1、一路同行：大学生人际关系处理项目六参加活动时，李珂结识了开朗健谈的学长陆理，陆理得知李珂和自己来自同一个地方，十分开心，“掏心掏肺”地说了很多，除了介绍学校附近有哪些好吃、好玩的地方，还介绍了他家住在哪个小区，目前正在校外和人合租、养了一只阿拉斯加犬、在校外找了兼职等。不到一个小时，李珂就了解了这位学长的大部分生活，最后在活动快要结束时，陆理想着照顾一下内敛的学弟，于是临走前还提出添加李珂的微信，邀请他下次一起出去玩。李珂对这次交流却有不同的感受，他承认学长开朗友善，但他认为双方之前只能算陌生人，这种深度的交谈让他感觉到了压力，他曾几次想要逃避这样的对话，但又不好表现。人际交往是大学生不可避免
2、的活动，但怎样的人际交往才是让大家都愉快的呢？引导案例：热情的陆理任务一：探寻大学生的人际关系任务二：解析大学生人际交往的行为模式任务三：开启人际交往训练目录一、什么是人际关系（一）人际关系的含义行为认知情感人们在人与人的相互交往与作用过程中所形成的心理关系，它表现为人与人之间的心理距离，反映着人们以需求满足需求的心理状态一、什么是人际关系（二）人际交往的意义美国心理学家沙赫特曾做过一个交往剥夺的实验，他以每小时 15 美元的酬金聘人到一间没有窗户但有空调的房间去住。房内只有一桌、一椅、一床，此外别无他物。三餐由人送至门底下的小洞口，住在里面的人伸手就可拿到食物，人住进这个房间后将与外界完全隔
3、绝。有 5 名大学生参加了实验，其中一人只待了 20 分钟就要求出来，放弃了实验；3 人待了两天；最长的待了 8 天。扩展阅读：交往剥夺实验感觉剥夺实验由心理学家赫伦所做。实验者将参加实验的志愿者关在一个隔绝了所有光线和声音的实验室里，志愿者的身体也都被小心地包裹起来，以尽可能减少触觉。实验期间志愿者除了食物和水之外，得不到任何其他形式的刺激。结果，实验仅进行到第三天，志愿者的身心就出现了严重的不适，甚至连动作的准确性也受到损害。这个实验表明，离开了外界的正常刺激，人的生存都会产生困难。而人际交往就是人类生存过程中重要的刺激来源，对人类具有非常重要的作用。扩展阅读：感觉剥夺实验一、什么是人际关
4、系（二）人际交往的意义良好的人际交往关系可以为大学生提供情感支持01良好的人际交往关系有助于提高大学生的心理健康水平02良好的人际交往关系有助于帮助大学生获得成功04良好的人际交往关系有助于深化自我认识、完善自我03一、什么是人际关系（三）大学生人际交往的特点0102030405交往范围扩大以寝室为中心交往频率升高交往手段多元交往目的多重大学生人际交往特点一、什么是人际关系（四）大学生人际交往的类型长期的人际关系短期的人际关系一、什么是人际关系（四）大学生人际交往的类型业缘人际关系亲缘人际关系趣缘人际关系一、什么是人际关系（四）大学生人际交往的类型半亲近型亲情型疏远型亲近型一、什么是人际关系（
5、四）大学生人际交往的类型师生关系教师不仅是大学生人格模仿的对象，师生之间的交往也是大学生获取知识的重要途径，双方心理相容度较高，心理距离小同学关系同学关系在大学生人际关系中占主要地位。包含了班级同学关系、室友关系、异性交往关系和同乡、同社团等其他关系亲子关系二、大学生人际交往的心理效应（一）首因效应服装仪表表情体态谈吐礼节二、大学生人际交往的心理效应（二）近因效应新颖效应例如，朋友前段时间惹自己生气了，本来想“冷战”一段时间，但他最近又做了让自己感动的事，自己就只记得他的好，忘记了他的不好。又如以前一直讨厌某人，但最近他做的一件事让自己对他有所改观，反而觉得他品行优良、人格高尚，完全忘记或忽视
6、了自己以前对他的不满。二、大学生人际交往的心理效应（三）晕轮效应“一俊遮百丑”“爱屋及乌”“以貌取人”光环效应或日晕效应二、大学生人际交往的心理效应（四）刻板效应一种思维定式A例如，对方比自己大十多岁，可能就会把对方与“有代沟”“比较古板、保守”“不熟悉网络潮流”等联系在一起；又如许多人认为北方人豪爽、农民质朴等。二、大学生人际交往的心理效应（五）互酬效应能力性格感情兴趣信息二、大学生人际交往的心理效应（六）投射效应愿望投射相同投射情感投射二、大学生人际交往的心理效应案例李珂这次考试取得了很好的成绩，同学小严非常惊讶，然后开玩笑地道：“你怎么这么厉害，你考前晚上是不是复习到 12 点？”李珂听
7、了，也故意开玩笑道：“我这么聪明的人怎么可能复习，一到 10 点就睡了，这主要是人聪明，没办法。”二人打打闹闹，一旁的李鑫听了直咋舌，就对旁边的钱文吐槽说很看不起李珂的行为，这种事都要撒谎，不像班里的第二名宗勋，不仅品学兼优，还不骄不躁。钱文知道李鑫一直不喜欢李珂，只好解释说：“他俩就是开玩笑呢。”李鑫撇嘴，嘟囔着说：“反正我一直觉得李珂不怎么样，宗勋也就是这次失误了，下次一定会超过他。”三、大学生人际交往的影响因素互补性因素空间因素相似性因素个体因素距离越近，接触时间越多，相互之间越熟悉，越容易形成亲密的人际关系1形貌2个性品质3才能人际关系发展的高级阶段，互补性因素往往能占据较大的优势年龄
8、、工作、爱好、社会地位、学历、文化背景、爱好、态度、专长等方面的相似三、大学生人际交往的影响因素阿伦森曾经做过一个关于揭示能力与吸引关系的实验研究，他给实验对象试听一组录音，录音有 4 种，代表 4 种不同能力条件的人。这 4 种录音分别是：能力超凡的人；能力超凡但是犯了错误的人；能力平庸的人；能力平庸而又犯了错误的人。结果按实验对象的喜欢程度从高到低排序，依次为。由此揭露了能力与吸引之间非常有趣的关系。扩展阅读：能力吸引实验任务一：探寻大学生的人际关系任务二：解析大学生人际交往的行为模式任务三：开启人际交往训练目录一、人际交往发展的阶段一、人际交往发展的阶段案例这天陈琦回寝室后就径直坐在桌子
9、旁生闷气，似是心情低落的样子，王倩有点担心她，就问她出了什么事。原来陈琦之前认识了一个新朋友茜茜，因为她俩很聊得来，便一起出去玩过几次，关系还算亲密。前两天，陈琦因为家里的私事有些不开心，茜茜本来是出于关心想问问原因，但陈琦并不愿透露自己的家事便避而不谈。茜茜本来也不是必须要知道，但从这一行为中感觉出了陈琦的疏离，认为自己只是关心陈琦，可陈琦却如此防备自己，根本没拿自己当朋友，于是接下来对陈琦也十分冷淡。陈琦也觉得不太开心，她认为自己并没有向茜茜交代私事的必要，茜茜因此生气很过分。二、大学生人际交往的困惑缺少知心朋友与他人交往平淡感觉交往有困难不会交往与个别人难以相交不敢与人交往产生人际冲突不
10、易交往不愿交往二、大学生人际交往的困惑随堂活动：大学生人际关系综合诊断量表这是一份人际关系行为困扰的诊断量表，共 28 个问题，请你认真完成这次测试，根据自己的情况，在符合自己的选项后画“”，不符合的选项后画“”。该诊断量表的评分标准为画“”的计 1 分，画“”的记 0 分。（1）关于自己的烦恼有口难言。（2）和陌生人见面感觉不自在。（3）过分地羡慕和妒忌别人。（4）与异性交往太少。（5）对连续不断的会谈感到困难。（6）在社交场合感到紧张。（7）时常伤害别人。（8）与异性来往感觉不自在。（9）与一大群朋友在一起时，常感到孤寂或失落。（10）极易感到尴尬。（11）与别人不能和睦相处。（12）不知
11、道与异性相处如何适可而止。（13）当不熟悉的人对自己倾诉他的生平遭遇以求同情时，自己常感到不自在。三、人际交往的误区（一）以他人为中心的（4）过于在乎他人的批评（3）接受别人的帮助，必须立即予以回报（1）我必须与周围每个人都建立良好关系（2）如果有一个人对我不好，说明我的人际关系有问题三、人际交往的误区（二）以自己为中心的l 人都是自私的，不可信任。l 知人知面不知心，言多必失。l 别人对我好，是想利用我或占我便宜。l 周围的人都应当对我比较友好。l 不会关心他人。l 对他人缺少微笑。l 喜欢与人争论。l 不从他人角度考虑问题。l 不会欣赏和称赞他人。l 喜欢责怪或批评他人。四、学习的内驱力随
12、堂活动：不受欢迎的人际交往行为自检以下为美国行为心理学家米哈里博士根据调查资料整理出的 8 种最不受欢迎的行为，自我评估你符合其中的哪些？为此你会制订一个怎样的初步改变计划？（找出你“中招”的选项，并在下面的横线上写下你制订的初步改变计划。）（1）经常向别人诉苦，包括个人健康问题、经济困难问题、工作情况等。但对别人的问题却从不感兴趣，不予关注。（2）经常唠叨，只谈论一些琐事，或不断重复一 些肤浅的见解及一些毫无意义的空话。（3）言语单调，对任何事情都很淡漠，缺乏情绪反应。（4）态度过分严肃，不苟言笑，一派正经的样子。四、学习的内驱力随堂活动：不受欢迎的人际交往行为自检（5）缺乏投入感，在任何社
13、交场合中都悄然“独立”，既不参与别人的活动，亦不主动与人沟通。（6）态度过于敏感或语气浮夸、粗俗。（7）过度以自我为中心，不断向人诉说自己的生活琐事，夸耀个人经历，不理会别人的感受和反应。（8）过度热衷取悦于人，利用花言巧语博得别人的好感。任务一：探寻大学生的人际关系任务二：解析大学生人际交往的行为模式任务三：开启人际交往训练目录一、人际交往的原则和技巧（一）人际交往的原则平等原则不对某人“另眼相看”不自视甚低不要自以为是、目中无人一、人际交往的原则和技巧（一）人际交往的原则尊重原则尊重权利尊重习惯尊重人格尊重劳动成功一、人际交往的原则和技巧（一）人际交往的原则真诚待人遵守诺言诚信原则一、人际
14、交往的原则和技巧（一）人际交往的原则认同和尊重对方的价值观、习惯、好恶换位思维理解原则一、人际交往的原则和技巧（一）人际交往的原则不带偏见看人学会宽容和忍耐不斤斤计较宽容原则一、人际交往的原则和技巧交互原则保持积极的态度给出积极的回应（一）人际交往的原则一、人际交往的原则和技巧实验者先请被试者做一次自我介绍，并记下被试者对自己的描述和评价。一个月后，安排被试者与一个实验助手进行单独交谈。实验助手在与一半的被试者进行谈话时，故意表现出自高自大、自命不凡的样子，处处炫耀自己，夸大自己的优点；在与另一半被试者谈话时，又故意表现得十分谦虚，甚至过于自卑，常讲自己的不足，说自己处处不如别人。之后，实验者
15、要求这些被试者也向实验助手介绍自己的情况，并将其记录下来。随后，实验者将这两组被试者的自我介绍与他们在一个月以前所做的自我介绍进行了比较，结果发现，被试者的自我表现在很大程度上会向交谈对象趋近，当被试者与自我夸耀的实验助手交谈时，被试者的自我介绍比一个月前的记录多出了许多优点；而当被试者与自谦、自卑的实验助手交谈时，被试者会忽视自己的优点，更多地谈论自己的缺点和不足。扩展阅读：格京的实验010203物质互利精神互利情感互利一、人际交往的原则和技巧（一）人际交往的原则功利原则一、人际交往的原则和技巧（二）人际交往的技巧案例陈怡和穆瑶是室友，两人关系很好，平时就像连体婴儿一样，总是黏在一起。有次陈
16、怡带了自己的朋友林琅和穆瑶一起出去玩，介绍两人认识，没想到两人的兴趣爱好相似，还挺聊得来，于是林琅和穆瑶在微信上也经常联系。后来林琅便直接约穆瑶一起出去玩，没有邀约陈怡，陈怡知道这件事后，心里挺不是滋味的，觉得自己像受到了“背叛”。一、人际交往的原则和技巧（二）人际交往的技巧案例王倩和冯婷是在社团活动中认识的朋友，因为经常一起组织活动，两人的关系也还不错，但经过后面的几次相处，王倩对冯婷慢慢就有了意见。起因是王倩发现自己有时给冯婷看自己手机上某张有趣的图片时，冯婷看完后就会不停滑动手机，查看图库里的其他图片；有时让冯婷看自己朋友圈某条搞笑的段子时，她也会上下翻看自己的朋友圈。不仅如此，王倩回复
17、手机信息时，陈婷有时还会将目光落在她手机上。这样的行为让王倩有种隐私受到侵犯的感觉。她认为冯婷这个人很没有界限感，不尊重她，没有基本的社交礼仪，便渐渐与冯婷疏远了起来。一、人际交往的原则和技巧（二）人际交往的技巧亲密距离社交距离公共距离个人距离一、人际交往的原则和技巧（二）人际交往的技巧语言艺术话题选择对话技术一、人际交往的原则和技巧（二）人际交往的技巧目光注视说话者积极反馈注意力集中不要用其他话题打断说话者成就、名望品德、地位境遇、利益怨恨、愤怒二、大学生人际交往的障碍及调适（一）嫉妒心理及其调适嫉妒心理产生的影响闷闷不乐、精神萎靡对他人、社会造成伤害二、大学生人际交往的障碍及调适（一）嫉妒
18、心理及其调适调适方法 发现自己的优势加深相互的理解 树立目标学会赞美别人二、大学生人际交往的障碍及调适（一）嫉妒心理及其调适孤独、不合群性格怪异、喜欢独处少言寡语待人冷漠厌烦、鄙视猜疑心较强神经过敏独来独往二、大学生人际交往的障碍及调适（二）孤僻心理及调适认识孤僻的危害性改变个性培养健康的生活情趣学习社交方法二、大学生人际交往的障碍及调适（二）孤僻心理及调适语言上支支吾吾行动上手足无措二、大学生人际交往的障碍及调适（三）害羞心理及调适123发现自己的闪光点学习交往，敢于交往克服忧虑情绪增强体质锻炼4二、大学生人际交往的障碍及调适（三）害羞心理及调适三、人际交往能力模拟训练随堂活动：握手相识活动
19、目标：打破初次接触的尴尬，促进初步相识。活动时间：15 分钟。活动过程：（1）让所有的大学生在房间里自由漫步。（2）要求各个大学生与每一个遇到的同学握手。不要求他们说什么，但要表现得自然。指导者先做示范。（3）所有的同学都互相握过手以后，继续漫步，互相握手，要求他们同时向对方说出自己的名字。（4）继续自由漫步，这时，指导者要求已经互相认识的同学将对方介绍给其他人。例如，说：“让我把你介绍给，这是。”（5）要求每一位同学和不同的人接触、握手并说出自己的名字，再把他们认识的人介绍给别人。三、人际交往能力模拟训练随堂活动：沟通与回馈活动目标：学会人际沟通中的基础技巧倾听，并体会“倾听”和“回馈”在沟
20、通中的效果。（在人际交往的过程中，除了表达之外，就是要学会倾听，只有了解对方所传达的信息，才能真正达到双向沟通的目的。）活动时间：30 分钟。活动过程：（1）3 4 人为一组，组内每个人轮流充当说话者（1 人）、倾听者（1 人）、观察者（1 2 人），且每个人需分别扮演不同的角色，并细细感受每个角色的立场和感觉。（2）说话者在 3 分钟内开启话题；倾听者倾听和回馈；观察者观察，不介入二者对话。（3）每个人皆扮演过不同的角色后进入事后讨论环节，每个人都进行经验分享，说话者与倾听者分享彼此的感觉，观察者则说出观察到的情况。集训营按照右图的格式，将自己的姓名写在最里面的圈内；将自己目前的人生知己写在第 2 个圈内；将自己目前的好朋友写在第 3 个圈内；将自己目前的一般朋友写在第 4个圈内。请思考以下问题。（1）你对自己目前的朋友圈满意吧？（2）你是怎样区分知己、好朋友和一般朋友的？（3）你的朋友圈是否会固定不变？他们有可能互换位置么？（4）你的好友有哪些共同特点？（5）你是否想扩大你的朋友圈？和同学分组讨论你愿意和最不愿意跟什么样的人交往，说出他们的特点。总结这些特点中你分别拥有哪些。把你的答案写下并谈谈你对此有什么感想?推荐资源1书籍：人性的弱点，戴尔卡耐基著，韩文桥译。2电影：女大学生宿舍。推荐资源学 习 进 步 !
