1、一 人力资源管理导论1.学习目标知识目标知识目标能力目标能力目标掌握人力资源管理的含义了解人力资源管理的职能了解人事管理与人力资源管理的基本区别了解人力资源管理的发展趋势了解人力资源管理工作的主要内容对人性的理解能力对人力资源管理理论及理念发展的洞察力运用理论指导实践的能力2.n优秀公司所以优秀是因为他们能把普通人组织起来做出不普通的事业。（美）汤姆彼得斯 小罗伯特沃特曼n你可以接管我的工厂，烧掉我的厂房，但只要留下我的那些人，我就可以重建IBM公司。（美）IBM公司创建人沃森n将我所有的工厂、设备、市场、资金全夺去，但只要保留我的组织、人员，四年以后，我仍将是一个钢铁大王。（美）钢铁大王卡内
2、基n我最大的成就是发现人才，发现一大批人才。他们比绝大多数的首席执行官都要优秀。这些一流的人物在GE如鱼得水。（美）通用电气公司CEO杰克韦尔奇n所谓企业管理，最终就是人事管理。人事管理，就是企业管理的代名词。（美）德鲁克n为政之要，惟在得人。凡事皆须务本，国以人为本。李世民n间于天地之间，莫贵于人。孙膑真知灼见真知灼见3.案例-茂发公司的人事管理 1980年，李明到江南红星机械厂做起了人员面试工作。后来又到一家纺织厂。1986年来到茂发公司，如今，他已成为人事经理。1 工作：最初保证每人生日时得到一张生日卡，在过节日时发放节日物资，做好计划生育等工作。而今却大有不同了。2人事”这一习惯用语在
3、公司已经销声匿迹，取而代之的是另一种很有影响力的称呼人力资源开发与管理。31、什么是人事管理？什么是人力资源开发与管理？幻灯片 132、人力资源管理的发展趋势是什么？4.一国企换十二任厂长没救一国企换十二任厂长没救 一农民交抵押金担纲盈利一农民交抵押金担纲盈利n王义堂现象王义堂现象 n 不到两年换一个，换了12任厂长也没能摆脱亏损的一家国有企业，却在一个农民手里起死回生。1994年5月，当王义堂接受河南泌阳县水泥厂时，该企业亏损123万元，年底，王义堂却使企业盈利70万元。第二年，实现利税525万元。第三年，在原材料价格大幅度上涨的情况下，仍实现利税470万元。n 水泥厂多年亏损、再任命谁为厂
4、长？难！有人说：“让王义堂试试吧。”王义堂？这提议让大家一愣：他是水泥厂所在地的农民，他怎么能当国有企业的厂长呢？可再一琢磨，认为王义堂有本事，他和人合伙开办了六个公司，个个盈利。5.n 县里与王义堂签定了委托经营协议。王义堂交10万元抵押金，企业亏损，抵押金没收；企业盈利，退还的押金本息，还可按30%的比例得到奖励。n 谈起当时厂里的情况，王义堂至今记忆犹新：全厂415名职工，有行政管理人员113人，厂长1正8副，各自为政。一个科室有五、六个人，天天没事干，来三五个客人，是一两桌人相陪，来一个客人也是一两桌人相陪，20个月能吃掉30多万元。n 上任后，王义堂把原来的9个正副厂长全部免掉，但对
5、原来的规章制度，王义堂并没有改变，只是不让原来的制度成为挂在墙上的空口号。他规定，职工犯错误只允许3次，第4次就开除。不过他到底也没开除一个。到是有二、三十个光棍汉主动调走了，因为实行计件工资后，这些人再也不能像以前那样光拿钱不干活了。6.n 于是，企业每小时的水泥产量一下从过去的五、六吨提高到十吨多。n 起初，有城里人身份的职工对王义堂的严格不很满意。但王义堂早上5点就上班，一天在厂里呆十几个小时，他的责任心和事业心最终让职工认可了。n 针对王义堂现象，一位经济学家评论说，这是一个有普遍意义的典型个案厂长经理个人厂长经理个人的道德境界在相当程度上决定着整个企业的生死的道德境界在相当程度上决定
6、着整个企业的生死兴衰兴衰。这不是纯经济学所能研究和解决的问题，但在目前企业存在亏损的情况下，关注并研究王义堂现象有着特殊的意义。7.提纲1人力资源管理的含义与特征人力资源管理的含义与特征2人力资源管理的目标及内容人力资源管理的目标及内容 3人力资源管理的发展阶段人力资源管理的发展阶段4人力资源管理的发展趋势人力资源管理的发展趋势8.含义及其特征含义及其特征资源资源物质资源人力资源“活”资源体力资源和智力资源质量数量9.人力资源的特征独特性独特性产权归属产权归属个人个人时效性时效性生物性、生物性、能动性能动性时代性时代性闲置中的闲置中的消耗性消耗性10.人力资源管理人力资源管理对人的管理，是对组
7、织中的人在生产活动中的管理含义含义按照业务性质、组织架构和人财物的技术性配比，制定落实规划量量对人的心理行为的管理企业高效利用人力资源的目的，同时使员工自身也得到同步的成长质质运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织与调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才、事得其人、人事相宜人尽其才、事得其人、人事相宜，实现组织目标人力资源开发与管理人力资源开发与管理11.特征n考虑地区差别、文化特点和相关的人文影响因素n重组公司，跨国公司或跨地区管理的公司社会性n涉及相关的知识和学科，如经济学、社
8、会学、管理学、心理学等n考虑管理中以政治因素、心理因素、组织因素、种族因素和地区因素等综合性n来源于实践，又指导实践n要求人力资源的管理水平与组织文化、行业特点、发展阶段和员工素质等因素相匹配实践性n以手工作坊为主的生产社会n工业化大生产时期n知识经济时代发展变化12.提纲1人力资源管理的含义与特征人力资源管理的含义与特征 2人力资源管理的目标及内容人力资源管理的目标及内容 3人力资源管理的发展阶段人力资源管理的发展阶段4人力资源管理的发展趋势人力资源管理的发展趋势13.管理过程的跟踪与调整目标目标对人的维护与激励有效整合人财物资源找到企业需要的人才管理的目标管理的目标人力资源的潜能开发14.
9、管理内容管理内容q岗位设计与岗位分析q招聘与录用q绩效管理q薪酬福利管理q培训与发展q员工关系管理q人力资源规划15.差异比较差异比较类别项目类别项目人事管理人事管理人力资源管理人力资源管理管理理念视人为成本视人为成本，关注管控视人为视人为资源，人力资本资本，关注开发管理内容相对简单相对丰富管理活动被动反应主动开发管理地位多为事务执行层多为战略决策层部门性质非生产与效益部门生产与效益部门管理导向注重工作成果注重工作过程，关心人的培养管理重心多以事为中心强调人与事的统一，更关注人管理深度管好现有的人注重潜能开发与各部门关系职能式合作关系16.提纲1人力资源管理的含义与特征人力资源管理的含义与特征
10、 2人力资源管理的目标及内容人力资源管理的目标及内容 3人力资源管理的发展阶段人力资源管理的发展阶段4人力资源管理的发展趋势人力资源管理的发展趋势17.发展阶段发展阶段1从经验管理到科学管理行为科学的人事管理现代人力资源管理以人治为主，缺乏规章123典型的雇佣关系下的管理工作定额原理激励性的工资制度管理职能与执行职能区分原理18.发展阶段发展阶段2从经验管理到科学管理行为科学的人事管理现代人力资源管理工人是“社会人”123商业组织中存在非正式组织培养良好的人际关系，让员工有归属感非物质的心理需求主张集体奖励制度关心人，强调管理中的人情味19.发展阶段发展阶段3从经验管理到科学管理行为科学的人事
11、管理现代人力资源管理123管理人的视野更加开阔管理的内容更加丰富直线部门经理的重要工作培训与职涯管理管理的内容更具有系统性20.提纲1人力资源管理的含义与特征人力资源管理的含义与特征 2人力资源管理的目标及内容人力资源管理的目标及内容 3人力资源管理的发展阶段人力资源管理的发展阶段4人力资源管理的发展趋势人力资源管理的发展趋势21.趋势趋势1 重心转向知识型员工的管理重心转向知识型员工的管理知识型员工高知识型员工高流动性风险流动性风险动态工作职动态工作职场的管理场的管理需求结构和报需求结构和报酬体系新要求酬体系新要求过程难以掌控，过程难以掌控，成果不易衡量成果不易衡量知识经济时代，我们该怎样管
12、理知识型员工？知识经济时代，我们该怎样管理知识型员工？22.趋势2全球化全球化网络化网络化23.趋势3对员工参与的尊重对员工参与的尊重对员工建议的采纳对员工建议的采纳24.趋势4：人力资源培训人力资源培训“终身化终身化”创建学习型组织，提供长期的员工培训提供长期的员工培训营造学习氛围顺应知识更新快的发展趋势创建学习型组织25.案例 MBA李响上任某国企的人力资源部经理，仅有的两名初中毕业文凭部下对其布置的任务不热心。对于薄弱的人力资源部，他提出了三点建议：（1）建议进一步明确和修订公司人力资源部的工作目标和工作内容；（2）建议进一步明确人力资源部在公司人员招聘、使用、选拔、考核方面的职责与公司应授予的权限；（3）建议立即对公司人力资源部目前的人员构成状况进行调整。总经理推荐研究生人选，李响以专业不对口拒绝。而总经理却加以责怪，其理由是该研究生是公司贷款银行的行长儿子1、李经理所提出的建议在某建设开发公司能付诸实施吗？请说明理由。2、通过本案例，你对人事管理和人力资源管理有何认识体会？26.思考题1、人力资源的内涵是什么？2、人力资源的基本特征是什么？3、人力资源管理的目标、任务和内容是什么？4、试述人力资源与人事管理的主要区别。5、请简述人力资源管理的发展趋势。6、人力资源的质量与数量是如何构成的？27.知识结构28.谢谢！29.
