1、装修管理装修管理 4 4- -001 001 房屋二次装修管理规定房屋二次装修管理规定 房屋二次装修管理规定 一、目的 本资料， 以协助用户顺利进行室内设计及装修为目的。 大厦所有用户须按照本规定的有 关要求进行装修，以维护大厦全体业主的利益。为规范装修管理工作，保障公共设施的正常 使用、 楼宇安全和房屋外观的统一美观， 物业管理公司根据 “深府办1992102 号” 文及 1999 年 11 月 19 日市人民政府令第 90 号“市家庭居室装修管理规定”的相关内容结合 大厦的实际情况，对本大厦二次装修管理特制定本手册。 二、大厦楼宇的结构及外貌 所有装修设计图纸必须由业主提交物业管理处审批。
2、 为维护业主整体的利益， 物业管理 处有权要求更改装修设计及停止任何未经批准的装修工程。 为保证有关工程不违反本手册及 其它管理体制规则，建议装修户将有关的装修图纸提前交物业管理处审核。 三、政府部门许可 即使用户在装修前已将装修图纸交物业管理处审核， 这并不表示其内容及设计已符合政 府有关条例，如属必要，用户仍须另向政府有关部门申请批准其图纸内容。 四、聘请顾问公司 物业管理处认为有需要时会针对特殊工程向用户提出聘顾问公司。 一切引起的费用， 均 须由有关用户负责。 五、各类费用 在开始装修前，用户必须交纳各类押金，作为遵守大厦管理规定、不损坏大厦设施、公 共地方及按照已审批装修图纸进行装修
3、工程的保证。 有关各费用见 装修收费项目及缴纳标 准 。 六、咨询 如对装修事宜有任何查询， 请与物业管理处客户服务中心联络， 客户服务中心将竭力予 以协助。 为使每一个用户均能按其计划顺利完成装修， 按时开业及维护所有用户的利益， 建议用 户和装修单位仔细阅读本装修手册 ，制定详细的装修计划。确保其装修工程式完全符合 本大厦的整体要求；否则，用户可能延误有关工程及未能按时进驻而引起不必要的损失。 七、其他 上述及以后所提及的用户应包括大厦的业主、租户或受委托人等，将不再一一说明。 4 4- -002 002 装修申报流程规定装修申报流程规定 装修申报流程规定 装修申请-审核审批-交费-签订责
4、任书-办证-施工-验收-退还押金- 完成 一、装修申请 1用户可根据本手册的指引，用户与装修单位负责人一起提前 7 天向物业管理处客户 服务中心交装修申请。 2特殊情况：对申请装修项目少且简单，无法请到正规装修队伍时，物业管理处允许 由用户请非正规装修队伍施工，但装修申请表中凡装修单位填写的内容均由用户填写。 3 客户服务中心接到装修申请当日， 发放给需装修的用户和装修单位一份 装修手册 ， 并依据装修手册的相关条款，签署和提供相关文件资料： （1）交验装修单位营业执照、装修资质等级证书原件及加盖单位公章的复印件一份。 （2）交验装修单位企业法人、负责人有效证件原件、复印件一份。 （3）交装修
5、合同复印件一份。 （4）签署装修申请表 。 （5）填写装修施工人员登记表 。 二、图纸审核 1在装修前将一式三份的装修图纸（图纸按 A3 或 A4 制作）提交客户服务中心。图纸 审批的目的是确保进行装修的用户无违反大厦物业管理处的有关规定， 以尽量避免日后产生 不必要的损失或争执。 （1）该项工程并无违反国家规章及政府部门的要求。 （2）该项工程并无对其它业主或用户造成影响。 2在确认装修设计不会对楼宇安全、公共设施设备正常使用及房屋外观造成不良影响 时， 物业管理处在三天内给出初审意见， 对装修工程较大的审批时间最长不超过七个工作日。 3装修面积超过 50M2，装修设计方案需要报请消防局审批
6、。没有消防局的批件，装修 工程不得进场作业。 4不宜审批的情况：涉及有拆、改承重结构的；涉及有消防隐患的；涉及有破坏预埋 管线的；涉及有破坏外立面、大量使用易燃材料等。 5图纸种类 用户进行装修时， 其装修设计及施工图必须经市消防部门批准， 装修设计及施工图 图纸应包括以下的具体内容： （1）室内装修平面布置设计图。 （2）装修立面布置图。 （3）天花吊顶安装设计图。 （4）空调设施安装设计图。 （5）消防设施安装设计图。 （6）电气设施、线路设计图及用电量。 （7）给水设施及管道安装设计图。 （8）拆、移和重新分隔体的要求。 （9）改、封管道的要求。 （10）重新设线路的要求。 （11）其他
7、要求。 三、审核审批 1初审完毕后，客户服务中心负责将初审意见复印给用户和装修单位进行修改。用户 和装修单位须积极按初审的意见认真的修改。 2用户和装修单位修改完图纸后，将修改好的图纸一式三份交客户服务中心。 3装修申请获得批准后，客户服务中心提前一天通知用户和装修单位交费和办理相关 证件，并负责带领装修单位一同到工程部办理有关手续，填写以下相关表格。 （1）填写装修施工承诺表 ，对不肯承诺的，不得开工。 （2）填写防火责任书 。 （3）填写临时动火作业申请表 。 （4）填写临时用电计划申请表 。 （5）填写临时用水计划申请表 。 四、交费 客户服务中心负责引导用户和装修单位一同到财务部交纳相
8、关费用。 五、办证 1 为方便大厦在装修期间的管理， 并使各用户和装修人员都能在有秩序的状态下作业， 客户服务中心对所有用户、 装修人员及临时人员实行发证制度。 用户和装修单位必须负责统 一为所有参与装修工程的人员办理出入证， 并交纳工本费。 用户和装修单位凭使用者的身份 证原件及照片办理，并由大厦客户服务中心核对身份证原件。 2客户服务中心负责指引用户和承办商办理以下证件： （1）装修许可证：缴纳装修押金后，由客户服务中心发给装修许可证 ； （2）装修出入证：统一由客户服务中心制作，贴持有人照片并加盖物业管理处公章后 生效； （3）用户出入证：大厦的用户需办理出入证； （4）装修单位施工人员
9、出入证：注明与装修施工期限相同的有效期； （5）临时出入证：临时进入大厦的须凭有效证件领取临时出入证（当日有效） 。 六、其他 客户服务中心在用户和承办商办理完上述手续后，应立即通知工程部开通装修临时用 水、用电，并负责安排其进场装修。 4 4- -003 003 装修材料管理规定装修材料管理规定 装修材料管理规定 一、 放行条的使用范围 1有贵重物品（办公用品） 、装修材料搬出时。 2用户搬出大厦时。 3装修单位将有价值的物品搬出时。 二、申请放行条的程序 1搬入申请 （1）不限制申请人； （2）装修队搬运较大设备及危险物品进入时，持本人装修出入证 ； 2搬出申请 （1）到大厦客户服务中心办
10、理相关登记手续，凭有效证件到客户服务中心或安全员值 班领取放行条 ，详细列明搬出物品清单； （2）搬出贵重物品的申请必须由用户本人或凭用户办理的有效合法手续（委托书）和 申请人的身份证复印件； （3）搬出大厦申请时必须已结清管理费、水电费等。 三、物品进出限制规定 1物品进出时间规定 （1）所有搬运行为必须在规定的时间内进行，过期放行条无效。 （2）用户搬迁时，应提前至少一天到大厦客户服务中心办理相关手续登记，以便提供 泊车位和专用电梯服务。 2禁止上下电梯的物品 （1）整块夹板或板料尺寸超出电梯轿厢内空间尺寸； （2）铝合金、不锈钢型材的长度超过 2 米； （3）未经包装（指编织袋等装好）
11、，用铁丝线捆扎运输的各类砖、石、岩石； （4）未密封的液体材料，如：天那水； （5）超长、超宽的其他物品和不用袋装好的装修垃圾； 3禁止进入大厦的物品 （1）石油液化气； （2）用于装修的固体的沥青，禁止在大厦内调制； （3）室内地面装修材料：厚度超过 1CM 的大理石、花岗岩等； （4）国家有关治安和消防方面禁止在大厦内贮存的易爆有毒物品等； （5）未经许可搬运电焊机、切割机等。 四、物业管理处对公共设施遭受损坏的行为，依据“谁损坏谁赔偿”的原则、 1在搬出搬入物品过程中，发现公共设施被损坏，安全人员应立即要求当事人在放 行条上签署损坏公共设施赔偿保证，同时通知上级及相关部门的负责人到现场查
12、看。 2根据被损坏的程度和设施情况，由客户服务中心计算赔偿费用。 3 对被损坏设施应及时进行维修的， 由客户服务中心负责及时安排维修人员限期维修。 4特殊情况：由当事人负责维修的，客户服务中心派安全管理员或维修人员督促维修 工作。 4 4- -004 004 装修施工管理规定装修施工管理规定 装修施工管理规定 为了保障装修期间的安全及装修项目的顺利、有序开展，进入施工现场的人员、材料， 施工的时间、噪声、水电、垃圾、现场等，施工现场的消防、安全都必须遵守以下规定。 一、有关施工人员的规定 1施工期间，用户或装修单位必须委派一名负责人，负责监督施工及管理工人，并与 物业管理处有关部门合作， 确保
13、施工现场管理得当及装修工人行为良好， 确保装修期间施工 现场清洁，并保证严格遵守政府有关规定，按规定作业，文明施工。 2大厦装修人员必须佩带管理处发放的装修出入证 ，否则严禁进入大厦。 3大厦装修期间，装修人员不得留宿大厦。 4装修施工人员必须着装得当、不得赤足及赤膊出入工作范围，以防发生意外和有碍 观瞻。 5 户和装修单位确保动火作业人员持证上岗， 如客户服务中心发现动火作业的人员不 符合有关持证上岗要求，有权要求其停止装修工程。 二、有关装修时间的规定 1施工时间：8：3012：00，14：0021：00。 2如装修施工期限确需延期，须到客户服务中心办理相关延期手续。 三、施工噪声管理 1
14、写字楼的噪音施工时间：17：3021：00 或星期六、星期日的 9：0021：00。 2噪音施工的内容： （1）墙； （2）钻墙； （3）钻切金属； （4）锤打白铁； （5）用电锯改料； （6）其他施工噪音； 四、消防、安全管理 1装修施工现场须按客户中心提出的消防要求，做好防消工作，按规定配备一定的临 时消防设施。 2装修现场必须按国家规范配备相应的灭火器，灭火器按 1 个（4KG）/50M 2，客户服 务中心提供有偿租借服务。 3凡施工所使用的电动设备、工具、插座及电源线等器材，必须符合国家有关产品质 量规定和安全要求。 4在装修期间，用户和装修单位必须负责装修人员的人身安全，必要时，装修
15、现场应 备有紧急医疗药品。 五、水、电管理 1用电管理 （1）施工前，负责施工的单位或用户根据施工项目和用电量大小，向客户服务中心申 报临时用电计划申请表 （2） 临时用电计划申请表中，应列明所使用电动设备的名称、功率和数量。 （3）客户服务中心负责派专业人员对其机械电气设备进行检查核实。 （4）必须在客户服务中心专业人员指定的位置接线，要求安装漏电保护开关、电度表、 施工配电盘（箱） 。 （5）用户和装修单位需配备合格的持证上岗人员进行特种作业。 2装修施工用电不得超过装修申报的容量，严禁擅自乱接、乱拉电源线，超容量用电 须与客户服务中心工程部协商后，在工程人员的监督下，在指定位置接临时电。
16、 3施工用电限制： （1）不影响楼宇机电设备的正常运作。 （2）不超出供电负荷量允许范围。 （3）噪音很大的电动工具，严格按施工噪音管理规定的时间执行，不应影响用户的正 常工作与休息。 4临时用电的管理权限 （1）物业管理处有权劝阻或制止违章操作。 （2）物业管理处有权对所使用的电动设备工具随时进行检查。 （3）对不听劝阻的违章施工行为，物业管理处可即采取有效措施制止施工求其限期整 改，以防止事故发生。 5供电计量 （1）为了保证大厦二次装修时的用电安全，结合在厦的实际用电需求，大厦二次装修 的用电将采用有偿计费方式，因此，要求各承办商的计量电表均需通过供电部门的校验。 （2） 二次装修施工之
17、前， 承办商必须事先提出装修用电量要求， 如总用电量小于 12KW， 应负责购买 5（20）A 三相电度表、20A 三相四极带漏电保护的自动空气开关和带锁的临时 电表箱；如总用电量大于是 12KW，则应事先将所有的用电设备分类、分回路，并提交相应 的配电系统图，大厦管理处工程部审核批准。更改供电线路与方式，其具体事项由工程部负 责。同时工程部负责严格检查装修用电设备和审核有关施工图纸资料，经确认用电合格后， 才能提供用电接线点。 6装修临时用水管理 （1） 施工前， 负责装修施工的单位进场， 向客户服务中心申报 临时用水计划申请表 。 （2）供水地点：装修单位在指定位置驳接。 （3）驳接方法：
18、装修单位自行驳接，如需要大厦客户服务中心驳接，相关费用由装修 单位负责。 六、垃圾管理 1装修单位每日必须清理所有装修废料及垃圾，并按客户服务中心指定的地点集中清 运，以保持其通道畅通。 2装修施工不得封堵消防通道，搬运装修材料或装修垃圾以不影响公共设施的正常作 业为前提； 3装修垃圾必须按大厦客户服务中心指定时间统一清运。 七、施工现场管理 1装修现场的门外必须张贴装修许可证 ，在门内张贴防火责任书以便于装修工 人对照执行和巡查人员临管。 2现场的装修材料堆放要整齐有序，不得占用通道走廊或其它公共地方。 3装修期间，对楼宇内结构、装置等须提供足够的保护防御措施，避免有任何的损毁， 否则，需赔
19、偿一切修缮费用。材料运输时不得在地面上拖行，以避免损伤地面；运输车必须 用橡胶轮，不得使用金属轮，且地面必须铺设保护板。 4装修期间，各用户和装修单位必须维护公共场所的通畅、清洁。 5不可在大厦内的消火栓取水作调制混凝土、清洗地面或其他用途，否则，一经发现 物业管理处予以严惩，并扣除其装修押金和要求停工处理。 6装修现场必须关闭大门施工，并在外窗玻璃上张贴上足够的白纸遮档装修现场，以 保持大厦外貌的美观。 7楼梯、过道、天台、道路以及其他公共地方不得作为加工、堆放材料和垃圾的场所， 不得损坏公用设备、设施，保持公用地面、墙壁完好整洁。 8未经大厦服务中心同意，不得使用电梯作为运送装修材料和货物
20、的工具。 八、装修违章处理规定 1违章行为类别 （1）擅自开工； （2）乱拉电线、超负荷用电； （3）随意改变窗台、窗框、玻璃等的颜色、格调； （4）随意拆改墙体； （5）在承重墙、梁、柱上打孔、削薄、挖； （6）私自增加线路负荷； （7）随意改动上下水管、电线（开关盒） ； （8）私自开凿楼面层； （9）擅自占用公共通道、天台、屋面； （10）擅自在室外加装灯、 （11）擅自移动消防设施； （12）使用消防违禁用品； （13）擅自动火作业； （14）铺装过重的地板材料； （15）随意丢弃装修垃圾，利用公共部位、场地加工装修材料； （16）随意向窗外抛扔物品； （17）随意使用电梯运送装修材料
21、（散装料和超长重料） ； （18）冲洗地面时将水冲进电梯，破坏电梯装饰； （19）不按规定要求、时间施工； （20）夜间在大厦中留宿； （21）不按规定配置灭火器； （22）在装修施工现场，施工人员吸烟的； （23）其他违章现象。 2违章装修的处理：装修施工期间，发现违章装修的，装修管理员应立即要求其停止 违章装修，恢复原状，并视情況采取以下方式进行处理。 （1）批评教育，规劝改正： （2）责令停工，发出装修违章通知书 ，并要求限期整改； （3）责令恢复原状； （4）扣留或没收工具； （5）停水停电（须报管理处领导批准） ； （6）要求赔偿损失（须报管理处领导批准） ； （7）依据“违章装修违
22、约金处罚办法”规定罚没违约金。 3违章装修违约金处罚办法 （1）进场装修前未到公司办理申报手续，除应补办手续外，罚款 1000 元。未经许可， 私自拆改房屋结构的，除应恢复原状外，罚款 500020000 元。 （2）擅自拆改和部分破坏内墙、柱、梁、楼板等结构的，除应补墙及恢复原状外，罚 款 1500050000 元。 （3）管理处同意，私自增加电、气线路负荷、改变走向或擅自改动上、下管道的，除 应按原样恢复外，罚款 50020000 元。 （4）装修中如违反安全用电、用水规定，除应纠正及赔偿外，每项罚款 200500 元。 （5）未经管理处审批，私自凿开楼面、地面、保护层的，除应进行加固和做
23、防水处理 外，罚款 1500050000 元。 （6）私自改变窗子型号、规格及颜色的，除应恢复原状外，罚款 1000 元。 （7）私自损坏和改变外墙装饰的，除应恢复原状外，罚款 1000 元。 （8）未经公司批准封堵或占用公共通道、消防通道，占用天台、屋面及在公共地方砌 墙的，除应恢复原状外，罚款 20005000 元。 （9）擅自在窗户安装网、罩、牌及任何物品的，除要求拆除并恢复原状外，罚款 500 1000 元。 （10） 擅自拆除地漏和向地漏倾倒杂物的， 除清理通畅、 修复损坏下水道外， 罚款 500 3000 元。 （11）装修环境不整洁，在公共场地乱堆放材料、装修垃圾的，罚款 200
24、2000 元，并 要求装修单位及时清理改正。 （12）动火作业未办理手续的，按有关消防管理规定处罚。 （13）动用和移动消防设备设施，使用可燃材料未作阻燃处理，施工现场使用电炉、石 油气以及施工人员吸烟的，按有关消防安全规定处罚。 （14）造成上、下水管道渗漏和阻塞的，除清理疏通外，罚款 5001000 元。 （15）使用可燃或有毒及刺激性气雾材料，未采取措施向公共通道排放的，按有关消防 管理规定处理。 （16） 实际装修内容与装修申报内容不符的， 除应根据实际情况纠正及补办申报手续外， 每次罚款 100500 元。 4 4- -005 005 装修验收程序装修验收程序 装修验收程序 一、验收
25、分类 1初验：当装修户所有装修工程施工完毕后，即可申请初验。 2初验时提出问题得到整改后，用户提前一周时间知会客户服务中心，在知会的第二 周内安排进行正式验收。 3特殊情况：若装修量小，项目简单，并且不涉及改造的，由物业管理管理处认可初 验和正式验收一次进行。 二、.装修验收的要求 1对用户从事装修时有违章行为，没得到整改或纠正前，不能进行验收。 2对初验中存在的问题必须得到彻底的整改，如在正式验收中发现仍不合格者，将不 进行验收并处于相应的处罚。 3用户和装修单位申请正式验收后，客户服务中心负责收回装修出入证存档；对 遗失的证件扣除装修出入证押金。 三、.修验收程序 1装修户在施工完成后需验
26、收，用户承办商负责人必须至少提前一天向大厦服务中心 提出初验申请。 2管理处工程部负责在三日内组织验收人员对装修现场进行初验。 3工程部负责对验收结果记录在装修验收表的“初验情况”栏内，并将结果复印 一份给用户和装修单位负责人。 对于初验存在的问题， 用户和装修单位须在二个星期内整改 完毕。 4用户和装修单位将初验中的问题整改完后，提前一周向客户服务中心提出正式验收 申请。 5申请正式验收时，由工程部组织相关人员参加，针对初验中的提出的问题进行逐项 查验。 6对初验合格后，又有增加装修项目的，无违章装修时，仍需补办申请；有违章装修 的，按管理规定中的装修违章处理条款执行，并立即停止对该装修户的验收，直至整改完毕 后再进行正式验收。 7正式验收合格后，客户服务中心负责收回各类施工人员的装修出入证 ，对遗失的 证件扣除证件押金。 8正式验收合格后， 装修验收表的“正式验收情况”栏内登记验收情况。工程部在 装修申请表内“完工验收”栏目签署“验收合格，签署姓名及日期” ，并在其装修押金 的收据上签署装修验收合格证明。 9装修单位在正式验收合格的当日进行清场。 10正式验收合格后，三个月内没有出现结构和安全问题，用户和装修单位凭已签署验 收合格意见的收据到管理处财务部办理装修施工单位的“装修押金” 、 “水、电押金”的退款 手续。
