1、2023-2-31员工培训与职业生涯设计员工培训与职业生涯设计主讲人：熊 星中国企业联合会高级管理咨询顾问深圳咨询专业委员会特约管理顾问广西人才学会专家顾问中心特约专家圣比特管理顾问团首席咨询师2023-2-32培训篇：课程思路我们重点回答几个问题：1、谁最需要培训？2、培训有什么价值？3、我们应该如何开展培训？2023-2-33低能高承诺低能高承诺有能低承诺有能低承诺高能低承诺高能低承诺高能高承诺高能高承诺指导指导教练教练支持支持授权授权2023-2-34核心问题研讨培训有什么价值？对个人？对企业组织？对社会？2023-2-35应该如何开展培训？需求分析设定目标组织实施评估效果讲师学员教材环
2、境培训的四要素培训的四要素培训需求调查-培训需求的产生需求来自理想与现状的差距现状理想需求需求需求调查就是找出差距-培训需求调查的意义成功的需求调查，是有效培训的重要的基础 是培训的客观性和正确性的保障。-培训需求调查的用途把握培训方向/修订培训体系/制定培训计划/改善培训实施过程。-课程设置与K、S、A要素分析业务知识（Knowledge）制度/规则政策法规 进口出口人事制度 安全知识规章纪律 俗成惯例作业标准 培训制度质量规格 组织结构专业技能市场营销 革新方法 质量保证 采购库存 人事管理 售后服务财务会计 后勤管理 商谈技巧资产管理 产品技术 宣传广告成本核算 生产计划 电脑外语管理能
3、力（Skill）业务能力管理基础 发现问题 目标管理解决问题 议事决定 信息收集时间管理 效率提升 业绩评价调整改善 计划制定 业务分配投诉处理 业务策划 危机管理经费管理 投资决策 成本控制人际管理沟通技巧团队协作激励赏罚部下管理组织领导级别关系精神姿态（Attitude）经营理念 企业文化 经营方针主人意识 责任意识 职业道德服务意识 礼貌礼节 廉洁意识积极进取 团结协作 遵守规章-课程开发的模式STEP1：有效性考察（目的/必要性/阻碍因素）STEP2：需求调查（调查计划/差距调查）STEP3：分析（对象、业务、内容分析）STEP4：课程设计（科目明细/教学大纲/日程）STEP5：开发实
4、施（教材、教案、教辅材开发及评价）STEP6：试验（审批/结果报告）STEP7：实施（专家评价）课程开发的七个步骤2023-2-313-柯氏（Donald.L.Kirkpatrick)四级培训评估模式反应评估:评估被培训者的满意程度 责任目标知识评估:测定被培训者的学习获得程度 学习目标行为评估:考察被培训者的知识运用程度 变化目标绩效评估:计算培训创出的经济效益.组织目标2023-2-314职业生涯设计篇：假设？职业生涯规划：员工对组织和组织对员工双方面共同的承诺。员工方面：改变心态、关注自我、正确评估、实现价值。组织方面：提供机会、开发潜能、人际资源、提供回报。2023-2-315课程内容
5、职业计划与发展的定义影响职业计划的因素如何开展职业计划职业成长道路与计划类型停滞现象职业计划与发展的方法2023-2-316一、职业计划与发展的定义职业职业（CAREER）：是一个人在他的整个工作生涯中选择从事工作总的行为。CARERE=JOB+JOB+JOB+.问题：你选择的是自己的“工作”还是“职业”？2023-2-317我们优先考量什么职业计划考量要素：适配性：个人目标与现实可得机会是否配合？晋升机会：在组织中得到晋升？问题：你的选择是什么？事实：从来都没有足够的高层职位使每个人的升迁成为现实。2023-2-318职业计划的价值如果一个人的职业计划不能在组织内实行，那么这个人迟早会离开这
6、家企业是否离职率高的原因？一个人在别处没有可获得的机会，尽管生产率下降，他也可能留在企业是否绩效低下的原因？问题：组织应如何看待“离职”？组织应如何使用“评估”和“分配”的尺度来留住高绩效而充满热情的员工？2023-2-319二、影响职业计划的因素人生阶段 职业动机 环境 2023-2-320职业动机与岗位匹配 管理能力 技术业务能力 安全创造力 自主和独立（美国心理学家埃德加.斯肯）2023-2-321职业类型的相关性职业类型的相关性 现实型 研究型 社交型 艺术型 创新型 传统型（心理学家霍尔曼）2023-2-322三、如何开展职业计划新职业道路基本步骤：新职业道路基本步骤：1 接受工作场
7、所的新价值观，这靠你展示如何帮助公司满足他的最低需要。（获得认同）2 不断寻找对你的雇主更有价值、更新、更好的方法。（创新与增值）2023-2-323 续 3 不要使你自家陷入“信息真空”的困境。（分享信息，保持敏感）4 不要被动。（除了自己，没有人让你处于被动）5 不断获得新知识。（永保竞争优势地位）6 制定重要的职业和财务目标及实现目标的详细计划。否则，你是脆弱的。2023-2-324影响职业计划的因素内因：内因：1、性格：“江山易改，本性难移”2、兴趣：“强扭的瓜不甜”3、专长：“三百六十行，行行出状元”外因外因：环境1、教育背景2、家庭影响3、工作环境2023-2-325四、职业成长道
8、路与计划类型纵向职业途径：部门内直线上升，但空间有限；横向职业途径：跨部门调配或内部竞聘；双重职业途径：管理和其他（技术、市场、工程、财务等）；多重职业途径：管理系列、研究系列、技术支持系列、工艺工程系列等多条途径发展；网状职业途径：纵向直线晋升和横向调配相结合。2023-2-326道.科宁的多重阶梯表 层层次次 管管理理 研研究究 技技 术术 服服 务务 与与 开开发发 工工艺艺工工程程 副总裁，RD 董事 经理 高 级 研 究 科 学家 高 级 开 发 科 学家 高级工艺工程科学家 经理 研究科学家 开发科学家 工艺工程科学家 部门经理 副研究科学家 副开发科学家 副工艺工程科学家 基层领
9、导 高级研究专家 高级 TSD 专家 高级工程专家 研究专家 TSD 专家 高级项目工程师 项目化学家 TSD 代理人 项目工程师 副项目化学家 TSD 工程师 开发工程师 化学家 工程师 工程师 资料来源：Charles W.Lentz,“Dual Ladders Become Multiple Ladders at Dow Corning,”Research Technology Management 2023-2-327企业人才结构三大支柱管理人才；技术人才；市场人才。2023-2-328五、停滞现象当工作职能和工作内容因组织内缺乏晋升机会而保持不变时发生的一种职业状况。调查结果：99%的人发生过职业停滞；原因分析：空间问题和个人舒适区效应；我们的选择：横向调动、充实工作内容。2023-2-329六、职业计划与发展的方法组织内职业发展的原则：工作本身对职业发展有最大影响（挑战性原则）需要的发展类型由特定的工作需求来确定（特定性原则）只有当一个人还没有掌握一项工作所要求的技能时，发展才会发生（发展性原则）组织帮助个人在职业计划和发展方面常用方法：上、下级讨论 公司资料 绩效评价制度 集体讨论会
