（人）应收会计（人）材料会计（1人）制单会计（人）出纳（人）财务部财务部现有岗位体系现有岗位体系财务部现有岗位5个，在岗人员6人。经分析后发现：经分析后发现：1 1、重要财务管理职能如货款回收、预算管理、财务报表、成、重要财务管理职能如货款回收、预算管理、财务报表、成本分析等严重缺失，导致公司成本居高不下，浪费十分严重。本分析等严重缺失，导致公司成本居高不下，浪费十分严重。2 2、现任财务主管刚上任不久，正着手完善各项制度。、现任财务主管刚上任不久，正着手完善各项制度。3 3、现有财务部工作人员电算化水平不高，会影响工作效
16、率。、现有财务部工作人员电算化水平不高，会影响工作效率。4 4、由于财务部没有开通、由于财务部没有开通ERPERP功能，所以工作负荷都比较饱满。功能，所以工作负荷都比较饱满。5 5、出纳（兼计时工资核算）的工作负荷有一定空间。、出纳（兼计时工资核算）的工作负荷有一定空间。现有岗位体系分析Copyright 2007慧泉国际管理顾问机构18/55财务经理（人）应收会计（2人）材料会计（人）制单会计（人）出纳（人）成本会计（人）材料统计员（2人）核薪文员（人）估价员（2人)财务部财务部优化后的岗位体系优化后的岗位体系1 1、财务部应加强预算管理、成本控制、报表分析、货款回收等重要管理、财务部应加强
17、预算管理、成本控制、报表分析、货款回收等重要管理职能。职能。2 2、设经理、设经理1 1人，除日常管理工作外，需要加强的职责是完善财务管理制人，除日常管理工作外，需要加强的职责是完善财务管理制度、负责预算管理及财务报表分析等工作。度、负责预算管理及财务报表分析等工作。3 3、增设成本会计、增设成本会计1 1人，主要负责成本分析及成本价格的核算工作。人，主要负责成本分析及成本价格的核算工作。4 4、将计件工资的核算纳入财务部统一管理。、将计件工资的核算纳入财务部统一管理。5 5、将材料统计工作纳入财务部管理过渡，时机成熟后划归原料仓管理。、将材料统计工作纳入财务部管理过渡，时机成熟后划归原料仓管
18、理。6 6、应收会计现在是、应收会计现在是2 2人，待人，待ERPERP完善后应该是完善后应该是1 1人。人。7 7、估价员现在是、估价员现在是2 2人，待人，待ERPERP完善后应该是完善后应该是1 1人。人。Copyright 2007慧泉国际管理顾问机构19/55集团采购部经理采购部主管（人）采购组长（人）原纸采购员（人）坑纸采购员（人）采购部采购部现有岗位体系现有岗位体系现有岗位体系分析现有岗位体系分析采购部现有岗位采购部现有岗位4个，在岗人员个，在岗人员4人。人。经分析后发现：经分析后发现：1、采购主管隶属关系不明确，有人说归、采购主管隶属关系不明确，有人说归集团采购经理管理，有人说
19、归华艺总经集团采购经理管理，有人说归华艺总经理管理，影响沟通协调和工作效率。理管理，影响沟通协调和工作效率。2、采购部只有、采购部只有4个人，却有个人，却有3个管理层级，个管理层级，更加使采购工作的管控效率和效果不理更加使采购工作的管控效率和效果不理想。想。3、办公用品及非生产用耗材现在归采购、办公用品及非生产用耗材现在归采购部采购，且流程复杂，一方面影响了采部采购，且流程复杂，一方面影响了采购效率，另一方面严重影响了其他部门购效率，另一方面严重影响了其他部门的工作士气，造成了时间的大量浪费。的工作士气，造成了时间的大量浪费。Copyright 2007慧泉国际管理顾问机构20/55采购部主任
20、（人）原纸及辅料采购员（人）坑纸采购员（人）1 1、明确采购主管的隶属关系，直接归集团采购部管理。集团采购负责、明确采购主管的隶属关系，直接归集团采购部管理。集团采购负责大宗原材料及主要生产设备的供应商选择和合同条款的谈判，华艺采大宗原材料及主要生产设备的供应商选择和合同条款的谈判，华艺采购负责辅料和设备零配件的供应商的选择和合同条款的谈判及所有采购负责辅料和设备零配件的供应商的选择和合同条款的谈判及所有采购事务的执行。购事务的执行。2 2、减少管理层级别，设置组长岗位，直接对物控部经理负责，提高管、减少管理层级别，设置组长岗位，直接对物控部经理负责，提高管控效果和工作效率。控效果和工作效率。
21、3 3、办公用品及非生产用耗材划归行政部采购，重新设计采购流程，减、办公用品及非生产用耗材划归行政部采购，重新设计采购流程，减少时间的浪费。少时间的浪费。4 4、将对外采购的工作纳入采购部统一管理，简化外采流程，加快交货、将对外采购的工作纳入采购部统一管理，简化外采流程，加快交货速度。速度。优化后的岗位体系优化后的岗位体系采购部采购部Copyright 2007慧泉国际管理顾问机构21/55生产部经理（人）印刷主管（1人）后加工主管（人）裱纸组组长（2人）啤机组组长（2人）清废组组长（2人）手粘组组长（2人）机粘组组长（2人）折页组组长（2人）印刷领班（2人）经理助理（1人）版房主管（人）文员
22、（人）技工人普工人领班（2人）生产工程部主管（人）设备部主管（人）计划部主管（人）表面处理组长（人）包装组组长（2人）文员（人）生产部生产部现有岗位体系现有岗位体系Copyright 2007慧泉国际管理顾问机构22/55生产部现有岗位生产部现有岗位18个（版房、设备部、生产工程部、计划部、包装组及各个（版房、设备部、生产工程部、计划部、包装组及各班组技术工人和普通工人除外），在岗人员班组技术工人和普通工人除外），在岗人员27人。人。经分析后发现：经分析后发现：1、生产部的管控效果特别薄弱，不知道、生产部的管控效果特别薄弱，不知道6个文员隶属关系，印刷主管不清楚自己个文员隶属关系，印刷主管不清
23、楚自己的隶属关系。的隶属关系。2、管理层级太多，从生产经理到普工竟多达、管理层级太多，从生产经理到普工竟多达6个层级，主管、领班、组长等职务个层级，主管、领班、组长等职务不规范。不规范。3、部门设置及重组的随意性大，缺乏沟通，搞拉郎配，影响工作士气，比如印刷、部门设置及重组的随意性大，缺乏沟通，搞拉郎配，影响工作士气，比如印刷房、表面处理及版房之间的合并。房、表面处理及版房之间的合并。4、各层管理人员承担的管理职责很少，把生产线异常反馈、打样等重要责任交给、各层管理人员承担的管理职责很少，把生产线异常反馈、打样等重要责任交给查数文员、打稿员来承担。查数文员、打稿员来承担。5、由于生产部的管控力
24、度严重不足，计划部、生产工程部、设备部及版房等部门、由于生产部的管控力度严重不足，计划部、生产工程部、设备部及版房等部门实际上形成无人管控的局面，大多数凭主管自己的安排开展工作。实际上形成无人管控的局面，大多数凭主管自己的安排开展工作。生产部生产部现有岗位体系分析现有岗位体系分析Copyright 2007慧泉国际管理顾问机构23/551、减少管理层级，撤消经理助理及领班这两个层级，机长和普工统、减少管理层级，撤消经理助理及领班这两个层级，机长和普工统一由组长管理，由一由组长管理，由6个层级缩短到个层级缩短到3个层级。个层级。2、明确文职人员的职责和归属关系，设生产办公室，设行政文员、明确文职
25、人员的职责和归属关系，设生产办公室，设行政文员1人、车间统计员人、车间统计员2人（白晚班各人（白晚班各1人），直接归生产经理管理，印刷人），直接归生产经理管理，印刷车间文员撤消。车间文员撤消。3、规范车间主管职务的岗位名称，更名为车间主任。、规范车间主管职务的岗位名称，更名为车间主任。4、生产线异常反馈、打样等重要责任交给车间主任和组长承担，打、生产线异常反馈、打样等重要责任交给车间主任和组长承担，打稿员岗位撤消。稿员岗位撤消。5、计划部、生产工程部、设备部及版房等部门另行重组成技术部，、计划部、生产工程部、设备部及版房等部门另行重组成技术部，减少生产部管理幅度，轻装上阵，全力以赴及时完成生产
26、加工任务。减少生产部管理幅度，轻装上阵，全力以赴及时完成生产加工任务。6、包装组设成品交接员、包装组设成品交接员2人，其工作职责与成品仓入仓管理员的职人，其工作职责与成品仓入仓管理员的职责重复，浪费人力，撤消。责重复，浪费人力，撤消。生产部生产部优化后的岗位体系优化后的岗位体系Copyright 2007慧泉国际管理顾问机构24/55生产部经理（1人）后加工车间主任（1人）裱纸正副组长（2人）啤机正副组长（2人）粘合正副组长（2人）折页正副组长（2人）包装正副组长（2人）印刷车间主任（1人）行政文员人统计员人计划员1人表面处理组长（1人）助理主任（1人）助理主任（1人）印刷房技工5人普工7人技
27、工22人普工23人技工6人普工22人技工22人普工24人技工6人普工71人技工12人普工24人标签员2人普工40人优化后的岗位体系优化后的岗位体系生产部生产部Copyright 2007慧泉国际管理顾问机构25/55计划部主管（人）计划员（人）外发兼计划员（人）计划部计划部现有岗位体系现有岗位体系计划部现有岗位计划部现有岗位3个，在岗人员个，在岗人员6人，主人，主管管1人，计划员人，计划员3人，外发兼计划人，外发兼计划2人。人。经分析后发现：经分析后发现：1、计划部主管管理幅度较小，岗位名称不、计划部主管管理幅度较小，岗位名称不规范。规范。2、因为各班组的生产异常没有及时反馈，、因为各班组的生
28、产异常没有及时反馈，常导致计划和实际生产脱节的情况发生，同常导致计划和实际生产脱节的情况发生，同时也加大了计划员的工作量。时也加大了计划员的工作量。3、ERP系统没有支持到生产计划，所以导系统没有支持到生产计划，所以导致计划的效率、准确性都不理想。致计划的效率、准确性都不理想。4、用于直接出货的成品或半成品的外采流、用于直接出货的成品或半成品的外采流程复杂，且不应由计划部采购。程复杂，且不应由计划部采购。5、各计划员的工作负荷比较饱满。、各计划员的工作负荷比较饱满。现有岗位体系分析现有岗位体系分析Copyright 2007慧泉国际管理顾问机构26/551、生产计划应和仓储、采购合并重组成物控
29、部，实、生产计划应和仓储、采购合并重组成物控部，实现生产计划、原料计划、出货计划、仓存信息等资源现生产计划、原料计划、出货计划、仓存信息等资源共享，既能加强物料成本控制，又能加快原料供应和共享，既能加强物料成本控制，又能加快原料供应和出货反应速度。出货反应速度。2、撤消计划部，成立计划组，设组长、撤消计划部，成立计划组，设组长1人，归物控部人，归物控部经理管理。经理管理。3、用于直接出货的成品或半成品的外采交由采购部、用于直接出货的成品或半成品的外采交由采购部负责。负责。4、计划员不需要再到车间追踪生产异常，异常信息、计划员不需要再到车间追踪生产异常，异常信息由车间统计员及时提供，计划员的工作
30、量会减少。由车间统计员及时提供，计划员的工作量会减少。计划部计划部优化后的岗位体系优化后的岗位体系Copyright 2007慧泉国际管理顾问机构27/55刘月桂原料仓（人）成品仓（人）估价（人）秘书（人）仓库仓库/估价估价现有岗位体系现有岗位体系现有岗位体系分析现有岗位体系分析仓库仓库/估价系统现有人员估价系统现有人员62人。人。经分析后发现：经分析后发现：1 1、岗位名称不能以刘月桂个人的名字、岗位名称不能以刘月桂个人的名字来命名。刘月桂本人的隶属关系也不明来命名。刘月桂本人的隶属关系也不明确，是华铭的副总还是华艺的副总说法确，是华铭的副总还是华艺的副总说法不一。不一。2 2、刘月桂秘书也
31、是因人设岗，并没有、刘月桂秘书也是因人设岗，并没有承担多少实质性的工作。撤消该岗位。承担多少实质性的工作。撤消该岗位。3 3、很明显看出，估价和仓库没有很紧、很明显看出，估价和仓库没有很紧密的联系。原料仓和成品仓应和计划部密的联系。原料仓和成品仓应和计划部合并重组物控部。合并重组物控部。4 4、估价组现在开展的工作实质上是财、估价组现在开展的工作实质上是财务部成本会计的工作职责，撤消估价组，务部成本会计的工作职责，撤消估价组，将其职能并入财务部。将其职能并入财务部。Copyright 2007慧泉国际管理顾问机构28/55原料仓主管（人）分切纸组长（人）叉车司机（人）坑纸仓仓管员（人）辅料仓仓
32、管员（人）原纸仓仓管员兼叉车司机（人）技工（人）白晚班普工（人）白晚班普工人现有岗位体系现有岗位体系原料仓原料仓原料仓现有岗位原料仓现有岗位8个，在岗人员个，在岗人员33人。人。经分析后发现：经分析后发现：1、原料仓管理隶属、原料仓管理隶属关系不明确。关系不明确。2、原料仓主管岗位、原料仓主管岗位名称不规范。名称不规范。3、两个普工由坑纸、两个普工由坑纸仓管员管理不合适。仓管员管理不合适。4、原料仓的坑纸仓、原料仓的坑纸仓管理员应减少一个。管理员应减少一个。现有岗位体系分析现有岗位体系分析Copyright 2007慧泉国际管理顾问机构29/55原料仓主任（人）分切纸组长（人）叉车司机（2人）
33、坑纸仓仓管员（2人）原纸辅料仓管员兼叉车司机（2人）技工(10人)白晚班普工(10人)白晚班普工(1人)原料仓原料仓1 1、原料仓与成品仓和计划部合并重组成立物控部，有利于原料、原料仓与成品仓和计划部合并重组成立物控部，有利于原料供应、生产计划、出货配送的高效率运作和物料成本的控制。供应、生产计划、出货配送的高效率运作和物料成本的控制。2 2、撤消原料仓主管岗位，设置原料仓主任岗位，隶属物控部经、撤消原料仓主管岗位，设置原料仓主任岗位，隶属物控部经理管理。理管理。3 3、原坑纸仓管员管理的两个普工统一由原料仓主任管理，减少、原坑纸仓管员管理的两个普工统一由原料仓主任管理，减少管理层级。管理层级
34、。优化后的岗位体系优化后的岗位体系Copyright 2007慧泉国际管理顾问机构30/55成品仓主管（人）组长（人）文员（人）记帐员（人）入仓管理员（人）出仓管理员（人）库房管理员（人）普工（人）普工（人）普工（人）成品仓成品仓现有岗位体系现有岗位体系成品现有岗位成品现有岗位8 8个，个，在岗人员在岗人员1919人人.1 1、成品仓隶属、成品仓隶属管理不明确。管理不明确。2 2、成品仓主管、成品仓主管岗位名称不规岗位名称不规范。范。3 3、成品仓普工、成品仓普工由仓管员管理由仓管员管理不合适。不合适。现有岗位体系分析现有岗位体系分析Copyright 2007慧泉国际管理顾问机构31/55出
35、货组长（人）开单员（人）发货员（人）普工（2人）出货组现有岗位出货组现有岗位3个，在岗人员个，在岗人员12人人1 1、出货组现归属于销售部下属的客、出货组现归属于销售部下属的客户服务部管理，表面上有利于快速出户服务部管理，表面上有利于快速出货，但实际上出货计划和实际出货情货，但实际上出货计划和实际出货情况脱节。况脱节。2 2、出货组的设立自成品出仓到配送、出货组的设立自成品出仓到配送装车无疑多了一道环节，必然导致人装车无疑多了一道环节，必然导致人力和货梯的使用浪费。力和货梯的使用浪费。3 3、出货的、出货的2 2个普工由出货员管理不个普工由出货员管理不合适，应直接有成品仓主任管理。合适，应直接
36、有成品仓主任管理。4 4、出货员岗位名称不规范。、出货员岗位名称不规范。出货组出货组现有岗位体系现有岗位体系现有岗位体系分析现有岗位体系分析Copyright 2007慧泉国际管理顾问机构32/55成品仓主任（1人）入仓管理员（2人）出仓管理员（2人）开单员（2人）理货员(10人)主任助理（1人）成品仓成品仓优化后的岗位体系优化后的岗位体系1 1、成品仓和出货组合并重组成立成品仓，以利于人力和电梯的综合利用，减少内、成品仓和出货组合并重组成立成品仓，以利于人力和电梯的综合利用，减少内部手续环节，简化流程，便于快速出货。部手续环节，简化流程，便于快速出货。2 2、设助理一名，主要负责追送货单、做
37、手工帐及带晚班等工作。、设助理一名，主要负责追送货单、做手工帐及带晚班等工作。3 3、撤消成品仓主管岗位，设成品仓主任岗位，隶属物控部经理管理，负责成品、撤消成品仓主管岗位，设成品仓主任岗位，隶属物控部经理管理，负责成品、出货等工作。出货等工作。4 4、撤消原成品仓文员和记帐员岗位，由仓管员分担。、撤消原成品仓文员和记帐员岗位，由仓管员分担。5 5、撤消原出货组出货员岗位，保留开单员岗位，编制、撤消原出货组出货员岗位，保留开单员岗位，编制2 2人，归属成品仓主任直接人，归属成品仓主任直接管理。撤消出货组组长岗位。管理。撤消出货组组长岗位。6 6、重组后成品仓的理货员由成品仓主任统一调配。、重组
38、后成品仓的理货员由成品仓主任统一调配。Copyright 2007慧泉国际管理顾问机构33/55估价组主管（人）成本分析员（人）估价报价员（人）核价员（人）估价组估价组现有岗位体系现有岗位体系现有岗位体系分析现有岗位体系分析估价组现有岗位估价组现有岗位4个，在岗人员个，在岗人员5人人1、估价组的成立是由于财务部之前、估价组的成立是由于财务部之前没有进行成本分析和控制，有其合没有进行成本分析和控制，有其合理的前提。理的前提。2、估价组隶属关系不明确，主管岗、估价组隶属关系不明确，主管岗位名称不规范。位名称不规范。3、估价组现有的工作可以用两个字、估价组现有的工作可以用两个字来形容：来形容：“瞎忙
39、瞎忙”。对本部门的工。对本部门的工作职责及每个岗位的职责、内部工作职责及每个岗位的职责、内部工作流程不清晰，缺乏可靠的数据来作流程不清晰，缺乏可靠的数据来源和分析的专业知识，估出来的价源和分析的专业知识，估出来的价格并没有说服力。格并没有说服力。4、由于估价工作的不力，导致报价、由于估价工作的不力，导致报价流程复杂，对客户的反应速度慢，流程复杂，对客户的反应速度慢，影响了业务的开拓和后续的生产排影响了业务的开拓和后续的生产排期。期。1 1、建议撤消估价组，将其职能并入财务、建议撤消估价组，将其职能并入财务部，主要由成本会计来承担。部，主要由成本会计来承担。2 2、估价组主管另行考虑其工作去向。
40、、估价组主管另行考虑其工作去向。岗位体系调整建议岗位体系调整建议Copyright 2007慧泉国际管理顾问机构34/55物控部经理（人）计划组长（1人）成品仓主任（1人）原料仓主任（1人）计划员（3人）入仓管理员（2人）理货员(10人)出仓管理员（2人）开单员（2人）分切组长（1人）叉车司机（2人）采购组长(1人)采购员(2人)机长(10人/2班)坑纸仓管员(2人)普工(10人/2班)普工(1人)原纸辅料仓管员兼叉车司机(2人）助理主任（1人）物控部物控部优化后的岗位体系优化后的岗位体系Copyright 2007慧泉国际管理顾问机构35/55主管（人）介样员（人）绘图员（人）设计工程师（人
41、）稿件设计员（人）研发工程研发工程研发工程现有岗位研发工程现有岗位5 5个，在岗人员个，在岗人员5 5人。人。1 1、研发工程部主管岗位名称不规范。、研发工程部主管岗位名称不规范。2 2、介样员、绘图员及稿件员的工作负荷比较饱满，主管及结构工程师的工作负、介样员、绘图员及稿件员的工作负荷比较饱满，主管及结构工程师的工作负荷不足。荷不足。3 3、人为分拆部门，研发工程、生产工程与版房等部门太分散，常出现样板、工、人为分拆部门，研发工程、生产工程与版房等部门太分散，常出现样板、工程图纸和工单不一致情况，生产缺乏统一的标准，常导致生产混乱、管理成本程图纸和工单不一致情况，生产缺乏统一的标准，常导致生
42、产混乱、管理成本增加、沟通难度加大、工作流程复杂。增加、沟通难度加大、工作流程复杂。现有岗位体系现有岗位体系现有岗位体系分析现有岗位体系分析Copyright 2007慧泉国际管理顾问机构36/55生产工程部主管(1人)PE工程师(人)样稿员(2人)生产工程生产工程生产工程部现有岗位生产工程部现有岗位3 3个，在岗人员个，在岗人员4 4人人1 1、生产工程部主管岗位名称不规范。、生产工程部主管岗位名称不规范。2 2、该部门各岗位工作负荷普遍较轻，、该部门各岗位工作负荷普遍较轻，样稿员甚至出现整天没事做的情形。样稿员甚至出现整天没事做的情形。3 3、该部门并没有对生产工程的改善、该部门并没有对生
43、产工程的改善做出多少贡献，尤其是在做出多少贡献，尤其是在IEIE方面。方面。4 4、由于该部门各岗位工作负荷明显、由于该部门各岗位工作负荷明显不足，导致公司内部不公平心理等负不足，导致公司内部不公平心理等负面情况十分严重。面情况十分严重。现有岗位体系现有岗位体系现有岗位体系分析现有岗位体系分析Copyright 2007慧泉国际管理顾问机构37/55版房主管（人）拼版员（人）普工（人）版房版房现有岗位体系现有岗位体系现有岗位体系分析现有岗位体系分析版房现有岗位版房现有岗位3个，在岗人员个，在岗人员13人人1 1、版房主管岗位名称不规范。、版房主管岗位名称不规范。2 2、版房现划归印刷车间管理不
44、合适，、版房现划归印刷车间管理不合适，沟通有问题。沟通有问题。3 3、人为分拆部门，、人为分拆部门，版房与研发工程、版房与研发工程、生产工程等部门太分散，常出现样板、生产工程等部门太分散，常出现样板、工程图纸和工单不一致情况，生产缺工程图纸和工单不一致情况，生产缺乏统一的标准，常导致生产混乱、管乏统一的标准，常导致生产混乱、管理成本增加、沟通难度加大、工作流理成本增加、沟通难度加大、工作流程复杂。程复杂。4 4、现有拼版员、现有拼版员1010名，按现在订单量每名，按现在订单量每人只有人只有60%60%左右的工作负荷，如果订单左右的工作负荷，如果订单量充足的话量充足的话,10,10人是正常的编制
45、人是正常的编制.由于由于部门设置分散，不利于人力资源的综部门设置分散，不利于人力资源的综合利用。合利用。Copyright 2007慧泉国际管理顾问机构38/55技术部经理（人）版房组长（人）设备组长（人）拼版员（10人）设计工程师（人）绘图员（1人）稿件员（1人）介样员（人）维修工（3人）技术部技术部优化后的岗位体系优化后的岗位体系1 1、由研发工程部、生产工程部和版房合并重组成立、由研发工程部、生产工程部和版房合并重组成立技术部，属公司一级部门。技术部，属公司一级部门。2 2、设立技术部经理岗位，归总经理直接领导。设立技术部经理岗位，归总经理直接领导。3 3、版房设组长一人，直接对技术部经
46、理负责。、版房设组长一人，直接对技术部经理负责。4 4、设设计工程师一人，负责生产工艺改良及产品结、设设计工程师一人，负责生产工艺改良及产品结构设计。构设计。5 5、将原生产部的样稿员的工作和原生产工程部的稿、将原生产部的样稿员的工作和原生产工程部的稿件员的工作合并件员的工作合并,其工作职责由版房拼版员承担。其工作职责由版房拼版员承担。6 6、将原属于客户服务组的开样板工单工作转移到技、将原属于客户服务组的开样板工单工作转移到技术部，确保工单与图纸、样板的统一及流程的简化。术部，确保工单与图纸、样板的统一及流程的简化。Copyright 2007慧泉国际管理顾问机构39/55品质部主管副主管（
47、人）组长（人）文员（人）测试员（人）（人）（人）（人）（人）2班品质部品质部现有岗位体系现有岗位体系现有岗位体系分析现有岗位体系分析品质部现有岗位品质部现有岗位9个，在岗人员个，在岗人员27人。人。1、品质部现有、品质部现有3个管理层级，不利个管理层级，不利于管控。于管控。2、品质部设有主管和副主管各一、品质部设有主管和副主管各一人，岗位名称不规范，且职责不清人，岗位名称不规范，且职责不清晰。晰。3、现有、现有QC人员中，人员中，70%左右的人左右的人员不合格，专业知识及工作态度都员不合格，专业知识及工作态度都令人担忧。品质部现在的工作可以令人担忧。品质部现在的工作可以用两个字来形容：用两个字
48、来形容：“瘫痪瘫痪”。4、由于品质管理不善，导致、由于品质管理不善，导致PE绝绝大部分时间都是带人到客户企业返大部分时间都是带人到客户企业返工，不但增加了管理成本，更重要工，不但增加了管理成本，更重要的是严重影响公司的形象。的是严重影响公司的形象。Copyright 2007慧泉国际管理顾问机构40/55品质部经理（人）正副组长（各1人）（10人）（人）ISO专员（1人）外勤组长(兼)（人）BDCI验货员(1人)（人）驻厂（待定）品质部品质部优化后的岗位体系优化后的岗位体系1、撤消品质主管和副主管岗位，设立品质部经理岗位，直接归总经、撤消品质主管和副主管岗位，设立品质部经理岗位，直接归总经理领
49、导，全面整顿和改善品质部管理工作。理领导，全面整顿和改善品质部管理工作。2、将、将ISO9000专员划归品质部管理专员划归品质部管理,兼做部门文员工作。兼做部门文员工作。3、驻厂员（原归销售服务组）划归品质部管理，编制待定。、驻厂员（原归销售服务组）划归品质部管理，编制待定。4、测试员的工作由、测试员的工作由BDCI验货员兼任。验货员兼任。5、减少、减少PQC人员编制，由原来的人员编制，由原来的17人减少到人减少到10人。人。Copyright 2007慧泉国际管理顾问机构41/55营业部经理（1人）市场部经理（1人）客服部主管（1人）国外销售服务组长（1人）司机（1人）业务员（2人）国内销售
50、服务组长（1人）客服组组长（1人）出货组长（1人）文员（3人）文员（1人）文员（1人）客服组副组长（1人）文员（1人）司机（1人）文员（人）文员（1人）驻厂员（人）驻厂员（人）开单员（人）出货员（人）普工（人）业务代理专员（1人）营业部营业部现有岗位体系现有岗位体系Copyright 2007慧泉国际管理顾问机构42/55营业部现有岗位营业部现有岗位12个，在岗人员个，在岗人员33人（不包括出货组人员）。人（不包括出货组人员）。1 1、营业部现在的状况可以用两个字来形容：、营业部现在的状况可以用两个字来形容：“混乱混乱”。2 2、营业部本身的部门名称就有几个不同的叫法。行政部提供的文件是客户服
