1、生产件批准程序生产件批准程序(PPAP)(PPAP)讲义讲义TS16949五大工具培训教材系列四2PPAP目的目的:v生产件批准程序（PPAP）规定了生产件批准的一规定了生产件批准的一般要求，包括生产和散装材料（见术语）。般要求，包括生产和散装材料（见术语）。PPAP的目的是用来确定供方是否已经正确理解了顾客的目的是用来确定供方是否已经正确理解了顾客工程设计记录和规范的所有要求，并且在执行所工程设计记录和规范的所有要求，并且在执行所要求的生产节拍条件下的实际生产过程中，具有要求的生产节拍条件下的实际生产过程中，具有持续满足这些要求的潜在能力。持续满足这些要求的潜在能力。3专业工具书简介IATF
2、AIAG官方正版识别如右图：1.中英文对照 2.封面没有打孔 3.16开本 4.封面覆膜网上销售地址：淘宝唯一授权旗舰店：http:/ 4适用性适用性:v PPAP必须适用于散装材料、生产材料、生产件或维修件的内部必须适用于散装材料、生产材料、生产件或维修件的内部和外部供方现场（见术语）。对于散装材料，不要求和外部供方现场（见术语）。对于散装材料，不要求PPAP，除非你的顾客要求。除非你的顾客要求。v 标准目录中的生产件或维修件的供方必须符合标准目录中的生产件或维修件的供方必须符合PPAP，除非顾客除非顾客正式特许。只要提供或声明有工装，则工装必须作为标准目录正式特许。只要提供或声明有工装，则
3、工装必须作为标准目录中的项目。中的项目。注1：见第见第II部分顾客特殊说明中的详细内容。有关部分顾客特殊说明中的详细内容。有关PPAP的所的所有问题均应向顾客产品批准部门（见术语）提出。有问题均应向顾客产品批准部门（见术语）提出。注2：顾客可以正式特许免除对一个供方的顾客可以正式特许免除对一个供方的PPAP要求。顾客以要求。顾客以文件形式记录适用项目的特许。文件形式记录适用项目的特许。5途途 径径v“必须必须”（SHALL）表示强制的要求。表示强制的要求。“应应”（SHOULD）也表示强制性的要求，但在符合方法上也表示强制性的要求，但在符合方法上允许一些灵活性。允许一些灵活性。v 标有标有“注
4、”（NOTE）的段落是理解或澄清有关要求的的段落是理解或澄清有关要求的指南。指南。“注”中的中的“应应”（SHOULD）只有指导性的只有指导性的含义。含义。v 术语中包含了一些用来说明术语中包含了一些用来说明PPAP符合性要求的信息。符合性要求的信息。6I.1 总则总则v 供方必须对下列情况获得顾客产品批准部门的完全批准供方必须对下列情况获得顾客产品批准部门的完全批准（见（见I.5.2.1）：）：1.一种新的零件或产品（即：以前未曾提供给某个顾一种新的零件或产品（即：以前未曾提供给某个顾客的某种零件、材料或颜色）。客的某种零件、材料或颜色）。2.对以前提交零件不符合的纠正。对以前提交零件不符合
5、的纠正。3.由于设计记录、规范或材料方面的工程更改引起产由于设计记录、规范或材料方面的工程更改引起产品的改变。品的改变。4.第第I.3部分要求中的任一种情况。部分要求中的任一种情况。v 注：如果有涉及生产件批准的任何问题，请与顾客负责产：如果有涉及生产件批准的任何问题，请与顾客负责产品批准的部门联系。品批准的部门联系。7I.2 PPAP的过程要求的过程要求v I.2.1 重要的生产过程v 对于生产件：用于：用于PPAP的产品必须取自重要的生产过程。该过程必的产品必须取自重要的生产过程。该过程必须是须是1小时到小时到8小时的生产，且规定的生产数量至少为小时的生产，且规定的生产数量至少为300件连
6、续生件连续生产的部件，除非顾客授权的质量代表另有规定。产的部件，除非顾客授权的质量代表另有规定。v 该过程必须在生产现场使用与生产环境同样的工装、量具、过程、材该过程必须在生产现场使用与生产环境同样的工装、量具、过程、材料和操作工进行生产。来自每一个生产过程的部件，如：相同的装配料和操作工进行生产。来自每一个生产过程的部件，如：相同的装配线和线和/或工作单元、多腔冲模、铸模、工具或模型的每一个位置，都或工作单元、多腔冲模、铸模、工具或模型的每一个位置，都必须测量和对代表性样件进行试验。必须测量和对代表性样件进行试验。v 对于散装材料：“零件零件”没有具体数量的要求。如果要求提交样品，没有具体数
7、量的要求。如果要求提交样品，那么样品的选取必须能够保证代表那么样品的选取必须能够保证代表“稳定的稳定的”加工过程。加工过程。v 注：对于散装材料，现有产品的生产情况通过可以用于估计初始过程：对于散装材料，现有产品的生产情况通过可以用于估计初始过程能力或新的和类似产品的性能。如果在过去的生产中不存在类似散装能力或新的和类似产品的性能。如果在过去的生产中不存在类似散装材料产品或技术，则在证实过程能力或性能足够的生产量达到之前，材料产品或技术，则在证实过程能力或性能足够的生产量达到之前，可实施遏制计划。可实施遏制计划。8v I.2.2 PPAP的要求v 供方必须满足所有的规定要求，如：设计记录、规范
8、，对于散装材料，供方必须满足所有的规定要求，如：设计记录、规范，对于散装材料，满足散装材料要求检查表（见满足散装材料要求检查表（见I.2.2.15和附录和附录F）。）。若不能满足这些若不能满足这些要求，供方则不提交零件、文件和要求，供方则不提交零件、文件和/或记录。为了满足所有设计记录或记录。为了满足所有设计记录的要求，必须进行一切努力对过程进行纠正。如果供方不能满足其中的要求，必须进行一切努力对过程进行纠正。如果供方不能满足其中的任何要求，为了确定合适的纠正措施必须与顾客取得联系。的任何要求，为了确定合适的纠正措施必须与顾客取得联系。v PPAP的检验和试验必须由有资格的实验室（的检验和试验
9、必须由有资格的实验室（见QS-9000，第3版，4.10.6）完成。所使用的商业的）完成。所使用的商业的/独立的实验室必须是获是认可的独立的实验室必须是获是认可的实验室（实验室（见QS-9000，第3版，4.10.7和和4.11.2.b.1）。）。当使用当使用商业的实验室时，供方必须使用实验室的信笺纸或使用正式的实验室商业的实验室时，供方必须使用实验室的信笺纸或使用正式的实验室报告格式提交试验结果。必须注明进行试验的实验室名称、试验日期报告格式提交试验结果。必须注明进行试验的实验室名称、试验日期和进行试验所使用的标准。和进行试验所使用的标准。对任何试验结果只笼统地描述其符合性是不可接受的。9v
10、 对于每一种零件、或零件系列，无论其提交等级如何，供方必须有如对于每一种零件、或零件系列，无论其提交等级如何，供方必须有如下列出的适用项目和记录（下列出的适用项目和记录（见QS-9000，第3版，4.16）。这些记）。这些记录（录（I.2.2.1-15和和19（若有的话）必须在零件的（若有的话）必须在零件的PPAP文件中列文件中列出，或在该类文件中有所说明，并随时备查。以下项目（出，或在该类文件中有所说明，并随时备查。以下项目（I.2.2.16-18）必须随时供顾客在必须随时供顾客在PPAP时使用。时使用。v 供方若想例外或偏离供方若想例外或偏离PPAP要求，必须事先得到顾客产品批准部门的要求
11、，必须事先得到顾客产品批准部门的批准（见批准（见QS-9000，第三版，C1.4.16）。）。v 注1：供方可以根据特殊的安排，由顾客的试验室进行试验。供方可以根据特殊的安排，由顾客的试验室进行试验。v 注2：I.2.2中的所有项目或记录并不一定适用于每个供方的每个顾中的所有项目或记录并不一定适用于每个供方的每个顾客零件编号。例如：有些零件没有外观要求，还有些部件没有颜色的客零件编号。例如：有些零件没有外观要求，还有些部件没有颜色的要求。为了确定必须包括哪些项目，应该参考设计记录的要求，如：要求。为了确定必须包括哪些项目，应该参考设计记录的要求，如：零件图纸，有关的工程文件或规范，还可咨询你的
12、顾客负责零件批准零件图纸，有关的工程文件或规范，还可咨询你的顾客负责零件批准的部门。的部门。10v I.2.2.1 设计记录v 供方必须具备所有的可销售产品的设计记录，包括：部件的设计记录供方必须具备所有的可销售产品的设计记录，包括：部件的设计记录或可销售产品的详细信息。若设计记录，如或可销售产品的详细信息。若设计记录，如CAD/CAM数学数据、数学数据、零件图纸、规范等是以电子版形式存在，如：数学数据，则供方必须零件图纸、规范等是以电子版形式存在，如：数学数据，则供方必须制作一份硬件拷贝（如：带有图例、几何尺寸与公差制作一份硬件拷贝（如：带有图例、几何尺寸与公差GD&T的表的表格或图纸）来确
13、定所进行的测量。格或图纸）来确定所进行的测量。v 注1：对于任何可销售的产品、零件或部件，无论谁具有设计责任，对于任何可销售的产品、零件或部件，无论谁具有设计责任，应只有唯一的设计记录。设计记录可引用其它的文件来形成该设计记应只有唯一的设计记录。设计记录可引用其它的文件来形成该设计记录的部分。录的部分。v 注2：对于散装材料，设计记录可以包括原材料的标识、配方、加工对于散装材料，设计记录可以包括原材料的标识、配方、加工步骤和参数，以及最终产品的规范或接收准则。如果尺寸结果不适用，步骤和参数，以及最终产品的规范或接收准则。如果尺寸结果不适用，那么那么CAD/CAM的要求也不适用。的要求也不适用。
14、11v I.2.2.2 任何授权的工程更改文件v 供方必须具有尚未记入设计记录中、但已在产品、零件供方必须具有尚未记入设计记录中、但已在产品、零件或工装上体现出来的任何授权的工程更改文件。或工装上体现出来的任何授权的工程更改文件。v I.2.2.3 要求时的工程批准v 在设计记录有规定时，供方必须具有顾客工程批准的证在设计记录有规定时，供方必须具有顾客工程批准的证据。据。v 注：对于散装材料，在散装材料要求检查表（附录注：对于散装材料，在散装材料要求检查表（附录F）上上“工程批准工程批准”一栏有批准的签字和一栏有批准的签字和/或在顾客批准的材料或在顾客批准的材料清单上包括该材料即可满足本要求。
15、清单上包括该材料即可满足本要求。12v I.2.2.4 设计失效模式及后果分析（设计FMEA），如果供方有设计责任。见见潜在失效模式及后果分析参考手册。参考手册。v 供方对于所负有设计责任的零件或材料，必须按照供方对于所负有设计责任的零件或材料，必须按照QS-9000第三版的要求进行设计的要求进行设计FMEA分析。对于散装材料，分析。对于散装材料，当散装材料要求检查表上要求时（见当散装材料要求检查表上要求时（见I.2.2.15）必须在必须在进行设计进行设计FMEA之前准备一份设计矩阵表（见附录之前准备一份设计矩阵表（见附录F）。）。v 注：对于散装材料，附录对于散装材料，附录F中讨论的设计中讨
16、论的设计FMEA的定级标的定级标准（严重度、频度、探测度），可以用来对风险因素进行准（严重度、频度、探测度），可以用来对风险因素进行适当的区别。适当的区别。13v I.2.2.5 过程流程图v 供方必须具备使用供方规定的格式、清楚地描述生产过程的步骤和供方必须具备使用供方规定的格式、清楚地描述生产过程的步骤和次序的过程流程图，同时应恰当地满足顾客规定的需要、要求和期望次序的过程流程图，同时应恰当地满足顾客规定的需要、要求和期望（见（见产品质量先期策划和控制计划参考手册）。对于散装材料，相对参考手册）。对于散装材料，相对于过程流程图的等效文件是一份过程流程的描述。于过程流程图的等效文件是一份过程
17、流程的描述。v 注：如果对新零件的共通性已经过评审，那么类似零件的：如果对新零件的共通性已经过评审，那么类似零件的“系列系列”产品的过程流程图是可接受的。产品的过程流程图是可接受的。v I.2.2.6 过程失效模式及后果分析（过程FMEA）。见见潜在失效模式及后果分析参考手册。参考手册。v 供方必须按照供方必须按照QS-9000第三版的要求进行过程的要求进行过程FMEA。v 注：同一份设计或过程：同一份设计或过程FMEA可适用于相似零件或材料的生产过程。可适用于相似零件或材料的生产过程。对于散装材料，附录对于散装材料，附录F中给出严重度、频度和探测度的定级标准，用中给出严重度、频度和探测度的定
18、级标准，用来对风险因素进行适当的区别。来对风险因素进行适当的区别。14v I.2.2.7 尺寸结果v 供方必须提供设计记录和控制计划要求的尺寸验证已经完成，以及供方必须提供设计记录和控制计划要求的尺寸验证已经完成，以及结果表明符合规定要求的证据。对于每一个的加工过程，如：单元或结果表明符合规定要求的证据。对于每一个的加工过程，如：单元或生产线和所有的型腔、模型、样板或冲模（见生产线和所有的型腔、模型、样板或冲模（见I.2.2.13），），供方必供方必须有尺寸的结果。须有尺寸的结果。v 供方必须标明设计记录的日期、更改等级和任何尚未包括在制造零供方必须标明设计记录的日期、更改等级和任何尚未包括在
19、制造零件所依据的设计记录中的、经授权的工程更改文件。件所依据的设计记录中的、经授权的工程更改文件。v 供方必须在所测量的零件中确定一件为标准样品（见见供方必须在所测量的零件中确定一件为标准样品（见见I.2.2.17）。）。v 供方必须在所有的辅助文件（例如：补充的全尺寸结果清单、草图、供方必须在所有的辅助文件（例如：补充的全尺寸结果清单、草图、描制图、剖面图、描制图、剖面图、CMM检查点结果、几何尺寸和公差图、或其它的检查点结果、几何尺寸和公差图、或其它的与零件图相关的辅助图）上记录更改的等级、绘图日期、供方名称和与零件图相关的辅助图）上记录更改的等级、绘图日期、供方名称和零件编号。根据保留零
20、件编号。根据保留/提交要求表，这些辅助材料的复印件也必须与提交要求表，这些辅助材料的复印件也必须与尺寸结果一起提交。当需要使用光学分析仪进行检验时，提交材料中尺寸结果一起提交。当需要使用光学分析仪进行检验时，提交材料中还必须包括描制图纸。还必须包括描制图纸。15v 注1：所有在设计记录和控制计划中注明的尺寸（参考尺：所有在设计记录和控制计划中注明的尺寸（参考尺寸除外）、特性和规范均应将实际的结果记录在简捷的表寸除外）、特性和规范均应将实际的结果记录在简捷的表格中。为些，可使用附录格中。为些，可使用附录C中的尺寸结果表。或使用将结中的尺寸结果表。或使用将结果清楚地写在零件图（包括适用的剖面图、描
21、制图或草图果清楚地写在零件图（包括适用的剖面图、描制图或草图等）上的检查图方法。等）上的检查图方法。v 注2：通常，尺寸结果不适用于散装材料。：通常，尺寸结果不适用于散装材料。16v I.2.2.8 材料/性能试验结果的记录v 关于设计记录或控制计划中规定的试验，供方必须有材料关于设计记录或控制计划中规定的试验，供方必须有材料和和/或性能试验结果的记录。或性能试验结果的记录。v I.2.2.8.1 材料试验结果v 当设计记录或控制计划中规定有化学、物理或金相的要求当设计记录或控制计划中规定有化学、物理或金相的要求时，供方必须对所有的零件和产品材料进行试验。时，供方必须对所有的零件和产品材料进行
22、试验。v 设计记录和有关规范要求的所有试验均应使用简捷的格式设计记录和有关规范要求的所有试验均应使用简捷的格式将试验的数量和每项试验的实际结果列出。尚未纳入设计将试验的数量和每项试验的实际结果列出。尚未纳入设计记录中的任何授权的工程更改文件也应进行注明。记录中的任何授权的工程更改文件也应进行注明。17v 材料试验报告（见附录材料试验报告（见附录D）必须说明以下内容：必须说明以下内容：被试验零件的设计记录更改等级、以及被试验零件被试验零件的设计记录更改等级、以及被试验零件的技术规范的编号、日期及更改等级；的技术规范的编号、日期及更改等级；进行试验的日期；进行试验的日期；材料分承包方的名称，以及当
23、顾客提出要求时，注材料分承包方的名称，以及当顾客提出要求时，注明他们在顾客批准的分承包方名单上的材料供方代码号。明他们在顾客批准的分承包方名单上的材料供方代码号。v 对于顾客开发的材料规范及有顾客批准的分承包方名单的对于顾客开发的材料规范及有顾客批准的分承包方名单的产品，供方必须从分承包方名单上的分承包方采购材料和产品，供方必须从分承包方名单上的分承包方采购材料和/或服务（如油漆、电镀和热处理）。或服务（如油漆、电镀和热处理）。18v I.2.2.8.2 性能试验结果v 当设计记录或控制计划规定有性能或功能要求时，供方必当设计记录或控制计划规定有性能或功能要求时，供方必须对所有的零件或产品材料
24、进行试验。须对所有的零件或产品材料进行试验。v 试验报告必须说明以下内容：试验报告必须说明以下内容：被试验零件的设计记录更改等级，以及被试验零件被试验零件的设计记录更改等级，以及被试验零件的技术规范的编号、日期及更改等级；的技术规范的编号、日期及更改等级；尚未纳入设计记录的任何授权的工程更改文件；尚未纳入设计记录的任何授权的工程更改文件；进行试验的日期。进行试验的日期。v 注：由设计记录或相关技术规范要求的所有试验结果应以：由设计记录或相关技术规范要求的所有试验结果应以易于理解的形式列出，并包括试验的数量。可以使用附录易于理解的形式列出，并包括试验的数量。可以使用附录E给出的性能试验结果表格。
25、给出的性能试验结果表格。19v I.2.2.9初始过程研究v I.2.2.9.1 总则v 在提交由顾客或供方指定的所有特殊特性之前，必须确定在提交由顾客或供方指定的所有特殊特性之前，必须确定初始过程能力或性能初始过程能力或性能的水平是可以接受的。的水平是可以接受的。v 为了了解测量误差是如何影响被研究的测量值，供方必须为了了解测量误差是如何影响被研究的测量值，供方必须进行测量系统分析。（见进行测量系统分析。（见I.2.2.10）和和测量系统分析参参考手册）考手册）v 注1：本要求的目的是为了确定生产过程是否有可能生产：本要求的目的是为了确定生产过程是否有可能生产出能满足顾客要求的产品。初始过程
26、研究关注的是计量型出能满足顾客要求的产品。初始过程研究关注的是计量型而不是计数型数据。装配错误、试验失败、表面的缺陷是而不是计数型数据。装配错误、试验失败、表面的缺陷是“计数计数”的例子，了解这部分内容也很重要，但不包括在的例子，了解这部分内容也很重要，但不包括在本手册的初始研究中。为了了解用计数型数据监测的特性本手册的初始研究中。为了了解用计数型数据监测的特性性能，需要相当长的时间收集更多的数据。性能，需要相当长的时间收集更多的数据。20v 注2：估计过程能力或性能的指数将由顾客和供方取得一致同意。下：估计过程能力或性能的指数将由顾客和供方取得一致同意。下面对面对Cpk和和Ppk进行描述。对
27、于特定的过程或产品，若经顾客事前批进行描述。对于特定的过程或产品，若经顾客事前批准，也可采用其它更适用的替代方法。准，也可采用其它更适用的替代方法。v 注3：初始过程研究是短期的，且预测不出时间以及人、材料、方法、：初始过程研究是短期的，且预测不出时间以及人、材料、方法、设备、测量系统和环境的变差的影响。尽管这些是短期的研究，但是设备、测量系统和环境的变差的影响。尽管这些是短期的研究，但是利用控制图来收集和分析数据的规律性仍是十分重要的。利用控制图来收集和分析数据的规律性仍是十分重要的。v 注4：对于能够使用于：对于能够使用于X-R图研究的那些特性，应该根据取自重要的图研究的那些特性，应该根据
28、取自重要的生产过程（见生产过程（见I.2.1）的连续零件中最少的连续零件中最少25个子组的数据，并至少得个子组的数据，并至少得到到100个读数的情况下进行短期的研究。取得顾客同意时，可以使用个读数的情况下进行短期的研究。取得顾客同意时，可以使用来自相同的或类似过程的长期结果代替初始数据要求。对于特定的过来自相同的或类似过程的长期结果代替初始数据要求。对于特定的过程，若有顾客的事前批准，可使用替代的分析工具，如单值移动极差程，若有顾客的事前批准，可使用替代的分析工具，如单值移动极差图。图。21v I.2.2.9.2 质量指数v 如果适用，应使用能力或性能指数对初始过程研究进行总如果适用，应使用能
29、力或性能指数对初始过程研究进行总结。结。v 注1：初始过程研究结果依赖于研究的目的，数据的正态：初始过程研究结果依赖于研究的目的，数据的正态分析（假定正态分布并具有双侧规范）、数据采集方法、分析（假定正态分布并具有双侧规范）、数据采集方法、抽样方法、数据的数量、表明统计受控状态等。该研究基抽样方法、数据的数量、表明统计受控状态等。该研究基于下列假设，即试图应用下列原理的任何人都已经学习过于下列假设，即试图应用下列原理的任何人都已经学习过统计过程控制参考手册中关于过程能力的内容，且理解从统计过程控制参考手册中关于过程能力的内容，且理解从均值极差图这一角度关于稳定性的原理。关于下列各项的均值极差图
30、这一角度关于稳定性的原理。关于下列各项的说明，可与顾客负责零件批准的部门联系。参见统计过程说明，可与顾客负责零件批准的部门联系。参见统计过程控制参考手册第二章第控制参考手册第二章第5部分部分D：建议采用的过程措施。建议采用的过程措施。22v Cpk-稳定过程的能力指数。的估计值是依据子组内的变的估计值是依据子组内的变差确定的（差确定的（R/d2或或S/C4）。）。v Ppk-性能指数。根据总变差根据总变差值值（所有单个样本数据使用（所有单个样本数据使用标准偏差标准偏差均方根等式均方根等式，“s”）。）。v 短期研究。初始过程研究的目的是了解过程变差，而不是初始过程研究的目的是了解过程变差，而不
31、是达到一个规定的指数值。当可能得到历史的数据或有足够达到一个规定的指数值。当可能得到历史的数据或有足够的初始数据来绘制控制图时（至少的初始数据来绘制控制图时（至少100个个体样本），可个个体样本），可以在过程稳定时计算以在过程稳定时计算Cpk。对于输出满足规范要求且呈可对于输出满足规范要求且呈可预测的波形的长期不稳定过程，应使用预测的波形的长期不稳定过程，应使用Ppk。当不能得到当不能得到足够的数据时（小于足够的数据时（小于100个样本），应与顾客负责零件批个样本），应与顾客负责零件批准的部门取得联系，以制定出一个适当的计划。准的部门取得联系，以制定出一个适当的计划。23v关于过程稳定性的评价
32、以及对关于过程稳定性的评价以及对Ppk和和Cpk的解释，的解释，可参见可参见统计过程控制参考手册。参考手册。v注2：对于散装材料，如果要求，供方应就有关：对于散装材料，如果要求，供方应就有关初始过程研究所采用的适当的技术得到顾客的同初始过程研究所采用的适当的技术得到顾客的同意，以便有效地确定对过程能力的估计。意，以便有效地确定对过程能力的估计。24v I.2.2.9.3 初始研究的接受准则v 对于稳定过程，供方在评价初始过程研究结果时，必须采用对于稳定过程，供方在评价初始过程研究结果时，必须采用以下的接受准则：以下的接受准则：v 注：Cpk只能用于稳定过程只能用于稳定过程。结果说明 指数指数1
33、.67 该过程目前能满足顾客要求。批准后即可开该过程目前能满足顾客要求。批准后即可开始生产，并按照控制计划进行。始生产，并按照控制计划进行。1.33指数指数1.67 该过程目前可被接受，但是可能会要求进行该过程目前可被接受，但是可能会要求进行一些改进。与你的顾客取得联系，并评审研一些改进。与你的顾客取得联系，并评审研究结果。如果在批量生产开始之前仍没有改究结果。如果在批量生产开始之前仍没有改进，将要求对控制计划进行更改。进，将要求对控制计划进行更改。指数指数1.33 该过程目前不能满足接受准则。与适当的顾该过程目前不能满足接受准则。与适当的顾客代表取得联系，对研究结果进行评审。客代表取得联系，
34、对研究结果进行评审。25vI.2.2.9.4 非稳定过程v根据不稳定的性质，一个非稳定过程可能不满足根据不稳定的性质，一个非稳定过程可能不满足顾客的要求。供方在提交顾客的要求。供方在提交PPAP之前，必须识别、之前，必须识别、评价和在可能的情况下消除变差的特殊原因。供评价和在可能的情况下消除变差的特殊原因。供方必须将存在的任何不稳定过程通报顾客，且方必须将存在的任何不稳定过程通报顾客，且在任何提交之前，必须向顾客提出纠正措施计划。，必须向顾客提出纠正措施计划。v注：对于散装材料，如果过去的数据表明类似的：对于散装材料，如果过去的数据表明类似的过程长期不稳定，且以前实施的措施没能使其达过程长期不
35、稳定，且以前实施的措施没能使其达到稳定，到稳定，则可以不必保证纠正措施计划。则可以不必保证纠正措施计划。26v I.2.2.9.5 单侧规范或非正态分布的过程v 对于单侧面规范或非正态分布的过程，供方必须与顾客一对于单侧面规范或非正态分布的过程，供方必须与顾客一起确定替代的接受准则。起确定替代的接受准则。v 注1：前边提到的接受准则（：前边提到的接受准则（I.2.2.9.3）是基于正态分是基于正态分布的和双侧规范（目标位于中心）的假设。如果该假设不布的和双侧规范（目标位于中心）的假设。如果该假设不成立，使用这种分析可能会导致不可靠的信息。这里提到成立，使用这种分析可能会导致不可靠的信息。这里提
36、到的替代性接受准则可能要求一种不同类型指数或某种数学的替代性接受准则可能要求一种不同类型指数或某种数学变换的方法。重点是应了解非正态分布的原因（如：过程变换的方法。重点是应了解非正态分布的原因（如：过程经过一定时间后是否稳定？）和如何处理变差。经过一定时间后是否稳定？）和如何处理变差。v 注2：对于散装材料，在绘制常规的过程数据起码方图之对于散装材料，在绘制常规的过程数据起码方图之后，通常呈非正态分布。由于所获得的值可能引起误导，后，通常呈非正态分布。由于所获得的值可能引起误导，所以不应计算质量指数。所以不应计算质量指数。27v I.2.2.9.6 不满足接受准则时的策略v 如果过程不能改进，
37、供方必须与顾客取得联系。如果过程不能改进，供方必须与顾客取得联系。v 如果在如果在PPAP提交允许的日期之前仍不能达到接受准则，提交允许的日期之前仍不能达到接受准则，那么供方必须向顾客提交一份纠正措施计划和一份通常包那么供方必须向顾客提交一份纠正措施计划和一份通常包含含100%检验的修改的控制计划（见检验的修改的控制计划（见QS-9000，第三版，4.2.3.7），以供顾客批准。持续改进的其它技术见），以供顾客批准。持续改进的其它技术见QS-9000，第三版，4.2.5）。持续进行减少变差的努力，）。持续进行减少变差的努力，直到直到Ppk或或Cpk达到达到1.33或更大时，或直到从顾客那里或更
38、大时，或直到从顾客那里获得了完全批准为止。获得了完全批准为止。28v 注：对散装材料，不满足顾客规定的能力要求的产品，有：对散装材料，不满足顾客规定的能力要求的产品，有可能被允许投入生产。例如：如果供方依赖可能被允许投入生产。例如：如果供方依赖100%的检的检验，使用顾客同意的试验方法，就有可能获得批准。验，使用顾客同意的试验方法，就有可能获得批准。对于散装材料的100%检验是指对取自一连续过程或同一批次的产品样品进行的评价，该样品可代表整个生产过程。如。如果过去的数据表明类似的过程没有满足接受准则的要求，果过去的数据表明类似的过程没有满足接受准则的要求，则可以不必保证纠正措施计划。则可以不必
39、保证纠正措施计划。29v I.2.2.10 测量系统分析研究v 供方必须对所有新的或改进后的测量和试验设备进行适用供方必须对所有新的或改进后的测量和试验设备进行适用的测量系统分析研究，如：量具的双性、偏倚、线性、稳的测量系统分析研究，如：量具的双性、偏倚、线性、稳定性研究。（见定性研究。（见 I.2.2.9.1和和测量系统分析参考手册）参考手册）v 注：对于散装材料，测量系统分析也许不适用。在策划阶：对于散装材料，测量系统分析也许不适用。在策划阶段应获得顾客关于实际要求的认可。段应获得顾客关于实际要求的认可。v I.2.2.11具有资格实验室的文件要求v 供方必须具备实验室范围和表明所用的实验
40、室符合供方必须具备实验室范围和表明所用的实验室符合QS-9000第三版4.10.6和和/或或4.10.7要求的文件。要求的文件。30v I.2.2.12 控制计划（见（见产品质量先期计划和控制计划参参考手册及考手册及QS-9000第三版4.2.3.7）v 供方必须具备规定用于过程控制的所有控制方法的控制计供方必须具备规定用于过程控制的所有控制方法的控制计划，并应符合划，并应符合QS-9000的要求（见的要求（见QS-9000，第三版，4.9）v 注1：如果对新零件的共通性已经评审，那么相似零件的：如果对新零件的共通性已经评审，那么相似零件的“零件系列零件系列”控制计划是可接受的。控制计划是可接
41、受的。v 注2：有些顾客要求在提交之前进行控制计划的批准，如：有些顾客要求在提交之前进行控制计划的批准，如：顾客在控制计划上签字。见顾客在控制计划上签字。见QS-9000第三版，第，第II部分，部分，顾客特殊要求。顾客特殊要求。31v I.2.2.13 零件提交保证书（PSW）v 在圆满完成的所有要求的测量和试验后，供方必须在零件在圆满完成的所有要求的测量和试验后，供方必须在零件提交保证书（提交保证书（PSW）上填写所要求的内容。上填写所要求的内容。v 对于每一顾客零件编号都必须完成一份单独的对于每一顾客零件编号都必须完成一份单独的PSW，除除非顾客同意其他的形式。非顾客同意其他的形式。v 如
42、果生产零件是采用一个以上型腔、铸模、工具、冲模或如果生产零件是采用一个以上型腔、铸模、工具、冲模或模型，或采用如生产线或工作单元之类的生产过程加工出模型，或采用如生产线或工作单元之类的生产过程加工出来的，则供方必须对来自每一处的一个零件进行尺寸评价来的，则供方必须对来自每一处的一个零件进行尺寸评价（见（见I.2.2.7）。）。这时，必须在这时，必须在PSW上或在上或在PSW附件上，附件上，在在“铸模铸模/型腔型腔/生产过程生产过程”一栏中填上特定的型腔、铸一栏中填上特定的型腔、铸模、生产线，等等。模、生产线，等等。32v 供方必须验证有测量和试验结果符合顾客要求，并且可得供方必须验证有测量和试
43、验结果符合顾客要求，并且可得到所要求的所有文件（或，对于等级到所要求的所有文件（或，对于等级2、3和和4，已包含在，已包含在提交的文件中）。供方的负责人必须批准该提交的文件中）。供方的负责人必须批准该PSW，并注并注明日期、职务和电话号码。明日期、职务和电话号码。v 注1：针对顾客零件编号的一份保证书可以用于对许多更：针对顾客零件编号的一份保证书可以用于对许多更改进行汇总，前提是这些更改已形成文件，且提交符合顾改进行汇总，前提是这些更改已形成文件，且提交符合顾客时间要求。客时间要求。v 注2：如果可行的话，：如果可行的话，PSW可以采用符合顾客要求的电可以采用符合顾客要求的电子形式提交。子形式
44、提交。33v I.2.2.13.1 零件重量（质量）v 供方必须在供方必须在PSW上记录要发运的零件重量，除非顾客另上记录要发运的零件重量，除非顾客另有规定，否则一律用千克（有规定，否则一律用千克（kg）表示，并精确到小点后表示，并精确到小点后4位（位（0.0000）。重量不能包括运输时的保护装置、装配）。重量不能包括运输时的保护装置、装配辅具或包装材料。为了确定零件重量，供方必须随机选择辅具或包装材料。为了确定零件重量，供方必须随机选择10个零件分别称重，然后计算并报告平均重量。用于生个零件分别称重，然后计算并报告平均重量。用于生产实现的每个型腔、模具、生产线或过程都必须至少选取产实现的每个
45、型腔、模具、生产线或过程都必须至少选取取一个零件进行称重。取一个零件进行称重。v 注：这一重量只用车辆重量分析，并不影响批准过程。在注：这一重量只用车辆重量分析，并不影响批准过程。在没有至少没有至少10件零件的生产或服务要求的情况下，供方应件零件的生产或服务要求的情况下，供方应该使用要求的数量进行平均零件重量的计算。对于散装材该使用要求的数量进行平均零件重量的计算。对于散装材料，零件重量不适用。料，零件重量不适用。34v I.2.2.14 外观批准报告（AAR）v 如果在设计记录上某一要求提交的零件或零件系列有外观要求，则必如果在设计记录上某一要求提交的零件或零件系列有外观要求，则必须完成该产
46、品须完成该产品/零件一份单独的外观观批准报告（零件一份单独的外观观批准报告（AAR）。）。v 一旦完全满足所有要求的准则，供方则必须在一旦完全满足所有要求的准则，供方则必须在AAR上记录所要求的上记录所要求的信息。必须到你的顾客指定的地点提交完成的信息。必须到你的顾客指定的地点提交完成的AAR和代表性的生产和代表性的生产产品产品/零件，并等候处置。按照所要求的提交等级，在最后提交时，零件，并等候处置。按照所要求的提交等级，在最后提交时，AAR（填入零件交接情况和顾客签名）与填入零件交接情况和顾客签名）与PSW一起提交。一起提交。v 注1：AAR通常通常只适用于带有颜色、表面粒度或表面外观要求的
47、零件只适用于带有颜色、表面粒度或表面外观要求的零件。v 注2：有些顾客不要求填满所有：有些顾客不要求填满所有AAR的要求。见附录的要求。见附录B关于关于AAR的填的填写说明。写说明。35v I.2.2.15 散装材料要求检查表（仅适用于散装材料的PPAP）v 对于散装材料，散装材料要求检查表（见术语）必须经顾客对于散装材料，散装材料要求检查表（见术语）必须经顾客和供方达成一致。所有规定的要求必须满足，除非在检查表和供方达成一致。所有规定的要求必须满足，除非在检查表上特别指明上特别指明“没有要求没有要求”（NR）。）。v 注：在检查表上可能会规定附加的要求。：在检查表上可能会规定附加的要求。v
48、I.2.2.16 生产件样品v 供方必须按照顾客的要求和提交要求的规定提供产品样品。供方必须按照顾客的要求和提交要求的规定提供产品样品。36v I.2.2.17 标准样品v 供方必须保存一件标准样品，与生产件批准记录保存的时供方必须保存一件标准样品，与生产件批准记录保存的时间相同，或间相同，或a）直到顾客批准而生产出一个用于相同顾客直到顾客批准而生产出一个用于相同顾客零件编号的新标准样品为止；或零件编号的新标准样品为止；或b）在设计记录、控制计在设计记录、控制计划或检验准则要求有标准样品的地方，作为一个基准或标划或检验准则要求有标准样品的地方，作为一个基准或标准使用。必须对标准样品进行标识，并
49、在样品上标出顾客准使用。必须对标准样品进行标识，并在样品上标出顾客批准的日期。对于多腔冲模、铸模、工具或模型、或生产批准的日期。对于多腔冲模、铸模、工具或模型、或生产过程的每一个位置，除非顾客另有规定，否则供方必须各过程的每一个位置，除非顾客另有规定，否则供方必须各保留一件标准样品。保留一件标准样品。37v 注1：当零件尺寸、零件的绝对的体积等使标准样品贮存：当零件尺寸、零件的绝对的体积等使标准样品贮存困难时，可改变样品的保留要求或由顾客产品批准部门的困难时，可改变样品的保留要求或由顾客产品批准部门的代表书面放弃保留样品的要求。标准样品的作用是为了帮代表书面放弃保留样品的要求。标准样品的作用是
50、为了帮助确定生产标准，特别是用于数据含糊或缺乏充分的细节助确定生产标准，特别是用于数据含糊或缺乏充分的细节来完全再现初始批准状态下的零件的情况。来完全再现初始批准状态下的零件的情况。v 注2：许多散装材料的性质会随时间变化，如果要求有标许多散装材料的性质会随时间变化，如果要求有标准样品，对于已批准的提交样品可能包含制造记录、试验准样品，对于已批准的提交样品可能包含制造记录、试验结果和关键成份的分析证明。（见附录结果和关键成份的分析证明。（见附录F）。）。38v I.2.2.18 检查辅具v 如果顾客提出要求，供方必须在提交如果顾客提出要求，供方必须在提交PPAP时同时提交零件特殊装配时同时提交
