1、4.1 不同年龄的消费者的消费心理4.2 不同性别的消费者的消费心理4.3 不同职业的消费者的消费心理通过本章的学习，了解少年儿童、青年消费者、女性消费者群、中老年消费者群购买行为的心理特征，掌握对应的消费市场营销策略。成人消费成人消费“儿童化儿童化”参见教案参见教案4.1.1 4.1.1 少年儿童的购买心理少年儿童的购买心理 1.儿童的消费心理特征儿童的消费心理特征 （1）以依赖性为主，逐渐增强个人意识 （2）好奇心强 （3）模仿消费动机强 2.少年的消费心理特征少年的消费心理特征 （1）自我概念成人化 （2）群体意识逐渐形成 （3）消费意识逐渐增强 不同年龄的消费者的消费心理 3.3.少年
2、儿童消费者的购买心理少年儿童消费者的购买心理 (1)求新求异消费心理 (2)独立的消费意识逐渐成熟，产品追求个性化 (3)注重感情和直觉，冲动性购买色彩浓烈 (4)消费盲目性较大，错误消费心理和消费行为较多 4.1.2 青年的购买心理青年的购买心理 1.1.青年的消费心理特征青年的消费心理特征 (1)注重科学消费 (2)追求时尚与新颖 不同年龄的消费者的消费心理(3)强调个性与善于表现自我 (4)注重感情，容易冲动 (5)消费主动性增强 2.青年消费者购买心理特征青年消费者购买心理特征(1)高档消费的主力军 (2)对消费时尚敏感，喜欢购买新颖时髦商品 (3)购买动机易受外部因素影响，决策迅速
3、(4)新产品的第一批购买者 不同年龄的消费者的消费心理 3.3.新婚青年的消费心理特征新婚青年的消费心理特征 (1)新婚消费品种的多样化、形成配套的概念，并且要求一步到位 (2)购买时间相对集中，淡旺季明显 (3)情感体验丰富，追求心理满足 4.1.3 4.1.3 中年的购买心理中年的购买心理 1.1.中年的消费心理特征中年的消费心理特征 (1)需求结构变化，健康动机增强 (2)趋于理智，冲动性小 不同年龄的消费者的消费心理 (3)注重传统，有些怀旧 (4)自我消费呈压抑状态 2.中年消费者购买心理特征中年消费者购买心理特征(1)注重产品的实用性 (2)注重产品使用的便利性 (3)随俗求稳，讲
4、究计划性 不同年龄的消费者的消费心理4.1.4 老年的购买心理老年的购买心理 1.1.老年的消费心理特征老年的消费心理特征 (1)消费习惯稳定，品牌忠诚度高 (2)注重实际，追求产品的便利性 (3)有较强的补偿消费心理 (4)喜欢结伴行动，就近消费 不同年龄的消费者的消费心理2.老年消费者购买心理特征老年消费者购买心理特征 (1)希望受到良好的服务(2)追求经济实惠，对价格敏感(3)防范意识明显，精挑细选 不同年龄的消费者的消费心理4.2.1 4.2.1 女性的消费心理特征女性的消费心理特征 1.1.现代女性思想和生活的新现象现代女性思想和生活的新现象 (1)服装仪容 (2)事业态度 (3)健
5、康要求 (4)生育权利 (5)社交广阔 (6)张扬个性 (7)网络生活 (8)数码装备不同性别的消费者的消费心理不同性别的消费者的消费心理 2.2.女性的消费心理特征女性的消费心理特征 (1)爱美心理 (2)从众心理 (3)攀比心理、炫耀心理 (4)实惠心理 3.3.女性消费者购买心理女性消费者购买心理 （1）女性购物时感情性消费心理明显大于理智性 不同性别的消费者的消费心理不同性别的消费者的消费心理 （2）“情绪消费”明显，购买行为带有盲目性和非理性 （3）购买商品挑剔，选择商品十分细致 （4）注重对商品实用性的周密比较（5）购买时自尊心强4.4.女性用品市场营销的心理策略女性用品市场营销的
6、心理策略（1）突出产品的使用功能 （2）加强产品的形象设计 不同性别的消费者的消费心理不同性别的消费者的消费心理 （3）优化购物环境，注重感觉销售氛围（4）采用多种促销方式结合 4.2.2 男性消费者的消费心理男性消费者的消费心理 1.男性消费者群体的消费心理特征男性消费者群体的消费心理特征 （1）男性消费者市场的特点 不同性别的消费者的消费心理不同性别的消费者的消费心理 （2）男性消费者群体的消费心理 求新、求异、求癖心理 购买产品的目的明确，果断性强 注重产品的整体质量和使用效果 购买产品时力求方便、快捷 2.2.面向男性消费者群体的市场营销的心理策略面向男性消费者群体的市场营销的心理策略不同性别的消费者的消费心理不同性别的消费者的消费心理 4.3 4.3 不同职业的消费者的消费心理不同职业的消费者的消费心理 4.3.1 农民的消费心理 4.3.2 工人的消费心理 4.3.3 知识分子的消费心理 4.3.4 学生的消费心理 不同职业的消费者的消费心理不同职业的消费者的消费心理参见教材
