1、2023-1-231 马 骁 优秀员工的 -选育用留2023-1-232 第 一 部 分2023-1-233 一、人才是创造价值的源泉“n”为人才的劳动积极性1、企业最宝贵的财富是2、人才管理的核心是激励3、激励的本质是满足需要正确认识优秀员工的重要性：正确认识优秀员工的重要性：1 1、员工对事业的忠诚是企业持续发展、员工对事业的忠诚是企业持续发展的基石的基石2 2、人才是企业最宝贵的资产，是第一、人才是企业最宝贵的资产，是第一生产力生产力3 3、大成功靠团队，小成功靠个人、大成功靠团队，小成功靠个人4 4、没有不好的员工，只有不好的管理、没有不好的员工，只有不好的管理2023-1-235管理
2、者必备的10大人才素养1 1、爱、爱 才之心；才之心；2 2、识、识 才之眼；才之眼；3 3、聚、聚 才之力；才之力；4 4、用、用 才之道；才之道；5 5、励、励 才之术；才之术；2023-1-236 第 二 部 分2023-1-2371、人才的最低标准2、人才的基本标准3、优秀人才的标准一、制定明确的人才标准2023-1-238 二、坚持科学的选才程序1、三分挑选：2、三分试用：3、四分考验：与公司要求匹配的人实践是检验能力的唯一标准坚持日久见人心选材：重中之重选材：重中之重选材时看人走眼，进公司后选材时看人走眼，进公司后育不好育不好用不活用不活留不住留不住一个候选人以后能否在公司胜任某职
3、位，取决于以下几点：简单的工作分析-他上班后要做什么提炼关键事件-要做的工作中最困难的是什么确定胜任素质要克服最困难的事需要什么素质会做，能做会做，能做知道为什么要做知道为什么要做很重要，所以做很重要，所以做是我该做的是我该做的我要做我要做生来就是做这事生来就是做这事的料的料技能技能知识知识价值观价值观自我定位自我定位需求需求人格特质人格特质胜任素质考考您行为行为2023-1-2312 第 三 部 分2023-1-23131、人才的层次 一、培育最有潜质的人2023-1-2314二、人材培育的二、人材培育的3 3个层次个层次1 1、初初级人才的培育：级人才的培育：2 2、中中级人才的培育：级人
4、才的培育：3 3、高高级人才的培育：级人才的培育：2023-1-2315三、人才培育的三、人才培育的3 3个重点个重点 1 1、满负荷工作、满负荷工作 才干是干出来的才干是干出来的 “闲才闲才”不可能成为贤才不可能成为贤才2023-1-2316 2 2、挫折教育、挫折教育 水平是磨出来的水平是磨出来的 一次挫折胜过一次挫折胜过1010次成功次成功2023-1-23173 3、有效监督、有效监督 廉洁是查出来的。廉洁是查出来的。2023-1-2318 第 四 部 分2023-1-2319一、用最适合的人一、用最适合的人 1 1、适合的才是最好的、适合的才是最好的2023-1-2320 二、用人之
5、长，避人之短二、用人之长，避人之短1 1、扬长避短、扬长避短 2 2、科学组合，辨正施用、科学组合，辨正施用 3 3、用、用9090的精力用人之长，的精力用人之长，1010的精力改人之短的精力改人之短2023-1-2321三、高效激励三、高效激励 人的潜能可以放大人的潜能可以放大5050倍倍2023-1-2322 第 四 部 分一一是是去待遇更好或者利于升职的企去待遇更好或者利于升职的企业业;二二是是暂时性的下岗暂时性的下岗,寻找寻找新的工作新的工作机会或者改行机会或者改行;三三是是个人创业。个人创业。员工的流失不外乎三种情况：员工的流失不外乎三种情况：4、个人成就感的缺乏 其它原因其它原因1
6、、对薪资待遇不满意2、对所承担的工作失去热情，缺乏兴趣3、对公司的管理不满 “流失一名重要员工或者重要的职位上的人才，流失一名重要员工或者重要的职位上的人才，至少需投入两个月的时间、至少需投入两个月的时间、4 4个月的薪金才可以找个月的薪金才可以找到新的合适的人。此外，还要附加到新的合适的人。此外，还要附加3-63-6个月的时间个月的时间让新员工适应工作，才能令其真正开始发挥作用，让新员工适应工作，才能令其真正开始发挥作用，而其间的薪水及福利待遇当然也要算在公司的账而其间的薪水及福利待遇当然也要算在公司的账上。上。”换句话说，换句话说，“留住员工留住员工”意味着节省成本、意味着节省成本、创造价
7、值等等创造价值等等。只有公司挽留住了优秀的人才，它。只有公司挽留住了优秀的人才，它才能持续吸引和发展更多人才。所以，挽留人才是才能持续吸引和发展更多人才。所以，挽留人才是吸引和发展人才的立足点。吸引和发展人才的立足点。”要让一个员工充分发要让一个员工充分发挥他挥他(她她)的能力和的能力和才干才干员工流失的重要性员工流失的重要性 如何防范员工流失，并将人员流动率控制在良性范围内，是人力资源管理的重要目标。企业欲挽留关键员工，单单依靠工资、和奖金是不够的，企业要留住员工，首要的是留住员工的心首要的是留住员工的心。那么，怎样才能留住心呢？防范员工流失防范员工流失留住人员的方式留住人员的方式一、感情留
8、人一、感情留人二、待遇留人二、待遇留人三、事业留人三、事业留人四、文化留人四、文化留人五、制度留人五、制度留人情感留人：我用真心换真情情感留人：我用真心换真情这个世界外在的东西，不管是这个世界外在的东西，不管是金钱、金钱、权力权力，还是，还是法律制度法律制度，都不可能为人，都不可能为人提供源源不断的提供源源不断的力量源泉力量源泉。作为一种。作为一种有有灵魂的动物灵魂的动物，只有灵魂才能够提供，只有灵魂才能够提供源源不断的力量，这就是源源不断的力量，这就是信念信念。世界优秀企业之所以常盛不衰的秘密世界优秀企业之所以常盛不衰的秘密之一，就是将之一，就是将人性化的理念人性化的理念与与商业化商业化的操
9、作的操作成功地融合在一起成功地融合在一起。薪酬留人：薪酬留人：企业完善的薪酬福利系统企业完善的薪酬福利系统就目前来说，“高薪”还是企业留住员工的主要手段之一。越来越多的企业员工关注企业给员工提供的“福利”情况。对于不同的员工如何运用“薪酬福利”的杠杆是不同的。事业留人事业留人：工作是快乐的：工作是快乐的让员工实现两个角色的转变让员工实现两个角色的转变 一是有一是有“打工者打工者”的角色转变成的角色转变成“职业人职业人”的角色。主要是针对基的角色。主要是针对基层员工和企业中层管理人员。层员工和企业中层管理人员。二是有二是有“职业人职业人”的角色转变成的角色转变成“事业人事业人”的角色。主要是针对
10、企的角色。主要是针对企业的高层管理人员。业的高层管理人员。企业文化留人：家的感觉真好企业文化留人：家的感觉真好为什么很多明星企业变成流星企业？为什么很多明星企业变成流星企业？为什么企业待遇很好却留不住人才？为什么企业待遇很好却留不住人才？公司基业常青的根源是什么？公司基业常青的根源是什么？管理深处是哲学，执行背后是文化。管理深处是哲学，执行背后是文化。一个缺乏文化底蕴的公司如同一个没一个缺乏文化底蕴的公司如同一个没有素养的女孩一样得不到别人的尊重！有素养的女孩一样得不到别人的尊重！优秀企业的成功，一定是文化的成功优秀企业的成功，一定是文化的成功。制度留人：没有规矩不成方圆制度留人：没有规矩不成
11、方圆规范的管理制度可以为员工提供了规范的管理制度可以为员工提供了安全的安全的“心理保障心理保障”。员工的员工的“付出付出”与与“回报回报”必须有必须有一套相对客观、准确、公平的一套相对客观、准确、公平的价值价值评价系统评价系统。企业管理制度在客观上也是企业文企业管理制度在客观上也是企业文化的体现化的体现 对于新员工，入职后的37天，上级领导要跟踪其工作，关心其心理状态，让其有归属感和被接纳感，消除孤独和无助，有利于其更快地融入集体，减少流失，增加稳定性。员工对自己的业绩总想知道结员工对自己的业绩总想知道结果，无论好坏。所以，总结其工果，无论好坏。所以，总结其工作效果，观察其日常表现，也是作效果
12、，观察其日常表现，也是一种激励，因为他知道他被关注一种激励，因为他知道他被关注。关注和激励关注和激励 1.1.员工员工的技术、能力等到达了的技术、能力等到达了一定的层面后，在薪资上就要跟上，一定的层面后，在薪资上就要跟上，达到留住人员的目的，尽量避免出达到留住人员的目的，尽量避免出现企业花钱做免费培训还招抱怨的现企业花钱做免费培训还招抱怨的现象，也要减少外来和尚会念经的现象，也要减少外来和尚会念经的局面。（根据公司实际和市场总体局面。（根据公司实际和市场总体情况）情况）2.2.善于发现员工工作中的闪善于发现员工工作中的闪光点，然后给予鼓励和赞誉光点，然后给予鼓励和赞誉 引引 导导 1.1.清晰
13、的职业通路清晰的职业通路2.2.自我提升的机会自我提升的机会3.3.强烈的集体荣誉感强烈的集体荣誉感 企业的员工，无论才能高低，企业的员工，无论才能高低，莫不希望能够施展自己的才华，莫不希望能够施展自己的才华，管理者应该从内心深处尊重、管理者应该从内心深处尊重、爱惜人才，创造一个人尽其才爱惜人才，创造一个人尽其才的环境。的环境。尊重和爱护 管理工作所要做的不仅仅是管理好管理工作所要做的不仅仅是管理好员工，更应考虑员工的思想动态，思想员工，更应考虑员工的思想动态，思想管理应该是今后工作的重点，服务工作管理应该是今后工作的重点，服务工作没什么不好，但基层员工的思维考虑太没什么不好，但基层员工的思维
14、考虑太片面，如何让员工喜欢这项工作，就要片面，如何让员工喜欢这项工作，就要靠管理人员如何去让员工建立自己的工靠管理人员如何去让员工建立自己的工作热情，如何体现自身的价值。作热情，如何体现自身的价值。当员工对公司有信心，对公司的管当员工对公司有信心，对公司的管理人员有信心，那么员工自己也将会有理人员有信心，那么员工自己也将会有信心信心.没人会愿意待在一个没有前景的没人会愿意待在一个没有前景的公司里长久的工作公司里长久的工作！员工如果受到了专！员工如果受到了专业的培训（这是必须的），在工作中得业的培训（这是必须的），在工作中得到尊重，有好的建议会被采纳，在工作到尊重，有好的建议会被采纳，在工作之余
15、或在生活上能够得到公司的些许照之余或在生活上能够得到公司的些许照顾，尽管点点滴滴，但这能让员工意识顾，尽管点点滴滴，但这能让员工意识到公司很在乎自己，很重视自己！到公司很在乎自己，很重视自己！企业氛围好，各个部门，各企业氛围好，各个部门，各个员工之间都能互相帮助，这个员工之间都能互相帮助，这样不仅仅能够留住员工，更能样不仅仅能够留住员工，更能加深员工对企业的忠诚度，进加深员工对企业的忠诚度，进而提高员工对企业的满意度。而提高员工对企业的满意度。一、一、无组织无纪律无组织无纪律 二、二、自尊心强自尊心强,好面子好面子 三、三、喜欢交朋友喜欢交朋友,不喜欢严厉的上级不喜欢严厉的上级 四、四、以自我
16、为中心意识很强以自我为中心意识很强.五、五、受朋友和社会风气影响很大受朋友和社会风气影响很大 .六、六、喜欢被表扬喜欢被表扬,不喜欢批评不喜欢批评 .七、七、热中时尚元素号称新新人类热中时尚元素号称新新人类 .八、八、缺少吃苦耐劳精神缺少吃苦耐劳精神 九、九、没有正确的人生观和价值观没有正确的人生观和价值观.80908090后的人员存在的问题是以下几种现象后的人员存在的问题是以下几种现象1 1雇佣合适的人雇佣合适的人2 2采用合适的员工沟通方式采用合适的员工沟通方式3 3认可良好的工作表现认可良好的工作表现4 4形成你快乐的管理风格形成你快乐的管理风格5 5平等一贯地对待每个人平等一贯地对待每
17、个人6 6听，然后决定是否采纳听，然后决定是否采纳7 7及时奖励有贡献的员工及时奖励有贡献的员工8 8持续提供有效的培持续提供有效的培训训1515展示你强大的领导力展示你强大的领导力 9 9告诉员工你希望从他们那里得到最好的告诉员工你希望从他们那里得到最好的1010不要做过高承诺不要做过高承诺1111让员工觉得他们是公司的重要一分子让员工觉得他们是公司的重要一分子1212内部选拔，并且让大家都看到内部选拔，并且让大家都看到1313必要时解雇员工必要时解雇员工1414教育和挑战你的员工教育和挑战你的员工 从员工的立场看，有人注重长从员工的立场看，有人注重长远发展、有人注重眼前利远发展、有人注重眼
18、前利家家家家都有一本难念的经，这都无可厚非。都有一本难念的经，这都无可厚非。从管理者的立场讲，从管理者的立场讲，我们一定要帮我们一定要帮老板找到、留住企业真正需要的人老板找到、留住企业真正需要的人才。才。2023-1-23462023-1-2347一、要有目标和追求2023-1-2348二、经常保持微笑2023-1-2349三、学会和别人一块分享喜悦2023-1-2350四、保持自己的一颗童心 2023-1-2351五、学会和各种人愉快的相处2023-1-2352六、保持幽默感 2023-1-2353七、学会宽恕他人 2023-1-2354八、和别人保持合作2023-1-2355九、保持乐观
