1、2IE七大手法简介七大手法简介抽查法抽查法:协助我们去认清问题的地点以及问题的事实真象协助我们去认清问题的地点以及问题的事实真象.双手法、人机法、流程法双手法、人机法、流程法:协助我们做进一步的认清事实的状况协助我们做进一步的认清事实的状况,以及建立其改善以及建立其改善的根底及启发点的根底及启发点.五五法、防呆法、动改法五五法、防呆法、动改法:协助我们对的问题协助我们对的问题,质问探寻改善的具体方法质问探寻改善的具体方法,以实现改以实现改善的目标善的目标.手法名称简称防止呆子法（Fool-Proof)防呆法防呆法动作改善法（动作经济原则）动改法动改法流程程序法流程法流程法5X5WIH（5X5何
2、法）五五法五五法人机配合法（多动作法）人机法人机法双手操作法双手法双手法工作抽查法抽查法抽查法3名称用途防呆法如何避免做错事情，使工作第一次就做好的精神能够具体实现动改法改善人体动作的方式，减少疲劳使工作更为舒适、更有效率，不要蛮干流程法研究探讨牵涉到几个不同工作站或地点之流动关系，藉以发掘出可资改善的地方五五法借着质问的技巧来发掘出改善的构想人机法研究探讨操作人员与机器工作的过程，藉以掘出可资改善的地方双手法研究人体双手在工作时的过程，藉以发掘出可资改善的地方抽查法借着抽样观察的方法能很迅速有效地了解问题的真象IE七大手法用途七大手法用途4改善改善(IE)七大手法与品管七大手法与品管(QC)
3、七大手法之差异七大手法之差异u“品管QC七手法较着重于对问题的分析与重点的选择，但对如何加以改善那么较少可应用。u“改善IE七手法较着重于客观详尽了解问题之现象，以及改善方法的应用，以期到达改善的目标。u有了“改善IE七手法正可弥补品管QC手法的缺陷而到达相辅相成之效果，使得改善的效果更为落实也更容易实现。同时最重要的是改善IE七大手法亦可单独使用，因其本身具有分析、开掘问题的技巧之故。5一、防呆法一、防呆法 在我们的日常生活中，有时匆忙起床赶着上学或上班时，才觉察忘了带车票、钥匙、钞票、怎证件等等，这种忘记带东西的事，大家多少都经历过。为了防止再次发生，有些人就养成一个良好的生活习惯，就是每
4、晚睡前，将东西集中预放在床边或事先预放在隔天要穿的衣服或公事袋内。所以一早起来只要顺手一拿或穿上衣服后，东西绝不会忘了带。这种做法也是“防呆法观念的延伸使用。61、防呆法意义、防呆法意义 防呆法，其意义即是防止呆笨的人做错事。亦即，连愚笨的人也不会做错事的设计方法，故又称为愚巧法。狭义：如何设计一个东西，使错误绝不会发生。广义：如何设计一个东西，而使错误发生的时机减至最低的程度。因此，更具体的说因此，更具体的说“防呆法是：防呆法是：具有即使有人为疏忽也不会发生错误的构造具有即使有人为疏忽也不会发生错误的构造不需要注意力。不需要注意力。具有外行人来做也不会错的构造具有外行人来做也不会错的构造不需
5、要经历与直觉。不需要经历与直觉。具有不管是谁或在何时工作都不会出过失的构造具有不管是谁或在何时工作都不会出过失的构造不需要专门知不需要专门知识与高度的技能。识与高度的技能。71.1.机械操作机械操作;2.2.工具使用工具使用;3.3.设计设计;4.4.文书处理文书处理;5.5.物料搬运物料搬运.2、防呆法应用范围、防呆法应用范围功用功用积极：使任何的错误，绝不会发生。积极：使任何的错误，绝不会发生。消极：使错误发生的时机减少至最低消极：使错误发生的时机减少至最低程度。程度。83、防呆法根本原那么、防呆法根本原那么 在进展“防呆法时，有以下4原那么可供参考：1、使作业的动作轻松 难于观察、难拿、
6、难动等作业即变得难做，变得易疲劳而发生失误。区分颜色使得容易看，或放大标示，或加上把手使得容易拿，或使用搬运器具使动作轻松。2、使作业不要技能与直觉 需要高度技能与直觉的作业，容易发生失误，考虑治具及工具，进展机械化，使新进人员或支援人员也能做不出错的作业3、使作业不会有危险 因不平安或不安定而会给人或产品带来危险时，加以改善使之不会有危险，又，马虎行之或勉强行之而发生危险时，设法装设无法马虎或无法勉强的装置。4、使作业不依赖感官 依赖像眼睛、耳朵、感触等感官进展作业时，容易发生错误。制作治具或使之机械化，减少用人的感官来判断的作业。又，一定要依赖感官的作业，譬如，当信号一红即同时有声音出现，
7、设法使之能做二重三重的判断。94、防呆法应用原理、防呆法应用原理1、断根原理、断根原理将会造成错误的原因从根本上排除掉，使绝不发生错误。藉将会造成错误的原因从根本上排除掉，使绝不发生错误。藉“排除的方法来达排除的方法来达成成例：录音带上假设录有重要的资料想永久保存时，那么可将侧边防再录孔之一例：录音带上假设录有重要的资料想永久保存时，那么可将侧边防再录孔之一小块塑胶片剥下，便能防止再录音。小块塑胶片剥下，便能防止再录音。2、保险原理、保险原理藉用二个以上的动作必需共同或依序执行才能完成工作藉用二个以上的动作必需共同或依序执行才能完成工作藉藉“共同的动作必须同时执行来完成共同的动作必须同时执行来
8、完成例：开银行保险箱时，须以顾客之钥匙与银行之钥匙，同时插入钥匙孔，才能例：开银行保险箱时，须以顾客之钥匙与银行之钥匙，同时插入钥匙孔，才能将保险箱翻开。将保险箱翻开。例：操作冲床之工作，为预防操作人员不小心被手夹伤，所以设计一双手必须例：操作冲床之工作，为预防操作人员不小心被手夹伤，所以设计一双手必须同时按操作钮下去，才能执行工作。同时按操作钮下去，才能执行工作。3、自动原理、自动原理以各种光学、电学、力学、机构学、化学等原理来限制某些动作的执行或不执以各种光学、电学、力学、机构学、化学等原理来限制某些动作的执行或不执行，以防止错误之发生。目前这些自动开关非常普遍，也是非常简易的行，以防止错
9、误之发生。目前这些自动开关非常普遍，也是非常简易的“自自动化之应用。动化之应用。以以“浮力的方式来控制浮力的方式来控制例：抽水马桶之水箱内设有浮球，水升至某一高度时，浮球推动拉杆，切断水例：抽水马桶之水箱内设有浮球，水升至某一高度时，浮球推动拉杆，切断水源。源。104、防呆法应用原理、防呆法应用原理4、相符原理、相符原理 藉用检核是否相符合的动作，来防止错误的发生。藉用检核是否相符合的动作，来防止错误的发生。依依“形状的不同来达成形状的不同来达成例：个人电脑与监视器例：个人电脑与监视器monitor)或印表机之连接线用不同之形状设计，使或印表机之连接线用不同之形状设计，使其能正确连接起来。其能
10、正确连接起来。5、顺序原理、顺序原理 防止工作之顺序或流程前后倒置，可依编号顺序排列，可以减少或防止错误防止工作之顺序或流程前后倒置，可依编号顺序排列，可以减少或防止错误的发生。的发生。以以“编号方式来完成编号方式来完成例：流程单上所记载之工作顺序，依数目字之顺序编列下去。例：流程单上所记载之工作顺序，依数目字之顺序编列下去。6、隔离原理、隔离原理 藉分隔不同区域的方式，来到达保护某些地区，使其不能造成危险或错藉分隔不同区域的方式，来到达保护某些地区，使其不能造成危险或错误的现象发生。隔离原理亦称保护原理。误的现象发生。隔离原理亦称保护原理。例：家庭中危险的物品放入专门之柜子中加锁并置于高处，
11、预防无知的小孩取例：家庭中危险的物品放入专门之柜子中加锁并置于高处，预防无知的小孩取用而造成危险。用而造成危险。114、防呆法应用原理、防呆法应用原理7、复制原理、复制原理 同一件工作，如需做二次以上，最好采用同一件工作，如需做二次以上，最好采用“复制方式来达成，省时又复制方式来达成，省时又不错误。不错误。以以“复写方式来完成复写方式来完成例：最常见到的例子就是例：最常见到的例子就是“统一发票。统一发票。8、层别原理、层别原理 为防止将不同之工作做错，而设法加以区别出来为防止将不同之工作做错，而设法加以区别出来以不同之颜色来代表不同之意义或工作之内容以不同之颜色来代表不同之意义或工作之内容例：
12、在生产线上例：在生产线上 将不良品挂上将不良品挂上“红色之标贴；红色之标贴；将重修品挂上将重修品挂上“黄色之标贴；黄色之标贴；将良品挂上将良品挂上“绿色之标贴。绿色之标贴。9、警告原理、警告原理 如有不正常的现象发生，能以声光或其他方式显示出各种如有不正常的现象发生，能以声光或其他方式显示出各种“警告的讯号，警告的讯号，以防止错误的发生。以防止错误的发生。例：车子速度过高时，警告灯就亮了。例：车子速度过高时，警告灯就亮了。例：平安带没系好，警告灯就亮了，或车速开不快了。例：平安带没系好，警告灯就亮了，或车速开不快了。124、防呆法应用原理、防呆法应用原理10、缓和原理、缓和原理以藉各种方法来减
13、少错误发生后所造成的损害，虽然不能完全排除错误的发生，以藉各种方法来减少错误发生后所造成的损害，虽然不能完全排除错误的发生，但是可以降低其损害的程度。但是可以降低其损害的程度。例：鸡蛋之隔层装运盒减少搬运途中的损伤。例：鸡蛋之隔层装运盒减少搬运途中的损伤。例：汽车之平安带，骑机车戴平安帽。例：汽车之平安带，骑机车戴平安帽。例：加保利龙或纸板以减少产品在搬运中之碰伤。例：加保利龙或纸板以减少产品在搬运中之碰伤。例：原子笔放在桌上老是被别人不经意拿走，怎么办呢，贴上姓名条或加条绳例：原子笔放在桌上老是被别人不经意拿走，怎么办呢，贴上姓名条或加条绳子固定在桌上。子固定在桌上。13二、动改法二、动改法
14、 学习有关动作改善的二十个根本原那么。应用这些原那么来改善个人、家庭及公司内的工作方法，以到达舒适、省力、省时、有效率的境界。141、动改法意义、动改法意义l 为配合人体手臂及手之动作，将有关之事物，归纳出最省力省时动作原那么，用以检视工作场所及操作效率是否有值得改善之处，以减少工作人员的疲劳并提高工作效率。l 应用动作经济原那么,改善工作,以到达省力、省时、舒适、有效的境界.l 动作改善原那么可分为三大类二十项。15l适用于生活上个人及家庭内之工作改善。l适用于工厂或办公室有关于人体工作方面的改善。2、动改法应用范围、动改法应用范围功用功用 减少操作人员的疲劳 缩短操作人员的操作时间 提高工
15、作效率16三、流程法三、流程法学习以符号及有系统化的方法，来观察记录一件工作完成的过程。171、流程法意义、流程法意义意义意义:利用流程图,以特定的符号做有系统的观察及记录整个工作完成的过程并加以质问以寻求改善.182、流程法应用范围、流程法应用范围 1.该件工作必需经历以上不同地点的动作，才能完成。2.该件工作，必需经由一个以上的人来完成。例：厨师制作糕饼之过程。微粒电阴由plate开场，经历不同之加工站完成 品。病人之医院挂号、看病、取药之过程。太空梭的装配及发射过程。功用功用1.用以记载现行之过程。用以记载现行之过程。2.依上述之记录依上述之记录,加以质问加以质问,寻求改善地方。寻求改善
16、地方。3.用以比较改善前及改善后之差异情形。用以比较改善前及改善后之差异情形。193、流程法常用工程符号、流程法常用工程符号加工:给原料、材料、零件、制品形状,性质变化的过程.运搬:给原料、材料、零件、制品位置变化的过程.贮藏:依照方案贮藏原料,材料及零件.滞留:表示原料、材料、零件、制品违反方案滞留的状态.数量检查:测出原料、材料、零件、制品量,或者个数,把结果跟 基准作比较,以测知差异的结果.质量检查:试验原料、材料、零件、制品的质量特性,把其结果跟基准比较,藉此判断制品单位合格与否,或者个品优良与否的过程.20四、五五法四、五五法学习本手法的目的是在：熟习有系统的质问技巧，以协助吾人开掘
17、问题的真正根源所在以及可能的创造改善途径。211、五五法意义、五五法意义所谓55WIH法5W是指：WHERE 何处，在什么地方，空间WHEN何时，在什么时候时间WHAT何者，是什么东西/事生产对象WHO何人，是什么人做/生产主体WHY为何，为什么如此这五个字母之开头都是由“W开场，所以称之为“5WIH是指HOW如何，怎么做的。这个英文字母是由“H开头，所以称之为“1H5是5次，表示对问题的质疑不要只问一次而要多问几次，不要刚好只问5次，可多亦可少。5WIH是一个探讨问题的技巧，“5X是告诉我们同样的“5WIH最好要“多问几次才好，才能将问题的症结所在开掘出来。类似我们的“打破沙锅问到底之精神。
18、222、五五法应用范围、五五法应用范围 改善的前提是发现问题，而发现问题那么全待于疑心的态度。因此，疑心为改善之母，应非过甚之词。然而疑心并非仅是笼统的抽象思维，应该是有系统的，循序渐进的，而且是有具体的方向。5WIH是一种寻找问题之根源及寻求改善的系统化质问工具。如果没有系统化的质问技巧，吾人往往会疏漏了某些值得去改善的地方。23問題點或指定工作(如提高品質效率工作)總疑問為甚麼WHY疑問部份為甚麼WHY如 何HOW四項行動何 人WHO何 時WHEN何 地WHERE何 事WHAT簡化Sinmplification剔除Elimination剔除Elimination合並Combination重
19、排Rearrangement 3、五五法图解、五五法图解24 五、人机法五、人机法 意义意义:利用人机配合图来研究工作人员及工作机器间的组合运用,改善机器与人员的等待时间,提高团队的工作效率.应用范围应用范围:1.1人操作1部或多部机器.2.数人操作1部或多部机器.3.数人操作一共同工作.1.开掘空间与等待时间.2.使工作平衡.3.减少周程时间.4.获得最大的机器利用率.5.适宜的指派人员与机器.25 六、双手法六、双手法 意义意义:利用双手操作分析图,研究双手在操作时闲置的状况,并寻求改善的方法,以充分发挥双手的能力.应用范围应用范围:高度重复性,且以人为主的工作,研究对象为人体的双手.1.
20、研究双手的动作,以求其互相平衡.2.显现出伸手找寻,以及笨拙而无效的动作.3.发现工具、物料、设备等不适宜的位置.4.改善工作布置.5.协助操作技术的训练.26七、抽查法七、抽查法 意义意义:利用抽样原理利用抽样原理,以推测人或物之作业真象以推测人或物之作业真象,以利进展分以利进展分析改善析改善.应用范围应用范围:1.1.办公室人员工作时间所占之百分率办公室人员工作时间所占之百分率.2.2.机器设备之维修百分率或停机百分率机器设备之维修百分率或停机百分率.3.3.现场操作人员从事有生产性工作之百分率现场操作人员从事有生产性工作之百分率.4.4.决定标准工时之宽放时间百分率决定标准工时之宽放时间
21、百分率.5.5.用以决定工作之标准工时用以决定工作之标准工时.6.6.商店顾客类别或消费金额或光临时刻次数等之分配比例资商店顾客类别或消费金额或光临时刻次数等之分配比例资料料.7.7.其它可应用抽样调查以收集资料的场合其它可应用抽样调查以收集资料的场合.27程序由动素构成由操作构成由动作构成由工序构成作业程序分析作业分析动作分析28汽车的车身工序作业单位板材切断动作元素动作单位作业要素搬往下工序检查制品自动点焊搬入构件涂覆组装焊接成型放好构件A取构件B搬到夹具上放好构件B安放好进展焊接取出成品校正位置搬运程序分析作业分析动作分析29类别 分析方法内容备注程序分析工艺程序图对整个制造程序或工序的
22、分析流程程序图产品或材料的流程的分析线路图布置与经路分析作业分析人机作业分析闲余能量分析联合作业分析双手作业分析动作分析动素分析影像分析快速摄影动作分析VTR分析动作经济原则30程序分析程序分析31定定义义目目的的 发现总体工序不平衡的状态发现总体工序不平衡的状态 过于细分或重复的工作过于细分或重复的工作(2)发现工序问题点发现工序问题点产生浪费的工序产生浪费的工序工时消耗较多的工序工时消耗较多的工序停滞及闲余工序停滞及闲余工序减少减少重排简化此工序重排简化此工序改进改进合并合并(1)准确掌握工艺准确掌握工艺过程的整体状态过程的整体状态工艺流程顺序工艺流程顺序明确工序的总体关系明确工序的总体关
23、系各工序的作业时间确认各工序的作业时间确认程序分析工程分析程序分析工程分析产品生产过程产品生产过程的工序状态的工序状态记录记录分析分析改善改善物流过程物流过程人的工作流程人的工作流程以符号形式以符号形式反反映映工工序序整整体体的的状状态态有效地掌握现有流程的问题点有效地掌握现有流程的问题点研究制定改善对策，以提高现有流程效率研究制定改善对策，以提高现有流程效率有效的有效的IE手法手法 1、定义与目的、定义与目的 32本本卷卷须须知知(7)研讨改善方案时，以流程整体的改善为最优先考虑目标研讨改善方案时，以流程整体的改善为最优先考虑目标(1)注意明确区分分析对象是产品还是作业者注意明确区分分析对象
24、是产品还是作业者(2)到达改善目的，开场前首先明确分析的目的到达改善目的，开场前首先明确分析的目的(3)最开场就要明确范围，不要遗漏问题最开场就要明确范围，不要遗漏问题(4)在现场与作业者和管理者共同分析在现场与作业者和管理者共同分析(5)临时的工序流程变更时，以最根本的主流程为基准进展分析临时的工序流程变更时，以最根本的主流程为基准进展分析(6)分析过程是思考改善方案分析过程是思考改善方案2、分类与本卷须知、分类与本卷须知 产品工艺分析产品工艺分析作业流程分析作业流程分析联合作业分析联合作业分析事务流程事务流程分析分析人机人机作业分析作业分析共同共同作业分析作业分析工工程程分分析析33材料、
25、零件或材料、零件或新产品在加工新产品在加工过程中发生了过程中发生了外形规格性质外形规格性质的变化或为下的变化或为下一工序进展准一工序进展准备的状态备的状态材料零件材料零件或产品在或产品在一定状态一定状态下维持不下维持不变，同时变，同时转移位置转移位置状态注状态注对材料零件或对材料零件或产品的品质和产品的品质和数量进展测定数量进展测定，并进展判断，并进展判断的工序，但作的工序，但作业中同时伴有业中同时伴有准备与整理的准备与整理的内容。内容。材料、零件或产材料、零件或产品在进展加工、品在进展加工、检查之前所处的检查之前所处的一种停顿状态，一种停顿状态，但当区别停顿与但当区别停顿与贮存时，停顿用贮存
26、时，停顿用D表示表示品检为主同时数检数检为主同时品检加工为主同时数检加工为主同时品检加工为主同时移动第二道工序第二道工序(工序号工序号)A零件的第五道工序零件的第五道工序机器人搬运机器人搬运皮带搬运皮带搬运男子搬运男子搬运毛坯的贮存毛坯的贮存加工中临时停顿加工中临时停顿2ARBM3、根本符号与组合、根本符号与组合34产品工艺分析产品工艺分析 是对产品在经过材料、零件的加工、装配、检验直至是对产品在经过材料、零件的加工、装配、检验直至完成品为止的工序流程状态，完成品为止的工序流程状态，以加工、搬运、检查、停滞等待符号进展分类记录，以加工、搬运、检查、停滞等待符号进展分类记录，并以线相连表述产品制
27、造流程的方法。并以线相连表述产品制造流程的方法。产品工艺分析产品工艺分析通过对各工序的作业内容、使用机械工通过对各工序的作业内容、使用机械工装、作业时间及搬运距离的调查记录装、作业时间及搬运距离的调查记录发现产品流程的问题发现产品流程的问题并进展有效改善，消除不合理与浪费并进展有效改善，消除不合理与浪费1、定义、目的、定义、目的35(1)5W1H方法方法提问技术提问技术项目项目问题问题改善方向改善方向 1Way目的是什么目的是什么?去除不必要及目的不明确的工作去除不必要及目的不明确的工作2Where在什么地方执行在什么地方执行?有无其它更合适的位置和布局有无其它更合适的位置和布局3When什么
28、时候做此事什么时候做此事?有无其它更合适的时间与顺序有无其它更合适的时间与顺序 4Who由谁来做由谁来做?有无其它更合适的人有无其它更合适的人5What做什么做什么?可否简化作业内容可否简化作业内容6How如何做如何做?有无其它更好的方法有无其它更好的方法(2)ECRS原那么原那么改善方向改善方向符号符号名称名称内内 容容E取消取消(Eliminate)在经过了在经过了“完成了什么完成了什么”“”“是否必要是否必要”及及“为什么为什么”等问题等问题的提问，而无满意答复者皆非必要，即予取消的提问，而无满意答复者皆非必要，即予取消C合并合并(Combine)对于无法取消而又必要者，看是否能合并，以
29、达到省时简化对于无法取消而又必要者，看是否能合并，以达到省时简化的目的的目的R重排重排(Rearrange)经过取消、合并后，可再根据经过取消、合并后，可再根据“何人何人”“”“何处何处”“”“何时何时”三三提问进行重排，使其能有最佳的顺序，除去重复，使作业更提问进行重排，使其能有最佳的顺序，除去重复，使作业更加有序加有序S简化简化(Simplify)经过取消、合并、重排后的必要工作，就可考虑能否采用最经过取消、合并、重排后的必要工作，就可考虑能否采用最简单的方法及设备，以节省人力、时间及费用简单的方法及设备，以节省人力、时间及费用2、分析方法与技巧、分析方法与技巧 36 3产品工艺分析检查表
30、产品工艺分析检查表 项目项目内内 容容1有无可省略有无可省略的工序的工序1是否有不必要的工序内容是否有不必要的工序内容?2有效利用工装设备省略工序有效利用工装设备省略工序 3改变作业场地带来的省略改变作业场地带来的省略 4调整改变工艺顺序带来的省略调整改变工艺顺序带来的省略 5通过设计变更从而省略工序通过设计变更从而省略工序 6零件零件材料规格变更带来的省略材料规格变更带来的省略2有无可以与有无可以与其它工序重新其它工序重新组合的工序组合的工序1改变作业分工的状态改变作业分工的状态 2利用工装设备进行重组利用工装设备进行重组 3改变作业场地进行重组改变作业场地进行重组 4调整改变工艺顺序进行重
31、组调整改变工艺顺序进行重组 5通过设计变更进行重组通过设计变更进行重组 6零件、材料的规格变更所能带来的重零件、材料的规格变更所能带来的重组组 3简化工序简化工序1使用工装夹具简化工序使用工装夹具简化工序 2产品设计变更简化工序产品设计变更简化工序 3材料的设计变更从而简化工序材料的设计变更从而简化工序 4工序内容再分配工序内容再分配4各工序是否各工序是否可以标准化可以标准化1利用工装设备利用工装设备 2作业内容是否适合作业内容是否适合 3修正作业标准书修正作业标准书 4，标准时间是否准确，标准时间是否准确 5有否培训有否培训5工序平均化工序平均化1工序内容分割工序内容分割 2工序内容合并工序
32、内容合并 3工装机械化、自动化工装机械化、自动化 4集中专人进行作业准备集中专人进行作业准备 5作业方法的培训作业方法的培训 6动作经济原则下的作业简化动作经济原则下的作业简化2、分析方法与技巧、分析方法与技巧 37直列形复合形分歧形合流形3、工艺流程的组合分类、工艺流程的组合分类38材料材料材料材料工艺顺序局部装配或加工局部装配或加工局部装配或加工中心零件装配或加工完成配件完成配件材料、采购的零件4、工艺流程构造、工艺流程构造39箱片1234遥控器附件及枯燥剂电视机检查电视机外观贴出厂编号标签放入塑料袋内装上保护衬放入箱内检查遥控器外观检查附件及枯燥剂数量装入塑料袋内装附件及枯燥剂入塑料袋内
33、放入箱内装入箱内封箱打带贴出厂日期标签箱子成型检查箱子有无破损40作业流程分析作业流程分析 在现场活动中，现场经常有作业员连续要进展诸如加工、搬运等多个工序作业。在现场活动中，现场经常有作业员连续要进展诸如加工、搬运等多个工序作业。例如：例如：(1)一人操作二台以上机械设备的情况一人操作二台以上机械设备的情况 (2)一人同时处理多个产品零件的情况一人同时处理多个产品零件的情况 (3)一人负责多道工序的情况一人负责多道工序的情况作业流程分析就是这种将作业人员的工作流程视作产品流程一样，进展与产品工艺作业流程分析就是这种将作业人员的工作流程视作产品流程一样，进展与产品工艺分析一样的分析。作业流程分
34、析是将同时处理多项工作的作业者的行动分为分析一样的分析。作业流程分析是将同时处理多项工作的作业者的行动分为“作业作业“移动移动“检查检查“等待四种工序。并以符号进展图表分析描述的分析手法等待四种工序。并以符号进展图表分析描述的分析手法.作业流程分析的目的：作业流程分析的目的：作业流程分析的用途作业流程分析的用途(1)明确操作者的作业程序；明确操作者的作业程序；(2)分析作业者的各不同工序的分分析作业者的各不同工序的分布状态与时间分配状态；布状态与时间分配状态；(3)发现操作者中如空手移动及等发现操作者中如空手移动及等待的浪费状态；待的浪费状态；(4)明确各工序的作业目的。明确各工序的作业目的。
35、(1)用来发现作业者的操作流程问题；用来发现作业者的操作流程问题；(2)作为流程改善的基础资料的数据使用；作为流程改善的基础资料的数据使用；(3)用于制定作业标准；用于制定作业标准；(4)设定作业改善的目标；设定作业改善的目标；(5)作业改善的效果确认。作业改善的效果确认。1、定义、目的与用途、定义、目的与用途412、流程经济原那么、流程经济原那么流流程程路路线线的的经经济济原原那那么么路线越短越好观察流程路线图时，第一眼需要判断的是整体流程范围及路线的长短，范围越小路线越短则越经济。禁止孤岛加工某一加工工序与其他工序间相隔离的状态称为孤岛，这种形式必然造成工序间的停滞堆积及搬运的很大浪费。小
36、工序则直接合并到生产线上，大型加工设备难以流水化生产线式布局时，则需自主开发小型专用设备。如大型的锡炉小型专用化自动化。减少停滞的原则停滞比加工与检查的总和多时称为停滞多余，当合计次数达到两倍以上时，表示停滞极多，则必须大量减少这种浪费方可提高效率，目标是原料与成品的停滞各一次。消除重叠停滞现象加工与加工之间的停滞多数是工序等待，第一步消除的就是货架等待。货架的等待将会使前置时间过长，同时连续三个等待存在的情况下，必然有货架至货架的移动发生(称为横移)。应该消除这种横移的作业，以减少工序间的等待。消除交叉工艺路线工艺路线的交叉会带来混乱与浪费，按流程顺序排布即可消除这种浪费。禁止逆行的原则原本
37、应该指向出口的后工序，由于设备布局的限制，逆行反向折返的情况常有发生，只需根据流程自然指向出口布局即可。42流流程程路路线线的的经经济济原原那那么么应应用用案案例例432、流程经济原那么、流程经济原那么人人的的作作业业流流程程的的经经济济原原那那么么路线最短原则提高人的生产效率时缩短线路是最重要的改善。消除间隔物料堆放区与机械，机械与机械之间彻底消除间隔，另外放置区与机械的规格缩小，去掉机械上不需要的部分，消减机械正面宽度，以减少工序间距。工艺流程原则不论任何工场都有其产品特性，不同产品的加工、生产、装配流程都有自身固有的特点与模式，因此根据此流程模式及特点进行现场物料及机械的布局是一个基本通
38、用原则。I0一致原则原料的放置区与成品放置分离的情形对于人的流程线路来讲是致命的缺点，当将成品放完后，生产流程也就完成。但多数情况下这种外业是循环往复周期进行的，那么人就不得不再次折向原料区以继续这一工作，因此原料堆放区与成品区一致是最效率最经济的方法。禁止流程路线逆行的原则工具和检验集中布置时会造成很多局部流程逆行的地方，对此只要根据流程将工具、检具和机械进行生产线流水化同步布置，消除回折的流程线路即可。零等待的原则当机械输送时人只是在等待，这时若能兼顾其他工序则可节约时间提高效率。解决办法是多能工及无需人监控的自动化442、流程经济原那么、流程经济原那么生生产产线线生生产产的的经经济济原原
39、那那么么流程原则说明产品工艺线路一般1路线最短原则 2禁止孤岛加工 3禁止局域路线分离 4减少停滞的原则 5禁止重复的停滞 6禁止交叉 7禁止逆行路线长度、范围越小越好 减少工序的分离 减少(去除)很难流水线化的大型设备减少中间停滞 禁止重复的停滞 禁止交叉流动 禁止逆行流动生产 线8减少物流前后摇摆 9减少无谓移动 10去除工序间隔 11I0一致原则 12物料上下移动减少 减少物料流动的左右摇摆 减少无实际作业内容的移动 去除加工设备间的间隔 投入(IN)与取出(OUT)一致 减少去除生产过程中物料的上下移动作业流程一般.生产线1线路最短原则 2去除间隔的原则 3与产品工艺一致原则 4IO一
40、致的原则 5禁止逆行的原则 6零等待的原则路线长度、范围越小越好 去除加工设备的间隔 作业内容全部集中产品流程内完成 投入(IN)与取出(0UT)一致 禁止逆行流动 消除机械自动状态下的等待453、工艺流程的分析步骤、工艺流程的分析步骤步骤1步骤2步骤3步骤4步骤5步骤6展开预备调查展开预备调查制作工程流程图观察测量记录结果整理统计寻求改善工程方案实施比较步骤7 成果之标准化1制品的产量方案、实绩2制品的内容、品质的标准3检查的标准4设备的配置5流程的种类分歧、合流6使用的原料平面流向图平面流向图检查台仓库装入检查台检查台研磨机切断机46步骤1步骤2步骤3步骤4步骤5步骤6展开预备调查制作工程
41、流程图制作工程流程图观察测量记录结果整理统计寻求改善工程方案实施比较步骤7 成果之标准化工艺工程日期 年 月 日作业名称流向机 械距离时间人员工程记号米分人1切断切断机2搬运起重机3尺寸检查双脚规4暂时放置工作袋5搬运起重机6外径研磨研磨机7搬运起重机8外径测定双脚规9搬运起重机10装入检查11搬运起重机12暂时放置13保管仓 库合计47步骤1步骤2步骤3步骤4步骤5步骤6展开预备调查制作工程流程图观察测量记录观察测量记录结果整理统计寻求改善工程方案实施比较步骤7 成果之标准化工艺工程时间 年 月 日作业名称流向机 械距离时间人员工程记号米分人1切断切断机6012搬运起重机20523尺寸检查双
42、脚规1024暂时放置工作袋7025搬运起重机10326外径研磨研磨机1517搬运起重机20528外径测定双脚规529搬运起重机205210装入检查10211搬运起重机154212暂时放置60113保管仓 库48步骤1步骤2步骤3步骤4步骤5步骤6展开预备调查制作工程流程图观察测量记录结果整理统计结果整理统计寻求改善工程方案实施比较步骤7 成果之标准化项目工程数量时间（分）距离（米）人数（人）加工2752搬运5228510检查3256停滞31303合计13122852149步骤1步骤2步骤3步骤4步骤5步骤6展开预备调查制作工程流程图观察测量记录结果整理统计寻求改善工程寻求改善工程方案实施比较方
43、案实施比较步骤7 成果之标准化成果之标准化1是否有替代作是否有替代作业可达到同样业可达到同样目的目的1明确作业目的明确作业目的 2其它替代手段其它替代手段2作作业业 可否省略某些可否省略某些操作操作 可否减轻作业可否减轻作业 可否组合作业可否组合作业1不必要作业的不必要作业的去除去除 2调整顺序调整顺序 3不同设备的使不同设备的使用用 4改变配置改变配置 5设计变更设计变更 6培训操作员培训操作员3移移动动 省略省略 减轻减轻 组合组合1去除某些作业去除某些作业 2改变物品的保改变物品的保管场地管场地 3改变配置改变配置 4改变设备改变设备 5改变作业顺序改变作业顺序 6皮带皮带(转送带转送带
44、)的使用的使用 4检检查查 省略省略 减轻减轻 组合组合1不必要的检查不必要的检查 2消除重复检查消除重复检查 3改变顺序改变顺序 4抽检抽检 5专业知识培训专业知识培训5等等待待可否省略可否省略1改变作业顺序改变作业顺序 2改变设备改变设备 3改变配置改变配置50 以手机面盖加工为例进展作业流程分析；51 定义：以作业现场为对象，对现场布置及物料包括零件、产品、设备和作业者的实际流通路线进展分析，到达改进现场布置和移动路线、缩短搬运距离的目的。主要分析“搬运或“移动路线52535455线路图实例线路图实例(改进前改进前)56线路图实例线路图实例(改进后改进后)57磨床磨床铣床磨床搓丝车床车床
45、车床来自料堆1123456磨床78去半成品库线路图实例线路图实例(改进前改进前)58改进：车床1车床1来自料堆铣床2车床3磨床4磨床5磨床6磨床7搓丝8去半成品库节约面积线路图实例线路图实例(改进后改进后)59 绘制培训室的线路图；改善前后进展比较；60作业分析61l 定义：通过对以人为主的工序的详细研究，使操作者、操作对象、操作工具三者科学地组合，合理地布置和安排。l 分类：人机作业分析 联合作业分析 双手作业分析62 人机作业分析的定义:是应用于机械作业的一种分析技术，以记录和考察操作者和机器设备在同一时间内的工作情况，寻求合理的操作方法，使人和机器的配合更加协调，以充分发挥人和机器的效率
46、。人机作业分析的特征:1.一般用于分析一人操作一台机器或一人操作多台机器的情况；2.借助于人机作业图进展分析。63 人机作业图的构成：人机作业图的构成：1.表头局部：包括作业名称，开场动作，表头局部：包括作业名称，开场动作，完毕动作，编号，图号，日期等表头内容完毕动作，编号，图号，日期等表头内容可依具体情况而制定可依具体情况而制定 2.图表局部：图表局部：1选取适当的比例尺，如以选取适当的比例尺，如以1cm代表代表1min。2用垂直竖线分开人与机器并把人放用垂直竖线分开人与机器并把人放在最右边栏内。在最右边栏内。3分别在人与机器栏内，用规定的符分别在人与机器栏内，用规定的符号表示人或机器工作或
47、空闲，并依作业号表示人或机器工作或空闲，并依作业程序由上而下记录。程序由上而下记录。3.统计局部：统计内容包括操作周程，人、统计局部：统计内容包括操作周程，人、机在一周程内的工作时间和空闲时间，以及机在一周程内的工作时间和空闲时间，以及人、机利用率。人、机利用率。64例：某工人操作一台车床，作业程序及时间值为：装夹工件：，车削：，卸下零件：，去毛刺并检查尺寸：，该车床能自动加工，绘制此作业的人机作业图。注：人、机的工作时间 用表示；人、机的空闲时间 用表示。65作业名称：车削零件 编号：图号：日期：开场动作：装夹零件 完毕动作：卸下零件 研究者：去毛刺并检查尺寸空闲卸下零件车削2空闲空闲装夹工
48、件机时间 min人2/3.3=61%2机2人利用率空闲时间工作时间周程统计661)通过自动化或共同作业等方法去除等待时间，平均作业负荷。通过自动化或共同作业等方法去除等待时间，平均作业负荷。2)调整操作设备的台数，及共同作业的人数，使其分配合理。调整操作设备的台数，及共同作业的人数，使其分配合理。一人操作数台设备一人操作数台设备多人共同进展一项作业多人共同进展一项作业多人共享多台设备多人共享多台设备联合作业分析是对人与机械、人与人的组合作业的时间过程联合作业分析是对人与机械、人与人的组合作业的时间过程分析，由图表分析发现人及设备的等待、空闲时间。并进展分析，由图表分析发现人及设备的等待、空闲时
49、间。并进展有效改善的方法。有效改善的方法。目的目的定义定义范围范围定定义、义、范范围围与与目目的的二、联合作业分析二、联合作业分析67作作业业类类别别与与用用途途作业者作业者机械机械单独单独与机械及其它作业者无时与机械及其它作业者无时间关系的操作间关系的操作自动自动 与操作者无关，自动工作与操作者无关，自动工作的状态的状态 联合联合机械与人共同作业，相互机械与人共同作业，相互制约作业时制约作业时手动手动准备，安装，取下及手动准备，安装，取下及手动等作业者的活动对机械的等作业者的活动对机械的时间制约时间制约等待等待由于机械或其它人约作业，由于机械或其它人约作业，从而造成作业者的等待从而造成作业者
50、的等待等待等待由于作业者的操作造成的由于作业者的操作造成的机械停转、空转机械停转、空转联合作业分析的目的是弄清人与机械或人与人的相互关系，从而发现等待及空闲时间的状态，并对时间浪费进展有目的的改善，其用途有以下几个方面：(1)提高设备的运转率 (2)编制共同作业的作业标准及进展改善 (3)研讨一人多机或多人多机联合作业的可行性及方法 (4)改造机械或设备二、联合作业分析二、联合作业分析68时间作业者成型机A成型机B成型机C时间5走到A等待35成形 80 成形40机械A的调整40成型准备工作等待5走到B成形50机械B的调整50成型准备工作25等待5走到C65成形60机械C的调整60成型准备工作3
