1、团队精神成功道路的基石团队精神成功道路的基石 一个老人的临终遗言一个老人的临终遗言n一个老人在临终前让依偎在他身边的三个儿子找来一些结实的木棒，他将分别一个木棒交到每个儿子的手上并让他们用力掰断，每个儿子都很轻易的撇断了。然后他将每三个木棒捆在一起，将三捆木棒分别交给了儿子老人的愿望是什么？引言正文团队精神什么是团队精神什么是团队精神为什么需要团队精神为什么需要团队精神如何炼就团队精神如何炼就团队精神怎样警惕团队陷阱怎样警惕团队陷阱1432正文 框架 内容1团队与群体的区别问题：A、一群人在一起就是一个团队了吗？B、公司的团队在那里？n团队以任务为导向n群体不存在协同作用n团队是有机的整体（明
2、确的分工、共同的愿望）n群体的价值是1+12正文 框架 内容1团队精神与集体主义的区别案例：是谁缔造了世界首席案例：是谁缔造了世界首席CEOCEO？25岁的杰克韦尔奇在通用电器的一家研究院里面工作，年薪是10500美元，年底还增加了1000美元，后来他发现他的同事和他拿的钱竟然都是一样的，便萌生去意。他的上司在几次业务会议上认识这个常常语出惊人的小伙子，用了晚饭4个小时挽留，夜里一点多种又在告诉公路的电话亭投币打电话挽留睡梦中的韦尔奇，结果v结论：集体主义过多的趋同，而团队注重人的个结论：集体主义过多的趋同，而团队注重人的个性性正文 框架 内容1团队精神的基础发挥自我n基本成分经过选拔组合的成
3、员n职责分工每个人干着不同的事n成员对待每个人个性充分发挥 “运动团队”v结论：团队精神的基础就是尊重个人的兴趣和结论：团队精神的基础就是尊重个人的兴趣和爱好，让每一个成员都拥有特长，都表现特长。爱好，让每一个成员都拥有特长，都表现特长。正文 框架 内容1团队精神的核心协同合作案例：爬山的故事案例：爬山的故事 甲队在爬山之前互相叮嘱要齐心协力，排除困难；乙队却默默的盘算着。结果甲队输给了乙队，原因在于乙队的精心组合：小个子队员在前；女士和强壮的队员在中间；有独立攀岩能力的断后。团队与群体的区别v结论：取长补短，注重流程，使之产生协同结论：取长补短，注重流程，使之产生协同效应。效应。正文 框架
4、内容1总结团队精神的定义v定义定义：能够不断地释放团队成员潜在的才能和技巧；能够让员工深感被尊重和被重视；鼓励坦诚交流；避免恶性竞争；用岗位找到最佳的协作方式；为了一个统一的目标，大家自觉的认同必须担负的责任和愿意为此共同的奉献。v结论结论：团队精神的最终目标是凝聚力。正文 框架 内容1团队精神什么是团队精神什么是团队精神为什么需要团队精神为什么需要团队精神如何炼就团队精神如何炼就团队精神怎样警惕团队陷阱怎样警惕团队陷阱1234正文 框架 内容2工作的需要n工作的复杂度、难度n工作的协同度n联系：从前的销售和今天的销售的区别正文 框架 内容2竞争的需要n竞争力量的悬殊带来的联合n案例：一把二胡
5、与一把小提琴？正文 框架 内容2情感的需要n高速的生活让情感发展成为缺口n联系：众所周知，微软公司使数以百计的雇员成了百万富翁。可是，鲜为人知的是，他们中许多人在取得了经济独立之后，却仍继续留在微软工作。为的就是“乐在其中”。正文 框架 内容2如何理解团队精神什么是团队精神什么是团队精神为什么需要团队精神为什么需要团队精神如何炼就团队精神如何炼就团队精神怎样警惕团队陷阱怎样警惕团队陷阱1234正文 框架 内容3如何炼就团队精神自自 身身如何调整自己如何调整自己同同 事事 如何对待同事如何对待同事领领 导导 如何面对领导如何面对领导第一层次第一层次第二层次第二层次第三层次第三层次正文 框架 内容
6、3如何炼就团队精神自自 身身如何调整自己如何调整自己同同 事事 如何对待同事如何对待同事领领 导导 如何面对领导如何面对领导第一层次第一层次第二层次第二层次第三层次第三层次正文 框架 内容3如何调整自己n融入团队是一切的开始n故事的讨论：如果您是一个公司的总经理要招聘一个总裁秘书，这个时候林黛玉和薛宝钗共同申请这个职位，请问您选择哪一位呢？正文 框架 内容3如何调整自己n建设团队是一切的关键n以团队目标为自己的目标n例：n踏实的做好团队分内工作n关心团队里每项工作进展n以团队的利益为最好利益个人绩效2个人绩效1个人绩效3正文 框架 内容3如何调整自己n领导团队是积极的目标n组织策划能力n沟通协
7、调能力n灵活应变能力n沟通表达能力思考问题、解决问题、处理问题正文 框架 内容3如何炼就团队精神自自 身身如何调整自己如何调整自己同同 事事 如何对待同事如何对待同事领领 导导 如何面对领导如何面对领导第一层次第一层次第二层次第二层次第三层次第三层次正文 框架 内容3如何对待同事n谦虚是相处的通道n谦受益、满招损n思考昔日的国王与今日的“你”：骄傲只会造成无端的竞争，善听忠告的人却有智慧所罗门我什么都可以自己扛，问别人多丢面子正文 框架 内容3如何对待同事n关注别人的优点是相处的阳光n案例：王先生的烦恼n王先生最近准备离职，原因很简单，他实在不明白自己身边的人为何都是那样讨厌，他忍不住就来找我
8、抱怨了：张三：一天到晚就死读书，他写的方案根本没有实用性李四：一天到晚就知道说别人缺点，一点情面都不留。王五：除了知道升值，他几乎什么都不知道赵六：光那张鞋靶子脸就够我看的我怎么在这样的环境张三：喜爱钻研；李四：坦诚实在；王五：上进心强；赵六：心地善良。地球可以换个转向，只要你换一个参地球可以换个转向，只要你换一个参照系照系正文 框架 内容3如何对待同事n竞争不是一把无情的剑n竞争是一种良性的激励n竞争的焦点是自身实力n竞争决不是打击和报复n讨论：刘先生和柳小姐竞争市场部经理，柳小姐虚报了很多自己的客户，刘先生知道了应该怎么做？正文 框架 内容3团队精神自自 身身如何调整自己如何调整自己同同
9、事事 如何对待同事如何对待同事领领 导导 如何面对领导如何面对领导第一层次第一层次第二层次第二层次第三层次第三层次正文 框架 内容3如何面对领导n执行永远不变的方向n马车的方向n致加西亚的一封信n如果你认为你的领导的指挥是错误的还需要执行吗？正文 框架 内容3如何面对领导n沟通永远不倒的桥梁n撕纸游戏n事前沟通可以明确目标n事中沟通可以知晓得失n事后沟通可以亡羊补牢正文 框架 内容3如何面对领导n信任一条越走越宽的路n如何理解领导的不信任n如何能赢得领导的信任林小姐毕业后雄心勃勃，要做最出色的护士护士长却先让他给医院里的小狗洗澡林小姐现在是医院中最出色的外科护士正文 框架 内容3团队精神什么是
10、团队精神什么是团队精神为什么需要团队精神为什么需要团队精神团队精神如何炼就团队精神如何炼就怎样警惕团队陷阱怎样警惕团队陷阱1234正文 框架 内容4什么是团队的陷阱n团队的陷阱是指在团队管理中还没有表现，但是已经并且必然会对团队的发展产生负面影响的行为，这些行为严重的时候可能会颠覆一个团队。n团队陷井的特点：表现为一些征兆 不易发现，具有一定的欺骗性正文 框架 内容4怎样警惕团队的陷阱团队的五种陷阱以及改善方法团队失败的三种类型和避免方法 团队建设的十三条原则正文 框架 内容4团队五种陷阱及改善方法“影子”主管团队短视决策瘫痪裁员人才战职责不明正文 框架 内容4陷阱一、“影子”主管性征性征n让
11、小组各行其事n让他们决定一切n逃避团队聚会n明哲保身正文 框架 内容4如何改善“影子”主管现象n做团队教练：改善组员的技能做团队教练：改善组员的技能分享相关信息强化他们处理问题的能力一起作决策提高他们决策的能力n团队成熟时赋予更多的权力、责任、信息团队成熟时赋予更多的权力、责任、信息团队成熟的尽度：接收信息并积极决策 发现问题并改善 全体成员积极参与集体活动正文 框架 内容4陷阱二、团队短视n特征：特征：n不择手段，破坏规则n技能单一，不重视自我发展的投入n大连万达：短期收益：沃尔玛等商业企业很少投资不动产，只租不买，这就意味着万达商业地产的资金回笼将是一个漫长的过程 长期收益：订单房产这种捆
12、绑式的经营为万达创造了滚滚财源，由于沃尔玛的入驻，长春万达购物广场临街商铺最高卖到每平方米万元的天价。正文 框架 内容4如何改善团队短视现象n改善之途：注意公司或组织的战略与目标考虑与客户的关系问自己两个问题我们的行为直接或简接影响谁？他们会有什么反应？为什么？正文 框架 内容4陷阱三、决策瘫痪n特征特征：就问题达成一致，无法说服组员支持决策 案例：方经理是一个H企业的空降兵，他的所有决策都受到员工的质疑，老板布置的工作迟迟不能开展，方经理十分沮丧我到底应该怎么办？药方药方首先弄清楚具体的原因是什么；以商量的口吻分配工作；谦虚求教，以身作则；注意沟通，缩短心里距离；给以尊重与面子；适当时候问其
13、原因，消除疑虑；体现自己能力；经常表扬他们；寻找共同语言。正文 框架 内容4如何改善“决策瘫痪”现象n改善之途：改善之途：明确定义团队所面临的问题 强调两派一致性 确保有足够时间来讨论问题 避免减少冲突的倾向 请组员问自己两个问题我的专业性是否受到侵犯？我将积极支持这项决策吗？正文 框架 内容4陷阱四、裁员与人才战n特征特征裁员以维持利润“公司告诉大家，我们不希望失去任何一个员工。所以我们希望每个员工都替身边的同事考虑，每个人都少拿一点，但是每个人都能留下来。”安捷伦中国公司的人力资源总监卢开宇 正文 框架 内容4如何改善“裁员与人才战”现象只有公司的生存受到威协时才可以考虑裁员不能失去将才以
14、道德优势留才，将道德视为竟争优势组员受到几分的尊重和理解，他们就会对待客户有几分的付出正文 框架 内容4陷阱五、职责不清特征：特征：n团队做出决策后无后续行动；无人承担责任n人人都管的结局是人人不管？（联系政府效能考核的首要因素就是职责明确）正文 框架 内容4如何改善“职责不清”现象n改善之途：改善之途：明确领导自我职责和组员职责明确组员的自身职责 教练先分好工，我们再站起来！正文 框架 内容4团队失败的三种类型和避免方法团队领导的失败明确工作的失败工作能力的失败缺少支持缺乏连贯性团队的目的、职责、策略、目标缺乏明确性缺乏关键技能、知识和不断地学习正文 框架 内容4 领导改善对策：领导改善对策
15、：n n制定领导支持制定领导支持计划计划 n n增加与领导的增加与领导的交流与接触交流与接触 n n更换领导更换领导对策失败的对策工作能力改善对工作能力改善对策：策：n n拟定个人及团队拟定个人及团队发展计划发展计划n n适当的教育训练适当的教育训练n n 考虑如何改善考虑如何改善团队绩效团队绩效n n定期评估团队绩定期评估团队绩效效职责工作改善对职责工作改善对策：策：n n建立并明确规建立并明确规章制度章制度 n n说明限制条件说明限制条件 n n保证公开自由保证公开自由地传递信息地传递信息 n n弄清团队的职弄清团队的职责责 n n建立正常的会建立正常的会议制度议制度正文 框架 内容41、
16、团队建设的十三条原则1.1.以用户为中心以用户为中心2.2.明确目的明确目的3.3.指导原则指导原则4.4.建立公认的限制条件建立公认的限制条件5.5.有效的会议和公开交流的习惯有效的会议和公开交流的习惯6.6.职责分明职责分明7.7.工作责任清楚工作责任清楚8.8.决策机制决策机制9.9.解决问题的机制解决问题的机制10.10.绩效评估系统绩效评估系统11.11.不断审视工作程序不断审视工作程序12.12.学习各持续发展学习各持续发展13.13.操作规程的不断应用和发展操作规程的不断应用和发展正文 框架 内容4结束语问自己三个问题：n我所期望的团队是怎样的？n我现在的团队是什么样的？n我能为自己的团队做什么？正文 框架 结束语欢迎批评指正！南京国瑞企业管理顾问有限公司南京国瑞企业管理顾问有限公司地址：南京市中央路地址：南京市中央路32号联通大厦号联通大厦19层层 电话：电话：025-83605999 传真：传真：025-83609995 邮编：邮编：210008 Http：/
