1、.第一篇：管理的原理认知.管理的本质与要求管理：管理：驱使（他人）的活动，完成（自己）的目标驱使（他人）的活动，完成（自己）的目标本质：本质：部属的服从部属的服从.观点一：管理者要无为而治，充分尊重下属，让下属充分发挥主观能动性观点二：管理者重在“管制”与“理顺”，运用奖罚并举的方式确保下属按规定做事观点三：管理者是团队是首领，应该是一个家长，团队是大家庭，他要使成员快乐工作并成长，在民主中制定方法，最终达到目标观点四：管理者要做到令行禁止，严格执法，员工只需要在量化中执行.管理矛盾与迷失 我们每天都面临这样那样的管理问题，我们也学习和了解了很多的管理理论和知识，但是我们还是不能一劳永逸的解决
2、管理里中的问题，这是为什么呢?很多管理理论和流派相互之间还经常矛盾，如：量化/人性化，考核文化，民主独裁等等 下一篇:管理阶层的工作重心与适配因素.管理层级定位分析高层中层基层决策、战略选择未来 语文 无为而治策略、计划创新、应变现在 政治人事平衡执行、反馈重复过去 数学事务处理.正如阴阳一样，管理也是分为两种 主要模式：软硬 软的有：民主的，人性化的，主动的，参与的，情感硬的有：独裁的，制度化的，强制的，命令的，职业.行业适配 行业：服务、制造、军队、能源 特征：规范、严格、执行 要求：西方式管理 量化式管理 独裁式管理 行业：IT 广告 商业 特征：创造的、主动的、情景的 要求 中国式管理
3、 自发式管理 民主式管理.管理无对错，关键是适配与定位 层级适配 行业适配 文化适配 员工适配 自身适配.第二篇：领导者的掌控能力.你要的管理是什么假如清晨你第一个来到工作现场，思考你的工作应该有哪些？.管理者词汇起源于拉丁语系的“察看”,在德国,到目前为止还是被称做“工头”.意思是由于有管理者的存在,使整个一线团队的工作得到有效开展与加强.在部分X型管理者中,IBM的总裁郭士纳也曾经在论坛演讲中发表自己观点:我们的员工只会做那些我们监督的,而往往不是我们所期望的事情.美国1947年塔夫脱哈特利法中写到，主管是指那些个人，他们从雇主的利益出发，对员工拥有雇佣、调任、解职、解雇、召回、提升、派遣
4、、奖励和训导的权力，有责任指导他们的工作或调解他们的不满。.细节处理与建议 不与自律和信任违背 不与员工状态交界 盲目督导就是瞎指挥 在约定范围内监控.流程与制度的执行，有赖高效的领导 高效的领导才能产生正确的执行 本章节关键字：领导能力 领导魅力.如何使人服从于你.管理原理服从.如何产生畏惧 与直接下属保持距离 保持一定的神秘感 君子之交淡如水.文化的建立 简化管理,形成规矩 管理短板或者亮点.只要思想不滑坡,办法总比困难多 客户没有好坏,只有不同 不提意见,只提建议 精确汇报有三到:时间到 数字到 完成到 只有跟进,才有前进.走火入魔的文化 区域是我家,业绩靠大家 服务大众,造福客户 调整心态看问题 付出自有回报.练就的方法 朗朗上口,直白易懂 落实到具体工作 从员工角度谈起 视觉 听觉 道德 激励全方位出击.如何实现利益 不要超出约定 物质与精神分开 不开空头支票 基层避免多谈.讨论:领导风格与策略 以理服人 商讨咨询 以情感人 交易交换 关系结盟 讨价还价 施压强制 阻碍反击 中层管理者,采用不同管理风格与策略的时候,取决的因素和触发时机是什么?.管理的8种策略.课程总结及行动建议.
