1、基地集团石化服务基地集团石化服务ERP项目项目SD模块模块版本日期：版本日期：2008年年9月月8日日第 2 页机密文件，仅供内部使用。培训课程内容培训课程内容 SAP基本概念基本概念 销售流程介绍销售流程介绍 销售查询销售查询第 3 页机密文件，仅供内部使用。培训课程目标培训课程目标培训对象培训对象 （SAPSAP角色）角色）ERPERP系统上线最终用户系统上线最终用户合同岗合同岗销售岗销售岗客服岗客服岗装车发货岗装车发货岗发票开具岗发票开具岗这个培训课程将帮助培训参与者：这个培训课程将帮助培训参与者：了解了解SAPSAP的概念及基本操作的概念及基本操作熟悉熟悉SDSD模块组织架构模块组织架
2、构掌握销售相关的各个流程掌握销售相关的各个流程具备在具备在SAPSAP系统中操作销售相关业务的能力系统中操作销售相关业务的能力第 4 页机密文件，仅供内部使用。培训课程内容培训课程内容第 5 页机密文件，仅供内部使用。SDSD模块介绍模块介绍-产品销售产品销售Payment客户付款客户付款Billing开立发票开立发票发票Delivery发货发货销售订单处理销售订单处理销售与分销销售与分销 Sales&Distribution合同Pre-Sales Activities销售合同销售合同计划Pre-Sales Activities月度计划月度计划/批次计划批次计划第 6 页机密文件，仅供内部使用
3、。SDSD模块介绍模块介绍-具体业务销售流程具体业务销售流程价格主数据价格主数据客户主数据客户主数据信用主数据信用主数据创建销售合同创建销售合同参照合同参照合同创建月度创建月度/批次计划批次计划参照月度参照月度/批次计划批次计划创建订单创建订单参照订单参照订单创建发货通知单创建发货通知单参照发货通知单参照发货通知单创建发货单并发货过帐创建发货单并发货过帐参照发货单参照发货单创建发票创建发票货运代理货运代理第 7 页机密文件，仅供内部使用。SDSD模块介绍模块介绍-具体业务销售流程具体业务销售流程q 海南中海油气有限公司海南中海油气有限公司SD模块业务分工图模块业务分工图供销部供销部销销售售岗岗
4、客客服服岗岗客户主数据客户主数据价格主数据价格主数据提货通知单维护提货通知单维护合同维护合同维护计划维护计划维护订单维护订单维护工厂工厂发发货货岗岗货运代理主数据货运代理主数据发货过帐发货过帐财务部财务部开开票票岗岗释放订单释放订单开票开票第 8 页机密文件，仅供内部使用。SDSD模块介绍模块介绍-具体业务销售流程具体业务销售流程q 海南中海油气有限公司海南中海油气有限公司SD模块业务分工图模块业务分工图供销部供销部销销售售岗岗客客服服岗岗客户主数据客户主数据价格主数据价格主数据提货通知单维护提货通知单维护合同维护合同维护计划维护计划维护订单维护订单维护工厂工厂发发货货岗岗货运代理主数据货运代
5、理主数据发货过帐发货过帐财务部财务部开开票票岗岗释放订单释放订单开票开票采采购购岗岗物质采购物质采购原油采购原油采购第 9 页机密文件，仅供内部使用。SAPSAP简介简介SAP相关概念相关概念公司代码：具有独立法人，独立出具法定财务报表的公司组织公司代码：具有独立法人，独立出具法定财务报表的公司组织销售组织：销售组织代表了在公司中负责销售物料及服务的组织部门，是在系统中进行销售和数据分析的销售组织：销售组织代表了在公司中负责销售物料及服务的组织部门，是在系统中进行销售和数据分析的基本业务单元基本业务单元分销渠道：分销渠道用来区分公司销售货物的方式，比如经销、招投标销售等。分销渠道与销售组织相关
6、分销渠道：分销渠道用来区分公司销售货物的方式，比如经销、招投标销售等。分销渠道与销售组织相关联，是区分销售价格及进行报表统计的一个重要参数联，是区分销售价格及进行报表统计的一个重要参数产产 品品 组：具有共同特性的产品的组合，不同的产品组可以实行不同的市场策略，如组：具有共同特性的产品的组合，不同的产品组可以实行不同的市场策略，如:定价，交货方式等定价，交货方式等销售办公室：销售区域定义为销售机构、分销渠道及产品组的组合销售办公室：销售区域定义为销售机构、分销渠道及产品组的组合第 10 页机密文件，仅供内部使用。SAPSAP简介简介SAP基本架构q 集团（集团（Client）q 销售区域（销售
7、区域（Sales area）q 工厂（工厂（Plant）q 库存地（库存地（Storage location）q 装运点（装运点（Shipping point）销售组织（销售组织（Sales organizationSales organization）分销渠道（分销渠道（Distribution channelDistribution channel）产品组产品组 生产线（生产线（DivisionDivision）第 11 页机密文件，仅供内部使用。石化服务销售模块组织架构图石化服务销售模块组织架构图第 12 页机密文件，仅供内部使用。SAPSAP系统介绍系统介绍确认确认/回车回车保存保存返
8、回上一屏幕返回上一屏幕退出事务退出事务打开新窗口打开新窗口取消取消/不保存退出不保存退出状态栏状态栏菜单栏菜单栏录入事务代码录入事务代码第 13 页机密文件，仅供内部使用。SAPSAP系统介绍系统介绍其它常用按扭其它常用按扭描述及快捷方式描述及快捷方式第 14 页机密文件，仅供内部使用。SAPSAP系统介绍系统介绍可以直接输入事务代码.可根据菜单路径进入.根据自己的业务需要把所需进入的路径放在收藏夹中 常用的事务代码如下：XD01(创建客户主数额)FD32(创建信用主数据)VK11(创建价格主数据)VA41(创建标准合同)VA01(创建标准订单)VA02(更改标准订单)VA31(创建销售计划)
9、VA32(更改销售计划)VL01N(创建标准发货流程)VL02N(更改提货单)VA06O(查询发货单清单)VA05(查询销售订单清单)VL09(取消/冲销发货)VF01(开立发票)VF02(更改发票)(发票释放)VF03(显示发票)VF04(处理出具发票到期清单)VF11(取消发票)MB51(物料凭证)MMBE(库存总览)ME52(仓库库存)第 15 页机密文件，仅供内部使用。SAPSAP系统介绍系统介绍第 16 页机密文件，仅供内部使用。培训课程内容培训课程内容SAP基本概念基本概念销售流程介绍销售流程介绍基础数据维护流程基础数据维护流程标准销售流程标准销售流程特殊销售流程特殊销售流程发票处
10、理发票处理销售查询销售查询第 17 页机密文件，仅供内部使用。培训课程内容培训课程内容SAP基本概念基本概念销售流程介绍销售流程介绍基础数据维护流程基础数据维护流程客户主数据维护客户主数据维护价格主数据维护价格主数据维护标准销售流程标准销售流程特殊销售流程特殊销售流程发票处理发票处理销售查询销售查询第 18 页机密文件，仅供内部使用。培训课程目标培训课程目标培训对象培训对象（SAP角色）角色）客户主数据维护岗客户主数据维护岗销售岗销售岗这个培训课程将帮助培训参与者：这个培训课程将帮助培训参与者：了解客户主数据基本结构了解客户主数据基本结构熟悉客户主数据创建、修改、显示的操作。熟悉客户主数据创建
11、、修改、显示的操作。掌握掌握SAP角色在维护客户主数据流程中的系统权限。角色在维护客户主数据流程中的系统权限。严格执行所规定的业务流程严格执行所规定的业务流程第 19 页机密文件，仅供内部使用。客户主数据维护客户主数据维护标准模板的总体设计标准模板的总体设计 客户主数据客户主数据一个客户在集团内编码唯一个客户在集团内编码唯一；一；一个客户对应多个销售区一个客户对应多个销售区域；域；客户、物料、信用控制、客户、物料、信用控制、订单通过销售区域唯一关订单通过销售区域唯一关联；联；不同公司下对同一客户进不同公司下对同一客户进行差异化销售管理行差异化销售管理 。第 20 页机密文件，仅供内部使用。客户
12、主数据维护客户主数据维护第 21 页机密文件，仅供内部使用。客户主数据维护客户主数据维护q本流程主要介绍讲述我们在系统中如何创建新的客户主数据，并对已存在的客户主数据本流程主要介绍讲述我们在系统中如何创建新的客户主数据，并对已存在的客户主数据进行查询和修改的业务情节。进行查询和修改的业务情节。q使用单位需增加新的客户或需要更改某客户的常规数据时，需收集该客户的相关资料，使用单位需增加新的客户或需要更改某客户的常规数据时，需收集该客户的相关资料，递交给基地集团客户主数据维护人员，由基地集团转交中海油总部客户主数据维护人员。递交给基地集团客户主数据维护人员，由基地集团转交中海油总部客户主数据维护人
13、员。q中海油总部客户主数据维护人员收到资料后，首先应在中海油总部客户主数据维护人员收到资料后，首先应在SAP系统中查询系统中查询(XD03)，通过客，通过客户全称和工商注册号搜索该客户是否已存在于系统中。如系统中不存在该客户，则需在户全称和工商注册号搜索该客户是否已存在于系统中。如系统中不存在该客户，则需在系统中创建该客户的主数据系统中创建该客户的主数据(XD01)。q客户主数据资料有变动时，客户主数据维护人员收到新的资料后，可以通过查找调出相客户主数据资料有变动时，客户主数据维护人员收到新的资料后，可以通过查找调出相应的客户主数据资料的公司代码应的客户主数据资料的公司代码销售区域数据进行修改
14、销售区域数据进行修改(XD02)。如常规数据需修改应提。如常规数据需修改应提交基地集团转交中海油总部维护人员进行修改。交基地集团转交中海油总部维护人员进行修改。第 22 页机密文件，仅供内部使用。客户主数据维护客户主数据维护提出新建、修改客户主数据申请是否对客户进 行考察、评价？对新客户进行考察、评价及最终确定客户资格提供客户相关资料检查客户主数据是否存在（XD03）审批合格？客户资料是否已存在？检查系统客户资料。如需更新/修改，并对客户进行更新/修改（XD02）是否海南油气销售岗海南油气销售岗海南油气客服岗海南油气客服岗石化服务客服岗石化服务客服岗海油总部海油总部客户主数据维护岗客户主数据维
15、护岗提交客户相关资料是提交客户相关资料创建新客户主数据,维护新客户常规数据（XD01）反馈客户编码给相关人员根据反馈的客户编码 维护新客户公司代码、销售视图主数据（XD01）否是第 23 页机密文件，仅供内部使用。系统操作：创建客户主数据系统操作：创建客户主数据q 菜单路径菜单路径q 后勤后勤销售和分销销售和分销主数据主数据业务合作伙伴业务合作伙伴客户客户创建创建q 事务代码：事务代码：XD01q 操作这个交易的前提条件：操作这个交易的前提条件：q 提供完整及准确的客户相关资料提供完整及准确的客户相关资料第 24 页机密文件，仅供内部使用。系统操作：创建客户主数据（系统操作：创建客户主数据（1
16、 1）q执行这操作的执行这操作的SAP角色角色q海油总部客户主数据维护岗海油总部客户主数据维护岗1234只有创建常规数据权限只有创建常规数据权限第 25 页机密文件，仅供内部使用。系统操作：创建客户主数据（系统操作：创建客户主数据（2 2）q执行这操作的执行这操作的SAP角色角色q基地集团或各公司客户主数据维护岗基地集团或各公司客户主数据维护岗只有创建公司代码、只有创建公司代码、销售区域数据权限销售区域数据权限1342第 26 页机密文件，仅供内部使用。客户主数据维护客户主数据维护第 27 页机密文件，仅供内部使用。系统操作：修改客户主数据系统操作：修改客户主数据q 菜单路径菜单路径q 后勤后
17、勤销售和分销销售和分销主数据主数据业务合作伙伴业务合作伙伴客户客户更改更改 q 事务代码：事务代码：XD02第 28 页机密文件，仅供内部使用。系统操作：修改客户主数据（系统操作：修改客户主数据（1 1）q执行这操作的执行这操作的SAP角色角色q海油总部客户主数据维护岗海油总部客户主数据维护岗录入需更改录入需更改的客户代码的客户代码1只有修改常规数据权限只有修改常规数据权限23第 29 页机密文件，仅供内部使用。系统操作：修改客户主数据（系统操作：修改客户主数据（2 2）q执行这操作的执行这操作的SAP角色角色q基地集团或各公司客户主数据维护岗基地集团或各公司客户主数据维护岗只有创建公司代码、
18、只有创建公司代码、销售区域数据权限销售区域数据权限1342第 30 页机密文件，仅供内部使用。客户主数据维护客户主数据维护第 31 页机密文件，仅供内部使用。系统操作：显示客户主数据系统操作：显示客户主数据q 菜单路径菜单路径q 后勤后勤销售和分销销售和分销主数据主数据业务合作伙伴业务合作伙伴客户客户显示显示q 事务代码：事务代码：XD03第 32 页机密文件，仅供内部使用。系统操作：显示客户主数据（系统操作：显示客户主数据（1 1）q执行这操作的执行这操作的SAP角色角色q海油总部客户主数据维护岗海油总部客户主数据维护岗录入需显示录入需显示的客户代码的客户代码1查看如需信息查看如需信息2第
19、33 页机密文件，仅供内部使用。练习练习T.QT.Q客户主数据维护客户主数据维护q 业务场景业务场景q 通过考察合格的新客户需在指定的公司代码通过考察合格的新客户需在指定的公司代码1013，销售组织，销售组织1045，分销，分销渠道渠道01，产品组，产品组00下系统中进行维护。下系统中进行维护。q 步骤：步骤：q 选择客户类型及指定范围选择客户类型及指定范围q 输入客户相关资料输入客户相关资料q 生成客户代码生成客户代码No.流程流程描述描述1输入事务代码输入事务代码XD01创建客户主数据创建客户主数据2 输入常规数据输入常规数据客户的一般数据（公司名称客户的一般数据（公司名称地址地址税号）税
20、号）3输入公司代码数据输入公司代码数据财务相关科目及付款条件财务相关科目及付款条件4输入销售区域数据输入销售区域数据客户的所在的销售区域客户的所在的销售区域/客户级别客户级别第 34 页机密文件，仅供内部使用。培训课程内容培训课程内容SAP基本概念基本概念销售流程介绍销售流程介绍基础数据维护流程基础数据维护流程客户主数据维护客户主数据维护货运代理主数据维护货运代理主数据维护价格主数据维护价格主数据维护标准销售流程标准销售流程特殊销售流程特殊销售流程发票处理发票处理销售查询销售查询第 35 页机密文件，仅供内部使用。系统操作：创建货运代理主数据系统操作：创建货运代理主数据q 菜单路径菜单路径q
21、后勤后勤销售和分销销售和分销主数据主数据业务合作伙伴业务合作伙伴货运代理货运代理 q 事务代码：事务代码：V-11 创建创建q FK02-更改更改q FK03-显示显示q 操作这个交易的前提条件：操作这个交易的前提条件：q 收集车船号及船厂或司机身份证号收集车船号及船厂或司机身份证号第 36 页机密文件，仅供内部使用。系统操作：创建货运代理主数据系统操作：创建货运代理主数据输入公司代输入公司代码和帐户组码和帐户组1、输入司机、输入司机/船长船长姓名及身份证姓名及身份证2、输入、输入“船长船长”或或“司机司机”3、车船号、车船号4、输入、输入“CN”5、点、点击保存击保存第 37 页机密文件，仅
22、供内部使用。练习练习T.QT.Q货运代理主数据维护货运代理主数据维护q 业务场景业务场景q 通过考察合格的运输船舶、车辆、人员上岗证等合格后，需在指定的公司通过考察合格的运输船舶、车辆、人员上岗证等合格后，需在指定的公司代码代码1013，下系统中进行维护。，下系统中进行维护。q 步骤：步骤：q 选择客户类型及指定范围选择客户类型及指定范围q 输入船车号、人员姓名及身份证号相关资料输入船车号、人员姓名及身份证号相关资料q 生成货运代理号生成货运代理号No.流程流程描述描述1输入事务代码输入事务代码V-11创建货运代理主数据创建货运代理主数据2 输入公司代码及帐户组输入公司代码及帐户组公司代码公司
23、代码:1013 帐户组：帐户组：CK963名称输入名称输入司机或船长姓名及身份证号司机或船长姓名及身份证号4搜索项搜索项1/2输入输入船长或司机船长或司机5邮政编码邮政编码/城市输入城市输入车船号车船号6国家输入国家输入CN7输入事务代码输入事务代码FK02需修改相关信息资料需修改相关信息资料8输入事务代码输入事务代码FK03显示货运代理信息资料显示货运代理信息资料第 38 页机密文件，仅供内部使用。q Click to edit Master text stylesq Second levelq Third levelq Fourth levelq Fifth level 问题与讨论问题与讨
24、论第 39 页机密文件，仅供内部使用。培训课程内容培训课程内容SAP基本概念基本概念销售流程介绍销售流程介绍基础数据维护流程基础数据维护流程客户主数据维护客户主数据维护货运代理主数据维护货运代理主数据维护价格主数据维护价格主数据维护标准销售流程标准销售流程特殊销售流程特殊销售流程发票处理发票处理销售查询销售查询第 40 页机密文件，仅供内部使用。培训课程目标培训课程目标培训对象培训对象（SAP角色）角色）ERP系统上线最终用户系统上线最终用户价格维护岗价格维护岗这个培训课程将帮助培训参与者：这个培训课程将帮助培训参与者：了解价格主数据维护路径、价格条件类型、关键字组合了解价格主数据维护路径、价
25、格条件类型、关键字组合熟习价格主数据维护流程熟习价格主数据维护流程具备将确定的价格在系统中正确维护的能力具备将确定的价格在系统中正确维护的能力执行对价格主数据的创建、修改和显示执行对价格主数据的创建、修改和显示第 41 页机密文件，仅供内部使用。价格主数据有关概念、特点价格主数据有关概念、特点(1)(1)条件类型：即价格的类型，每种条件类型有一个代码，主要条件类型有：条件类型：即价格的类型，每种条件类型有一个代码，主要条件类型有：Z048含税价；含税价；Z055客户折扣客户折扣;Z081折扣或附加费（基地石化服务数量）折扣或附加费（基地石化服务数量）；含税价是含税的实际销售价格。含税价是含税的
26、实际销售价格。折扣价用以处理个别客户享受的价格折扣，折扣价、运输费与实际销售价格一折扣价用以处理个别客户享受的价格折扣，折扣价、运输费与实际销售价格一起作为最终的客户结算价格。起作为最终的客户结算价格。第 42 页机密文件，仅供内部使用。价格主数据有关概念、特点价格主数据有关概念、特点(2)(2)关键字组合：即定价策略关键字组合：即定价策略,是指以何种方式进行定价，关键字组合共有四种：是指以何种方式进行定价，关键字组合共有四种：（1）具有审批状态的客户）具有审批状态的客户/物料物料是指针对具体客户及物料确定价格；是指针对具体客户及物料确定价格；（2）销售组织）销售组织/分销渠道分销渠道/物料物
27、料/价目清单价目清单是指针对销售组织、分销渠道及运是指针对销售组织、分销渠道及运输类输类 型来确定物料价格；型来确定物料价格；（3）具有审批状态的物料）具有审批状态的物料是指针对某一物料确定价格；是指针对某一物料确定价格；（4）销售组织）销售组织/物料物料是指针对某一销售组织确定物料价格。是指针对某一销售组织确定物料价格。价格的存取顺序价格的存取顺序 以上四种定价策略从上到下的优先级顺序由高到低，系统在查找价格以上四种定价策略从上到下的优先级顺序由高到低，系统在查找价格主数据时以排斥原则进行查找，即首先查找策略主数据时以排斥原则进行查找，即首先查找策略(1)是否有价格主数据存在，是否有价格主数
28、据存在，若存在则终止查找，将按若存在则终止查找，将按(1)维护的价格作为实际有效价格，若不存字则查维护的价格作为实际有效价格，若不存字则查找找(2)策略下是否有价格主数据存在，依此类推直到找到价格为止。策略下是否有价格主数据存在，依此类推直到找到价格为止。第 43 页机密文件，仅供内部使用。系统操作：创建价格主数据（系统操作：创建价格主数据（1 1）q 菜单路径菜单路径q 后勤后勤销售和分销销售和分销主数据主数据条件条件按条件类型选择按条件类型选择创建创建 q 事务代码：事务代码：VK11-创建创建q VK12-修改修改q VK13-显示显示q 操作这个交易的前提条件：操作这个交易的前提条件：
29、q 价格主数据收集、审批价格主数据收集、审批第 44 页机密文件，仅供内部使用。系统操作：创建价格主数据（系统操作：创建价格主数据（2 2）初始录入屏幕初始录入屏幕第 45 页机密文件，仅供内部使用。系统操作：创建价格主数据（系统操作：创建价格主数据（3 3）待填项待填项输入信息输入信息条件类型条件类型进入条件类型列表，在列表中双击所选价格类型。进入条件类型列表，在列表中双击所选价格类型。一般常用价格类型有：一般常用价格类型有：Z048、Z055、Z081。关键字组合关键字组合关键字组合有四种：关键字组合有四种：具有审批状态的客户具有审批状态的客户/物料物料销售组织销售组织/分销售渠道分销售渠
30、道/物料物料/价目清单价目清单具有审批状态的物料具有审批状态的物料销售组织销售组织/物料物料 第 46 页机密文件，仅供内部使用。系统操作：创建价格主数据（系统操作：创建价格主数据（4 4）2、创建价格输入视图、创建价格输入视图 第 47 页机密文件，仅供内部使用。系统操作：修改价格主数据系统操作：修改价格主数据1、选择相关、选择相关组合组合2、填写、填写信息信息3、点、点击进入击进入第 48 页机密文件，仅供内部使用。系统操作：修改价格主数据系统操作：修改价格主数据1、修改、修改价格或有价格或有效期效期2、点、点击保存击保存第 49 页机密文件，仅供内部使用。练习练习T.QT.Q价格主数据维
31、护价格主数据维护q业务场景业务场景q海南油气销售组织海南油气销售组织:1045；对物料（；对物料（80072428）确定新的价格）确定新的价格q含税价格：含税价格：7600；对客户（；对客户（300004578）q价格有效期间：价格有效期间：2008-9-82008-11-25q价格变更：价格变更：2008-9-112008-11-25，q步骤：步骤：No.业务流程步骤业务流程步骤交易代码交易代码1创建价格主数据创建价格主数据VK112修改价格主数据修改价格主数据VK123显示价格主数据显示价格主数据VK13第 50 页机密文件，仅供内部使用。学习检查站学习检查站价格主数据维护价格主数据维护某
32、一物料某一物料/客户客户/分销渠道确定含税价格，按照哪种条件类型分销渠道确定含税价格，按照哪种条件类型及关键字组维护价格主数据及关键字组维护价格主数据如果针对某一客户对某一物料维护了价格主数据，又只针如果针对某一客户对某一物料维护了价格主数据，又只针对这一物料维护了另一个价格主数据，价格执行期间相同，对这一物料维护了另一个价格主数据，价格执行期间相同，在针对这一客户创建合同及订单时，系统将读取哪一个价在针对这一客户创建合同及订单时，系统将读取哪一个价格主数据格主数据第 51 页机密文件，仅供内部使用。总结总结价格主数据维护价格主数据维护q 能够将已审批价格按照正确的条件类型、关键字组合维护在系
33、统中能够将已审批价格按照正确的条件类型、关键字组合维护在系统中q 当价格发生变化或输入错误进能够及时、准确地进行更改当价格发生变化或输入错误进能够及时、准确地进行更改q q 对执行的价格能够进行有效的查询对执行的价格能够进行有效的查询第 52 页机密文件，仅供内部使用。q Click to edit Master text stylesq Second levelq Third levelq Fourth levelq Fifth level问题与讨论问题与讨论第 53 页机密文件，仅供内部使用。培训课程内容培训课程内容SAP基本概念基本概念销售流程介绍销售流程介绍基础数据维护流程基础数据维护
34、流程标准销售流程标准销售流程标准合同维护流程标准合同维护流程标准计划维护流程标准计划维护流程标准订单流程标准订单流程销售发货流程销售发货流程特殊销售流程特殊销售流程发票处理发票处理销售查询销售查询第 54 页机密文件，仅供内部使用。公司业务处理流程公司业务处理流程装货确认实际发货数量根据交货通知单发货过帐打印出库单在出库单上签字盖章并交给客户销销售售岗岗装装车车站站人人员员根据订单创建交货单打印交货通知单客客服服岗岗销销售售岗岗创建合同合同参照合同创建月度批次计划参照月度批次计划创建订单确定货款并释放订单财财务务维护客户主数据维护价格主数据货运代理客客服服岗岗根据交货单开票财财务务第 55 页
35、机密文件，仅供内部使用。公司业务处理流程公司业务处理流程销销售售岗岗装装车车站站人人员员客客服服岗岗销销售售岗岗财财务务客客服服岗岗财财务务维护客户主数据维护价格主数据货运代理主数据创建合同参照合同创建月度批次计划参照月度批次计划创建订单确定货款并释放订单根据订单创建交货单打印交货通知单装货确认实际发货数量根据交货通知单发货过帐打印出库单在出库单上签字盖章并交给客户根据交货单开票第 56 页机密文件，仅供内部使用。仓仓管管员员采采购购岗岗采采购购岗岗公公司司领领导导采采购购岗岗财财务务采采购购岗岗维护供应商主数据通过NOTS邮箱申请审批创建采购订单通过NOTS邮箱审批通过通过NOTS邮箱更新采
36、购订单支付货款收货入库预制发票第 57 页机密文件，仅供内部使用。培训课程目标培训课程目标培训对象培训对象（SAP角色）角色）合同维护岗合同维护岗这个培训课程将帮助培训参与者：这个培训课程将帮助培训参与者：了解了解SAP系统中的合同维护方式。系统中的合同维护方式。熟悉标准合同流程熟悉标准合同流程在系统中熟练地完成维护合同过程在系统中熟练地完成维护合同过程第 58 页机密文件，仅供内部使用。系统操作：创建标准合同系统操作：创建标准合同q 菜单路径菜单路径q 后勤后勤销售和分销销售和分销销售销售外向交货外向交货合同合同q 事务代码：事务代码：VA41-创建创建q VA42-修改修改q VA43-显
37、示显示q 操作这个交易的前提条件：操作这个交易的前提条件：q 线下已与客户签订销售合同线下已与客户签订销售合同q 确定数量及价格确定数量及价格第 59 页机密文件，仅供内部使用。系统操作：创建标准合同系统操作：创建标准合同第 60 页机密文件，仅供内部使用。系统操作：创建标准合同系统操作：创建标准合同1、输入客、输入客户代码户代码2、线下合、线下合同号同号3、线下合、线下合同签订日同签订日期期4、合同有、合同有效时间效时间5、输入物、输入物料号料号6、输入合、输入合同数量同数量第 61 页机密文件，仅供内部使用。系统操作：创建标准合同系统操作：创建标准合同1、检查价、检查价格是否正确格是否正确
38、3、自动生、自动生成合同号成合同号2、点击保、点击保存键存键第 62 页机密文件，仅供内部使用。培训课程内容培训课程内容SAP基本概念基本概念销售流程介绍销售流程介绍基础数据维护流程基础数据维护流程标准销售流程标准销售流程标准合同维护流程标准合同维护流程标准计划维护流程标准计划维护流程标准订单流程标准订单流程销售发货流程销售发货流程特殊销售流程特殊销售流程发票处理发票处理销售查询销售查询第 63 页机密文件，仅供内部使用。公司业务处理流程公司业务处理流程装货确认实际发货数量根据交货通知单发货过帐打印出库单在出库单上签字盖章并交给客户销销售售岗岗装装车车站站人人员员根据订单创建交货单打印交货通知
39、单客客服服岗岗销销售售岗岗创建合同合同参照合同创建月月度度 批次计划批次计划参照月度批次计划创建订单确定货款并释放订单财财务务维护客户主数据维护价格主数据货运代理客客服服岗岗根据交货单开票财财务务第 64 页机密文件，仅供内部使用。系统操作：创建月度系统操作：创建月度/批次计划批次计划q 菜单路径菜单路径q 后勤后勤销售和分销销售和分销销售销售计划协议计划协议q 事务代码：事务代码：VA31-创建创建q VA32-修改修改q VA33-显示显示q 操作这个交易的前提条件：操作这个交易的前提条件：q 线下已与客户签订销售合同线下已与客户签订销售合同q 确定客户的月度确定客户的月度/批次提运计划安
40、排批次提运计划安排第 65 页机密文件，仅供内部使用。系统操作：创建月度系统操作：创建月度/批次计划批次计划填写销售组织填写销售组织分销分销渠道渠道产品组产品组.并选择并选择计划类型计划类型.00点击点击输入参照的输入参照的合同号合同号点击点击第 66 页机密文件，仅供内部使用。系统操作：创建月度系统操作：创建月度/批次计划批次计划1、输、输入线入线下合下合同号同号3、填、填写计写计划量划量2、计、计划有划有效日效日期期4、检、检查价格查价格5、点击保存、点击保存第 67 页机密文件，仅供内部使用。培训课程内容培训课程内容SAP基本概念基本概念销售流程介绍销售流程介绍基础数据维护流程基础数据维
41、护流程标准销售流程标准销售流程标准合同维护流程标准合同维护流程标准计划维护流程标准计划维护流程标准订单流程标准订单流程销售发货流程销售发货流程特殊销售流程特殊销售流程发票处理发票处理销售查询销售查询第 68 页机密文件，仅供内部使用。系统操作：创建标准订单系统操作：创建标准订单q 菜单路径菜单路径q 后勤后勤销售和分销销售和分销销售销售订单订单q 事务代码：事务代码：VA01-创建创建q VA02-修改修改q VA03-显示显示q 操作这个交易的前提条件：操作这个交易的前提条件：q 根据创建的月度根据创建的月度/批次计划建立订单批次计划建立订单第 69 页机密文件，仅供内部使用。公司业务处理流
42、程公司业务处理流程装货确认实际发货数量根据交货通知单发货过帐打印出库单在出库单上签字盖章并交给客户销销售售岗岗装装车车站站人人员员根据订单创建交货单打印交货通知单客客服服岗岗销销售售岗岗创建合同合同参照合同创建月度批次计划参照月度批次计划创建订单创建订单确定货款并释放订单财财务务维护客户主数据维护价格主数据货运代理客客服服岗岗根据交货单开票财财务务第 70 页机密文件，仅供内部使用。系统操作：创建标准订单系统操作：创建标准订单1、点击、点击2、输入、输入计划号计划号3、点击、点击第 71 页机密文件，仅供内部使用。系统操作：创建标准订单系统操作：创建标准订单第 72 页机密文件，仅供内部使用。
43、系统操作：创建标准订单系统操作：创建标准订单2、点击、点击1、检查、检查价格价格3、自动生成、自动生成订单号订单号第 73 页机密文件，仅供内部使用。练习练习T.Q-T.Q-创建标准订单创建标准订单待填项待填项输入信息输入信息订单类型订单类型 Z062 产品销售订单产品销售订单(石化服务石化服务)销售组织销售组织 1045 海南油气销售组织海南油气销售组织分销渠道分销渠道 01 经销经销销售办公室销售办公室1067 海南油气销售办公室海南油气销售办公室产品组产品组 00 通用产品组通用产品组线下合同号线下合同号S2008-LF-001物料物料 80072431 馏份油馏份油订单数量订单数量 1
44、00 TO第 74 页机密文件，仅供内部使用。培训课程内容培训课程内容SAP基本概念基本概念销售流程介绍销售流程介绍基础数据维护流程基础数据维护流程标准销售流程标准销售流程标准合同维护流程标准合同维护流程标准计划维护流程标准计划维护流程标准订单流程标准订单流程销售发货流程销售发货流程特殊销售流程特殊销售流程发票处理发票处理销售查询销售查询第 75 页机密文件，仅供内部使用。培训课程目标培训课程目标培训对象培训对象（SAP角色）角色）销售岗销售岗/装车站人员装车站人员这个培训课程将帮助培训参与者：这个培训课程将帮助培训参与者：了解了解SAP系统中的影响发货的因素系统中的影响发货的因素熟悉标准发货
45、流程熟悉标准发货流程在系统中熟练地完成整个发货的过程在系统中熟练地完成整个发货的过程第 76 页机密文件，仅供内部使用。公司业务处理流程公司业务处理流程装货确认实际发货数量根据交货通知单发货过帐打印出库单在出库单上签字盖章并交给客户销销售售岗岗装装车车站站人人员员根据订单创建交货单交货单打印交货通知单客客服服岗岗销销售售岗岗创建合同合同参照合同创建月度批次计划参照月度批次计划创建订单确定货款并释放订单财财务务维护客户主数据维护价格主数据货运代理客客服服岗岗根据交货单开票财财务务第 77 页机密文件，仅供内部使用。系统操作：创建交货单系统操作：创建交货单q 菜单路径菜单路径q 后勤后勤销售和分销
46、销售和分销装运和运输装运和运输外向交货外向交货创建创建单个凭证单个凭证 q 事务代码：事务代码：VL01Nq VL02N-修改修改q VL03N-显示显示q 操作这个交易的前提条件：操作这个交易的前提条件：q 已创建订单但未对订单进行完全交货已创建订单但未对订单进行完全交货q 确定装运点确定装运点q 确定发货日期确定发货日期第 78 页机密文件，仅供内部使用。系统操作：创建交货单系统操作：创建交货单2、输放交货日期和、输放交货日期和参照的订单号参照的订单号1、输入装运点、输入装运点第 79 页机密文件，仅供内部使用。系统操作：创建交货单系统操作：创建交货单1、填写发货通知单、填写发货通知单数量
47、数量2、点击、点击“转到转到”进进入入“表头表头”，再进入，再进入”合作伙伴：合作伙伴：3、选择相关的车船、选择相关的车船号号4、点击、点击保存保存5、自动成生、自动成生提货通知单号提货通知单号第 80 页机密文件，仅供内部使用。系统操作：输出数据（系统操作：输出数据（1 1）XXXXXXXXXXXXXX发货通知单发货通知单创建日期:单位:吨交货日期订单编号合同号客户名称产品名称合同数量合同余量提油车/船号计划数量目的地（港）备注经办人:客户:销售发货通知单销售发货通知单第 81 页机密文件，仅供内部使用。练习练习T.Q-T.Q-创建交货单创建交货单待填项待填项输入信息输入信息装运地点装运地点
48、 1079销售组织销售组织 1045 海南油气销售组织海南油气销售组织选择日期选择日期 订单号订单号 3296、3297、3298第 82 页机密文件，仅供内部使用。系统操作：更改交货单系统操作：更改交货单q 菜单路径菜单路径q 后勤后勤销售和分销销售和分销装运和运输装运和运输外向交货外向交货更改更改单个凭证单个凭证 q 事务代码：事务代码：VL02Nq 操作这个交易的前提条件：操作这个交易的前提条件：q 交货单已保存但未发货过帐或已冲销发货交货单已保存但未发货过帐或已冲销发货q 确定交货单号确定交货单号第 83 页机密文件，仅供内部使用。系统操作：更改交货单系统操作：更改交货单输入交货单号1
49、2第 84 页机密文件，仅供内部使用。公司业务处理流程公司业务处理流程装货确认实际发发货数量货数量根据交货通知单发货过帐打印出库单在出库单上签字盖章并交给客户销销售售岗岗装装车车站站人人员员根据订单创建交货单打印交货通知单客客服服岗岗销销售售岗岗创建合同合同参照合同创建月度批次计划参照月度批次计划创建订单确定货款并释放订单财财务务维护客户主数据维护价格主数据货运代理客客服服岗岗根据交货单开票财财务务第 85 页机密文件，仅供内部使用。发货过账发货过账(装车出库装车出库)q 依据交货单生成发货过账依据交货单生成发货过账(装车出库单装车出库单)q 菜单路径菜单路径q 后勤后勤销售和分销销售和分销装
50、运和运输装运和运输外向交货外向交货更改更改q 事务代码：事务代码：VL02Nq 操作这个交易的前提条件：操作这个交易的前提条件：q 已创建交货单已创建交货单,并没有交货过账并没有交货过账q 确定装运点确定装运点q 确定发货日期确定发货日期第 86 页机密文件，仅供内部使用。发货过账发货过账(装车出库装车出库)q 进入进入VL02N后后输入交货单输入交货单号号第 87 页机密文件，仅供内部使用。发货过账发货过账(装车出库装车出库)q 选择相应的交货单后双击鼠标左键进入发货过账选择相应的交货单后双击鼠标左键进入发货过账q 外向交货外向交货显示显示修改修改q 输入罐号、实际装车数量后点击输入罐号、实
