1、任务三 做好目标管理任务二 编制计划任务一 初识计划理解计划的特征与分类理解计划的特征与分类熟悉计划的制订要求熟悉计划的制订要求了解计划的内容了解计划的内容掌握计划的编制方法掌握计划的编制方法掌握计划的编制过程掌握计划的编制过程 任务情景任务情景问题：本任务情境的问题可能出在哪里？为什么设定目标并与工资挂钩反问题：本任务情境的问题可能出在哪里？为什么设定目标并与工资挂钩反而导致了矛盾加剧和利润下降？而导致了矛盾加剧和利润下降？一、一、计划的含义及工作内容计划的含义及工作内容哈罗德孔茨说：“计划是从我们现在所处的位置到达将来预期的目标之间架起来的一座桥梁。”在实际工作中，计划为组织指明了方向，减
2、少了组织的不确定性，有利于合理配置资源，为管理者提供了控制标准。1.计划的含义计划有广义和狭义之分。计划有广义和狭义之分。广义的计划是指制订计划、执行计划、检查计广义的计划是指制订计划、执行计划、检查计划三个紧密相连的过程；划三个紧密相连的过程；狭义的计划仅指制订计划，即根据实际情况，狭义的计划仅指制订计划，即根据实际情况，通过科学、准确的预测，提出在未来一定时期内的通过科学、准确的预测，提出在未来一定时期内的目标及实现目标的方法。目标及实现目标的方法。切实可行的计划应当满足以下几个方面的基本要求：切实可行的计划应当满足以下几个方面的基本要求：（1）应当具有明确的目标。（2）计划必须是准备付诸
3、实施的、切实可行的方案，不允许任何为了计划而计划的活动。（3）计划必须有益于在总体上提高管理的效益，虽然制订计划所造成的消耗也属于组织活动的成本，但这种消耗必须获得高额的回报。（4）计划必须具有全面性和协调性。（5）计划一定要有弹性，以适应现实情况的变化。2.计划工作的内容计划是组织中各种活动的行动指南，也是各项活动能有条不紊进行的保证。计划的内容常用“5W1H”来表示。What做什么，即一项计划的活动内容、工作要求及工作重点等。Why为什么做，即说明此计划制订的理由、意义、重要性等。Who谁去做，即计划中的人员安排、部门安排、奖惩措施等。Where在哪里做，即计划实施的地点、场所、空间组织和
4、布局等。When何时做，即计划中各项活动的开始时间、进度安排、完成时间等。How怎么做，即实施计划的手段、途径、主要战术等。详见课本详见课本 P P6363 课堂课堂案例案例二、二、计划的特征计划的特征1.1.普遍性普遍性3.3.效率性效率性4.4.首位性首位性6.6.创造性创造性5.5.秩序性秩序性2.2.目的性目的性 详见课本详见课本 P P6464 视角视角延伸延伸三、三、计划的分类计划的分类1.按照组织职能的不同划分材料供应计划材料供应计划销售计划销售计划新产品开发计划新产品开发计划人力资源计划人力资源计划财务计划财务计划生产计划生产计划2.按照计划的重复程度划分3.按照计划的时间长短
5、划分4.按照计划的表现形式划分5.按照计划制订的层次划分（1）战略计划（2）战术计划（3）作业计划 详见课本详见课本 P P67-6967-69 课堂课堂案例案例一、一、计划制订的要求与程序计划制订的要求与程序（一）（一）计划制订的要求计划制订的要求213管理人员的领导艺术管理人员的领导艺术管理者的勇气管理者的勇气管理人员的稳定性管理人员的稳定性（二）（二）计划制订的程序计划制订的程序1.1.认识机会认识机会2.2.确定目标确定目标3.3.确定前提条确定前提条件件4.4.拟订可供选拟订可供选择的可行方案择的可行方案5.5.评价可供选评价可供选择的方案择的方案6.6.选择方案选择方案7.7.制订
6、派生计制订派生计划划8.8.编制预算编制预算计划制订的程计划制订的程序序二、二、计划编制的方法计划编制的方法 详见课本详见课本 P P7575 视角视角延伸延伸一、一、目标目标目标是一个组织各项管理活动所指向的终点，目标是一个组织各项管理活动所指向的终点，为管理决策指明了方向，是组织制订计划的基础，为管理决策指明了方向，是组织制订计划的基础，因此每一个组织都应有自己的目标。因此每一个组织都应有自己的目标。（一）（一）目标的含义目标的含义目标是根据组织的使命提出的组织在一定时期内目标是根据组织的使命提出的组织在一定时期内所要达到的预期成果，是一个组织在一定时间内奋所要达到的预期成果，是一个组织在
7、一定时间内奋力争取达到的、所希望的未来状况。力争取达到的、所希望的未来状况。详见课本详见课本 P P7676 课堂课堂案例案例（二）（二）制定目标的步骤制定目标的步骤1 2 345明确制定目标的目的分析组织环境制定总体目标方案评价选择目标方案总体目标的具体化 详见课本详见课本 P P7777 视角视角延伸延伸二、二、目标管理目标管理（一）（一）目标管理的含义目标管理的含义目标管理是一种系统的管理方式。目标管理是一种综合的，以工作为中心和以人为中心的系统管理方式。（二）（二）目标管理的特点目标管理的特点1 2 345重视人的因素建立目标体系重视成果下放权力强调自我控制 详见课本详见课本 P P7
8、9-8079-80 课堂课堂案例案例（三）（三）目标管理的基本程序目标管理的基本程序设置目标阶段设置目标阶段执行目标阶段执行目标阶段评价成果阶段评价成果阶段制定新目标阶制定新目标阶段段（四）（四）目标管理体制的评价目标管理体制的评价1.目标管理的优点促进管理水平促进管理水平提高提高利于组织结构利于组织结构的优化的优化加强监督加强监督责任明确责任明确2.目标管理的局限性（1 1）增加管）增加管理成本理成本（3 3）目目标与激励标与激励脱节脱节（2 2）目）目标制定困标制定困难难（4 4）结结果掩盖过果掩盖过程程通过对本学习情境的学习，学生会意识到这家通过对本学习情境的学习，学生会意识到这家制药公
9、司设定的目标不全面，每个部门只专注于制制药公司设定的目标不全面，每个部门只专注于制订自己非常重要的几个目标，并非从公司全局出发订自己非常重要的几个目标，并非从公司全局出发制定目标。制定目标。这家制药公司设定目标并与工资挂钩反而导致这家制药公司设定目标并与工资挂钩反而导致了矛盾加剧和利润下降，是因为这家公司的传统是了矛盾加剧和利润下降，是因为这家公司的传统是一年进行一次绩效评估，目标一旦定下来一般就不一年进行一次绩效评估，目标一旦定下来一般就不会改变，即使他们发觉有些目标有问题，他们也不会改变，即使他们发觉有些目标有问题，他们也不能进行及时的修改。能进行及时的修改。1.1.什么是计划？计划有哪些
10、基本特征？什么是计划？计划有哪些基本特征？2.2.如何划分计划的类型？如何划分计划的类型？3.3.怎样编制计划？怎样编制计划？4.4.计划编制有哪些要求？计划编制有哪些要求？5.5.常见的各种计划方法的优缺点是什么？常见的各种计划方法的优缺点是什么？详见课本详见课本 P P83-8583-85案例案例讨论讨论p 经常不断地学习,你就什么都知道。你知道得越多,你就越有力量p Study Constantly,And You Will Know Everything.The More You Know,The More Powerful You Will Be写在最后感谢聆听不足之处请大家批评指导Please Criticize And Guide The Shortcomings结束语讲师：XXXXXX XX年XX月XX日
