一. 填空题1. 电子化手段 商品交换 计算机网络2. 信息交换 售前售后服务 销售 电子支付 运输 组建虚拟企业二. 单选题1.B 2.C三.多选题 1.ACD 2.ACD 3.ABD 4.ABC四.简答 1.电子商务是指实现整个贸易活动的电子化 2.对于生活领域的影响；对企业经营管理领域的影响 3. 联系：（1）传统的经销商经过长期的经营已具有相当规模的资产和资金的积累。 （2）大多数传统经销商拥有自己稳定的供销渠道和良好的销售服务。 （3）传统经销商丰富的经营理论和经验更是大多电子商务公司所欠缺的。 区别：（1）运作过程的区别。 （2）本质特点上的区别。 4.（1）交易无纸化 数字化 虚拟化。 （2）交易成本低。 （3）交易效率高。 （4）交易透明化。
