1、讲师简介讲师简介姓名：姓名：杨波杨波职务：职务：中国电信学院认证讲师、业务主管中国电信学院认证讲师、业务主管职称：职称：高级经济师高级经济师电话：电话：15305511290E-MAIL：新思想新思想 新观念新观念 新能力新能力-重要书目推荐重要书目推荐中国电信学院中国电信学院 杨波杨波 讲师讲师汇报提要汇报提要一一、创新是企业永续经营的动力创新是企业永续经营的动力二二、如何实施创新如何实施创新?三、我该如何做好创新工作三、我该如何做好创新工作?课程逻辑课程逻辑企业企业转型转型创新创新阅读指数阅读指数p 目的目的1找出极为高瞻远瞩公司共找出极为高瞻远瞩公司共同拥有的使它们有别于其他同拥有的使它
2、们有别于其他公司的公司的基本特质和动力基本特质和动力，并，并把这些发现化为有用的把这些发现化为有用的观念观念架构架构。2.有效地把这些发现和观念有效地把这些发现和观念向大家介绍，以便影响管理向大家介绍，以便影响管理方法，造福想创立、构建和方法，造福想创立、构建和维持高瞻远瞩公司的人士。维持高瞻远瞩公司的人士。p 高瞻远瞩公司的高瞻远瞩公司的12个迷思（个迷思（1/2）1.伟大的公司靠伟大的构想起家伟大的公司靠伟大的构想起家-并非完全如此2.高瞻远瞩公司需要杰出而眼光远大的魅力型领导者高瞻远瞩公司需要杰出而眼光远大的魅力型领导者-事实上他们追求成为制造时钟的人造钟匠，而不是成为报时人3.最成功的
3、公司以追求最大利润为目的最成功的公司以追求最大利润为目的-全部都不是4.高瞻远瞩公司拥有共通的高瞻远瞩公司拥有共通的“正确正确”价值组合价值组合5.唯一不变的是变动唯一不变的是变动-其实高瞻远瞩公司的核心价值观念很少改变6.绩优公司事事谨慎绩优公司事事谨慎p 高瞻远瞩公司的高瞻远瞩公司的12个迷思（个迷思（2/2）7.高瞻远瞩公司是每一个人的绝佳工作地点高瞻远瞩公司是每一个人的绝佳工作地点8.最成功的公司，最佳行动都是来自高明，复杂策略规划最成功的公司，最佳行动都是来自高明，复杂策略规划9.公司应礼聘外来的公司应礼聘外来的CEO，才能刺激根本变革，才能刺激根本变革10.最成功的公司最重要的是击
4、败对手最成功的公司最重要的是击败对手-其实最注重的是战胜自己，反而不把成功和击败对手当作最终目标11.鱼和熊掌不能兼得鱼和熊掌不能兼得-太极生两仪，卓越的公司认为鱼和熊掌必定在一定的情况下可以兼得12.公司高瞻远瞩，主要依靠远见和宣言公司高瞻远瞩，主要依靠远见和宣言-有些企业自诞生之日起就以伟大的构想为目标和愿景，还有许许多多的公司是在走走看看中走向辉煌的 p 高瞻远瞩公司的基本特质和动力高瞻远瞩公司的基本特质和动力保持核心、刺激进步保持核心、刺激进步高瞻远瞩公高瞻远瞩公司的基本特司的基本特质和动力质和动力利润之上的追求利润之上的追求择强汰弱的进化择强汰弱的进化自家长成的经理人自家长成的经理人
5、高瞻远瞩的目标高瞻远瞩的目标教派般的文化教派般的文化造钟而不是报时造钟而不是报时永远不够好永远不够好p 造钟而不是报时造钟而不是报时l创造和建立高瞻远瞩公司，绝对不需要伟大的构想，也不创造和建立高瞻远瞩公司，绝对不需要伟大的构想，也不需要伟大的魅力型领袖需要伟大的魅力型领袖l 事实上，魅力型领袖带来的伟大构想和建立高瞻远瞩公事实上，魅力型领袖带来的伟大构想和建立高瞻远瞩公司之间可能是负相关。司之间可能是负相关。l在在1818家高瞻远瞩公司中，只有强生、通用电气和福特汽车家高瞻远瞩公司中，只有强生、通用电气和福特汽车三家公司，草创时受惠于创新而获高度成功的特定创业产品三家公司，草创时受惠于创新而
6、获高度成功的特定创业产品或服务或服务无需伟大构想无需伟大构想公司才是公司才是终极的创造终极的创造l高瞻远瞩公司的创办人通常都是制造时钟的人，而不是报时高瞻远瞩公司的创办人通常都是制造时钟的人，而不是报时的人的人l拥有一个伟大的构想，或身为高瞻远瞩的魅力型领袖，好比拥有一个伟大的构想，或身为高瞻远瞩的魅力型领袖，好比是是“报时报时”；l建立一家公司，使公司在任何一位领袖身后很久、经历许多建立一家公司，使公司在任何一位领袖身后很久、经历许多次产品生命周期仍然欣欣向荣，好比是次产品生命周期仍然欣欣向荣，好比是“造钟造钟”l构建高瞻远瞩公司的人都是极有恒心的人，信奉构建高瞻远瞩公司的人都是极有恒心的人
7、，信奉“永远、永永远、永远、永远不放弃远、永远不放弃”的座右铭。公司就是他们的坚持。的座右铭。公司就是他们的坚持。p 利润之上的追求（利润之上的追求（1/31/3）利润不是管理层正确的目的和目标-仅是使所有正确目的和目标得以完成的手段。惠普创始人帕卡德 利润虽然重要，却不是惠普存在的原因。公司是为了更基本的原因而存在。惠普前任CEO约翰杨 我们做的是保存和改善生命的事业，所有的行动，都必须以能否圆满实现这个目标为衡量标准。内部管理方针 默克公司把利润放在人和产品之后是福特公司造就的奇迹。福特公司前任CEO 唐皮特森 利润是生存的必要条件，但不是目的利润是生存的必要条件，但不是目的3M3M创新：
8、创新：“你不得扼杀一个新产品的创意你不得扼杀一个新产品的创意”绝对正直绝对正直尊重个人的首创精神及个人成长尊重个人的首创精神及个人成长宽容诚实的错误宽容诚实的错误产品质量及可靠性产品质量及可靠性“我们的真正业务是解决问题我们的真正业务是解决问题”美国运通美国运通英雄式的顾客服务英雄式的顾客服务世界性的服务可靠性世界性的服务可靠性鼓励个人的首创精神鼓励个人的首创精神波音波音领导航空工业；永为先驱领导航空工业；永为先驱应付重大挑战与风险应付重大挑战与风险产品安全与品质产品安全与品质正直与合乎伦理的业务正直与合乎伦理的业务“吃饭、呼吸、睡觉念念不忘航空事业吃饭、呼吸、睡觉念念不忘航空事业”花旗银行花
9、旗银行扩张主义：在规模、服务种类、地区设点方面采取扩张主义；扩张主义：在规模、服务种类、地区设点方面采取扩张主义；遥遥领先：例如最大、最好、最能创新、获利最高遥遥领先：例如最大、最好、最能创新、获利最高自主与企业精神（通过分权）自主与企业精神（通过分权）实力主义实力主义积极进取与自信积极进取与自信福特汽车福特汽车人员是我们的力量源泉人员是我们的力量源泉产品是产品是“我们努力的终端成果我们努力的终端成果”（我们以汽车为业）（我们以汽车为业）利润是必要的手段与衡量我们成就的指标利润是必要的手段与衡量我们成就的指标以诚实及正直为基础以诚实及正直为基础高高瞻瞻远远瞩瞩公公司司的的核核心心理理念念p 利
10、润之上的追求（利润之上的追求（2/32/3）高瞻远瞩公司可以而且经常演变，进入今人惊喜的新事业，却仍然受高瞻远瞩公司可以而且经常演变，进入今人惊喜的新事业，却仍然受核心目的指引核心目的指引 大多数高瞻远瞩公司在早期只是设法起步，开始向前冲，一直到公司大多数高瞻远瞩公司在早期只是设法起步，开始向前冲，一直到公司逐步演变后，理念才渐渐清楚。逐步演变后，理念才渐渐清楚。p 利润之上的追求（利润之上的追求（3/33/3）目的目的核心价值核心价值核心理念核心理念组织长盛不衰的根组织长盛不衰的根本信条，即少数几本信条，即少数几条一般的指导原则条一般的指导原则-不能与特定的文化或作业方法混为一谈；也不能为了
11、财务利益或短期权益而自毁立场。组织在赚钱之外存组织在赚钱之外存在的根本原因在的根本原因-地平线上恒久的指引明星，不能和特定目标和业务策略混为一谈。高瞻远瞩公司的基本因素高瞻远瞩公司的基本因素p 保存核心、刺激进步（保存核心、刺激进步（1/31/3）l高瞻远瞩公司的基本因素高瞻远瞩公司的基本因素l高瞻远瞩公司小心地保护和保护核心价值。但是核心理念的所有表象高瞻远瞩公司小心地保护和保护核心价值。但是核心理念的所有表象却都可以改变和演进却都可以改变和演进 把上层想成一组无形的指把上层想成一组无形的指导方针，是成为高瞻远瞩公导方针，是成为高瞻远瞩公司的必要条件，但是，不管司的必要条件，但是，不管这些无
12、形的因素有多重要，这些无形的因素有多重要，都不足以造就出高瞻远瞩公都不足以造就出高瞻远瞩公司。司。要成为高瞻远瞩公司，必要成为高瞻远瞩公司，必须把这些无形的东西转化成须把这些无形的东西转化成为整个结构中的第二层。为整个结构中的第二层。p 保存核心、刺激进步（保存核心、刺激进步（2/32/3）胆大包天的目标胆大包天的目标探讨高瞻远瞩公司从事大胆、具有挑战性-而且经常具有高风险-的目标及计划，并投入诸多努力的情形。多方尝试，保存有用的部多方尝试，保存有用的部分分探讨高瞻远瞩公司大量的行动和实验，这些实验经常都是未经计划、没有确定方向却能产生新颖和意外的进步之路，使高瞻远瞩公司模仿生物物种的进化。永
13、远不够好永远不够好探讨持续不断、一心一意追求自我改进的程序，目标是要越做越好，永远追求更好。p 保存核心、刺激进步（保存核心、刺激进步（3/33/3）保存核心保存核心刺激进步刺激进步基本特质和动力基本特质和动力像宗教一样的文化像宗教一样的文化只有相信高瞻远瞩公司核心理念的人，这些公司才是他们绝佳的工作场所；不符合公司理念的人会像病毒一样被排除。自行培养的经理人自行培养的经理人探讨高瞻远瞩公司从内部提拔人才，只有长时间浸淫在公司核心理念里的人才会升到高层。胆大包天胆大包天的目标的目标p 高瞻远瞩的目标高瞻远瞩的目标尝试伟大的事情，赢取光荣的胜利，即使遭遇失败，也远胜过与尝试伟大的事情，赢取光荣的
14、胜利，即使遭遇失败，也远胜过与既不享受多少东西，也不承受多少痛苦的可怜虫为伍，因为他们既不享受多少东西，也不承受多少痛苦的可怜虫为伍，因为他们活在不知战胜和败退为何物的灰色朦胧地带。活在不知战胜和败退为何物的灰色朦胧地带。西奥多西奥多.罗斯福罗斯福 刺激进步的刺激进步的强大机能强大机能促使大家团结促使大家团结目标，而非领袖目标，而非领袖特别适合于特别适合于创业家和小创业家和小公司公司明确动人，需要明确动人，需要的解释很少，或的解释很少，或者根本不需要解者根本不需要解释释远远处于轻易远远处于轻易可达的区域之可达的区域之外外极为大胆极为大胆和振奋人和振奋人心心具有潜在具有潜在的危险的危险符合公司的
15、核心符合公司的核心理念理念p 教派般的文化（教派般的文化（1/31/3）“现在，我希望你们举起右手现在，我希望你们举起右手-并且记住我们在沃尔玛所发的誓言，记住并且记住我们在沃尔玛所发的誓言，记住君子一言，驷马难追君子一言，驷马难追跟着我念：我庄严地承诺和声明，从今以跟着我念：我庄严地承诺和声明，从今以后，每当有顾客走近我身边后，每当有顾客走近我身边3米时，我就会微笑，看着他的眼睛，并且招米时，我就会微笑，看着他的眼睛，并且招呼他。我敢向萨姆发誓。呼他。我敢向萨姆发誓。”萨姆萨姆沃尔顿沃尔顿 “IBM确实善于激励员工；我在妻子安妮身上看到了这一点。（她可确实善于激励员工；我在妻子安妮身上看到了
16、这一点。（她可能被某些人的标准洗脑了，不过这是好的洗脑。他们的确在员工心里灌能被某些人的标准洗脑了，不过这是好的洗脑。他们的确在员工心里灌输了忠心不二和努力工作的精神。输了忠心不二和努力工作的精神。”IBM员工配偶的话员工配偶的话 高瞻远瞩公司对于自我认知、事业目的、要达到的目标，都说得极为明高瞻远瞩公司对于自我认知、事业目的、要达到的目标，都说得极为明确。不愿意或不符合公司规定的标准的人，在公司里通常没有多少生存确。不愿意或不符合公司规定的标准的人，在公司里通常没有多少生存的空间。的空间。高瞻远瞩公司用一系列做法，围绕着核心理念，创造一种几乎像教派一高瞻远瞩公司用一系列做法，围绕着核心理念，
17、创造一种几乎像教派一样的环境样的环境 1）在企业发展的每个战略转折点，探讨并提出是否需要新的愿景和企业）在企业发展的每个战略转折点，探讨并提出是否需要新的愿景和企业文化标准；文化标准；2）愿景与理念是领导者的主要工作；）愿景与理念是领导者的主要工作；3）企业文化是企业的核心竞争力之一，无论大小企业；）企业文化是企业的核心竞争力之一，无论大小企业；4）愿景使大家方向相同，信念使大家持续努力，文化能激励出奋进的热）愿景使大家方向相同，信念使大家持续努力，文化能激励出奋进的热情；情；5）卓越的公司具有本公司普遍的企业文化原则，虽然随不同的领导会有）卓越的公司具有本公司普遍的企业文化原则，虽然随不同的
18、领导会有不同的风格，但文化的核心准则坚不动摇。不同的风格，但文化的核心准则坚不动摇。p 教派般的文化（教派般的文化（2/32/3）p IBM走上伟大之路走上伟大之路如果我们相信我们只是随随便便地为一家公司工作，那么我们就会变成如果我们相信我们只是随随便便地为一家公司工作，那么我们就会变成一家随随便便的公司。我们必须拥有一家随随便便的公司。我们必须拥有IBM公司与众不同的观念。你一旦有公司与众不同的观念。你一旦有这种观念，就很容易发挥所需要的驱动力，致力继续保持这种事实这种观念，就很容易发挥所需要的驱动力，致力继续保持这种事实与众不同的与众不同的IBM公司公司，小华森，小华森p 迪斯尼的魔力迪斯
19、尼的魔力 p 宝洁：全心投入宝洁：全心投入 应该建立一个用具体的特定方法，热心保持核心理念的组织应该建立一个用具体的特定方法，热心保持核心理念的组织 p控制与自主控制与自主 高瞻远瞩公司在理念方面实施严格的控制，同时提供广泛的作业自主性高瞻远瞩公司在理念方面实施严格的控制，同时提供广泛的作业自主性，鼓励个人首创精神，正是兼容并蓄胜过非此即彼的典范。，鼓励个人首创精神，正是兼容并蓄胜过非此即彼的典范。p 教派般的文化（教派般的文化（3/33/3）p 择强汰弱的进化择强汰弱的进化审视高瞻远瞩公司的历史时，我们发现它们所以能够作出若干最好的审视高瞻远瞩公司的历史时，我们发现它们所以能够作出若干最好的
20、决策，不是起因于详细的战略规划，而是依靠实验、反复尝试、机会决策，不是起因于详细的战略规划，而是依靠实验、反复尝试、机会主义，或者确切地说，是靠时运而得。事后看来好像绝佳的策略，经主义，或者确切地说，是靠时运而得。事后看来好像绝佳的策略，经常是机会主义式的试验和常是机会主义式的试验和“故意的意外故意的意外”的附带结果。的附带结果。采取小步骤接受必然会有的错误给员工所需的空间机制-构建滴答作响的时钟在刺激进化式进步时，永远不要忘记保存核心试一试，而且要快p 自家长成的经理人自家长成的经理人 从现在起，选择继承人是我要做的最重要决定，这件事情几乎每天都要从现在起，选择继承人是我要做的最重要决定，这
21、件事情几乎每天都要花费我相当多的心思。花费我相当多的心思。通用电气通用电气CEO 杰克杰克.韦尔奇韦尔奇 高瞻远瞩公司在内部培养人才，提升和慎重选择管理人才的程度，远远高瞻远瞩公司在内部培养人才，提升和慎重选择管理人才的程度，远远超过对照公司，他们把这件事当成保存核心要素的关键步骤。超过对照公司，他们把这件事当成保存核心要素的关键步骤。企业关键不仅在于公司的这一代表现得多好，真正重要的关键是：公司在企业关键不仅在于公司的这一代表现得多好，真正重要的关键是：公司在明天、后天的表现有多好？明天、后天的表现有多好？p 永远不够好永远不够好高瞻远瞩公司的关键问题是：我们明天怎样做得比今天更好？他们把高
22、瞻远瞩公司的关键问题是：我们明天怎样做得比今天更好？他们把这个问题看作其生活方式，变成思想和行动的习惯。这个问题看作其生活方式，变成思想和行动的习惯。别只追求胜过同辈或前辈。要设法胜过你自己。别只追求胜过同辈或前辈。要设法胜过你自己。福克纳福克纳 危者，安其位者也；亡者，保其存者也；乱者，有其治者也。是故君危者，安其位者也；亡者，保其存者也；乱者，有其治者也。是故君子安而不忘危，存而不忘亡，乱而不忘治，是以身安而国家可保也。子安而不忘危，存而不忘亡，乱而不忘治，是以身安而国家可保也。系辞传系辞传.下下 高瞻远瞩公司的经理根本不接受在短期绩效和长期成功之间必须选择其高瞻远瞩公司的经理根本不接受在
23、短期绩效和长期成功之间必须选择其一的说法。他们先为长期努力，同时又用极为严格短期标准自我要求。一的说法。他们先为长期努力，同时又用极为严格短期标准自我要求。第五项修炼第五项修炼（哈佛商业评论哈佛商业评论评评为近百年最具影响力的管理类图书）为近百年最具影响力的管理类图书）一本东西方文化结合的好书一本东西方文化结合的好书管理大师管理大师彼得彼得圣吉圣吉答案：做好五项修炼，创建学习型组织答案：做好五项修炼，创建学习型组织 为什么每隔十年，为什么每隔十年，财富财富杂志公杂志公布的世界布的世界500500强企业中都会有强企业中都会有40%40%的企业的企业出局？企业基业长青的秘密是什么？出局？企业基业长
24、青的秘密是什么？推动企业转型与变革推动企业转型与变革第五项修炼（第五项修炼（1/151/15）第一项修炼：第一项修炼：自我超越自我超越 是学习不断理清并加深个人的真正愿望，集中精力、培养是学习不断理清并加深个人的真正愿望，集中精力、培养耐心，并客观地观察现实。耐心，并客观地观察现实。第二项修炼：第二项修炼：改善心智模式改善心智模式 是根深蒂固于心中，影响我们如何了解这个世界，以及如是根深蒂固于心中，影响我们如何了解这个世界，以及如何采取行动的许多假设、成见，甚至图象、印象何采取行动的许多假设、成见，甚至图象、印象。第三项修炼：第三项修炼：建立共同愿景建立共同愿景 就是拥有一种能够凝聚、并坚持实
25、现共同愿景的能力就是拥有一种能够凝聚、并坚持实现共同愿景的能力。第四项修炼：第四项修炼：团体学习团体学习 解决团体智商小于个人智商的问题。解决团体智商小于个人智商的问题。第五项修炼：第五项修炼：系统思考系统思考 已成为一套思考的架构，它既具备完整的知识体系，也拥已成为一套思考的架构，它既具备完整的知识体系，也拥有实用的工具，可帮助我们认清整个变化形态，并了解如何有有实用的工具，可帮助我们认清整个变化形态，并了解如何有效地掌握变化，开创新局面。效地掌握变化，开创新局面。推动企业转型与变革推动企业转型与变革第五项修炼（第五项修炼（2/152/15）自我超越自我超越 心智模式心智模式 共同愿景共同愿
26、景 团体学习团体学习愿景愿景创造性张力创造性张力结构性冲突结构性冲突开放开放系统思维系统思维个人个人团队团队推动企业转型与变革推动企业转型与变革第五项修炼（第五项修炼（3/153/15）第五项修炼：系统思维第五项修炼：系统思维组织的学习障碍组织的学习障碍局限思考；局限思考；归罪于外；归罪于外；缺乏主动积极的缺乏主动积极的整体思考整体思考；专注于个别事件；专注于个别事件；煮青蛙的故事；煮青蛙的故事；从经验学习的错觉；从经验学习的错觉；管理团体的迷思；管理团体的迷思；工具：系统基模工具：系统基模基模一：成长上限基模一：成长上限 恋爱初期：感觉很棒，因此你们花更恋爱初期：感觉很棒，因此你们花更多的时
27、间在一起，沉浸在两情相悦的感多的时间在一起，沉浸在两情相悦的感觉中。后来你们开始互相只看见对方的觉中。后来你们开始互相只看见对方的短处，情感成长终于停止，就像所有情短处，情感成长终于停止，就像所有情况都会遇到况都会遇到成长上限成长上限.基模二：舍本逐末基模二：舍本逐末 解除症状的陷阱解除症状的陷阱，短期获益，长期而，短期获益，长期而言，症状会更严重，解决根本问题的能言，症状会更严重，解决根本问题的能力可能已经萎缩。力可能已经萎缩。推动企业转型与变革推动企业转型与变革第五项修炼（第五项修炼（4/154/15）基模一：成长上限基模一：成长上限杠杆解都在杠杆解都在调节环路调节环路，而不是增强环路。而
28、不是增强环路。推动企业转型与变革推动企业转型与变革第五项修炼（第五项修炼（5/155/15）基模二：舍本逐末基模二：舍本逐末增强治本的反应：长期共增强治本的反应：长期共有的有的“愿景愿景”。减弱治标的反应减弱治标的反应:诚实地说诚实地说出那些出那些“症状解症状解”的真相的真相。物有本末物有本末事有终始事有终始知所先后知所先后则近道矣则近道矣推动企业转型与变革推动企业转型与变革第五项修炼（第五项修炼（6/156/15）新思想新观念新思想新观念第五项修炼（第五项修炼（7/107/10）第一项修炼：自我超越第一项修炼：自我超越愿景愿景创造性张力创造性张力结构性冲突结构性冲突运用潜意识，发现你真正追求
29、的。运用潜意识，发现你真正追求的。激情和创造激情和创造第三项修炼：共同愿景第三项修炼：共同愿景奉献奉献投入投入适度适度遵从遵从勉强遵从勉强遵从不遵从不遵从冷漠冷漠牵头人员牵头人员协助人员协助人员参与人员参与人员新人新人活力的组织，无限的创造力活力的组织，无限的创造力推动企业转型与变革推动企业转型与变革第五项修炼（第五项修炼（8/158/15）第二项修炼：心智模式第二项修炼：心智模式跳跃式的推论跳跃式的推论左手栏左手栏兼顾探询与辩护兼顾探询与辩护留意自己的思维如何从观察跳到概括性的结论留意自己的思维如何从观察跳到概括性的结论。写下内心通常不会说出来的话写下内心通常不会说出来的话。彼此开诚布公探讨
30、问题的技巧。彼此开诚布公探讨问题的技巧。拥护的理论拥护的理论VS使用的理论使用的理论正视正视“拥护的理论拥护的理论”（我们所说的）与（我们所说的）与“使用的理论使用的理论”（我们依之而行的）两者间的差异（我们依之而行的）两者间的差异开放的心态开放的心态推动企业转型与变革推动企业转型与变革第五项修炼（第五项修炼（9/159/15）第四项修炼：团体学习第四项修炼：团体学习跳跃式的推论跳跃式的推论左手栏左手栏兼顾探询与辩护兼顾探询与辩护拥护的理论拥护的理论VS使用的理论使用的理论提供一个有安全感，又可让心灵自由发展的环境提供一个有安全感，又可让心灵自由发展的环境团体智慧团体智慧个人智慧个人智慧深度汇
31、谈：发现新看法深度汇谈：发现新看法悬挂你的假设悬挂你的假设视彼此为工作伙伴视彼此为工作伙伴汇谈的过程顾问汇谈的过程顾问讨论：作出决定讨论：作出决定推动企业转型与变革推动企业转型与变革第五项修炼（第五项修炼（10/1510/15）演练：具体的练习。专注于行动。演练：具体的练习。专注于行动。原理：指引的概念化。代表原理背后的理论。原理：指引的概念化。代表原理背后的理论。精髓：修炼纯熟的人所处的境界。精髓：修炼纯熟的人所处的境界。道道事事道可顿悟道可顿悟 事须渐修事须渐修学习必须产生新的了解和新的行为，学习必须产生新的了解和新的行为，这正是将原理和演练加以区分的理由。这正是将原理和演练加以区分的理由
32、。每一项修炼都会改变学习者的某些基每一项修炼都会改变学习者的某些基本习性。本习性。推动企业转型与变革推动企业转型与变革第五项修炼（第五项修炼（11/1511/15）推动企业转型与变革推动企业转型与变革第五项修炼（第五项修炼（12/1512/15）格物格物 致知致知诚意诚意 正心正心修身修身 齐家齐家治国治国 平天下平天下明明德明明德 亲民亲民止于至善止于至善三纲三纲八目八目精髓：修身精髓：修身 治人治人基本步骤：止基本步骤：止 定定 静静 安安 虑虑 得得大学大学的感悟的感悟 大学之道，大学之道，在明明德，在明明德，在亲民，在止于至善在亲民，在止于至善。知。知止止而后有而后有定定，定而后能，定
33、而后能静静，静而后能静而后能安安，安而后能，安而后能虑虑，虑而后能虑而后能得得。物有本末，。物有本末，事有终始。知所先后，则事有终始。知所先后，则近道矣。近道矣。古之欲明明德于天下古之欲明明德于天下者，先治其国。欲治其国者，先治其国。欲治其国者，先齐其家，欲齐其家者，先齐其家，欲齐其家者，先修其身。欲修其身者，先修其身。欲修其身者，先正其心。欲正其心者，先正其心。欲正其心者，先诚其意。欲诚其意者，先诚其意。欲诚其意者，先致其知。致知在格者，先致其知。致知在格物。物。物格物格而后而后知至知至，知至，知至而后而后意诚意诚，意诚而后，意诚而后心正心正，心正而后心正而后身修身修，身修而后，身修而后家齐
34、家齐，家齐而后，家齐而后国治国治，国，国治而后治而后天下平天下平。自天子以。自天子以至于庶人，一是皆以修身至于庶人，一是皆以修身为本。其本乱而末治者否为本。其本乱而末治者否矣。其所厚者薄，而其所矣。其所厚者薄，而其所薄者厚，未之有也。此谓薄者厚，未之有也。此谓知本，此谓知之至也。知本，此谓知之至也。推动企业转型与变革推动企业转型与变革第五项修炼（第五项修炼（13/1513/15）六步骤六步骤优秀主管优秀主管 =问题家庭问题家庭？优秀主管重要特征优秀主管重要特征完美主义完美主义没有耐心没有耐心讲究效率讲究效率解解决决办办法法 认清对你真正重要的是什么。认清对你真正重要的是什么。作一个选择（承诺于
35、真正重要的）。作一个选择（承诺于真正重要的）。诚实地对周围的人说出你所作的选择。诚实地对周围的人说出你所作的选择。不要勉强他们同意或表面支持你的选择。不要勉强他们同意或表面支持你的选择。工作正反馈工作正反馈家庭负反馈家庭负反馈工工作作与与家家庭庭推动企业转型与变革推动企业转型与变革第五项修炼（第五项修炼（14/1514/15）理想理想青年青年开放开放心态心态活力活力组织组织团体团体智慧智慧系统思维系统思维迈向迈向团队团队的颠的颠峰峰学习型组织学习型组织推动企业转型与变革推动企业转型与变革第五项修炼（第五项修炼（15/1515/15）推动企业转型与变革推动企业转型与变革向解放军学习向解放军学习
36、联想、华为、万科、海尔、杉杉、双星、宅联想、华为、万科、海尔、杉杉、双星、宅急送等等中国最优秀的企业由复员军人创建；急送等等中国最优秀的企业由复员军人创建；柳柳传志、任正非、王石、张瑞敏、郑永刚、汪海、传志、任正非、王石、张瑞敏、郑永刚、汪海、陈平、宁高宁陈平、宁高宁等中国等中国2020余年最优秀企业家曾是这余年最优秀企业家曾是这个组织中的一员个组织中的一员v 组织宗旨组织宗旨：为人民服务：为人民服务v 制度建设：三大纪律八项注意制度建设：三大纪律八项注意v 人才人才培养培养：解放军是所大学校：解放军是所大学校v 人本管理：关心士兵生活人本管理：关心士兵生活v 激励激励：榜样的力量是无穷的榜样
37、的力量是无穷的v 组织沟通组织沟通：天下是谈出来的（：天下是谈出来的（60%）v 快乐型组织：快乐型组织：军歌嘹亮军歌嘹亮v 有效有效授权授权：敌前指挥部：敌前指挥部v 忧患意识：经常拉响战斗警报忧患意识：经常拉响战斗警报推动企业转型与变革推动企业转型与变革向解放军学习向解放军学习“我们都是来自五湖四海，我们都是来自五湖四海，为了一个为了一个共同的革命目标共同的革命目标，走到一起来了。走到一起来了。”“并不是有了工作才有目标，而是相反，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。所以，有了目标才能确定每个人的工作。所以，管理者应该通过目标对下级进行管理。管理者应该通过目标对
38、下级进行管理。企业的使命和任务必须转化为目标。企业的使命和任务必须转化为目标。”使命使命目目标标德德鲁鲁克克返回返回推动企业转型与变革推动企业转型与变革向解放军学习向解放军学习 在儒家思想一统天下的中国，在儒家思想一统天下的中国，几千年来，甚至至今，中国人几千年来，甚至至今，中国人不缺少思想、智慧和国家使命，不缺少思想、智慧和国家使命，但缺少娱乐但缺少娱乐，尤其是属于大众，尤其是属于大众的、全体人员的娱乐。的、全体人员的娱乐。一个具有优秀文化的企业，一个具有优秀文化的企业，为其员工提供了一个乐观、向为其员工提供了一个乐观、向上的工作环境和工作氛围。而上的工作环境和工作氛围。而乐观向上的员工队伍
39、，有如军乐观向上的员工队伍，有如军队中一群士气高昂的士兵，不队中一群士气高昂的士兵，不仅使组织运行具有了效率，而仅使组织运行具有了效率，而且使组织具有了参与竞争并取且使组织具有了参与竞争并取胜的勇气和能力。胜的勇气和能力。案例案例：“沃尔玛欢呼沃尔玛欢呼”、娱乐经济学、娱乐经济学 成功的企业家，应该是布道者，是讲故事高手。成功的企业家，应该是布道者，是讲故事高手。返回返回推动企业转型与变革推动企业转型与变革向解放军学习向解放军学习杰克杰克韦尔奇韦尔奇说：企业领说：企业领导人的工作成效与能否同下导人的工作成效与能否同下属沟通具有成百上千倍的正属沟通具有成百上千倍的正效用。效用。联想联想企业文化手
40、册企业文化手册明确写道：明确写道：亲情：放开自我，让别人了解你的需求，让别人了解你的困难，让亲情：放开自我，让别人了解你的需求，让别人了解你的困难，让别人知道你需要帮助。主动了解他人的需求，让他人感到能得到理解和别人知道你需要帮助。主动了解他人的需求，让他人感到能得到理解和帮助。帮助。美国著名管理学者美国著名管理学者柯林斯柯林斯的的基业长青基业长青一书指出，每一家能一书指出，每一家能成就百年基业的卓越企业，无一不是沟通方面的高手。成就百年基业的卓越企业，无一不是沟通方面的高手。良好的沟通良好的沟通创造内部良好、和谐的发展环境创造内部良好、和谐的发展环境创造客户信任的价值创造客户信任的价值创造良好的外部发展环境的价值创造良好的外部发展环境的价值返回返回推动企业转型与变革推动企业转型与变革向解放军学习向解放军学习张思德张思德董存瑞董存瑞雷峰雷峰邱少云邱少云忠实地履行忠实地履行全心全意为人全心全意为人民服务的宗旨民服务的宗旨为了胜利勇为了胜利勇于献身的精神于献身的精神执行命令不执行命令不讲条件、不打讲条件、不打折扣折扣创造性地履创造性地履行为人民服务行为人民服务的宗旨的宗旨把有限把有限的生命，的生命，投入到投入到无限的无限的为人民为人民服务之服务之中去中去组织需要的组织需要的两类员工两类员工返回返回让我们一起成长！让我们一起成长！
