1、工程一网络营销概述电子课件工程一网络营销概述电子课件第一页，编辑于星期三：二十一点 四十七分。?网络营销实务网络营销实务?工程目标工程目标 了解网络营销的含义、特点和根本职能了解网络营销的含义、特点和根本职能 列举至少三点企业开展网络营销的好处列举至少三点企业开展网络营销的好处 了解网络营销的根本方式了解网络营销的根本方式 初步了解网络营销方法的应用初步了解网络营销方法的应用第二页，编辑于星期三：二十一点 四十七分。?网络营销实务网络营销实务?任务一 认识网络营销第三页，编辑于星期三：二十一点 四十七分。?网络营销实务网络营销实务?一、网络营销概述一、网络营销概述1.网络营销的产生与开展。网络
2、营销产生于20世纪90年代，开展于20世纪末至今。第四页，编辑于星期三：二十一点 四十七分。?网络营销实务网络营销实务?一、网络营销概述一、网络营销概述网络营销产生与发展的背景技术基础计算机网络技术的发展观念基础消费者价值观念的改变现实基础激烈的市场竞争1.网络营销的产生与开展。第五页，编辑于星期三：二十一点 四十七分。?网络营销实务网络营销实务?二、网络营销的特点二、网络营销的特点多媒体性个性化整合性高效性经济性技术性超前性成长性交互式跨时空性网络营销的特点第六页，编辑于星期三：二十一点 四十七分。?网络营销实务网络营销实务?1.跨时空性。跨时空性。由于互联网能够超越时间约束和空间限制进展信
3、息交换，使得营销脱离时空限制由于互联网能够超越时间约束和空间限制进展信息交换，使得营销脱离时空限制进展交易变成可能，企业有了更多时间和更大的空间进展营销，可每周进展交易变成可能，企业有了更多时间和更大的空间进展营销，可每周7天，每天，每天天24小时随时随地的提供全球性营销效劳。小时随时随地的提供全球性营销效劳。2.多媒体性。多媒体性。互联网被设计成可以传输多种信息的媒体，如文字、声音、图像信息等。互联互联网被设计成可以传输多种信息的媒体，如文字、声音、图像信息等。互联网的这一特点使得为达成交易进展的信息能以多种形式存在和交换，可充分发挥网的这一特点使得为达成交易进展的信息能以多种形式存在和交换
4、，可充分发挥营销人员的创造性和能动性。营销人员的创造性和能动性。3.交互式。交互式。企业可以通过互联网发布商品信息，可以建立资料库提供有关商品信息的企业可以通过互联网发布商品信息，可以建立资料库提供有关商品信息的查询，还可以利用网络进展产品测试与消费者满意调查等来实现供需互动与查询，还可以利用网络进展产品测试与消费者满意调查等来实现供需互动与双向沟通。双向沟通。二、网络营销的特点二、网络营销的特点第七页，编辑于星期三：二十一点 四十七分。?网络营销实务网络营销实务?二、网络营销的特点二、网络营销的特点4.个性化。个性化。在网络营销环境下，互联网上的促销是一对一的在网络营销环境下，互联网上的促销
5、是一对一的.理性的理性的.消费者主导的消费者主导的.非强非强迫性的迫性的.循序渐进式的，而且是一种低本钱与人性化的促销。循序渐进式的，而且是一种低本钱与人性化的促销。5.成长性。成长性。互联网使用者数量快速成长并普及全球，互联网的影响正逐步渗透到人互联网使用者数量快速成长并普及全球，互联网的影响正逐步渗透到人们生产们生产.生活生活.工作工作.学习的各个角落。无论是中国还是全球，随着网民数量的学习的各个角落。无论是中国还是全球，随着网民数量的快速增加，必然带动网络市场的快速成长。快速增加，必然带动网络市场的快速成长。6.整合性。整合性。互联网上的营销可由商品信息至收款互联网上的营销可由商品信息至
6、收款.售后效劳一气呵成，是一种全程的营销渠道。企售后效劳一气呵成，是一种全程的营销渠道。企业可以借助互联网将不同的传播营销活动进展统一设计规划和协调实施，以统一的传播方业可以借助互联网将不同的传播营销活动进展统一设计规划和协调实施，以统一的传播方式向消费者传达信息，防止不同传播中不一致性产生的消极影响。式向消费者传达信息，防止不同传播中不一致性产生的消极影响。第八页，编辑于星期三：二十一点 四十七分。?网络营销实务网络营销实务?二、网络营销的特点二、网络营销的特点7.超前性。超前性。互联网是一种功能最强大的营销工具，它同时兼具渠道、促销、电子交易、互联网是一种功能最强大的营销工具，它同时兼具渠
7、道、促销、电子交易、互动顾客效劳、以及市场信息分析与提供的多种功能。它所具备的一对一互动顾客效劳、以及市场信息分析与提供的多种功能。它所具备的一对一营销能力，符合营销能力，符合“定制营销与定制营销与“直复营销的未来趋势。直复营销的未来趋势。8.高效性。高效性。借助互联网络，企业能及时发现市场需求，更新产品或调整价格，及时借助互联网络，企业能及时发现市场需求，更新产品或调整价格，及时有效了解并满足顾客的需求。消费者利用互联网可随时了解大量的商品信有效了解并满足顾客的需求。消费者利用互联网可随时了解大量的商品信息，扩大了商品选择的范围，使购物更加方便，消费需求更能及时得到满息，扩大了商品选择的范围
8、，使购物更加方便，消费需求更能及时得到满足。足。第九页，编辑于星期三：二十一点 四十七分。?网络营销实务网络营销实务?9.经济性。经济性。在网络营销中，买卖双方可以通过网络直接进展商品交易，减少了传统的商业流通在网络营销中，买卖双方可以通过网络直接进展商品交易，减少了传统的商业流通环节，使交易变的更加直接和自由化。环节，使交易变的更加直接和自由化。10.技术性。技术性。网络营销是建立在高技术作为支撑的互联网的根底上的。企业实施网络营网络营销是建立在高技术作为支撑的互联网的根底上的。企业实施网络营销必须有一定的技术投入和技术支持，包括企业外部的根本环境和内部的根销必须有一定的技术投入和技术支持，
9、包括企业外部的根本环境和内部的根本条件，还要改变传统的组织形态，提升信息管理部门的功能，引进懂营销本条件，还要改变传统的组织形态，提升信息管理部门的功能，引进懂营销与计算机技术的复合型人才。与计算机技术的复合型人才。二、网络营销的特点二、网络营销的特点第十页，编辑于星期三：二十一点 四十七分。?网络营销实务网络营销实务?三、网络营销的职能三、网络营销的职能网络营销的职能网络品牌网站推广信息发布销售促进销售渠道顾客服务顾客关系网上调研第十一页，编辑于星期三：二十一点 四十七分。?网络营销实务网络营销实务?三、网络营销的职能三、网络营销的职能1.网络品牌。网络品牌。网络营销的重要任务之一就是在互联
10、网上建立并推广企业的品牌，知名企网络营销的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌，知名企业的网下品牌可以在网上得以延伸，一般企业那么可以通过互联网快速树立品业的网下品牌可以在网上得以延伸，一般企业那么可以通过互联网快速树立品牌形象，并提升企业整体形象。网络品牌建立是以企业网站建立为根底，通牌形象，并提升企业整体形象。网络品牌建立是以企业网站建立为根底，通过一系列的推广措施，到达顾客和公众对企业的认知和认可。过一系列的推广措施，到达顾客和公众对企业的认知和认可。第十二页，编辑于星期三：二十一点 四十七分。?网络营销实务网络营销实务?三、网络营销的职能三、网络营销的职能2.网站推广。网站推
11、广。网站推广是指企业或个人通过各种宣传方法让更多的人找到并进入网站的过网站推广是指企业或个人通过各种宣传方法让更多的人找到并进入网站的过程。网站推广是网络营销的核心工作，网站所有功能的发挥都要一定的访问量程。网站推广是网络营销的核心工作，网站所有功能的发挥都要一定的访问量为根底。为根底。网站推广的目的在于让尽可能多的潜在用户了解并访问网站，通过网网站推广的目的在于让尽可能多的潜在用户了解并访问网站，通过网站获得有关产品和效劳等信息，为最终形成购置决策提供支持。站获得有关产品和效劳等信息，为最终形成购置决策提供支持。第十三页，编辑于星期三：二十一点 四十七分。?网络营销实务网络营销实务?三、网络
12、营销的职能三、网络营销的职能3.信息发布。信息发布。网站是一种信息载体，通过网站发布信息是网络营销的主要方法之一，同网站是一种信息载体，通过网站发布信息是网络营销的主要方法之一，同时，信息发布也是网络营销的一项根本职能，所以也可以这样理解，无论哪种时，信息发布也是网络营销的一项根本职能，所以也可以这样理解，无论哪种网络营销方式，结果都是将一定的信息传递给目标人群，包括老顾客、潜在顾网络营销方式，结果都是将一定的信息传递给目标人群，包括老顾客、潜在顾客、媒体机构、合作伙伴和竞争者等。客、媒体机构、合作伙伴和竞争者等。第十四页，编辑于星期三：二十一点 四十七分。?网络营销实务网络营销实务?三、网络
13、营销的职能三、网络营销的职能4.销售促进。销售促进。营销的根本目的是为增加销售提供帮助，网络营销也不例外，大局部网络营营销的根本目的是为增加销售提供帮助，网络营销也不例外，大局部网络营销方法都直接或间接与促进销售有关，网络营销的促进销售并不仅限于促进网销方法都直接或间接与促进销售有关，网络营销的促进销售并不仅限于促进网上销售，在很多情况下对于促进网下销售也是十分有价值。上销售，在很多情况下对于促进网下销售也是十分有价值。第十五页，编辑于星期三：二十一点 四十七分。?网络营销实务网络营销实务?三、网络营销的职能三、网络营销的职能5.销售渠道。一个具备网上交易功能的企业网站本身就是一个网上交易场所
14、，网上销售是企业销售渠道在网上的延伸，网上销售渠道建立也不限于网站本身，还包括建立在综合电子商务平台上的网上商店及与其它电子商务网站不同形式的合作等。第十六页，编辑于星期三：二十一点 四十七分。?网络营销实务网络营销实务?三、网络营销的职能三、网络营销的职能6.顾客效劳。顾客效劳。互联网提供了更加方便的在线顾客效劳手段，从形式最简单的互联网提供了更加方便的在线顾客效劳手段，从形式最简单的FAQ常见问常见问题解答，到邮件列表，以及题解答，到邮件列表，以及BBS电子公告板、电子公告板、MSN微软网络效劳、微软网络效劳、聊天室等各种即时信息效劳，顾客效劳质量对于网络营销效果具有重要影响。聊天室等各种
15、即时信息效劳，顾客效劳质量对于网络营销效果具有重要影响。第十七页，编辑于星期三：二十一点 四十七分。?网络营销实务网络营销实务?三、网络营销的职能三、网络营销的职能7.顾客关系。顾客关系。与等方式在开展顾客效劳的同时，也增进了顾客关系。与等方式在开展顾客效劳的同时，也增进了顾客关系。第十八页，编辑于星期三：二十一点 四十七分。?网络营销实务网络营销实务?三、网络营销的职能三、网络营销的职能8.网上调研。网上调研。通过在线调查表或者电子邮件等方式，可以完成网上市场调研，相对传统市通过在线调查表或者电子邮件等方式，可以完成网上市场调研，相对传统市场调研，网上调研具有高效率场调研，网上调研具有高效率
16、.低本钱的特点，因此，网上调研成为网络营销的低本钱的特点，因此，网上调研成为网络营销的主要职能之一。主要职能之一。第十九页，编辑于星期三：二十一点 四十七分。?网络营销实务网络营销实务?四、网络营销与传统营销的异同四、网络营销与传统营销的异同1.网络营销与传统营销的一样点。网络营销与传统营销的一样点。的营销体系。网上营销与网下行销都是企业整体营销策略中的重要组成局部，的营销体系。网上营销与网下行销都是企业整体营销策略中的重要组成局部，具体讲主要在以下四个方面有一样之处：具体讲主要在以下四个方面有一样之处：1都是企业的一种经营活动。都是企业的一种经营活动。2两者都需要企业的既定目标。两者都需要企
17、业的既定目标。3都把满足消费者需求作为一切活动的出发点都把满足消费者需求作为一切活动的出发点4对消费者需求的满足，不仅停留在现实需求上，而且包括附加需求。对消费者需求的满足，不仅停留在现实需求上，而且包括附加需求。第二十页，编辑于星期三：二十一点 四十七分。?网络营销实务网络营销实务?四、网络营销与传统营销的异同四、网络营销与传统营销的异同2.网络营销与传统营销的不同点。网络营销与传统营销的不同点。传统营销是以实体市场的线下交易为主的，而网络营销是以虚拟市场的在线交传统营销是以实体市场的线下交易为主的，而网络营销是以虚拟市场的在线交易为主的。网络营销与传统营销的不同点主要表达在以下几个方面。易
18、为主的。网络营销与传统营销的不同点主要表达在以下几个方面。1产品方面：在互联网上进展市场营销的产品可以是任何产品或任何效劳项产品方面：在互联网上进展市场营销的产品可以是任何产品或任何效劳项目；而在传统营销领域却很难做到销售任何产品。目；而在传统营销领域却很难做到销售任何产品。2价格方面：在互联网上营销产品的价格，以顾客能承受的本钱来定价，并依价格方面：在互联网上营销产品的价格，以顾客能承受的本钱来定价，并依据该本钱来组织生产和销售的模式；而传统营销以本钱为基准定价，因为依赖层据该本钱来组织生产和销售的模式；而传统营销以本钱为基准定价，因为依赖层层严密的渠道，并以大量人力与宣传投入来争夺市场，其
19、中营销本钱在综合本钱层严密的渠道，并以大量人力与宣传投入来争夺市场，其中营销本钱在综合本钱中占有相当高的比重，销售价格偏高。中占有相当高的比重，销售价格偏高。第二十一页，编辑于星期三：二十一点 四十七分。?网络营销实务网络营销实务?四、网络营销与传统营销的异同四、网络营销与传统营销的异同2.网络营销与传统营销的不同点。网络营销与传统营销的不同点。3渠道方面：网络营销的渠道是多种功能集于一体的互联网，具有渠道方面：网络营销的渠道是多种功能集于一体的互联网，具有“距离为零距离为零“和和“时差为零的优势，改变了传统的迂回模式，可以采用直接的销售模式，实现时差为零的优势，改变了传统的迂回模式，可以采用
20、直接的销售模式，实现零库存零库存.无分销商的高效运作；传统营销的渠道是多层次、多渠道的。无分销商的高效运作；传统营销的渠道是多层次、多渠道的。4促销方面：网上促销是一对一的、双向的、理性的、消费者主导的、非强迫促销方面：网上促销是一对一的、双向的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的、个性化的、低本钱的促销；而传统促销是一对多的、单向性的、循序渐进式的、个性化的、低本钱的促销；而传统促销是一对多的、单向的、强迫性的、非个性化的、高本钱的促销。的、强迫性的、非个性化的、高本钱的促销。第二十二页，编辑于星期三：二十一点 四十七分。?网络营销实务网络营销实务?五、网络营销的优势五、网络营销
21、的优势1对企业而言。对企业而言。对企业而言，网络营销的优势主要表达在以下五个方面：对企业而言，网络营销的优势主要表达在以下五个方面：1有利于企业扩大市场范围，提高市场占有率。有利于企业扩大市场范围，提高市场占有率。2有利于企业与顾客的良好沟通。有利于企业与顾客的良好沟通。3有利于企业提高产品促销的多媒体效果。有利于企业提高产品促销的多媒体效果。4有利于企业取得本钱优势。有利于企业取得本钱优势。5有利于帮助企业实现全过程的营销目标。有利于帮助企业实现全过程的营销目标。第二十三页，编辑于星期三：二十一点 四十七分。?网络营销实务网络营销实务?五、网络营销的优势五、网络营销的优势2对消费者而言。对消
22、费者而言。对消费者而言，网络营销的优势主要表达在以下两个方面：对消费者而言，网络营销的优势主要表达在以下两个方面：1网络营销能更好地为消费者提供效劳，满足消费者个性化需求。网络营销能更好地为消费者提供效劳，满足消费者个性化需求。2网络营销可提高消费者购物效率。网络营销可提高消费者购物效率。第二十四页，编辑于星期三：二十一点 四十七分。?网络营销实务网络营销实务?任务二 了解网络营销的根本方法第二十五页，编辑于星期三：二十一点 四十七分。?网络营销实务网络营销实务?一、网络营销的根本方式一、网络营销的根本方式 按照企业是否拥有自己的网站来划分，网络营销按照企业是否拥有自己的网站来划分，网络营销根
23、本方式分为两类：无站点网络营销和基于企业站点根本方式分为两类：无站点网络营销和基于企业站点的网络营销。的网络营销。网络营销的基本方式无站点网络营销基于企业站点的网络营销 网络营销的基本方式无站点网络营销 基于企业站点的网络营销图1-4 网络营销两种根本方式第二十六页，编辑于星期三：二十一点 四十七分。?网络营销实务网络营销实务?一无站点网络营销一无站点网络营销1无站点网络营销的含义无站点网络营销的含义 无站点网络营销是指企业没有建立自己的网站，而无站点网络营销是指企业没有建立自己的网站，而是利用互联网上的是利用互联网上的资源，如资源，如BBS、电子邮件、邮件列表和新闻组等，开展初步的、电子邮件
24、、邮件列表和新闻组等，开展初步的网络营销活网络营销活动，属于初级网络营销。动，属于初级网络营销。第二十七页，编辑于星期三：二十一点 四十七分。?网络营销实务网络营销实务?一无站点网络营销一无站点网络营销2无站点网络营销的特点无站点网络营销的特点1有上网的行为，有开展网络营销的意识，但缺乏对网上有上网的行为，有开展网络营销的意识，但缺乏对网上经营的了解。经营的了解。2没有专业人才，没有或者很少的财务预算，对上网时没有专业人才，没有或者很少的财务预算，对上网时机的把握没有明确的信号，对上网的目的、如何上网、上网机的把握没有明确的信号，对上网的目的、如何上网、上网的根本条件和投资规模等信息缺乏足够的
25、了解。的根本条件和投资规模等信息缺乏足够的了解。3对如何找到网上资源，如何利用网上信息资源等对如何找到网上资源，如何利用网上信息资源等掌握不够全面。掌握不够全面。4对上网后能为企业带来什么效益对上网后能为企业带来什么效益.如何利用互联网进展如何利用互联网进展网上经营活动等都不能制订明确的方案。网上经营活动等都不能制订明确的方案。第二十八页，编辑于星期三：二十一点 四十七分。?网络营销实务网络营销实务?一无站点网络营销一无站点网络营销3无站点网络营销的缺点无站点网络营销的缺点1发布信息过于散，不利于企业整体网络营销品牌的建发布信息过于散，不利于企业整体网络营销品牌的建立，不利于客户详细了解企业产
26、品等详细信息；立，不利于客户详细了解企业产品等详细信息；2发布信息没有自主权，在其他平台上发布信息几乎没发布信息没有自主权，在其他平台上发布信息几乎没有任何自主权，很难和企业整体的网络营销策略结合起来；有任何自主权，很难和企业整体的网络营销策略结合起来；3发布的信息难以管理，由于发布信息的平台很多、发布的信息难以管理，由于发布信息的平台很多、很杂。当企业有些相关信息比方很杂。当企业有些相关信息比方 .联系方式等需要联系方式等需要修改的时候，很难对原有资料进展修改，造成很多潜在客修改的时候，很难对原有资料进展修改，造成很多潜在客户的流失。户的流失。第二十九页，编辑于星期三：二十一点 四十七分。?
27、网络营销实务网络营销实务?二基于企业站点的网络营销二基于企业站点的网络营销1基于企业站点的网络营销的含义基于企业站点的网络营销的含义 基于企业站点的网络营销，是指通过企业自己的网站开展网络基于企业站点的网络营销，是指通过企业自己的网站开展网络营销活动。营销活动。企业网站是一个综合性的网络营销工具，是为企业经营提供企业网站是一个综合性的网络营销工具，是为企业经营提供强力支持的。强力支持的。2企业建立站点方案的选择企业建立站点方案的选择 企业站点的建立可以分为两种：一种是自己建立网站，一种是企业站点的建立可以分为两种：一种是自己建立网站，一种是外购整体网外购整体网络效劳。络效劳。第三十页，编辑于星
28、期三：二十一点 四十七分。?网络营销实务网络营销实务?二基于企业站点的网络营销二基于企业站点的网络营销3基于企业站点网络营销的特点基于企业站点网络营销的特点1在网站根本指导思想上表现为具有明确的目的性。在网站根本指导思想上表现为具有明确的目的性。2在网站功能方面，不仅要保证在技术上实现网站的在网站功能方面，不仅要保证在技术上实现网站的根本功能，同时还要具备网站的网络营销职能，网站的网根本功能，同时还要具备网站的网络营销职能，网站的网络营销职能才是最终发挥网络营销效果的保证。络营销职能才是最终发挥网络营销效果的保证。3在网站优化设计方面，不仅要适合搜索引擎的检索，更在网站优化设计方面，不仅要适合
29、搜索引擎的检索，更要适合用户通过网站获取信息和效劳，并且网站维护比较方便。要适合用户通过网站获取信息和效劳，并且网站维护比较方便。第三十一页，编辑于星期三：二十一点 四十七分。?网络营销实务网络营销实务?二、网络营销的根本方法二、网络营销的根本方法 网络营销方法是对网络营销资源和网络营销工具的合网络营销方法是对网络营销资源和网络营销工具的合理利用，是网络理利用，是网络营销各项职能得以实现的根本手段，在网络营销内容体系中处营销各项职能得以实现的根本手段，在网络营销内容体系中处于重要位置。于重要位置。网络营销的方法种类很多，常用的网络营销方法有搜索引擎注网络营销的方法种类很多，常用的网络营销方法有
30、搜索引擎注册、关键词册、关键词搜索、交换链接、信息发布、整合营销、邮件列表、许可搜索、交换链接、信息发布、整合营销、邮件列表、许可E-mail营销、个营销、个性化营销、会员制营销、病毒性营销、网络广告以及性化营销、会员制营销、病毒性营销、网络广告以及TMTW来电付费广告来电付费广告英文英文Tell me Tell world的缩写，中文意思是的缩写，中文意思是“告诉我告诉我 告诉世界，是告诉世界，是一种来电付费广告模式等。一种来电付费广告模式等。第三十二页，编辑于星期三：二十一点 四十七分。?网络营销实务网络营销实务?二、网络营销的根本方法二、网络营销的根本方法1交换链接交换链接 交换链接或称
31、互换链接、互惠链接，是具有一定互交换链接或称互换链接、互惠链接，是具有一定互补优势的网站之间补优势的网站之间的简单合作形式，即分别在自己的网站上放置对方网站的的简单合作形式，即分别在自己的网站上放置对方网站的LOGO徽标或徽标或商标或网站名称，并设置对方网站的超级链接，使得用户可商标或网站名称，并设置对方网站的超级链接，使得用户可以从合作网以从合作网站中发现自己的网站，到达互相推广的目的。站中发现自己的网站，到达互相推广的目的。第三十三页，编辑于星期三：二十一点 四十七分。?网络营销实务网络营销实务?二、网络营销的根本方法二、网络营销的根本方法2病毒性营销病毒性营销 病毒性营销并非真的以传播病
32、毒的方式开展营销，而是病毒性营销并非真的以传播病毒的方式开展营销，而是通过用户的口通过用户的口碑宣传网络，信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制碑宣传网络，信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以的方式传向数以万计的受众。万计的受众。第三十四页，编辑于星期三：二十一点 四十七分。?网络营销实务网络营销实务?二、网络营销的根本方法二、网络营销的根本方法3会员制营销会员制营销 会员制营销已经被证实为电子商务网站的有效营销会员制营销已经被证实为电子商务网站的有效营销手段，国外许多网手段，国外许多网上零售型网站都实施了会员制方案，几乎已经覆盖了所有上零售型网站都实施了会员制方案，几乎已经覆
33、盖了所有行业，国内的会行业，国内的会员制营销还处在开展初期，不过已经看出电子商务企业对员制营销还处在开展初期，不过已经看出电子商务企业对此表现出的浓厚此表现出的浓厚兴趣和旺盛的开展势头。兴趣和旺盛的开展势头。第三十五页，编辑于星期三：二十一点 四十七分。?网络营销实务网络营销实务?二、网络营销的根本方法二、网络营销的根本方法4网上商店网上商店 网上商店如同在大型商场中租用场地开设商家的专卖店一网上商店如同在大型商场中租用场地开设商家的专卖店一样，商家在样，商家在第三方提供的电子商务平台上自行经营，是一种比较简单第三方提供的电子商务平台上自行经营，是一种比较简单的电子商务形式。的电子商务形式。第
34、三十六页，编辑于星期三：二十一点 四十七分。?网络营销实务网络营销实务?二、网络营销的根本方法二、网络营销的根本方法5信息发布信息发布 信息发布既是网络营销的根本职能，又是一种实用的操信息发布既是网络营销的根本职能，又是一种实用的操作手段，通过作手段，通过互联网，不仅可以浏览到大量商业信息，同时还可以自己互联网，不仅可以浏览到大量商业信息，同时还可以自己发布信息，比方发布信息，比方新产品信息、优惠促销信息等。新产品信息、优惠促销信息等。第三十七页，编辑于星期三：二十一点 四十七分。?网络营销实务网络营销实务?二、网络营销的根本方法二、网络营销的根本方法6搜索引擎营销搜索引擎营销 搜索引擎营销搜
35、索引擎营销Search Engine Marketing，SEM是指基于搜索引是指基于搜索引擎平台的网络营销，利用人们对搜索引擎的依赖和使用习擎平台的网络营销，利用人们对搜索引擎的依赖和使用习惯，在人们检索惯，在人们检索信息的时候尽可能将营销信息传递给目标客户。信息的时候尽可能将营销信息传递给目标客户。第三十八页，编辑于星期三：二十一点 四十七分。?网络营销实务网络营销实务?二、网络营销的根本方法二、网络营销的根本方法7个性化营销个性化营销 个性化营销是指企业面向消费者，直接效劳于顾客，并按个性化营销是指企业面向消费者，直接效劳于顾客，并按照顾客的特照顾客的特殊要求制作个性化产品的新型营销方式
36、。它避开了中间殊要求制作个性化产品的新型营销方式。它避开了中间环节，注重产品设环节，注重产品设计创新、效劳管理、企业资源的整合经营效率，实现了市场的计创新、效劳管理、企业资源的整合经营效率，实现了市场的快速形成和快速形成和裂变开展，是企业制胜的有力武器。裂变开展，是企业制胜的有力武器。第三十九页，编辑于星期三：二十一点 四十七分。?网络营销实务网络营销实务?二、网络营销的根本方法二、网络营销的根本方法8许可许可E-mail营销营销 E-mail营销是在用户事先许可的前提下，通过电营销是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。真正意
37、义上的用户传递有价值信息的一种网络营销手段。真正意义上的E-mail营销也就营销也就是许可是许可E-mail营销开展营销开展E-mail营销的前提是拥有潜在用营销的前提是拥有潜在用户的户的E-mail地地址，这些地址可以是企业从用户、潜在用户资料中自行收集整址，这些地址可以是企业从用户、潜在用户资料中自行收集整理，也可以理，也可以利用第三方的潜在用户资源。利用第三方的潜在用户资源。第四十页，编辑于星期三：二十一点 四十七分。?网络营销实务网络营销实务?二、网络营销的根本方法二、网络营销的根本方法9邮件列表邮件列表 邮件列表，其实是许可邮件列表，其实是许可Email营销的一种具体表现形式，营销的
38、一种具体表现形式，是采用是采用“迂回迂回的方式，向用户提供有的方式，向用户提供有“价值信息的同时附带一定价值信息的同时附带一定的产品或效劳推广信息的产品或效劳推广信息的营销方式。的营销方式。第四十一页，编辑于星期三：二十一点 四十七分。?网络营销实务网络营销实务?二、网络营销的根本方法二、网络营销的根本方法10网络广告网络广告 网络广告是最常见的一种网络营销手段，相比较传统网络广告是最常见的一种网络营销手段，相比较传统媒体高额的广告媒体高额的广告费，网络广告以其低本钱、有效、快捷的优势越来越受企业费，网络广告以其低本钱、有效、快捷的优势越来越受企业的青睐。的青睐。第四十二页，编辑于星期三：二十一点 四十七分。?网络营销实务网络营销实务?谢谢大家谢谢大家第四十三页，编辑于星期三：二十一点 四十七分。谢谢大家！第四十四页，编辑于星期三：二十一点 四十七分。
