1、项目五项目五职业沟通1：会听才会说2：对话3：职场“好声音”4：舌尖上的智慧团队合作1：按角色做事2：“战争”与“和平”3：两个人不等于我们现场管理1：现场管理实施要领2：7S管理时时有自我管理1：选对方向走对路（目标管理）2：时间都去哪了（时间管理）3：恰当的形象的最好的名片（职业形象管理）项目六项目六项目七项目七项目八项目八认识到自我管理的重要性，掌握利用“目标管理”、“时间管理”和“形象管理”来提升自我管理的能力；学会对日常的工作生活做规划，学会利用时间管理来分清事件的轻重缓急。自我管理自我管理选对方向走对路色选对方向走对路色(目标管理目标管理)Choose the opposite d
2、irection and follow the Choose the opposite direction and follow the right color(target management)right color(target management)自我管理的含义自我管理又称为自我控制，是指个人依靠主观能动性，按照自己的目标、思想、心理和行为等有意识、有目的进行控制管理，注重的是一个人的自我教导及约束的力量。自我管理是自己把自己组织起来，管理自己，约束自己，激励自己，最终完成自我奋斗目标的过程。许湘岳，吴强：自我管理教程人民出版社，2011。就拿在校的学生来说，学生刚踏进学校的第一天，
3、就应了解校规校纪，学生日常行为规范，明确怎样做，为什么这样做；明确正直、善良、健康是学习的目标；明确成人比成材更重要等。增强学生强烈的责任感和积极向上的合作精神。当这样的学生走出学校，走进职场，才会适应职场，这是做到自我控制的前提。目标目标是个人、部门或整个组织所期望实现的成果。我们所说的梦想、理想通常是目标的另一称呼。人们需要通过自己的努力来实现既定目标。不是没有目标就不可以活，只是没有目标会活得很累！因为目标是动力，没有动力的人不会轻松！美国管理大师彼得德鲁克认为：先有目标才能确定工作，所以“企业的使命和任务，必须转化为目标”。如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视。目标管理目标管
4、理是使管理者的工作由被动变为主动的一个很好的管理手段，实施目标管理不仅是为了利于员工更加明确高效地工作，更是为管理者将来对员工实施绩效考核提供了考核目标和考核标准，使考核更加科学化、规范化，更能保证考核的公正、公开与公平。因此管理者应该通过目标对下级进行管理，当组织最高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效分解，转变成各个部门以及各个人的分目标，管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。目标管理方法提出来后，美国通用电气公司最先采用，并取得了明显效果。其后，在美国、西欧、日本等许多国家和地区得到迅速推广，被公认为是一种加强计划管理的先进科学管理方法。中国80年代初开始在企业中推
5、广，采取的干部任期目标制、企业层层承包等，都是目标管理方法选对方向走对路色选对方向走对路色(目标管理目标管理)Choose the opposite direction and follow the Choose the opposite direction and follow the right color(target management)right color(target management)（1）目标要看的见，够得着，才能成为一个有效的目标，才会形成动力，帮助人们获得自己想要的结果。人们往往在制定目标的时候，经常会犯一个错误，就是认为目标定的越高越好，认为目标定的高了，即便只完
6、成了80%也能超出自己的预期。实际上，这种思想是有问题的，持有这种思想的人们过分依赖目标，认为只要目标制定了，就会去达成。实际上，制定目标是一回事，完成目标又是另外一回事，制定目标是明确做什么，完成目标是明确如何做。与其用一个高目标给自己压力，不如制定一个合适的目标，并制定行动计划，排除障碍，从而形成动力。另外，目标不是唯一的激励手段，目标只有与激励机制相匹配，才会形成更有效的动力机制。所以，除了关注目标之外，还要关注配套的激励措施。目标要看的见，够得着。目标要看的见，够得着。为使目标切合实际，在目标管理之前需进行全面细致的分析，认清自己的优势和劣势，从而明确要解决问题的原因以及要达到的结果，
7、这样才能着手拟定正确的目标。全面细致的分析全面细致的分析当人们的行动有明确的目标，并且把自己的行动与目标不断加以对照，清楚地知道自己的进行速度和与目标相距的距离时，行动的动机就会得到维持和加强，人就会自觉地克服一切困难，努力达到目标。行动与目标不断对照行动与目标不断对照选对方向走对路色选对方向走对路色(目标管理目标管理)Choose the opposite direction and follow Choose the opposite direction and follow the right color(target management)the right color(target
8、management)（4）时间无法像失物一样失而复得。它一旦丧失，则永远无法寻回。（2）时间不像人力、财力、物力和技术那样被积蓄储藏。不论愿不愿意都必须消费时间，所以我们无法节流。.3）任何一项活动都有赖于时间的堆砌，因此，时间无法取代。T（1）时间的供给量是固定不变的，在任何情况下不会增加、也不会减少，每天都是24小时。时间都去哪了（时间管理）时间都去哪了（时间管理）Choose the opposite direction and follow the Choose the opposite direction and follow the right color(target mana
9、gement)right color(target management)时间的含义时间是一种特殊的资源，我们的生命是由分分秒秒的时间构筑而成，因此，时间的重要性不言而喻。时间管理是指通过事先规划并运用一定的技巧、方法与工具实现对时间的有效运用，从而实现个人或组织的既定目标。简单的说，时间管理就是如何以最少的时间投入来获取最佳的结果。时间管理可遵循下列一些简单的原则：（1）设定学习及生活目标，目标应具体并切实可行。然后分清其优先次序。（2）把不必要的事丢开。（3）做事力求完成。（4）立即行动，不可等待、拖延。时间都去哪了（时间管理）时间都去哪了（时间管理）认识时间管理：Choose the o
10、pposite direction and follow the right Choose the opposite direction and follow the right color(target management)color(target management)时间管理的具体方法时间都去哪了（时间管理）时间都去哪了（时间管理）Choose the opposite direction and follow the Choose the opposite direction and follow the right color(target management)right col
11、or(target management)（1）有计划地使用时间。不会计划时间的人，等于计划失败。（2）目标明确。目标要具体、具有可实现性。（3）将要做的事情根据优先程度分先后顺序。根据事情价值的大小，分配时间。（4）将一天从早到晚要做的事情进行罗列。（5）要具有灵活性。一般来说，只将时间的50%计划好，其余的50%应当属于灵活时间，用来应对各种打扰和无法预期的事情。（6）遵循你的生物钟。你办事效率最佳的时间是什么时候？将优先办的事情放在最佳时间里。（7）做好的事情要比把事情做好更重要。做好的事情，是有效果；把事情做好仅仅是有效率。首先考虑效果，然后才考虑效率。（8）区分紧急事务与重要事务。紧
12、急事往往是短期性的，重要事往往是长期性的。给所有罗列出来的事情定一个完成期限。（9）对所有没有意义的事情采用有意忽略的技巧。将罗列的事情中没有任何意义的事情删除掉。（10）不要想成为完美主义者。不要追求完美，而要追求办事效果。（11）巧妙地拖延。如果一件事情，你不想做，可以将这件事情细分为很小的部分，只做其中一个小的部分就可以了，或者对其中最主要的部分最多花费15分钟时间去做。（12）学会说“不”。一旦确定了哪些事情是重要的，对那些不重要的事情就应当说“不”。（13）奖赏自己。即使一个小小的成功，也应该庆祝一下。可以事先给自己许下一个奖赏诺言，事情成功之后一定要履行诺言。时间都去哪了（时间管理
13、）时间都去哪了（时间管理）Choose the opposite direction and follow Choose the opposite direction and follow the right color(target management)the right color(target management)时间管理“四象限法时间都去哪了（时间管理）时间都去哪了（时间管理）第一象限是重要又紧急的事。第二象限是重要但不紧急的事。第三象限是紧急但不重要的事。第四象限是不紧急也不重要的事。Choose the opposite direction and follow Choose
14、the opposite direction and follow the right color(target management)the right color(target management)这是考验我们的经验、判断力的时刻，也是可以用心耕耘的园地。很多重要的事都是因为一拖再拖或事前准备不足，而变成迫在眉睫。该象限的本质是缺乏有效的工作计划导致本处于“重要但不紧急”第二象限的事情转变过来的，这也是传统思维状态下的管理者的通常状况，就是“忙”。荒废这个领域将使第一象限日益扩大，使我们陷入更大的压力，在危机中疲于应付。反之，多投入一些时间在这个领域有利于提高实践能力，缩小第一象限的范围
15、。做好事先的规划、准备与预防措施，很多急事将无从产生。这个领域的事情不会对我们造成催促力量，所以必须主动去做，这是发挥个人领导力的领域。这更是传统低效管理者与高效卓越管理者的重要区别标志，建议管理者要把80%的精力投入到该象限的工作，以使第一象限的“急”事无限变少，不再瞎“忙”。表面看似第一象限，因为迫切的呼声会让我们产生“这件事很重要”的错觉实际上就算重要也是对别人而言。我们花很多时间在这个里面打转，自以为是在第一象限，其实不过是在满足别人的期望与标准。我们往往在一、三象限来回奔走，忙得焦头烂额，不得不到第四象限去休息一下。这部分范围倒不见得都是休闲活动，因为真正有创造意义的休闲活动是很有价
16、值的。形象的含义职业形象的含义职业形象是指与自己职业相关的个人形象，注意对个人形象的管理，有助于提高他人的感官印象及评价。职业形象包括着装、气质、言谈、举止、能力、人格等方面形成的综合印象，是自己从事职业工作时表现出来外显的形象。说到形象，大家可能会想到一个人的长相与外表，看这人是否“好看”，比如董存瑞的英雄形象、刘德华的演员形象、礼仪小姐的温婉大气形象等等。这些人物形象不仅仅只长相好看、外表漂亮，他们还有内在的优良素质。所以形象不仅体现外表或容貌，也是内在品质的外部反映，它是反映一个人内在修养的窗口。恰当的形象是最好的名片（职业形象管理）恰当的形象是最好的名片（职业形象管理）Choose t
17、he opposite direction and follow the right color(target management)恰当的形象是最好的名片（职业形象管理）恰当的形象是最好的名片（职业形象管理）Choose the opposite direction and follow the right color(target management)r管理职业形象的方法人们往往以为形象就只是指发型、衣着等外表的东西，实际上现代意义的形象包括仪容（外貌）、仪表（服饰、个人气质）以及仪态（言谈举止）三方面，其中最为讲究的是形象与个人、地位的匹配。一个好的形象，不光是把自己打扮成多么美丽、英
18、俊，最主要的是要做到自身发型服饰、气质、言谈举止与个人、场合、地位以及性格相吻合。在应聘场合，事先了解行业和企业的文化氛围，把握好特有的办公室色彩，谈吐和举止中流露出与企业、个人相符合的气质；注意衣服的整洁干净、尺码适合；衣服的颜色选择皮肤的中性色，注重现代感。专业人士认为，成熟稳重是专业形象的关键，所以在日常工作中一定要注意表现出自身的成熟，在言谈中表现出足够的智慧、幽默、自信和勇气，会使你看起来更果断而可靠。一个人的职业形象包括内在的和外在的两种主要因素。而每一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。了解并掌握一定的职业礼仪，有助于完善和维护职场人的职业形象。一些日常的职业礼仪，对
19、完善、维护自身职业形象都会有所帮助，职业形象的更高境界让你前程无忧。业形象管理的重要性美国形象大师罗伯特庞德说：“这是一个两分钟的世界，你只有一分钟展示给人们你是谁，另一分钟让他们喜欢你。”你的形象正在告诉人们关于你的一切！你穿的不仅是衣服，而是关乎你的价值；你化的不仅是妆，而是关乎你的品质；你梳的不仅是发型，而是关乎你的品位。任何一种显性因素的外在表现，最终都会显现隐形因素中的一些特质。因此，你的形象关乎你的一切价值。如果你不注意仪表，就会使人觉得你对事业也并不热心，而且能从另一个侧面表明你的生活缺乏条理。可以想象，没有人会将合作对象选定在一个难以信任的人身上。业形象管理的重要性THANKS!
