1、2023/1/81第三讲第三讲 儒家的管理智慧儒家的管理智慧儒家管理智慧主要内容：儒家管理智慧主要内容：v第一，第一，“为政以德为政以德“的管理方式，的管理方式，突出管理活动中突出管理活动中的价值取向，重视领导者以身作则的引导作用，兼的价值取向，重视领导者以身作则的引导作用，兼顾宽严并济的控制手段。顾宽严并济的控制手段。v第二，第二，“修已安人修已安人”的领导方式，的领导方式，从从“修已修已”管理者的自我管理，到管理者的自我管理，到“安人安人”对管理人员的对管理人员的管理，再到管理，再到“安百姓安百姓”满足民众的需求，循序满足民众的需求，循序渐进，融为一体。渐进，融为一体。v第三，第三，“义利
2、合一义利合一”的经营方式，的经营方式，主张主张“义以生义以生利利”、“见利思义见利思义”、“取之有义取之有义”、“先义后先义后利利”、“重义轻利重义轻利”，力图解决，力图解决“义义”与与“利利”二二者之间矛盾，把精神价值与物质价值融合起来，统者之间矛盾，把精神价值与物质价值融合起来，统一起来。一起来。2023/1/82第一节第一节 为政以德的管理方式为政以德的管理方式一、以德治国的价值导向一、以德治国的价值导向 儒家所理解的儒家所理解的“德治德治”，是要求管理者带头遵守，是要求管理者带头遵守社会道德规范，以身作则，从而吸引被领导者上行下社会道德规范，以身作则，从而吸引被领导者上行下效，同心同德
3、去实现管理的目标。效，同心同德去实现管理的目标。二、身正令行的引导作用二、身正令行的引导作用 “其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”在儒家看来，所谓管理，首先不是管理别人，而是管在儒家看来，所谓管理，首先不是管理别人，而是管理自己；把自己管好了，老百姓自然也就容易管理了。理自己；把自己管好了，老百姓自然也就容易管理了。三、宽猛相济的控制手段三、宽猛相济的控制手段 孔子评论说孔子评论说:政事宽大，百姓就怠慢，怠慢就用严政事宽大，百姓就怠慢，怠慢就用严厉来纠正。严厉百姓就伤残，伤残就实施宽大。用宽厉来纠正。严厉百姓就伤残，伤残就实施宽大。用宽大周济严厉，政
4、事就会因此而调和。大周济严厉，政事就会因此而调和。2023/1/83第二节第二节 修已安人的领导方式修已安人的领导方式v尚书尚书皋陶谟皋陶谟记载：有一次，皋陶和记载：有一次，皋陶和大禹在帝舜面前讨论如何治理国家的问大禹在帝舜面前讨论如何治理国家的问题。他们提出了题。他们提出了“为政为政”的三项原则。的三项原则。一是一是”修身修身“，二是二是“官人官人”，三是三是“安民安民”。v 论语论语宪问宪问：“修已以敬修已以敬”，“修修已以安人已以安人”，“修已以安百姓修已以安百姓”修修养自己以严肃认真人对待工作，修养自养自己以严肃认真人对待工作，修养自己以安定下属管理者己以安定下属管理者，修养自己安定所
5、，修养自己安定所有的民众有的民众 2023/1/84修已安人的领导方式修已安人的领导方式修已以敬的自我管理修已以敬的自我管理修已安人的人事管理修已安人的人事管理 修已安民的组织管理修已安民的组织管理2023/1/85一、修已以敬的自我管理一、修已以敬的自我管理 在儒家的思想中，修身与治国、自在儒家的思想中，修身与治国、自我管理与国家管理是密不可分的，儒家我管理与国家管理是密不可分的，儒家把管理者的自我管理看作是一切管理活把管理者的自我管理看作是一切管理活动的起点。动的起点。儒家经典儒家经典大学大学提出了一个融修提出了一个融修身与治国于一体的简明公式，即所谓身与治国于一体的简明公式，即所谓“八目
6、八目”：格物、致知、诚意、正心、：格物、致知、诚意、正心、修身、齐家、治国、平天下修身、齐家、治国、平天下”。“八目八目”中，中，“修身修身”是核心。是核心。2023/1/86大学大学：古之欲明明德于天下者，先：古之欲明明德于天下者，先治其国欲治其国者，先齐其家欲齐其治其国欲治其国者，先齐其家欲齐其家者，先修其身欲修其身者，先正其家者，先修其身欲修其身者，先正其心欲正其心者，先诚其意欲诚其意者，心欲正其心者，先诚其意欲诚其意者，先致其知致知在格物先致其知致知在格物 “要要在天下发扬光明德行的人，先要治理在天下发扬光明德行的人，先要治理好他的邦国。要治理好邦国，先要安定他好他的邦国。要治理好邦国
7、，先要安定他的家族。要安定家族，先要修养自己的品的家族。要安定家族，先要修养自己的品性。要修养品性，先要端正自己的心思。性。要修养品性，先要端正自己的心思。要端正心思，先要使自己的意念真诚。要要端正心思，先要使自己的意念真诚。要使意念真诚，先要认识明确。认识明确在使意念真诚，先要认识明确。认识明确在于穷究物理于穷究物理.”2023/1/87礼记礼记：自天子以至于庶人，：自天子以至于庶人，壹是皆以修身为本。壹是皆以修身为本。“从天子直到平民，人人都要以从天子直到平民，人人都要以修身作为根本。一个人，他的根修身作为根本。一个人，他的根本已乱而枝未却能治理，这是不本已乱而枝未却能治理，这是不可能的。
8、可能的。”2023/1/88v唐太宗李世民遵循儒家修身思想，唐太宗李世民遵循儒家修身思想，努力修养自已，认真对待工作的典努力修养自已，认真对待工作的典范，有一次范，有一次2023/1/89现代回响现代回响李嘉诚自我管理八要点李嘉诚自我管理八要点v1、勤是一切事业的基础。、勤是一切事业的基础。v2、对自己要节俭，对他人则要慷慨。、对自己要节俭，对他人则要慷慨。v3、始终保持创新意识，用自己的眼光注视世界。、始终保持创新意识，用自己的眼光注视世界。v4、坚守诺言，建立好良的信誉。、坚守诺言，建立好良的信誉。v5、决策任何一件事情的时候都要应开胸襟，统筹、决策任何一件事情的时候都要应开胸襟，统筹全局
9、。全局。v6、给下属树立高效率的榜样。、给下属树立高效率的榜样。v7、政策的实施要沉稳持重。、政策的实施要沉稳持重。v8、要了解下属希望。、要了解下属希望。革文军编著：革文军编著：李嘉诚商训李嘉诚商训2023/1/810二、修已安人的人事管理二、修已安人的人事管理 “安人安人”是指对于各级管理人员的管是指对于各级管理人员的管理，让各级管理人员各得其所，各负其理，让各级管理人员各得其所，各负其责责 涉及到涉及到“知人知人”和和“用人用人”两个方两个方面。面。关于知人：关于知人：论语论语：“视其所以，视其所以，观其所由，察其所安，人焉廋哉？观其所由，察其所安，人焉廋哉？”孔子提出：孔子提出：“了解
10、一个人，就要看他了解一个人，就要看他的所作所为，了解他所走过的道路，观察的所作所为，了解他所走过的道路，观察他的兴趣爱好。这样，那个人的善恶怎么他的兴趣爱好。这样，那个人的善恶怎么能隐藏得了呢？能隐藏得了呢？”2023/1/811 孟子孟子：“听其言也，观其眸子，听其言也，观其眸子，人焉廋哉？人焉廋哉？”v孟子也提出：孟子也提出：“听一个人说话的时听一个人说话的时候，注意观察他的眼睛，这个人的候，注意观察他的眼睛，这个人的善恶又能往哪里隐藏呢？善恶又能往哪里隐藏呢？”2023/1/812知人善任知人善任文王官人文王官人篇具体提出篇具体提出“六征六征”法。所谓法。所谓“六征六征”就是根据官员就是
11、根据官员（包括在任者和打算任命者）的六种表现，（包括在任者和打算任命者）的六种表现，而考察他的品质。而考察他的品质。一、一、“观诚观诚”：就是考察官员的道就是考察官员的道德、德、品质和情操；品质和情操；二、二、“考志考志”：就是考察官员的言就是考察官员的言论来辨别他的志向；论来辨别他的志向；2023/1/813v三、三、“视中视中”：就是根据官员的说就是根据官员的说话声调来观察他的内在气质；话声调来观察他的内在气质；v四、四、“观色观色”：就是根据官员的表就是根据官员的表情察看他的内在气质；情察看他的内在气质；v五、五、“观隐观隐”：就是通过一定的外就是通过一定的外露信息来明察官员有意掩盖的本
12、质；露信息来明察官员有意掩盖的本质；v 六、六、“揆（揆（kui）德）德”：就是在综就是在综合前五种表现的基础上，对于官员合前五种表现的基础上，对于官员的品德作出总的评价。的品德作出总的评价。2023/1/814关于关于“用人用人”v量才录用：量才录用：论语论语-主张将合适的人放主张将合适的人放在合适的岗位上在合适的岗位上v文王官人文王官人“九用九用”：对于九种不同气：对于九种不同气质和特长的管理人才，分别任用他们担任质和特长的管理人才，分别任用他们担任九个方面的工作，诸如：九个方面的工作，诸如：1、公正、仁义而有智谋、公正、仁义而有智谋的人，可以任用的人，可以任用他们担任国家各级官员；他们担
13、任国家各级官员；2、仁慈、厚道而懂得事理、仁慈、厚道而懂得事理的人，可以任的人，可以任用他们担任基层领导人；用他们担任基层领导人；3、正直、忠诚而有信用、正直、忠诚而有信用的人，可以任用的人，可以任用他们担任纪律监察官员；他们担任纪律监察官员；2023/1/815v4、谨慎公正而且明察、谨慎公正而且明察的人，可以任用他们担任的人，可以任用他们担任法官；法官；v5、公平正直、公平正直的人，可以任用他们担任财务管理的人，可以任用他们担任财务管理官员；官员；v6、谨慎、明察而廉洁、公正、谨慎、明察而廉洁、公正的人，可以任用他的人，可以任用他们担任主管分配和赏赐的官员；们担任主管分配和赏赐的官员；v7
14、、善于谋利和经营事务、善于谋利和经营事务的人，可以任用他们担的人，可以任用他们担任农业和手工业生产的领导人；任农业和手工业生产的领导人；v8、善于交际并能广泛搞好关系、善于交际并能广泛搞好关系的人，可以任用的人，可以任用他们担任外交官员；他们担任外交官员；v9、勇猛、刚毅、善于估计形势并果断决策、勇猛、刚毅、善于估计形势并果断决策的人，的人，可以任用他们担任军事领导人。可以任用他们担任军事领导人。2023/1/816用人如器用人如器v用人如用兵器，扬长避短，使人才各用人如用兵器，扬长避短，使人才各得其所。得其所。领导者三个原则：领导者三个原则：“先有司，赦小过，先有司，赦小过，举贤才。举贤才。
15、”（论语论语）（以身作则，给下属做出榜样；宽以待（以身作则，给下属做出榜样；宽以待人，赦免下属的小过错；选贤用能，人，赦免下属的小过错；选贤用能，提拔贤明的人才。）提拔贤明的人才。）2023/1/817v现代回响现代回响 黄福华谈得人心者留人才黄福华谈得人心者留人才在机制上、制度上，做到以人为本，在机制上、制度上，做到以人为本，规范与灵活相结合，沟通规范与灵活相结合，沟通 与激励相结合，与激励相结合，再辅之以相应的收入待遇。再辅之以相应的收入待遇。拿破论说：拿破论说：“这世上最难办到的事，不是征服一这世上最难办到的事，不是征服一座座城堡，而是征服一颗颗心。座座城堡，而是征服一颗颗心。”宽容别人
16、的小缺点，不要放弃他的大能力，此谓宽容别人的小缺点，不要放弃他的大能力，此谓之容有之量，要得人心，认识别人真正的本事，不要之容有之量，要得人心，认识别人真正的本事，不要被细枝末节所迷惑，这是识人之能，给每个人应有的被细枝末节所迷惑，这是识人之能，给每个人应有的特遇，所谓礼贤下士并不只能在用人之际，而要给人特遇，所谓礼贤下士并不只能在用人之际，而要给人持之以恒，乃是待人之道。持之以恒，乃是待人之道。（黄福华著（黄福华著新加坡纸业大王的商道暨人生智慧新加坡纸业大王的商道暨人生智慧）2023/1/818 三、修已安民的组织管理三、修已安民的组织管理v“安百姓安百姓”安民，民本思想（以人为本、安民，民
17、本思想（以人为本、以生为本、顾客至上）以生为本、顾客至上）v以民为本是一切国家管理活动的出发点和归以民为本是一切国家管理活动的出发点和归结点结点v孟子孟子“民贵君轻民贵君轻”：谁得民众，谁得天下：谁得民众，谁得天下2023/1/819孟子孟子“民贵君轻民贵君轻”的仁政方案的仁政方案提出五项方案提出五项方案:1.尊重有道德的人，使用有能力的人，杰尊重有道德的人，使用有能力的人，杰出的人物都有官位，那么，天下的读书出的人物都有官位，那么，天下的读书人都会高兴，愿意到朝廷来服务了；人都会高兴，愿意到朝廷来服务了；2.在市场，给予空地以储藏货物，却不多在市场，给予空地以储藏货物，却不多收货物税，如果货
18、物滞销，依法征购，收货物税，如果货物滞销，依法征购，不让它长久积压，那么，天下的商人都不让它长久积压，那么，天下的商人都会高兴，愿意把货物存放在市场上了；会高兴，愿意把货物存放在市场上了；2023/1/8203.关卡关卡上上，只稽查而不征税，那么，天下，只稽查而不征税，那么，天下的旅客都会高兴，愿意来来往往了；的旅客都会高兴，愿意来来往往了；4.实行井田制，只要求他们助耕公田，而实行井田制，只要求他们助耕公田，而不再另外征税，那么，天下的农夫都会不再另外征税，那么，天下的农夫都会高兴，愿意辛勤耕作了；高兴，愿意辛勤耕作了；5.取消取消不合理的劳役和租税，那么，天下不合理的劳役和租税，那么，天下
19、的百姓都会高兴，安居乐业了。的百姓都会高兴，安居乐业了。2023/1/821v荀子荀子：“君者，舟也；庶人者，君者，舟也；庶人者，水也。水则载舟，水则覆舟。水也。水则载舟，水则覆舟。”（旬子用旬子用“舟水之喻舟水之喻”来形容君主和来形容君主和民众的关系：民众的关系：“君主就像船，民众君主就像船，民众就像水。水既可以使船安稳地航行，就像水。水既可以使船安稳地航行，也可以使船翻覆沉没。也可以使船翻覆沉没。”）2023/1/822v正如孟子所说：正如孟子所说：“统治者有不忍民统治者有不忍民众受到伤害的心意，才有不忍民众众受到伤害的心意，才有不忍民众受到伤害的政治。受到伤害的政治。”v例如：例如：汉文
20、帝汉文帝2023/1/823现代回响现代回响 娃哈哈以人为本安员工娃哈哈以人为本安员工“以人为本以人为本”、实施、实施“理性化理性化+人性化人性化”的人的人力资源管理与开发的真正内涵是：力资源管理与开发的真正内涵是：v首先尊重员工。首先尊重员工。v其次，员工与企业双方都要谋求发展，没付其次，员工与企业双方都要谋求发展，没付出，何收获，光靠主动奉献只维持一时，不出，何收获，光靠主动奉献只维持一时，不能保长远。能保长远。v管理层认为：在市场上是以管理层认为：在市场上是以“消费者第一消费者第一”，在企业管理上则以员工第一。在企业管理上则以员工第一。高超著：高超著：娃哈哈方法娃哈哈方法 2023/1/
21、824小结小结v因此，因此，“修已安人修已安人”的领导方式：的领导方式：“修已修已”管理者的自我管理；管理者的自我管理；“安人安人”对管理人员的管理；对管理人员的管理；“安百姓安百姓”满足民众的需求，循满足民众的需求，循序渐进，融为一体。序渐进，融为一体。2023/1/825第三节第三节 义利合一的经营方式义利合一的经营方式v“义利合一义利合一”:义义-精神价值精神价值、道德、道德价值价值；利利-物质价值物质价值、经济、经济价值价值。v义与利义与利的关系就是的关系就是精神价值与物质精神价值与物质价值价值的关系，的关系，解决义与利二者之间解决义与利二者之间的矛盾，把精神价值与物质价值融的矛盾，把
22、精神价值与物质价值融合起来，统一起来。合起来，统一起来。2023/1/826一、一、义以生利的价值理念义以生利的价值理念v左传。成公二年左传。成公二年：“义以生利，利义以生利，利以平民。以平民。”v“仁义用来产生利益，利益用来安定民仁义用来产生利益，利益用来安定民众。众。”这里的这里的“义义”主要是对于管理者主要是对于管理者的道德要求，的道德要求，“利利”主要指被管理者的主要指被管理者的物质需要。所谓物质需要。所谓“义以生利义以生利”，就是把，就是把管理活动看作是精神价值创造物质价值管理活动看作是精神价值创造物质价值而又制约物质价值的过程。而又制约物质价值的过程。2023/1/827v论语。里
23、仁论语。里仁：“君子喻于义，君子喻于义，小人喻于利。小人喻于利。”（“君子明白于仁君子明白于仁义，小人明白于利益义，小人明白于利益”。）v论语。里仁论语。里仁：“君子怀德，小君子怀德，小人怀土。人怀土。”（“统治者关心道德，统治者关心道德，老百姓关心土地老百姓关心土地”）v这种说法，实际上是对社会的管理这种说法，实际上是对社会的管理者与被管理者提出的不同要求。者与被管理者提出的不同要求。2023/1/828v孟子提出孟子提出“制民之产制民之产”的主张，为的主张，为“利民利民”原则制定具体的政策措施，原则制定具体的政策措施，他指出：没有固定的产业收入却有一他指出：没有固定的产业收入却有一定的道德
24、观念和行为准则，这是对君定的道德观念和行为准则，这是对君子即社会统治阶层人士的要求。子即社会统治阶层人士的要求。v荀子则提出荀子则提出“藏富于民藏富于民”的主张。在的主张。在他看来，君主喜功，国家就贫穷；君他看来，君主喜功，国家就贫穷；君主好利，国就贫穷。百姓贫穷，君主主好利，国就贫穷。百姓贫穷，君主也贫穷；百姓富裕，君主也富裕。也贫穷；百姓富裕，君主也富裕。2023/1/829现代回响现代回响 格兰仕理性降价促发展格兰仕理性降价促发展v1996年年8月，月，格兰仕所有高层管理人员集中格兰仕所有高层管理人员集中在公司总部，讨论一项关系到公司前途命运在公司总部，讨论一项关系到公司前途命运的重大决
25、策的重大决策：争论是要不要降价争论是要不要降价。v“我们要对得起老百姓辛辛苦苦赚来的钱呀。我们要对得起老百姓辛辛苦苦赚来的钱呀。虽然我们没有能力使人们富裕起来，但可以虽然我们没有能力使人们富裕起来，但可以做到让消费者辛勤所得更富有价值。做到让消费者辛勤所得更富有价值。”邓德海等著：邓德海等著：格兰仕商道格兰仕商道2023/1/830二、取之有道的行为准则二、取之有道的行为准则v儒家主张，利益的获取应该符合道儒家主张，利益的获取应该符合道义的要求。孔子认为：义的要求。孔子认为：“如果国家如果国家强盛，政治清明，而个人却固守贫强盛，政治清明，而个人却固守贫贱，那是可耻的；如果国家贫穷，贱，那是可耻
26、的；如果国家贫穷，政治昏暗，而个人却大富大贵，那政治昏暗，而个人却大富大贵，那也是可耻的。也是可耻的。”利益的获取应该符利益的获取应该符合道义的要求。孔子反复强调合道义的要求。孔子反复强调“君君子爱财，取之有道子爱财，取之有道”。2023/1/831v在儒家在儒家 认为认为“取之有道取之有道”是治国是治国的基本原则。的基本原则。v“君子爱财，取之有道君子爱财，取之有道”，成为，成为历代正直人士的行为准则，对于历代正直人士的行为准则，对于官员们的道德操守也带来了积极官员们的道德操守也带来了积极的影响。的影响。v案例：案例：东汉名士杨震东汉名士杨震2023/1/832现代回响现代回响 蒙牛蒙牛“送
27、去主义送去主义”图长图长远远v“送去主义送去主义”是体现了企业注重长期是体现了企业注重长期利益人企业战略利益人企业战略：在北京申办奥运在北京申办奥运成功之际，蒙牛做出成功之际，蒙牛做出“一厘钱精神，一厘钱精神，千万元奉献千万元奉献”的承诺累计的承诺累计1000万元，万元，分期分批捐给奥组委。非典捐款分期分批捐给奥组委。非典捐款100万万。陈中、刘端著：陈中、刘端著：蒙牛思维：成就蒙牛速度的蒙牛思维：成就蒙牛速度的25个法则个法则2023/1/833小小 结结v因此，“义利合一”的经营方式：主张“义以生利”、“见利思义”、“取之有义”、“先义后利”、“重义轻利”，力图解决“义”与“利”二者之间矛盾，把精神价值与物质价值融合起来，统一起来。2023/1/834作 业v如何理解如何理解“修已安人修已安人”的的管理管理价值？价值？
