1、成功企业必须跨越的障碍成功企业必须跨越的障碍失败执行力失败执行力锡恩顾问组锡恩顾问组 2007.042007.04什么是失败？什么是失败？字典：没有达到预期的目的字典：没有达到预期的目的 什么是失败？什么是失败？乔纳斯乔纳斯.索尔克博士索尔克博士医学科学家医学科学家201次实验次实验脊髓灰质炎疫苗脊髓灰质炎疫苗失败，是自己的一种失败，是自己的一种感觉，是在通往目标感觉，是在通往目标的过程中，由于自己的过程中，由于自己的行动多次受阻而产的行动多次受阻而产生的绝望感，是自己生的绝望感，是自己在自己心中滋养起来在自己心中滋养起来的的“纸老虎纸老虎”。“我这一生中从来没有经历过我这一生中从来没有经历过
2、200次失败。我从来不用次失败。我从来不用失败失败这个词来思考。前这个词来思考。前200次尝试增加了我的经验，让我学到很次尝试增加了我的经验，让我学到很多东西。实际上是我做了多东西。实际上是我做了201次发现。没有前次发现。没有前200次的学习，次的学习，我不可能得到这样的结果。我不可能得到这样的结果。”非洲推销皮鞋的故事非洲推销皮鞋的故事从第一个推销员的眼看非洲从第一个推销员的眼看非洲 有两个欧洲人有两个欧洲人 去非洲推销皮鞋，去非洲推销皮鞋，由于炎热与经济落后。第一个推销由于炎热与经济落后。第一个推销员看到了非洲人都打着赤脚，非常员看到了非洲人都打着赤脚，非常失望：失望：“这些人都打赤脚，
3、怎么会这些人都打赤脚，怎么会要我的鞋啦？要我的鞋啦？”于是，他放弃了努于是，他放弃了努力，失败而回。另一个推销员看到力，失败而回。另一个推销员看到非洲人都打着赤脚，惊喜万分：非洲人都打着赤脚，惊喜万分：“这里，这么多人没有鞋穿，这个这里，这么多人没有鞋穿，这个市场太大了。市场太大了。”于是，他想方设法于是，他想方设法引导非洲人买鞋穿，打开了市场，引导非洲人买鞋穿，打开了市场，发了大财。同样的市场，同样的人，发了大财。同样的市场，同样的人，仅是一念之差仅是一念之差.消极的心态看不到成功，积极的心态就会成功消极的心态看不到成功，积极的心态就会成功沙漠随军的故事沙漠随军的故事 赛尔玛女士跟随丈夫驻扎
4、在一个赛尔玛女士跟随丈夫驻扎在一个沙漠陆军基地沙漠陆军基地,丈夫到沙漠中演习丈夫到沙漠中演习,她她一个人在小铁房里一个人在小铁房里,天气热的受不了；天气热的受不了；没人聊天，周围都是印第安人；她写没人聊天，周围都是印第安人；她写信给父亲说：她要丢开一切回家。她信给父亲说：她要丢开一切回家。她父亲回信写了两行字：父亲回信写了两行字：“两个人从牢两个人从牢中望出去，一个人看到的是泥土，另中望出去，一个人看到的是泥土，另一个人却看到星星。一个人却看到星星。”于是，她决定于是，她决定在沙漠中找到星星在沙漠中找到星星.一切发生了改变一切发生了改变,开始与当地人开始与当地人交朋友交朋友,原来他们非常友善好
5、客原来他们非常友善好客,她流她流连忘返连忘返,写了一本著作写了一本著作快乐的城快乐的城堡堡赛尔玛女士的改变赛尔玛女士的改变积极的心态才能不害怕失败积极的心态才能不害怕失败;积极的心态才能战胜困难积极的心态才能战胜困难面对失败，消极心态的逻辑面对失败，消极心态的逻辑 表现太差表现太差 不够聪明不够聪明 能力不够能力不够 缺点太多缺点太多 毅力太少毅力太少 .失去工作动力，失去工作动力，意志消沉意志消沉 生活缺乏激情生活缺乏激情 缺乏自信，不敢缺乏自信，不敢面对现实面对现实 工作效率低下，工作效率低下，做事怠慢做事怠慢 条件不成熟条件不成熟 没有机会没有机会 资源不够资源不够.结果结果面对失败，我
6、们应该怎么看面对失败，我们应该怎么看?失败帮助我成长失败帮助我成长我不害怕失败我不害怕失败我要热爱失败我要热爱失败“要想将胜利进行到底，必须对失败做彻底的研究，这就需要要想将胜利进行到底，必须对失败做彻底的研究，这就需要相当坚强的意志力和体力。相当坚强的意志力和体力。”-休斯敦火箭队主教练范休斯敦火箭队主教练范.甘迪。甘迪。案例分享案例分享以小组为单元，十五分钟时间讨论，小组派代表发言以小组为单元，十五分钟时间讨论，小组派代表发言分享一个（失败分享一个（失败/成功）案例成功）案例失败执行力定律失败执行力定律儿童定律不干胶定律库柏定律蝴蝶定律祈祷定律培养勇气定律培养原则定律儿童玩滑板的故事儿童定
7、律儿童定律培养勇气的第一大定律培养勇气的第一大定律 很多小孩喜欢玩滑板，但是小孩很多小孩喜欢玩滑板，但是小孩玩滑板是从来不怕失败的。只要他一玩滑板是从来不怕失败的。只要他一见到滑板，他就会冲着滑板就过去了。见到滑板，他就会冲着滑板就过去了。如果一摔跤，他妈就会说别玩了，会如果一摔跤，他妈就会说别玩了，会把你摔伤摔痛的。而小孩子却从不担把你摔伤摔痛的。而小孩子却从不担心，只要摔倒了，他就会马上爬起来，心，只要摔倒了，他就会马上爬起来，然后重新开始。因为小孩他不会想很然后重新开始。因为小孩他不会想很多东西，也不会顾虑什么，只要自己多东西，也不会顾虑什么，只要自己喜欢就马上去做，然后就玩命地滑，喜欢
8、就马上去做，然后就玩命地滑，所以小孩玩滑板是不会害怕失败的，所以小孩玩滑板是不会害怕失败的，而且小孩子也最容易而且小孩子也最容易 学会。学会。儿童定律儿童定律培养勇气的第一大定律培养勇气的第一大定律 要成功，就要先拥抱失败要成功，就要先拥抱失败 真正让我们愤怒的不是外界给我们的疼痛，而是我们真正让我们愤怒的不是外界给我们的疼痛，而是我们对疼痛的反应；真正让我们停止进步的不是失败，而是我对疼痛的反应；真正让我们停止进步的不是失败，而是我们对失败的反应。们对失败的反应。不干胶定律不干胶定律培养勇气的第二大定律培养勇气的第二大定律 3M公司有一个部门专门是公司有一个部门专门是做胶的，就是黏合剂，他们
9、要做胶的，就是黏合剂，他们要发明一种强力胶，就是一黏上发明一种强力胶，就是一黏上去就分不开，最后他们研发的去就分不开，最后他们研发的胶黏上一会儿就分开了，他们胶黏上一会儿就分开了，他们沉痛的宣布这个失败，而且向沉痛的宣布这个失败，而且向大家道歉。另一部门听说了，大家道歉。另一部门听说了，却欢呼不已，因为他们正在寻却欢呼不已，因为他们正在寻求一种胶，可以用来做即时贴。求一种胶，可以用来做即时贴。这种胶在门上贴条，如果这个这种胶在门上贴条，如果这个条粘上去很容易就撕下来不是条粘上去很容易就撕下来不是很好吗？一转眼，不干胶成了很好吗？一转眼，不干胶成了有史以来最伟大的发明之一有史以来最伟大的发明之一
10、.不干胶的故事不干胶的故事 雨后，一只蜘蛛艰难地向墙雨后，一只蜘蛛艰难地向墙上已经支离破碎的网爬去，由于上已经支离破碎的网爬去，由于墙壁潮湿，它爬到一定的高度，墙壁潮湿，它爬到一定的高度，就会掉下来。它一次次地向上爬，就会掉下来。它一次次地向上爬，一次次地又掉下来一次次地又掉下来第一个人第一个人看到了，他叹了口气，自言自语：看到了，他叹了口气，自言自语：“我的一生不如这只蜘蛛吗？忙我的一生不如这只蜘蛛吗？忙忙碌碌而无所得。忙碌碌而无所得。”于是，他日于是，他日渐消沉。第二个人看到了，他立渐消沉。第二个人看到了，他立刻被蜘蛛屡战屡败的精神感动了。刻被蜘蛛屡战屡败的精神感动了。于是，他变得坚强起来
11、。于是，他变得坚强起来。不干胶定律不干胶定律培养勇气的第二大定律培养勇气的第二大定律 左眼是失败，右眼是成功左眼是失败，右眼是成功 不干胶定律不干胶定律培养勇气的第二大定律培养勇气的第二大定律 “没有失败就没有勤没有失败就没有勤奋，没有勤奋就没奋，没有勤奋就没有成功。有成功。”不干胶定律的实质。不干胶定律的实质。库柏定律库柏定律培养勇气的第三大原则培养勇气的第三大原则库柏的故事库柏的故事 1960年，库柏：人为什么要生病年，库柏：人为什么要生病呢？生病难道就没有积极的意义吗？呢？生病难道就没有积极的意义吗？结论是结论是:大多数的生病现象是人大多数的生病现象是人正常的身体调节，大治特治，也在损正
12、常的身体调节，大治特治，也在损害自己的身体。害自己的身体。医生说他是个疯子；医生说他是个疯子；联邦医学委员会调查他；联邦医学委员会调查他；把他关起来；把他关起来；江湖骗子。江湖骗子。科学终究战胜了愚昧，库柏后来科学终究战胜了愚昧，库柏后来成了美国的卫生部长，他的有氧训练成了美国的卫生部长，他的有氧训练理论成为全球医学的主流语。理论成为全球医学的主流语。库柏定律库柏定律培养勇气的第三大原则培养勇气的第三大原则要防止失败，就要善待失败要防止失败，就要善待失败 库柏相信：要防止疾病就要把善待库柏相信：要防止疾病就要把善待疾病看得象防止疾病一样重要。疾病看得象防止疾病一样重要。消灭了失败，就消灭了成功
13、消灭了失败，就消灭了成功消灭了感冒，就消灭了免疫力消灭了感冒，就消灭了免疫力蝴蝶定律蝴蝶定律培养原则的第一大定律培养原则的第一大定律一个人看到了蝴蝶正奋力地从茧子一个人看到了蝴蝶正奋力地从茧子中挣脱出来，茧子口太小，进展甚中挣脱出来，茧子口太小，进展甚微。这个人拿剪刀把口弄大了一点。微。这个人拿剪刀把口弄大了一点。蝴蝶破茧而出，但它的翅膀又干又蝴蝶破茧而出，但它的翅膀又干又小，躯体也是干瘪的。事实上，蝴小，躯体也是干瘪的。事实上，蝴蝶从茧中挣脱的时候，会分泌液体，蝶从茧中挣脱的时候，会分泌液体，使翅膀丰满，没有这个过程，就不使翅膀丰满，没有这个过程，就不会飞，只能颤颤巍巍地爬行会飞，只能颤颤巍
14、巍地爬行.蝴蝶故事蝴蝶故事蝴蝶定律蝴蝶定律培养原则的第一大定律培养原则的第一大定律没有失败，没有失败，只有暂时停止成功只有暂时停止成功 只有经历诞生的痛苦，只有经历诞生的痛苦，才能蜕变成永恒的美丽才能蜕变成永恒的美丽失败是大自然的规律，失败是失败是大自然的规律，失败是人类在成长过程中的土壤。人类在成长过程中的土壤。祈祷定律祈祷定律培养原则的第二大定律培养原则的第二大定律牧师祈祷的故事牧师祈祷的故事 一个矿井倒塌了，牧师在祈祷，记者一个矿井倒塌了，牧师在祈祷，记者请求牧师向全国转播祈祷的声音，录的时请求牧师向全国转播祈祷的声音，录的时候这个电池坏了，等电池修好了，回来的候这个电池坏了，等电池修好
15、了，回来的时候牧师已经祈祷完。他说牧师我要转播时候牧师已经祈祷完。他说牧师我要转播给全世界，大家看到你为受难者祈祷的时给全世界，大家看到你为受难者祈祷的时候，全世界的人看到你在祈祷，大家都跟候，全世界的人看到你在祈祷，大家都跟你一块儿祈祷该多好啊！那个牧师就平静你一块儿祈祷该多好啊！那个牧师就平静地说地说“孩子，我已经跟你说过了，我已经孩子，我已经跟你说过了，我已经祈祷完了，对上帝不可以来第二次祈祷完了，对上帝不可以来第二次”。祈祷定律祈祷定律培养原则的第二大定律培养原则的第二大定律原则不可重来一次原则不可重来一次原则性东西不可以有第二次原则性东西不可以有第二次对原则崇高的遵循，成功才会到对原
16、则崇高的遵循，成功才会到原则是相互信任的基础，也是成功的原则是相互信任的基础，也是成功的基础基础为了利益牺牲原则，就会死亡为了利益牺牲原则，就会死亡积极心态看待失败积极心态看待失败 增加了经验增加了经验 懂得了方法懂得了方法 提高了能力提高了能力 增强了斗志增强了斗志 磨练了意志磨练了意志.积极、乐观、自信积极、乐观、自信 工作主动、高效、工作主动、高效、愉快愉快 生活充满激情、内生活充满激情、内心充满力量心充满力量 勇敢面对困难与挫勇敢面对困难与挫折折 改变角度改变角度 调整思维调整思维 修正行动修正行动.结果结果什么人可以从失败中获得执行力？什么人可以从失败中获得执行力？永不放弃的人永不放
17、弃的人寻找借口的人寻找借口的人承担责任的人承担责任的人可以可以可以可以不可以不可以执行（力）人三大特点执行（力）人三大特点信守承诺信守承诺结果导向结果导向永不言败永不言败第一：信守承诺第一：信守承诺 信守承诺：信守承诺：信守承诺，就是说到就做到，拿出结果。信守承诺，就是说到就做到，拿出结果。信守承诺对执行力的意义信守承诺对执行力的意义承诺承诺,就是承担了责任；就是承担了责任；承诺承诺,就是最简单的回答就是最简单的回答;承诺承诺,别人才会相信你；别人才会相信你；沃尔玛信守承诺沃尔玛信守承诺天天低价天天低价 争取低廉进价争取低廉进价沃尔玛避开了一切中沃尔玛避开了一切中间环节，直接从工厂间环节，直接
18、从工厂进货。进货。完善的物流管理系统完善的物流管理系统高效率的配送中心高效率的配送中心迅速的运输系统迅速的运输系统先进的卫星通讯网络先进的卫星通讯网络不管我们付出的代价多大，如果我们赚了很多，就应当转送给顾客。不管我们付出的代价多大，如果我们赚了很多，就应当转送给顾客。沃尔玛创始人沃尔玛创始人 山姆山姆沃尔顿沃尔顿 营销成本的有效控制营销成本的有效控制 沃尔玛的广告开支仅相当于美沃尔玛的广告开支仅相当于美国第二大连锁店西尔斯的国第二大连锁店西尔斯的1/31/3；沃尔玛；沃尔玛的营销成本仅占销售额的的营销成本仅占销售额的1.5%1.5%，商品损，商品损耗率仅为耗率仅为1.1%1.1%，而一般美国
19、零售商店这，而一般美国零售商店这两项指标的平均值分别高达两项指标的平均值分别高达5%5%和和2%2%。第二第二:结果导向结果导向结果导向结果导向:像导弹一样，像导弹一样，锁定目标，锁定目标，锁定结果，锁定结果，一往无前，一往无前，不达结果决不罢休不达结果决不罢休永远的结果永远的结果18551855第三：永不言败第三：永不言败永不言败是结果导向和永不言败是结果导向和信守承诺的保障信守承诺的保障唯一的失败就是你选择唯一的失败就是你选择了放弃了放弃永不言败：永不言败：不达结果，决不不达结果，决不放弃放弃失败之后，迅速失败之后，迅速行动行动永不放弃造就永不放弃造就“超人超人”李嘉诚李嘉诚1943194
20、3年，年，1616岁岁,当跑堂；当跑堂；1717岁时，李嘉诚到塑胶厂做推销员岁时，李嘉诚到塑胶厂做推销员;2020岁岁,坚决地辞职了。坚决地辞职了。他用自己几年来积蓄的他用自己几年来积蓄的70007000港元，港元，办起了办起了“长江塑胶厂长江塑胶厂”。开厂初期，产品积压，一度面临破开厂初期，产品积压，一度面临破产的危机。产的危机。朋友们劝李嘉诚，干脆把厂子卖掉。朋友们劝李嘉诚，干脆把厂子卖掉。但李嘉诚执意要坚持下去但李嘉诚执意要坚持下去,得到了几得到了几个代理商的支持，使他终于渡过了个代理商的支持，使他终于渡过了这个难关。这个难关。今天的李嘉诚成为了华人的首富。今天的李嘉诚成为了华人的首富。永不放弃永不放弃请行动起来！请行动起来！请行动起来！请行动起来！肯德基创始人桑德肯德基创始人桑德斯斯六十五岁创业五十四岁创业五十岁创业IBM创始人沃森创始人沃森重庆力帆创始人尹明勋重庆力帆创始人尹明勋执行的团队，大声喊起来：执行的团队，大声喊起来：信守承诺信守承诺结果导向结果导向永不言败永不言败因为专注，所以专业因为专注，所以专业
