1、全面激励模式移动互联网时代的员工激励之道移动互联网时代的员工激励之道内容大纲一 员工激励之道二 全面激励三大模式三 行动积分激励模式四 工作游戏化激励模式一、激励之道一、激励之道1、激励的核心使命3、工作动力方程式激励的核心使命 战略员工行为激励 激励的核心目的就是引发对公司战略目标达成有激励的核心目的就是引发对公司战略目标达成有支撑作用的员工行为。支撑作用的员工行为。如何激发员工行为？行为动机需求p 行为的背后是动机p 动机的背后是需求p当行为本身或行为引发的结果能够满足需求时，动当行为本身或行为引发的结果能够满足需求时，动机就行产生了。机就行产生了。马斯洛的需求理论 马斯洛（马斯洛（190
2、81970），），“人本心人本心理学之父理学之父”，当代最伟大的心理学家之，当代最伟大的心理学家之一，曾担任美国心理学学会主席。一，曾担任美国心理学学会主席。动机与人格动机与人格是马斯洛最重要的著作之一，奠定了他的学术定位。书中提出了许多精彩的理论，包括人本心理学科学观的理论、需求层次论、自我实现理论、元动机理需求层次论、自我实现理论、元动机理论、心理治疗理论、高峰体验理论论、心理治疗理论、高峰体验理论等。该书包含了马斯洛对人类心理学的重要发问和早期探索，它在创建一个积极和全面的关于人积极和全面的关于人性的观点方面性的观点方面，有着巨大的影响 马斯洛需求理论自我实现自我实现自尊自尊归属和爱归属
3、和爱安全生理？包括食物、水、空气包括食物、水、空气等需要等需要对安全、稳定、和远离对安全、稳定、和远离痛苦、威胁、疾病的需要痛苦、威胁、疾病的需要包括感情、归属、爱等需要包括感情、归属、爱等需要包括成就和自尊以及得到他人认包括成就和自尊以及得到他人认可和尊重的个人感情方面的需要可和尊重的个人感情方面的需要一种自我实现和实现自我潜力的感觉一种自我实现和实现自我潜力的感觉马斯洛几段重要的话关于归属关于归属：如果生理需要和安全需要都很好地获得了满足，爱、情感和归属的需要就会产生。对爱的需要包括感情的付出和接受感情的付出和接受。如果不能得到满足，个人会空前强烈地感到缺乏朋友、心爱的人、配偶或孩子。这样
4、的人渴望同人们建立一种建立一种关系关系，渴望在他的团体和家庭中有一个位置有一个位置。关于自尊：关于自尊：除了少数病态的人之外，社会上所有人都有一种获得对自己的稳定的、牢固不变的、通常较高的评价较高的评价的需要或欲望，即一种对于自尊、自重和来自他人尊重的欲望。这种需要可以分为两类：一是对实力、成就、权势、优势、胜任以及面对世界时的自信、独立和自由自信、独立和自由等的欲望；二是对名誉或威信（来自他人对自来自他人对自己的尊敬或尊重己的尊敬或尊重）的欲望，对地位、声望、荣誉、支配、公认、注意、重要性、高贵或赞赏等的欲望。关于自我实现：关于自我实现：即使所有这些需要都得到了满足这些需要都得到了满足，我们
5、仍然可以预期：新的不满足和不安往往又将迅速发展起来，除非个人正在从事着自己所适合干的事情。一位作曲家必须作曲，一位画家必须绘画，一位诗人必须写诗，都则他始终都无法安静。一个人能够成为什么，他就必须成为什么，他必须忠实于他自己的本性一个人能够成为什么，他就必须成为什么，他必须忠实于他自己的本性。这一需要我们可以称之为自我实现的需要。关于需求层次的深入理解p 通常情况下，只有当较低层次较低层次的需求得到满足时，才会出现较高层次较高层次的需要。p 当需求的到满足后，它的重要性就降低重要性就降低了。p 在某一时间，一个人可以受到多重需求多重需求的激励，并且直到该需求得到满足或者是更低层次的需求受到威胁
6、时，这种需求才会停止对这个人发挥激励作用。p 一项结果，可能同时满足同时满足多重需求。全面激励的三大模式 工作设计行动积分薪酬福利p自我实现自我实现p自尊自尊p归属p安全p生理行动积分激励模式1、什么是行动积分？2、行动积分的优势与作用3、行动积分体系设计什么是行动积分？行动积分是一种系统化系统化、社会化社会化、个性化个性化的激励模式。当员工做出企业期望的行为或结果企业期望的行为或结果，可以获得相应的积分，员工可以使用积分兑换自己想要自己想要的的各种奖励，同时，通过信息传播机制传播机制，达到全员全员激励激励效果。人本时代的激励突破！行动积分的优势对企业对员工p价值可见p成本可控p操作简单p即时
7、兑现p个性选择p多重激励+行动积分的三大作用激励员工落地战略打造文化行动积分三大系统积分系统积分系统积分总量积分总量分配规则分配规则积分标准积分标准发放流程发放流程数据管理与传播系统数据管理与传播系统数据管理机制数据管理机制数据传播机制数据传播机制奖励系统奖励系统设计原则设计原则奖励种类奖励种类兑换流程兑换流程积分系统设计积分体系积分总量分配规则积分标准明确积分总量积分总量=公司预算金额积分汇率 根据员工工资总额确定：10%根据员工福利总额确定：替代福利 根据员工年度奖金总额确定：50%直接确定金额：额外增加部分1、确定公司预算 常规：1元=1积分 感觉明显：1元=10积分 塑造稀缺：10元=
8、1积分2、确定积分汇率差级积分模式：当积分到达一定数量后，可以按照比例增值差级积分模式：当积分到达一定数量后，可以按照比例增值举例：员工积分达到1000分时，直接升级为1200分。员工积分达到2000分时，直接升级为2500分。分配规则确定积分总额积分总额（100%）公司级积分公司级积分（20%）部门级积分部门级积分（80%）对达成公司战略目标有利的员工行为，所有员工都有机会获得对达成部门目标有利的员工行为，部门内部员工有机会获得。部门间按照基本工资总额占比基本工资总额占比分配分配举例：某公司积分总额100000分，积分分配方式为p公司级积分总额20000分，所有部门员工都有机会获得；p部门级
9、积分总额80000分，如果人力资源部工资总额占比10%，则人力资源部总积分8000分，人力资源的员工有机会获得。积分标准确定对达成公司或部门目标有利的行为成果类行为类分享类例如：销售额、产量、产品创新、引入公司急需人才等；例如：三米微笑、部门协作、符合公司文化行为；例如：成功经验分享、内部授课、提供建议等；积分额度确定原则：积分额度确定原则：1、公司级行为积分额度部门级行为积分额度2、每个积分项对应一个积分区间，可根据行为价值确定最终额度。积分项举例层级行动积分项积分额度总额度公司公司提出对公司发展有价值的建议100300分分30000分（1积分=1元）整理并分享对公司有价值的知识技能1002
10、00分分因个人表现引起外界对公司的赞誉100300分分吸引或推荐对公司有价值的优秀人才100300分分对其他部门的请求给予热情及时的帮助100200分分帮助新进员工快速熟悉环境胜任岗位100200分分部门部门研发部研发部提出新产品研发创意100300分分30000分，按部门人数比例分配积分额度。协助同事解决研发中遇到的难题50100分分提出可以大幅度提升研发效率的建议100300分分销售部销售部成交历史最大订单200300分分提出全新的销售策略100300分分分享对其他同事有帮助的销售技巧50100分分生产部生产部提出可降低生产成本的建议100300分分提出可提升生产速度的建议100300分分
11、分享对其他同时有帮助的知识技能50100分分人力资源部人力资源部提出人力资源如何促进业务达成的方法和建议100300分分提出可快速吸引所需人才的方法和建议100200分分分享对其他同事有价值的知识和技能50100分分奖励系统设计奖励体系设计原则奖励种类兑换流程奖励设计三原则物质与精神物质与精神个人与集体个人与集体短期与长期短期与长期分类实物类服务类荣誉类特权类个人家庭奖励矩阵工作游戏化1、什么是游戏化2、PBL游戏三要素3、DMC游戏元素系统什么是游戏化？游戏化是指在非游戏情境中使用游戏元素和游戏设计技术实现预期目标。瑞典地铁站“钢琴楼梯”PBL游戏化三要素 点数徽章排行榜游戏化游戏化Poin
12、tsBadgesLeader boards游戏化中点数运用的六种方法 有效记分确定状态兑换奖励提供反馈显示成就数据分析多样化的徽章徽章的三大价值荣誉荣誉身份身份团队团队归属归属能力能力认证认证徽章最重要的特征就是：灵活！徽章最重要的特征就是：灵活！徽章与积分项的联动可以根据员工在某个积分项上的得分设计专项徽章，比如：可以根据员工在某个积分项上的得分设计专项徽章，比如：“金点子金点子”徽章，徽章，颁给在“提出有效创新建议”积分项上获得一定积分的员工。“战神战神”徽章，徽章，颁给在“历史最大订单”积分项上获得一定积分的员工。“大白大白”徽章，徽章，颁给在“团队协作”积分项上获得一定积分的员工。“赛
13、伯乐赛伯乐”徽章，徽章，颁给在“为公司推荐人才”积分项上获得一定积分的员工。排行榜排行榜是通过与其他玩家的比较带来成就感！排行榜是通过与其他玩家的比较带来成就感！可以基于某个特征构建多样化的排行榜！可以基于某个特征构建多样化的排行榜！排行榜与积分项的互动文化之星排行榜文化之星排行榜部门协作排行榜部门协作排行榜智慧分享排行榜智慧分享排行榜1.2.3.排名积分姓名1.2.3.排名积分姓名1.2.3.排名积分姓名基于员工在“企业文化”积分项的得分基于员工在“部门协作”积分项的得分基于员工在“知识分享”积分项的得分DMC游戏元素系统 动力元素（动力元素（DynamicsDynamics）机制元素（机制
14、元素（MechanicsMechanics）组件元素（组件元素（ComponentsComponents）游戏化系统中的整体概念，但并不能直接应用在游戏中。推动游戏进程和用户参与的基本流程。动力和机制的具体示例。五种动力元素情感情感（Emotions）好奇心，竞争力，挫折，幸福感。好奇心，竞争力，挫折，幸福感。叙事叙事（Narratives）一致、持续的故事情节的讲述。一致、持续的故事情节的讲述。进展进展（Progression）玩家的成长和发展玩家的成长和发展关系关系（Relationships）社会互动产生的友情、地位、利他等情感。社会互动产生的友情、地位、利他等情感。约束约束（Const
15、raints）限制或强制的权衡。限制或强制的权衡。八种重要的游戏机制1、挑战（挑战（ChallengesChallenges）：）：拼图或其他需要花力气解决的任务。拼图或其他需要花力气解决的任务。2、机会（机会（ChancesChances）：）：随机性的元素。随机性的元素。3、竞争（竞争（CompetitionCompetition）：）：一个玩家或一组玩家取胜，而其他人或组失败。一个玩家或一组玩家取胜，而其他人或组失败。4、合作（合作（CooperationCooperation）：）：玩家为了实现共同的目标而共同努力。玩家为了实现共同的目标而共同努力。5、反馈（反馈（FeedbackFeedback）：）：玩家表现得如何得信息。玩家表现得如何得信息。6、奖励（奖励（RewardReward）：）：一些行动或成就的福利。一些行动或成就的福利。7、交易（交易（TradingTrading）：）：玩家之间直接或者通过中介进行的交易。玩家之间直接或者通过中介进行的交易。8、回合（回合（TurnsTurns）：）：不同的玩家轮番参与。不同的玩家轮番参与。推进用推进用户参与户参与十四个重要的游戏组件打怪战斗排行榜点数团队头像收集解锁等级任务虚拟商品社交赠予徽章 全面激励系统四大成功基石领导风格企业文化教练辅导平台系统推荐书籍
